中西方沟通的差异演示课件.ppt

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跨文化交际 ppt课件

美国人的会话风格
• 其主流语言风格被视为“体谅模式”，主要以加州为主。
• 另一种语言风格为“参与模式”，以纽约为主。
交际方式
• 东方人采取单向的保龄球方式。 • 西方人采取的是双向的乒乓球式。
非语言交际差异
非语言交际的定义
• 在交际过程中不是用口头或文字形式进行信息传递的沟通方式即为非语言交际
• A lucky dog. • As faithful as a dog. 走狗 • Work as hard as a dog. 老黄牛 • 汉语：狗急跳墙，狗血喷头，狗眼看人低，
狗拿耗子多管闲事，狗嘴里吐不出象牙。狗咬吕洞宾，不识好人心。
（美国）象征着死亡，祭奠亡灵和扫墓时使用，相当于菊花。（主要用于复活节）
讨论：鱼在英语中的含义？
• Fish in the air • 水中捞月 • A poor fish • 可怜虫 • A loose fish • 放荡不羁者 • A small fish
颜色词的文化差异，如红色、白色和黄色。 • 红色：happy, health,luck. 红对联、红包、红
3. What’s up? Can’t complain./Same as usual.
2. 东西方称呼语差异
• 东方人在称呼上更强调地位、辈份和身份。 • 西方人则更突出性别和婚姻。 • 东方人通常将姓氏放在名字的前面。 • 亚洲许多国家例如中国、韩国、越南，女
性婚后一般不随夫姓。
• 西方人大多习惯将名字放在姓氏之前，在西方文化中，女人结婚后要随其丈夫的姓氏。
• 这一部分需要大家课后去搜索：请找出尽可能多的手势差异，如ok的手势语，竖起大拇指的手势语等。
跨文化交际障碍

中西方人际关系对比ppt课件

火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去
中国人的“家庭本位”
• 中国人则是“家庭本位”的观念，中国人做错了事情是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点点。
中国人的“人伦关系”
• 中国人认为“人没有生以前是平等的，人死了以后也是平等的，但只要活着就有不平等”。
• 实际上，中国人强调的是一种“伦理”的观念，这就意味着人与人之间是处于相当不平等的状态，例如父亲或上司的地位是不能被颠覆的。
• 从这个角度进一步来看，西方人有人际关系，而中国人是没有人际关系的，我们所讲求的是人际关系与伦理结合之后所形成的“人伦关系”。
中国传统思想和文化的观点和理论，对于指导现在的很多问题都是相当有帮助的。
具体而言，就是认为宇宙的千变万化受一个简单的法则支配，有一定规律可寻，社会上的一切制度、礼仪、文物、器具，都会因时而变；但是君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友间的尊卑之序、长幼之伦，却永远不变。
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去
养育子女到18岁，18岁之后就靠自己”，在企业中则 “完全依据业绩和表现来判定员工的用或不用”等。 • 由此可见，西方人在为人处世的过程中遵循的是单一的标准，即完全按照权利与义务的要求来行事。
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂拥而出或留恋财物，要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去
中国人的“复杂” • 中国人讲求的不是简单的利害关系，而是更多的在考虑其
间由于背景而产生的不同对象之间的差异，这就是所谓的 “势利”。与西方人的利害关系相比，中国人的“势利” 观念要复杂得多。 • 通过以上对比分析可以发现，从整体上来说，西方的人际关系相对的单纯，易于掌握；而中国人的人际关系则相当的复杂，一不小心就容易出差错。

跨文化交际中西方家庭教育差异ppt课件.ppt

Value orientation
the Americans value personality
Chinese people attach high importance to collective
conclusion
With the extensive intercultural communication, the concept and the way of family education is gradually complementing. We not only admit and accept the western good points ,but also succeed and develop our benefits.
The targets of family education
In China
The education’s goals are for earning their living and for obtaining honor.
They ignore the development of children themselves.
Relationship
In America
Children usually are considered as equal independent individuals. Parents treat them as best friends.
In China:
Paternalism is still very popular. Parents lead and arrange children’s life.
The training of independence

