礼貌原则下传达正面信息类商务信函的用词策略

英语商务信函中礼貌策略的使用比较
在英语商务信函中，礼貌策略的使用非常重要，可以帮助建立良好的商业关系，增强信任，减少误解和冲突。

下面将比较几种常见的礼貌策略在商务信函中的使用。

1.称呼和问候语: 在商务信函中，使用恰当的称呼和问候语是表达礼貌的重要方式。

常见的称呼包括“尊敬的先生/女士”，“亲爱的/敬爱的”等。

问候语则可以根据关系的亲近程度选择，如“祝好”，“祝一切顺利”等。

在使用称呼和问候语时，需要注意尊重对方的身份和地位，避免过于亲昵或不恰当的用语。

2.正面措辞: 在商务信函中，使用正面的措辞可以增强对方的信任和好感。

用肯定的语气表达对对方的欣赏和赞美，使用友好的语气提出请求或建议，避免使用傲慢或威胁的措辞。

避免使用否定或抱怨的措辞，以维护双方关系的和谐和积极性。

3.委婉语: 在商务信函中，有时需要表达不同意见或拒绝请求，使用委婉的语言是一个很好的策略。

使用谦虚的措辞表达自己的观点，使用“或许”、“可能”等词语来表达不确定性，避免直接否定或挑战他人观点的措辞。

委婉语的使用可以减少冲突和争议，同时保持尊重和友好的态度。

4.感谢和表扬: 在商务信函中，感谢和表扬的词语经常使用，可以表达对对方的赞赏和感激之情。

感谢对方的时间和关注，感谢对方的合作和支持，表扬对方的专业能力和成就等。

这些表达可以增加对方的满意度和信任度，进一步促进商务合作的发展。

在商务信函中使用礼貌策略是非常重要的，可以帮助建立积极的商业关系，增强信任和合作的意愿。

通过恰当的称呼和问候语，正面的措辞，委婉的表达和感谢表扬等方式，我们可以传递友好、尊重和信任的信息，达到预期的商业目标。

英语商务信函中礼貌策略的使用比较在商务活动中，礼貌的使用是非常重要的，尤其是在英语商务信函中。

一封礼貌的信函不仅可以展现发件人的素质和修养，更能够让收件人感受到尊重和关心。

在英语商务信函中，礼貌策略的使用是非常重要的。

本文将比较不同的礼貌策略在商务信函中的使用，并探讨其效果和适用情况。

英语商务信函中最常见的礼貌策略之一是称呼语的使用。

在商务信函中，称呼语通常用于信函的开头部分，用于称呼收件人。

常见的称呼语包括Dear（亲爱的）、Respected （尊敬的）、Esteemed（尊敬的）等。

不同的称呼语传达了不同的程度的尊重和礼貌，因此在选择称呼语时需要根据收件人的身份和关系进行合理选择。

如果是与客户的信函，通常会选择Dear或Respected作为称呼语，以表达对客户的尊重和关怀；而如果是与合作伙伴的信函，可以选择Esteemed来展现对合作伙伴的尊敬；如果是与下属或同事的信函，可以使用Dear来表示亲昵和友好。

通过合理选择称呼语，可以在商务信函中表达出恰到好处的礼貌和尊重，让收件人感受到发件人的真诚和诚意。

英语商务信函中的礼貌策略还包括对语气的把握。

在商务信函中，语气的把握是非常重要的，因为不同的语气会传达出不同的信息和情感。

礼貌的语气通常体现在用词的委婉、客气和尊重上。

在商务信函中，委婉的用词可以避免直接表达负面信息，而是通过婉转的方式来传达。

在提出建议或批评时，可以使用“可能考虑一下”、“有待改进的地方”等委婉的表达方式，而不是直接指出问题或错误；客气的用词可以展现出对收件人的尊重和礼貌，比如在请求或建议时，可以使用“请”、“希望”等客气的用词来表达请求或建议；尊重的语气则可以体现在对收件人的称呼和态度上，让收件人感受到尊重和关怀。

