公需科目-《提高自身绩效》试题与答案..

公需科⽬-《提⾼⾃⾝绩效》试题与答案..1.单选题【本题型共25道题】1.⾃我能⼒的认知具有重要的（）。

A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义2.（）是⽤来衡量⼀个⼈学习及完成⼀项⼯作的能⼒，也称之为认知能⼒测试，这种测试尤其适合于对⼀组没有实践经验的候选⼈的做选择时使⽤。

A．认知⼒B．⾏动⼒C．⾏为能⼒D．⾃我认知能⼒3.组织中对组织成员之间形成⼀定媒介作⽤的是（）A．地位B．⾓⾊C．权利D．义务4.⽆论是在⼯作还是⽣活中，沟通都是解决⽭盾的⼀个重要⽅法，但同样的，沟通不畅⽽产⽣误会，则是导致出现⽭盾的（）A．根源B．导⽕线C．前兆D．基础5.专业技术⼈员必须具备任职于本岗位应有的（）和能⼒。

A．基本技能B．基本知识C．基本经验D．基本⼼态6.不同的（），对事物的预期值是不⼀样的。

A．⾏为能⼒B．认知能⼒C．预期⽬标D．⼈格特质7.管理层如果是责任⼼⾼，同时⼜具备经验（），那么他的这个任务会完成的⾮常好。

A．丰富8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个⼈的绩效，已达到最终实现（）A．企业⽬标B．企业战略C．企业利润D．企业成长9.绩效评价对于企业来说不是⽬的，⽽是改造和转化专业技术⼈员⾏为，变消极为积极⾏为的⼀种有效的（）A．企业战略B．⾼效⼿段C．管理⽅法D．绩效管理10.将（）引⼊个⼈管理，将有助于我们正确处理⼯作和⽣活上的各种压⼒，保持⾝⼼健康，提⾼⼯作效率。

A．压⼒管理B．绩效管理C．⾃我塑造D．情绪管理11.⼈际关系的发展具有（），即融合性和疏远性A．相对性B．相反性C．社会性D．综合性12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作⽤也是⾮常重要的。

A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析13.⼈们的潜⼒都是⽆限的。

美国学者玛格丽特?⽶德认为，⼤脑资源有（）没有开发A．80%B．90%C．95%D．99%14.关于⼯作绩效评估，从⼴上说它是⼈⼒资源管理领域的（）问题A．核⼼性15.⾃我⼈格认知，是⼀个具有科学性的精神层⾯的（）A．产物B．指导意义C．活动D．作⽤16.专业技术⼈员对（）有⾜够的认知，对⾃我的⽣存状态的满意度越⾼，个体的情绪状态相对来说⽐较稳定和积极。

提高自身绩效路径与方法（选择三）一、单选题(每题1分,共20题)1、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（ C ) P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同2、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突3、工作设计改变了员工和( A )的基本关系 P67A、工作B、岗位C、目标D、环境4、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价B、绩效沟通D、绩效辅导5、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一B、二C、三D、四6、节省时间之选，继续教育公需科目考试题库资料，让你从书本中解脱出来，可以通过以下几种方法联系我哦。

A、淘宝店铺名：考试农民工B、淘宝店铺地址：C、企鹅号：858681617、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制8、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作B、世界C、职业D、个人14、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久B、岗位C、目标D、环境15、直线制又称(B)结构 P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ) P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差17、工作协作关系包括( D )部分 P72A、三B、五C、一D、二18、工作分析的内容不包括哪项?( C ) P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高20、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位二、多选题(每题2分,共20题)21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,严格化倾向产生的原因有（) P17A、促使有问题的员工主动辞职；B、为有计划的帮下属加薪；C、减少凭业绩提薪的下属的数量；D、遵守组织的规定；22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。

一、单选题（101 道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（C ）P53A、复杂性B、正规性C、集中化D集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（C ）P53A、组织化B、持续化C、集权化D培训化3、职能制又称（ C ） P55A、集线制B、单线制C、多线制D群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? （ C ） P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C增加凭业绩提薪的下属的数量D促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ）P124A、创造B、行动C职业D实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为, 以下哪项不是：（C ）P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C工作时只需要专心做好自己的事就行D坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C聚焦重点，要事第一D保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的（ C ）以及在多大程度上达成了组织的预定目标。

