软件公司系统集成部部门职责和业务流程

IT系统集成商组织架构及部门职责1、市场部：负责进行市场研究、产品和解决方案的宣传与推广。

根据公司年度的发展目标、营销策略等，制定和实施对外宣传计划，通过媒体、网站和各种形式的会议进行客户沟通，对公司的产品和解决方案进行宣讲；负责市场信息的收集和管理，以及客户满意度调查，保持与现有客户和潜在客户的良好沟通，配合销售中心实施市场拓展计划。

2、人力资源部：根据公司发展战略，制定并实施人力资源规划和管理制度，进行员工招聘、绩效管理与考核、员工培训、薪酬福利管理、外事管理；检查和指导子公司人力资源管理工作。

3、财务部：主要承担公司的会计核算工作，按时编报会计报表并及时向内外相关单位传递报送；及时计提和上缴有关税费；负责规范各分支机构的会计核算。

组织编制公司的年度预算并检查其执行情况；按月编制财务分析报告，为公司成本费用的控制提供有效的依据和决策参考资料。

4、行政部：对员工的各类行政需求提供服务。

负责公司行政事务管理、固定资产管理及办公用品的采购；组织制定公司行政管理规章制度，监督其执行情况。

5、证券投资部：协助董事会秘书负责公司股东大会、董事会、监事会的会务工作、信息披露以及股权管理工作；负责协调中介机构关系；负责收购、兼并、股权投资转让等资本运作事项；负责项目投资的市场调研和项目的可行性分析工作。

6、内审部：对公司各内部机构、控股子公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估；在内部审计过程中合理关注和检查可能存在的舞弊行为，建立反舞弊机制；至少每季度向审计委员会报告一次，内容包括但不限于内部审计计划的执行情况以及内部审计工作中发现的问题。

7、产品中心：评估和分析公司产品策略，引导和控制市场销售工作的方向和进度；建立和维护产品合作关系；执行公司产品采购计划，组织协调与供应商的业务往来。

8、研发中心：根据公司的产品和技术战略规划，确定公司技术发展路线和研究方向，制定新产品规划；组织产品开发、技术研究的决策评审；实施公司的各项研发工作。

系统集成部-部门职责及岗位说明书山西企友软件系统集成部门职责及岗位说明书一、部门职责系统集成部门负责承接系统集成工程设计、施工、质量、安全、进度和成品保护等管理工作。

部门经理负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。

高级项目经理与项目经理相比，承担的项目管理职责基本相似，主要差别在于项目规模、项目复杂度以及项目过程掌控等方面。

高级项目经理需在大项目、复杂项目以及多项目管理方面更具实战能力；同时能更有效地预见风险，在处理冲突和协调资源方面也需更具艺术性，从而更有效地控制项目过程。

二、部门组织结构系统集成部门组织结构如下：部门经理：负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。

高级项目经理：承担大项目、复杂项目以及多项目管理方面的实战能力，预见风险，在处理冲突和协调资源方面具备艺术性，更有效地控制项目过程。

项目经理：对工程项目系统集成专业的质量、进度、成本、安全进行管理，对合同的执行进行监管；编制专业相应的工程资料。

系统规划师：根据项目规模和项目需求，组织和协调项目的总体规划、总体设计工作，对设计方案、设计方法、设计工具以及实现技术、项目实施质量和进度负责。

系统分析员：执行项目开发的程序与设计规范；对项目进行需求分析，制定需求说明书；制定和审核产品的详细设计；规划项目所需时间、费用以及其他资源；负责具体开发，解决技术难题；分析项目风险，制定应对计划；发现、分析、解决项目出现的问题；进行项目控制；负责产品设计的进度、质量和技术。

集成工程师：根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门经理批准配备系统集成工程师组成一任务小组。

质量管理员：在项目经理的领导和安全质量检查科的指导下，检查、核定、上报工程质量；参加技术交底以及讨论和制定施工组织设计和单位工程质量设计；熟悉、领会设计图纸，掌握技术要领；深入现场检查工程质量，发现并提出问题，制止违规行为，并上报；抽查原材料、半成品、成品的质量，检查施工记录和试验结果；参加各部分工程的验收和鉴定，发现质量事故及时上报，参加事故调查，分析检查技术处理方案的执行。

