街道物业管理工作总结
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街道物业管理工作总结欢迎来到聘才网,下面是小编为大家搜集整理的街道物业管理工作总结范文,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助。
街道物业管理工作总结范文一在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。
我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。
以下是我服务中心年度工作的详细总结:年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。
收取物业费共计元,垃圾清运费元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。
全年共办理装修报批手续526户。
办理入住手续36户。
发现违规装修25起,已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。
(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。
在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。
服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
2024年街道办事处物业管理工作总结一、工作概述2024年是我们街道办事处物业管理工作的关键年份。
本年度,我们着力推进街道物业管理的现代化转型,不仅在管理体系、服务水平、安全防范等方面进行重点改造,还加大了环境整治和社区设施建设的力度。
通过一年的努力,我们取得了不少突破和进展,下面对2024年的具体工作进行总结。
二、管理体系改革为推进街道物业管理的现代化,我们在2024年进行了管理体系的改革。
首先,我们建立了一支专业化的物业管理团队,通过招聘和培训,提高了员工的专业素质和工作效能。
其次,我们完善了物业管理的各项制度和规章,明确了职责和权限,提高了工作的规范性和透明度。
最后,我们引进了物业管理信息系统,实现了管理工作的信息化和智能化。
三、服务水平提升在2024年,我们着力提升物业管理的服务水平,以满足居民的实际需求。
首先,我们加强了物业服务的日常维护和保洁工作,确保小区的环境整洁和卫生安全。
其次,我们优化了物业服务的流程和效率,简化了居民办理手续的环节,提高了办事效率。
最后,我们加强了与居民的沟通与协调,鼓励居民提供意见和建议,及时解决居民的问题和困难。
四、安全防范工作在2024年,我们加大了物业管理的安全防范工作力度,努力维护小区的安全稳定。
首先,我们完善了小区的安全设施和设备,增加了安防监控和报警系统的覆盖范围,提高了物业的安全防护能力。
其次,我们加强了小区的巡逻和警务配合,增加了安保人员的数量和培训力度,加强了安全管理的力度。
最后,我们开展了安全宣传教育活动,提高了居民的安全意识和自我防范能力。
五、环境整治和设施建设在2024年,我们注重小区环境整治和社区设施建设,提高了居民的生活品质。
首先,我们加强了小区的绿化和景观管理,增加了绿化面积和植物品种,营造了美丽宜居的居住环境。
其次,我们加大了社区设施的投入力度,修缮了小区内的道路、人行步道、桥梁等基础设施,提高了社区的交通便利性和居民的出行安全性。
街道物业工作总结集合6篇街道物业工作总结1我们在公司领导正确的战略方针下完成了20**年的工作。
20**年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年。
为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一。
在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢。
20**年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作。
现在,我把**年的工作总结和**年的工作计划进行简述如下,望各位领导及同事给予指正:一、部门接手总结1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握。
特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,心得体会尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展。
针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、谣言惑众、无事生非等影响团队建设的事件发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患。
在管理方面力求做到公平公正,事件力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整。
现在一切基本正常。
2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理。
3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训。
加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训。
4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班。
进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长。
5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态。
多与员工进行沟通交流谈话。
2024街道物业管理工作年终小结2024年是街道物业管理工作深化改革的一年,为全面落实乡村振兴战略,提升城市品质,我们在各个方面取得了重要成绩。
