下载文档原格式
绩效考核表1 销售部1.1 销售总监绩效考核表1.2 销售顾问绩效考核表1.3 销售计划员绩效考核表1.4 销售信息员绩效考核表1.5 业务咨询绩效考核表1.6 销售储运员绩效考核表1.7 销售牌证员绩效考核表1.8 市场主管绩效考核表1.9 市场专员绩效考核表2 售后服务部2.1 服务总监绩效考核表2.2 服务经理绩效考核表2.3 服务顾问绩效考核表2.4 服务信息员绩效考核表2.5 索赔员绩效考核表2.6 检验员绩效考核表2.7 客户服务员绩效考核表2.8 技术总监绩效考核表2.9 车间主管绩效考核表2.10 维修技师绩效考核表2.11 学徒工绩效考核表2.12 工具资料管理员绩效考核表2.13 备件经理绩效考核表2.14 备件计划员绩效考核表2.15 备件仓库管理员绩效考核表2.16 备件销售员绩效考核表3 人事行政部3.1 人事行政经理绩效考核表3.2 人事专员绩效考核表3.3 行政主管 /网络管理员绩效考核表3.4 行政专员绩效考核表3.5 车辆管理员绩效考核表3.6 保安绩效考核表业务咨询绩效考核表索赔员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理: ____________________ 总经理：______________________检验员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理: _____________________ 总经理： ______________________服务信息员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________客户服务员绩效考核表部门经理：_____________________ 人事行政经理：_______________________ 总经理： _____________________技术总监绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________车间主管绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________维修技师绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________学徒工绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:工具资料管理员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:备件经理绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________备件计划员绩效考核表部门经理：人事行政经理：总经理:备件销售员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________备件仓库管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________人事行政经理绩效考核表人事专员绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理：_____________________行政主管/网络管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________行政专员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________车辆管理员绩效考核表部门经理：__________________ 人事行政经理：_____________________ 总经理：________________________保安绩效考核表部门经理: 人事行政经理: 总经理：_____________________。
电商公司市场部人员绩效考核表（总分100分）
2、绩效考核周期
3、绩效考核实施
（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。
（2）市场部总监协助绩考委开展考核工作。
（3）市场部人员配合考核。
（3）绩考委将考核资料交予行政部，行政部进行汇总，统计分析。
（4）行政部将结果告知被考核人员。
（5）被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。
5、考核结果应用
-为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。
XXX连锁超市员工绩效考核表
门店：岗位名称：员工姓名：考核日期：
员工工作总结：（必须在80字以上）
员工对公司经营提出合理化见议：（经公司采纳，将给予奖励）
考核原则：
1. 以公司对员工的工作业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
2. 以员工考核制度规定的内容、程序、和方法为操作准则；
3. 以全面客观、公正、公开、规范为核心的考核理念。
总分： 115 其中 105-115 分为：优秀 95-104 分为：良好 60-94 分为：及格 60 分以下为不合格。
被考核不合格的员工，公司将根据员工的工作能力及表现，组织强化培训。
培训完结后，通过考核，同时取消考核期内当月的奖金、以及其他福利。
如仍然不能通过考核，将按公司制度给予解聘处理。
销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。
销售额越高，评分越高。
2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。
客户满意度越高，评分越高。
3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。
团队合作能力越强，评分越高。
4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。
个人发展越积极，评分越高。
评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。
- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。
- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。
- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。
- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。
2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。
- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。
- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。
- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。
- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。
3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。
- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。
- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。
- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。
连锁超市店面副课级以下人员(普通员工)绩效评估表连锁超市店面副课级以下人员(普通员工)绩效评估表员工绩效评估工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面人员（普通员工）序号考核项目工作量：本项目仅考虑工作速度及完成数量。
