项目与项目管理课程(PPT 60页)
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项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目管理知识
1
2020/3/26
课程目录
No Image
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P17
No Image
2.1项目阶段与项目生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以便提高管 理控制，并提供与该项目实施组织的日常运作之间的联系
这些阶段合在一起称为项目生命周期 项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束 许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目使用
P18
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人
P25
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3.4矩阵型组织的优缺点
优点
缺点
非常清楚的项目目标，责任点单一
复杂的结构，比职能型或项目型更难于理解
改进的资源控制 最有效地利用公司资源；几个项目可以共享稀缺
的资源；资产成本也可以由项目和职能部门共同 承担 客户与项目经理直接沟通，对客户相应速度快 职能部门是“家”；技术专家依然保留在职能部 门，有利于知识库的建立 职能部门给予更多支持：更好的协调；集思广益， 有利于解决问题 信息流畅通[指跨部门的水平（项目信息）与穿 越组织的垂直（技术信息）沟通]
1
2020/3/26
课程目录
No Image
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P17
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2.1项目阶段与项目生命周期
将每一个项目划分为若干个阶段（phases），以便提高管 理控制，并提供与该项目实施组织的日常运作之间的联系
这些阶段合在一起称为项目生命周期 项目的生命周期用于定义一个项目的开始和结束 许多组织识别出一套具体的生命周期供其所有项目使用
P18
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：
不仅对项目直接结果负责 好药为项目完成相当长时间后对人
P25
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3.4矩阵型组织的优缺点
优点
缺点
非常清楚的项目目标，责任点单一
复杂的结构，比职能型或项目型更难于理解
改进的资源控制 最有效地利用公司资源；几个项目可以共享稀缺
的资源；资产成本也可以由项目和职能部门共同 承担 客户与项目经理直接沟通，对客户相应速度快 职能部门是“家”；技术专家依然保留在职能部 门，有利于知识库的建立 职能部门给予更多支持：更好的协调；集思广益， 有利于解决问题 信息流畅通[指跨部门的水平（项目信息）与穿 越组织的垂直（技术信息）沟通]
项目管理培训课件(完整版).ppt
unique product, services, or results 渐进明细（逐步完善） progressively elaboration
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
第一单元：项目管理基础
2020/6/14
项目管理
3
提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
目标 Objective
1.5项目与日常运作 project vs. operation
每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：
项目的目标是实现其目标，然后结束项目 日常运作的目标一般是为了维持运营
第一单元：项目管理基础
2020/6/14
项目管理
3
提纲
1项目与项目管理 2阶段与生命周期 3组织结构与项目 4项目管理过程组 5项目干系人管理
1.1什么叫项目
一家公司被收购 海外建设通讯站点 研究院研发一种新型的药物 中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人 招募5.22金蝶软件园开园志愿者 野生动物湿地保护区的建立 与朋友一起旅游 房屋装修 ………………请问哪些是项目？
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
软件项目管理课程(PPT 80张)
