淘宝电子商务模式分析

淘宝网电子商务模式的分析什么是淘宝网站?通俗讲就是商品导购网，引导网民消费,将各类商品按一定的分类，及合理的排版方式展现给用户，方便用户查找，快速的获取自己有用信息。

电子商务的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。

通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。

电子商务是以计算机网络为基础，运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业，企业对消费者，消费者对消费者,企业对政府,业务流程等5种模式，其中主要的有企业对企业，企业对消费者，业务流程3种模式。

随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

电子商务最常见之安全机制有SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。

电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。

但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。

事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。

将E-Business称为广义的电子商务。

E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。

E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

淘宝网C2C商业模式分析一、网站简介淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。

)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C 模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。

截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。

2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。

特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。

截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。

沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。

这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。

而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。

2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。

二、市场环境分析--PEST分析根据PEST宏观分析方法，将从政治环境(Politieal)、经济环境(Economie)、社会环境(social)、技术环境(TeehnologicaD对淘宝网的宏观环境进行分析。

（一）政治环境分析近几年来，与互联网相关的法律法规不断增多也较为全面，但是直接涉及到网络电子商务的相关立法相对滞后，且直接涉及网络交易的法律法规也多以政策性的指导意见为主，这也给电子商务经营和发展带来了一定程度上的政策和法律风险，但从相关法律法规的颁布时间可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。

阿里巴巴~~发展历程
1999年，马云带领下的18位创始人成立了阿里巴巴集团； 2003 年 7 月 投资 1 亿元 建设淘宝网； 2004年12月创立支付宝； 2008年10月建立淘宝商城； 2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，交易额为2083亿人民币； 2010年1月电器城上线； 2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分
网购人群； 2010年9月启用聚划算； 2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额； 2012年5月一淘网上线； 2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。 2012年11月30日，淘宝、天猫年成交额突破10000亿！
Why？ 阿里巴巴如何让淘宝
成为亚洲最大的网络 零售商圈
由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网抓住机会，开始组建战略联盟。(2) 淘宝网 淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性与MSN 等
惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注，因为在MSN 全球其他 门户网站
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里 巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘 宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。截止2010 年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人， 覆盖了中国绝大部分网购人群；。
一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全 新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富 的商品基础，放眼全网的导购资讯。网 站主旨是解决用户购前和购后遇到的种 种问题，能够为用户提供购买决策、更 快找到物美价廉的商品。
轰动效果，收到了较好的市场宣传效果。

2通过支付宝解决了当时c2c网站不能最终达到交易的问题也建立了网络购物的信任体系而且进一步通过产品和服务创新解决了交易过程中的物流金融广告搜索等问题
淘宝网电子商务案例分析
电子商务二班
淘宝网的商业模式
1）愿景与使命：从“没有淘不到的宝贝，没 有卖不出的宝贝” ,将终极目标定位于超过 沃尔玛,发表《大淘宝宣言》,淘宝公司宣布 将淘宝网一分为三。 综上可以看出淘宝的使命就是：建设开放， 协同，繁荣的电子商务生态系统，促进新 商业文明。 2）目标客户：①买家②卖家段采取不同推广策略。 第一阶段：靠口碑宣传 第二阶段：“农村包围城市” 第三阶段：战略联盟 第四阶段：重金投入网络广告和传统媒体广 告以保障淘宝市场推广。 4）重视传统广告媒体的营销活动。
淘宝网的管理模式
1）企业文化：①倡导诚信，活泼，高效的网络交易 文化。②内部管理上坚持“倒立者赢”文化。 2）支付宝管理：支付宝2003年10月推出，2005年 正式上线。是由支付宝替买卖双方暂时保管贷款 的一种增值服务。 3）信用管理：淘宝设立多重安全防线，有支付宝认 证，手机和信用卡认证，每个买家都有信用评价 体系。 4）平台化管理：2008年提出“大淘宝生态圈战 略”，2010年发布《淘宝规则》
淘宝网的商业模式
3）产品和服务：①其主要产品和服务包括为 买家提供的商品搜索，信息的分享，商品 购买，信息交流等服务。②为淘宝卖家和 企业网商提供的广告服务，店铺装修，店 铺管理，淘宝商城服务和无名良品等服务。 4)赢利模式：1）广告收入2）增值服务收入
淘宝网的经营模式
1）淘宝坚持免费策略，切入原本为易趣垄断 的市场 ，并迅速抢占市场，获得了大量用 户，2006年5月就夺得中国C2C市场份额第 一名。 2）通过支付宝解决了当时C2C网站不能最终 达到交易的问题，也建立了网络购物的信 任体系，而且进一步通过产品和服务创新， 解决了交易过程中的物流，金融，广告， 搜索等问题。