以下是对2024街道物业管理工作的年终小结,主要包括工作亮点、存在问题以及下一步的工作打算。
一、工作亮点1. 提升物业管理水平:我们积极探索引进先进管理经验,改善管理体制和机制,提高综合管理能力。
成立了一支高素质的物业管理团队,制定并实施了一系列管理制度,不断优化服务流程,提升业主满意度。
2. 完善物业设施:我们认真落实城市规划,加大对物业设施的维修和更新。
在过去一年里,我们投入大量资源对老旧设施进行改造,新增了多处公共设施,提升了社区环境品质。
3. 改善居民生活质量:我们注重服务意识的转变,积极开展各类文化、体育活动,提供便民服务,为居民提供更加舒适便利的生活环境。
通过开展社区志愿服务活动,提高了社区居民的参与感和归属感。
4. 健全安全管理体系:我们加强社区治安巡逻,定期开展安全防范演练,确保社区安全稳定。
与警察局、消防队联动,加强巡逻防控,及时处理各类安全事件,切实维护了社区的安全稳定。
二、存在问题1. 服务标准不一致:由于各个小区的物业管理标准和要求存在差异,导致服务质量不一致。
下一步,我们将加强与小区业委会的沟通,共同制定服务标准,推动服务的规范化。
2. 人员短缺问题:随着城市的不断发展,物业管理的工作量也在增加,但是物业管理人员的数量相对不足。
我们将加大人才引进力度,提供更好的培训机会,提升人员素质,满足工作需求。
3. 社区环境问题:尽管我们采取了一系列措施对物业设施进行改造,但是仍然存在一些区域环境问题。
下一步,我们将继续加大投入力度,改善社区环境,提升居民的生活体验。
三、下一步工作打算1. 提升服务质量:加强小区与物业管理公司的合作,建立有效沟通机制,制定统一的服务标准,推动物业管理服务的规范化。
加强对物业管理人员的培训,提高服务质量和业主满意度。
街道物业管理工作总结范文【三篇】街道物业管理工作总结范文篇一在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。
1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。
另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。
同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。
物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。
特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。
对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。
3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。
在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。
在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。
圩镇****小区正准备进行物业改造。
物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
2024年街道办事处物业管理工作总结范文尊敬的领导:又一年物业管理工作已接近尾声,回顾过去一年的工作,我们经历了众多的挑战和机遇,不断提升自身的能力和水平,不断优化物业服务,取得了一定的成绩。
在大家的共同努力下,我们完成了各项任务,并且在一些方面取得了出色的成绩。
现将2024年街道办事处物业管理工作进行总结如下:一、综述2024年是我街道办事处物业管理工作发展的新起点,也是我办物业服务水平提升的关键年。
在过去一年中,我们结合实际情况,制定了切实可行的工作计划和目标,以提高物业服务质量为核心,全力推进街道物业管理工作的发展。
二、工作概况1. 加强组织领导。
我们建立了高效的物业管理领导小组,明确分工,形成工作合力,同时与街道办事处其他部门密切合作。
通过制定细化的工作方案,明确各项工作任务的责任人和时间节点,提高了工作效率。
2. 完善服务体系。
我们根据居民的需求,持续改善物业服务,全面提升服务质量。
建立了服务投诉热线,实行24小时值班制度,及时处理居民的问题和投诉,提升了居民的满意度。
同时,加强了小区环境整治工作,保持了良好的社区环境。
3. 加强安全管理。
我们重视小区安全工作,建立了健全的安全管理制度,加强了安全巡查和隐患排查,确保小区居民的人身和财产安全。
组织开展了消防安全培训,提高了居民的安全意识,有效减少了火灾事故的发生。
4. 推动环保工作。
我们积极响应国家环保政策,推动小区垃圾分类工作。
通过加强垃圾分类宣传教育,配备垃圾分类设施,设置垃圾分类验收点,有效提高了小区居民的垃圾分类意识和行为,实现了垃圾减量和资源回收利用。
5. 健全管理机制。
我们加强了内部管理,建立了健全的物业管理制度和工作流程,规范了管理行为,提高了管理效率。
制定了物业费收取、维修资金使用等相关制度,确保公开透明,规范运作。
三、成绩与问题在2024年的工作中,我们取得了一些成绩,但也存在一些问题需要进一步解决。
成绩:1. 物业服务质量得到了明显提升,居民的满意度得到了提高;2. 小区环境整治工作取得了显著成效,改善了小区居住环境;3. 安全管理工作严格落实,小区安全形势稳定;4. 环保工作取得初步成果,垃圾分类得到了较好推广。
2024年街道办事处物业管理工作总结范本____年街道办事处物业管理工作总结一、工作概述____年,作为街道办事处的物业管理工作主管部门,我们按照上级党委政府的要求,紧密围绕“建设和谐社区、提高居民幸福感”的总体目标,全面推进物业管理工作。
我们以优化服务为核心,致力于提高居民的生活质量,营造和谐稳定的社区环境。
二、工作重点1. 加强小区安全防范工作在____年,我们以安全防范为重点,设立了专门的安全巡逻队伍,加强了小区的安保力量,完善了小区的监控系统,确保了小区居民的人身和财产安全。
2. 提高物业服务水平我们按照“以人为本、服务至上”的原则,加大了物业服务力度。
通过培训和考核,提升了物业员工的服务意识和技能水平。
我们注重与居民的沟通和互动,及时解决居民的问题和需求,提高了居民的满意度。