六盘水师范学院 孙新杰
3
◆ 人员： 人员是一个成功软件项目中最重要的因素。 可分为5类： ⑴高级管理者：负责定义业务问题，影响着项目。 ⑵技术管理者：组织、激励和控制开发人员。 ⑶开发人员：负责开发一个产品或应用所需的技术。 ⑷客户（customer)：负责说明待开发的软件需求。 ⑸最终用户（user)：直接使用发布的软件。
六盘水师范学院 孙新杰
25
2. 软件度量的方法
（1）面向规模的度量 是对软件和软件开发过程的直接度量。 可以建立一个面向规模的数据表格来记录项目的某 些信息。该表格列出了在过去几年完成的每一个软件开 发项目和关于这些项目的相应面向规模的数据。
六盘水师范学院 孙新杰
26
基于所生产软件的“规模”，使用代码行作为其他 计算的规范化因子。计算： •每千行代码（KLOC) 的错误数。 •每KLOC 的缺陷数。 •每个LOC的花费成本。 •每KLOC 的文档页数 •每人月的错误数。 •每人月的代码行。 •每页文档的成本。
六盘水师范学院 孙新杰
23
◆项目度量： 是战术的，使项目管理者能够以实时的方式改进项 目的工作流程及技术方法，如软件项目的工作量及时间 的估算。 项目度量的基础是历史项目中收集的数据。随着项 目的进展，所花费的工作量及时间和预算的值进行比较， 从而控制项目的进展。 另外，可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
六盘水师范学院 孙新杰
21
1. 过程和项目的度量
◆过程度量： 使一个组织从战略上考察已有过程的功效，如开发 范型、工程任务的划分、工作产品、里程碑等，使管理者 评估那些部分起了作用。度量数据的收集跨越所有的项目， 经历较长的时间，目的是改善软件过程。 间接的度量一个软件过程的功效： • 软件发布之前发现的错误数 • 交付给用户后报告的缺陷数 • 花费的工作量、时间、成本 • 与进度计划是否一致
软件项目管理基础课程(PPT-61张)可编辑全文
甘特图是做项目进度计划方法的重要方法，其 他方法有：
关键日期表：这是最简单的一种进度计划表， 它只列出一些关键活动和进行的日期。
关键路线法
计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique，简称PERT）。
Gantt图能很形象地描绘任务分解情况，以及每 个子任务(作业)的开始时间和结束时间，因此 是进度计划和进度管理的有力工具。它具有直 观简明和容易掌握、容易绘制的优点。
这种管理在技术工作开始之前就应开始，在软 件从概念到实现的过程中继续进行，当软件工 程过程最后结束时才终止。
项目管理分九个知识领域，分别是成本 管理、质量管理、时间管理、范围管理、 人力资源管理、沟通管理、风险管理、 采购管理和整体管理。
其中时间，质量和成本管理构成了三角 形
项目管理包括5种基本活动
项目管理概述
软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定 的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人 员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活 动。
软件项目管理的根本目的是为了让软件项目， 尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析、 设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理 者的控制之下，以预定成本，按期、按质的完 成软件，然后交付用户使用。
项目终止：提交项目结果并收集项目历史。主 要活动有
交付：由客户验收测试和系统安装 2个子活动组 成。
客户验收测试：软件系统由客户按照项目协议中 制定的验收准则进行评价。
安装：系统被配置在目标环境中，并且交付文档。 安装可能包括用户培训和实施阶段。
事后分析：项目经理和团队领导收集项目历史资 料以获得经验。
初始的软件体系结构:它关注于软件体系结构， 特别是把系统分解成子系统。
3项目范围管理60页PPT
深圳海王集团从中获得灵感，他们经过一番策划，
在全国范围推出了“拥有一片故土”大型旅游工程。
合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
3
项目管理一知识、案例：苦涩的“故土工程”
2. 项目论证与启动
“故土工程”是一项具有重要世界影响的集社会、经济、 文化、旅游等要素为一体的大型综合工程，可行性如下：
项目范围与产品范围的关系
–项目范围的定义以其组成的所有产品范围定义为基
础，但又不限于产品范围，还包括为实现这些产品
范围内的工作必须要做的管理工作（进度管理等）。
–衡量标准：产品范围的完成对照产品要求；项目范
围的完成对照项目计划
–可能一个产品的范围很大，我们只是将其中的一小
