优秀服务员竞聘演讲稿
- 格式:docx
- 大小:16.58 KB
- 文档页数:4
大家好!我是来自餐饮部的小李,今天我站在这里,非常荣幸能够参加这次服务员竞聘演讲。
首先,请允许我以最诚挚的心情,感谢公司为我们提供了这样一个展示自我、实现自我价值的平台。
在此,我要表达我对此次竞聘的渴望和决心,同时也向大家展示我的个人优势和服务理念。
一、个人优势1. 良好的服务意识自从进入公司以来,我一直秉持着“客户至上,服务第一”的原则,始终把客户的需求放在首位。
在服务过程中,我善于观察、主动沟通,力求为客户提供最优质的服务。
2. 良好的沟通能力作为一名服务员,沟通能力至关重要。
我具备较强的口头和书面表达能力,能够准确、迅速地传达信息,处理突发事件。
同时,我善于倾听客户意见,以便不断改进自己的服务。
3. 良好的团队协作精神我相信,一个优秀的团队离不开每个成员的共同努力。
在过去的几年里,我始终与同事保持良好的合作关系,共同为公司创造价值。
我相信,在未来的工作中,我将继续发扬团队精神,为团队的发展贡献自己的力量。
4. 丰富的实践经验在餐饮行业,我已积累了多年的工作经验。
这使我熟悉了各项业务流程,能够迅速适应各种工作环境。
此外,我还曾参加过多项培训,不断提升自己的综合素质。
二、服务理念1. 以客户为中心始终将客户的需求放在首位,用心去感受客户的喜怒哀乐,为客户提供满意的服务。
2. 注重细节在服务过程中,关注每一个细节,确保客户在用餐过程中感受到温馨、舒适的氛围。
3. 不断创新紧跟时代潮流,关注行业动态,不断学习新知识、新技能,提升自己的服务水平。
4. 诚信为本坚持诚信经营,以诚信赢得客户的信任,树立良好的企业形象。
三、竞聘决心1. 严谨的态度面对此次竞聘,我将以严谨的态度对待,充分展示自己的实力和潜力。
2. 持之以恒的努力我相信,只要付出努力,就一定能够实现自己的目标。
在今后的工作中,我将不断努力,争取取得更好的成绩。
3. 为公司创造价值我深知,一个优秀的服务员不仅要有良好的个人素质,还要为公司创造价值。
服务员竞聘领班演讲稿大家好!今天,我站在这里,怀着一颗激动而忐忑的心,向大家介绍自己,也向大家表达我竞聘服务员领班的决心和信心。
首先,感谢公司给予我这个展示自我的机会,让我有机会与大家分享我的经历和愿景。
我相信,通过我们的共同努力,我们一定能让餐厅的服务更上一层楼,为每一位顾客提供更加优质的服务体验。
一、我的成长历程从入职的第一天起,我就将“顾客至上”作为自己的服务宗旨。
在过去的几年里,我从一名普通的服务员逐步成长为团队中的骨干成员。
记得有一次,一位老年顾客在用餐过程中突然感到不适,我迅速联系了急救人员,并一直陪伴在他身边,直到救护车到来。
这一经历不仅让我深刻体会到服务工作的重要性和责任感,也让我学会了在紧急情况下保持冷静,妥善处理突发状况。
正是这些宝贵的经历,让我更加坚定了成为一名优秀服务员的决心。
二、我的工作理念在我看来,优秀的服务不仅仅体现在表面的热情和礼貌上,更重要的是要用心去感受顾客的需求,用实际行动解决问题。
记得有一次,一对年轻情侣来店庆祝他们的纪念日,但因为店里客人较多,他们等待的时间比预期要长。
为了让他们有一个美好的回忆,我主动为他们准备了一束鲜花和一份小礼物,还特意安排了一个安静的角落供他们享用晚餐。
事后,这对情侣特地发来感谢信,表示这是他们最难忘的一次纪念日。
这件事让我深刻认识到,用心服务能够给顾客带来意想不到的惊喜,也能让我们的工作更有意义。
三、我的团队管理理念如果我能有幸成为领班,我将致力于打造一个团结协作、积极向上的团队。
我认为,团队的力量远远大于个人的力量。
因此,我会定期组织团队培训,提升大家的专业技能和服务意识;同时,也会倾听每一位同事的意见和建议,鼓励大家积极参与到餐厅的管理和改进中来。
我相信,只有当每个人都感受到被尊重和重视时,我们才能更好地发挥团队的优势,共同创造更多的价值。
四、我的未来规划对于未来,我有着清晰的规划和目标。
首先,我将继续提升自己的专业能力,不断学习新的服务理念和技术,以适应不断变化的市场需求。
服务员竞聘领班演讲稿大家好!今天,我站在这里,满怀激动的心情,参加我们餐厅的服务员领班竞聘。
首先,我要感谢大家给我这个机会,让我有机会展示自己,也希望通过今天的分享,能让大家对我有更深入的了解。