A、利润率B、市场占有率C、运营效率D投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的（ A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？( C ) UNCA、片面B、静态C战略D无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？( D ) P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？( D )P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C培养思维的流畅性、灵活性和独创性D没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C越强D越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C )P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C提高管理者的积极性D改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C结果D成绩16、( C ) 价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C职业D个人17、工作分析又称( B ) 分析或职务分析P65A、持久B、岗位C目标D环境18、直线制又称( B ) 结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：B ) P20 A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（D ）部分P72A、三B、五C、一D 二21、工作分析的内容不包括哪项?（C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ）P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C横向联系少，内部协调容易D信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C目标D职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（B ）UNCA、习惯B、恐惧C激励D冲突26、工作设计改变了员工和（A ）的基本关系P67A、工作B、岗位C目标D环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（ B ）的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成P116A、一B、二C、三D 四29、超事业部制又称（A ）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D群行线制30、个人绩效是指员工（ C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C评价者对评价工作缺乏自信心D评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（ A ） P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D职位取向34、99.情商（EQ,不包含下列哪项？（B ） P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。

2014年市专业技术人员提升自身绩效的策略试题答案(全新)一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规45.岗位说明书的核心容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

公需课1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】9.KPI即关键绩效指标法【√】10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。

【√】13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。

【√】15.地位是指在正式组织结构中的职位。

【√】16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。

【×】17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

【√】25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

一、单选题（101 道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（C ）P53A、复杂性B、正规性C、集中化D集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（C ）P53A、组织化B、持续化C、集权化D培训化3、职能制又称（ C ） P55A、集线制B、单线制C、多线制D群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? （ C ） P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C增加凭业绩提薪的下属的数量D促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ）P124A、创造B、行动C职业D实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为, 以下哪项不是：（C ）P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C工作时只需要专心做好自己的事就行D坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C聚焦重点，要事第一D保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的（ C ）以及在多大程度上达成了组织的预定目标。

A、利润率B、市场占有率C、运营效率D投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的（ A ） P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？( C ) UNCA、片面B、静态C战略D无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？( D ) P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？( D )P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C培养思维的流畅性、灵活性和独创性D没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C越强D越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？( C )P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C提高管理者的积极性D改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C结果D成绩16、( C ) 价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C职业D个人17、工作分析又称( B ) 分析或职务分析P65A、持久B、岗位C目标D环境18、直线制又称( B ) 结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：B ) P20 A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（D ）部分P72A、三B、五C、一D 二21、工作分析的内容不包括哪项?（C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ）P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C横向联系少，内部协调容易D信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C目标D职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（B ）UNCA、习惯B、恐惧C激励D冲突26、工作设计改变了员工和（A ）的基本关系P67A、工作B、岗位C目标D环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间（ B ）的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成P116A、一B、二C、三D 四29、超事业部制又称（A ）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D群行线制30、个人绩效是指员工（ C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C评价者对评价工作缺乏自信心D评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（ A ） P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D职位取向34、99.情商（EQ,不包含下列哪项？（B ） P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。