部分作为项目，这时，项目范围与产品范围就是交
由国家有关职能部门联合主办，具有很高的权威性， 给营销活动增加了可信度，容易吸引海内外人士参加。
购买证书的目的动机有：怀乡寄情、馈赠礼品、收藏
纪念、谋取优惠、千古留名、增值保值、地位炫耀、
不动产业、追求猎奇、炒卖获利等。 合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
项目管理知识
项目范围管理
蒋翠清 二零零七年
合肥工业大学管理学院
Management School Hefei University of Technology
1
项目管理知识
内容提纲
1. 一个案例 2. 项目范围管理相关概念 3. 项目范围管理
2.1 启动 2.2 范围计划 2.3 范围定义 2.4 范围核实 2.5 范围变更控制
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
P6
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
1.3什么是项目？
为提供独特的产品、服务或成果 所进行的临时性努力
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result
P7
1.4项目的四大特征
临时性 temporary 独特的产品、服务或成果
项目管理知识
2019
1
2023/3/25
课程目录
第一单元：项目管理基础 第二单元：项目整体管理 第三单元：项目范围管理 第四单元：项目时间管理 第五单元：项目成本管理 第六单元：项目质量管理 第七单元：项目人力资源管理 第八单元：项目沟通管理 第九单元：项目风险管理 第十单元：项目采购管理
P12
1.9项目管理的过去与现在
传统项目管理
进度，成本 强调执行 提高生产率 重视组织和控制 利用职权来完成工作
现代项目管理
复杂，高风险，多变化
信息时代的特点
独特的、暂时的工作
强调质量、风险
对公司使命至关重要的工作
“突破和商业生存”
跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须 善于鼓舞和激励员工
时间(Time，Schedule) 风险
质量(Quality， Objective，
requirements)
范围
P10
成本(Cost， Budget)
1.7什么是成功的项目？
成本 目标
项目成功的定义-三要素
按时完成 预算内 质量符合预期要求：
功能 性能
期望管理-项目经理的成功规则
“成本-时限-质量”平衡的现实的期 望
Balancing the competing demands 使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目管理培训课件(完整版)
项目质量管理
制定项目质量标准和验收标准，监 控项目质量，确保项目成果符合要 求。
项目人力资源管理
组建项目团队，分配团队成员角色 和职责，提供必要的培训和支持。
项目管理知识体系
项目沟通管理
制定项目沟通计划，建立有效 的沟通渠道和机制，确保项目
信息及时、准确地传递。
项目风险管理
识别项目风险，评估风险影响 程度，制定风险应对策略和措 施。
项目采购管理
制定项目采购计划，选择合适 的供应商和采购方式，确保采 购物品的质量和交货期。
项目干系人管理
识别项目干系人及其需求和期 望，建立和维护与干系人的良 好关系，确保项目顺利进行并
获得支持。
项目启动与规划
02
明确项目目标
确定项目目标
在项目启动阶段，首先要明确项目的 目标，包括项目的范围、时间、成本 、质量等方面的要求。
生。
风险减轻
采取措施降低风险发生 的概率或减轻风险对项
目的影响程度。
风险转移
通过合同、保险等方式 将部分风险转移给第三
方承担。
风险接受
对于某些无法避免或减 轻的风险，可以选择接 受并制定相应的应对措
施。
风险监控与报告
风险监控
风险评估报告
定期对项目的风险因素进行监控，及时发 现和处理新出现的风险。
定期向项目干系人提交风险评估报告，汇 报项目风险的整体情况和应对措施的执行 情况。
项目时间管理
03
活动定义与排序
活动定义
将项目工作分解为更小、更易于管理的任务或活动，明确每个活动的范围、目标 、成果和责任人。
活动排序
根据活动之间的逻辑关系和依赖关系，确定活动的先后顺序和并行关系，形成项 目网络图。
项目时间管理培训课程(PPT90张)
假如你下班刚进门，根据你的习惯，你 会喝茶，看报纸。你需要做的事情如下： 洗茶壶，拿茶叶，烧开水，泡茶，看报 纸，喝茶。如何安排各项工作？
甲方案：
烧开水
洗茶壶
拿茶叶
泡茶
看报纸 喝茶
乙方案：
看报纸
烧开水
泡茶
接着看报纸 喝茶
洗茶壶
拿茶叶
丙方案：
烧开水
洗茶壶
拿茶叶
泡茶
看报纸 喝茶
(2)项目活动排序的依据
项目活动持续时间估算
项目变更?
