酒店优秀员工事迹材料范文2020

酒店优秀员工事迹材料（6篇）酒店优秀员工事迹材料第一篇：XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀事迹7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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酒店优秀员工事迹材料【推荐】企业与我们密切相连，我们汇聚与此，别能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它，接下来是小编为大伙儿收集的酒店优秀职员事迹材料，供大伙儿参考，希翼能够帮助到大伙儿。

酒店优秀职员事迹材料范文一大伙儿好，今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀职员，感到很荣幸.也很兴奋和自豪，因为我之因此有今天的成绩，是和领导及同事平时的关爱与帮助是离别开的，此时此刻也疑惑用何种语言来表达我的心情。

xx大酒店那个温馨幸福的大伙儿庭，我成长了9年，也目睹了它的风风雨雨，一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

现在的她蒸蒸日上，健壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志，今天的荣誉是领导同事对我的确信。

回想过去，一幕幕的往事涌上心间，每天披星带月、风里来、雨里去、基本上孤身一人，曾记得有一次，那几天酒店有特别重要的接待任务，无法正常下班，家里的孩子又没人照应，只好把孩子一人丢在家里，临走时不过交代了一句宝宝听话，你自己在家玩，爸爸、妈妈下班就回家，疑惑事的孩子不过天确实点了点头。

看着孩子幼稚的表情，我的心很纠结，强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了，一路上，内心很矛盾、很别是味道，觉得孩子太悲伤。

别敢想孩子一人在家会发生什么事，想着别知别觉到了酒店，看着同事们紧张有序的工作，觉得自己应该调整心态，既然挑选了酒店这份职业就应该把它做好，舍小家、顾大伙儿。

该对得起领导的信任，别去想太多做好手头的工作，就如此又开始了一天新的工作，时刻一分一秒的过去了，刚才的那份担忧也早忘了，向来工作到很晚。

下了班、我就疾驰家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心头，终于到家了，看到家门是虚掩着的，顿时我的心又提到了嗓子眼，出门时，门明明是关好的，来别及多想，纵身进家中，只见家没什么异样，女儿差不多在沙发上熟睡了，这时我再也抑制别住自己，泪水掉了下来，心想女儿疑惑在门口盼着妈妈归来张望了多少遍，又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人，别敢在想下去，我是多么自责作为母亲没有好好的照应好孩子，为了工作弃她于别顾，这时孩子醒了，她看到我大概不记得了之前的别快，跳到我的怀里高兴的笑了，看着她天确实笑容我又有一丝欣慰，把女儿紧紧地搂在怀里我在餐厅担任收银员，深知自己的责任重大，每天别仅要接待好每一位前来订餐的来宾，还要做好每一项结账工作，同时还要准确无误，吧台它是餐厅的一扇窗口，自己的一言一行，直接关系到整个部门的形象，也是其他职员的模范，收银工作的确繁锁，大事小事、缺它别可、能够说它是整个部门的中枢纽带，当接到工作任务的时候，首先第一时刻应跟总厨取得联系，再传到厨师，之后与厅面领班沟通协调，合理安排调度，做好每一项接待，之因此、每天的我应保持清楚的大脑、饱满的情绪、乐观的态度，内心更别得掺有怎么杂念，记得有一次，餐厅客人陆陆续续走完，只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒，似乎10点多，一位客人面红耳赤，走着八字路，一下子扒在吧台前大声说：服务员结账，我赶紧迎上去说：先生请您稍等，立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒，忽然客人一下子发起火来说:有没有打折，叫你们经理来，这时我耐心的向他解释，告诉他什么打过折，一一向他说明，没想到、客人从包里拿出一沓钞票砸在我的身上说：拿去数当时内心很伤心、委屈、想想客人必尽喝醉了，别应该计较，也别能计较，只好弯下腰一张一张的把钞票拾起来，对客人微笑着说：感谢!然后才把寻零的钞票和发票递给客人。

