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2024年加油站基础知识培训（一）总则1、《安全生产法》立法目的是为了加强安全生产监督管理，阻止和减少安全生产事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展；2、《安全生产法》自xx年11月1日施行，对在中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位都有效；3、我国的安全生产工作的基本方针是：安全第一、预防为主。
（二）从业人员的权利1、从业人员享有工伤保险和获得伤亡赔偿的权利，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤社会保险外，依照有关民事法律尚有获得赔偿权利的，有权向本单位提出赔偿要求；2、享有对危险因素和应急措施的知情权，有权对本单位的安全生产工作提出建议；3、享有批评、检举、控告权及拒绝违章指挥和强令冒险作业权；4、享有在紧急情况下停止作业和紧急撤离的权利。
（三）从业人员的义务1、遵章守法，服从管理的义务；2、接受安全生产教育和培训的义务，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力；3、发现不安全因素报告的义务，发现事故隐患和不安全因素时，应立即向现场安全生产管理人员或单位负责人报告。
二、安全教育制度牋安全生产教育的主要形式有“三级教育”、“特殊工种教育”和“经常性的安全宣传教育”等形式。
牋三级教育：在工业企业所有伤亡事故中，由于新工人缺乏安全知识而产生的事故发生率一般为50%左右，所以对新工人、实习人员和调动工作的工人，要实行厂级、车间、班组三级教育。
其中，班组安全教育包括：介绍本班安全生产情况，生产工作性质和职责范围，各种防护及保险装置作用，容易发生事故的设备和操作注意事项。
牋经常性的宣传教育：可以结合本企业本班组具体情况，采取各种形式，如安全生产活动月、班前班后会、安全交底会、事故现场会、班组讨论或文化宣传平台等方式进行宣传。
牋进行的安全教育应及时记录，并保存到员工培训档案中。
第二节犛推返幕局?一、油品的理化参数（一）闪点牋在规定条件下，加热油品，油气和空气形成混合气体，在接触火焰时发生闪火的最低温度，以度表示。
加油站基础知识培训加油站是指专门为汽车提供燃油和相关服务的场所。
作为汽车工业的重要环节之一，加油站的基础知识是每一位从业人员都必须掌握的。
本文将以2000字为范围，介绍加油站基础知识培训的相关内容。
第一部分：加油站概况1.1 加油站的定义和分类加油站是指为汽车提供燃油和相关服务的场所。
按照经营范围和服务对象的不同，加油站可以分为一般加油站、高速公路加油站、异地车辆加油站等。
1.2 加油站的功能和作用加油站的主要功能是提供燃油和相关服务，包括：加油、洗车、养护、维修等。
加油站在保障汽车能源供应的同时，也为用户提供了便捷的服务。
1.3 加油站的基本构成和设施加油站一般由燃油储存设备、加油机、加油站房、洗车设施、停车场等构成。
其中，燃油储存设备是存放燃油的地下储罐，加油机是为汽车提供燃油的设施。
第二部分：加油站燃油知识2.1 燃油的种类和性质燃油的种类主要有汽油、柴油、液化石油气等。
不同种类的燃油有着不同的性质，包括燃烧性能、密度、粘度、饱和蒸汽压等。
2.2 燃油的储存和供应燃油是通过地下储罐来进行储存的，储罐可以分为地下罐和地上罐两种。
供应燃油主要通过加油机的供油系统来实现，一般有单枪供油和多枪供油两种形式。
2.3 燃油的安全性和环保要求燃油的安全性是极其重要的，加油站需要遵守相关的安全操作规程，确保燃油的安全存储和供应。
同时，加油站也要满足环保要求，采取措施减少污染的排放。
