沟通的三要素

沟通的三个基本一是真诚。

真诚就像是沟通的基石。

你想啊，当你和别人说话的时候，如果对方能感觉到你是真心实意的，那彼此之间的距离一下子就拉近了。

就像我们和朋友聊天，不用藏着掖着，心里怎么想就怎么说。

比如说，你看到朋友的新发型不好看，你真诚地说：“哎呀，我觉得这个发型可能不太适合你呢。

”而不是虚伪地夸好看。

朋友也许一开始会有点小失落，但他能感受到你的真诚，不会觉得你在敷衍他。

真诚的沟通能让我们赢得别人的信任，大家都愿意和真诚的人打交道，因为和这样的人说话心里踏实。

二是倾听。

这一点可太重要了。

很多时候我们都太急于表达自己的想法，却忘了去听听别人在说什么。

倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去感受。

当别人在和你诉说烦恼的时候，你停下手中的事情，看着他的眼睛，认真地听他把话说完。

就像我的邻居张大妈，她就是个特别会倾听的人。

小区里不管谁有了烦心事都愿意找她倾诉。

她总是耐心地听着，时不时点点头，表示自己在听。

等别人说完了，她再给出自己的意见。

因为她懂得倾听，所以大家都很尊重她，觉得她是个贴心的人。

三是理解。

每个人都有自己的想法和处境，在沟通的时候如果能多站在对方的角度想一想，那很多矛盾就迎刃而解了。

比如夫妻之间，丈夫可能因为工作忙经常加班，妻子一开始可能会抱怨。

但是如果妻子能理解丈夫这么做是为了家庭的未来，是想给家人更好的生活，那她就不会再生气了。

同样的，丈夫如果能理解妻子一个人操持家务的辛苦，回家的时候多帮一把，那家庭关系就会更加和谐。

理解就像是一把钥匙，能打开别人的心门，让沟通更加顺畅。

这三个基本在沟通中缺一不可。

真诚是态度，倾听是尊重，理解是包容。

我们在生活中如果能做到这三点，那不管是和家人、朋友还是陌生人的沟通都会变得轻松愉快，我们也能收获更多美好的人际关系。

面对面沟通的三大要素
面对面沟通是人类交流的重要方式，它包含着三大要素：身体语言、语言表达和听觉交流。

这三个要素的合理运用，可以使沟通更加有效、准确和愉快。

身体语言是面对面沟通中不可忽视的要素之一。

人们通过面部表情、眼神交流、手势动作等来传达自己的情感和意图。

比如，微笑可以传递友好和喜悦，眼神交流可以表达信任和关注，手势动作可以帮助解释和强调信息。

身体语言的运用可以增强沟通的效果，让对方更好地理解和接受自己的意思。

语言表达是面对面沟通的核心要素。

通过口头语言交流，人们可以传达更加具体和准确的信息。

语言表达需要注意清晰、简洁和明确，避免使用含糊不清的词语和表达方式。

同时，应遵循礼貌和尊重的原则，避免使用冒犯或攻击性的语言。

听觉交流是面对面沟通中的重要环节。

人们通过倾听对方的发言，理解对方的观点和意见。

在进行听觉交流时，要保持专注和耐心，尽量避免打断对方的发言，以免影响沟通的效果。

同时，要学会倾听他人的观点，尊重对方的意见，有时也可以通过反馈和追问来进一步理解对方的意思。

面对面沟通的三大要素是身体语言、语言表达和听觉交流。

通过合理运用这些要素，可以使沟通更加有效、准确和愉快。

在面对面沟
通中，我们应该注重身体语言的运用，注意语言表达的准确性和礼貌性，以及倾听对方的发言。

只有这样，我们才能真正实现有效的交流，增进彼此的理解和信任。

《有效沟通的三个核心要素》嘿，你们知道吗？沟通这事儿可太重要啦！要是沟通不好，那麻烦可就大了。

就像我有一次和朋友约着出去玩，结果因为没沟通好，那真是状况百出。