酒店优秀员工事迹材料第一篇XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料第二篇巾帼不让须眉，她，是一位出色的“女强人”。

酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工事迹材料在平平淡淡的学习、工作、生活中，许多人都有过写事迹材料的经历，对事迹材料都不陌生吧，事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。

我们该怎么拟定事迹材料呢？以下是小编收集整理的酒店优秀员工事迹材料，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店优秀员工事迹材料1“心在哪里，梦就在哪里。

一个人能走多远，就看她与谁同行。

我的心在五峰，梦也在五峰。

在与五峰同行的日子里我将会走得更远。

”这是翠岩峰客房楼服务员杨晓梅的工作日记。

常言道：言为心声。

杨晓梅日记中的语言就是她的心声，也是她实际工作中的不懈追求。

高标准、严要求，搞好对客服务是杨晓梅给自己定的目标。

她，是五台县金岗库乡大甘河村人，初中毕业后，她怀着对五峰宾馆的钦慕与向往于今年三月来到宾馆，在翠岩峰客房楼当了一名服务员。

由于她生长在五台山腹地，对这里的一切并不陌生，加之自己对五峰充满向往，她很快就适应了客房的工作环境。

上岗后，客房主管亲自带她服务。

“她是带着满腔热情投入工作的。

”主管说。

每天接班，杨晓梅总是提前到，衣着整洁、精神抖擞地等待着主管给她安排工作。

一开始主管在前头整理房间，她紧跟其后。

主管一边整理一边给她讲解清扫程序，她一边认真听一边用心记并且细心、主动地对一些记不清的环节虚心询问，直到弄清楚为止。

一连几天下来，客房主管对这位认真、细心、严谨的员工打心眼里喜欢，决心严格要求她，让她从一开始就养成一丝不苟的好习惯。

上岗后的第四天，杨晓梅小心地向主管提出自己单独打扫客房的请求，在征得主管的同意后，她高兴地放手大干起来：清理垃圾、撤床单、换被罩、铺床、清扫卫生间……看着自己亲手打扫的房间，杨晓梅高兴之余又左瞧瞧右看看，这儿不行，那儿也不满意，直到主管过来检查时她才停下手。

当得到主管的表扬时，她高兴地流了泪。

她在当天的日记中写道：“付出也是一种快乐。

”接下来的对客服务中，杨晓梅对自己一直是高标准，严要求，终如一地按时整午床、夜床，随时准备迎接下榻的客人。

酒店员工事迹材料（16篇）酒店员工事迹材料（精选16篇）酒店员工事迹材料篇1本人自2019年10月到店工作，2019年12月由于产期到来离开酒店，2019年3月重新回到酒店前台的岗位上，2019年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。

在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。

记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位中航惠腾，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。

后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。

有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。

我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。

酒店优秀员工事迹材料优秀员工具有着怎样的工作态度和工作热情呢。

下面是酒店优秀员工事迹材料，也许对你有帮助哦。

酒店优秀员工事迹材料一：今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。

上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于XXX集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。

在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。

“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。

所以，我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。

企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。

顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。

做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。

这样才更能体会出自身的价值。

我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。

在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们宏业人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。

同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。

虽然在2011年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为2011年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。

酒店优秀员工事迹材料【共5篇】第一篇：酒店优秀员工事迹材料本人自201X年10月到店工作，201X年12月由于产期到来离开酒店，201X年3月重新回到酒店前台的岗位上，201X年8月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。

在酒店工作这么久，其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。

在前台工作期间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态;第二，尽力配合各部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三，配合前台团队做好客人的接待工作。

我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。

记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了，在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面，我发现就是刚才离店的客人，我预感到这对客人将产生很大的麻烦，然后就根据客人留下的手机号码联系客人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客人的到访单位中航惠腾，由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没有发现遗失的护照。

后来，由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客人非常感谢并要求赠送钱物，都被我们婉言谢绝了，客人表示下次他一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。

