实 用 文 档
3
市场营销部电话接听记录表
A4纸双面，装订成本20本
姓名： 区域： 姓名： 区域： 姓名： 区域： Tel/Fax ： Tel/Fax ： Tel/Fax ： 客户来源：
A 回头客
B 网站
C 广告
D 会员
E 朋友介绍
F 其它 客户来源：
A 回头客
B 网站
C 广告
D 会员
E 朋友介绍
F 其它 客户来源：
A 回头客
B 网站
C 广告
D 会员
E 朋友介绍
F 其它 公司名称： A 温泉 B 酒店 C 餐饮 D 会议 E 团体购票 F 新政策咨
询 G 签订协议 H 转接电话 I 咨询整体 J 咨询路线 K 网络预定 L 其它
公司名称： A 温泉 B 酒店 C 餐饮 D 会议 E 团体购票 F 新政策咨询 G 签订协议 H 转接电话 I 咨询整体 J 咨询路线 K 网络预定 L 其它
公司名称： A 温泉 B 酒店 C 餐饮 D 会议 E 团体购票 F 新政策咨询
G 签订协议
H 转接电话 I 咨询整体 J 咨询路线 K 网络预定 L 其它
客户类型： 客户类型： 客户类型： S J L ZH S J L ZH S J L ZH 消费需求：
消费需求：
消费需求：
预定项目：
预定项目：
预定项目： 提醒： 小童收费 加床费用 入住时间
身份证件 假日收费 政策推荐 提醒： 小童收费 加床费用 入住时间 身份证件 假日收费 政策推荐 提醒： 小童收费 加床费用 入住时间
身份证件 假日收费 政策推荐 备注：
备注：
备注：
A 成交
B 未成交
A 成交
B 未成交
A 成交
B 未成交 来电时间： 年 月 日 来电时间： 年 月 日 来电时间： 年 月 日 登记人： 登记人：
登记人：
