《管理思想史》(知识点)

管理思想史1、泰勒名著《科学管理原理》（1911年）及法约尔名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。

2、管理的概念：广义：发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用物质资源，来实现某个目标。

狭义：通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。

3、管理思想史的研究对象：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程；（3）管理科学发展变化的基本规律；（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响4、管理思想史的研究视角：（1）时间系列视角；（2）研究领域系列视角；（3）研究方法系列视角。

5、促进管理思想演进的主要原因：（1）文化的经济内容；（2）文化的社会内容；（3）文化的政治内容。

6、古代早期：《圣经》旧约全书《出埃及记》：分权原则、管理幅度适当原则、例外原则管理的普遍性，认为公众事业的管理技术和私人事业的管理技术是可以相互通用的。

《政治学》：（1）论劳动的专业化；（2）论部门分工；（3）论集权、分权及代表制；（4）论协作；（5）论领导。

孔子：提倡按才能选拔和提升官员制度。

刘邦：用人之长查那卡亚·考底里耶：古印度《政事论》。

威尔·杜兰特：希腊。

文明社会的兴衰本质。

7、我国的古典：如《周礼》，有对行政管理制度和责任的具体叙述。

《墨子》、《孙子兵法》等书对于管理的只能如计划、组织、指挥、用人等，都有不少适用于今天管理活动的精辟见解。

8、的管理思想。

《神学大全》。

从自然法的观点出发。

他指出：（1）每一个人对于获得仅与自然有关的东西，胜过对所有的人或许多别人的共同事物的关系。

（2）当各人有他自己的业务需要照料时，人世间的事会处理的更有条理（3）如果各人都对自己的处境感到满意的话，可以使人类处于一种比较和平的境地；相反的，在那些联合地和共同地站有某种东西的人们中间，往往最容易发生纠纷。

管理思想史要点提纲第一章管理思想的出现***1、古希腊的管理思想苏格拉底1）用“问答法”传播思想，也叫“精神接生术”；2）认为管理具有普遍性,公共事务管理与私人事务管理仅是量的不同，忽视了管理的特殊性。

色诺芬1）著《家庭管理》（又称《经济论》），是古希腊论述经济问题的第一部著作；2）主要贡献：①提出经济管理研究对象是财产问题；②管理水平优劣的判别标准是财富是否增加；③管理中心任务是加强人的管理；④分工提高产品质量。

柏拉图 1）著《理想国》； 2）研究国家范围内的分工来体现管理思想；3）把人分为3等：一等人是治国贤哲；二等人是卫国武士；三等人是民间艺人；理想国里没有贫民和奴隶的位置； 4）认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，是由3个部分构成：理性、意志和欲望。

亚里士多德1）是古希腊少有百科全书式学者；2）著《政治学》揭示了管理者和被管理者关系：管理者关系是天赋的。

3）发展了色诺芬“家庭管理”的思想； 4）对于事物内在发展规律的揭示，这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的—（物质+管理）—新的目的”的过程。

*2、古罗马的管理思想的集中体现1）意识到现代企业的某些性质； 2）在罗马帝国建立过程中，罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验（法西斯原为棒加战斧即权力）。

3）罗马人在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。

*3、宗教和古代管理思想：基督教管理思想1）制定法令；2）建立等级制度；3）分级管理，各司其责。

罗马天主教管理制度1）层次分明的组织结构；2）在决策过程中充分运用“幕僚职能”。

4、中世纪思想家的管理思想*阿奎那的管理思想 1）神学家和经院哲学家，誉为中世纪经院哲学的百科全书，“神学之父”。

2）他的思想：①认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，上帝是整个系统的最终目的；②自然的观点占有重要地位；③对系列经济问题进行论述，包括消费的适可原则，生产上的二因素论——劳动和土地，经济活动的干预主义、公平价格论、货币论、利息论、商业论等，都显示出其宗教论思想。