有句话说，因为有粗心的客人，才需要细心的我们。

我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道理。

酒店优秀员工事迹材料（6篇）酒店优秀员工事迹材料第一篇：XXX于200X年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得XXX刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。

特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，200X年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。

200X年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。

200X年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，XXX她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。

做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。

200X年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信XXX她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

酒店优秀员工事迹材料范文尊敬的领导：我向您推荐我们酒店的一位优秀员工——王明。

王明在我们酒店工作了十年，一直以来，他都是我们酒店的一位优秀员工。

在他的职业生涯中，他付出了大量艰辛的努力，成为了一位备受客人欢迎的员工，并树立了一个杰出员工的形象。

以下是他的事迹材料：个人背景王明于2008年开始在我们酒店工作，入职时从事前台接待工作，并且很快展露出在行业的一些天赋和才能。

他始终工作认真负责，从来没有迟到早退,并且注重团队合作和沟通交流。

加之他丰富的经验和酒店专业知识，王明迅速成为前台的骨干员工,成为顾客经常选择的一位员工。

工作技能王明是一名效率极高，工作能力超群的员工。

他对于前台的所有工作都了解，并且在每个方面都表现出色。

他具备一流的决策能力和分析能力。

为顾客提供尽善尽美的服务是他的日常工作，而且他可以调动其他同事参与工作，形成团队合作的优势。

他在公共关系方面表现也很突出，他总能涵养开心的心态需要面对所有的客户需求，并问候客人的问候，这种自然和有效的交流方式是他成功的关键。

客户服务王明始终乐于为客人提供服务。

他总是热情地欢迎每一个到酒店的客人,有礼貌地问好并询问需要的帮助。

他深刻认识到客户服务的重要性，对不同类型的客户都能根据每个客户的需要提供适合的服务，他能充分瞭解和把握科学有效的服务知识，降低客户在使用服务过程中的不开心和惊讶。

他在服务方面总能让客户感受到宾至如归的感觉。

案例描述以下就是一个典型的案例描述，展示了王明的专业素质和出色的客户服务态度：一个月前，一位宾客从酒店坠楼意外身亡。

当令其他客人感到不安的同时，王明在这种应急情况下表现出了卓越的职业素养和沉稳。

王明首先确保当时形势的稳定，随即在警方还未到场的情况下处理好了现场事宜，然后全面组织了酒店员工的紧急应对措施。

他向西门子敞开胸怀，并指引其他员工及时对客人进行咨询和安慰。

他还向宾客家属深深致以哀悼之意，并安排了合适的接待、慰问和后续服务，确保了宾客家属对酒店的认信和信任度。

酒店员工优秀事迹范文（通用7篇）酒店员工优秀事迹范文篇1他从20__年进入__酒店，迄今已有7个年头，从未离开过前厅部，他爱岗敬业，忠于职守，把酒店当成自己的第二个家。

也是部门全体员工值得信赖的主心骨。

他曾数次被评为酒店、部门优秀员工，每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心服务的精神而得到大家的认可获得的。

下面就他几个平凡的小事，反映他的人格魅力：还记得__年的11月，那是酒店客房生意火爆的一个月，也是前厅部面临重重困难的一月。

前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中，他们加班加点的工作并主动放弃自己的休息时间来保证客人的正常入住。

创造了当月客房收入达93万的，同比增长129%。

超去年同期营业额21万的营业佳绩。

就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店始终战斗在第一线，每天当别人在休息时，他却在夜里查阅着报表，检查着房价；当别人睡在暖暖的被窝时，他却顶着寒冷独自在班中接待着一位又一位来宾。

