物业保洁人员管理制度

物业保洁员岗位职责及管理制度
一、岗位职责
1. 日常清洁工作
•负责保洁区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、玻璃等的清洁和擦拭；
•定期清理垃圾桶，并分类处理垃圾；
•定期消毒公共卫生间及相关设施。

2. 设备维护
•对所使用的清洁工具和设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运转；
•及时上报设备故障，并按照规定流程进行处理。

3. 安全维护
•配合物业管理人员开展安全巡查，及时发现隐患并上报；
•遵守保洁作业安全规范，确保自身和他人安全。

二、管理制度
1. 岗位招聘
•招聘需有一定保洁服务经验，懂得清洁工具的使用和维护；
•符合法律法规要求，有责任心和团队合作精神。

2. 培训要求
•为新入职保洁员提供必要的技能培训，包括清洁工具使用、安全规范等；
•定期开展职业技能培训，保持员工的专业水平。

3. 考核奖惩
•建立绩效考核机制，考核指标包括清洁工作质量、工作态度等方面；
•根据考核结果进行奖惩，激励员工提升工作表现。

4. 岗位晋升
•设立晋升通道，根据岗位要求和员工表现，提供晋升机会；
•鼓励员工通过学习和提升能力，提升岗位等级。

5. 管理监督
•设立管理人员，负责保洁员的日常管理和工作督导；
•建立工作日志和巡查记录，定期检查保洁员工作情况。

结语
物业保洁员是维护楼宇环境卫生的重要职业，岗位要求以责任心、勤奋和细心
为基础。

通过明确的岗位职责和管理制度，能够提高保洁员的工作效率和服务质量，为楼宇提供一个清洁、整洁的环境。

第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。

第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。

第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。

第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。

（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。

（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。

（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。

第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。

（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。

（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。

第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。

（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。

第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。

（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。

第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。

（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。

第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。

物业保洁员工管理制度随着社会不断地进步，很多地方都会使用到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是白话文整理的物业保洁员工管理制度【4篇】，希望大家可以喜欢并分享出去。

一、理解保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好职责片区清洁工作，不留卫生死角。

并做好每一天的保洁工作记录表。

（记录表见附页）三、察看本班员工出勤情景，对缺勤情景要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情景。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情景。

2、扶梯及相关设施的清洁情景。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情景。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情景。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情景。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

为更好地开展城乡环境综合治理工作，加强对村卫生保洁员的管理，建立农村卫生保洁工作长效机制，进一步解决农村垃圾对农民生产生活的污染问题，特制定此管理制度。

一、村委会负责选聘热心公益、责任感强的卫生保洁员，双方签订合同，期限为一年，明确各自的责任与权益。

二、卫生保洁员需自备铁锹、火钳、扫帚等足够保证开展卫生保洁工作的环卫用具。

三、明确保洁员工作职责1、负责所属地段内的清扫保洁工作。

要保持所负责范围内的村级道路、房前屋后、绿化带没有零星、散放垃圾和裸露的人畜粪便，河面无白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共场所上乱堆、乱放、乱倒垃圾、渣土、粪便、脏水等。

小区物业管理保洁规章制度(7篇)小区物业管理保洁规章制度(7篇)在发展不断提速的社会中,制度起到的作用越来越大,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

大家知道制度的格式吗下面是由小编给大家带来的小区物业管理保洁规章制度7篇，让我们一起来看看!小区物业管理保洁规章制度（篇1）1、社区环卫保洁人员到各组收集垃圾时，每天必须到自己所收集租户一次，有义务给居民宣传，保护环境人人有责，环境好了才有利于我们身心健康。