1.管理的主体：管理者2.管理的客体：人、组织、物3.管理手段：制度性、组织性、技术性手段4.管理思想的发展线索：第一阶段，从人类开始从事管理实践到18世纪前为奠基时期第二阶段，从工业革命到19世纪末为萌芽时期第三阶段，19世纪末到20世纪20年代为古典管理理论时期第四阶段，从20世纪30年代到50年代为行为科学的管理理论时期第五阶段，20世纪60年代后为现代管理理论时期5.儒家管理思想（孔孟荀）：一、人性论为管理的理论依据二、重义轻利为管理的基本原则（义以利生义利统一、重义轻利义利对立）6.道家的管理思想（老庄）最高原则无为，管理策略以弱胜强7.法家管理思想（商遵法任功别势农战论，韩法术势重本抑末李慎贵势尚法任臣）8.商家的经营管理思想范蠡“积著之理”，白圭“治生之学”智勇仁强9.墨子的管理思想（关注民生）核心（兼爱交利）尚贤尚同、节用节葬、兼爱非攻准则（兼相爱则治）开源节流10.古希腊管理思想：苏格拉底、色诺芬、柏拉图（经济学著作理想国和法律篇）共产主义先驱、亚里士多德（政治学）11.古罗马管理思想：强调武力和精神控制法西斯西方社会实践所提出的管理思想12．威尼斯造船厂（兵工厂）的管理实践P4713.中世纪西方思想家的管理思想：阿奎那、马基雅维利（君主论、战争的艺术、罗马史论、佛罗伦萨史）、莫尔（空想社会主义者《乌托邦》主张用民主的方式推选官员）14.文艺复兴运动及其对管理思想发展的前提，美术三杰（达芬奇，米开朗琪罗，拉斐尔）宗教改革（马丁路德）15.一、文艺复兴运动促使人得以解放，获得自由，还人本来面目。

二、为资产阶级进人工业革命时期提供了条件。

三、重大成果是哥白尼的《天体运行论》的发表，标志近代科学诞生资本主义早期的管理思想16．资本主义早期管理思想产生的时代背景：1.资本主义精神的确立2.资产阶级政权的建立3.法国启蒙运动的产生4.工厂制度的产生特点（管理思想缺乏完整的科学管理理论资本主义早期的管理思想是工业管理理论的先驱为科学理论奠定的基础）17.亚当斯密的管理思想：分工理论（按产品分工即专业分工，按职业分工即工种分工）《国富论》系统地论述了古典政治经济的主要内容，标志着资本主义商品经济理论体系的构筑完成。

管理思想史知识点管理思想史是管理学的重要组成部分，它涉及了管理学的各个方面，包括管理理论，管理实践等。

在本文中，我们将围绕管理思想史中的一些重要知识点展开讨论，探究其内涵和应用。

1. 泰勒主义泰勒主义是管理思想史上的重要里程碑之一，也是现代工业化的象征。

泰勒主义始于美国工业革命时期，是由弗雷德里克·泰勒提出的。

泰勒通过对一家企业的生产流程进行研究，并制定出一套科学化的工业生产方法。

他认为，通过规范化的生产工序，可以减少浪费和失败，提高生产效率，从而使企业更具竞争力。

泰勒主义对管理学的发展产生了深远的影响，它强调生产效率的最大化，并创造了一种新的管理体系，即科学管理。

科学管理是指通过对生产、工序、工具、设备等方面的科学化管理，实现生产效率最大化的目标。

这种管理方式给企业带来了巨大的效益，也成为现代企业管理的重要基础。

2. 韦伯理论韦伯理论是管理思想史上的另一重要里程碑，它是由德国社会学家马克斯·韦伯提出的。

韦伯通过研究现代企业的结构和组织形式，提出了一种新的管理哲学，即官僚主义。

官僚主义是指一种以规章制度、分工明确、职权分明为基础的管理方式。

它强调组织结构的科学化和标准化，以及对人员聘用和任用的专业化。

这种管理方式对企业的稳定性和规范性起到了极大的作用，同时也使企业更具竞争力。

3. 霍桑实验霍桑实验是管理思想史上的一件重要事件，它是由爱尔顿·梅奥提出的。

霍桑实验是一个关于工作效率和个人行为的实验，旨在探索工作环境对员工行为的影响。

实验结果显示，员工在一个具有良好工作环境的公司里工作效率更高，并且员工的工作满意度也随之提高。

这一发现在管理学中引起了广泛的关注，被视为管理学中人性化管理方面的开端。

4. 人际关系学派人际关系学派是管理思想史上的一个重要学派，它是由马斯洛、麦格雷戈等学者提出的。

人际关系学派认为，管理者应该重视员工的心理和情感，要建立良好的人际关系以提高员工的工作积极性和创造性。

管理思想史要点总结管理思想史要点总结第一章、早期管理思想国外早期的管理思想中国古代名家管理思想中世纪管理思想第一节、西方早期管理思想一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。