不过呢，我后来发现，有效沟通有三个核心要素，就像三把神奇的钥匙。

第一把钥匙是“认真倾听”。

这就好比你在听一个超级有趣的故事，得全神贯注。

我有个哥们儿叫大强，有一回他找我聊天，那叫一个滔滔不绝。

他在说他最近玩的一个游戏，什么过关啦、打怪兽啦。

我本来在想别的事儿，没好好听，就随便“嗯嗯啊啊” 地应付。

结果大强突然问我：“你觉得我这战术怎么样？”我当时就懵了，啥战术啊？我都没听清楚。

大强可就不乐意了，说：“你都没听我说话！” 从那以后，我就知道了，倾听得多重要。

当你认真听别人说话的时候，就像给对方递了一杯温暖的茶，对方能感受到你的尊重，沟通的大门也就打开了一条缝啦。

第二把钥匙是“清楚表达”。

这就像你要把你心里的小秘密准确无误地放进一个盒子里，再递给对方。

我和我妈就经常因为这个出问题。

有次我想让她给我买双新运动鞋，我就跟她说：“妈，我鞋不行了。

” 我妈说：“咋不行了？补补还能穿呢。

” 我急了，说：“不是，我是要新的，那双太旧了，样式也不好看。

” 我妈这才明白。

你看，要是我一开始就清楚地说“妈，我想买双新运动鞋，因为现在这双旧了而且样式不好看”，不就没这误会了嘛。

所以啊，说话得让人明白，别让对方猜来猜去，就像给对方指一条明明白白的路，这样沟通才能顺畅地走下去。

第三把钥匙是“理解共情”。

这就像你穿上了对方的鞋子，去感受对方的感受。

我邻居家有个小孩叫豆豆，有次他的玩具被别的小朋友弄坏了，他哭得可伤心了。

他妈妈就不耐烦地说：“不就是个玩具嘛，再买一个。

” 这可把豆豆气得更厉害了。

要是他妈妈能理解他，说：“宝宝，你很喜欢这个玩具对不对？它坏了你肯定很难过，妈妈知道这种感觉不好受呢。

” 那豆豆肯定会觉得妈妈懂他。

当我们能理解对方的时候，就像在彼此的心之间架起了一座坚固的桥，沟通就可以在这座桥上自由地跑来跑去啦。

有效沟通的三个关键要素有效沟通是人际交往中至关重要的一环。

在现代社会，人与人之间的有效沟通不仅能够促进相互的理解和沟通，还能够加强人际关系，提高工作效率。

然而，要想实现有效沟通，并不是一件容易的事情。

以下将介绍有效沟通的三个关键要素。

首要的是倾听。

倾听是沟通的基石，是与人有效沟通的必备能力。

通过倾听，我们能够关注对方的言语以及非语言信息，从而更好地理解对方。

只有在倾听的基础上，我们才能准确地理解对方的意思，避免产生误解。

在倾听时，我们应该尽量保持专注和耐心，不要急于打断对方，也不要在心里揣测对方的话。

除此之外，我们还可以运用一些积极的倾听技巧，例如回应对方的表达，用眼神和肢体语言表达出自己的关注等。

总之，倾听是有效沟通的起点，只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和意见。

其次，表达是构建有效沟通的重要环节。

通过表达，我们能够清晰明了地传达自己的观点和意见，从而在沟通中获得对方的理解和支持。

要想进行有效的表达，我们首先需要关注自己的语言和措辞。

语言要准确、清晰，并尽量避免模糊的表达。

此外，在表达时还要注意语调和音量的把握，以及避免使用带有情绪色彩的言语。

此外，我们还可以利用一些非语言表达技巧，例如肢体语言、眼神交流等，来增强自己的表达力。

此外，我们还应该灵活运用不同的表达方式，根据不同的情境选择合适的表达方式。

总之，通过清晰、准确和多样化的表达，我们可以更好地与他人进行沟通和交流，达到双方互惠的目的。

最后，反馈是达到有效沟通的必要手段。