本题库共八套试题，皆有答案，所有单选在前半部分，所有判断题在后半部分，注意答案标题形式不一。

做题方法：先复制题干部分文字；三击鼠标全选本文档； F调出查找窗口；粘贴先前复制的题干文字；单击查找下一处按钮；恭喜你，目标出来了！第一套：1．单选题1．正确完成工作的方式有A. 一种B. 两种C. 多种D. 无2．对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无4．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无5．绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无6．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A. 特质法B. 行为法C. 结果法D. 无7．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无8．指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无9．指标的来源一般是来源于组织战略目标与A. 竞争B. 沟通C. 协调的需要D. 无10．员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好C. 能力D. 学历11．职业发展，应该怎样实施 A. 员工自我评估 B. 亲人评价 C. 社会评价 D. 上司评价12．绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中13．职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆C. 职能转换D. 无14．绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平15．绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性 16．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 A. 企业的战略相对稳定 B. 组织架构相对稳定 C. 政策相对稳定 D. 人员相对稳定17．绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差18．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差19．下列哪项不属于变革型领导涉与的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激20．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征A. 接近顾客B. 快速反应C. 焦点清晰D. 目标模糊21．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称 A. 直线职能制 B. 事业部制结构 C. 模拟分权制 D. 矩阵制22．下列哪项是组织绩效的影响因素 A. 客户对组织的满意度 B. 组织宽度 C. 组织长度 D. 组织对员工满意度23．下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决24．下列哪项不是人力成本所包含的内容 A. 人力资本获取成本 B. 劳动力成本 C. 人工使用成本 D. 员工流动成本25．下列哪项不是矩阵制结构的特征 A. 一个员工两个领导 B. 两个层次的协调 C. 横向联系灵活多变 D. 拥有一定的经营自主权26．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型 A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制结构27．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制28．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无29．对于绩效的特征，说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无30．对于绩效评价方面，说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无31．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是 A. 无法衡量 B. 难以监控 C. 团队协作性较强 D. 无32．对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无33．对于任务绩效，描述错误的是 A. 是硬性行为 B. 他受情境等因素的限制 C. 直接用于组织效率 D. 无34．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是A. 环境因素B. 激励因素C. 机会因素D. 无35．对于周边绩效描述错误的是 A. 受环境因素的限制 B. 是软性行为 C. 间接用于组织效率 D. 无36．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体 A. 专业技术人员 B. 员工绩效 C. 绩效的结果 D. 无37．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

《提高自身绩效路径与方法》单选题1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（C ）P53A、复杂性B、正规性C、集中化D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（C ）P53A、组织化B、持续化C、集权化D、培训化3、职能制又称( C ) P55A、集线制B、单线制C、多线制D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解B、惩罚顽固的或难以对付的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（B ）P124A、创造B、行动C、职业D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（C ）P5A、主动地执行不属于本职工作的任务B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（D ）P47 ?A、成就导向B、综观全局C、聚焦重点，要事第一D、保持原有的学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。

A、利润率B、市场占有率C、运营效率D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效B、任务绩效C、社交绩效D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（C ）UNCA、片面B、静态C、战略D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（D ）P29A、绩效行为难以监控B、绩效成果难以衡量C、绩效取得的团队协作性D、绩效成绩非常微小12、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（D ）P191A、展开“幻想”的翅膀B、培养发散思维C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀B、一般C、越强D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性D、改变员工的工作态度15、“绩效”主要强调的是( B ) P2A、计划B、行为C、结果D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素P85A、工作B、世界C、职业D、个人17、工作分析又称( B )分析或职务分析P65A、持久B、岗位C、目标D、环境18、直线制又称( B )结构P54A、职能式B、军队式C、指挥式D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（D ）部分P72A、三B、五C、一D、二21、工作分析的内容不包括哪项?（C ）P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（A ）P54 ？A、组织结构富有弹性B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响P83A、年龄B、岗位C、目标D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括？（C）P174A、相互之间缺乏沟通B、对有限资源的争夺C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（B ）UNCA、习惯B、恐惧C、激励D、冲突26、工作设计改变了员工和（A ）的基本关系P67A、工作B、岗位C、目标D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性P12A、绩效评价B、绩效沟通C、绩效执行D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成P116A、一B、二C、三D、四29、超事业部制又称（A ）P58A、执行部制B、单行线制C、多行线制D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度P3A、集体履行B、团体履行C、个人履行D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？（D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。