《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。

二、古希腊人思想氏族部落采取的是“一长两会”制。

（一）苏格拉底认为管理具有普遍性。

（二）色诺芬－《家庭管理》1、首先提出了管理的研究对象2、首先提出了管理水平的判别标准问题。

3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。

（三）柏拉图：《理想国》《理想国》第一等:治国贤哲第二等：卫国的武士第三等：民间艺工，商人、农民等组成柏拉图建立了“亚加德米”－大学的雏形。

人的灵魂理性意志欲望三、古罗马人和希伯来人的管理思想（一）古罗马的管理思想1、首先意识到了现代企业的某些性质。

2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。

恩与威——从古罗马军威到现代管理在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。

宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。

队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。

某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度；恩与威——从古罗马军威到现代管理当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。

军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。

古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。

恩与威——从古罗马军威到现代管理在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。

拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。

管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设:由李嘉图提出。

内容为:1)社会由一群群无组织的个人所组成;2)每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;3)每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。

P522、★例外原则:指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理,而自己保留对例外的事项,一般也是重要事项的决策权和控制权。

P893、★管理哲学:是管理中的世界观、认识论和方法论,是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。

P904、★甘特图:是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行,也叫生产计划进度图或线条图。

P945、★孔茨的职能管理:认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。

强调管理的概念、理论、原则和方法,认为管理工作是一种艺术,其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。

管理的各项职能,应划分为计划(是五种管理职能中最基本的,其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求)、组织、人事、指挥和控制等五项。

P2196、★目标管理:是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。

P2867、★学习型组织:是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。

P3408、★核心能力:是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合,是识别和提供竞争优势的知识体系。

P360-3619、★企业文化:是指一定的历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

由三个不同的部分组成:1)企业精神,是核心层;2)企业作风,是中间层;3)企业形象,是外围层。

P36710、★企业再造:也译为“公司再造”、“再造工程”,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。

管理思想史重点课堂笔记管理思想史第一章绪论第一节管理思想史发展概况1、在中国古代社会，特别是春秋战国时期，由于社会动荡，在思想领域出现了百家争鸣的局面。

产生了儒、道、法、兵等学派的管理思想。

18世纪后的管理思想发展：答：1、近代管理理论的萌芽阶段.18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。

2、科学管理理论时期。

其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。

3、现代管理理论时期。

20世纪60年代后，人来在科学方面进入了一个新的阶段，这个时期的管理思想被称为“系统理论的管理思想”。

4、当代管理思想时期。

从20世纪80年代的“追求卓越”，到20世纪90年代的“公司再造”，再到20世纪末的“知识管理”“创新管理”，管理理论处于未出“丛林”又进“丛林”的状态。

一、近代管理理论的萌芽阶段18世纪到19世纪末，始于英国的工业革命，其结果是极其动力代替部分人力。

英国数学家、机械学家查尔斯·巴贝奇：在亚当·斯密劳动分工理论的基础上又进一步对专业化问题进行了深入研究。

于1832年出版了《论机器和制造业的经济》。

詹姆斯·瓦特——“蒸汽机之父”：1800年创办某公司属下的苏霍制造厂，是最早使用科学管理于制造业的工厂之一。

罗伯特·欧文：关心工人的工作和福利条件，注重对人的行为教育，称为“现代人事管理之父”。

二、科学管理理论时期管理理论的发展经历了古典管理理论、行为科学管理理论、现代管理理论等。

科学管理理论形成于19世纪末20世纪初，其代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔、德国的韦伯。

1、科学管理理论时期管理思想有那两个重要贡献？答：第一、他们创造和发明了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术。

第二、他们从根本上改变了人们对管理问题的看法，他们用一套严密的并且通过实践证明的理论告诉人们，要想真正提高劳动生产率，不能再简单地依靠传统、依靠个人的良好愿望以及直接接受，而要从科学的意义上去探索共产运作各个方面的规范方法和技术。

《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。

事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。

事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。

价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。

帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。

帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。

帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。

新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。

二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。

官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。

（2）合理性。

由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。

（3）稳定性。

非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。

《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。

1、绪论管理思想的发展既是文化环境变化的一个过程，也是文化环境演变的产物。

2、管理思想史是研究和揭示人类管理思想的产生、发展、演变的历史过程及其规律的科学。

3、管理思想史的研究对象：1）研究不断发展的管理实践2）研究管理思想的演进规律3）研究社会生产方式与管理思想的关系4、管理思想史的研究视角：1）时间系列的视角2）研究领域系列的视角3）研究方法系列的视角5、古埃及人的管理思想：建造金字塔，体现出古埃及人高超的组织和管理能力，反映出他们已知道每个管理者所能监督人数的管理跨度。

