(3)请对方帮小忙
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5、注意交谈艺术
(1)商讨式交谈 (2)说服式交谈 (3)静听式交谈 (4)闲谈式交谈
6、树立恰当的自我意识
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化解矛盾、避免冲突的交往技巧
避免无谓的争辩 1、争辩的艺术 争辩只是手段,不是目的
保持风度,有器量 先表扬后批评 2、批评的艺术 批评别人之前先做自我检讨
2、遵循“三A” 原则 :
接受(Accept) 赞同(Agree) 赞美(Admire)
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3、尽可能满足他人自尊的需要
(1)记住别人的名字和一些私人信息。 (2)谈论对方感兴趣的话题。 (3)对别人真诚地感兴趣,做一个好的听众。
4、密切与他人的人际关系
(1)给对方“特殊对待”
(2)适度的自我暴露
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特点
1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。
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五、人际交往对大学生的重要性
第一、人际关系影响大学生之间的群体凝 聚力和学习效率。
第二、人际关系影响个体的个性发展。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。
仪表风度(得体的仪表使人更具魅力)
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2.深层因素
个性品质:人的气质类型、性格特点 等。最重要的是人品
特点相似:有共同语言,容易产生共鸣 特点互补:更能彼此倾慕,关系稳定长
久。如夫妻、同伴等。
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3、心理效应
首因效应(primacy effect):又称第一印象。
近因效应(recency effect):在人际交往中,由交
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忽然,他听见隔壁房间传来了一些声音。 小伙子想这肯定是那位姑娘与别人在约 会。这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧 之中的心,使他感到人生彻底地绝望了。 最后,他找了一根绳索,自悬于梁上, 告别了人世。第二天,人们发现,就在 那个圣诞节之夜,不仅那个小伙子,那 个姑娘也自杀了,是吃砒霜死的。小伙 子听到的那些响声,是砒霜毒性发作姑 娘挣扎时发出的,他完全误解了那些声 响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书, 遗书上说,她实在忍受不了这份孤独, 在这个世界上,没有人关心她,尤其是 在那个美丽的圣诞节优选之文档 夜。