2、社区环卫保洁人员收集垃圾时，要态度端正，给居民协商好垃圾存放点位，不得乱丢乱放。

3、社区环卫保洁人员，要求当天产生的生活垃圾，应当天清运，不得有积存生活垃圾。

4、社区环卫保洁人员工作期间无节假日，如无特殊情况，不得随意向社区卫生管理部门请假社区保洁人员规章制度社区保洁人员规章制度。

5、社区为环卫保洁人员实行奖惩制度，对工作认真负责，按时收集垃圾，院落保持清洁的人员，给予奖励。

对工作懒散不负责，不按时收集垃圾人员，社区先给予警告，不改正者，社区有权辞退。

6、自身身体出现问题和不在工作时间出现的身体问题与社区无关，全由自己负责。

7、保洁清运人员在上班时间每天必须穿上保洁服。

8、以上规章制度社区环卫保洁人员必须遵守。

小区物业管理保洁规章制度（篇2）总则第一条为保持清洁、整齐的环境，以保证人住公司宿舍的人员在工作之余能够得到充分的休息，建设一个良好的集体生活环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有居住公司宿舍的员工和工人。

术语第三条公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工厂的宿舍，分为员工宿舍和工人宿舍。

第四条员工宿舍指专门为公司员工提供的宿舍，包括总部员工宿舍和工厂员工宿舍。

第五条总部员工宿舍指公司为所有在公司工作不满6个月(自人职之日起开始计算)的员工及工作满6个月以上外派到__市以外地区长期工作的员工所提供的宿舍。

第六条工厂员工宿舍指公司在各工厂为驻厂工作员工提供的宿舍。

第七条工人宿舍指公司为在公司各工厂工作的工人提供的宿舍。

物业保洁管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业保洁管理，提高物业管理服务质量，创造整洁、文明、和谐的居住环境，根据《物业管理条例》和有关法律法规，制定本制度。

第二条物业管理公司（以下简称物业公司）应当依照本制度，对物业管理区域内的保洁工作进行统一管理，提供专业的保洁服务。

第三条保洁工作应当坚持科学管理、规范操作、文明服务、环保节能的原则，提高保洁工作效率和质量。

第二章保洁员岗位职责第四条保洁员应当遵守公司各项规章制度，服从领导，团结同事，文明服务，礼貌待人，树立良好形象。

第五条保洁员应当按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作，保持小区环境整洁卫生。

第六条保洁员应当遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

第七条保洁员应当发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待，共同维护团队和谐。

第八条保洁员在清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

第九条保洁员应当妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

第十条保洁员拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

第三章保洁工作标准第十一条保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

第十二条保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

第十三条各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

小区保洁员管理制度一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等，平时要保持小区环境卫生整洁。

二、每隔一天拖、扫楼道一次。

(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。

三、楼道玻璃保持清洁、透明。

四、小区内墙、柱、门等无广告纸。

五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等)，责任区内如有建筑垃圾要及时清理。

六、小区内有其它劳动也要参加，同时要保证本职工作及时完成。

七、推灰人员必须保持垃圾车清洁，每周必须彻底洗刷一次。

八、垃圾车停放点四周要保持干净，地面有污垢或油渍要及时洗刷。

九、以上制度保洁员必须严格遵守，如有业主反映卫生状况不好，经核实，业主反映一次对责任人罚款____元，累计____次，自动离岗。

小区保洁员管理制度（2）旨在规范小区保洁员的工作行为，提高小区的环境卫生质量。

以下是一个可能的小区保洁员管理制度的内容：1. 岗位要求：- 具备健康的体魄和较强的动手能力；- 具备基本的环境卫生知识和技能；- 具备团队合作精神，能够与其他岗位人员和居民友好相处；2. 工作职责：- 定期清扫小区公共区域，包括道路、人行道、花坛等；- 维护小区绿化，包括修剪草坪、修剪树木等；- 清理小区垃圾，包括分类投放、垃圾收运等；- 维护小区设施卫生，包括清洁楼梯、电梯等；- 及时上报小区安全隐患，如坏路灯、路面积水等；- 居民服务，如协助搬运物品、引导交通等；3. 工作时间和考勤：- 遵守工作时间，按时到岗；- 出勤情况记录在册，包括请假、迟到、早退等情况；- 严禁在工作时间内私自离岗；- 严禁借故逃避工作；4. 工作纪律：- 服从上级组织安排，完成工作任务；- 保护小区公共财物，严禁挪用、私藏；- 保守小区居民的隐私，严禁泄露；- 严禁与居民发生任何形式的纠纷和冲突；- 保持仪容整洁，员工穿着制服上岗；5. 培训与考核：- 不定期进行环境卫生知识培训；- 定期进行工作技能考核；- 对业绩优秀的员工进行表彰和奖励；- 对工作不合格、违纪的员工进行纪律处分；6. 投诉处理：- 居民对保洁员的投诉由物业公司进行受理和处理；- 对居民投诉进行及时回应和解决；- 对重复受到投诉的保洁员进行调查和处理；以上内容为一个可能的小区保洁员管理制度的主要内容，可以根据实际情况适当调整和完善。