第三部分：加油站加油知识3.1 加油机的结构和工作原理加油机主要由泵组、流量计、传感器等组成，工作原理是通过泵组将燃油从地下储罐中提升到加油机，并通过流量计和传感器计量和监测加油量。
3.2 加油机的操作流程加油机的操作流程一般包括选择燃油类型、开启加油机、插好加油枪、选择加油量和加油速度、加油完成后结算等。
3.3 加油站安全操作规程加油站的安全操作规程包括：禁止吸烟、关掉引擎、不使用手机、正确使用防静电设备、遵守加油顺序等。
这些规程的目的是确保加油过程的安全性。
加油站行业学习资料加油站作为一个关键但常常被忽视的行业，对于我们的日常生活和经济运行起着至关重要的作用。
然而，对于非专业人士而言，不太了解加油站行业的运作和相关知识。
在这篇文章中，我将为大家提供一些加油站行业的学习资料，帮助我们更好地了解这个行业。
1. 加油站基础知识了解加油站的基础知识对于加深我们对这个行业的认识至关重要。
首先，一个加油站通常由油罐、油泵、计价器和一个方便消费者停车的区域组成。
不同类型的加油站还可能提供其他服务，如洗车、修理和充电等。
2. 加油站的运作流程加油站的运作流程包括油品的运输、储存、销售和管理等环节。
油品通常由石油公司运送至加油站，然后储存在油罐中。
当消费者需要加油时，油泵会将预定数量的油品从油罐中抽取出来，通过计价器进行计量和收费。
加油站还需要进行库存管理、人员管理等工作。
3. 油品的分类和质量标准了解油品的分类和质量标准是在加油站选择适合自己车辆的油品时的基础。
主要的油品分类包括汽油、柴油和液化石油气。
不同国家和地区对于油品的质量标准存在差异，一般根据清洁度、抗爆性能和燃烧性能等指标进行评估。
4. 加油站的安全管理由于涉及易燃易爆的油品，加油站必须严格遵守安全管理规定，以确保消费者和工作人员的安全。
安全管理包括消防设施的建设、作业人员的培训和防火安全意识的普及等。
此外，加油站还需要定期进行安全检查和维护工作。
5. 加油站行业的发展趋势随着社会的发展，加油站行业也在不断变化和发展。
目前，全球加油站行业正朝着环境友好和可持续发展的方向迈进。
许多加油站正在逐步引入可再生能源，如太阳能和风能，以减少对传统能源的依赖。
此外，数字化技术和自动化系统也在加油站行业中得到广泛应用。
6. 加油站行业的挑战和机遇加油站行业面临着许多挑战和机遇。
首先，减少对传统能源的依赖和提高环保性是当前加油站行业的重要任务，这需要技术更新和投资支持。
其次，随着电动汽车的普及，加油站行业面临着转型和调整的压力。
加油站新聘员工培训辅导材料与测试题1. 培训辅导材料1.1 加油站的基本知识和操作流程在加油站工作，需要掌握以下基本知识和操作流程：1.1.1 加油站的分类和功能：请简要介绍一下常见的加油站分类，并阐述它们的功能。
1.1.2 加油站设备和机器的使用：列举并介绍加油站内常见设备和机器的使用方法，并注意操作时的安全要求。
1.1.3 加油站的基本流程：从顾客进站开始，到顾客离开站点，详细描述加油站的基本流程以及员工在其中的角色和职责。
1.2 加油站安全与急救知识安全是每个员工在加油站工作中应优先考虑的因素之一。
以下是加油站安全与急救知识的要点：1.2.1 安全意识培养：加油站工作中容易发生的一些事故和危险情况，员工应该如何培养正确的安全意识以预防意外事件的发生。
1.2.2 急救知识：介绍基本的急救知识，例如如何处理乘客或员工突发疾病、受伤或起火等突发情况。
1.2.3 灭火器的使用：说明加油站常见的灭火器类型，以及员工使用灭火器的正确方法。
2. 培训测试题测试题旨在检验员工对所学知识的理解和掌握程度。
请在以下题目中选择正确的答案。