3. 统筹解决小区环境问题针对小区存在的环境问题,我们加大了力度,组织了环境整治行动,清理了小区内的垃圾和杂物,修剪了小区的绿化带,打造了宜居的小区环境。
同时,我们还注重加强社区居民的环保意识,组织了环保宣传活动,加强了对垃圾分类和环境保护的宣传和教育。
4. 推进智慧物业建设____年,我们积极推进智慧物业建设,引入了物联网技术和云计算技术,实现了物业管理的信息化、智能化。
通过智能设备和系统,我们提高了工作效率,简化了流程,减少了人力成本,为居民提供更便捷和高效的服务。
三、工作成效1. 小区内的安全问题得到有效控制,居民安全感明显提高。
通过加强安全巡逻和完善监控系统,小区内的盗窃和抢劫等安全问题得到了有效控制,居民的人身和财产安全得到了更好的保障,居民的安全感明显提高。
2. 物业服务水平明显提高,居民满意度稳步提升。
通过加强物业员工的培训和考核,我们提高了物业员工的服务水平,及时解决了居民的问题和需求,居民对物业服务的满意度稳步提升。
3. 小区环境得到有效改善,居民生活质量明显提升。
通过组织环境整治行动和加强环保宣传,小区内的环境问题得到了有效改善,小区的绿化带更加整洁美观,居民的生活环境得到了明显的提升。
街道物业管理工作总结及计划总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
小编整理了“街道物业管理工作总结及计划”仅供参考,希望能帮助到大家!街道物业管理工作总结及计划20xx年,在区行政执法局及办事处的正确领导下,我街物业管理工作坚持以事实为依据、以法律法规为准绳,结合辖区物业管理实际情况,为规范和发展物业小区的管理水平做了大量积极的工作,并取得了一定的成绩。
现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下:一、20xx年基本工作情况我街辖区内目前共有163个物业管理住宅小区,57家有管理资质的物业公司及21个无物业管理的小区。
(一)加强队伍建设,明确岗位职责,全面提升辖区物业管理水平针对物业管理工作专业复杂、焦点突出、业务性强的特点,我们高度重视队伍建设,注重人员的专业素质及工作能力的提高。
树立了“内强素质、外树形象”的工作目标,加强了队伍建设。
一是结合工作实践,加强业务学习。
我们专门组织全体工作人员认真系统地学习了相关法律法规,并针对重点条款进行了讨论研究。
本着“以学习促工作,以工作促提高”的原则,努力提高工作人员的业务素质及工作能力;二是加强制度建设,实施规范化管理。
通过一年工作实践的摸索,我们逐步建立了首届业主大会成立规程、物业管理纠纷调解、日常投诉回复、网络舆情督办、日常巡查考核、物业小区交接、物业联席会议等各项工作制度,明确了各自岗位职责,主动发现和解决问题,有针对有重点地开展各项工作。
(二)规范业主大会和业主委员会的成立和换届选举工作,组织并指导完成了xxx(换届)、xxx(首届)、xxxx(换届)、xxxxxx小区(换届)、xx小区(换届)、xxxx(首届)、xxxx(首届)、xxxx(首届)、xxx(换届)xxx花园(换届)等十个小区业主委员会选举工作,目前正在进行的有xxxxx、xxxx等小区的业委会选举工作。
(三)预防在先,疏堵结合,妥善处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作。
物业管理工作总结及工作计划街道一、物业管理工作总结在过去的一段时间里,我们物业管理团队在街道物业管理工作中取得了一定的成绩,同时也面临着一些挑战。
总的来说,我们在以下几个方面取得了一些进展:1. 服务质量提升通过加强对物业员工的培训和管理,我们成功提升了服务质量。
居民的投诉率明显下降,对我们的满意度也有所提高。
我们的物业服务充分展现了专业性和高效性。
2. 设施设备维护我们积极维护小区的公共设施和设备,保障了居民的基本生活需求。
定期检查维修,有效延长了设施设备的使用寿命,提高了小区的整体品质。
3. 安全管理加强了安全巡查和隐患排查工作,保障了小区居民的人身和财产安全。
及时处理突发事件,提高了小区的安全感。
4. 管理制度优化我们优化了物业管理制度,明确了各项工作流程和责任分工,提高了管理效率和工作质量。
工作规范化有助于提升团队的整体执行力。
二、工作计划为了进一步提升街道物业管理工作的水平,我们将在接下来的时间里制定以下工作计划:1. 提高服务水平继续加强对物业员工的培训,提升他们的服务意识和专业技能。
优化服务流程,提高服务效率,争取让每一位居民都感受到我们的用心和专业。
2. 加强设施维护进一步完善设施维护检查制度,加大对设施设备维护的投入,确保小区设施设备的正常运行。
制定维护计划,及时解决设备故障问题,保障居民的舒适生活环境。
3. 提高安全管理水平加强安全隐患排查和整改工作,建立健全应急预案,提高处理突发事件的能力。
在小区内加强安全宣传,提高居民的安全意识,共同维护小区的安全稳定。
4. 配套管理服务进一步优化管理制度,完善服务细节,提高管理效率。
通过信息化手段,提升服务体验,便捷居民生活。
加强与社区其他部门的协作,共同服务好小区居民。
结语在新的一阶段,我们将继续努力,不断学习进步,为街道物业管理工作做出更大贡献。
我们相信,在全体物业员工的共同努力下,街道的物业管理水平会不断提升,为居民创造更美好的生活环境。
2024年街道物业管理工作总结范文一、工作背景2024年,街道物业管理工作在面临日益增长的人口和城市发展需求的同时,也面临着新的挑战和机遇。
街道物业管理处根据当地实际情况,制定了一系列的管理措施和工作计划,全面推进物业管理的规范与提升。
二、工作目标2024年的工作目标是实现物业管理的高效运行和良好服务,并以此作为推动街道城市化进程的重要支撑,提高居民的居住品质和生活环境。
三、工作要点(一)加强基础设施建设通过对基础设施的改善和升级,提高小区的整体品质。
包括修复道路、管道等公共设施,提升供水、供电、供暖等基础设施的稳定性和可靠性。
同时,加强对小区设施的维护和保养,确保设施的使用寿命和效果。
(二)提高物业管理水平加强对物业公司和物业人员的管理,提高其服务质量和管理能力。
加强对物业公司的考核和监管,引入市场竞争机制,推动物业公司提供更专业、更优质的服务。