整个项目的工期计算 项目结束 图 3-1 项目时间管理主要内容及其流程的示意图
3.2 项目活动定义
(1)项目活动定义的概念依据
项目活动定义是指为保障项目的实现而开 展的对于已确认的项目工作包的进一步分解和 界定，并从中识别出为生成项目产出物所必需 的各种项目活动这样一项特定的项目时间管理 工作。其依据如下： 项目工作分解结构 已确认的项目范围 历史信息 项目的约束条件 项目的假设前提条件
会后 评价
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
主持人在看板 上记录 明确阐述问题 会后评价
小组成员提出 见解
介绍问题
如组员感到困惑， 可做一简单练习 鼓励组员自由提出 见解
指定一人在看板记 录所有见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
头脑风暴法的实施步骤
侵权不究 假设在北宋时期有一个项目——将司马光培养 成宰相。为了培养司马光处理危机的能力，项 模仿自负 目WBS中有一个工作包“司马光救小朋友”。 该工作包设计的情形如下：某天，司马光跟小 伙伴们在后院里玩耍。院子里有一口大水缸， 有个小孩爬到缸沿上玩，一不小心，掉到缸里。 缸大水深，眼看那孩子快要没顶了。 问题：请用头脑风暴法讨论，除了把缸砸破还 有哪些方法(注意，讨论中只提出方法，不对 方法进行评价),并说明每个方法可以分解为哪 些活动。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
在此添加您的文本16字
制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
在此添加您的文本16字
加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
在此添加您的文本16字
定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理概述(PPT 59页)
33 25.01.2021
范例：
• 据美国知名科技博客Gizmodo称，地方规划局拒绝为任何永久性建筑物发 放许可，这促使想法奇特的建筑公司dmvA提出这个符合审美观点的设计， 微型住宅Blob VB3因此应运而生。该公司表示，他们的鸡蛋房子很容易搬 运，而且可以作为办公室、客房或者是花园房间。
34 25.01.2021
10 25.01.2021
项目案例资料
• 绿色IT • 统一通信 • 全能自助银行
11 25.01.2021
1.2.3
12 25.01.2021
1.3
13 25.01.2021
1.3.1 项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织. • 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项
• 安排一个演出活动 • 设计并开发一个计算机系统 • 建一幢房子 • 举办一次奥运会 • 研制一架航天飞机 • 建一座水利工程\高速公路\铁路\桥梁
8 25.01.2021
包含三层含义： （1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境 与要求； （2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、 物力、财力等），在规定的时间内完成任务；
回顾：
• 什么是项目? • 什么是项目管理?
26 25.01.2021
27 25.01.2021
1.3
28 25.01.2021
练习题
• 下列哪个不是项目的特点？
– A.被有限的资源约束 – B.需要规划，执行和控制 – C.创建独特的产品或服务 – D.是持续的重复的
29 25.01.2021
项目管理
1 25.01.2021
第一章 项目管理概述
• 1.1导言 • 为什么要项目管理?
范例：
• 据美国知名科技博客Gizmodo称，地方规划局拒绝为任何永久性建筑物发 放许可，这促使想法奇特的建筑公司dmvA提出这个符合审美观点的设计， 微型住宅Blob VB3因此应运而生。该公司表示，他们的鸡蛋房子很容易搬 运，而且可以作为办公室、客房或者是花园房间。
34 25.01.2021
10 25.01.2021
项目案例资料
• 绿色IT • 统一通信 • 全能自助银行
11 25.01.2021
1.2.3
12 25.01.2021
1.3
13 25.01.2021
1.3.1 项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织. • 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项
• 安排一个演出活动 • 设计并开发一个计算机系统 • 建一幢房子 • 举办一次奥运会 • 研制一架航天飞机 • 建一座水利工程\高速公路\铁路\桥梁
8 25.01.2021
包含三层含义： （1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境 与要求； （2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、 物力、财力等），在规定的时间内完成任务；
回顾：
• 什么是项目? • 什么是项目管理?
26 25.01.2021
27 25.01.2021
1.3
28 25.01.2021
练习题
• 下列哪个不是项目的特点？
– A.被有限的资源约束 – B.需要规划，执行和控制 – C.创建独特的产品或服务 – D.是持续的重复的
29 25.01.2021
项目管理
1 25.01.2021
第一章 项目管理概述
• 1.1导言 • 为什么要项目管理?
