有关2018年经理助理年终工作总结范文
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姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X2018年经理助理工作总结范文4篇2018年经理助理工作总结范文4篇时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。
回首来到公司的这半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。
我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关第2 页共18 页相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。
经理助理年终工作总结格式范文一年的时间转瞬即逝,回顾一年来的工作,感觉自己有进步,更有不足,现将全年的工作总结如下:一、今年的工作总体情况根据公司的安排我负责协助总经理的日常工作。
今年我的工作思路:一是日常听从领导的安排开展工作;二是跟踪每周各部门的工作计划和领导的工作安排,督促和协调各部门处理日常工作。
从上面两个方面工作入口,我比较顺利地完成了公司领导交给的各项任务。
二、工作的主要内容今年年初我主要协助负责项目销售工作,在这个过程中,我督促销售公司做好内训,保持案场的环境,和吴月梅一起参与每阶段的策划方案。
在这个过程中,虽然我有很多不懂的东西,但是我能够用心的学习,并学以致用。
我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广节点,项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。
在与销售公司合作的过程中,既做到了关系比较融洽,同时始终坚持了原则。
例如在策划活动过程中,为了达到想要的效果,我会反反复复与他们讨论。
平时我也经常到销售部,了解销售情况,听取销售人员的建议,检查案场的环境卫生、仪容和在岗情况。
发现问题我都会记在本子上,及时地提出来,要求整改。
今年我负责组织公司每周的例会,与以往不同的是每次例会完之后我都会认真地总结会议的内容,分析各个部门及个人本周没有完成的工作,汇总领导及每个人下周计划的工作。
平时进入到各个部门的工作之中,跟踪各项工作的落实情况,及时的反馈工作中大家提出来的意见和难处。
____月份____项目开始施工,我主动参与到拆迁的协调工作当中,积极地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、公安协调,比较顺利的处理好了与拆迁居民的纠纷。
这些协调工作中,对方一般都比较情绪激动,一般上来就是吵架的架势,一开口就是骂人。
公安机关也是一上来就说要我承担责任。
我始终认为越是没人愿意管的烂事,我越要敢承担,越要管,这既是我的职责,也是我的价值所在。
____项目开工后,根据领导的要求,我对____项目____号地作为老年公寓开发作了可行性调查,对黄石地区部分老年公寓的现状进行了走访,同时,我到区民政部门了解了政府对于开发老年公寓的态度,并反馈了自己的建议。
经理助理个人年终总结报告(3篇)经理助理个人年终总结报告(通用3篇)经理助理个人年终总结报告篇1在公司总经理的领导和各部门的大力支持下,努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:1、在总经理领导下负责公司的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管跟踪订单生产进度,同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓测试验收进行复核。
12、每日收集生产进度报表,汇总传总经理审核。
13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为:参谋、协调、服务。
半年来的工作实践使我认识到,作为一个助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。
就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司各部负责人,所以在实际工作中我的做法只能是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认准,把工作性质搞清,自觉维护干部之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。
经理助理个人年终工作总结范文5篇篇1时光荏苒,转眼间,我从一名懵懂的在校大学生,成长为一名在经理助理岗位上工作的职场人。
在过去的一年里,我经历了许多,也学到了许多。
下面,我将对自己在经理助理岗位上的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中,能够更好地发挥自己的优势,为公司的发展贡献更多的力量。
一、工作回顾1. 日常事务处理在日常工作中,我主要负责处理经理的日常事务,包括文件管理、会议安排、行程规划等。
我时刻保持高度的责任心和认真态度,确保每一项工作都能够得到妥善处理。
同时,我也积极与团队成员沟通协作,共同完成各项任务。
2. 协助经理决策在经理进行决策时,我提供了充分的数据支持和信息分析,帮助经理做出更加明智的决策。
此外,我还协助经理处理一些突发事件,确保公司运营的稳定和顺畅。
3. 沟通协调在与其他部门或客户沟通时,我始终保持耐心和礼貌,认真倾听对方的需求和意见,并及时向经理反馈。
同时,我也能够积极协调各方资源,解决沟通中的问题,确保公司的利益得到最大化。
二、工作亮点与成果1. 成功组织大型活动在过去的一年里,我成功组织了多场大型活动,包括公司年会、客户答谢会等。
在活动中,我充分发挥了自己的组织能力和协调能力,确保了活动的顺利进行和圆满成功。
2. 优化流程提高效率通过对公司内部流程的分析和优化,我提出了一系列改进方案,并得到了经理的认可。
这些方案不仅提高了公司的工作效率,也降低了运营成本,为公司带来了实实在在的经济效益。
3. 拓展业务市场在拓展业务市场方面,我积极寻找新的合作机会和客户资源,为公司开拓了新的市场领域。
同时,我也能够与客户保持良好的沟通和关系维护,确保业务的持续发展和稳定增长。
三、工作不足与反思1. 工作经验不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
由于工作经验不够丰富,我在处理某些复杂问题时可能显得不够成熟和稳重。
因此,在未来的工作中,我需要继续加强学习和实践,提高自己的专业素养和能力。
2018经理助理工作总结4篇一、要认清自己,处事有原则。
找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二、需要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息,准确地做好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便领导优中选优,拍板定案。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞,作个好的润滑剂。
要协调好公司上下的关系。
对上:要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从领导。
待下:要做到三管三不管。
三管:事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。
管则管严,不留余地。
三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指挥。
协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识,要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。
要有所为,有所不为。
该别人代劳之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。
一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。
不要事无巨细,事必躬亲。
不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。
工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好。
经理助理年终工作总结格式范文转眼____过去了,回顾过去的一年,我感觉收获很多,有为人处事的进步,有思想理念的提升,有工作能力的增强。
这一年我新认识了一群新朋友,得到了各种各样的帮助,更得到了大家的信任,尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定,这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是,我又回到了____地产这个大家庭。
这一年的点滴,让我心存许多的感激,也让我蓄足了工作的动力。
下面就今年的工作作如汇报:一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的,由于领导比较信任,我的工作内容也非常充实,主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。
虽然工作压力非常的大,但这也是我接受新事物,进步最快的一段时间。
我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准永远是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗,任何事只能提前想,做在前,同时,计划永远没有变化快,做事一定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的,而是用来执行的,不能执行的制度不如不立;四是日久见人心,踏实做事,吃亏是福,但还是要学会多与人沟通,减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人,两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点,并不是“事必躬亲”;八是学无止境,多学习,少玩闹。