中西方思维差异在语言中的体现ppt课件

2019 17
后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
• 按照中国人的习惯，当别人问是否要吃点或喝点什么时（would you like something to eat / drink?），我们通常习惯于客气一番，回答：“不用了”“别麻烦了”等。 • 但按照西方国家的习惯，你若想要，就不必推辞，说声“Yes, please.”若不想要，只要说“No, thanks.”就行了。这也充分体现了中国人含蓄和西方国家人坦荡直率的不同风格。
2019 20
2019 12
3.对于赞扬和恭维的反应
• 在与中国人进行交往中，外国人总是很吃惊地发现，当他们赞扬和恭维中国人的时候，中国人总是不知所措、过于谦卑或贬自己，甚至反复地予以否认。而外国人对于赞扬和恭维时，则坦然的用语言表示感谢。
2019 13
For example:
——Oh, your dress is really nice. 中国人的回答：——well, it is just so so. 甚至有人会说：——Oh, no, my dress isn’t nice, It’s ugly. 但外国人的回答是：——Thank you.
2019 10
• 英语中teacher只是一种职业。 • 汉语有尊师的传统，“教师”已不仅仅是一种职业，而成为一种对人的尊称。 • 由于这种文化上的差异，造成学生的简单理解：王老师＝Teacher Wang.此外还把汉语中习惯上称呼的“唐秘书”“张护士”称为Secretary Tang, Nurse Zhang, 英语国家的人听起来感觉不可思议。英语中称呼人一般用Mr., Miss ,Mrs.等。

中西方沟通差异.ppt

上,他们更多的是羡
慕,并直接赞美。
提示一
• 上述实例都是中西方文化观念差异所致。东方人非常重情重义,西方人则崇尚个人独立。西方人在空间距离上也很在意。即使在公共场所,大家都十分自觉地为对方留出一定私人空间。比如,排队的时候他们总是习惯和别人保持一定的距离,而中国人在此类情况下习惯于人挨人、人挤人,视为正常。了解了这种差异,我们在与西方人交往沟通过程中,要注意心理卷入度不要过高,以免引起误解而造成沟通的障碍。
• 如果你想了解该物品的价格,只能委婉地夸耀、赞赏该物品,而这样的情况下西方人一般也只告诉你该物品的贵或贱,不会告诉你准确价格。
• 再如,中国人见面打招呼时喜欢问一句“上哪儿去”,这是招呼的一种形式。而在美国,你如果问朋友上哪儿去,则可能会使对方尴尬,因为这也属于对方的隐私,是你不该过问的。
内容提要
一、曾仕强演讲内容概括
二、中西方沟通差异之价值观差异三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
四、中西方沟通的非语言差异
五、应对策略
一、曾仕强演讲内容概括
• 在长达大概一小时的演讲里。曾仕强教授给我们讲述了沟通文化的精髓与技巧。
有言有默在圆满之中分是非以情为先，以理为主中国是礼让，西方式竞争
三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
• 性格是一个人比较稳定的对现实的态度
和习惯化了的行为方式。
• 性格特征对个人言行产生了重要影响。性格由价值观决定，也直接决定了沟通差异。
差异一独立性？
中西方的人格差异在儿童期就有显著差异。【西】方家长普遍认为孩子从出生那天起就是一个
独立的个体,有自己独立的意愿和个性。无论是家长、老师还是亲友,都没有特权去支配和限制他的行为,在大多数情况下都不能替孩子做选择,而是要使孩子感到他是自己的主人,尊重和理解孩子的愿望和心理。【中】国家长受封建社会意识的长期影响,认为孩子是 “自己”的,孩子是“不懂事”、“无责任感”的,家长对孩子负有全面的责任,所以自然就以孩子的“主人”自居,而且大都要求孩子顺从、听话,听话的孩子才是“好孩子”,极大地束缚了孩子的自主意识和自我发展。