2.1 以下哪种加油站设备主要用于储存燃油？A. 加油枪B. 油罐C. 加油泵D. 加油阀门2.2 如果发现顾客在加油过程中使用手机，你应该：A. 忽略他们的行为B. 主动提醒他们关掉手机C. 手机并不会对加油过程造成危害，不需要关注2.3 当发生火灾时，以下哪种灭火器适用于气体火灾？A. 压缩二氧化碳灭火器B. 干粉灭火器C. 泡沫灭火器D. 水灭火器2.4 以下哪个流程与员工的职责无关？A. 顾客进站并停车B. 检查车辆状况和油箱C. 选择油号和加油方式D. 接受付款并换取发票2.5 对于突发疾病或受伤的员工或乘客，首先应该：A. 马上报警B. 将其送往医院C. 提供急救和紧急处理D. 等待其他员工前来协助处理答案解析：2.1 B. 油罐油罐主要用于储存加油站所需的燃油。
2.2 B. 主动提醒他们关掉手机使用手机在加油站会产生静电，并增加爆炸的风险。
第1篇一、培训目的为了提高加油站工作人员的安全意识，降低安全事故发生的风险，确保加油站的安全稳定运行，特举办本次加油站安全教育培训。
通过培训，使员工掌握加油站安全操作规程，了解事故预防措施，提高应急处置能力，确保加油站安全生产。
二、培训对象加油站全体员工，包括加油员、维修员、管理人员等。
三、培训内容1. 加油站安全生产法律法规及政策2. 加油站安全生产责任制3. 加油站设备设施安全操作规程4. 加油站火灾爆炸事故预防及应急处置5. 加油站危险化学品安全管理6. 加油站环保、职业健康安全管理7. 应急演练及事故案例分析四、培训方法1. 讲座：邀请相关专家进行专题讲座，讲解加油站安全生产相关知识。
2. 视频教学：播放加油站安全生产宣传片，直观展示事故案例及预防措施。
3. 案例分析：分析典型事故案例，总结经验教训，提高员工安全意识。
4. 实操演练：组织员工进行应急演练，提高应急处置能力。
5. 互动问答：现场解答员工疑问，加深对安全知识的理解。
五、培训时间本次培训时间为2天，具体安排如下：第一天：上午9:00-12:00，下午13:30-17:00第二天：上午9:00-12:00，下午13:30-17:00六、培训考核1. 考核方式：闭卷考试、实操考核2. 考核内容：加油站安全生产法律法规、安全操作规程、事故预防及应急处置等3. 考核标准：考试成绩达到80分以上为合格，不合格者需重新培训。
七、培训纪律1. 参训人员应严格遵守培训纪律，认真听讲，做好笔记。
2. 参训人员不得迟到、早退、缺席，如有特殊情况，需提前向培训组织者请假。
3. 参训人员应保持培训场地整洁，爱护公共设施。
4. 参训人员应积极参加互动环节，提出疑问，共同提高。
八、培训总结1. 培训结束后，组织者对本次培训进行总结，对优秀学员进行表彰。
2. 根据培训情况，对加油站安全生产管理制度进行修订和完善。
3. 加强对加油站安全生产的日常管理，确保培训成果得到有效应用。
加油站培训资料第一部分：培训内容介绍欢迎各位加入我们加油站的培训计划！本培训将为大家提供必要的知识和技能，帮助你们顺利适应工作环境并胜任岗位职责。
本部分将介绍培训的目标、内容和安排。
1. 培训目标- 熟悉加油站的运营流程和规范- 掌握加油站各项工作的操作技能- 提高服务质量和安全意识- 培养团队合作精神和解决问题的能力2. 培训内容- 加油站概述：介绍加油站的功能、布局和各项设施- 安全操作规范：包括防火、防爆、防毒等安全知识和操作规程- 油品知识：了解各种油品的特点、用途和质量检测方法- 加油作业：学习正确的油枪操作、测量和加注油品- 收银操作：掌握收银机的使用和结算流程- 客户服务：提供良好的服务态度、礼貌用语和投诉处理方法3. 培训安排- 培训方式：结合理论学习和实践操作- 培训时间：根据人员安排，持续4周- 培训地点：加油站内特定培训区域- 培训人员：由加油站主管和培训师负责指导第二部分：培训具体内容1. 加油站概述加油站是提供汽车加油和相关服务的场所，通常由油罐、加油泵、防爆装置等组成。
我们的加油站采用先进的设备和科技，确保油品质量，为客户提供安全和便捷的服务。