从我踏入这家餐厅的第一天起,我就深深地爱上了这里。
不仅仅是因为这里的工作环境优美,更重要的是,这里的每一位同事都像家人一样温暖。
在这段时间里,我见证了许多美好的瞬间,也经历了许多挑战。
每一次成功的背后,都有我们团队的共同努力和支持。
正是这些经历,让我更加坚定了成为一名优秀服务员的决心,也让我有了竞聘领班的信心。
服务是我的信仰服务不仅仅是我的工作,更是我的信仰。
我相信,每一个小小的细节都能带给顾客不一样的体验。
记得有一次,一位老顾客因为身体不适,心情非常低落。
我发现后,立即为他送上了一杯温热的姜茶,并陪他聊天,缓解他的情绪。
离开时,他紧紧握住我的手,连声感谢。
那一刻,我深刻地感受到,我们的工作不仅仅是提供餐饮服务,更是传递关爱和温暖。
这样的经历让我更加热爱这份工作,也更加坚定了我成为领班的决心。
团队合作的力量在过去的几年里,我不仅提升了自己的服务技能,还学会了如何与团队成员更好地合作。
一个优秀的团队,需要每一位成员的共同努力。
记得有一次,餐厅突然接到一个大型宴会的订单,时间紧迫,任务艰巨。
面对这一挑战,我和团队成员迅速分工合作,每个人都发挥了自己的优势。
最终,我们不仅圆满完成了任务,还得到了客户的高度评价。
这次经历让我深刻体会到,团队合作的力量是无穷的,只有团结一致,才能克服一切困难。
持续学习与创新在这个日新月异的时代,持续学习和创新是必不可少的。
为了提升自己的专业水平,我经常利用业余时间参加各种培训课程,学习最新的服务理念和技术。
我还主动向经验丰富的同事请教,不断吸收他们的优点,改进自己的不足。
此外,我也积极提出创新建议,比如优化服务流程、改善顾客体验等。
这些努力不仅提升了我个人的能力,也为餐厅的发展贡献了一份力量。
服务员竞聘演讲稿三分钟多篇演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。
它为了以思想,感情,事例和理论来晓喻听众,打动听众,征服群众,必须要有现实的针对性。
这里给大家分享一些关于服务员竞聘演讲稿三分钟,希望对大家能有所帮助。
服务员竞聘演讲稿三分钟1尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是__领班。
首先做一下自我先容:我叫___,今年23岁,高中学历,毕业武汉技术学院之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身熟悉的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对的领班工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到我__就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,治理职员负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系日常运行__的基础保障工作,是__重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能往努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好,态度决定一切。
没有好的工作态度,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的顾问和助手,协调好各部分之间的相互关系。
对待工作有敬业精神,工作脚踏实地,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一是业务方面,包括治理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中碰到题目虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
发现题目及时纠正、及时处理,进步工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和治理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