通过婉转、客气和尊重的语气，可以在商务信函中传递出良好的礼貌形象，赢得收件人的好感和信任。

英语商务信函中的礼貌策略还包括对感情的控制。

在商务信函中，适当的表达感情可以增加信函的亲和力和感染力，但过分的感情表达可能会影响信函的专业性和正式性。

礼貌原则在商务信函的体现随着全球经济一体化的发展，世界范围内的经济交流不断增多，商务信函逐渐成为开展对外经济贸易业务的一种重要手段。

在商务信函的来往中，双方的观点得以表达，信息得以共享，想法得以沟通。

商务信函能够在买卖双方中搭建桥梁，使合作在交流中得以实现。

而商务信函的特点和功能决定了商业信函必须注重礼貌策略的表现。

一、突出对方本位1、以对方为重的态度在商务信函写作过程中，我们应当从对方利益出发，考虑对方的处境，使对方感到自己的处境被理解，自己的地位受到尊重，从而有力的促成合作。

因此，在商务信函的写作过程中，要尽量使用第二人称代词you和your，而较少用第一人称代词I，we， my和our，即所谓的your attitude。

例如：第一句：Your active participation in this conference will be highly appreciated.第二句：We will highly appreciate your active participation in this conference.第一句没有站在对方立场表达观点。

我们认为这种语气是以自我为中心，没有令对方感觉到尊重和重视。

而第二句则以对方为中心，充分考虑了对方的感受，是礼貌原则的良好应用。

需要注意的是，在收信人有过失时，刻意使用you，实际上强调了对方的错误，使对方面子上过不去，而多用we和I却更能体现your attitude的内涵。

2、肯定态度的应用一封撰写成功的商务信函，一定持有一种肯定的态度。

人们更倾向于接受肯定的事物，所以在写信时可以将否定态度转化为肯定态度，以便缓和语气。

如：第一句：We make no refunds after 3-month guarantee has run out.第二句：We can only make refunds during the 3-month guarantee period.上面两句表达的意思是一样的，但是收信人更倾向于第二句，因为第二句给了对方肯定的答复。