反馈是指对他人的信息进行回应和评价，以便对方了解自己是否理解和接受了对方的观点和意见。

通过反馈，我们能够及时纠正自己的误解或错误理解，调整自己的态度和行为。

在给予反馈时，我们应该客观、具体和友好。

客观意味着我们应当以事实为依据，不过分主观地评价对方。

具体则是我们应该指出问题的具体细节和表达方式，以便对方可以了解自己的不足之处。

最后，友好意味着我们应该尽量避免过激的语言和态度，以免伤害对方的感情。

有效沟通三要素和六个方法嘿，大家晓得不，有效沟通那可是超级重要的呀！有效沟通有三要素和六个方法嘞，听我给你唠唠。

先说这三要素哈，就像搭积木一样，一块都不能少。

第一要素就是要真诚呀！你想想，要是你跟人说话假惺惺的，谁愿意搭理你呀！比如说你和朋友聊天，你要是表面一套背后一套，那朋友肯定不和你玩啦！第二要素呢，是要倾听，别光自己在那说个不停，得听听别人咋说呀！就像打篮球，你得传球给队友不是。

比如你同事跟你说工作上的烦恼，你光想着自己表现，不等他说完就打断，那能行么！第三要素就是要清楚表达自己的意思，别含糊其辞让人摸不着头脑。

好比你跟家人说晚上想吃啥，你说个大概，家人咋知道做啥呀！再说说这六个方法。

第一个方法就是保持微笑呀，这就像阳光一样能让人心情好，你笑着和人说话，人家也会更乐意回应你呢，这多好哇。

第二个是用眼神交流，眼睛可是心灵的窗户呀，你和别人说话时看着对方的眼睛，这表示你尊重人家，就像你喜欢一个人，你肯定会看着他的眼睛说话呀。

第三个是说话语速适中，别像机关枪似的巴拉巴拉不停，也别慢吞吞半天说不出一句有用的，适中的语速会让人听起来更舒服，就像听一首好听的歌一样。

第四个是适当使用肢体语言，你手舞足蹈地说话，是不是更有感染力啦。

比如你讲个笑话，再配合点动作，那大家肯定笑的更开心啦。

第五个是学会赞美别人，谁不喜欢听好听的呀，就像给花浇水一样，赞美能让人更美丽呀。

第六个是要尊重别人的观点，别老是觉得自己的就是对的，别人的就不行，大家的观点都很重要呀，就像一个拼图，每个人的那一块都有它的位置呢。

总之呀，掌握好这些，你的沟通能力肯定蹭蹭往上涨！有效沟通真的太重要啦，能让我们的人际关系更美好，生活也更精彩呀！别再犹豫啦，赶紧行动起来吧！。

成功沟通的三大要素6则以下是网友分享的关于成功沟通的三大要素的资料6篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

成功沟通的十四大因素（一）成功沟通的十四大因素能力是评价一个人素质高低的重要指标。

沟通对于企业的重要性更是不言而喻。

可以说，沟通成本是企业最大的成本。

没有沟通的效率，就没有企业运营的效率。

没有沟通的质量就没有企业运营的质量。

没有良好的沟通，企业就没有凝聚力。

没有良好的沟通，企业也没有战斗力。

因此，提高每个员工的沟通能力，尤其是管理者的沟通能力，是提高企业管理水平的重要途径。

我个人认为，成功沟通应该把握十四点要领。

一、分清对象。

分清对象是成功沟通最重要的前提。

要根据不同的对象，采取不同的沟通方式。

首先明确沟通对象的社会身份，对方是商人？还是官员？还是其它什么身份；其次要清晰对方与自己的关系，是上下级关系？还是合作关系？还是亲情关系；再次要明确自己与沟通对象之间有没有利害冲突，有没有沟通的禁区；再次要明确对方的性格特点，知识水平，当然这有赖于对沟通对象的了解；最后要把握沟通对象喜欢的沟通方式，对方是喜欢开门见山、直言不讳；还是喜欢点到为止、心照不宣。