古希腊人的思想：柏拉图在《理想国》一书中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分工原理。

中世纪管理思想：尼可罗.马基雅维利被称为“政治学之父”，管理思想主要有：1）“性本恶”的人性假定2）物质利益决定论3）共和制优于君主制的整体观4）强调领导者的素质问题。

英国工业革命时期管理思想：詹姆斯.斯图亚特是探讨资产阶级政治经济学整个体系的第一位英国学者，发现了货币流通的一般规律。

亚当.斯密是英国古典经济学的杰出代表和理论体系的建立者，出版《国富论》，强调：1）经济人观点2）提出劳动分工概念3）谈判管理中的控制职能。

他比泰勒早提出了工作方法研究和刺激工资制的实质。

让.巴蒂斯特.萨伊：他在《政治经济学概论》中讨论了企业家问题，第一个明确承认生产力包括土地、资本、劳动力、管理四个要素。

大卫.李嘉图是英国资产阶级古典经济学的杰出代表和完成者，提出了“工资铁律”，还提出群氓假设。

罗伯特.欧文被誉为“现代人事管理之父”。

6、管理思想可以划分为古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论、当代管理理论四个阶段。

第二章19世纪末20世纪初管理思想1、泰勒的《科学管理原理》标志着管理有漫长的经济管理阶段进入科学管理阶段。

泰勒的科学管理理论、亨利.法约尔的一般管理理论、马克斯.韦伯的古典组织理论共同构筑了古典管理理论大厦，古典管理理论基于“经济人”假设。

泰勒是“科学管理之父”。

管理思想史考试重点1.泰勒的作业管理：A.制定科学的工作方法B.制定培训工人的科学方法C实行激励性报酬制度。

作业管理在泰勒的科学管理中占有重要地位，也有四项原则：高的日作业定额；标准的作业条件；完成作业的工人，按高工资率付给报酬，未完成工作的工人按低工资率付给报酬1.标准化管理2.计件工资制度2.企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。

3.学习型组织理论的系统思考：应通过咨询搜集，掌握事件的全貌，以避免只见树木不见森林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚的了解因果关系4.Y理论：麦格雷戈提出的Y理论是对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热忱工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务，而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。

5.群体风气：指在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌。

6.例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。

即企业的高级管理人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的决策权与监督权。

泰勒提出的这种例外原则为依据的管控方式，后来发展演变为授权原则、分权化原则等管理原则和事业部制等管理体制。

7.非正式组织或正式组织：企业中除了存在着为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织，这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。

正式组织是指为了有效地实现企业目标，依据企业成员的职位、责任、权利及其相互关系进行明确划分而形成的组织体系。

8.非程序化的决策：指对那些过去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚尚捉摸不定或很复杂，或其作用十分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决策。

《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。

管理思想史复习重点一、名词解释1、文艺复兴：文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。

核心是肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。

这种人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点，肯定人的价值，强调人的可贵，要求人的个性解放和自由平等，推崇人的经验和理性，提倡认识自然、造福人生。

2、圈地运动：15世纪末，英国发生“圈地运动”，从而资本主义和私有制开始确立。

一方面“圈地运动”把传统的“公地”私有化，从体制上改善了人们对土地、草场的过度掠夺与开发，有利于土地合理使用；另一方面，失去土地的农奴转向城市，为工厂手工业输送了劳动力。

3、管理效率：是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。

广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。

广义管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业财务上难以严格区分。

狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本与所带来的收益的比例关系。

广义管理效率与狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。

4、市场伦理：是与自由市场经济相适应的社会价值体系，没有自由的市场社会环境，也就没有市场伦理。

市场伦理的发展有其自然演进的逻辑，随着市场及市场秩序的自发形成和发展，市场伦理也随之发生演变。

不同经济体所具有的普遍的伦理情感和道德心理，是市场伦理发展的人性基础。

5、疲劳研究：是一种关于制定工作和休息的合理的搭配方式和恰当的环境布置，使得工人的疲劳减少而产量增加的研究。

6、彼得瓶颈：7、工业革命：英国工业革命的过程基本包括三个方面：纺织机等机器是工具上的革命，蒸汽机是动力上的革命，工厂制度是生产组织方式的革命。

这三个革命按时间来说是隶属于同一个时代，并且在商业贸易的带动下相互补充、相互促进、相互推动是英国工业革命得以爆发。

工业革命促进了生产力的大发展，引起了社会的巨大变革，是资本主义最终战胜封建主义，并最终在全世界占据统治地位。

《管理思想史》复习资料一、填空题：1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。

2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。

3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。

4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。

5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。

7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。

8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。

9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。

11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。

12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。

13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。

14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。

15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。

16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。

17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。

18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则）19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。