如何实现商务英语信函中的礼貌原则一、本文概述随着全球化进程的加速，商务英语信函在国际交流中的重要性日益凸显。

商务英语信函不仅是商业活动中信息传递的主要工具，也是展示企业文化、塑造企业形象的重要窗口。

因此，如何在商务英语信函中恰当地运用礼貌原则，以建立和维护良好的商业关系，就显得尤为重要。

本文旨在探讨如何在商务英语信函中实现礼貌原则，分析商务英语信函中常见的礼貌策略，并结合具体案例进行解读。

通过本文的阐述，读者将能够更好地理解商务英语信函的礼貌原则，提升商务沟通的效果，进而促进商业活动的顺利进行。

二、商务英语信函中的礼貌原则概述在商务英语的交流中，礼貌原则起着至关重要的作用。

这不仅仅是因为礼貌是人际交往的基本准则，更是因为在商务环境中，礼貌的表达方式能够有效地促进双方的合作关系，提升交易的顺利进行。

商务英语信函中的礼貌原则主要体现在尊重、谦逊、理解、同情和得体等方面。

尊重是礼貌原则的核心。

在商务英语信函中，尊重的体现主要是对对方的身份、地位以及观点的认可和尊重。

这要求我们在写信时，要尊重对方的观点和决定，避免使用过于强硬或者咄咄逼人的语气。

谦逊是另一个重要的礼貌原则。

在商务环境中，过于自大或者傲慢的态度往往会让人感到不舒服，甚至会影响双方的合作关系。

因此，在商务英语信函中，我们需要以谦逊的态度来表达自己的观点和需求，以获取对方的理解和支持。

理解是礼貌原则的重要体现。

在商务英语信函中，我们需要充分理解对方的需求和观点，以同理心去体会对方的感受。

这不仅能够增强双方的沟通效果，还能够提升双方的信任度。

同情是礼貌原则的延伸。

在商务英语信函中，我们需要对对方的困难和挑战表示同情和理解，以表达我们的关心和支持。

这有助于增强双方的合作关系，提升交易的顺利进行。

得体是礼貌原则的基本要求。

在商务英语信函中，我们需要使用正式、规范的语言，避免使用过于随意或者粗俗的表达方式。

我们还需要注意信函的格式和排版，确保信函的整洁和易读性。

礼貌原则在商务英语信函中的运用一、本文概述在全球化日益加深的背景下，商务英语信函作为一种重要的跨文化交流工具，其重要性不言而喻。

而在商务沟通中，礼貌原则的运用更是关键。

本文旨在探讨礼貌原则在商务英语信函中的应用及其重要性，通过分析具体的商务英语信函案例，揭示礼貌原则如何帮助实现有效的商务沟通，促进双方的合作与发展。

文章将首先介绍礼貌原则的基本概念和内涵，然后分析其在商务英语信函中的具体表现，最后探讨如何在实际应用中更好地运用礼貌原则，以提高商务英语信函的质量和效果。

通过本文的研究，希望能够为商务人员提供有益的参考，推动商务英语信函的规范化、专业化发展。

二、礼貌原则概述礼貌原则，作为一种社会交际的基本准则，它在我们的日常生活中无处不在，尤其在商务环境中更是发挥着不可或缺的作用。

礼貌原则的核心在于尊重对方，理解对方，以及保持和谐的人际关系。

在商务英语信函的撰写中，礼貌原则更是被赋予了特殊的意义。

礼貌原则涵盖了多个方面，如尊重对方的观点、保持谦逊的态度、避免直接冲突、考虑对方的情感需求等。

这些原则在商务英语信函中的应用，不仅能够提升信函的专业性和正式性，还能够有效地维护商务关系的和谐稳定。

尊重对方的观点要求在商务信函中，我们要以开放、包容的心态接纳对方的意见，避免在信函中流露出过于自我或偏见的态度。

保持谦逊的态度则意味着在信函中，我们要避免使用过于强硬或傲慢的措辞，而应该以一种平和、谦虚的语气来表达自己的观点和请求。

避免直接冲突是礼貌原则在商务信函中的又一重要体现。

在表达异议或批评时，我们应该以一种建设性的方式来进行，尽量避免直接指责或批评对方。

考虑对方的情感需求则要求我们在信函中，要关注对方的感受，以人性化的方式来表达自己的观点和请求，以增进双方的理解和信任。

礼貌原则在商务英语信函中的应用，不仅能够提升信函的质量和效果，还能够有效地维护商务关系的和谐稳定。

因此，在撰写商务英语信函时，我们应该充分考虑并遵循礼貌原则，以建立和维护良好的商务关系。

合作与礼貌原则在商务信函写作教学中的应用一、本文概述在商务沟通中，信函写作是一种重要的技能，对于建立和维护有效的商业关系起着至关重要的作用。

商务信函不仅是传递信息、协商合作、解决问题的工具，更是展示企业文化和职业素养的窗口。

因此，商务信函写作的教学成为了商务教育中的关键环节。

本文将探讨合作与礼貌原则在商务信函写作教学中的应用，旨在分析这两个原则如何帮助学生更好地掌握商务信函的写作技巧，提升他们的沟通能力和职业素养。

合作原则强调在沟通过程中寻求双方的共同点，构建和谐的交流氛围，促进信息的有效传递。

而礼貌原则则注重维护双方的尊严和面子，通过礼貌的语言和表达方式，建立和维护良好的人际关系。

在商务信函写作中，合作与礼貌原则的运用能够使信函更加具有说服力、亲和力和专业性，从而有助于实现商业目标。

本文将首先介绍合作与礼貌原则的基本理论及其在商务信函写作中的重要性。

接着，通过案例分析的方式，探讨这两个原则在商务信函写作教学中的实际应用。

本文还将提出一些教学建议和方法，以帮助教师更好地将合作与礼貌原则融入商务信函写作教学中，从而提高学生的写作水平和职业素养。

二、合作原则在商务信函写作教学中的应用合作原则，作为语言学中的一个重要理论，同样在商务信函写作教学中发挥着不可或缺的作用。

商务信函作为商业交流的重要工具，其写作不仅要准确、清晰，更要体现出合作与共赢的精神。

教师在教授商务信函写作时，首先要让学生明确写作的目的，即要通过信函与对方达成某种共识或协议。

在这一过程中，合作原则要求学生充分理解对方的需求和利益，从而调整自己的语言和策略，使信函内容既符合自己的目的，又能得到对方的认同。

合作原则强调在交流中尊重对方的观点和立场。

在商务信函写作中，这种尊重体现在对对方的称呼、语气和内容的选择上。

教师应该教导学生使用礼貌、得体的语言，避免使用过于生硬或攻击性的措辞，以建立和维护与对方的信任关系。

合作原则要求交流双方能够清晰、准确地表达自己的意图。

ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ礼貌原则下的商务英语信函词汇策略湖北工业大学外国语学院姜奕在全球贸易日趋融合的今天，国际商务活动日益频繁，商务英语信函成为商务沟通的主要方式之一，在国际商务活动中应用十分广泛。