电子商务分析之淘宝淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，一直以来都备受关注和研究。

本文将从不同角度对淘宝进行分析，探讨其在电子商务领域的优势和发展趋势，希望可以带给读者一些新的见解和思考。

一、淘宝的发展历程淘宝成立于2003年，最初是一个C2C平台，提供个人间的商品交易服务。

在中国互联网蓬勃发展的背景下，淘宝凭借其简单便捷的交易方式和丰富多样的商品种类，很快取得了巨大成功。

随着平台的逐渐壮大和用户规模的增加，淘宝开始引入B2C模式，与品牌商家展开合作，打造了一个更加综合和完善的商业生态系统。

二、淘宝的商业模式淘宝的商业模式可以概括为“平台+电商+社交”。

作为一个电子商务平台，淘宝提供了一个交易的场所和中介服务，让卖家和买家之间可以方便地进行货物的交换。

与此同时，淘宝通过推荐系统和个性化推荐算法，帮助用户快速找到自己感兴趣的商品，提高用户的购物体验和满意度。

另外，淘宝也注重社交元素的融入，在商品页面上增加了评论和评分功能，使买家可以分享购物心得和评价，增加了购物的互动性和参与感。

三、淘宝对传统零售业的影响淘宝的崛起对传统零售业造成了巨大的冲击。

传统零售业主要面临两个问题，一是线下实体店的流量下降，二是传统渠道的高成本。

淘宝通过电子商务模式的创新，完全改变了传统零售业的竞争格局。

通过线上营销，淘宝可以把更多的用户吸引到平台上，实现销售额的快速增长。

同时，通过与供应商的合作和电子支付的方式，淘宝能够降低中间环节的成本，优化整个供应链，提供更具价格竞争力的商品。

四、淘宝的创新技术淘宝不断引进和应用新的科技和技术，提升用户的购物体验和平台的运营效率。

其中最具代表性的是大数据和人工智能的应用。

淘宝通过对用户行为和购买记录的分析，能够准确预测用户的喜好和需求，从而实现个性化推荐和定制化服务。

同时，淘宝还通过图像识别和人脸识别技术，提供更智能的搜索和购物功能，让用户能够更快速地找到自己需要的商品。

五、淘宝的发展趋势随着移动互联网的普及和技术的进步，淘宝的发展空间依然巨大。

淘宝电子商务模式分析一淘宝网得业务模式分析-—交易流程淘宝网就是典型得Ｃ2C电子商务模式，实行用户对用户得得交易模式。

淘宝网得业务模式分析主要体现在其交易流程上。

(图１）淘宝采用会员制，只对注册得会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助交易双方完成交易,提高网上交易得信用度.此外,淘宝还有实名认证制度,这极大得保证了网上交易得安全。

(图2)图1 淘宝网交易流程图图2 支付宝付款流程图1、1 淘宝得用户权限淘宝网采用会员制,只对注册会员提供交易服务。

另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易得信用度。

有类似QＱ得即时交易沟通工具“淘宝旺旺",目地就是让交易双方更加方便快捷得进行网上交易。

淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非实时得会员交流、协商方式。

淘宝社区作为一个反馈论坛,有专人管理,回应“淘宝人”得发贴,仁者见仁，智者见智，促进了淘宝自律机制得动态发展。

其她人进入淘宝网只可以浏览淘宝用户得电子店铺与商品,也可使用淘宝网得搜索工具进行搜索.1、2 淘宝得注册认证机制用户通过虚拟得会员名、e－ｍａil进行注册:填写信息→激活账号→注册成功。