物业保洁员管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业保洁员岗位职责及管理制度岗位职责：1.定期清洁物业公共区域如走廊、电梯、楼梯间、停车场等，包括地面、墙壁、天花板、门窗等的清洁与除尘。

2.定期清洁物业公共设施如电梯、门禁、空调等，保证设施的正常运行。

3.定期清理垃圾，保持环境卫生。

及时清理物业公共区域的垃圾桶，确保垃圾分类、垃圾清除工作的正常进行。

4.定期清洗、消毒公共卫生间，包括地面、马桶、洗手台、镜子、门把手等的清洁与消毒。

5.定期清洗物业公共区域的地面，保持地面整洁。

6.定期清洗、更换公共区域的拖把、垃圾桶等保洁工具，并负责保洁工具及设备的维护、维修。

7.及时回应业主的保洁服务需求，处理保洁问题，维护物业环境的整洁。

管理制度：1.招聘与培训：对物业保洁员进行招聘时，要注重其相关经验及技能。

在入职前要进行岗位培训，使其了解岗位职责和工作流程，提高作业效率。

2.工作计划与考核：制订物业保洁员的工作计划，明确工作内容、时间和频率。

定期对他们的工作进行考核，提供必要的反馈和指导。

3.配备保洁工具和耗材：为物业保洁员提供适当的保洁工具和耗材，确保他们能顺利完成工作任务，并定期检查和更换不可用的工具和耗材。

4.卫生管理：建立卫生管理制度，包括公共区域的清洁频率，保洁员的穿戴要求、个人卫生要求等。

确保保洁员的个人卫生符合标准，并保证他们使用正确的清洁剂和器材。

5.安全管理：保障保洁员的人身安全，提供必要的安全装备。

同时，建立违规处理制度，对于不按规定工作或造成事故的保洁员进行相应的惩罚。

6.团队合作：鼓励保洁员之间的团队合作和交流，提高整体工作效率。

营造良好的团队氛围，培养积极向上的工作态度。

物业保洁员管理制度5篇物业保洁员管理制度（精选篇1）公司保洁组长在公司保洁主管领导下，负责实施住宅区公司保洁工作，美化、净化居住环境。

具体岗位职责如下:一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和公司保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经公司保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备公司保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

四、住宅区公司保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。

对公司保洁员，每一天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。

安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。

坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

清洁工职责标准一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。

物业保洁管理规章制度及流程一、总则为提高物业管理水平，维护小区环境卫生，确保住户生活质量，制定本规章制度。

二、保洁管理规章1. 保洁人员素质要求：（1）遵守社会公德，服从管理，具有敬业精神和团队合作精神；（2）维护小区形象，保持清洁卫生；（3）具有相关保洁工作经验和技能。

2. 保洁工作分工：（1）小区内环境卫生由物业保洁人员负责，清洁工作分为室内和室外两部分；（2）室内清洁工作包括大堂、楼道、楼梯间、电梯等公共区域的清洁；（3）室外清洁工作包括小区道路、绿化带、车库等公共区域的清洁。

3. 保洁工作时间安排：（1）保洁工作时间为每日上午8:00至下午6:00，中午休息1个小时；（2）如遇特殊情况需要延长工作时间，需提前向物业主管申请；（3）节假日保洁工作时间另行安排。

4. 保洁工作流程：（1）每日清洁工作开始前，保洁人员需检查清洁工具和用品是否齐全；（2）按照工作分工，保洁人员分别完成各自的清洁任务；（3）清洁结束后，保洁人员需整理工具和用品，并向物业主管报告清洁情况；（4）定期对保洁工具和用品进行检查，如有损坏或缺失需及时更换。