它们不仅具有传递信息的功能，还担负着表达意向、建立友好合作关系、开展业务，达成交易的重任。

为了达到合作和交易的目的，商务英语信函的语言要体现出诚恳和礼貌的态度。

本文将就如何在商务英语信函中恰当地运用词汇表现礼貌策略进行探讨。

一、商务英语信函的礼貌原则礼貌现象普遍存在于不同的语言文化中，是协调关系、促进交流的必要手段。

礼貌作为人类成功交际的手段之一一直受到语用学、社会语言学和心理学等学科的广泛关注。

早在２０世纪５０年代，Ｅ．Ｇｏｆｆｍａｎ就从社会学的角度提出了“面子问题”，认为人们在交际中无时无刻不涉及面子问题，面子是人类行为准则之一，渗透于人类行为之中。

一方面人们的行为受面子的约束，另一方面人们也期待他人为自己保全面子。

一个人的面子能否保全取决于他人，要想保全自己的面子最好的方法就是不伤害他人的面子。

因此在社会交往中，人们应该尽可能地为自己，也为他人保留面子，以免造成难堪或关系恶化。

１９７８年Ｂｒｏｗｎ和Ｌｅｖｉｎｓｏｎ在Ｇｏｆｆ－ｍａｎ的“面子论”的基础上对“面子、礼貌”等概念进行了较为系统的阐述。

他们认为；：“礼貌是‘典型人’为满足面子需求采取的各种理性行为。

”也就是说，面子是每一个有理性和正常交际能力的人的一种公众中的“个人形象”。

Ｂｒｏｗｎ和Ｌｅｖｉｎｓｏｎ还详细论述了五种礼貌补救策略，认为如何使用礼貌语言不让对方丢失面子直接影响到交际成功与否。

英国著名学者Ｌｅｅｃｈ在前人的研究成果的基础上提出了礼貌原则。

Ｌｅｅｃｈ将礼貌原则分为六类；策略准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、赞同准则和同情准则。

这些准则成对出现，以“自身”和“他人”这两个概念为中心，并将中心偏向“他人”，Ｌｅｅｃｈ认为在交际中要始终把他人的利益放在第一位，为他人着想，从而使对方感到受到尊重，反过来获得他人的好感，成功实现交际目的。