二、明确目标。

在沟通之前明确沟通的目标非常重要。

也就是通过沟通，期望达到怎样的结果。

很多时候，往往沟通成为了一种闲扯，沟通了很久，结果什么问题都没解决，浪费了双方很多时间。

这是典型的没有明确沟通目标造成的结果。

三、做好准备。

分清沟通对象、明确沟通目标都是沟通前的准备。

但是最重要的沟通准备是制定沟通方案，也就是明确如何去沟通；该说那些话；该以怎样的方式讲话；该如何应答对方可能提到的问题等。

这些都要在沟通前做到心中有数。

四、尊重第一。

无论是与比自己地位高的人沟通，还是与比自己地位低的人沟通，都要尊重对方。

这种尊重是发自内心的尊重，而不是做样子。

在沟通过程中，自己的肢体语言非常重要，也许自己一个不经意小动作、一个眼神都可能影响自己的形象，影响对方的沟通情绪。

沟通中的三要素
一、沟通中的三要素
（一）内容
沟通的时候呢，你得有东西可说呀。

就像是和朋友聊天，你不能光“嗯啊”的对吧。

比如说你要分享自己的生活经历，像昨天去了一家超酷的咖啡店，那里的咖啡拉花特别漂亮，你把这些有趣的事儿说出来，这就是内容。

又或者你在工作里遇到的困难，向同事寻求帮助的时候，把困难的具体情况讲清楚，这也是内容呢。

反正就是得有实实在在的东西，才能让沟通继续下去呀。

（二）态度
态度在沟通里可太重要啦。

要是你总是凶巴巴的，谁还愿意跟你聊天呀。

要友善、热情，就像你看到好朋友那种感觉。

哪怕是在有分歧的时候，也不能一下子就炸毛。

比如你和同学讨论一道题，你觉得你的方法对，他觉得他的方法对，你也不能直接就说“你肯定错了，笨死了”这种话。

而是应该说“我觉得我的方法是这样的，你那个方法也很有趣呢，咱们再一起看看呗”。

这种积极、包容的态度会让沟通很愉快的。

（三）方式
方式就是你怎么去表达你的内容和态度啦。

你可以面对面地说话，这时候你的表情、肢体语言都很重要呢。

你要是一边说话一边翻白眼，那不管你说啥，人家都觉得你不尊重他。

你也可以通过文字沟通，像发消息啥的。

这时候你得注意用词和标点符号哦。

比如
你想表达惊讶，就别光打个“啊”，可以说“哇塞，真的吗？”这样就生动多啦。

而且说话的速度也要注意，要是你说得太快，对方可能都反应不过来你在说啥，说得太慢呢，人家可能就没耐心听啦。

沟通构成的三要素
沟通构成的三要素分别是：
1.沟通对象：在沟通之前要对沟通对象进行研究。

了
解对方的籍贯、年龄、学历、经历、家庭等信息，通过对这些信息的分析得出对象的通用标签。

2.沟通目标：进行沟通的目标是传递信息达到影响对象。

追求的目标是影响对象的思想或行动。

3.沟通需要有观点和逻辑，只有有了观点和逻辑才能够更好的实现目标。

就会被吸引经历就会比较集中。

沟通时需注意心态、情感传递、语言及非语言的使用，确保有效反馈，提高沟通效率和质量。

有效沟通的三个要素是：
1. 明确目标：在沟通之前，双方需要明确沟通的目的和期望结果。

这有助于确保沟通的方向和焦点，避
免偏离主题或浪费时间。

2. 倾听与理解：有效的沟通需要双方都能够倾听对方的观点和意见，并理解对方的立场和感受。

这有助
于建立信任和互相理解，为进一步的交流打下基础。

3. 表达清晰：在沟通中，双方需要清晰、简洁地表达自己的观点和需求，避免使用模糊或含糊的语言。

同时，也需要尊重对方的观点和感受，避免攻击或指责对方。

人际关系：沟通的三要素如下沟通的三要素如下：（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。

（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。

（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。

要素一：沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题：问题1：自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。

