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最新便民服务中心窗口工作人员心得体会范文五篇冰倩1147日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
下面小编给大家整理的便民服务中心窗口工作人员心得体会范文五篇，希望大家喜欢!便民服务中心窗口工作人员心得体会范文1配龙镇从成立了便民服务中心以来，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。
现将便民服务中心工作总结如下：一、提高认识，成立工作领导小组。
镇党委、政府专门召开会议研究便民服务工作。
通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富;加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。
镇领导高度重视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。
二、成立服务中心，添置办公设施。
配龙镇便民服务中心正式挂牌成立后，服务中心包括民政、农经、计划生育、劳动保障、国土、村镇建设、财政、等7个工作窗口，以后还将陆续扩大与群众办事密切相关的窗口。
为方便群众办事，镇政府特意在政府大门外安排120平方米的办公室为服务中心办公室，各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。
政府还为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。
三、中心热心服务，群众反映良好。
便民服务中心成立后，各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务。
民政窗口接待群众咨询及开展困难救助120余件;劳动保障窗口办理就业证、就业登记证、再就业优惠证20余个，调节劳动纠纷3起，办理农村养老保险5900余份;计划生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩服务通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生子女伤残死亡家庭进行了摸底，办理独生子女父母光荣证30余次，接受群众咨询70余次。
窗口服务心得体会模板窗口服务是企业与客户之间直接接触的重要环节，是提供优质客户服务的前沿和窗口。
作为企业的窗口服务人员，我们需要不断积累经验和提升自身素质，为客户提供更好的服务。
在这次窗口服务工作中，我深刻体会到了以下几点：首先，窗口服务需要良好的沟通能力。
在窗口服务过程中，与客户沟通是最常见、也是最基本的环节。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解客户的需求和问题，进而提供相应的解决方案。
在与客户进行交流时，我要注重语言表达的准确性和逻辑性，同时还要注意语速和声音的控制，以便让客户更加清晰地听到我的回答。
其次，窗口服务需要耐心和细心。
有时客户可能会因为一些小事情而焦躁或者不满意，作为窗口服务人员，我们需要做到有耐心地倾听客户的疑问和投诉，并及时给予解答和处理。
同时，我们还要细心观察客户的表情和言辞，根据客户的反馈来调整我们的服务方式，以使客户感到满意。
再次，窗口服务需要快速反应能力。
有些客户可能会对某些问题充满了焦虑和紧迫感，这时我们需要迅速作出反应，并给予及时的解答和帮助。
在窗口服务的过程中，我意识到要时刻保持警觉，以便能够第一时间发现并处理客户的问题，避免造成不必要的误解和纠纷。
最后，窗口服务需要团队合作精神。
窗口服务人员所面对的客户类型多样化，问题也千差万别，一个人难以应对所有的情况。
因此，我们需要与同事们保持紧密的联系和沟通，相互协作，分享经验和解决方案，以便更好地为客户提供服务。
在这次窗口服务中，我与同事们合作得很好，各自分工明确，相互支持，共同解决了许多问题。
通过这次窗口服务，我深刻体会到了窗口服务的重要性，也体验到了窗口服务工作的复杂性和挑战性。
在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己的窗口服务能力，不断改进自己的服务方式，为客户提供更好的窗口服务。
同时，我也会通过培训和学习，不断提高自己的业务水平，为客户提供更专业的解答和帮助。
只有不断学习和进步，才能更好地适应和应对市场变化，提高自身的竞争力。
窗口服务心得体会范文近年来，随着社会的发展和进步，窗口服务成为各个行业中的重要一环。
