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尊敬的领导：我是某市燃气公司的一名员工，现就本年度的工作进行述职报告。
在我担任市场营销经理的这一年里，我与我的团队共同努力，开拓市场，提高服务水平，达成了公司给予的任务指标，并且用我的管理技能和营销经验帮助公司收获了一大波客户群体，同时也充分发挥了我的个人优势。
一、市场拓展市场拓展是我们的主要任务之一。
我们通过广告推广、社交媒体引流、电话营销、赛事赞助等多种形式，引入了一大批潜在用户。
同时，我们也协调了跨行业、跨领域的合作伙伴，共同建造了一系列有益于市场推广的渠道，比如优惠券、积分回馈等等。
市场拓展是一个漫长而辛苦的过程，但是通过我们的不懈努力，甚至有很多用户主动来到我们的公司，并且给我们留下好评。
二、客户服务客户服务一直是我们公司的重中之重。
为了更好地满足客户需求，我们创新了服务模式，引入了客户关怀服务，包括专人指导、积分礼品、贴心问候等等。
同时，我们还开发了一系列APP、微信公众号等互动平台，让客户可以在线查询、在线支付，也可以通过网络更方便联系我们。
我们的客户服务工作毫不放松，就是希望给所有用户更优质的服务体验。
三、销售业绩销售业绩是我们最关注的问题之一。
通过我们的市场拓展和客户服务，本年度我们实现了销售目标，并创下历史最高业绩。
我们的销售模式不断创新，虽然同行业竞争激烈，但我们及时调整策略，多方面施展手段，最终使得我们的结果喜人。
四、员工培训我作为团队经理更关注我的团队的成长。
在这一年中，我们举办了多次培训，向团队成员介绍商业营销知识、客户服务技巧等等。
我们关注员工需求，反复推导方案，让他们参与讨论并不断完善，让员工建立有效的感性经验和知识背景，提高他们的专业素质和身份认同感。
五、管理效率通过对赛事、广告、活动、宣传、电话拜访等等工作的精细策划、扎实推进，我们使得各项营销活动更紧密有序，提高效率及成效，使得绩效显著提高，工作队伍也保证了一个良好的稳定性。
同时，我们也把管理效率的提升与人员对接、目标任务的重构、指标体系的优化等多方面因素紧密相关联。
燃气述职报告__年燃气述职报告在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进行了各个规程的专项培训，使他们能在平时工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，达到一个较高的专业水平。
下面是__年燃气述职报告，参考。
__年燃气述职报告大家早上好!我是市燃气总公司总经理，我代表市燃气总公司全体职工通过广播向大家致以诚挚的问候!并代表市燃气总公司领导班子作述职述廉报告，请大家评议。
一、认真履行工作职责，大力推进燃气事业发展(一)大力发展管网，积极拓展供气范围近年，城市建设的快速发展为燃气总公司的发展迎来了机遇，在市财政极度紧张的情况下，燃气总公司不等、不靠、不要，多渠道筹集资金，保证了燃气管道与道路建设同步敷设。
公司筹集管网建设资金3283万元，敷设各类管径的室外管网26km，新开通了凉都大道西延伸段和人民路东、西延伸段，发展居民用户9677户，开通居民用户7718户;1—8月，公司筹集管网建设资金1926万元，敷设各类管径室外管网，完成居民用户安装7503户，开通居民用户5710户，实现总收入万元，总支出4380万元，利润总额万元。
当前，正和多家银行商谈，拟融资万建设红桥新区管网19km，力争年底红山路全线建成通气。
(二)积极开展前期工作，力争尽快解决气瓶颈从冬季供气紧张以来，气已成为制约公司发展的头等问题，城市气问题可以说得到市委、市政府、市人大、市政协众多领导的高度重视和支持，但由于焦化产业结构调整等政策因素，气问题还未得到根本解决，但燃气总公司已作了德马焦化气方案、玉舍循环经济气方案、老鹰山旗盛焦化气方案，我在这里代表燃气总公司给各位领导、评议代表还有听众朋友表个态，只要周边任何一个具备气厂条件的焦化厂技改，只要有新的气点出现，燃气总公司一定会在第一时间举全公司之力，哪怕砸锅卖铁，也要将管线铺通，以满足广大市民日益高涨的用气需求。
中缅天然气将进入贵州，当前公司也在积极联系和探讨，红桥、董地、水月等几个新兴工业园区的天然气利用方案，希望多渠道从根本上解决城市气问题。
燃气公司述职报告（共4篇）各位领导、同事，大家好！2015年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、管理等情况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。
一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术是管理的龙头，安全生产是管理的关键，以提高员工素质、服务水平为重点，加强目标管理工作，基本上完成了2015年初制定的工作目标。
一、工作管理方面作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业知识、提高服务质量、扎实努力求效的管理方针，对各项工作实际情况，深入实地地进行了解，做到不走过场，尽量掌握第一手资料，扎扎实实做工作；管理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。
在今年的工作中制定出了《调压箱调试及恢复供气操作规程》、《阀门、阀井操作规程》、《流量计保养操作规程》、《燃气设施停气、降压、动火、通气规程》、《客服服务礼责》等操作规程及《管网运营部仓库管理规定》、《管网运营部车辆管理规定》、《管网运营部单据管理规定》、《管网运营部工具管理规定》、《燃气管线标志管理规定》、《居民用户入户安检管理制度》等部门管理制度。
二、公司售气前景及现有用户和售气情况在2015年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向天然气销售方面倾斜，注重用气用户的发展。
例如：1、汽车用气客户的发展（柘城现有比较具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在所有用气车辆仅二百辆左右）。