提升物业人员的素质和技能,通过培训和考核,强化其责任意识和服务意识。
(三)加强社区宣传和参与通过定期开展宣传活动,提高居民对物业管理工作的认知和参与度。
合理利用社区电子屏幕、公告栏等宣传媒介,向居民传达物业管理的相关信息和政策。
同时,组织居民参与物业管理的决策和监督,建立居民委员会或业主委员会,加强与物业公司的沟通和合作。
(四)推动智慧物业建设利用信息技术,推动物业管理的智能化和数字化。
建立智慧物业管理平台,实现物业管理的全程可视化和在线化。
通过智能化设备,监测物业设施的使用情况和维护情况,及时发现和解决问题。
推广使用智能门禁系统和视频监控设备,提升小区的安全性和管理效率。
四、工作成效通过一年的努力,街道物业管理工作取得了显著的成效。
具体体现在以下几个方面:(一)基础设施建设得到改善。
道路、管道、电力设施等基础设施的维护和改善力度加大,设施的使用寿命得到延长,服务质量得到提升。
(二)物业管理水平不断提高。
物业公司的管理能力和服务质量得到了明显的提升,服务态度更加亲切,问题能够及时解决,居民的满意度得到了提高。
2024年街道办事处物业管理工作总结在2024年,街道办事处物业管理工作取得了一定的成绩和进展。
以下是对2024年街道办事处物业管理工作的总结:1. 改善物业设施:通过加大投入力度,对街道办事处所辖的物业设施进行了改善和更新,包括道路、公园、停车场等。
物业设施的改善提高了居民的生活质量和城市形象。
2. 加强维护保养:针对物业设施的维护保养工作,街道办事处制定了相关的计划和流程,定期对设施进行检查和维修,确保设施的正常运行和使用。
同时,加强了对设施的保洁工作,提高了环境的整洁度。
3. 加强安全管理:在2024年,街道办事处增加了物业安全管理的投入。
通过安装视频监控设备、加强巡逻和巡视工作等措施,保障了物业设施和居民的安全。
同时,加强了对小区内的安全隐患的排查和整改工作,预防了各类事故的发生。
4. 强化服务意识:街道办事处在2024年也加强了物业管理的服务意识。
通过建立居民服务中心、设立维修热线等方式,提供了便捷和高效的服务,解决了居民的问题和需求。
同时,加强了居民参与物业管理的意识和积极性,形成了共建共享的管理格局。
5. 推动智慧物业建设:在2024年,街道办事处也加大了对智慧物业建设的推进力度。
通过引入物联网技术、大数据分析等手段,提升了物业管理的智能化水平。
智慧物业的建设有效地提高了管理效率和服务质量。
总的来说,2024年街道办事处物业管理工作在设施改善、维护保养、安全管理、服务意识和智慧物业建设等方面取得了一定的进展和成绩。
这些工作的开展提高了居民的生活质量和满意度,也增强了城市的发展和形象。
但同时也应认识到,物业管理工作仍面临挑战和改进的空间,需要进一步加大投入力度和完善管理机制,持续提升物业管理的水平和质量。
街道物业管理工作计划总结一、指导思想以“____”精神和全面构建和谐社会要求为依据,以____为指导。
认真____《市物业管理条例》以下简称《条例》切实抓好物业管理工作的规范化建设,促进物业管理健康有序发展,为我区经济发展作出积极贡献。
二、总体目标使物业管理水平得到提高,通过深入开展物业管理活动。
行业功能逐步健全,管理机制效果明显,物业管理规范有序,诚信服务品质优良,人居环境舒适和谐。
三、主要工作任务(一)大力宣传物业管理政策法规。
以《条例》宣传为突破口。
宣传物业管理政策法规。
条例》宣传活动要贯穿全年,通过实施“物业管理政策法规进小区”计划、举办《条例》知识竟赛、开展“共创和谐社区”征文、演讲赛等宣传活动,扩大覆盖面,增强感染力,使物业管理的政策法规进入行业内部,进入百姓家庭。
(二)着力优化物业管理市场环境:一是培育健康的物业管理市场。
为物业管理提供良好的基础条件。
抓好以动态考核为主的行业管理,严格市场准入,坚持升优汰劣。
加强对物业服务收费价格体系的监督,实现以质论价、质价相符;二是抓好企业自律和诚信服务,建立激励机制,广泛开展管理机构、物业企业、住宅小区、员工达标创优活动。
拓宽物业企业管理人员培训渠道,改善素质结构,提高服务技能,塑造良好形象;三是抓好社区管理和物业管理的一体化建设,加强社区文化建设,提升居民的精神境界;四是加强社区民主建设,切实保证业主履行管理责任。
区房管局、各镇办要积极指导物业小区业主委员会的组建及运行工作,加强对业主委员会的监督管理。
建立区、镇办、社区三级预警机制,镇办和社区负责依法调解本辖区内的物业管理纠纷,做到快速有效,无越级上访,重访率不超过____%。
(三)切实建立物业管理联动机制。
依照“条块结合、以块为主、镇办协调、区域统筹”思路。
区政府其他相关部门及物业项目主管单位要把物业管理作为工作重点,认真履行职责,确保一方平安;各镇、街道办事处要成立物业管理办公室,负责协调本辖区内物业管理与社区建设之间的关系,协助区房管局做好辖区内物业管理的监督管理工作。
街道物业管理工作总结回首____,我的工作同样经历着不平凡。
____月份带着朴实与好奇的心情来到了____物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末,每个人都应该梳理过去,筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:一、物业服务工作物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务,力求周全.准确.适度.避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗.创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一,加强学习,拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二,本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三,向领导提供有效数据。
“不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
”____,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;____一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