系统集成工作规范总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。

第2条鉴于本公司的实际业务和工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目应用软件的开发和维护。

第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。

第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由技术总监指定、报公司批准确定1名项目经理。

第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的实施方案、工作进度表。

根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，技术总监批准配备工程参与人员组成任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。

项目经理也可以作为工程参与人员。

第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一名工程参与人员为任务小组负责人。

第4条项目经理的主要职责：1）与用户、厂商、合作伙伴进行工程总协调。

2）协助本公司商务部进行产品的选型、采购。

3）计划工程进度，划分工程的子任务。

4）负责工程参与人员的配备，安排项目实施过程，负责工程的实施成本控制，主要包括住宿、长途交通费、市内交通费等。

5）对用户所提出要求的响应。

6）制作和管理工程文档。

7）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。

8）向部门和公司领导汇报工作进度。

9）负责监督和考核工程参与人员的工作。

10）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。

11）承担用户满意度责任。

第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。

2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。

3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。

安排本任务小组成员的分配实施工作。

5）制作更新与任务相关的工程文档。

6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。

系统集成部部门职责组织机构与工作系统集成部主要划分如下图一：图一：系统集成部组织机构（一）职能描述从公司对系统集成部的定位，系统集成部主要包含下列职能工作：1.项目招投标工作2.公司日常办公设备、网络维护；3.客户相关工程技术支持；4.项目需求分析、方案编制、协助市场报价；5.新项目实施、项目管理；6.项目完工验收、验收资料整理；7.完成项目后续维护工作；8.驻项目维护工作管理、技术支持及信息收集；9.技术学习及研究。

（二）职责划分鉴于系统集成部总体人员限制，部门的职责工作没有绝对的划分界限，职责工作对人员岗位侧重不同。

部门经理岗位职责1、根据公司制定的系统集成项目总体计划结合市场实际情况，制定部门执行计划并加以落实；2、负责项目现场的前期踏勘；3、进行部门员工的招聘、培训、考核、淘汰管理；4、进行部门集成项目的产品采购、项目实施、故障处理、客户培训、安装、调试、后期维护等工作的安排、指导、监督、激励、检查等工作；5、组织部门人员完成项目方案的编写、产品授权/询价/采购及安装调试。

6、直接负责重大项目，根据要求为客户提供技术咨询和建议，进行方案、标书的制作和投标，并在项目实施过程中提供技术支持；7、负责用户回访工作和重要项目用户的关系维护；8、负责完成其他上级主管临时安排的工作；9、保守公司商业秘密；部门副经理岗位职责1、公司日常服务器、网络维护2、相关项目技术支持包含售前、售后以及实施过程中的技术支持。

3、项目需求分析、方案编制、协助市场报价。

根据客户需求制定相关需求分析、完成方案的编制并协助市场部门快速报价，针对实际项目进行报价。

4、负责投标文件的编制工作；5、负责设计图纸的绘制工作；6、负责PPT汇报方案的编制及讲解工作；7、负责前期与用户方的技术沟通及答疑；8、公司安排的其他工作；9、项目人员调度；10、保守公司商业秘密；项目经理岗位职责1、负责项目具体实施工作；2、负责制作项目进度表；3、负责实施中的用户沟通交流；4、负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作；5、负责项目调度，保证实施质量；6、保证按项目计划完成实施；7、负责记录实施文档；8、负责设备的移交工作；9、负责培训工作；10、在项目实施中，帮助协调各种相关的商务工作；11、标书制作；12、公司安排的其他工作；13、保守公司商业秘密；高级工程师岗位职责1、负责服务器、网络、数据库、操作系统、视频监控等相关产品的现场实施、安装调试、验收以及维护。

系统集成销售岗位职责系统集成销售岗位职责1岗位职责：1.拟定销售计划，依据计划开展市场拓展及销售工作，完成销售任务；2.负责区域的客户开发、市场拓展，控制销售项目过程；3.公司产品策略及政策的落实执行；4.负责客户关系维护与促进，协助组织开展各种市场活动。