大家好!今天,我站在这里,怀着无比激动的心情,向大家竞聘售后服务员一职。
在此,我要感谢公司给我这个展示自己的机会,让我有机会为公司的售后服务团队贡献自己的力量。
首先,请允许我简要介绍一下自己。
我叫XXX,毕业于XXX大学,专业是市场营销。
在校期间,我积极参加各类社团活动,锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。
毕业后,我曾在一家知名企业从事市场营销工作,积累了丰富的市场经验和客户服务经验。
选择竞聘售后服务员,是我经过深思熟虑的决定。
以下是我竞聘此岗位的几个理由:一、对售后服务工作的热爱我认为,售后服务是公司与客户之间的桥梁,是维护客户关系、提升客户满意度的重要环节。
我深知售后服务的重要性,对这项工作充满热情。
我相信,只要用心去做,就能在售后服务岗位上取得优异成绩。
二、良好的沟通能力和团队协作精神在市场营销工作中,我深刻体会到沟通和团队协作的重要性。
我具备较强的沟通能力,能够与客户建立良好的关系,了解客户需求,为客户提供满意的解决方案。
同时,我具备团队协作精神,能够与同事共同解决问题,共同为公司创造价值。
三、丰富的市场经验和客户服务经验在市场营销工作中,我积累了丰富的市场经验和客户服务经验。
我了解市场动态,能够根据客户需求调整销售策略。
在客户服务方面,我能够耐心倾听客户诉求,及时解决客户问题,提升客户满意度。
四、积极进取,不断学习我认为,只有不断学习,才能不断进步。
在今后的工作中,我将保持积极进取的态度,努力学习专业知识,提高自己的业务水平。
我相信,在大家的帮助下,我一定能够成为一名优秀的售后服务员。
如果我有幸竞聘成功,我将全力以赴,努力做到以下几点:一、树立服务意识,提升服务质量我将始终以客户为中心,用心去服务每一位客户,做到耐心、细心、责任心强。
我会不断学习业务知识,提高自己的专业素养,为客户提供更优质的服务。
二、加强与客户的沟通,建立良好的客户关系我会主动与客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案。
服务员竞聘演讲稿三篇演讲稿1:服务员竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的各位同事们:大家好!我是**,很荣幸能够站在这里,向大家展示我作为一名服务员的能力和潜力。
在此,我想告诉大家,我为什么选择从事服务员这个职业,并且相信我能够胜任这个工作。
首先,服务员这个职业给我带来的最大的满足感就是能够帮助别人。
我相信每个人都曾经有过求助的时候,那种被人热心帮助的感觉是无法用言语来形容的。
作为一名服务员,我希望能够给每一个客人带来这种感觉,让他们在餐厅就餐的过程中感到舒适和愉快。
其次,我具备一定的服务经验和专业素养。
我曾在一家知名酒店的餐饮部门工作过一年,期间积累了丰富的服务经验和团队合作能力。
我了解服务员的工作需要细心、耐心和敏锐的观察能力,能够快速捕捉客人的需求,并及时提供帮助和解决问题。
同时,我也注重个人形象和修养,相信这对于提升餐厅整体形象和客户满意度有着重要的作用。
最后,我对于服务行业充满热爱和激情。
我相信,服务不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。
服务员是餐厅的门面,他们的服务态度和服务质量直接关系到客户的满意度和餐厅的声誉。
因此,我会不断学习和提升自己的服务技能,不断改进自己的服务态度,以更好地为客户提供高质量的服务。
在结束之前,我想再次强调一下,我选择从事服务员这个职业,并不仅仅是因为我需要一个工作,更是因为我热爱这个行业,热爱为人们提供帮助和服务的机会。
我相信,通过我的努力和专业能力,我能够成为一名优秀的服务员,为餐厅的发展和客户的满意度做出贡献。
谢谢大家!演讲稿2:服务员竞聘演讲稿尊敬的各位评委、领导、亲爱的同事们:大家好!我非常荣幸能够站在这里,向大家展示我作为一名服务员的能力和潜力。
我相信,我具备成为一名优秀服务员所需的素质和能力,并且我将努力做到最好。
首先,我相信服务员的核心能力是善于沟通和倾听。
作为一名服务员,我们需要与客人进行频繁的沟通,了解他们的需求和要求,提供符合他们期望的服务。