跨文化交际中西方文化差异课件

语境：高语境与低语境文化
高语境文化：中国文化属于高语境文化，即沟通中大量信息是通过非言语手段（如表情、动作、背景等）传递的。在这种文化中，人们更注重察言观色，理解
对方的言外之意。
低语境文化：西方文化属于低语境文化，了解这些文化差异对于跨文化交际至关即沟通中更注重言语本身的信息传递。重要，有助于避免因文化差异造成的误在这种文化中，人们更倾向于直接表达解和冲突，促进更有效的沟通和合作。观点，不过多依赖非言语手段。
在中东和拉丁美洲的一些国家，人们更可能采用“弹性时间”，即计划和安排常常可以根据具体情况和人际关系进行调整。
空间观念：私密性与开放性
私密性空间观念 • 例子
开放性空间观念 • 例子
重视个人隐私和独立。在西方文化中，人们往往尊重个人的隐私权和空间需求。
美国的办公室和住宅通常设置有独立的办公室或工作空间，以及独立的卧室和洗手间，强调个人的隐私和独立性。
• 全球性问题：气候变化、国际政治等全球性问题需要各国合作，对跨文化交际提出更高要求。
个人行动计划：如何提升跨文化交际能力
学习与积累
不断学习新知识，积累跨文化交际经验，提高自身文化素养。
反思与总结
定期反思跨文化交际过程中的得失，总结经验教训，不断完善自己的交际技巧。
实践与交流
积极参与跨文化交际实践，如参加国际会议、文化交流活动等，提高实战能力。
重要性
随着全球化的加速，跨文化交际已成为日常生活和工作的重要组成部分。在跨文化交际中，不同文化背景的人常常会遇到文化差异带来的困扰和误解，因此了解文化差异对于促进有效交流和避免冲突具有重要意义。
为什么要了解中西方文化差异
避免文化误解

中西文化比较和交流34页PPT

பைடு நூலகம்
中西文化比较和交流
1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。 ——塞 ·约翰逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。— —莎士比
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非

跨文化交际――中西方文化差异PPT课件

❖ 中国人的饮食强调感性和艺术性，追求饮食的口味感觉，而不注意食物的营养成分。
❖ The Chinese diet emphasize perceptual and artistic quality, the pursuit of the diet taste feeling, and do not pay attention to the nutrition of food.
Prayer
❖ 还有不同文化中不同的祷告仪式。 ❖ There are different culture in different prayer.
Different culture in different prayer.
❖ 东西方文化中不同的葬礼仪式
❖ Different in the form of a funeral. Chinese usually took the form of weeping mourners.Americans are in a manner of silence to honor.
2.Eat
❖ 西方人认为在吃东西时发出声音是不合适的。但是，在亚洲地区吃东西发出声音则被看做是对厨师的赞赏和满足。
❖ In life some minor a neglected social practice can also be seen as the differences in Western culture.For example, Westerners think the sound while eating is not appropriate. But eat in Asian the sound is considered to the cook, appreciation and satisfaction.

中西方语言文化差异英文PPT

In Chinese culture, praises and compliments have a wider range. It is the same with the American culture that for abilities and achievements, also other serious praise, only those people with the talent evaluation(称赞) ability can praise others. Older can praise young man, but this is only an encouragement, not really compliments on their abilities and achievements. Meanwhile, the younger can praise the older and the lower can praise the superior(地位高的), but this is just a compliment， and this is flattering(谄媚的) more to those complimented. Therefore, in our daily life, we have a lot of praises for other people's abilities and achievements but they have different meanings on different occasions(场合), not only serious praises, but also a compliment to make the relationship closer.