5. 保洁工作督导：（1）物业主管定期对保洁工作进行督导，及时发现问题并加以解决；（2）住户可对保洁工作提出建议和意见，物业主管应及时回应并改进工作。

6. 保洁工作奖惩机制：（1）对工作表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励；（2）对工作不认真、效率低下或违反规章制度的保洁人员进行警告、处罚或解聘。

7. 保洁工作安全：（1）保洁人员须遵守安全操作规程，确保工作安全；（2）使用清洁剂时需戴防护手套和口罩，避免对身体造成损害；（3）遇有恶劣天气或其他安全隐患时，需立即停止工作并向物业主管报告。

8. 对外委托保洁单位的管理：（1）如物业管理公司委托外部保洁公司进行保洁工作，需定期对其工作进行监督和检查；（2）外部保洁公司应派遣经验丰富、技术过硬的保洁人员进行工作；（3）对外部保洁公司的服务质量不达标的，可根据合同约定进行处罚或解约。

物业保洁管理细则5篇物业保洁管理细则 (1)(一)职责1、负责区域内环境、楼道的清扫保洁工作;服从管理，自觉遵守法律法规及公司规章制度;2、负责区域内公共设施的清洁、完好，保证使用效果;3、负责生活垃圾的收集、清理;4、维护区域内卫生秩序，对业主不卫生、不文明行为进行劝阻;5、完成领导交办的其它工作。

(二)工作标准1、楼内保洁(1)楼层通道和楼梯台阶每日清洁1次，地面每周湿拖1次。

楼道内所有电表箱、配电箱、消防栓箱、暖气井门、无人居住入户门、单元门、楼梯墙面及扶手、楼梯窗、楼道灯开关等公共设施，均每周清洁1次，无明显积尘、污渍、乱贴、乱画，划痕，玻璃整洁、透明，目视干净。

电梯轿厢地面、四壁每日清洁1次;(2)屋顶无蜘蛛网，通道公共部位无私占、垒砌、乱停乱放车辆及堆放杂物;(3)踏步无灰尘、油渍、杂物;(4)踢脚线无尘土，上截面可见实物本质;(5)门厅上方不得有妨碍落水的杂物和伤害人身的物品。

物业保洁管理细则 (2) 第一章总则第1条为规范中小学校的财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益，促进教育事业发展，根据《事业单位财务规则》和国家有关法规，结合中小学校特点，制定本制度。

第2条本制度适用于各级人民政府举办的普通中小学校、职业中学、特殊教育学校、工读教育学校、幼儿园、成人中学和成人初等学校。

企业事业组织、社会团体及其他社会组织举办的上述学校参照执行。

第3条中小学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系，社会效益和经济效益的关系，国家、集体和个人三者利益的关系。

第4条中小学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算，提高资金使用效益;加强资产管理，防止国有资产流失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析，如实反映学校财务状况。

第二章财务管理体制第5条单独设置财务机构的中小学校，实行“统一领导、统一管理”的体制。

物业保洁员岗位职责及管理制度一、物业保洁员岗位职责（一）公共区域清洁1、负责小区或写字楼内公共区域的地面清扫工作，包括走廊、楼梯、大厅等，保持地面干净无杂物。

2、对公共区域的垃圾桶进行定期清理和消毒，确保垃圾桶内外整洁，垃圾及时清运。

3、擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆等设施，保持其表面干净无尘。

（二）卫生间清洁1、定时打扫卫生间，包括清洁便器、洗手台、镜子等，保证卫生间内无异味、无污渍。

2、及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品，确保使用需求得到满足。

3、定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。

（三）环境维护1、清理小区或写字楼内的花坛、绿化带等区域，保持环境整洁美观。

2、协助物业管理人员维护公共区域的秩序，如发现违规行为及时报告。

（四）特殊情况处理1、遇到雨雪天气，及时清理积水、积雪，确保行人安全和道路畅通。

2、对公共区域内的突发污染情况，如呕吐物、污水泄漏等，进行及时清理和处理。

（五）工具管理1、正确使用和保管清洁工具和设备，定期对工具进行清洁和维护，确保其正常使用。

2、合理使用清洁用品，避免浪费，及时报告用品短缺情况。

（六）其他工作1、完成上级领导交办的其他临时性清洁任务。

2、遵守物业的各项规章制度，维护物业形象。

二、物业保洁员管理制度（一）考勤制度1、保洁员应严格遵守工作时间，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向主管部门申请并获得批准。