满分9分评核类别A优秀占比80%以上工作量大，大量超出预期成果或必需之标准，足资楷模一直保持无缺点，不错误，总是超过预期水准或要求，足资楷模充分了解工作各方面知识，并非常熟悉设备、机器之操作，完成无需协助指点与人共事时，总是非常体凉和细心，喜欢助人，能有效的合作，完成工作要求工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标，大量超出工作要求，足资楷模总是采取开放沟通、积极正面、诚实愉悦的工作态度，并制造良好的工作环境与公司文化，足资楷模完全自动自发工作，无需监督，总是会主动增加范围以处的责任，足资楷模准时上班，不请假、B满意占比70-79%工作量达到要求水准，偶尔能超过要求水准工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准了解工作知识和设备、机器之操作，偶尔能完成独立，无需协助与人共事时，能和他人合作愉快完成工作，偶尔会有杰出的团体合作表现能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求之表现能开放沟通，并积极诚实、愉悦、偶尔会有超出要求之良好态度能无需监督做好份内工作，偶尔会增加额外工作按规定时间性上下班，若有请假或迟到早退，必有正当理由能沟通讯息和意念以解决问题，偶尔会有杰出的表现C尚可占比60-69%工作量达到要求之水准，偶尔不符要求工作品质达到要求水准，偶尔能超过要求水准了解有关的工作知识和机器操作，偶尔操作不熟练，需要协助和指导与人共事时，偶尔不能合作，违反团队的意见能符合工作要求，偶尔会怠惰懒散能开放沟通、积极、诚实，然偶尔会有破坏性的埋怨或批评偶尔需要监督才能完成工作要求按规定时间上下班，偶而会无故请假，或迟到早退偶尔会与人沟通困难，无法达成协议D不满意占比60%以下工作量低，一直低于要求之水准时常出错，一直低于要求之水准备注123工作品质：本项目仅考虑工作品质10分是否正确，清楚完全，不考虑工作量专业知识/技能：包括工作所需之知识及系统、设备10分之操作团队合作：对工作、同事是否愿意与人合作，为人服务不适任，完全缺乏工作知识，不懂机器设备之操作，总是需要协助指导难以相处，总是和人有磨擦，不愿与人合作总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍也事总是提出破坏性的埋怨、批评、破坏工作气氛及公司文化总是需要监督才能完成工作，没有主动精神总是无故请假或迟到早退，且末和主管事前报告沟通能力差，主观意识过强，无法与人协调合作48分56努力程度：做事是否尽力尽心完成，8分不达目标绝不终止工作态度：开放沟通，积极正面，诚实愉悦的工作态8分度主动精神：在没有7批示监督下之工作能力出勤状况：工作之8分8规律性及准时程度沟通协调：运用口头、文字沟通，积8分迟到早退，有敬业工作态度，足资楷模总是积极主动的运用文字或口头传达讯息9极主动与同事/主管理达成合作共识服务态度：对同仁、客户或顾客是8分或意念，和同事/主管达成协调完成工作，足资楷模总是亲切有礼，主动提供同仁、客户或顾能亲切有礼的提供同仁、客户或顾客所需之相关资讯10否有礼貌、亲切、10分客快速有效服务且主动提供相关服务能依公司要求服务客户或顾客，偶尔服务态度不佳，没有达到水准态度恶劣，令同仁、客户或顾客不满，总是不愿改善人力资源部第1页共5页员工绩效评估工作绩效评估说明表（表11）适用对象：店面人员（普通员工）序号考核项目安全警觉：对卖场安全之警戒心，及服从卖场秩序、安全之规定满分评核类别A优秀占比80%以上总是遵守安全规定，并处处小心留意以防范偷窃、破坏等不良行为。
部门：姓名：
此表每月28日前交直属指导确认后交人事行政部绩效考核人员备案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；
此表每月28日前交直属指导确认后交人事行政部绩效考核人员备案，每月3日前由人事行政部绩效考核人员直接发由各直属填写考评结果，人事行政部组织绩效面谈和效果跟踪；
此表每月28日前交直属指导确认后交人事行政部绩效考核人员备案，每月3日前由人事行政。
门店员工绩效考核表
一、基本信息
姓名：__________ 岗位：__________ 入职日期：__________
二、考核指标
1.销售业绩（30%）
•销售额完成率
•销售利润达成率
1.服务质量（25%）
•客户满意度
•投诉处理及时率
1.工作态度（20%）
•出勤率
•工作积极主动性
1.团队协作（15%）
•与同事沟通协作能力
•对团队贡献度
1.专业知识（10%）
•产品知识掌握程度
•销售技巧运用能力
三、考核周期与评价标准
1.考核周期：每季度一次
2.评价标准：A级（优秀）、B级（良好）、C级（合格）、D级（需改进）
四、考核结果与反馈
1.考核结果将作为员工晋升、调薪、培训等的重要参考依
据。
2.考核结束后，与员工进行面谈，给予反馈意见，并制定
改进计划。
3.对于表现优秀的员工，给予表彰和奖励，激励其继续发
挥优势。
4.对于表现欠佳的员工，提供培训和辅导，帮助其提升工
作能力。
门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩（40%）2. 客户服务与满意度（20%）3. 团队合作与沟通能力（15%）4. 职业素养与工作态度（15%）5. 培训与发展（10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准：根据门店的销售目标完成情况评定。
评分细则：- 达成率超过100%：10分- 达成率90%~100%：8分- 达成率80%~90%：6分- 达成率70%~80%：4分- 达成率70%以下：2分2. 客户服务与满意度考核标准：根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。
评分细则：- 无客户投诉且满意度高：10分- 投诉率低且能有效解决问题：8分- 投诉率较高或解决问题不及时：6分- 投诉率高且问题长时间未处理：4分- 客户投诉频繁且问题未解决：2分3. 团队合作与沟通能力考核标准：根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。
评分细则：- 积极主动与他人合作且能有效沟通：10分- 与团队成员合作默契且有效沟通：8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高：6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题：4分- 不能与团队合作且无法有效沟通：2分4. 职业素养与工作态度考核标准：根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。
评分细则：- 工作责任心强且积极主动解决问题：10分- 工作责任心较强且能主动解决问题：8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应：6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢：4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时：2分5. 培训与发展考核标准：根据员工参与培训和个人发展情况评定。
评分细则：- 积极参与培训且个人发展态度积极：10分- 参与培训且个人发展态度较积极：8分- 参与培训但个人发展态度一般：6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好：4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般：2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀（85%以上）：奖励绩效奖金、晋升机会等。
本
绩
第二部分：定性考核 权重为40%
1、本绩效评价表共分为两部分，第一部分为定量考核，第二部分为定性考核；
a 、第一部分为定量考核，请根据每个指标的要求及所需数据计算出确切的数值后，再乘以对应的权重百分比，计为此项最终得分；
b 、第二部分为定性考核，请仔细阅读每项评价项目和A-E 各代表不同的含义，计算方式为每项分值*A-E 所对应的百分比，同时对于选择A 的项目，请提供具体书面资料加以证明；
2、根据不同考核目的，定量和定性考核所占权重比不同；
3、本考核表的考核要点均来自各岗位的职位说明书；
4、请提供具体书面描述作为您考核结果的依据；
第一部分：定量考核 权重为60%
店铺员工绩效评价表
第三部分：绩效考核结果
经
理
总
经
总
经。