为了防止恶意注册设定校验码程序，激活程序有两种方法：email与手机（一个手机号只能激活一个用户账号)。

用激活得用户账号登录集买家、卖家管理与交易工具于一体得“我得淘宝"网页，就可以选择购买宝贝了，还可以发布求购信息让卖家找上门来.卖家发布商品，可以根据其信用情况采用“一口价”、单件拍卖、“荷兰拍”等方式。

1、3 淘宝得实名认证登陆淘宝网,在我得淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。

填写所需资料,并提供在有效期内证件（有效期3个月内得证件不予受理)与固定电话登记。

未满18周岁不可以成为淘宝得认证会员.通过认证得会员不允许修改真实姓名与身份证号码。

商家认证需提供:有效身份证件、公司营业执照、授权委托书（视情况，需要时提交）。

淘宝网经营管理模式
网 站
淘宝网站从保持人气或巩固社 区地位的角度上可以继续免费三年， 甚至是终身免费。 淘宝网在对网站进行管理时，启 用了网上信用管理系统，身份认证 系统，网络管理系统和网络安全管 理系统等，最大限度上保证了网站 安全，数据安全，交易安全。
经 营
淘宝网经营管理模式
淘宝采取会员制，只对注册会员提 供服务，对交易的物品称“宝贝” 另外淘宝提供第三方支付工具—— 支付宝，帮助交易双方完成交易， 提高网上交易的信用度。淘宝还提 供留言管理、站内信件、淘宝社区 等非实时的会员交流、协商方式。
管 理
淘宝网经营管理模式
系 统
1.会员注册系统：淘宝网的免费方式， 这是对中国国情的把握。 2.淘宝的网上买卖系统：通过电子商 务平台为买卖双方提供一个在线交 易平台。 3.淘宝的支付系统：支付宝实际上成 了一个信用中介。
二、淘宝网的C2C定位
淘宝网属于C2C类网站，即消费者间。 这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一 次性的。当初网站仅仅提供信息发布，网站流量也很高，但真正成交 的很少，后来为解决这个问题，淘宝网引入了第三方支付——支付宝。
在这个C2C的模式中，淘宝网主要起着3方面的作用：
1.淘宝网作 为联系买家 和卖家的桥 梁
中介收入
为买卖双方提供信息，可以从 成交中提取一定的费用
其他收入
增值服务收入
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费 店铺收费形式为：服务费=扣点*交易 额（淘宝商城只在商家产生交易后，才 收取服务费），扣点根据产品类目的不 同，为0.5%-5%
淘宝城收费
四、淘宝经营管理模式
经营管理模式
经营
管理
淘宝网的商业模式分析

淘宝网网站分析一、基本情况淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。

淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易c2c网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。

二、商业模式分析1、战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.2、目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.3、产品和服务:（1）产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.（2）诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。

淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。

交易过程中，支付宝网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。

这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。

淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。

4、收入与价值来源（1）广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.（2）中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.（3）网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.（4）淘宝一大部分收入是来自支付宝5、营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三、技术模式分析淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。

电子商务分析之淘宝摘要：阐述传统商务与电子商务的联系与区别，并举例淘宝这家网上商城的各自特点以及经营方式等等。

关键词：传统、功能、比较、区别、模式、风格、运营、体制、盈利、交易等正文：为了完成这次电子商务作业，我们去浏览了国内电子商务网站的三大巨头：淘宝网、易趣网和拍拍网。

经过研究与分析，并且结合以往的购物经历，我们认为电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：1.交易虚拟化2.交易成本低3.交易效率高二者的不同点：传统商务是包含商品的生产、流通、结算所进行的全部活动的总称。