大家好!我是一名普通的园区服务岗员工,今天,我站在这里,怀着一颗诚挚的心,参加这次园区服务岗的竞聘演讲。
在此,我要感谢公司给我这个展示自我、挑战自我的机会。
接下来,我将从以下几个方面,向大家阐述我为什么适合担任园区服务岗的职务。
一、热爱园区服务行业,具备良好的职业道德作为一名园区服务岗员工,我深知自己的职责所在。
在过去的几年里,我始终秉持着“以人为本、服务至上”的原则,全心全意为园区内的企业和员工提供优质的服务。
我热爱这份工作,因为它让我感受到了帮助他人、实现自我价值的喜悦。
同时,我也深知作为一名服务人员,良好的职业道德至关重要。
我始终以诚信、敬业、友善的态度对待每一位客户,赢得了他们的信任和好评。
二、具备较强的沟通协调能力在园区服务岗的工作中,沟通协调能力至关重要。
我具备较强的沟通能力,能够与各类人员建立良好的关系。
在处理突发事件时,我能够迅速冷静地分析问题,寻求解决方案,确保问题得到及时解决。
此外,我还擅长团队协作,能够与同事共同完成各项工作任务。
三、具备一定的业务知识和技能为了更好地服务于园区企业和员工,我不断学习业务知识,提高自己的专业技能。
在园区服务岗的工作中,我熟悉了各项规章制度,了解了各类服务流程,能够熟练运用各类办公软件。
同时,我还积极参加各类培训,不断提升自己的综合素质。
四、具备较强的责任心和执行力作为一名园区服务岗员工,责任心和执行力至关重要。
我始终以高度的责任感对待每一项工作,确保按时完成。
在执行过程中,我能够严格按照规定程序操作,确保工作的顺利进行。
同时,我具备较强的执行力,能够迅速将上级的指示和要求落实到实际工作中。
五、具备创新精神和服务意识在园区服务岗的工作中,创新精神和服务意识至关重要。
我始终保持着创新思维,积极探索服务新方法、新途径,以满足园区企业和员工的需求。
同时,我具备强烈的服务意识,始终把客户的需求放在首位,努力提供更加优质的服务。
六、竞聘优势1. 工作经验丰富:在园区服务岗的工作中,我积累了丰富的实践经验,熟悉各项工作流程,能够迅速适应新的工作环境。
2024年服务岗位竞聘演讲稿范文尊敬的评委,亲爱的观众们:大家好!我是XXX,非常荣幸能有机会参加____年的服务岗位竞聘演讲。
首先,我要感谢评委们给我这个宝贵的机会来展示自己的能力和才华。
同时,也要感谢我的家人、朋友和老师对我的支持和鼓励。
今天,我想和大家分享我对服务岗位的理解和我的竞争优势。
首先,我认为服务岗位的核心是为客户提供优质的服务和体验。
在我看来,服务不仅仅是为了满足客户的需求,更是要超越他们的期望。
作为一个服务岗位的竞聘者,我深知这一点。
我会努力学习和掌握专业技能,不断提高自己的服务水平。
同时,我也会注重沟通能力和人际关系的建立,因为我相信只有与客户建立良好的关系,才能真正做到“因人而异”,为每一位客户量身定制最适合他们的服务。
其次,作为一个服务岗位的竞聘者,我相信自己具备着一些竞争优势。
首先,我拥有积极乐观的态度和强烈的责任心。
无论面对什么样的困难和挑战,我都会保持乐观的心态并全力以赴地解决问题。
我相信这种态度和责任感会使我在服务岗位上表现出色,成为客户信赖的对象。
其次,我有良好的团队合作能力。
我相信合作是取得成功的关键。
在过去的经历中,我曾多次参与团队合作的项目,积累了丰富的团队合作经验。
我知道如何与不同的人合作,倾听他们的意见并尊重他们的决策。
我相信在团队的支持下,我们能够共同实现更大的成就。
最后,我拥有灵活的思维和解决问题的能力。
在服务岗位上,我们经常会面对各种复杂的情况和问题。
我相信只有拥有灵活的思维和解决问题的能力,才能在短时间内做出正确的决策和应对策略。
在我过去的工作经历中,我也积累了丰富的解决问题的经验。
我相信这些经验将帮助我在服务岗位上表现出色。
尊敬的评委和观众们,作为一名竞聘服务岗位的求职者,我深知这是一个充满挑战和机遇的岗位。
我相信自己拥有着实力和潜力胜任这一岗位。
如果评委们能够给我这个机会,我将努力发挥自己的优势,为公司和客户带来更好的服务和体验。
谢谢大家!2024年服务岗位竞聘演讲稿范文(二)尊敬的评委、亲爱的观众们:大家好!我是XXX,我非常荣幸能够来到这里,向各位展示我的竞聘演讲。
服务员竞聘岗位演讲稿三分钟
尊敬的招聘官员、各位评委,大家好!