2、实行签到制度，确保保洁员按时到岗，并记录工作时间和工作内容。

（二）工作规范1、保洁员在工作期间应着装整齐，佩戴工作标识，保持良好的形象。

2、按照规定的工作流程和标准进行清洁工作，不得随意更改或简化操作步骤。

3、工作时要保持专注，不得在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机等。

（三）质量检查1、主管部门应定期对保洁工作进行质量检查，发现问题及时要求保洁员整改。

2、建立客户反馈机制，对业主或租户提出的清洁问题，要及时处理并改进工作。

（四）培训与提升1、定期组织保洁员参加培训，提高其清洁技能和服务意识。

保洁管理规章制度大全（通用范文4篇）保洁管理规章制度大全篇11、遵守《员工守则》，一律着工装上岗。

2、服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作。

3、工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁。

4、每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上。

5、每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景。

6、每天对各层公共走廊拖洗一次。

把物业管理师加入收藏夹！7、每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭。

8、每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜。

9、每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡。

10、每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次。

11、每周对所管区域地板打错一次。

12、每周所管区域储物室、公用房间清扫一次。

13、每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦。

14、每月对所管区域的`花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡。

15、每两个月对所管区域地毯进行一次清洗。

16、每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭。

1、遵守《员工守则》，一律着工装上岗。

2、服从上级安排，按规定标准和操做程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作。

3、每天对所管区域进行清扫不少于一次，地面无杂物，路面无泥沙、无积水，保洁率99%以上。

4、每周对楼梯间、门厅、电梯间、走廊、门窗、扶手、拦杆、墙壁等，进行一次。

5、政府规定对所管区域喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂。

6、在雨雪天时，必须及时对区内道路积水、积雪进行清扫。

保洁管理规章制度大全篇21、统一要求，分片管理，责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责，保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。

根据项目区域合理安排，制定《清洁区域分工一览表》，明确责任分工，责任落实到人。

对保洁员实施绩效考核，奖优罚劣。

保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次，物业管理员每周不少于两次，物业服务中心主任每周不少于一次，并认真填写《保洁员工作检查表》。

第一章总则第一条为加强物业管理保洁员的管理，提高保洁服务质量，保障业主生活环境整洁、舒适，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有保洁员。

第三条本制度旨在规范保洁员的工作行为，提高工作效率，确保保洁质量，维护业主合法权益。

第二章职责与权限第四条保洁员的职责：1. 负责物业管理区域内公共区域的日常保洁工作；2. 负责垃圾的收集、清运和分类处理；3. 负责公共设施的清洁和维护；4. 负责绿化带的清洁和维护；5. 负责配合物业管理公司进行各类临时性保洁工作；6. 负责接受业主的咨询和投诉，并及时上报；7. 完成物业管理公司交办的其他工作。

第五条保洁员的权限：1. 对违反保洁规定的行为有权制止并报告；2. 对保洁工作中遇到的问题有权提出建议；3. 对业主的合理投诉有权处理并反馈；4. 对违反工作纪律的同事有权进行劝诫或报告。

第三章工作时间与休息第六条保洁员实行每日工作制度，具体工作时间由物业管理公司根据实际情况确定。

第七条保洁员每日工作时间为8小时，每周工作5天，每周休息2天。

第八条保洁员工作期间，如因特殊原因需调整工作时间，需提前向物业管理公司提出申请，经批准后方可调整。

第四章工作内容与标准第九条保洁员工作内容：1. 公共区域地面、墙面、门窗、扶手等的清洁；2. 公共设施的清洁和维护；3. 绿化带的清洁和维护；4. 垃圾的收集、清运和分类处理；5. 其他临时性保洁工作。