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。

但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。

各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。

二者都需要自己的活动空间。

这个空间主要都包括三个方面：1）交易的场所。

2）交易的区域。

3）交易的主体：卖主和买主。

4）都以货币为媒介按市场要求进行商品资源配置。

无论是电子商务还是传统商务都是以货币作为媒介进行商品资源的配置的。

5）三种商务活动都是一种严肃的社会行为。

为了从法律上保证购销双方的权益，在进行电子商务活动时，双方必须以真实的身份进入市场、提供真实的资料和产品。

并且参与电子商务活动的双方在对方没有授权可公开资料的情况下有义务为对方的产品保密。

目前，我国正在加紧《电子商务法》的立法工作，这无疑将会促进我国电子商务的健康发展。

6）电子商务的物流作业流程同传统商务的一样，其目的都是要将用户所订的货送到用户手中。

基本的业务流程一般都是这样的：进货、进货检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。

下面在让我们来看一下二者的区别：（1）二者的运作过程不同（2）传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体（3）电子商务和传统商务的商品流转的机制不同（4）电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的通过以上阐述，我们不难看出，传统商务与电子商务之间，既有共同点，也有不同之处，两者之间的关系主要表现在以下几个方面：1）电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率。

做 到 了降低 买 卖双 方支 付 的风 险感 ，解决 了 网上 交易 安全 问题及 用户 的信任 问题 。 （ 三 ）开 发淘 宝旺 旺 即时聊 天 工具 相 互 有 效 沟 通 的 桥 梁 ，买 家 可 以通 过 即 时 聊 天 的 形 式 向卖 家 询 问货 物 情 况 及 价
丢单 等 问题。 但不 免会 有 类似 于 “ 证 券大
调 查 显 示 ，用 户 可 能 遭 遇 的不 安 全 网 上 交 易 的 技 术 安 全 ，共 同 分摊 责 任 和
五 、总 结
淘 宝 的这种 Ｃ ２ Ｃ 模式 已经成 功 的被消
信 用评 价等 级来 之 不易 ，使任 何一 个职 业 盗 ”等病 毒及 木 马的侵 扰 ，安全体 系还有
到 充分 利 用。
二 、淘宝成功的关键 因素
（ 一 ）体验 式营 销
想 要 渗 透 市 场 最 先做 的肯 定 不 是 盈
（ 二 ）物 流公 司人 员素质 参差 不齐
（ 三 ）联合 工商 部门 验明信 用 如 果 淘 宝 能 与 各 地 工 商 部 门联 合 ，
淘 宝 无 暇 自主 经 营物 流 公 司 而 采 取 支 持 各卖 家的工 商认证 和注 册编 号等信 用
的。但 是长 期 大量精 力投 入 ，加上 赚来 的
（ 四）提 高支付 产 品安全 性
出 现 安 全 隐 患 的 原 因 主 要 有 ：第
一
（ 三 ）卖 家缺 乏信 用认 证 卖 方特 别 是 淘宝 商城 的 大 卖 家 没 有
，
使 用 的 电脑 中 了 木 马病 毒 ，密 码 被
淘宝提 供 的工 商信 用认证 ，买家对 其 没有 人 用 木 马程 序窃 取 。第 二 ，密 码 设 置 过 于 简 单 ，被 破 译 。 支 付宝 可招 标 网络 公 司 及 时 更 新 支 付 宝 的 安 全 系统 便 ，也 不 原 意 将 钱 转 到 银 行 帐 户 里 ， 以 付款 时有 所使 用 物流公 司的 选项 设置 ，从 Ｓ Ｎ Ｓ 游 戏 ，都 有 机会 迅速 风靡 。而 淘 江湖 免 下 次 购 物 时 又 需 要 使 用 网上 银 行 给 支 而成 为支 付宝 推荐 物流 ，由买家 自主选 定 里 收 入 了大量 的Ｓ Ｎ Ｓ 游 戏 开 发 商 ，比如 付 宝 帐 户 充 值 。 最 新 数 据 显 示 ，支 付 宝 推荐 物流 ，不 再 由卖 家确 定 。推荐 物流 同 目前 占据 了第 三 方互联 网支付 市 场 的 样通 过 用户 的好评 率来确 定 。这样 可 以促 我 们所 熟 知 的开心 牧场 ，开 心厨 房等 等 ， 这些 游戏 又 为淘宝 带来 了稳 定 的收入 。 ４ ２ ９ ％ 。 这 一笔 庞 大 的流 动 资 金没 有得 进 物流 公司形 成 竞争 ，优 化 服务 。