岗位要求：1.专科及以上学历，医疗、计算机相关专业优先；2.具备五年及以上集成产品销售经验，了解行业特点及渠道；3.良好的谈判技巧以及出色的‘客户管理能力；4.能承受工作压力，适应出差。

系统集成销售岗位职责21、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划；2、负责市场调研和需求分析；3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；4、确定销售部门目标体系和销售配额；5、负责对行业市场的'目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

系统集成销售岗位职责31、主要负责针对政府行业的系统集成解决方案的'业务拓展工作;2、负责开展销售全过程工作，进行目标区域内的政府行业客户项目信息的挖掘及跟进等工作；3、根据销售任务展开销售活动，通过电话、网络工具，上门拜访等方式跟客户进行沟通，跟进项目开展，深度挖掘客户需求，提出建设性解决方案；4、管理和维护新老客户关系，要接受可以出差任职要求：1、本科学历，有过同行业销售或者信息化行业销售工作经验优先考虑2、熟悉主流网络厂商，对it基础架构设备有一定的了解，比如网络安全,服务器,容灾备,存储设备和桌面云等3、有项目在百万以上运作的经验优先考虑4、长期居住在本市，能够接受出差，有一定的客户资源优先考虑。

系统集成销售岗位职责41、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；2、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并协助执行催讨应收销售款项；3、对客户在销售和使用过程中出现的'问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决；4、收集竞争对手相关信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；5、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告；6、负责本人所负责客户资料的建立、保存和分类管理；7、完成领导交办的其他工作。

软件公司系统集成部部门
职责和业务流程
The following text is amended on 12 November 2020.
软件公司系统集成部部门职责和业务流程
文件名：部门职责部门：系统集成部编写：审核：制定日期：编号：页数：版本：一、部门设置目的：保证公司集成项目、布线项目业务的具体落实与实施。

二、职责综述：负责集成项目与布线项目的具体实施。

三、具体职责：
1、根据项目部立项书，负责集成项目与布线项目的具体实施
1) 项目实施准备
2) 项目具体施工
3) 项目初验
4) 及时向项目部报告项目变更，以便项目部的变更商务谈判
5) 准备项目技术资料，协助项目部进行项目验收
2．协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持
1) 协助技术可行性判断
2) 协助标书技术方案编写
3) 协助合同中技术条款的拟订
3．部门项目资料管理
4．公司内部网络设计
5．总经理办公室指派的其他任务
四、部门组织关系
部门直接上级：常务副总
部门岗位结构图：
与其他部门交叉的职责说明
1．总经办：对集成部进行技术指导
2．项目部：协助施工中的客户关系协调
3．市场部：无
4．研发部：无
5．软件开发部：协助安装与调试自有及外购软件6．行政人力部：
1) 对集成部部日常工作进行后勤支持
2) 对集成部人力资源管理进行指导
7．财务部-项目费用、部门费用核算。

系统集成部门管理制度一、背景和目的现代企业通常采用信息化发展战略，建立完整的信息化体系，实现业务流程的自动化，全面提高企业的生产力和竞争力。

为确保信息化体系的稳定运行，保证信息化项目的成功实施，系统集成部门作为企业信息化的核心部门，必须建立一套科学严谨的管理制度，规范和管理信息化项目实施过程中的所有环节，保证项目按预算、按期、按质量实现，同时还要提高服务质量，满足用户需求，确保信息化投资的有效性和经济性。