最后预祝骏高物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!街道物业管理工作总结(二)一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
2024年街道物业管理工作年终小结2024年是我们街道物业管理工作的关键一年,为了更好地提升居民的生活品质和社区的整体形象,我们全体物业管理人员一起努力,取得了一定的成绩。
在这篇年终小结中,我将总结2024年的工作重点和成果,并对接下来的工作提出一些建议。
一、工作重点回顾1. 设施维护与维修:我们重点关注了居民区的基础设施和公共设施的维护与维修工作。
通过定期巡视和维护计划的制定,我们及时发现了一些设施问题并进行了修复,确保了居民的基本生活需求。
2. 安全管理:我们加强了物业安全管理工作,包括提升小区的安全监控系统,安装并定期检查消防设备,加强巡逻和安保力量,提高了小区的整体安全水平。
3. 环境卫生:我们注重了小区的环境卫生问题,定期组织清洁卫生日活动,督促居民养成良好的生活习惯,并加强了对垃圾分类和处理的宣传。
通过这些工作,小区的整体环境得到了显著改善。
4. 社区活动:我们结合居民的需求,组织了一系列丰富多样的社区活动,包括文化演出、健身运动、知识讲座等。
这些活动既增加了居民的互动和社交,也丰富了居民的业余生活。
5. 居民服务:我们致力于提供优质的居民服务。
我们建立了居民意见反馈系统,及时回复居民的问题和建议,并且建立了居民委员会,加强了居民的参与感和获得感。
二、工作成果分析通过我们全体物业管理人员的共同努力,2024年取得了以下成果:1. 设施维护与维修方面,我们定期进行巡视和维护,及时发现问题并进行修复。
基础设施和公共设施的损坏率明显下降,居民的生活环境得到了改善。
2. 安全管理方面,我们加强了安全监控系统和巡逻力量,小区的安全状况明显提高。
没有发生重大安全事故,居民的安全感得到了增强。
3. 环境卫生方面,我们组织了定期的清洁卫生日活动,居民养成了良好的生活习惯,小区的环境卫生得到了明显改善。
4. 社区活动方面,我们组织了一系列丰富多样的活动,取得了很好的反响。
居民的互动和社交有了明显提升,居民对社区的满意度也有了提高。
2024年街道办事处物业管理工作总结一、工作目标与任务完成情况____年,街道办事处在物业管理方面制定了以下目标:1. 提升小区环境和居民生活品质;2. 提高物业服务水平;3. 加强安全管理和设施维护;4. 加强与居民的沟通和交流。
在这些目标的指导下,我们按照工作计划,认真履行职责,努力完成任务。
经过一年的努力,我们在大多数方面取得了令人满意的成绩。
1. 提升小区环境和居民生活品质为了提升小区环境,我们加大了对小区绿化的投入,并组织了多次的绿化日活动,号召居民参与绿化行动。
同时,我们提升了小区的清洁和卫生管理水平,加大了垃圾分类和清运的宣传。
通过这些措施,小区的绿化环境和卫生状况得到了较大改善。
居民的环境意识和生活品质也有了提升。
2. 提高物业服务水平为了提高物业服务水平,我们加强了物业员工的培训和管理,提升了他们的服务意识和技能水平。
我们制定了更加规范和便民的服务流程,提供了更加高效和及时的服务。
通过这些措施,我们收到的居民投诉和意见反馈明显减少,居民满意度和信任度得到了提高。
3. 加强安全管理和设施维护为了加强安全管理,我们改进了小区的入口监控系统,并增加了巡更和安保力量,加强了对小区的安全巡查和管理。
同时,我们还加强了小区设施的维护和保养,及时修复了损坏的道路、照明设备和消防设施等。
通过这些措施,小区的安全和设施状况得到了明显改善,居民的安全感和满意度得到了提升。
4. 加强与居民的沟通和交流为了加强与居民的沟通和交流,我们建立了更加畅通和便捷的沟通渠道,例如建立了微信群和电话咨询热线,并定期组织居民座谈会和活动。
通过这些渠道和活动,我们更加了解居民的需求和关注点,及时处理居民的问题和困扰。
通过这些努力,我们与居民之间的合作和互动更加密切,居民的满意度得到了进一步提高。
二、存在的问题与不足尽管我们在物业管理工作中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足:1. 小区绿化管理还需进一步加强,部分绿化带和花坛存在维护不到位的情况;2. 物业服务中的部分流程还需优化,服务响应速度和解决问题的能力有待提升;3. 安全管理中的一些隐患和漏洞还需进一步排查和整改;4. 与居民的沟通渠道还需拓宽和改进,部分居民对物业管理工作了解不够。
2024年街道办事处物业管理工作总结范文尊敬的领导、各位同事:2024年已经过去了,回首物业管理工作的一年,我谨向您汇报我所负责的街道办事处物业管理工作总结。
在过去的一年里,我和我的团队共同努力,克服诸多困难和挑战,积极推进物业管理工作,取得了一些阶段性成果。
一、加强规范化管理在过去一年里,我们加强了物业管理的规范化管理。
我们组建了一支专业化的物业管理团队,明确了各成员的职责和任务。
我们制定了详细的管理流程和工作标准,确保了各项工作的顺利进行。
我们加强了对物业管理人员的培训,提高了他们的专业素质和服务意识。
我们建立了日常巡查制度,及时发现和解决物业管理方面的问题。
通过这些努力,我们的物业管理工作达到了较高的标准,得到了居民的一致好评。
二、改善小区环境在过去一年里,我们积极改善了小区的环境。
我们注重小区的绿化建设,增加了绿化覆盖面积,种植了各类花草树木,让小区环境更加美观宜人。
我们加强了对小区卫生的管理,定期清理道路垃圾,保持小区的整洁。
我们修缮了小区的道路和公共设施,解决了居民出行不便的问题。
通过这些努力,小区的环境得到了明显改善,居民的生活品质得到了提升。
三、加强安全管理在过去一年里,我们加强了小区的安全管理。
我们建立了小区安全管理制度,明确了居民和物业管理人员的安全责任。
我们加强了对小区的安全巡查,发现和排除了安全隐患。
我们组织了安全演练和培训活动,提高了居民的安全意识和应急能力。
我们加强了对小区的安保工作,加强了对小区居民的安全教育。
通过这些努力,小区的安全风险得到了有效控制,居民的安全感得到了提高。