中西方人际关系差异PPT课件

人际关系差异
.
1
一,人际关系的定义
2
人与人在相互交往过程中所形成的心理关系，人与人交往关系包括：亲属关系，朋友关系，学友（同学）关系，师生关系，雇佣关系，战友关系，同事及领导与被领导关系等。（“科普中国” 百科科学词条）
.
3 人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的。也被称为人际关系论。 1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。这个概念可以从三个方面解释：人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性，融洽性和协调性程度。人际关系由三种心理成分组成：认知，情感和行为成分。人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。
二中西方人际关系对比表西方人中国人崇尚对象神本位人本位责任担弼个人主义家庭本位主体所处的地位生而平等合理的丌平等为人处世的标准单一标准双重标准社会环境的约束力有形且刚性无形且弹性关系维系出亍好奇基亍关怀利害关系的程度单纯复杂西方人的神本位首先需要强调的是西方人的神本位观念即在西方人看来上帝是高高在上的所有的人都是上帝的子民
✓ 中国人的“双重标准”
.
社会环境的约束力
9
西方的“有形且刚性化”
在西方社会中，社会环境的约束力表现为其非常详细的法律规定，这些规定条款不仅逻辑严密、内容清楚，而且执行起来非常严格，完全没有人情可言。因为西方社会的一切都遵循法律规定来进行，形成了一种看得见的、刚性的约束力。
中国的“无形且弹性化”
.
12
圆通人际关系概述
.
中国式人际关系的要点归纳
13
在中国社会中，所有一切都是从人际关系开始的。要处理好中国式的人际关系，避免产生可能的矛盾与冲突，应该把握好以下五大方面和十个要点。

跨文化交际视域中的中西文化差异PPT

– 基于商品经济 – 重视个人 – 倾向扩张 – 知性+理性 – 外向型的 – 重分析、理性
中华文化
– 注重德性实践，依据自己的心性体验把握世界
– 重体验、直觉，感性胜于理性
• 缺乏理性反思
西方文化
– 惯于追问，任何事请都求有答案
– 重理性(即科学理性：演绎、归纳、推理、论证)
– 不断反思与批判现实
语言运用中的现象学生能使用正确的语言构造进展表述但却难以得体地进展交流, 常常会出现交
际受阻或交流失误原因不了解社会文化背景知识易按本族文化的观念和标准去衡量他族
文化
必要性
语言学习的需要语言反映民族文化的方方面面学习一种语言就意味着学习一种文化如应酬、称谓、谦辞、待客等跨文化交流的需要民族间文化交流日趋频繁能否得体地使用外语取决于对外国文化的了解和理解程度取决于对本国文化与外国文化差异的了解程度
文化特性
显性的
observable 服装、语言、音乐、食品、活动、文学、建筑等
隐性的
unobservable 价值观念、交际模式、行为准则、社会关系、人生态度等
(Like an iceberg )
文化的特征
民族性生存环境、生存方式的不同形成了
不同的民族文化稳定性在积淀中形成，开展变化缓慢、文
2、如何理解跨文化交流
不同文化背景的人之间的交流与沟通
– 正式的、直接的
• 国际交流、商贸谈判、社会交往
– 非正式的、间接的
• 阅读外国小说、欣赏他国艺术、观看外国电影、电视节目、国外观光等
– 广义看，学习外语的过程，就是接触和了解他族文化的过程
跨文化交流与媒体的同步快速开展

中西方文化交流与比较PPT

Sixth: Valentine’s Day in Ancient and Nowadays
视频链接 /cVd7YvNka 7uYm 提取码 d5df
Presentation for Chinese Culture with Western Comparisons
Presentation for Chinese Culture with Western Comparisons
The DoubleSeventh Day
Valentine’s Day
By Second n of The Double－Seventh Day Unfortunately, the King and A long long time Queen of Heaven were ago, there was a furious finding out that their poor cowherd, granddaughter had gone to Niulang. He fell in the world of Man and taken love with Zhinv, a husband. Thus, the couple “the Girl Weaver". was separated by a wide Virtuous and kind, swollen river in the sky and she was the most can only meet once a year beautiful being in on the seventh day of the the whole universe. seventh lunar month.
Fourth: The Origin of Valentine’s Day

东西方文化差异与语言习惯PPT(共17页)

here?” A:“Um..Excuse me,sir.The signatures are not
similar,may I have it again?” B:“Um..OK,no problem.” A:“Thank you,sir.Here is your receipt.” B:“OK.Thank you.” A:“You’re welcome.”
that. 中: Where is here. 英: Where are we. 中: I introduce Mr. Smith to you ! 英: May I introduce Mr. Smith to you !
迎客: 问好：中午12点前Good Morning 12点-下午6点Good Afternoon 下午6点后Good Evening(切勿用Good
情景2: A:“Good morning,sir.May I help you?”
B:“Oh,thank you,I am just having a look.” A:“Take your time,please.” B:“Thank you.” A:“You’re welcome.”
情景3:A:“How much is it?” B:“Here is the total price.” A:“OK.Here is my VISA card.” B:“Thank you,sir.May I have your signature
c.在为外宾翻译时，要目视外宾，大方作答，如有不明白时请说excuse me,切勿说what!
d.尽量避免身体接触，如要其避让或一定要接触时，请提前说excuse me，并且将接触的时间缩到最短
收款: 收信用卡时请注意三点: a.如果需要其签名时请说:"May I have your