有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。

问题2：自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。

在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了；但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。

很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。

这时你应该不吸。

公司开会时总经理把烟一点，哪一个敢说他不能吸烟，但公司的大部分女士都是不吸烟的。

这时，问题就出来了：为什么非要在女同事的面前吸烟？为什么非要回家吸烟，让太太和孩子吸你的二手烟？有人可能会这样回答：那没办法呀，她嫁给我了就是倒霉，或者我的孩子敢不吸我的二手烟？有本事出去！其实这都是不对的。

有效沟通的要素言语语调和身体语言有效沟通是人际交往中至关重要的一环。

无论是在工作中还是日常生活中，我们都需要与他人进行交流和沟通。

然而，光靠言辞的沟通是远远不够的，因为我们的身体语言和语调也起着至关重要的作用。

本文将探讨有效沟通的三个要素：言语、语调和身体语言，并分析它们对于沟通的重要性和如何正确运用。

言语是我们日常交流中最常用的方式之一。

用词准确且简明扼要是有效沟通的关键。

对于发言者来说，要确保使用明确而富有逻辑性的句子，以便对方能够准确理解信息。

此外，要尽量避免使用模棱两可的词语或术语，以免引起误解。

对于聆听者来说，要积极倾听并提问以确保理解对方的意思。

这样才能有效避免沟通中的歧义和误解，从而确保信息的准确传达。

语调是我们表达情感和意图的重要手段之一。

通过语调的变化，我们可以传达出愉快、兴奋、沮丧等不同的情绪。

正确运用语调可以增强我们的表达效果，使对方更容易理解我们想要传达的信息。

举个例子，一个带有疑问语气的陈述句可能会让对方产生疑惑，而一个肯定的语调则会使我们的陈述更有说服力。

因此，在沟通中，我们应该注意语调的使用，根据情境和目的进行调整，以达到更好的沟通效果。

除了言语和语调，身体语言也是沟通中不可忽视的重要因素之一。

身体语言包括面部表情、手势、姿势等非语言表达方式。

它可以传递比言语更多的信息，并与言语和语调相辅相成，从而丰富沟通的内容。

例如，一个微笑可以传达友好和善意，而身体的紧张姿势可能会让对方感到不安或紧张。

因此，在沟通中，我们应该注意自己的身体语言，以确保它与我们的言语和语调保持一致，以增加我们的沟通效果。

综上所述，有效沟通的要素包括言语、语调和身体语言。

言语要准确简明，避免歧义和误解；语调要适合情境和目的，以增强表达效果；身体语言要与言语和语调相一致，丰富沟通内容。

只有当这三个要素都得到合理运用和协调，我们才能实现真正的有效沟通。

通过不断的实践和学习，我们可以提高自己的沟通技巧，建立更好的人际关系，并取得更好的交流效果。

沟通的要素沟通的三要素是指：文字，语言，声音，语言，还有肢体语言，大家猜猜看在这三种语言当中，你们觉得最重要的是哪一种呢？通常我们可能会觉得文字语言是最为重要的。

但事实上我们会发现，在沟通的过程当中，通过一些数据的调查文字语言内容反而是占比例最少的。

他只占据我们沟通的7%。

比如说在沟通的过程当中，往往我们说的什么样的内容，你在说什么，他只占据到沟通的比例当中的7%。

而你是怎么说的，关于你的语气，包括语音语调，占据了百分比当中的38%，最后你做的什么样的动作，你的身体语言姿态是什么样的一种，传达的是什么样的一种态度，居然占据到了55%。

这下你明白了吧，沟通可不仅仅是文字语言的问题呢。

在语言之外的非语言占据了更加重要的位置，正像一位作家说的语言是窗户或者是墙，他们审判我们，或者让我们自由。

举个例子吧，我觉得你说的是对的，我说你是对的，我用这样的语气，也许对方收到的信息是。

你认为我说的是对的。

但是如果我是这样说的，好吧好吧，就算你说的是对的吧，这个时候由于语气的不同，对方可能会认为，尽管你嘴巴上说的内容说我是对的，但其实你并没有认为我是对的，如果换成另外的一个姿态，如果你是双手叉腰，斜视着对方，甚至带着蔑视和厌恶的表情。