本制度的制定，是为了针对系统集成部门的工作要求，规范日常管理和项目实施流程，提高工作效率和项目管理能力，为企业的信息化建设打下坚实的基础。

二、适用范围本制度适用于系统集成部门的全体员工。

三、工作原则1. 以用户的需求为导向，确保项目实现用户的预期目标。

2. 注重沟通和协调，与用户和项目团队密切合作，保持并发展双方的良好关系。

3. 重视质量和效率，始终使质量服务和快速响应成为企业核心竞争力。

4. 严格遵守法律法规，建立健全合规管理体系。

四、部门组织结构系统集成部门下设部门主管、项目经理、技术工程师等职位。

1. 部门主管部门主管是制定和组织实施规定、决策的人，具有一定的管理、指导和协调工作的能力和经验。

他需要：（1）负责部门运营管理，如日常业务流程、工作计划、成本控制等。

（2）制定和实施系统集成部门的管理政策和流程，包括技术方案、人事政策和业务流程等。

（3）负责部门工作评估和考核，督促部门业务人员的日常工作质量和效率。

（4）参与制定业务目标，统筹部门资源，确保实现业务目标。

（5）协调各个项目，为项目提供技术支持和协助。

2. 项目经理项目经理是负责项目管理和沟通的关键人物，需要具备项目管理经验和技能、沟通和协调能力、组织协作能力等。

他需要：（1）负责项目计划制定和执行，确保项目按时按质完成。

（2）制定项目实施方案，保证项目实施效率和效果。

（3）组织和领导项目团队，协调项目各阶段的平衡发展。

（4）负责项目的客户沟通和管理，保持项目关键利益相关方间的良好沟通和关系。

系统集成部部门介绍系统集成部是一个负责为企业提供全方位信息技术解决方案的部门。

它的主要职责是将不同的软硬件组件进行整合，以满足企业的需求，并确保各个系统之间的协调运作。

系统集成部的工作可以分为几个主要方向。

首先是需求分析和系统设计。

在这个阶段，部门的工作人员会与业务部门进行沟通，了解他们的需求，并根据需求进行系统设计。

这需要对企业的业务流程有深入的了解，并能够将其转化为具体的技术要求。

接下来是系统开发和测试。

系统集成部的工作人员会根据设计文档进行软件开发，并对开发的软件进行测试，以确保其质量和稳定性。

在这个过程中，团队成员需要具备扎实的编程能力和丰富的开发经验，以应对各种可能出现的问题。

系统集成部还负责系统部署和实施。

一旦系统开发和测试完成，团队成员会负责将系统部署到企业的服务器上，并进行系统的安装和配置。

在这个过程中，团队成员需要具备扎实的系统运维知识，以确保系统能够正常运行。

系统集成部还负责系统的维护和支持。

一旦系统部署完成，团队成员会定期对系统进行维护和更新，以确保其始终保持最佳状态。

同时，他们还会提供技术支持，解决用户在使用系统过程中遇到的问题。

系统集成部的工作需要团队成员具备扎实的技术背景和专业知识。

他们需要熟悉各种软硬件平台，并能够将它们有效地整合在一起。

同时，他们还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，以与其他部门和客户进行有效的协作。

系统集成部是一个至关重要的部门，它为企业提供了关键的技术支持和解决方案。

通过将不同的软硬件组件进行整合，系统集成部能够帮助企业提高效率，降低成本，并提供更好的用户体验。

在不断发展的信息化时代，系统集成部的作用将变得越来越重要。

系统集成工程师岗位的具体职责（精选29篇）系统集成工程师岗位的具体职责篇1职责：1、负责系统集成项目售前硬件技术支撑、售前交流及售后实施、售后安装、调试和跟踪维护工作;2、负责撰写硬件、网络方面技术方案，协助完成招标工作;3、负责技术指导现场实施、网络设备的部署及调试等，包括工期、质量、系统要求、验收等工作。

4、负责向客户提供技术培训和技术交流。

5、负责项目相关材料的撰写与归档;6、配合完成项目实施及验收工作;7、负责与客户建立良好关系，及时提出解决问题的方法，并为客户提供培训和技术咨询;8、及时完成领导临时交办的各项任务。

任职要求：1、大专及以上学历，有2年以上系统集成项目管理经验。

计算机、电子、水利工程、信息化、软件、工程造价等相关专业专科及以上学历;2、熟练或精通使用OFFICE、CAD;3、能独立完成集成项目硬件、网络部分的售前交流、方案设计制作、招投标工作;4、熟悉主流网络设备(如华为、华三、中兴等)网络交换机路由器防火墙的安装调试设置，熟悉大型异构网络的规划和实施;具有CCIE、CCNP等网络技术资格证书者优先考虑;5、熟悉主流服务器(浪潮、惠普、戴尔、IBM等)，熟悉X86服务器的安装配置;6、熟悉主流数据库的使用操作、备份恢复，数据迁移，性能调优等;7、有系统集成项目，网络安全相关的资质证书者优先;有3年及以上系统集成项目实施经验，有硬件网络集成方案设计及实施经验者优先;有政府类系统集成项目经验者优先。