四、加强与业主的沟通和服务在过去一年里,我们加强了与业主的沟通和服务。
我们定期组织业主代表会议,听取业主的意见和建议。
我们建立了业主反馈渠道,及时解决业主的问题和困难。
我们加强了与居民的互动,定期组织各类文体活动,增强了居民之间的交流和互动。
通过这些努力,我们建立了良好的与业主的关系,提升了物业管理的满意度和口碑。
街道物业管理工作总结范文【三篇】在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施“双年”,营造和谐社区、平安社区。
1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存有的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相协助、互相支持,解决彼此的困难。
另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。
同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。
物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。
特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。
对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。
3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。
在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。
在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。
圩镇****小区正准备实行物业改造。
物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。
4、增强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日,****社区组织“义务治安巡逻队”到“东江纵队”参观学习,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。
2024年街道物业管理工作总结范文【参考范文】街道物业管理工作总结时间过得真快,转眼间,____年的工作已经接近尾声。
回顾这一年的街道物业管理工作,在党委、政府的正确领导下,在社区居民的大力支持下,我所在的街道物业管理部门取得了丰硕的成果,也遇到了一些困难和问题。
现将____年的工作总结如下:一. 工作回顾1. 做好业务运营管理。
本年度,我们积极贯彻落实党委、政府关于物业管理的决策部署,着力加强对小区的运营管理,通过优化业务流程、提升服务质量,使小区居民的居住环境得到了显著改善。
我们加强了小区安全巡查,保障了居民的人身和财产安全;加强了小区绿化、卫生管理,提高了小区的整体美观度;加强了小区设施设备的维护和维修工作,提升了小区的居住品质。
2. 加强社区的服务建设。
我们充分发挥物业服务的优势,积极参与社区居民的日常生活,组织开展了一系列丰富多彩的社区活动,如文化娱乐活动、健康知识讲座、社区义务服务等。
这些活动不仅丰富了居民的文化生活,也加强了居民之间的交流和感情,增强了社区的凝聚力和活力。
3. 推进智慧物业建设。
本年度,我们积极推进智慧物业建设,引入了先进的物业管理系统,实现了信息化管理。
通过应用智能化技术,提高了管理效率和服务质量,方便了居民的生活。
例如,居民可以通过手机APP远程查询物业费、报修等,大大提高了居民的满意度和便利度。
4. 加强队伍建设。
我们注重培养和引进物业管理人才,加强员工的培训和教育,提高了员工的业务水平和服务意识。
同时,我们还加强了团队协作,不断完善工作机制,提高了工作效率和协同能力。
二. 存在的问题1. 部分小区管理仍存在薄弱环节。
虽然我们在小区运营管理方面取得了一定成绩,但仍然存在一些薄弱环节,如部分小区安全设施不完善,小区绿化维护不到位等。
需要进一步加强管理力度,改善小区的整体环境。
2. 物业费收缴工作还存在难题。
由于居民对物业费的缴纳意识不强,物业费收缴工作一直存在一定的难度。
2024街道物业管理工作年终小结2024年街道物业管理工作年终小结本年度,我们街道物业管理团队在市政府的大力支持和指导下,全面推进了街道物业管理工作。
在各项工作任务中,我们注重规范服务、改善居住环境,积极回应居民关切,取得了一定成绩。
以下是对2024年街道物业管理工作的年终小结:1. 提升物业服务水平:- 严格执行物业管理规范,加强对业主和住户的日常服务,提升物业服务水平。
成立了社区物业服务中心,建立了业主投诉和建议反馈机制,及时解决居民的相关问题。
- 加强物业服务人员培训,提高其职业素质和服务技能,使其更好地满足住户需求。
并通过定期召开业主大会、社区座谈会等形式,听取居民的意见和建议,不断改进物业管理工作。
2. 加强社区环境整治:- 加强社区环境整治,定期清理垃圾,保持道路畅通,并开展了一系列环境卫生宣传活动,提高居民的环境保护意识。
- 加强对小区绿化的管理和维护,保持小区绿化面积的正常运营。
加大对楼宇外墙、电梯等公共设施的维护和监测力度,确保居民的舒适度和安全度。
3. 提高物业安全管理:- 组织安全巡查和日常巡逻,保障居民生命财产安全。
加强对小区入口、楼道和车库等区域的安全防范措施,提高居民居住环境的安全性。
- 安装了视频监控设备,加强对小区的安全监控,提升安全管理的科技化水平,有效减少了各类安全事故。
4. 深入居民社区开展文化活动:- 加大对居民社区的文化活动支持,组织开展各类文化节庆活动,增加居民的社交互动和生活乐趣。
- 建立了社区图书馆,提供丰富的书籍资源,举办了阅读活动,提高了居民的文化素质和阅读习惯。
5. 推动绿色可持续发展:- 加强垃圾分类宣传和培训,推动居民垃圾分类意识的提高。
- 推广应用环保节能设施,鼓励居民使用绿色环保产品,减少能源消耗和污染物排放。
在2024年的工作中,我们也面临了一些困难和挑战。