我是XXX,非常荣幸能有机会在这里向各位展示自己,竞争
这份服务员的岗位。
在这里,我想用这三分钟的时间告诉大家,为什么我是最适合这份工作的人选。
首先,我具备丰富的服务经验。
在过去的几年里,我在餐饮行业里积累了丰富的工作经验,深知服务员的工作要求和技能。
我曾在一家知名餐馆担任服务员,负责接待顾客、点餐服务等工作。
在那段时间里,我学会了如何与顾客进行有效的沟通,如何灵活处理突发事件,如何处理投诉等各种技能。
我相信这些经验将让我在这份工作中游刃有余。
其次,我具备良好的沟通能力和团队合作精神。
作为一名优秀的服务员,良好的沟通能力是至关重要的。
只有与顾客和同事进行良好的沟通,才能更好地理解他们的需求和要求,从而提供更优质的服务。
在我之前的工作中,我的团队合作精神也得到了认可,我总是能够与同事紧密合作,共同完成工作任务。
最后,我有着极强的责任心和抗压能力。
服务员这份工作,往往需要在高强度的工作环境下工作,需要面对各种突发事件和压力。
然而,我相信我有足够的能力和心理素质来应对这些挑战。
我始终认为,只有坚持对工作负责任,才能让每一位顾客都感受到专业和贴心的服务。
在结束之前,我想再次重申,我对这份工作充满了热情和信心,
如果有幸能够得到这份工作的机会,我一定会努力工作,不辜负大家的期望。
谢谢!感谢大家的聆听。
服务员竞聘领班演讲稿大家好!今天站在这里,我感到既激动又紧张。
激动的是,有机会向大家展示自己,争取这个领班的职位;紧张的是,我知道这不仅仅是一次简单的竞聘,更是对我过去工作成绩的一次检验。
我是XX,已经在咱们餐厅服务了三年多的时间。
在这段时间里,我从一个对餐饮行业一知半解的新手,逐渐成长为一名熟悉业务、热爱工作的服务员。
今天,我想借此机会,分享我的一些经历和感悟,同时也谈谈如果我能担任领班,将会如何带领团队向前发展。
首先,我想谈谈我为什么适合这个岗位。
在过去的工作中,我始终将顾客的满意放在第一位。
记得有一次,一位客人因为等餐时间较长而情绪不佳,我主动上前了解情况,不仅为他解释了原因,还额外送上了一杯冰镇饮料以表歉意。
这一举动让客人的情绪得到了很好的安抚,最终,他还特意留言表扬了我的服务态度。
这样的例子在我工作中还有很多,它们让我深刻地认识到,真诚的服务能够赢得顾客的信任和支持。
除了关注顾客的需求,我也非常重视团队的协作。
在我所在的小组,我们经常组织内部培训,分享服务心得,讨论如何更好地提升服务质量。
通过这些活动,我们的团队凝聚力大大增强,工作效率也有了显著提高。
我相信,一个好的团队,需要每一位成员都能发挥自己的优势,相互支持,共同进步。
接下来,我想谈谈如果我有幸成为领班,我会怎样做。
首先,我会继续坚持“顾客第一”的服务理念,确保每位顾客都能享受到优质的服务体验。
为此,我会定期组织员工进行服务技能和礼仪培训,让大家在专业能力上不断进步。
同时,我也会鼓励团队成员之间多沟通、多交流,建立更加和谐的工作氛围。
一个团结的团队,才能更好地应对各种挑战。
此外,我还计划引入一些新的管理方法和技术手段,比如利用数据分析来优化排班制度,减少员工的无效劳动时间;或者通过社交媒体平台加强与顾客的互动,收集反馈意见,及时调整服务策略。
我相信,只有不断创新,才能让我们的餐厅始终保持竞争力。
当然,我也清楚地意识到,担任领班意味着更大的责任和压力。
优秀服务员竞聘演讲稿
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫___,今年岁,于年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了XX年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这XX年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。
身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,XX 年10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入___酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。
XX 年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。
XX年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。
并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。
房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。
在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。
俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。
使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
XX年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。
多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。
协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。
协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。
为领导服务是行政助理义不容辞的职责。
领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些
文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。
协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。
酒店现场管理是首要工作。
首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。
所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。
我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。
所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。
学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业
做事”。