2. 安全操作规范加油站工作涉及到一些危险性较高的操作，员工必须严格遵守安全操作规范。
包括：- 穿防静电服和防滑鞋- 禁止吸烟和使用明火- 正确使用防爆工具和设备- 掌握紧急情况下的逃生方法3. 油品知识加油站提供多种油品，包括汽油、柴油和润滑油等。
员工应了解各种油品的特点和用途，并熟悉油品质量检测的方法和标准。
4. 加油作业员工将学习正确使用油枪进行加油操作，包括：- 确认客户需求并选择正确的油品- 使用油枪进行加注，并掌握加油量的测量方法- 检查油品流量和泄漏情况，确保操作安全和无浪费5. 收银操作当客户加油完成后，员工需要进行结算和收款操作。
培训将涵盖以下内容：- 使用收银机进行结算和开票- 掌握常见支付方式的操作，如现金和电子支付- 处理找零和发票等相关事务6. 客户服务加油站的服务质量对客户体验至关重要。
第1篇一、培训背景为了加强加油站安全管理，提高员工安全意识和安全技能，确保加油站安全生产，根据《加油站安全管理规定》的要求，我站于XX年XX月XX日组织全体员工进行了安全教育培训。
二、培训内容1. 加油站安全生产法律法规培训内容包括《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《加油站安全管理规定》等法律法规，使员工了解国家关于加油站安全生产的相关政策法规。
2. 加油站安全生产管理制度培训内容包括加油站安全生产责任制、安全生产操作规程、安全检查制度、事故报告和处理制度等，使员工熟悉我站安全生产管理制度。
3. 加油站安全生产操作技能培训内容包括加油操作、油罐车卸油操作、设备维护保养、消防器材使用等，使员工掌握加油站安全生产操作技能。
4. 加油站火灾事故应急处理培训内容包括火灾事故应急处理程序、灭火器材使用、逃生自救等，使员工了解火灾事故应急处理方法。
5. 交通安全培训内容包括交通安全法规、车辆驾驶操作规范、车辆维护保养等，使员工提高交通安全意识。
三、培训形式1. 课堂教学：邀请专家进行授课，讲解安全生产法律法规、管理制度、操作技能等。
2. 观摩学习：组织员工观看加油站安全生产警示教育片，了解事故案例。
3. 实操演练：组织员工进行加油、卸油、消防器材使用等实操演练，提高员工操作技能。
4. 互动交流：开展安全生产知识竞赛、座谈会等活动，增强员工安全意识。
四、培训效果1. 员工安全意识得到提高。
通过培训，员工充分认识到加油站安全生产的重要性，增强了安全意识。
2. 员工安全技能得到提升。
通过实操演练，员工掌握了加油站安全生产操作技能，提高了应对突发事件的能力。
3. 安全生产管理制度得到落实。
培训使员工熟悉了加油站安全生产管理制度，有利于制度的落实。
4. 事故发生率得到降低。
通过培训，员工安全意识增强，操作技能提高，有助于降低事故发生率。
五、培训总结本次加油站安全教育培训取得了良好的效果，达到了预期目标。
加油站安全培训教育记录一、引言随着我国经济的快速发展，汽车保有量逐年攀升，加油站作为重要的能源补给设施，其安全运营对于社会稳定和人民群众生命财产安全具有重要意义。
为了加强加油站安全管理，提高员工安全意识，降低安全事故发生率，我国相关法律法规明确要求加油站必须定期开展安全培训教育。
本记录旨在详细记录加油站安全培训教育的内容、时间、地点、参与人员等信息，以备查阅。
二、培训内容1.安全法规政策：培训内容涵盖我国有关加油站安全管理、消防、环保等方面的法律法规，以及相关政策文件，使员工充分了解和掌握国家关于加油站安全运营的基本要求和标准。
2.安全操作规程：详细讲解加油站各项操作规程，包括加油、卸油、油罐车操作、设备维护、电气安全等方面的注意事项，确保员工在实际操作中严格遵守规程，降低安全风险。
3.紧急情况处理：针对加油站可能发生的火灾、爆炸、泄漏等紧急情况，培训员工掌握相应的应急处理措施，提高员工在紧急情况下的应变能力。