因特殊时间工作需要，他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。

部门人员短缺，他主动要求减少休息协助营运。

却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月，为此时常埋怨着他。

深记得有一次，部门女同事因身体不适需请假不能来上班，而面对当日60间房的预定，不得已跟昨日上了夜班的__拨通了电话，希望他能来顶班。

电话拨通了，__得知酒店的情况，了解同事的病情后，二话没说，下午3点就来到了酒店准时工作。

看着他略显疲惫的样子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片创可贴。

于是询问他是否手受伤了。

他笑了笑，说：“没事刚打完吊瓶，这几天气温挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，发烧感冒了。

才去医院看了的。

”我震惊的看着他：“发烧了还赶过来上班，你想病越来越重呀，快回去吧，我再来找人上班。

”他仍然笑着说到：“部门的情况我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。

我还能坚持的住，医生都说烧已经退了，没事的。

”说完又微笑着接待着下一位客人。

看着他忙碌的样子。

我的眼眶湿润了。

酒店优秀员工事迹材料（精选3篇）【第1篇】酒店优秀员工事迹材料ｘｘ，一个普通的名字。

一个平凡的身影，经常出现在酒店的各个区域巡视。

他是保安部副主管。

ｘｘ，自20ｘｘ年9月份进入酒店工作以来，一直表现出色，爱岗敬业，努力学习业务知识，也因此由一名普通保安员逐步成长为酒店一名管理人员，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一职。

同年6月，参加宁波消防安全管理员的培训，并拿到了相应的资格证书。

作为酒店一名基层管理者，他处处起到了模范带头的作用，他的工作态度会影响整个团队，正所谓：火车跑得快，全靠车头带。

在日常工作中他不怕困难，勇于承担责任，用在工作上，就是那份执着、坚定、信念。

每当这时，他总是憨厚的笑笑：“还是领导有方，我只是一个执行者罢了”！20ｘｘ年8月份，根据国家气象局预报的台风预测消息，第9号强台风“梅花”正向本地移动，可能在6日夜间在浙江省中北部沿海登陆，或紧擦宁波市沿海北上，但不管哪种路线都将对宁波造成严重影响。

我酒店在林总经理的号召下，立即由工程部张经理带领工程保安部及各部门相关人员迅速成立临时抗台小组。

ｘｘ也同时参加了前期各项准备工作，并同相关人员一同在酒店蹲守两个日夜，直至“梅花”绕道离开。

他还开玩笑说：“这个日子很特别，七夕情人节碰上了梅超风”。

20ｘｘ年，对于酒店保安部来说，是较为艰辛的一年，由于市场原因，使得保安部人力处于紧张状态，即使如此，他还是较为圆满的完成了部门的各项培训及其它各项工作，并在ｘｘ月份对酒店全员进行了为期三天的消防知识培训，用自己所学到的知识来跟大家一起分享。

同月底，在酒店各层领导的组织与鼓励下圆满的完成了消防模拟演习，事后他说：“大家都比我做的好，我还要努力加强学习啊”。

20ｘｘ年底，酒店餐饮客情非常好，餐饮部自身人员不能满足服务需求，需要其他部门帮工跑菜，这个问题也就落在了工程保安部的肩上。

每天在厨房都能看到那一身保安制服的跑菜员，不用问，那肯定是ｘｘ。

仅10月份，他在做好自己本职工作的同时，利用非当班时间帮工累计56小时。

酒店优秀员工个人事迹材料何正媛，女，1983年3月出生，开封开元名都大酒店面点师大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则，遵守酒店的各项规章制度，严于律己，这样才能监督、要求别人，同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格，在今后的工作中不断突破自己。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。

逆水行舟，不进则退。

成绩与辉煌，属于即将逝去的xx，光荣与梦想，则属于悄然临近的xx。

所以，在以后的日子里，作为中天世纪大酒店的我们要饮水思源，善待工作。

做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务宾客，服务社会。

这样才更能体会出自身的价值。

今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。

我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!从事厨房工作本身就很艰苦，而在五星级酒店工作不仅工作量大，而且服务标准高。