商务信函中的礼貌用语与格式商务信函在商业交流中起着重要的作用，它是一种书面形式的沟通工具，用于交流合作意图、解决问题和表达感谢等。

为了使商务信函更加专业和有效，我们需要注意礼貌用语的运用和格式的规范。

本文将分享商务信函中常用的礼貌用语和格式要求。

一、礼貌用语1. 称呼在商务信函中，适当称呼对方是非常重要的。

对于客户、合作伙伴或上级，我们应使用尊称，比如"尊敬的先生/女士"；对于同事或平辈，可以使用较为亲切的称呼，比如"亲爱的"、"朋友"等。

避免使用过于随意或过于正式的称呼，以免显得不恰当。

2. 致意在商务信函开头，我们通常会用一句致意的话语，表示对读信人的问候和祝福。

一些常用的表达包括："祝愉快"、"祝身体健康"、"祝一切顺利"等。

这些简短的祝福话语可以增进沟通双方的友好关系，为信函营造良好的氛围。

3. 感谢商务信函中，我们常常需要表达感谢之情。

无论是感谢合作伙伴的支持、感谢客户的信任，还是感谢同事的帮助，都应在信函中以真诚的语言表达出来。

一些常见的感谢用语包括："衷心感谢"、"非常感激"、"感谢您的"等。

通过表达感谢之情，可以增强合作伙伴间的好感和互信。

4. 道歉有时候我们可能需要在商务信函中道歉，比如因为某种原因未能按时回复邮件或未能如约而至。

在这种情况下，我们需要以诚恳的语气表达歉意，并说明原因。

一些常用的道歉用语包括："由衷道歉"、"深表歉意"、"对给您带来的不便表示抱歉"等。

通过及时道歉并解释原因，可以维护良好的合作关系。

二、格式要求以下是商务信函的格式要求，通常包括以下几个部分：1. 信头信头一般位于信纸的上部，包含发件人和收件人的信息。

一般来说，发件人的信息包括姓名、职位、公司名称、地址、联系电话和电子邮箱；而收件人的信息包括姓名、职位、公司名称、地址和电子邮箱。

礼貌原则及其在商务英语信函写作中的运用一、本文概述随着全球化的加速和跨国交易的日益频繁，商务英语信函作为国际贸易和商务沟通的主要工具，其重要性日益凸显。

在商务英语信函的写作中，礼貌原则的运用显得尤为重要。

本文旨在探讨礼貌原则在商务英语信函写作中的具体应用，以期提高商务英语信函的沟通效果和商务合作的成功率。

我们将对礼貌原则进行简要介绍，明确其在商务沟通中的重要性。

接着，我们将分析商务英语信函写作的特点和要求，探讨如何将礼貌原则融入商务英语信函的写作中。

我们将通过案例分析，进一步阐述礼貌原则在商务英语信函写作中的实际运用，以期对商务英语信函的写作实践提供有益的指导和启示。

二、礼貌原则概述礼貌原则，也被称为politeness principle，是语言交际中的一个重要概念。

它起源于社会语言学和语用学的研究，特别是在跨文化交际中，礼貌原则被视为确保交流顺畅、减少误解和冲突的关键因素。

礼貌原则的核心在于尊重对方，理解对方的观点和感受，以及通过合适的语言选择来维护双方的和谐关系。

在商务英语信函写作中，礼貌原则尤为重要。

商务信函不仅仅是传递信息或请求的工具，它更是建立和维护商业关系、展示公司形象和文化的重要载体。

在商务信函中运用礼貌原则，不仅可以增强沟通效果，还可以促进双方之间的信任和合作。

礼貌原则通常包括以下几个方面：尊重对方、谦逊表达、考虑对方的需求和感受、避免直接冲突、保持积极友好的语气等。

在商务英语信函中，这些原则的具体应用可能表现为使用正式和礼貌的称谓、表达感谢和赞赏、提出请求或建议时采用委婉的语气、以及在可能的情况下，提供解决方案或替代方案等。

礼貌原则在商务英语信函写作中的运用，不仅可以提高信函的质量和效果，还可以促进双方之间的和谐关系，为商务合作奠定良好的基础。

了解并熟练掌握礼貌原则在商务英语信函写作中的运用，对于商务人士来说，是至关重要的。

三、商务英语信函写作的特点与要求商务英语信函，作为商业沟通的主要方式之一，具有其独特的写作特点和要求。

商务英语信函中的礼貌策略商务英语信函（Business English Letter）是以英语为媒介，以促进商务活动顺利进行为目的的信件，其涵盖的内容涉及与商务有关的诸多领域。

随着经济全球化和中国加入世界贸易组织，我国的涉外商务活动日益频繁，商务英语已经成为世界经济活动中必不可少的语言交际工具，作为涉外商务活动中传递信息和洽谈业务主要手段的商务信函得到越来越广泛的使用和普遍的重视。

在世界经济和信息技术快速发展的时代，商务英语信函已经成为对外贸易不可或缺的重要组成部分，为双方的沟通交流搭起桥梁，准确而具体地传递双方的各类相关的商务信息。

鉴于商务英语信函的重要性，商务英语信函的写作就显得尤为重要。

其中，礼貌是商务英语信函写作中要遵循的一个重要原则，可以说礼貌原则在商务英语信函写作中运用得恰当与否直接影响经济贸易与商业合作能否顺利进行。

礼貌的商务英语信函可以促进人与人之间的交流，使人与人之间的关系更融洽，给对方愉悦的感觉而乐意采取合作的态度，带来无限商机。

因此，对礼貌原则在商务英语信函写作中的运用进行分析与探讨是十分必要的。

本文将探讨使商务英语信函礼貌得体的主要方法和技巧。

1.及时回复在商务信函的写作过程中，及时是礼貌之首[1]。

及时回复信函是尊重对方、展现我方良好职业道德的重要环节。

如果对方没有在合理的时间内收到回函，就会认为我方无礼，问题、要求或建议没有得到应有的重视；或者认为我方故意回避或拖延，推卸责任，因而心存芥蒂，无形中破坏了双方关系，甚至会使双方的交易合作中断。

尤其对于抱怨、索赔信函，更是要给予及时、迅速和明确的答复，若问题的出现确属自己的责任，应立即纠正并谋求解决的方法；若一时无法定论，也应先回复来函，告知对方正在调查，并表明一定会妥善处理的态度；即使遇到不合理的要求，也要冷静礼貌地指明。

这样即使之前有某些误会，如果处理得当，反而会给对方留下办事认真、诚实可信的良好印象，从而继续保持友好的合作关系。

专栏COLUMN礼貌原则在商务信函中的应用陈娇娇摘要：现如今，全球经济的发展越来越迅速，中国的对外贸易活动也逐渐越来越多，因此，商务沟通的内容和范围也越来越广泛。