无论是政府机关、银行、医院还是商业机构，窗口服务都是与公众直接接触的重要渠道。
作为窗口服务人员，我有幸在这个岗位上工作多年，积累了一定的经验和体会，今天我想和大家分享一下我的心得体会。
首先，窗口服务要以人为本。
作为窗口服务人员，我们的服务对象是公众，他们可能是患病的病人、有急事的群众或者有问题的客户。
无论他们是谁，我们都要以人为本，尊重和关心他们的需求。
我们要用微笑和亲切的语言与他们交流，倾听他们的诉求，解决他们的问题，让他们感受到我们的关心和温暖。
其次，窗口服务要做到专业高效。
作为窗口服务人员，我们需要具备良好的专业知识和技能。
我们要熟悉自己所从事的工作内容，清楚自己的职责和权限。
只有具备了专业知识，我们才能为公众提供准确、全面的信息和服务。
同时，我们要做到高效率，尽量减少等待时间，提高办理效率，让公众感受到我们的高效服务。
再次，窗口服务要注重细节。
细节决定成败，每一个小细节都可能影响到公众的服务体验。
我们要注重细节，从服务台面的整洁、文件的摆放到服务流程的规范，都需要我们做到周全细致。
我们要关注公众的感受，为他们提供舒适、便利的服务环境。
例如，在等待时，我们可以为公众提供茶水、报纸等娱乐设施，为他们缓解焦虑和无聊的心情。
只有注重细节，我们才能提升整个窗口服务的质量。
此外，窗口服务要不断学习和改进。
随着社会的不断发展和变化，窗口服务也需要与时俱进。
我们要不断学习新知识，提升自己的综合素质和服务水平。
我们要了解公众的需求和期望，不断改进和创新我们的服务模式。
只有与时俱进，我们才能适应社会的需求，并且更好地服务公众。
最后，窗口服务要有责任心和使命感。
作为窗口服务人员，我们承载着为公众服务的使命。
我们要有责任心，对待工作态度认真，为公众提供满意的服务。
我们要理解和体谅公众的需求，尽力帮助他们解决问题。
我们要不怕困难，不计较个人得失，只为了能够更好地为社会和公众做出贡献。
窗口服务心得体会范文
窗口服务是一个重要的服务行业，我在这个行业工作了一段时间，积累了一些心得体会。
首先，窗口服务最关键的是态度。
作为窗口服务人员，我们要时刻保持微笑、热
情的态度，主动迎接客户，耐心倾听客户需求，并及时提供解决方案。
只有这样，客
户才能感受到我们真诚的服务，才能满意于我们的工作。
其次，窗口服务需要高效。
客户来到窗口往往是有急事，所以我们要快速处理客户事务，避免客户在窗口前排队等待时间过长。
这要求我们要有良好的业务知识和处理经验，能够迅速帮助客户解决问题。
同时，我们还可以通过提前准备好所需资料和工具，加快办事的速度，提高窗口服务的效率。
此外，窗口服务人员要具备良好的沟通能力。
我们要善于与各类客户进行有效的沟通，了解客户的需求和意见，及时反馈给相关部门，帮助客户解决问题。
在沟通过程中，
我们要遵循客户的意愿，尽量提供满意的解决方案。
同时，我们还要善于处理客户的
投诉和纠纷，协调各方利益，保持公正和客观。
最后，窗口服务要求我们保持耐心和耐性。
有时候，客户可能因为各种原因不满意我
们的服务，会有情绪上的波动。
我们要保持冷静，不因为客户的情绪而受影响，要以
理智和耐心对待每一个客户。
在遇到问题时，我们要主动承担责任，并竭尽全力帮助
客户解决问题，让客户感受到我们的诚意和努力。
总而言之，窗口服务是一项高度要求的服务工作，必须具备良好的态度、高效率、良
好的沟通能力以及耐心和耐性。
通过不断积累经验和提高自身素质，我相信我能够做
好这份工作，为客户提供更好的服务。
窗口服务心得体会范文（7篇）窗口服务心得体会范文（精选7篇）窗口服务心得体会范文篇1前不久有同事这样说：通过亮丽的环境、流畅的线型、安全的保障、员工熟练的工作技艺、真诚的微笑和友善的人际关系，勾勒出温馨、舒畅、满意的服务，形成真诚与微笑的核心服务氛围。
我们网站上也曾转载省文化厅厅长杨果撰文谈微笑的文章，摘其一段语录：演员的微笑，可以令观众为之倾倒；商家的微笑，可以使生意更加红火；政务的微笑，可以让百姓倍感温暖。
微笑服务传递的热情和真诚，沟通了人际情感，拉动了多重效应，促进了社会和谐。
谁会在微笑面前金刚怒目、恶语相加呢？谁不会在微笑面前也微笑了呢？正如至柔之水而无坚不摧一样，无言轻柔的微笑有着动人心魂的力量，其潜移默化的感染力和渗透力，平凡而巨大。
作为窗口服务单位的管理者，我们更应该思考、谋划，实施和实践，不断提升文明服务的水平和内涵。
集团公司乔传福董事长前不久深入合铜黄高速公路调研时再次呼吁创新营运管理，构建文明服务长效机制，并要求更加注重基层班组建设和基础管理等等。
指导思想非常明确，强调关键环节，既具体又有针对性。