学院：资环院专业：农资（生）10-2 姓名：王宇莹学号：20104951对淘宝电子商务模式的分析淘宝网的特点：（1）为会员提供注册、发布商品信息并提供二级域名；（2）为会员提供后台管理平台；（3）为交易各方提供信用评估机制。

淘宝网属于C2C类网站，C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低，且交易大多是一次性的。

因此，对于这种交易，必须有一个信用度高的中介全程“陪同”，否则交易无法进行。

淘宝网的发展过程也说明了这个原因。

网站初成立时仅仅提供信息发布，网站流量虽然很高，但是真正成交的很少。

后来淘宝网为了解决这个问题，引入了第三方支付（支付宝）的概念。

这里要强调一点的是，支付宝的作用不是在线支付，而是信用担保。

还与许多第三方物流企业合作，解决配送问题。

这样，在淘宝网上交易，信息流、物流资金流网站都全程控制，得以交易顺利完成。

为了培养网商市场，淘宝对会员的态度是：第一：三年内不收取费用；第二：积极收集会员的心声。

在论坛里有专门会员意见区，有专门的人员负责回复；第三：积极地参与到会员的交易当中，虽然淘宝里有一些会员有欺骗行为，但是事后，淘宝积极地参与到他们的交易里，积极地和会员一起解决问题，不会不理不问；第四：从功能和会员管理制度上，贴近会员的实际需求；第五：积极组织会员进行网下活动和交流、培训等。

阿里巴巴在B2B领域赚得的利润使得它能够养得起一个目前只花钱的“孩子”，即阿里巴巴旗下的客户间(C2C)交易网站淘宝。

“淘宝还是个孩子，虽有发展空间，但现在重要的是培育。

”马云这样说。

“免费”是淘宝众所周知的一大武器。

对于淘宝的商业模式，可以说是在以利润换空间，阿里巴巴要做102年的企业，但如果没把市场培养得足够好，或者战略没有随着市场调整，就会失败。

淘宝商城的商业模式分析淘宝网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。

淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。

淘宝网是典型的C2C模式。

C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。

淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。

2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。

2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。

具体的价值主体现：淘宝网在短短2年内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，这无疑是中国互联网发展的一个奇迹。

当时的易趣已经4 岁了，易趣是中国C2C市场的开拓者,淘宝网是该市场的跟随者。

而今天的淘宝网后来居上, 已经占据了国内C2C市场一以上的份额。

在充分竞争的市场环境下, 淘宝网究竟是靠什么吸引消费者并使大量消费者逃离易趣转向淘宝发展呢？首先，淘宝承诺网站“3年免费”，显然免费成了淘宝网的一个杀手锏，相对收费较高的易趣来说，消费者当然更愿意选择无需开店成本的淘宝网，经过几年的努力，淘宝成为国内C2C的市场的主控方，易趣的收费服务最终被淘宝承诺的“免费策略”瓦解；其次，淘宝相对易趣，服务更加人性化。