回到____地产两个多月,我的工作岗位是总经理助理,主要是工作是协助总经理做好日常工作。
前段时间,我主要负责____项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。
财务方面,我经手财务资金____元,无差错帐问题,并顺利移交财务;与销售公司衔接工作中,我主要负责了销售中心的建设及领导安排的其它事项。
其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。
板房搭建前,我拒绝了对方“好处费”,板房验收后,对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。
经理助理个人工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的工作中,我担任经理助理一职,负责协助经理完成日常工作和项目管理。
通过这段时间的工作实践,我深刻认识到自己的职责和角色定位,也取得了一些工作成果。
在此,我对自己的工作进行总结和反思,以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 协助经理完成日常事务在日常工作中,我积极协助经理处理各项事务,包括文件管理、会议安排、客户接待等。
通过细致入微的服务,我确保了经理能够专注于核心工作,提高了工作效率。
同时,我也学会了更好地与团队成员沟通和协作,共同完成工作任务。
2. 项目管理及协调在项目管理方面,我负责协调团队成员之间的工作,确保项目进度和质量。
通过制定合理的工作计划和分配任务,我成功带领团队完成了多个重要项目。
在项目过程中,我注重与团队成员的交流和反馈,及时调整策略,确保项目顺利完成。
3. 业务拓展与支持在业务拓展方面,我积极协助经理开拓新市场和客户资源。
通过深入了解客户需求,我为客户提供了个性化的解决方案和服务。
同时,我也注重与客户保持密切联系,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
4. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过组织团队活动和交流会,我增强了团队成员之间的信任和友谊。
同时,我也鼓励团队成员不断学习和提升自身能力,为团队的长远发展奠定了基础。
三、工作体会通过这段时间的工作实践,我深刻认识到经理助理的职责和重要性。
经理助理不仅是经理的得力助手,更是团队中的重要一员。
在工作中,我学会了如何更好地与团队成员沟通和协作,共同完成工作任务。
同时,我也注重提高自身能力,不断学习和掌握新知识、新技能。
在未来的工作中,我将继续努力提升自身能力,为团队的发展贡献更多力量。
首先,我将加强学习和了解行业动态和趋势,以便更好地为客户提供个性化的解决方案和服务。
其次,我将积极与团队成员交流和分享经验,共同推动团队的发展。
最后,我将继续保持积极的工作态度和团队合作精神,为公司的繁荣发展贡献更多智慧和力量。
2018年经理助理工作总结范文4篇本文目录2017年经理助理工作总结范文经理助理年终工作总结范文7月经理助理个人工作总结范文总经理助理年终工作总结范本时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。
回首来到公司的这半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。
我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。
经理助理个人工作总结范文我于____月____日正式入职,先是供职市场营销部,后任总经理助理,最后正式出任董事长助理,虽几多转折,但最后终能找准定位,万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台,让我有无限提升和学习的空间。
____个半月的工作时间,几次工作任务的完成,获得了很多经验教训,也认识到了存在的诸多不足。
回顾这段时间,现将工作总结如下:1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任,交付此任务,现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出,放在商务部服务器上,如数据如实填写,可自动计算出服装最低报价,可为公司提供数据备份,如运用恰当亦可实现工作效率的提高,而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅,每个部门有制定人才可凭密码访问修改。
数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的,但整个数据库制作下来,对函数运用熟练了很多,学到了很多东西现在数据库还有不完善处,会不断的修改完善,以期达到的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片,艺术效果谈不上多棒,但是在实用性和宣传性上相对较完善,如有需要,可以继续对名片进行改版设计。
在设计名片中有很多东西都是现学现用的,比如,以前从不知道名片的尺寸是9____5、4的,不知道字体要在____号以上才能看的清,通过这次学到了很多东西,包括后面的印刷的不同选材及周期,都是通过这次了解到的,感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任,交付我如此重要的一份工作。
这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务,得幸与在先前公司的部分经验的累积,感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写,才得以获得初级的经验,当然,更要感谢郭董和鲍总的信任,让我有机会参与并负责主持了这项工作。
2018年经理助理工作总结范文4篇与2018年经理助理年终总结范文汇编2018年经理助理工作总结范文4篇时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。
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我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必须具备各个方面综合优秀的素质,树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验,仔细记录,并在工作之余的空余时间认真思考推敲,有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
如:刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思考,大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、思路决定出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,决定了我们的价值成长空间,带给企业财富值的多少;这方面,我定位准确,能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到及时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,及时将工作落实情况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,及时捕捉信息,准确的搞好落实情况反馈,积极的做好决策参谋。
有关2018年经理助理年终工作总结范文
有关xx年经理助理年终工作总结范文
自xx年8月3日进入中山市xx物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下: 1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料.
2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作.
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总.
4、重点做好xx华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作.
5、建立xx华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录).
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认.
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进.
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交x总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部.
9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度.
10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续.
11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录".
12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作.
13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"xx华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"xx 国庆水景宅院体验之旅"等.
就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以" 服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在xx发展各楼盘中都得到高度的体现.。