4.消防知识：培训员工掌握消防设施的正确使用方法，熟悉消防器材的维护保养知识，提高员工扑救初期火灾的能力。
5.HSE管理体系：介绍健康、安全、环境（HSE）管理体系的基本原理和实施方法，引导员工树立安全、环保、健康的理念。
6.心理健康教育：针对加油站员工可能面临的心理压力，开展心理健康教育，提高员工的心理素质和抗压能力。
三、培训时间、地点及参与人员1.培训时间：每季度至少开展一次安全培训教育，每次培训时间不少于2小时。
2.培训地点：加油站会议室或培训室。
3.参与人员：加油站全体员工，包括站长、加油员、卸油员、财务人员等。
四、培训方式及考核1.培训方式：采用集中授课、实操演练、案例分析、小组讨论等多种形式，确保培训内容生动、实用。
2.考核：培训结束后，对参训人员进行书面考试和实操考核，合格者颁发培训证书。
不合格者需重新参加培训，直至合格。
五、培训效果评估1.定期收集员工对培训内容的反馈意见，根据员工需求调整培训计划。
加油站基础知识培训范本1. 概述在加油站工作需要掌握基础知识，包括油品分类、油罐结构、安全操作、环境保护等。
本次培训将介绍加油站的基础知识，希望能够帮助大家更好地理解和应用。
2. 油品分类加油站常见的油品有汽油、柴油和液化气。
汽油根据辛烷值的不同，分为90号、93号和97号等级；柴油根据凝点的不同，分为0号和10号等级；液化气根据成分的不同，分为液化石油气和液化天然气。
了解不同油品的特点和用途，可以更好地为顾客提供服务。
3. 油罐结构加油站常见的油罐结构有地下油罐和地上油罐。
地下油罐通常采用钢质或玻璃钢材料制成，埋入地下，可储存大量油品，安全性较高；地上油罐通常用于临时储存或较小规模的加油站，需要注意防火、防爆和泄漏等安全问题。
4. 安全操作在加油站工作时，安全是最重要的。
首先，要保持工作区域的整洁，减少火灾和溢油的风险；其次，要佩戴好防护装备，如安全帽、安全鞋等；另外，要熟悉应急预案，能够在事故发生时做出正确的反应；最后，要定期参加相关培训，不断提升自己的安全意识和应对能力。
5. 环境保护加油站在工作过程中应注重环境保护。
首先，要使用环保型油品，减少废气和废水的排放；其次，要妥善处理废弃物，防止对土壤和水源造成污染；最后，要定期进行环境检测，确保加油站的运营符合环保要求。
6. 顾客服务作为加油站的员工，顾客服务是非常重要的一环。
我们要用微笑和礼貌对待每一位顾客，及时提供服务和解答疑问；还要帮助顾客检查车辆油量，提醒安全驾驶；最后，要善于倾听顾客的意见和建议，不断改进服务质量。
7. 总结加油站的基础知识包括油品分类、油罐结构、安全操作、环境保护和顾客服务等方面。
掌握这些知识，对于提高工作效率、保障安全和提升服务质量都非常重要。
希望通过本次培训，大家能够更好地理解和应用这些知识。
加油，我们一起努力，为顾客提供优质的服务！加油站基础知识培训范本（二）一、引言加油站是现代社会不可或缺的基础设施之一，随着汽车的普及和经济的发展，加油站的数量与规模也在不断增长。
加油站新进员工培训内容和谐加油站口号和宗旨爱我油站服务第一信誉第一顾客至上加油站员工守则忠于企业，爱站如家；仪表端庄，言行规范；文明经营，礼貌待客；勤奋工作，任劳任怨；按章操作，确保安全；团结协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公；刻苦学习，不断进取。
加油员工作职责服从油站经理/站（班）长的工作安排，在经理/站（班）长的领导下做好当班加油工作，遵守加油站的各项规章制度。
熟悉加油站的各项操作规程，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客的合理要求。
在满足客户需求的同时，提高加油站油品及其它商品的销量。