例如,社区居民对物业收费的不满、人员不稳定等问题。
但通过加强沟通和协调,我们积极应对,并逐渐解决了这些问题。
2024年街道物业管理工作总结范文随着社会的发展和城市的不断壮大,物业管理工作在城市发展中起着重要的作用。
2024年是物业管理工作迈入新阶段的一年,在这一年中,我们紧紧围绕着提升居民生活质量、提高社区环境,积极探索创新,取得了一系列显著成效。
一、强化管理体制,提升服务质量在物业管理工作中,我们积极推进管理体制的创新,建立了一套科学、规范的管理流程和制度体系。
通过引入先进的管理理念和技术手段,我们加强了对小区内各项工作的监督和协调,提高了工作效率和服务质量。
同时,我们建立了一支专业化、高效率的物业管理团队,提供优质的服务,维护了小区居民的权益。
二、改善环境,提升小区品质在2024年的物业管理工作中,我们注重优化小区环境,提升小区品质。
我们加大了对小区公共空间的建设和改造力度,美化了绿化带、人行道等公共场所,提高了小区的整体美观程度。
同时,我们加强了对小区内废弃物的分类管理和处理,倡导居民垃圾分类,提高了小区的环境卫生水平。
三、加强安全管理,保障居民安全在2024年的物业管理工作中,我们注重加强小区的安全管理工作,保障居民的人身和财产安全。
我们加强了小区的安全巡逻工作,加大了对小区内的治安隐患的排查和整治力度。
同时,我们提供了即时的安全咨询和服务,加强了与公安部门的合作,通过联网监控等技术手段,提高了小区的安全防范能力。
四、加强社区管理,提升社区服务品质在2024年的物业管理工作中,我们注重加强社区管理,提升社区服务品质。
我们建立了社区活动中心,举办了各类文化艺术活动和社区志愿者培训,丰富了居民的业余生活,增进了社区居民的交流与互动。
同时,我们开展了社区文明创建活动,加强了对居民的宣传教育,提高了社区的文明素质。
五、积极推进智能化管理,提升管理水平在2024年的物业管理工作中,我们积极推进智能化管理,提升管理水平。
我们引入了物联网技术,对小区内的设施设备进行智能化升级,实现了对各项设施的远程监控和管理。
街道物业管理工作总结以下是由整理的街道物业管理工作总结,欢迎阅读。
街道物业管理工作总结一、社区概况xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。
辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。
社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。
社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。
社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
3、加大宣传力度,社区红袖章每天都在xxx沿线进行禁止乱扔垃圾,爱护环境的电喇叭宣传。
有效的遏制不文明行为4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
三、社区物管工作创新社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上,对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度,与聘用人员签订了协议,明确了职责,对工作搞得好的进行50-100元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。
加大督查力度,由卫生专干和监管员进行日常检查2、以楼幢管理推动居民自治。
由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在自治上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。
二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。
较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。
单位与社区共管的模式。
三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。
由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。
现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
在区政府、街道党工委领导、建设局物业指导下,****社区工作站积极做好辖区16个物业管理单位的桥连工作,为辖区管理处提供了良好的沟通平台,共同努力创建实施双年,营造和谐社区、平安社区。
1、年初,****社区工作站成立了物业单位联席会,每月不定期召开一次联席会议,各物业单位轮流策划会议主要内容及地点,建立一个平台让各单位交流工作经验,让工作中存在的问题,能在会议中提出并讨论,兄弟单位也能互相配合、互相帮助、互相支持,解决彼此的困难。
另外,工作站也能在联席会议中要求管理处配合好社区的核心工作,将上级主要文件精神传达到各物业单位。
同时,也围绕这些核心工作,安排好各管理处的主要任务。
2、在物业单位联席会议的基础上,辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。
物业管理单位对社区的各项工作都很配合,只要工作站有需要的,物业单位都全力以赴,全力配合社区工作。
特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作,辖区各物业单位均已当成是本单位的工作,要求管理处上下工作人员都全力配合。
对于社区组织的各项活动,管理处也一直积极参与。
3、****辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举,选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。
在今年,****社区工作站筹备了两个小区的业主委员会选举。
在9月28日到10月28日,****仅用一个月时间就顺利选举产生了第一届业主委员会;另外,****小区的业主委员会的换届选举正在投票选举产生委员阶段。