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第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展
三、项目管理科学的展望 当代的项目管理已发展成为：
一门学科 一个专业 一种职业 当今国际项目管理发展的三个热点是： 证书制热 培训热 软件热
第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展
三、项目管理科学的展望 国际项目管理发展的三个趋势：
项目管理的全球化:主要表现为国际间的项目合作日益增 多、国际化的专业活动日益频繁、专业信息的国际共享。
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
一、项目的定义
[案例2]国际奥委会1988年成功地 在加拿大的卡尔加里举办了第十 五届冬季奥运会。这是一个有57个 国家、2000多名运动员、数千名记 者和 专业人员以及上万名志愿工 作者和150万观众参加的大型体育 盛会。冬奥会结束后给卡尔加里 留下5亿美元的世界级运动设施， 包括一个奥林匹，还有2.5亿美元 的场地维修保养费。
第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展
二、项目管理科学的发展 项目管理从经验走向科学，经历了漫长的历程，大致
经历了如下四个阶段： 潜意识的项目管理：从远古到20世纪30年代以前 传统项目管理的形成：从20世纪30年代初期到50年代初期 项目管理的传播和现代化：20世纪50年代初期到70年代末 现代项目管理的发展： 从20世纪70年代末到现在 总的来讲，项目管理科学的发展是人类生产实践活动发
第1章 项目与项目管理
问题:下列哪些是项目? 开发一项新的产品或服务 处理索赔、订单或发票 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 生产某件东西 开发一种全新的或是经修正过的信息系统 修建一座大楼或一项设施 开展一次政治性的活动 在饭馆做菜 每天在同一路线上驾驶送货车 完成一项新的商业手续或程序 结婚
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
一、项目的定义
[案例3]加拿大伤残人瑞 克 · 汉森为了证明其身残志 坚，拟订并实施了一项举世 瞩目的计划：以轮椅代步周 游世界。结果他以惊人的毅 力克服重重困难， 用3年时间 周游了世界33个国家，圆满 地完成了预定的项目。
第1章 项目与项目管理
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
一、项目的定义
[案例1]新奥尔良市（New Orleans）是美国南方密西西比河 和墨西哥湾交汇的重要港口城市。 该市20世纪70年代初制订了一项 河岸改造战略计划，经过多年的 努力，该市在沿河区完成了一个 包括水旅馆、河边公园、商贸中 心和极具城市特色的河岸有轨电 车等在内的综合性城市改建项目。
第1章 项目与项目管理
第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展 1.2 项目的定义及基本特征 1.3 项目生命周期 1.4 项目管理概述
第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展
一、项目管理的产生
项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国， 起源于建筑行业，它是伴随着社会建设和管理大型项目的需 要而产生，是工程和工程管理实践的结果。 ➢ 真正意义上的项目管理概念是美国在二战后期实施曼哈 顿项目时提出的。 ➢ 云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家采用国际 标准应用项目管理建设的水电工程项目。
1.2 项目的定义及基本特征
一、项目的定义 现代项目管理认为： 项目是一个组织为实现既定的目
标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展 的一种有一定独特性的、一次性的工作。现代项目管理所定 义项目的典型类别包括：新产品或新服务的开发项目；技术 改造与技术革新项目；组织结构、人员配备或组织管理模式 的变革项目；科学技术研究与开发项目；信息系统的集成或 应用软件开发项目 ；建筑物 、设施或民宅的建设项目 ； 政府、政治或社会团体组织和推行的新行动；大型体育比赛 项目或文娱演出项目；开展一项新经营活动的项目；各种服 务作业项目等
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
三、项目的属性 唯一性： 一次性： 多目标属性： 生命周期性： 相互依赖性
功效 功能要求
目标
完成期限
费用 有限预算
冲突属性
时间
图1－2 项目的多目标属性示意图
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
三、项目与运作 表1-1 项目与日常运作的不同点
第1章 项目与项目管理
1.2 项目的定义及基本特征
二、项目的特性 一次性：项目都有自己明确的时间起点和终点。 独特性：项目所生成的产品或服务都有一定的独特之处。 资源约束性：项目都会在一定程度上受到资源的约束。 组织的临时性和开放性 其它特性：项目除了上述特性以外还有其他一些特性，这包 括：项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果 的不可挽回性等等。
比较
项目
日常运作
目的
特殊的
常规的
责任人
项目经理
部门经理
时间
有限的
相对无限的
管理方法
风险型
确定型
持续性
一次性
重复性
特性
ห้องสมุดไป่ตู้独特性
普遍性
组织机构
项目组织
职能部门
考核指标
以目标为导向 效率和有效性
展的必然产物。其发展归结起来，可以参见图1－1
第1章 项目与项目管理
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
满足三重约束
现代项目管理
学科
从目标 上来讲是让 利益相关者满意
图1－1 项目管理科学的发展
第1章 项目与项目管理
1.1 项目管理的产生与发展
三、项目管理科学的展望 实践方面：工程项目管理的应用范围将不断扩展。 理论方面：有了广泛的实践基础，完整、系统的基础项 目学和应用项目管理学有望较快形成。 计算机应用：项目管理的计算机应用发展迅速,正向集成 的方向发展，如项目信息系统（PMIS）、项目决策支持系统 PMDS、项目专家系统PMES等。 多学科介入：项目管理向多学科介入的方向发展，将显示 出更强的科学性与综合性。
项目管理的多元化：行业领域及项目类型的多样性。 项目管理的专业化：突出表现在PMBOK的不断发展和完 善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科 的探索及专业项目咨询机构的出现。
第1章 项目与项目管理
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace