美兰车主俱乐部章程
第一章总则
第一条美兰车主俱乐部是广汽丰田美兰沪西店发展会员和开展会员活动的平台，是不具有独立法人资格的群众性友情俱乐部。
第二条俱乐部本着丰田“尊重个性，致尊服务”的理念；建立与现代化社会相适应的专业化、系统化的汽车服务体系，为广大驾车人士提供专业、规范、全面、快速、现代
的汽车服务，向广大汽车爱好者提供一个融洽而稳定的结交车友、交流车艺、增进
友谊的园地。
第三条俱乐部以会员制形式向广大车主提供车辆咨询、维修保养、汽车装饰、美容清洁、汽车用品选购、保险服务及救援服务等一系列汽车售后服务。同时不定期地举办各
种公益性活动，如自驾游活动。
第二章会员及会员卡
第四条会员是美兰车主俱乐部举办各项活动的主体，是俱乐部的重要组成部分。在俱乐部中，会员分为普通会员、高级会员、VIP会员三种，分别持有美兰车主俱乐部普通
会员卡——红卡、美兰车主俱乐部高级会员卡——银卡和美兰车主俱乐部VIP会员
卡——金卡，享有不同的会员权利。美兰车主俱乐部会员卡是美兰车主俱乐部会员
的资格证明。
第五条美兰车主俱乐部会员卡内可现金充值，广汽丰田美兰沪西店售后服务部所提供的一切有偿服务（包含汽车精品），均可以美兰车主俱乐部会员卡进行支付，消费金额
可累计积分。（凡卡内消费1元累计1个积分）
第六条会员卡积分可用于会员续会，礼品兑换，兑换俱乐部会员活动名额以及其他一些俱乐部设置可用积分兑换的实物及服务。
第七条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作并颁发会员卡证明会员资格。
第三章入会、续会和退会
第八条凡拥有合格机动车驾驶执照、且拥有经年检合格的机动车的车主或汽车驾驶员（摩托车除外），已认真阅读并认可本《会员章程》、自愿加入本会者均可申请入会。
第九条俱乐部服务范围仅限于中国大陆使用的非营运车辆。
第十条本俱乐部实行一车一卡制，变更车主可作相应变更，但任何人不得伪造、涂改或转让会员卡，会员可以在广汽丰田美兰沪西店内登记入会，领取相应会员卡。
第十一条会员入会时，为确保服务效率及服务质量，会员必须保证所提供信息的准确性与完整性。申请材料经俱乐部审核通过，即可成为本俱乐部会员，享受会员待遇，
有效期12个月。
第十二条会员入会条件：
·普通会员：符合会员条件并申请即可入会。可得普通会员卡——红卡一张，卡内赠送
积分100分。
·高级会员：一次充值4380元（优惠价4000元），可得高级会员卡——银卡一张，卡
内赠送积分200分。
·VIP会员：一次充值8980元（优惠价8000元），可得VIP会员卡——金卡一张，卡
内赠送积分500分。
·会员卡内充值的金额视为预付款，在实际消费时根据消费金额扣除储有值，记录积分并开据发票，每次充值后最先消费充值金额，优惠部分仅抵扣储值和记录积分，不予开据发票。
第十三条普通会员续会无需以积分兑换，高级会员续会需兑换积分1000分，VIP会员续会需兑换积分3000分。普通会员兑换积分1500分可上升为高级会员身份，兑换
积分4000分可上升为VIP会员身份。高级会员兑换积分2500分可上升为VIP
会员身份。当续会积分不足时，则自动降为下一级会员。
第十四条会员有效期满前，须到俱乐部办理续会手续；逾期一个月视为放弃会员资格，即
退会。若再次入会须重新办理注册手续。会员有主动退会的权利。会员入会后，
需要退会的，经俱乐部确认后给予退会。会员退会时，俱乐部将扣除会员卡内优
惠部分金额（包含卡内每次充值时给予的优惠部分），剩余金额予以退还，积分
自动作废。
第四章会员的权利
第十五条会员根据不同级别享有俱乐部提供的服务，并根据俱乐部的约定价格，自行支付相关费用（详见附件），并可参加俱乐部组织的活动。
第十六条高级会员会员卡可以每100元优惠价充值105元并获赠5点积分，VIP会员会员卡可以每100元优惠价充值110元并获赠10点积分。
第十七条会员对俱乐部服务不满意的，请尽快向俱乐部相关部门投诉，俱乐部将会在两个工作日内给予答复。
第十八条会员对接待服务顾问不满意的，有权自己指定或要求俱乐部予以调换其他接待服务顾问。俱乐部对此予以积极支持。
第十九条会员在有效期内有权享受俱乐部的各项优惠服务和组织的各种相应的会员活动。
第二十条会员可以随时向俱乐部提出宝贵的建议和意见。俱乐部将积极采纳合理的意见和建议,并对提议会员予以特别感谢。
第五章会员的义务
第二十一条会员卡是会员的身份证明，应随车携带，享受有关服务时，须主动出示会员卡。
不得伪造、涂改、借用或转让，否则无效。如果丢失，会员应及时通知俱乐部，
并按俱乐部的有关规定办理变更或补办手续，并交纳相应的工本费（50元／
次）或扣除500点积分。
第二十二条因会员卡丢失或会员登记主要内容(车辆、通迅地址、电话等信息）发生变更，会员须及时通知俱乐部，以便能与车主保持联系和实施服务。否则造成服务无
法提供的情况，俱乐部恕不负责。
第二十三条提供现场急修服务时，驾车人必须在现场，并出示会员卡。否则将本次不能享受会员待遇。
第二十四条会员应自觉维护和提高俱乐部的形象和声誉，不做有损俱乐部利益的事情。会员不得以任何形式谎报紧急援助及其他服务要求。
第六章俱乐部的权利和义务
第二十五条对违背本章程的会员，俱乐部有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格。
第二十六条俱乐部服务仅限于进入上海市境内使用的车辆及在上海市内提供服务。
第二十七条俱乐部不为任何会员做任何担保，也不为任何合作伙伴或会员承担民事、经济等一切法律责任。
第二十八条对于免费入会的普通会员，如无合理的理由，超出6个月未在广汽丰田美兰沪西店发生任何实际业务记录，俱乐部有权取消其会员资格。
第七章保密及隐私
第二十九条俱乐部严格保障会员的隐私权，对会员的个人信息保密，未经会员同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。只有当政府机关依照法定程序要求我们披
露用户的个人资料时，俱乐部才会依法或为维护公共安全之目的向执法单位提
供用户的个人资料，且不承担任何法律责任。
第八章附则
第三十条本章程自公布之日起实施。
第三十一条俱乐部提供的一切服务均以本章程为准，任何人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。美兰车主俱乐部保留对本章程的修改和解释权。