8、具有良好的团队合作精神和沟通能力，较强的抗压能力和临场应变能力，善于学习和自我提升，吃苦耐劳，能适应四川省内出差。

9、身体健康、敬业勤奋、诚实协作、责任心强;10、良好的服务意识、团队合作意识，高度的责任感和使命感。

系统集成工程师岗位的具体职责篇2职责：1、负责面向行业类客户(医疗、学校、银行等政府部门)的售前支持工作，为客户提供业务及技术咨询讲解，负责项目前期需求调研及分析;2、配合销售人员完成与客户技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;3、参与编写售前技术所需要的各种技术文档(包括售前方案、、规划草案、相关技术资料);4、参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等5、领导安排的其他工作;任职资格：1、大专以上学历，计算机、电子、通信、互联网等相关专业;2、熟练掌握日常办公工具Word 、Excel、 PPT;3、有销售支持工作经验一年以上，能独立开展销售支持和多个项目的同时进行地跟进和推动;4、较强的表达能力，与客户沟通能力，良好的分析问题和实际动手能力;5、逻辑思维能力强，文档处理和技术资料的整理，可以根据用户需求，快速整理立项方案、技术方案等;6、积极参与并配合销售、技术人员共同完成整个项目，包括规划、投标、入场等相关工作;系统集成工程师岗位的具体职责篇3职责1.负责系统集成工作，包括系统集成需求分析，集成方案编制，集成实施的布线、操作系统安装配置、网络及安全设备配置等工作，包括交换机、路由器、防火墙、AAA认证等设备的配置工作;2.软件实施工作，包括需求沟通及分析，实施方案编制，系统部署及配置，数据清理及导出导入，系统测试，系统培训等;3.软件运维工作，包括问题分析、解决，后台数据查询及清理，用户操作指导，新版本测试、部署、培训等;4.工作中积极与用户沟通，关注并及时提升相关业务领域和技术、管理规范知识。

软件系统集成的流程和方法论随着信息技术的不断发展，软件系统集成在现代企业中起着至关重要的作用。

软件系统集成是将各个独立的软件系统整合为一个有机的整体，以满足企业的业务需求。

本文将介绍软件系统集成的流程和方法论，以帮助读者更好地理解和应用。

一、需求分析在进行软件系统集成之前，首先需要进行全面的需求分析。

这包括了对企业的业务流程、数据规模以及技术要求等方面的了解。

通过对需求的深入分析，可以明确集成系统所需的功能和性能，并为后续的设计和开发提供指导。

二、架构设计在需求分析的基础上，进行系统架构设计是软件系统集成的关键步骤之一。

在这个阶段，需要明确系统的整体结构和各个组件之间的关系。

通过合理的架构设计，可以确保系统的可靠性、可扩展性和易维护性。

同时，还需要考虑系统的安全性和性能优化等问题。

三、组件选择在进行软件系统集成时，需要选择合适的组件来实现系统的功能。

这些组件可以是自主开发的，也可以是市场上现有的第三方组件。

选择合适的组件需要考虑其功能是否符合需求、性能是否满足要求以及与现有系统的兼容性等方面的因素。

同时，还需要评估组件的可用性和稳定性，以确保集成系统的稳定运行。

四、集成开发在组件选择完成后，可以开始进行集成开发。

这包括了各个组件的接口开发和功能实现。

在开发过程中，需要遵循统一的编码规范，确保代码的质量和可读性。

同时，还需要进行充分的测试，以验证系统的正确性和稳定性。

五、系统测试在集成开发完成后，需要进行全面的系统测试。

这包括了功能测试、性能测试、安全测试等方面的测试。

通过测试，可以发现和修复系统中的潜在问题，保证系统在实际运行中的稳定性和安全性。

六、部署与维护在系统测试通过后，可以进行系统的部署和上线。

在部署过程中，需要确保系统的配置正确，并进行必要的性能优化。

同时，还需要确保系统的可用性，并进行定期的维护和监控，以及及时响应用户的反馈和问题。

综上所述，软件系统集成的流程和方法论涵盖了需求分析、架构设计、组件选择、集成开发、系统测试、部署与维护等多个阶段。