说你对你对，行了吧，可能对方就会觉得你不是认为他是对的，而是在否定他。

你看，我们的语言，它所传递和表达的信息是非常有限的，在沟通的过程当中，我们经常发现除了文字语言内容上的沟通还有关系上的沟通，我们需要看到对方，我们需要了解对方的态度，包括我们需要揣测对方的语气是什么样子的，我们才能够综合的来了解到对方究竟是表达的是什么样的意思，这就是我们有的时候通过电话，我们可能没有办法完成的，了解到对方是以什么样的一种态度，在表达沟通这件事情，我们有的时候通过语音的信息，我们没有办法通过语气来了解对方这句话的虚实的。

这也就是为什么尽管网络发达重要的沟通还是会采用面对面的方式，大家都会觉得这样的沟通更加完整和有效。

属于沟通三要素人与人的交际离不开沟通。

为此小编为大家整理了一些属于沟通三要素信息，希望对大家有帮助。

沟通的三要素如下(1)沟通的基本问题——心态(Mindset)。

(2)沟通的基本原理——关心(Concern)。

(3)沟通的基本要求——主动(Initiative)。

要素一：沟通的基本问题——心态(Mindset)很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢?可以这么说，心态有三个问题：问题1：自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。

有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他：“迷路了?要帮忙吗?”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢?在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序(“伦”的含义是次序)。

问题2：自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。

在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了;但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。

很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。

这时你应该不吸。

公司开会时总经理把烟一点，哪一个敢说他不能吸烟，但公司的大部分女士都是不吸烟的。

沟通三要素及如何运用沟通三要素及如何运用沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

下面是我为大家带来的沟通三要素及如何运用，希望能帮助到大家。

沟通三要素及如何运用1为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

沟通包括以下几个内容：沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。

在沟通的定义里，需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的三大要素：要素1 沟通一定要有一个明确的目标。

只有大家有了明确的目标才叫沟通。

如果大家来了但没有目标，那么不是沟通，是什么呢？是闲聊天。

而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异，经常有同事或经理都会过来说：某某，咱们出去随便沟通沟通。

随便沟通沟通，本身就是一对矛盾。

沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。

所以，我们理解了这个内容之后，我们在和别人沟通的时候，见面的第一句话应该说：“这次我找你的目的是——”。

沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的，这是非常重要的，也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

要素2 达成共同的协议沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。

如果没有达成为协议，那么这次不能称之为沟通。

沟通是否结束的标志就是：是否达成了一个协议。

在实际的工作过程中，我们常见到大家一起沟通过了，但是最后没有形成一个明确的协议，大家就各自去工作了。

由于对沟通的内容理解不同，又没有达成协议，最终造成了工作效率的低下，双方又增添了很多矛盾。

在我们明确了沟通的第二个要素的时候，我们应该知道，在我们和别人沟通结束的时候，我们一定要用这样的话来总结：非常感谢你，通过刚才交流我们现在达成了这样的协议，你看是这样的一个协议吗？这是沟通技巧的一个非常重要的体现，就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结，这是一个非常良好的沟通行为。

怎么沟通交流_重要的三大要素任何沟通技巧的应用，都应建立在真诚的基础上，真诚的技巧我们称之为权术。

为民达成共识，双方通过互动的方式进行双方交流的一种过程。

下面店铺整理了与人沟通交流的技巧，供你阅读参考。

与人沟通交流的技巧：沟通的三大要素一、双方。

表达方和受话方。

二、双向。

包括说与听的角色互相转换，即听者将自己摆放到说者的立场当中，及说者站到听者的立场。

三、以达成共识为目的。

关于教授人们如何掌握沟通的书籍随处可见。

只要走进一家稍大一点的书店，你几乎就可以找到相关的书籍十几本。

它们中抛物线一条内容，我认为都值得参考借鉴，可是，你是否觉得正是因为信息太多，反而使人无法所适从?我对此深有同感，因此，我一直试图能找到一种最简单、最易操作的方式，来函盖它们。