我个人认为，金寨公司要亟待解决以下几个问题：1、思想认识的高度和责任感意识的强化；2、思路决定出路，系统思考，团队合作的问题；3、标准化、规范化，基础管理模式问题；4、服务技能、技巧的把握问题；5、绩效管理的广度、深度，如何激发员工的常态化服务热情；6、文明服务与企业文化的渗透融合。
下面简要谈谈这些问题与我们金寨公司的愿景规划、年度计划相结合进行分步实施的设想，希望能与大家产生共鸣。
一、思想认识的高度和我们的社会责任认识是一种能力，在全民素质不断提升的今天，正确和富有远见性的认识是决定事物成败的关键。
时下人们对服务行业的严格要求反映了社会对服务行业的认识在改变。
随着全省交通运输行业微笑服务、温馨交通活动的深入开展，越来越多的人开始关注交通文明、关注高速服务，他们期待着优质文明的服务，这也对我们作为交通行业窗口的高速公路营运管理单位来说提出了更高的要求，因此我们必须提高对于文明服务工作的认识，公司全体成员都要清醒的认识到开展文明服务工作是当今的时代潮流，是服务行业的大势所趋，是全国民众的人心所向，要从思想上充分认识开展文明服务的重要性和紧迫性，要认识到文明服务工作的长效开展对提升管理公司的`社会声誉和知名度所起的举足轻重作用。
2024年医院窗口服务心得体会范本标题：2024年医院窗口服务心得体会引言：医院窗口服务作为医疗机构与患者之间最直接的接触环节，对于提升医院形象、改善医患关系起着至关重要的作用。
我作为一名医院窗口服务人员，通过与患者的日常交流和工作实践，逐渐积累了一些心得体会。
下面，我将详细阐述2024年医院窗口服务的心得体会，希望能对以后的工作产生积极的影响。
一、服务理念的转变随着社会的进步和患者意识的提高，我的工作理念也发生了一定的改变。
过去，我以“做事精细”为基本准则，崇尚规章制度；现在，我更加注重以“人为本”的服务理念，将患者的需求和感受放在首位。
我尽量站在患者的角度思考问题，倾听他们的意见和建议，做到真正的关心和贴心服务。
二、技能的不断提升随着医院服务的不断改进，医院窗口服务也需要不断提升自己的工作技能。
我积极参加相关培训和学习，不断提高自己的业务水平和沟通能力。
在学习中，我了解到信息化管理的重要性，主动掌握医疗器械、医保政策等相关知识，以便更好地为患者解答疑问和提供帮助。
三、注重沟通与维护患者关系与患者的良好沟通能够增强彼此的理解和信任，进而提升服务质量。
我努力改变过去机械式的问答，在与患者交流时更加注重语言的温暖和表达的细节。
同时，我也注重与其他科室的沟通与配合，确保信息的畅通与准确无误。
通过这些努力，我发现与患者之间的关系更加融洽，患者也更加信任和满意我们的服务。
四、服务创新与个性化每个人都有不同的需求和喜好，因此，我尽量在服务中考虑患者的个性化需求。
例如，有些年纪较大的患者可能不太熟悉现代科技，我就会耐心地教他们如何使用自助机和APP进行挂号和缴费。
我也会主动了解患者的情况，了解他们的病情和治疗进展，以便提供更贴切的服务。
这样的个性化服务能够增强患者对医院的信任感，同时也提高了我的工作满意度。
五、以责任心对待工作作为一名医院窗口服务人员，责任心是必不可少的一项素质。
在处理医院窗口事务时，我始终保持高度的责任感和使命感，始终把患者的安全和满意放在首位。
2024年做好窗口服务工作的心得体会范文尊敬的领导：您好！时光荏苒，转眼间，我已经在窗口服务工作岗位奋斗了三年。
经过这段时间的实践和思考，我积累了一些心得体会，希望对今后的工作有所帮助。
现将我的心得体会总结如下：一、坚守初心，服务至上。
作为一名窗口服务人员，我们的职责就是全心全意为群众服务。
我深刻体会到，群众是我们的衣食父母，我们的工作就是为他们解决问题、提供便利。
在以后的工作中，我将继续与群众保持密切联系，了解他们的需求和意见，积极解决他们的问题，努力为他们提供优质的服务。
同时，要时刻牢记自己的职责和使命，提高认识，增强责任感和使命感，全心全意地为群众服务。
二、严守纪律，提高效率。
作为一名窗口服务人员，我们必须时刻保持严谨的工作态度，严守纪律。
我们要准时上班，不能迟到早退，要保持整洁，不随意离开岗位。
同时，我们要提高工作效率，做到快速、准确地处理工作，不拖延、不推诿，保证完成各项任务。
在以后的工作中，我将进一步加强自己的纪律观念，注重提高工作效率，不断提升自己的工作能力和水平，以更好地为群众服务。
三、积极学习，不断提升。
窗口服务工作是一个需要不断学习和积累的工作。
面对日新月异的社会形势和法规政策，我们必须要时刻保持学习的心态，不断提升自己的知识水平和能力。
在过去的三年里，我参加了很多培训、学习班，提高了自己的专业素养和综合能力。
在以后的工作中，我将继续加强学习，关注最新的法规政策和业务知识，不断提升自己的工作能力，为群众提供更好的服务。
四、善于沟通，增强服务意识。