2、工业用户的发展（柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是非常可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方）。
3、居民用户老小区的开发（新房产项目受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户发展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率基本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的贡献）。
华润燃气客服部述职报告（精选3篇）华润燃气客服部篇1你好!我是一个出生在农村的孩子。
1988年05月05日生，是甘肃省xx市人士。
20xx年毕业于湖南省xx市工贸学院，在校所学电子应用与维修。
现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。
一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：一、思想方面1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。
努力钻研本专业的安全，与技术水平。
深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。
二、态度方面20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。
通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
现在就09年的工作情况总结如下：（一）以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。
燃气述职报告精选尊敬的领导、尊敬的同事们：大家好！我是黄子雪燃气企业的班长，今天很荣幸能够在此向大家述职。
在过去的一年里，我们班级在公司的带领下，取得了一定的成绩，受到了上级领导的表扬和赞许。
但是，我们也面临了许多挑战和困难。
下面我将就我所在的燃气企业的工作内容和各种情况向大家汇报：一、班级基础建设方面我们班级的基础建设是公司工作的基础，因此我们做了很多的工作来保障我们基础建设方面的完善。
在办公环境方面，我们重新规划了部门的布局，并且按照安全规定整改了一些电气设施，确保了安全生产。
在工作流程方面，我们继续完善了工作标准和工作流程，并且优化了工作流程，提高了生产效率。
此外，我们也非常注意防火防爆，制定并执行了针对性强的应急方案和预案，从而更好的应对突发情况。
二、业务工作方面燃气企业的业务工作十分繁忙，我的职责主要负责业务的安排、监督和评估等工作。
所以我不断强调业务工作的清晰，以确保业务之间独立，相互配合，工作无无缝隙。
在此期间，我做了许多工作来确保生产流程的高效性和稳定性。
例如，我们在安全领域的工作中，由于标准的更新和设施的升级，我们的员工在操作上都有了明显的进步，使整个企业的安全水平得到了进一步提升。
三、员工培训方面我们班级注重员工培训，为了使员工们更加专业化、更加熟练地掌握技术，我们每月都会举行一次内部培训，然后通过模拟考试评估员工的学习成果和实际操作能力。
我们还特意邀请公司内部专家进行技术培训，让员工在培训中了解更多专业知识，进一步提升工作能力。
四、考核评估方面随着管理方法的不断更新和完善，我们班级注重考核评估工作的进行，确保员工的工作态度、工作效率和工作结果都能够得到良好的反馈。
在此期间，我们推行了合理的绩效考核制度，采取打分制来基于以实际的数据来评估员工的工作表现，让员工在工作中能够自我监督和立志成长。
在今后的工作中，我们将继续保持团队合作的良好势头，进一步推进各项工作，落实领导的工作意见和要求，强化燃气企业的基础建设，加强业务工作的管理，注重员工的培训和考核评估，为企业的发展和改进做出不懈的努力。
20某某年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年，这一年来，我在集团公司的正确领导下，在县各级单位的大力支持帮助下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、发奋有为的企业环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续开展的市场体系。
一年来，各项工作齐头并进，得到了蓬勃的开展。
下面，就我任职期间的工作情况做以下简要汇报，请予评议：一、加强学习，不断提高素质和能力本人于年月日聘任出任公司经理，时至今日已有余，作为公司经理，我深感自身肩负的责任重大，因此我在工作和生活中特别注重加强自身建设，加强政治理论和业务知识学习，不断提高素质，同时工作作风严谨踏实，把求真务实的作风落实到每一项工作、每一个环节，深入下属各单位，熟悉各项业务和各个环节，扎扎实实做好自己分管的各项工作，自觉遵守规章，廉洁自律，起到了模范带头作用。
二、紧抓实干，认真履行岗位职责(二)强化工程建设。
一是加强对现场管理员的培训。
组织施工管理人员学习《城镇燃气设计标准》、《施工管理手册》、《业务流程》等内容，使员工明晰职责权限，懂得岗位技能要点，熟悉操作流程，了解工作内容和控制过程，能够独立制定本岗位的工作方案及时总结成绩和缺乏。
二是加强对施工队伍的管理。
加大了对施工过程全方位的监督，是每个程序都到位，着手培养了管理人员的质量平安意识，强化了对管理人员的质量平安教育，严把工程质量关。
三是加强工程管理责任体系建设。
实行了工程管理例会制和工程经理负责制，每周召开一次工程调度分析会，及时总结工程施工中经验及存在的问题，分析原因，制定对策，合理的解决各种矛盾与难点。
20某某年，根据市场开发和用户实际情况，在保证工程质量的同时，工程建设得到了较快进展。
全年外网铺设中压管线长度约5.6公里，完成工程总投资358万元，完成内部办公楼及给排水、电、道路、围墙等工程，完成投资约148万元，完成新建工程餐厅、洗浴间、锅炉房等附属主体工程，完成投资约20万元。