我认为有一句话几乎可以做到这一点，而且还可以将它看成是衡量一切沟通技巧的最高标准：说者，说到听者想听;听者，听到说者想说。

作为说话方，如果你说到对方都有听不下去，表明你的表达已有问题，因此恐难达成你期望的共识目的;作为听话方，如果因为你听的表现不好，而使对方没有兴趣再跟你说下去，表明你的倾听已有问题，因此当你转换成表达者角色时，恐怕对方好将难以接受你，与你我达成共识。

与人沟通交流的技巧：沟通的艺术(1)心不在焉地听。

这是很多没有教养的人，在听人讲话时的状态。

(2)虚拟故事地听。

比如下级听上级说话，满口“对，对，对”，你要问他对啥?他其实根本就没听，他们只是做出听的姿态给说者看。

(3)专注地听。

也就是说你在认真地听对方讲话，对方通过语言将词汇传达到你的脑海中，你脑海根据你原来对词汇的定义将它组合为意思。

所以在课堂上大家都专注地听，为什么结果却大相径庭呢?有人答满分，有人不及格，原因是每个人对词汇的定义不同，自然理解也就不同。

有的同学跟老师定义一样，他就听懂了。

(4)设身处地地听。

设身处地是什么意思呢?你作为一个听者，把你想像为是一个说者。

你需要换到对方的位置上，然后根据对方的语言习惯，出生背景，知识层次包括知识结构，然后再分析地说这些话是什么意思，这样你才可能听懂对方说的是什么话。

沟通的三要素我们太习惯向别人伪装自己,以致最后我们向自己伪装自己。

——［法］拉罗什富科和蔼可亲的态度是永远的介绍信。

——［英］培根在实际沟通中，彼此认同即是一种可以直达心灵的技巧，同时又是沟通的动机之一。

沟通的三要素如下（１）沟通的基本问题——心态（Mindset）。

（２）沟通的基本原理——关心（Concern）。

（３）沟通的基本要求——主动（Initiative）。

◇沟通的基本问题——心态（Mindset）很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，其实这样说是不对的。

一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，所以沟通的基本问题其实是心态的问题。

怎么来理解心态呢？可以这么说，心态有三个问题问题1自私——关心只在五伦以内心态的第一个问题就是自私。

有一天你在城市里迷路了，将地图摊开，一直站在那里看，可能不会有人过来问你是不是迷路了，需要帮忙吗。

但我有个朋友的儿子在新西兰，有一次在奥克兰那个地方，打开一张地图，还没有一分钟，就来了两个新西兰的女人问他“迷路了？要帮忙吗？”这个事例说明我们中国的人情味在五伦以内，五伦以外就没有了。

什么是五伦呢？在中国文化中，五伦是指孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。

这五伦由近到远，每个“伦”内都协调有序（“伦”的含义是次序）。

问题2自我——别人的问题与我无关别人的问题与我无关，这叫做自我，眼中只有自己。

在我们的生活中，吸烟的人非常多，吸烟的人在掏烟时先瞄瞄墙上，看有没有写“请勿吸烟”。

墙上明明写有“请勿吸烟”却装作看不到，这当然不能够原谅。

最有趣的是，墙上没有写时，他就放心地点火吸烟。

其实，要不要吸烟不是看墙上有没有那个“请勿吸烟”的警示，重要的是看你的旁边有没有人，只要你确定你旁边的人都是吸烟的，包括你在内，那么你们就一起吸好了；但当你旁边的人绝大多数不吸烟时，如果能做到不吸，这叫做不自我。

很多男士在餐厅都喜欢吸烟，其实一个餐厅里面从来不可能是全部都吸烟的。