窗口服务工作需要与各种人进行交流和沟通，因此，我们必须具备良好的沟通能力和服务意识。
在过去的三年里，我通过与各种群众的交流，学会了与人沟通的技巧，并且努力克服了自己的不足，提高了服务意识。
在以后的工作中，我将继续加强沟通能力的培训，并不断提高自己的服务意识，做到耐心、细致、周到地为群众服务。
五、保持良好的心态，保持健康。
窗口服务工作需要长期面对各种繁琐、复杂的事务，很容易让人产生压力和焦虑。
关于服务窗口心得体会范文五篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。
下面是搜集的关于服务窗口心得体会范文五篇，希望对你有所帮助。
关于服务窗口心得体会(1)窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。
作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。
在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说请字，比如请把资料准备好请到其它窗口办理这项业务少说不字，比如你说得不对，今天不能办了，等等。
窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。
平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。
随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。
此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
还要讲究语言的技巧。
关于服务窗口心得体会范文
篇一
窗口工作，直接面对的是人民群众，工作人员的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，因此做好一名窗口工作人员就必须要求我们窗口工作人员要有较精的业务知识、良好的仪容仪表和规范、文明的服务用语。
作为中心交通局窗口工作人员，对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置，明确与被服务人员的关系。
在接待前来办事人员时，首先要有平稳的心态，切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到，多说请字，比如请把资料准备好请到其它窗口办理这项业务少说不字，比如你说得不对，今天不能办了，等等。
窗口工作，每天都要和各种各样的人打交道，特别是遇到一些文化水平低、素质不高的人要有平稳的心态。
平稳的心态，就会很容易找到与人交流的切入点，使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通，使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度，为办事人员出主意、想办法，为他们提供解决问题的途径，让他们感受到你是真心帮他，从而打消不信任你的心里，同时也有利于自己工作的开展。
其次要有熟练的业务。
随着社会分工的不断细化，社会对政府职能部门办理业务能力要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习，特别是自己所办理的业务知识，一定要
精，回答提问一定要准确，同时也要大概的了解其它窗口的业务知识。
此外，在平时的工作中多注重知识和经验积累，遇到疑难的问题应认真分析研究，及时解决，这样才能提高业务水平，更好地为前来办事或者询问的人员提供快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。
还要讲究语言的技巧。
窗口工作人员，除了要具备熟练业务水平，也要掌握一定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确、一次性同办事人员讲清办流程或者需要准备的材料。
在接待投诉人员特别是情绪比较激动的投诉人员时要客观、冷静，应对突发事件时要机智、巧妙。
在平时的工作中要以诚相待，以理服人，通过换位体验，换位思考，处处替群众着想，就能把事情办好。
服务是无形的，但是可以被感知的。
服务是门艺术，艺无止境;服务是门学问，学海无涯。
作为一名窗口工作人员，一定要用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究和学习这门学问，要为前来办事人员多办实事、好事，把全心全意为人民服务这号口号真正落实到实际工作中去!