严格执行加油站的各项安全管理制度，杜绝违章操作，发现不安全因素和危及加油站安全的行为应立即阻止并汇报；熟悉站内消防器材性能和正确的使用方法，并会扑救一般火灾事故。
做好设备设施的日常维护保养工作与工作环境的卫生工作，发现工作环境有杂物时，应该在无车加油的情况下立刻清理，保持加油机和工作环境的整洁；发现加油机出现故障时，应立即报告班长或经理/站长。
做好交接班工作。
由此可见，做好一名加油员也是不容易的，除了要对专业知识和技能非常熟悉之外，还应知道如何处理好与你周围人群，你的同事、上司——油站经理（站长）、顾客之间的关系，都是至关重要的。
下面的内容将为你提供一些实用的技能，帮助你早日成为一名优秀的、受他人欢迎的加油员。
油品的危险性我们要求员工上班期间严禁携带火种，禁穿脚底带铁制材料的鞋子，在油场内严禁打手机，主要是因为：石油及其产品受热、遇火以及与氧化剂接触都有发生燃烧的危险。
油品的闪点和自燃点越低，发生燃烧的危险性越大。
石油产品的蒸汽与空气的混合比达到一定浓度范围时，遇火花即能爆炸。
员工上岗严禁穿化纤制服，接卸油时应先接上静电接地线，这是因为：石油产品在装卸、灌装、泵送等作业过程中产生的静电容易积聚产生强电场，当静电放电时会导致石油产品燃烧爆炸。
加油站现场作业严禁发生跑、冒、滴、漏现象。
因为：粘度低的油品流动扩散性强，如有渗漏会很快向四周流散，油品的扩散、流淌性是导致火灾的危险因素。
在向桶、罐注装油时，不应加注过满，这是因为：石油产品受热后蒸气压升高，体积膨胀，若容器灌装过满或储存于密闭容器中，会导致容器膨胀，甚至爆裂引起火灾。
另外，重质或含有水分的油品燃烧时，燃烧的油品有的大量外溢，有的从罐内猛烈喷出形成高达70～80米的巨大火柱，火柱顺风向喷射距离可达120米左右，这种“突沸”现象，容易直接延烧邻近油罐，严重扩大受灾面积。
加油员在作业时的自我保护措施避免皮肤直接接触油品；切勿用汽油或柴油等油品洗手；在操作时，尽量站在上风位置，以避免吸入油蒸汽；进入有油气存在空间必须佩戴空气呼吸式面罩或防毒面罩；工作后吃饭前必须洗手；下班后应洗澡；勤换衣服；工作服应与其他衣服分开洗涤加油站安全管理规定加油站严禁行为16条加油站内严禁烟火。
加油站区域严禁堆放易燃、易爆物品。
严禁员工穿带有金属底的鞋子和易产生静电的衣服、手套操作。
严禁在加油站区域内随意动火施工。
确实需要动火时，必须严格依照“临时动火审批”的管理规定。
禁止在加油区、油罐区内等爆炸危险作业场所使用非防爆照明工具。
严禁堵塞消防通道及随意挪用或损坏消防设施。
所有车辆必须熄火加油，加油和发生油品泄漏时严禁打火（启动发动机）。
严禁使用塑料容器盛装汽油。
严禁用汽油擦洗工具、设备。
禁止在加油站内检修车辆，敲击铁器等易产生火花的作业。
严禁加油区、油罐区内现场使用手提电话。
高强闪电、雷击频繁时，停止加油、卸油作业。
严禁就地泼洒油污水和不按规定排放污水。
严禁使用塑料器具、易产生火花的容器、化纤拖把、抹布回收油品。
严禁未经安全培训合格人员上岗操作。
严禁未经计量员、油罐车司机共同安全确认进行卸油作业。
严禁无人现场安全监督卸油作业。
十大禁令1）严禁烟火，严禁堆放易燃物。
2）严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗。
3）严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布。
4）严禁给未熄火的车辆加油。
5）严禁在站内进行检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业。
6）严禁往塑料桶内直接罐装汽油。
7）严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具。
8）严禁在强雷电时进行加油和卸油作业。
9）严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工。