中西方沟通差异共31页PPT

• 这说明西方文化有私人空间与公共空间之分。在私人空间里,无人可以入侵。在公共空间里,每一成员应受公共空间区域的限制。但如果再中外合资企业中,中方经理如没有认识到美国的这种文化。而是以中国的文化来对待美国的文化,就会产生冲突。
差异五自我表现
• 【西】方人崇拜个人奋斗,尤其为个人取得的成就而自豪,从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的狂喜。相反的是,中国文化则提倡谦虚谨慎,不主张炫耀个人荣誉,无论任何时候谦虚都是一种美德。【中】国人大多反对或蔑视王婆卖瓜式的自吹自擂,然而中国式的自我谦虚或自我否定却常常使西方人大为不满。这在中国人看来当然是一种谦虚的说法,而在西方人看来,不仅否定了自己,还否定了赞扬者的鉴赏力。可见,这种中国式的谦虚在西方资本主义的竞争市场是行不通的。
• 【中】国由于生产力低下,老人们靠人抚养,故衍生了长辈的绝对权威观念,子孙们绝对服从长辈。中国文化上的这种“长上文化”严重阻碍后代人独立、健康的发展,挫伤青年人的蓬勃锐气。
差异三做事风格？
• 从做人做事风格来说 • 【中】在古代中国,无论做人做事都带有表演性质。
中国人发明“做人”一词一向很绝妙。它意味着人不是天生的,而是做出来的,而且是做出来给人看的。中国人生活得比较封闭,人际交往圈子小,所以非常注重选择交往对象的品质,总想和人品好的人交朋友,故有时显得很孤僻。从人格方面来讲现代社会的中国人与古代差别并不太大。 • 【西】方人做人做事都比较直接(国际关系除外), 内外基本一致,生活态度开放,交往圈子大,不拘小节。
三、中西方沟通差异之性格特征影响的沟通差异
• 性格是一个人比较稳定的对现实的态度
和习惯化了的行为方式。 • 性格特征对个人言行产生了重要影响。

中西方身势语差异ppt(共92张PPT)

• 属于公务型注视
• 表示严肃、认真，适用于极为正规的公务活动，例：洽谈业务、磋商交易和贸易谈判。或不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
• 2.眼睛上（短时地注视对方双眼）
• 属于关注型注视
• 表示聚精会神、专心致志,你对他本人及他谈话的内容感兴趣。
• 不要过分专注对方的眼睛，这样容易给人咄咄逼人的感觉或者令对方感觉到不自在。
方，在谈话时会有41%的时间在注视对方；平均每次注视长度为秒，每次对视长度是秒。
• 在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，
应自然对视1-2秒，然后慢慢离开；与异性目光对视时，不可超过2秒，否则将引起对方无端的猜测。根据
所观看的对象和场合把握好注视的时间。
• 三.注视部位
• 1.额头上（双眼以上，头皮以下的额头区域，越往下、越严肃）
• 一种绅士风度，而瑞典人在交谈中用目光相互打量的次数多于英国人。法国人则特别欣赏一种鉴赏似的注视，这种眼光看人是就传达了一种非语言信号：虽然我不认识你，但我从内心底欣赏你的美，所以法国男子在公共场合对妇女士的凝视是人们公认的一种文化准则。同本人与人交谈是的目光一般落在对方的颈部，而对方的脸部和双眼要在自己眼帘的外缘，他们认为眼对眼是一种失礼的行为。中国人则对紧盯着自己看的目光感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞耻感"文化的影响，
• 3.睛睛至唇部（放在鼻中间即可） • 属于社交型注视。
• 是人们在社交场合所广泛使用的注视方式，这种面试可形成一种社交气氛（求职面试的注视以社交式注视为主）。
• 4.眼睛到胸部 • 属于亲密型注视
• 表示亲近、友善。多用于关系密切的男女之间。
• 四.顺变则变，以上不绝对，眼神飘走的好处