篇二
行政服务大厅深入学习实践科学发展观活动动员大会召开后，按照大厅对学习实践活动的统一安排和部署，我们支部进行了认真的讨论和学习。
通过学习科学发展观相关书籍，学习市领导、大厅领导的活动动员讲话，积极参加支部民主生活会等方式，我对科学
发展观有了进一步的认识，下面，我向大家汇报自己在学习活动中的几点：
一、进一步提高对开展科学发展观实践活动的认识
科学发展观作为中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是指导推进新的时期党的建设新的伟大工程的重大的战略思想。
....
在全党深入开展学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略部署，是全党当前的一项严肃的政治任务。
自己作为一名党员，又是一名在行政服务大厅窗口工作的人员，处处代表着政府的形象，一定要深刻理解发展观的科学内涵，系统把握其精神实质，在学深悟透、融会贯通中牢固树立全面协调持续发展、以人为本和谐发展的新理念;一定要密切结合自身实际情况认真学习科学发展观、实践科学发展观，进一步增强学习实践活动的责任感、紧迫感和使命感，强化效能观念，改进工作作风，努力在解放思想上有新突破、在转变职能上有新举措、在服务水平上有新提升、在工作效率上有新提高。
二、全面提高自身素质，综合提升服务水平，把学习实践活动落到实处
学习是实践的前提，实践是学习的目的，行动到位才是活动取得实效的关键。
按照大厅确定的“科学发展、富民强市”的活动
主题和“便民、高效、创新、一流，助推大临沂、新临沂建设”实践载体要求，下一步要把学习实践活动与当前自己从事的大厅窗口工作结合起来，把“一切为了群众，一切方便群众”作为推进工作的基本原则，把群众的满意作为工作的最高标准，全面提升自身素质，综合提高服务水平，努力做到以下四个方面：
一是办件要提速缩时，进一步提高行政效能。
科学发展观的核心是以人为本，为群众搞好服务是我们行政服务大厅工作的重点。
搞好服务的关键在于效率，因此，提高办事效率问题应该是我们工作的第一要务。
通过前一阶段的学习，认为自己应该加强一些方面的工作：一方面注意与有工作联系的窗口同事加强沟通和联系，将一些工作主动提到前面来办，杜绝因内部配合等问题耽误办事群众的业务审批。
另一方面按照“人民群众得实惠”的目标要求，进一步强化主动服务意识，对前来办事的服务对象热情接待，解释清楚，积极帮助他们把事情办好，申请代办服务的就严格按照大厅代办要求，坚决达到“材料交到窗口，一切由我来办”的服务标准;对于申办材料不全，需要补正的坚持做到一次性告知;对于属于法律和政策规定，不能办理的事项，耐心细致的做好解释工作。
二是要提高学习能力，努力增强自身素质。
学习是基础，没有好的业务知识就不会有好的服务。
平时要注重借助文件、书籍、网络认真学习《行政许可法》、《建筑法》、《城市绿化条例》等法律法规和专业知识，在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。
不管学什么，都要与推动本职窗口工作结合起来，
在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。
一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，不断更新自己的知识体系，争取自己成为所负责业务的行家里手，能够及时准确为前来窗口的群众解惑答疑、办好事情。
三是要转变思想观念，创新开展窗口服务工作。
随着我市对外开放的不断发展和深入，大厅窗口工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。
要使窗口工作再上新台阶，就要求我们必须提高创新能力。
应该转变思想观念，对一些联办件、市里的重点项目和重大的招商引资项目按照“绿色通道”要求，主动介入，提前介入，急事急办，特事特办，争取所有办件都快办，能够当即办结的就不要让申办人多等一分钟，能当天办结的就不要等到第二天办。
申请代办项目的就按照大厅已经实施的代办服务详细要求，全程服务，跟踪服务，变被动服务为主动服务，同时考虑预约服务、上门服务等措施，给申办人提供最大的便捷和最好的服务。
四要提高自律能力，树立大厅窗口工作人员的良好形象。
行政服务大厅作为政府窗口，“人人都是环境、事事关系发展”，一点都不夸张。
我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着大厅的形象。
这就要求我们要牢固树立正确的世界观、人生观、权力观、利益观，严格遵守大厅的规章制度，按时作息。
严格按照《窗口人
员考核办法》、《窗口人员行为规范》等要求，平时着装注意整洁大方，言谈举止文明得体。
上班准时签到、签退，避免迟到、早退、空岗等不遵守纪律现象发生，真正成为科学发展观的模范执行者，群众利益的忠实维护者。