但事有利弊，作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。

作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。

引言：概述：淘宝是由阿里巴巴集团创办的电子商务网站，成立于2003年。

它提供了一个在线交易平台，将买家和卖家连接在一起，实现商品的销售和购买。

淘宝以其便捷的购物体验和广告推广策略取得了巨大成功，成为中国电子商务行业的领导者。

正文：一、商业模式：1. 线上市场：淘宝提供了一个线上市场，允许卖家注册并展示其商品。

买家通过搜索或浏览商品进行购买。

2. C2C交易：淘宝采用了C2C（消费者对消费者）交易模式，使每个人都可以成为卖家，以个人名义出售商品。

3. 佣金收入：淘宝通过收取卖家交易额的一定比例的佣金来获取收入。

4. 广告收入：淘宝通过向卖家提供广告位来获取额外的收入。

卖家可以购买广告位来促进其商品的曝光率。

5. 阿里系生态系统：淘宝与阿里巴巴集团旗下的其他平台（如支付宝）相互融合，形成一个庞大的电子商务生态系统。

二、用户体验：1. 搜索功能：淘宝的搜索功能非常强大，用户可以根据关键词和筛选条件快速找到所需商品。

2. 评价系统：淘宝的评价系统允许买家对商品和卖家进行评价，帮助其他用户做出购买决策。

3. 个性化推荐：淘宝根据用户的购买行为和偏好，为其推荐相似的商品，提高用户购买的几率。

4. 物流服务：淘宝与物流公司合作，提供快速和可靠的配送服务。

用户可以实时跟踪订单的状态。

5. 售后服务：淘宝重视售后服务，提供退款、换货等服务，保护用户的权益。

三、卖家策略：1. 价格战略：淘宝上的商品价格相对较低，卖家通过提供折扣和促销活动吸引买家。

2. 描述和图片：卖家需要提供准确的商品描述和高质量的图片，以吸引买家的注意力。

3. 客户服务：卖家需要及时回复买家的咨询和投诉，提供良好的客户服务体验。

4. 多渠道销售：除了在淘宝上销售商品，卖家还可以通过其他渠道，如微信小程序和线下实体店进行销售。

5. 数据分析：卖家可以利用淘宝提供的数据分析工具，了解商品销售状况和用户行为，优化营销策略。

四、竞争优势：1. 品牌影响力：淘宝作为中国最大的在线零售平台，有着广泛的用户群和品牌影响力。

淘宝电商运营模式近年来，随着互联网的快速发展，电子商务成为了经济增长和社会发展的新动力。

淘宝电商平台作为全球最大的在线交易平台之一，其独特的运营模式引起了广泛关注。

本文将就淘宝电商运营模式展开论述，以探究其成功的原因和效果。

一、C2C模式淘宝电商平台最核心的运营模式即为C2C模式。

C2C模式，即“Customer to Customer”模式，是指个人间的交易行为。

在淘宝平台上，卖家和买家都是个体商户或个人定制类商户，卖家通过淘宝平台开店铺，展示产品并进行销售，买家则通过浏览商品，选择购买、支付、评价等环节完成交易流程。

这种模式的优势在于，降低了交易成本、提高了交易效率、拓宽了销售渠道，并且满足了个人和小规模商户的市场需求。

二、平台撮合淘宝平台以自身作为撮合方，将卖家和买家进行有效的匹配和交流。

淘宝平台提供了海量的商品信息和丰富的搜索工具，使买家能够快速找到所需商品。

同时，淘宝还引入了购物车、客服等功能，方便买家全程跟踪订单信息、与卖家沟通，提高了交易的透明度和信任度。

这种平台撮合的运营模式，使得买家和卖家之间的交互更加便捷高效，大大促进了电商市场的繁荣。

三、个性化推荐淘宝电商平台凭借其庞大的用户基础和精准的数据分析能力，实现了个性化推荐的运营模式。

基于用户的浏览记录、购买历史和兴趣偏好等信息，淘宝能够提供个性化的商品推荐，满足消费者的个性化需求，提升购物体验。

个性化推荐的模式不仅提高了用户粘性和复购率，同时也为卖家提供了更多的曝光机会和销售渠道。

四、O2O模式除了C2C模式，淘宝电商平台也引入了O2O模式，即“Online to Offline”模式。

O2O模式致力于将线上和线下实体店铺进行有机结合，提供线上下单、线下消费和服务的全面便利。

淘宝引入了到店体验、线上预约和线下支付等功能，为消费者提供了更加多元化和便捷化的消费选择。

同时，O2O模式也促进了实体店铺的转型和升级，提高了传统零售业的竞争力。