面对重重困难，她表现出了难能可贵的奉献精神。

她坚持以人为本，处处为大家着想，在工作上起到模范带头作用，对此，同事们都很感动。

近年来，何正媛创新点心品种，精工细作，一心一意让顾客用到满意精美的点心，在食品安全方面，更是严格把关，确保万无一失。

她在数次接待任务过程中，多次受到领导及顾客的好评!自从来到开元酒店工作以来，何正媛以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情，恪尽职守，忘我工作。

在工作中，凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺，采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上，开拓进取，奋力拼搏。

中餐厅不仅客流量大，而且还承担着重要的接待任务，工作要求标准高，面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。

有时候，何正媛和同事们为了保证顺利准点的出餐，每天早上5点就要开始准备，这意味着每天4点就要起床。

有时在接待大型会议时，人员不充足的时候，她还主动坚持工作到晚上10点多。

有人说：你们上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太阳。

酒店志愿者先进个人申报材料我是xx大酒店的一名普通员工，在酒店从事财务工作，一年来，在酒店团支部的组织领导下，我积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱地投身于青年志愿者的行动中，一年时间虽短，但在这一年时间里，作为一名青年志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。

对于身为一名志愿者有了更多的要求。

一年来，我认真学习和提高政治思想觉悟，紧密结合自己的工作实际，将其思想充分融入到自身的工作当中，不断充实总结并收到良好的实际效果。

在行内实行规范化管理的同时，充分调动自身的工作积极性，做到岗位落实，权利分明，责任到已。

学习和执行各项规章制度，全面提高自身的整体素质，确保了工作的准确性和时效性。

所从事的财务中，努力学习和执行国家财政政策体系，了解最新财政动态，熟悉银行信贷，税务与货币管理，贯切于工作中。

每年都投入时间积极参加学习和培训续后教育，不断提高和完善自身的业务水平，扩大财务交流。

使自己有更宽广的眼见。

为了响应市政府提出的“打造清洁临安，争创全国卫生城市”的号召，5月、6月我随志愿者进行了一系列清洁活动，6日清晨我们准备好工具，所有成员一起徒步10余里衣锦街，我们边走边拾垃圾、废塑料等，与此同时，还耐心的给附近居民及路人讲解环保知识，使环保的思想深入到人心中。

8日，我又随青年志愿者对武肃里社区衣锦街的卫生死角进行清扫，美化了市容环境，为居民生活营造了一个良好的居住空间。

在全市“安全生产月”期间，我参加了人民广场安全知识宣传活动，并将安全生产资料带回酒店进行宣传，让我身边的同事更加了解安全的重要性，深知生命的脆弱，让人人珍爱生命，这是我参加这次青年志愿者服务最深的体会。

在5.12地震期间，我通过多种渠道里了解地震情况，心里澎湃万千，在那段时间，我天天都在电视抗灾，网络抗灾，眼泪抗灾，多次有到现场的冲动，想尽一份我对受灾人民的绵薄之力。

在地震的第二天，我就积极的捐款，这是我内心最真诚的付出，也是灾民最实际需要的。

酒店优秀员工先进事迹材料（4篇）酒店优秀员工先进事迹材料（通用4篇）酒店优秀员工先进事迹材料篇1巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的LUCY(化名)------没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说&&不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。

可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。

工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。

所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。

直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。

积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。

每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。

空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。

能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。

没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

一分温馨提示，一分关爱。

MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------，在她的工作间，张贴着一份特有的温馨提示。

看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。

亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。

作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。

客房优秀员工事迹材料（精选6篇）客房优秀员工事迹材料（精选篇1）小梅，女，1986年出生.中专学历。

该同志于20XX年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。

餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像小梅同志一样刻苦学习、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学习的榜样”二、爱岗敬业尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。

工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。

从入职以来多次被评为月优秀员工。

三、注重细节服务①个性化服务显魅力20XX年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，小梅热情地招待客人，由于是常客，小梅对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。

客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。