20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率）21.在组织管理方面。

泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。

绪论第一节：管理思想发展概况1、从远古到18世纪前，是管理理论到奠基时期2、18世纪到19世纪末，近代管理理论的萌芽阶段3、罗伯特欧文--现代人事管理之父4、古典管理理论时期：两方面贡献：创造和发展了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术；从根本上改变了人们对管理问题的看法，不能依靠传统的个人的良好愿望及直观感受，而是要从科学的意义上去探索工厂运作各个方面的规范方法和技术。

5、行为科学管理理论时期人际关系学主要关点：人是“社会人”而非单纯的“经济人”，对人的激励应该是多方面的，应满足人的社会、心里等方面的需求；企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响；新型的领导能力在于提高职工的满意程度，从而提高士气和生产率。

6、人际关系学说奠定况行为科学管理理论的基础。

7、20世纪60年代，现代管理理论时期8、20世纪80年代到20世纪90年代，当代管理思想时期第二节：管理思想史的研究对象，学科特点及学习管理思想史的意义1、管理思想史的研究对象：研究不断发展的管理实践；研究管理思想的演进规律；研究社会生产方式与管理思想的关系。

2、管理思想史的学科特点：管理思想史是一门边缘学科；管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。

3、学习管理思想史的意义：传承和发展管理思想；引领和指导管理实践；弘扬和培育管理文化；开发和提高管理素质第一章中国古代管理思想史第一节：中国古代管理思想的特征1、以人为管理的中心：以人为本的国家管理思想；管理者要学会识人之方；管理者要懂得用人之道；管理者必须“爱人贵民”。

2、组织与分工是管理的基础：组织体系层次分明；社会劳动分工的思想；组织内部关系要明确；重视家庭这一基本组织形式。

3、农本商末的治国理念：倡导富国以农；主张以农固国；强调保农以商4、重情重义的管理价值观：重义轻利；义利兼得；晓之以理动之以情；5、运用计谋实现管理目标：以谋取胜；强调权变；思先于行。

管理思想史重点管理思想史1、泰勒名著《科学管理原理》（1911年）及法约尔名著《工业管理和一般管理》（1916年）的发表为管理科学诞生的标志。

2、广义的管理概念：哈罗德~孔茨《管理学》：认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学。

可以把它看成一种发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标的活动。

3、狭义的管理概念：推法约尔为代表。

管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。

4、管理思想史的研究对象：1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；2）管理科学产生、形成和发展的主要过程；3）管理科学发展变化的基本规律；4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响4苏格拉底：管理的普遍性，认为公众事业的管理技术和私人事业的管理技术是可以相互通用的。

亚里士多德：《政治学》：1）论劳动的专业化；2）论部门分工；3）论集权、分权及代表制；4）论协作孔子：提倡按才能选拔和提升官员制度。

查那卡亚~考底里耶：古印度。

《政事论》。

刘邦：用人之长.威尔~杜兰特：希腊。

文明社会的兴衰本质。

5、我国的古典：如《周礼》，有对行政管理制度和责任的具体叙述。

《墨子》、《孙子兵法》等书对于管理的只能如计划、组织、指挥、用人等，都有不少适用于今天管理活动的精辟见解。

6、中世纪：阿奎那的管理思想。

《神学大全》。

从自然法的观点出发。

7、马基雅维利。

意大利人。

管理思想有：1）“性本恶”的人性假定；2）物质利益决定论3）共和制优于君主制的政体观。

4）强调了领导者的素质问题。

8、托马斯~莫尔。

管理思想有：1）指出私有制是一切罪恶的根源；2）提出了“乌托邦”的构想3）主张按民主的方式管理国家；4）设想整个社会经济按照一定的统一原则管理。

9、工业文明：现代管理思想是工业文明的产物，而工业文明的发展则是以近代资本主义的发展和工业革命的不断深入为前提的。

资本主义精神的确立、资产阶级政治革命、工业革命分别从思想、政治和产业三方面为工业文明的繁荣和现代管理理论的形成奠定了基础。