物业管理改造工作。
圩镇****小区正准备进行物业改造。
物业改造工作比较繁重,需要小区业主的积极配合和支持,工作就能顺利召开。
4、加强社区内各物业单位与群众居民的联系****社区工作站组织多种形式的活动,把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
1月12日,****社区组织义务治安巡逻队到东江纵队参观学习,巡逻队成员包括社区党员、社区群众、辖区内单位、辖区内管理处人员。
此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系,有利于群众了解社区、社区了解群众,也有利于把平安、和谐渗透到社区各个方面。
11月8日,****社区组织辖区物业单位、社区各组织到横岗园山风景区登山。
在途中,同志们打成一片,欢声笑语,携手并进,在互相帮助中彰显和谐。
这次活动也深受大家的喜爱,给大家提供了互相交流、沟通的机会。
5、与辖区管理处联合组织活动,加强与管理处的联系,同时丰富小区居民活动,紧密社区、管理处、居民三者之间的关系。
今年,与*****管理处合办了卡拉ok比赛;与****合办了嘉年华活动;与****合办了流动人口计划生育宣传与咨询活动;与****合办了安全生产宣传活动;与****大厦合办了法律宣传与咨询活动等等。
根据每个小区的特点,根据居民、管理处的需要,我们组织的每次活动,都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心,同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
在xx年,****社区工作站加强了与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系,为大家提供了良好的沟通平台,在大家齐心协力,共同努力创建和谐小区和谐社区。
一、社区概况xxx路社区地处繁华的xxx,南临八一路,北接营盘东路,地域面积约为xx平方公里,常住人口xxxx户,总人数xxxx人。
辖区内有xxx、xxx中学、xxx派出所、xxx办事处4家单位,个体经营户二百多家,文化艺术品市场一个,古玩跳蚤市场一个。
二、物业管理基础工作开展情况自今年三月份全面接xxx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。
社区聘请了六名清扫员,一名水电维修人员,5名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。
社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了40多个垃圾桶,共投入资金贰万多元。
2、对xxx路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。
社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
3、加大宣传力度,社区红袖章每天都在xxx沿线进行禁止乱扔垃圾,爱护环境的电喇叭宣传。
有效的遏制不文明行为4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xxx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
三、社区物管工作创新社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上,对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度,与聘用人员签订了协议,明确了职责,对工作搞得好的进行50-100元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。
加大督查力度,由卫生专干和监管员进行日常检查2、以楼幢管理推动居民自治。
由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及xxx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在自治上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在3-6栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。
二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。
较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。
单位与社区共管的模式。
三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了五名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xxx路沿线也是社区物管中心工作的难点。
由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。
现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。
我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。
以下是我服务中心年度工作的详细总结:一、前期介入工作的开展年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。
(三)完成物业服务中心的组建工作。
(四)完成小区的开荒工作。
二、事物工作(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。
收取物业费共计14477.6元,垃圾清运费8120XX.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。
全年共办理装修报批手续526户。