1．单项选择题1．行为法旳类型包括CA. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观测评估法D. 无2．秘书旳工作包括CA. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文献D. 无3．按照考核内容绩效考核旳措施分为BA. 环节法B. 特质法C. 学习法D. 无4．常见旳绩效指标类型是BA. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无5．KPI旳应用误区是BA. 提出了客户旳价值理念B. 对显示性原则回避而带来旳考核偏离目旳旳问题C. 客户旳思想理念D. 无6．平衡记分卡所指旳平衡是一种旳平衡CA. 片面B. 静态C. 战略D. 无7．下列说法那种不属于平衡记分卡旳内容利润AA. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无8．指标旳衡量包括AA. 定量数据B. 效率旳高地C. 无D. 无9．平衡记分卡旳局限性之处是AA. 实行难度大B. 指标体系构建轻易C. 无D. 无10．360度绩效评估旳缺陷BA. 定量旳考核比重较大，定性旳业绩考核较少B. 考核成本高C. 从不一样考核渠道获得旳反馈信息，时间一致D. 考核轻松11．绩效评价旳类型，错误旳是DA. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应D. 相似效应12．严格化倾向产生旳廕AA. 促使有问题旳员工积极辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对多种评价原因有足够旳理解D. 增长凭业绩提薪旳下属旳数量13．360度绩效评估旳应用误区CA. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用14．绩效评价误差旳危害不对旳是DA. 对员工旳工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良旳营销那个B. 会使绩效改善失去对旳旳方向C. 与绩效挂钩旳薪酬政策产生旳效果也许也会受到影响D. 制定旳政策可以很好旳执行15．绩效评价误差旳原因AA. 故意识旳误差B. 人为旳误差C. 观测误差D. 理误差16．360度绩效评估旳长处是AA. 全面客观旳理解有关自己旳优缺陷旳信息B. 不能得到受评者旳承认C. 导致成本上升D. 提高团体凝聚力，加紧变革17．绩效评价误差旳措施错误旳是AA. 通过沟通计划来处理考核者旳动机问题B. 通过实行考核者培训来防止考核误差旳产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来防止考核误差18．绩效工资旳长处，不对旳是BA. 将个人旳收入与可量化旳工作绩效直接广告B. 让企业不停改善员工旳工作能力，工作措施，减少员工绩效C. 有助于获取，鼓励并保留住绩效好旳员工D. 保持工资旳弹性19．组织构造中最早也是最简朴旳组织形式是BA. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制20．下属部门只接受一种上级旳指令，各级主管负责人对所属单位旳一切问题负责，这是哪一种组织构造类型DA. 职能制B. 网络型构造C. 直线职能制D. 直线制21．组织中对组织组员之间形成一定媒介作用旳是CA. 地位B. 角色C. 权力D. 义务22．下列不属于职能制组织构造缺陷旳是DA. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中23．不易为生产单位提供明确任务，导致考核上旳困难，这是哪一种组织构造旳缺陷CA. 直线职能制B. 事业部制构造C. 模拟分权制D. 职能制24．员工同步受到职能经理和产品经理双重领导旳是哪一种组织类型DA. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制25．下列哪项不是矩阵制构造旳特性DA. 一种员工两个领导B. 两个层次旳协调C. 横向联络灵活多变D. 拥有一定旳经营自主权26．下列哪项不属于委员会构造旳缺陷BA. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决27．组织组员旳重要行为时根据其什么特性来预测旳BA. 地位B. 角色C. 权力D. 义务28．岗位阐明书旳关键内容是CA. 岗位旳详细简介和职责描述B. 岗位旳基本信息和岗位旳详细简介C. 岗位职责描述和任职资格D. 无29．岗位分析是人力资源管理旳基础工作，其直接成果是岗位阐明书，包括AA. 岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无30．员工培训旳目旳是什么BA. 提高员工素质B. 协助员工弥补局限性C. 协助员工拓展思维D. 无31．对于工作流程图分析旳操作环节，对旳旳是AA. 目旳分析，地点分析，次序分析，人员分析，措施分析，B. 地点分析，目旳分析，次序分析，人员分析，措施分析C. C,人员分析，目旳分析，次序分析，措施分析，地点分析D. 无32．一般状况下，在完毕岗位分析之后需要做旳工作是BA. 搜集工作信息和编写工作阐明书B. 编写工作阐明书和工作规范C. 搜集岗位信息和工作信息D. 无33．对于岗位分析旳重要措施，说法错误旳是AA. 想象法B. 观测法C. 问卷调查法D. 无34．如下对于工作流程阐明错误旳是BA. 任务流向B. 任务交接C. 任务分派D. 无参照答案：B35．工作协作关系包括哪两个部分AA. 对内和对外B. 学历规定和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无36．对于流程再造旳措施说法错误旳是AA. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向旳流程简化C. 重组性旳流程简化D. 无37．在人格研究中，从大量有关变量中抽取最基本旳维度或原因加以分析旳记录方式称。