中西方人际关系差异(课堂PPT)

➢ 中国人的“合理的不平等”
中国人认为“人没有生以前是平等的，人死了以后也是平等的，但只要活着就有不平等”，不仅如此，中国人还反对过分的不公平，由此形成了“合理的不平等”的观念。实际上，中国人强调的是一种“伦理”的观念，这就意味着人与人之间是处于相当不平等的状态，例如父亲或上司的地位永远是不能被颠覆的。基于这样的原因，在中国人的人际关系中对上与对下是不同的，例如对同一件事情面对上司和下属时所存在的言论区别。从这个角度进一步来看，西方人有人际关系，而中国人是没有人际关系的，我们所讲求的是人际关系与伦理结合之后所形成的“人伦关系”20。20/4/3
例如：中国的小孩很少被问及名字而通常会被问及
是谁家的小孩以判断其家庭背景。中国人做错事情
是对不起父母和祖宗，往往整个家庭都会被指指点
点。基于此建议中国人不要经常将“这是我个人的
意见”挂在嘴边，因为周围的人一定会怀疑你对自
己言论负责的能力。
2020/4/3
主体所处的地位
7
➢ 西方人的“生而平等”
由于“神本位”以及“个人主义”的影响，西方人的人际关系是平等的，因为大家同为上帝的子民，因此每个人都是 “生而平等”的。从这个角度来看，西方人能够接受“儿子直呼父亲的名字”的现象也就不足为奇了。
关系的亲密性，融洽性和协调性程度。人际关系由三种心理成分组成：认知，情
感和行为成分。人际关系是在彼此交往的过程中建立和发
展起来的。
3
2020/4/3
二,中西方人际关系对比表
4
崇尚对象责任担当主体所处的地位为人处世的标准社会环境的约束力关系维系利害关系的程度
西方人神本位个人主义生而平等单一标准有形且刚性出于好奇