第十条保洁工作标准：1. 地面：每日清扫，保持干净、无污渍；2. 墙面：每月擦拭，保持整洁；3. 门窗：每日擦拭，保持无污渍、无指纹；4. 扶手：每日擦拭，保持干净；5. 公共设施：每日清洁，保持设施完好；6. 绿化带：每日清洁，保持无杂草、无垃圾；7. 垃圾：每日收集、清运，保持环境整洁；8. 临时性保洁工作：按照物业管理公司的要求，及时完成。

第五章工作纪律与考核第十一条保洁员应遵守以下工作纪律：1. 服从物业管理公司的管理，遵守各项规章制度；2. 诚实守信，保守公司秘密；3. 爱岗敬业，勤奋工作；4. 服从安排，团结协作；5. 爱护公共财产，节约资源；6. 着装整洁，佩戴工作牌；7. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博等。

一、制度总则为了规范物业保洁部日常管理，提高保洁服务质量，确保小区环境卫生，特制定本制度。

二、保洁员岗位职责1. 严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，听从指挥。

2. 保持良好的职业道德，文明服务，礼貌待人，树立良好的形象。

3. 按规定时间上下班，不迟到、早退、旷工，工作时间不干私活。

4. 认真负责，爱岗敬业，保质保量完成各自分管区域内的保洁工作。

5. 发扬团结协作精神，与同事和睦相处，共同提高保洁服务质量。

6. 发现异常情况，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员。

7. 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏。

8. 拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

三、保洁区域及工作内容1. 保洁区域：小区内所有公共区域，包括道路、绿化带、楼梯间、大堂、电梯等。

2. 工作内容：（1）每日对公共区域进行清扫、擦拭、拖地、垃圾清运等工作。

（2）定期对地面、墙面、玻璃、门窗等设施进行清洁、保养。

（3）负责小区绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。

（4）对小区内的垃圾箱、垃圾桶进行清洗、消毒。

（5）协助物业管理人员进行小区环境卫生整治。

四、保洁用品及设备管理1. 保洁用品和设备由物业统一采购、发放和管理。

2. 保洁员需按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则，妥善保管清洁工具和用品。

3. 保洁用品和设备损坏或丢失，按价赔偿。

五、工作纪律1. 保洁员需佩戴工作牌，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业主电梯。

2. 不得在大堂、走廊跑动、大声说笑、聚集聊天等。

3. 同事之间要团结友爱，不制造事端。

4. 对业主要有礼貌，不能与业主发生争执。

5. 非工作需要，不准进入业主房间或向业主索要物品。

6. 拾到业主的物品、钱币等，一律要上缴。

7. 对小区的设施、设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等。

8. 清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去。

9. 不得将小区内的任何物品私自带出。

物业保洁员岗位职责及管理制度1、安排员工工作任务，记录考勤;2、招聘筛选员工，进行面试;3、与甲方进行沟通协调;4、控制物料，材料成本;5、对员工进行定期培训;6、定期检查所管辖区的卫生情况;物业保洁员岗位职责21、负责管理区域内清洁卫生急环境检查;2、负责公司保洁人员工作管理、监督、检查、指导;3、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法;4、负责绿化、清洁、消杀的管理;5、保质保量地完成领导交办的其他事项。

物业保洁员岗位职责31、负责辖区内楼道、外围卫生清洁，按照作业指导书标准执行;2、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象;3、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌;4、负责业主户内有偿服务清洁类事务。

物业保洁员岗位职责41、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅;2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等;3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定;4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备;5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务;6、领导交办的其他事务。

物业保洁员岗位职责5-负责全国开发商物业公司及大型保洁公司的开发工作-签署物业公司的战略协议-协调大客户部门和渠道部门在集团客户的框架协议下各区域项目落地-协助分公司建立区域保洁协会的合作关系-制定物业保洁的相关策略并制定相应政策-维护德国总部的全球集团客户-连锁超市的客户开拓和集团协议-投标策略的制定及标书的编辑物业保洁员岗位职责61、负责保洁日常事务管理;2、负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3、负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4、负责保洁端口客诉处理及问题跟进;5、负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升;6、重大活动的后勤保洁人员协调，对现场卫生结果负责;7、定期对项目进行抽查物业保洁员岗位职责71.落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。