10）严禁随意挪动消防器材。
安全须知四懂四会即懂火灾危险性，懂预防措施，懂扑救方法，懂疏散措施。
会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会逃生。
三不伤害即不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
三不违反即不违章作业，不违章指挥，不违反劳动纪律。
六不准不准在危险区域吸烟、使用手机和敲打硬器；不准向未熄火车辆加注油品；不准向塑料容器加注轻油；不准在作业现场穿、脱、拍打化纤服装；不准在高强电闪、雷击频繁时进行加油、卸油作业；不准在爆炸危险区内使用非防爆电气。
八要加油站员工要经过安全教育、培训；加油站要落实和完善各项安全责任制；加油站要开展不定期、多形式的安全检查；加油站要有健全和详实的安全资料和记录；要维护和合理摆放各种消防器材；卸油前一定要将车体静电导地；收款到一定数量要另外存放；动火作业要办理动火票等有关程序。
服务操作规程加油八步法一、引车到位。
车辆进站时，加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置。
侧身引车时，伸直远离车头方向的手臂并与肩同高，另一手臂平举、指向车头，水平挥动小臂至胸前引车；正面引车时，双臂弯于胸前、掌心向内并略高于双耳，作前后挥手引车；讲话声音要清晰宏亮。
二、问候顾客。
车辆停稳，加油员主动向前，面带微笑，在第一时间目视顾客并用文明用语问候顾客，（提醒顾客熄火加油），同时用亲切语言，正确引导顾客消费。
三、开油箱盖。
征得顾客同意后接过钥匙，帮助顾客打开油箱盖。
油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖，用清洁布垫着，放在适当位置。
四、加注油品。
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已回零。
一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限汽油客车），移到油箱口，准确把油枪插入到位，平稳打开油枪开关，加注油品。
五、擦拭车窗。
加油过程中，加油员在工作允许的情况下并征得顾客同意后，迅速地擦拭车窗玻璃。
擦拭时，先提起雨刮器，从中间开始，上下擦拭，逐步移向身边，最后擦拭边角。
六、盖油箱盖。
加油结束后，加油员一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限汽油客车），把油枪放回原处，并放置好胶管。
（征得顾客同意盖油箱盖），一手拿着油箱盖，另一只手用清洁布托着（仅限汽油客车），移至油箱口，把油箱盖盖上拧紧，擦净滴油，把钥匙还给顾客。
七、结算货款。
加油终了要唱加油数量和应收钱数；双手接过顾客的钱（或加油凭证），同时要唱接收的钱数，并谢谢顾客。
要准确甄别钱币、油票真伪，防止收进假币、假票；若需找零，要唱找给顾客的零钱、零票数；若要开发票时，加油员应迅速到站内如实开出发票，双手送到顾客手中，再次道谢。
八、引车出站。
加油员应精神饱满、面带微笑，礼貌引导车辆出站。
加油过程中，对后来的顾客也要热情地打招呼，做到“加一看二照顾三”。
加油员服务操作程序及要求：站立在加油机旁等候顾客，做到人等车，车到泵前人在岗；见到进站车辆，即礼貌招呼，主动迎客，指挥车辆驶入加油泵岛，并使用“欢迎光临！”等礼貌用语；主动问清顾客需加油品和数量；确定车辆已熄火后，将加油机计量显示器调到零位，并请顾客确认；收取加油凭证（加油券、现金、提货联、IC加油联），放入收款包；主动帮助顾客打开车辆油箱盖，确认无误后将加油枪插入车辆油箱入油口；加油车辆多时，要耐心引导顾客有秩序地进站加油，防止急躁情绪发生；对因抛锚需要加油而无法进站加油的在途车辆，要想方设法为顾客排忧解难；加油完毕，要报清加油数量，请顾客确认；顾客结算完了离站时，使用“再见”、“欢迎下次光临”等礼貌用语。