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私；如果你说“You are fat”，对方会认为你很不礼貌的。
精选课件
1.2 口头语言的差异－－问候语
为什么会这样呢？
精选课件
1.2 口头语言的差异－－问候语
中国自古以来食风甚盛，请客吃饭习以为常，吃是人们谈话常见的话题。
英国位于大西洋北岸，受北大西洋暖湿气流的影响，四季变化不明显，但一日这内天气状况可能瞬息万变，所以他们认为在他们那里只有天气，没有气候。因此，天气成为了英国的一个新鲜话题，从而养成了谈论天气的习惯。
1.2 口头语言的差异－－致谢
中：
只有提供了大量的帮助时才说： “谢谢”，而且是真正表示谢意。另外，在我们中国人的意识里，对家里人或者好朋友的帮助是应该的，不需要去道谢。彼此根本不必说谢谢，说了反
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Top１：问候语
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1.2 口头语言的差异－－问候语
中：
VS 西：
一般采用下列用语：“好
英美人的问候一般用
久不见，你又长胖了 ”或
“Good
“上哪去啦？”
morning/afternoon
（“Where are you going ?” ）
/evening”或”How do
“吃过饭了吗？”
而英国人则习惯微微一笑并作个表示再见的手势或说： “Good—bye”、“See you later”或“Take care”。
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1.2 口头语言的差异
－－送别语
中国人在表达情感的方式上相对含蓄内敛，重在意会。
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外国人性格上是热情奔放的，很直接，重在言传。
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1.2 口头语言的差异－－打招呼
Top４: 送别语
精选课件
1.2 口头语言的差异－－送别语
在古代，我们有一种比较储蓄的表达，那
就是折柳送别。“柳”音同“留”，表达了
对友人的依依不舍之情．所以，“折柳” 、
“杨柳”、 “柳”等成为我国送别的代名
词。例如诗句“长安陌上无穷树，唯在垂杨
2、体现身份、地位关系方面的差异：
汉语中，称呼常常体现长幼有别，显示称号身份和地位，如“姓氏+头衔或职务” 。年轻人看到长者不能直呼其姓名，而应该使用尊称，如遇见与自己爷爷、奶奶同辈的老人就应该用“姓氏+爷爷/奶奶”来称呼；而长者称晚辈为“侄子”、“令郎” 等。
在英语中大多没有相对应的称谓词语，一般在人际交往时都直呼其名，在少数情况下会看对方的社会地位，地位较高者精会选课使件用名字称呼对方，而地位
1.2 口头语言的差异－－称呼
称呼中国人“老某” →表示亲切，对某个
人的尊称
称呼外国人“老外” →会遭外国人的白眼，
认为年轻比老更难得可贵
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1.2 口头语言的差异－－称呼
分析：中国：传统的等级制度影响深远
西方：个体文化，核心是强调个体自由度的发挥，强调男女平等
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Top 3: 赞
例２
当别人赞美英国人时，他们习
惯以道谢或接受的方式作答
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1.2 口头语言的差异
－－赞美
中国是一个礼仪这邦，以谦虚为美德，上尊下卑，贬已尊人，因而当遇到别人的称赞时，往往表现出谦辞和愧疚的心态，极力去否认别人的赞扬。
西方人性格比较坦率，他们很乐意接受别人的称赞，当接受别人的赞美时，他们会第一时间说出谢谢，以表示对别人的尊重。
进入21世纪以来,全球化进程逐渐加快,国际交往日益频繁。我们应该了解,在文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交往沟通上的障碍;但若以同样的方式,去对待另一种文化背景的人时,往往会出现误解或发生冲突,影响到交往与沟通并造成不应有的损失。
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1.1 中西方沟通的差异
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１.２口头语言的差异
中西方沟通的差异
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内容提要
1.1 中西方沟通的差异 1.2 口头语言的差异 1.3 肢体语言的差异 1.4 总结
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1.1 中西方沟通的差异
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1.1 中西方沟通的差异
沟通的含义：信息的发送者通过各种渠道把信息传递给接受者，并使接受者接受和理解所传递信息的过程。
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1.1 中西方沟通的差异
美
精选课件
1.2 口头语言的差异
－－赞美
பைடு நூலகம்
例１：在一次读者交流会中，有位外国友人对作者说：“The story you write is so interesting.” 作者回答说：“No, no. Just so-so”
中国人真是莫名其妙，竟然不领情！这不是怀疑
我的判断吗！
精选课件
1.2 口头语言的差异
－－赞美
例２：一次大型活动中，一位中国人称赞一位英国小姐：“You look so beautiful. ”，这时，英国小姐回答说：“Thank you for saying so.”
So happy!
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1.2 口头语言的差异
－－赞美
例１
当人们赞美中国人时，即使他
们心里很高兴的，但嘴上却依然表现得很谦虚
管别离。”送别的时候，我们通常强忍泪水，
吝于拥抱，这些往往会让热情奔放的老外们
觉得很冷淡。这种“冷淡”表现出老外深感
诧异。所以，如果你和老外送别，举止不妨
洒脱奔放一些，可别让他们觉得你是“冷血
动物”。
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1.2 口头语言的差异
－－送别语
中国人道别时，把客人送到门口或楼下大门口，甚至马路上，客人对主人说：“请留步”，主人最后要说：“走好”、“慢走”、“有空再来啊”等。
you doing?” “Nice to
（ “Have you eaten yet?” ）”
meet you!””How are
如若对外国人说：“Have you eaten yet?” ．yo这u?会”造成对方的误解，
对方会误认为你在向他／她发出邀请；如果问“Where are you going ?”则可能造成外国人对你的反感，认为你打探他／她有隐
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1.2 口头语言的差异－－称呼
1、表达家庭关系上的差异：
中国：亲属间称呼语大都能把身份、辈分、亲疏关系表现出来，如爷爷、表叔、堂兄、表弟等。
西方：在内容没有汉语称呼的复杂，亲属称谓语也很难一下就看出其具体的关系，如兄弟只是兄弟的意思，既可指弟弟也可指哥哥。
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1.2 口头语言的差异－－称呼