加油亭卫生加油机必须保持清洁，每班要擦拭加油机，确保加油机表面无尘、显示屏清晰干净，加油机机顶除油品标识外，不得放置任何杂物；加油岛要每天进行清洁，保持整洁美观，无垃圾、无油污、无积水；行车道必须每天打扫，在无车加油时，必须清除行车道上的杂物、积水与油污，保持行车道清洁、畅通无阻；交接班时，交班班长必须带领本班加油员对加油亭进行一次清洁，由交接两班班长检查卫生无问题后，交班人员方可下班。
交接班程序交接班是加油站营业一个不可缺少的环节，交接班是前一班工作的结束，后一班工作的开始，是做好整个营业工作的前提。
实践证明：如果交接不清或不按交接手续进行交接，发生问题后，责任分辨不清，很容易造成数据不准，短款等现象发生。
交班前的准备工作接班人员至少提前15分钟到站，班长组织本班人员列队于营业室前检查、整理统一着装，佩戴工卡，当班安全员佩戴安全员袖章。
班长先通报当天油站发生的情况及设备工作情况，再做工作安排，进行班前动员，向每位当班人员提出工作要求，分配具体任务。
班长带领本班人员至少做一次标准服务动作、大声讲服务语言。
备足零钱零票、票证及工作用品，准备交班。
交接班程序抄录加油机的累计数，并正确填写《加油站交接班表》；测量油罐的储油数量并记录；检查加油机的工作状况；检查消防器材的状态以及摆放位置、数量；检查岗位上所使用的其它设备、工具；检查并搞好工作岗位的卫生情况；各项工作检查完成之后，必须由交班与接班的班长/加油员核对无误后签名确认。
收款员交接班程序接班收款员在班长布置工作后，迅速到达岗位，交接双方的收款员在两班班长指示下，一起做好以下各项交接班工作：清点并核对交班的现金，交班收款员把找零用的备用金留下交给接班收款员，其它货款则上交给统计员或者存放在加油站的保险柜里。
清点汇总交班的所有支票、发票、油票、印章和其它加油凭证。
清点润滑油的销售货款、便利店的销售货款以及促销品的数量。
检查并搞好收款室的卫生情况。
油站三个预案冒油扑救预案油罐车司机应立即关闭卸油阀门；收款员马上切断总电源，启动灭火器随时准备灭火；熄灭站内所有明火，停止所有操作和维修作业；指挥顾客和非油站工作人员远离罐区，必要时严禁站内车辆起动和车辆进入；在泄漏的油品四周围上具有吸收性的物料（如棉布、棉纱、吸油棉或沙子等），尽一切可能不要让冒出的油品流入排水沟；用沙子覆盖溢出的油品，必要时用灭火泡沫遮盖溢油范围；清理溢油地面时严禁使用铁、钢制工具、塑料以及化纤器具，以免发生碰撞磨擦起火，并应把吸有油品的棉布等物品放入桶中加盖，贴上警告标记；油品流向站外无法控制时，立即打“119”火警电话，同时严禁一切火种靠近及产生火花的操作；立即向区域/市公司主管部门报告。
加油机失火扑救预案加油工立即停止加油操作，并大声呼救；收款员马上切断总电源，并打“119”火警电话；用灭火器对准起火根部喷射；指挥站内顾客、车辆撤离油站；立即向区域/市公司主管部门报告防抢防盗预案尽可能做到冷静不慌张，伺机启动110联网报警装置；可以满足抢劫者的要求，避免直接与歹徒发生冲突；不要做出不必要的动作；让抢劫者取走他拿到的东西；眼睛不要盯住抢劫者，但应尽可能留意他的身体特征；当歹徒行凶时，应尽量利用加油站物体及防卫器具掩护身体；抢劫者离开时，不要立刻追赶或自行跟踪；记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向；不要碰抢劫者可能留下指纹的物品；立即打“110”报警电话；注意：只有当你认为是安全的时候，才能报警；报警时，应说出报警人的姓名，加油站的地址，若需要的话，简述抢劫的情况；立即向区域/市公司主管部门汇报；记录抢劫的过程；应积极协助公安人员调查。