作为企业间商务沟通的纽带和桥梁,商务英语信函在国际外贸活动中所起的作用越来越关键。

本篇论文结合礼貌原则以及外贸沟通中的信函实例来详细解析了怎样在写信函的时候准确使用礼貌原则并促进外贸商务往来的。

关键词：礼貌原则；商务信函；应用如今，商务贸易活动快速发展，商务信函作为贸易往来的主要方式之一也变得尤其重要。

它不仅能够起到传递信息的作用，还在建立商务合作关系方面起到重要作用。

因此，恰当、合适的商务信函写作变得尤为关键。

如果人们在书写商务信函的时候没有很好得抓住其特点，那么很容易是双方的合作变得更麻烦，不仅有损彼此的利益，严重的话还会涉及法律纠纷。

在商务信函的写作中，英国的语言学家利奇提出的礼貌原则尤为重要，因此，为了更好地发挥商务信函的作用，必须遵守礼貌原则。

一、背景全球经济化的背景下，商务往来变得越来越频繁，在当中发挥重要作用的商务信函必须受到重视，而礼貌原则在商务信函写作方面尤为重要，因此在书写商务信函的时候要遵循礼貌原则的四个准则。

语言学家利奇1983年首次提出礼貌原则，之后，又有不少的外国语言学家对礼貌原则做了补充，他们认为礼貌具有策略性。

在中国，根据礼貌在中国语言和文化中的起源和发展，一名学者，顾曰国，在1990年从四个方面提出了礼貌的几个特点，他认为，礼貌就是尊重彼此，他把不同国家的礼貌的共同特点综合起来。

贸易往来能否顺利进行，一封用词恰当的商务信函起着关键作用。

二、礼貌原则在1967年，美国的格莱斯提出了合作原则，其中包含了四个准则，要求商务往来双方必须遵循这四个准则。

很多学者认为合作原则并没有完全涵盖所有的语言现象。

因此，在1983年，英国语言学家基于修辞学以及语用学提出了礼貌原则，要求双方必须有礼貌，以便实现理想的商务沟通。

礼貌原则在商务英语信函写作中的运用第一篇：礼貌原则在商务英语信函写作中的运用[摘要]在商务英语信函写作中，商业信函的特点和功能决定了商业信函中必须注重礼貌策略的表现。

本文对礼貌原则在商务英语信函写作中的运用进行分析与探讨，其原则表现为使用委婉的语气、突出对方本位及避免不和。

[关键词]商务英语信函写作；礼貌原则；委婉语气；突出对方本位；避免不和随着社会经济的迅猛发展，商业信函逐渐成为人们在经济领域内的一种重要的交际手段，通过它人们可以交流信息、联系业务、商谈贸易、磋商、处理问题、传递友谊等，其撰写的成功与否对企业的业务有着极其重要的影响。

一般地，商务信函有以下几方面的写作原则，也被称为”7Cs”原则，即礼貌原则(courtesy)、体谅原则(consideration)、完整原则(completeness)、清楚原则(clarity)、简洁原则(conciseness)、具体原则(concreteness)、正确原则(correctness)。

“礼貌原则”[1]是首先必须注意的，因为这直接关系到你写的信是否有正面效应。

“一封彬彬有礼的书信，得体脱俗的谈吐，能使我方在对方的心目中树立起一种正直、热情、有良好文化修养和职业道德的形象，从而乐意与我方合作，带来无限的商机。

”[2]反之，一封礼貌欠佳、用语不当的信函则会给一个公司带来负面的评价，使之弄砸了生意不说，还有可能毁了公司苦心经营的形象。

因此，在日常的商务活动中，我们应注意商务信函中礼貌用语的使用。

笔者将礼貌准则在商务英语信函写作中的应用归纳为以下三点：1 使用委婉的语气语言是信息的载体和表情达意的工具，为了在听话者和说话者之间建立起一座更顺畅的交流的桥梁，人们要使用礼貌用语。

商务英语信函也是如此。

热情友好的礼遇、委婉客气的话语、措辞得当的函电或谨慎严密的条款形成了商贸英语的一个鲜明特色，例如：(1)We are pleased to make the following offer subject to your reply reaching US by May 20．我方十分乐意报盘如下，此报盘以5月20 日前收到对方复函为准。

探究商务信函的礼貌用语与商务技巧商务信函是商业交流中常见的一种书面沟通方式，它在商务活动中起着重要的作用。

一封礼貌得体的商务信函不仅可以展示出发件人的专业素养和商务技巧，还能够增强双方的合作意愿和信任感。

本文将探究商务信函的礼貌用语与商务技巧，以帮助读者提升商务信函的写作水平。

一、商务信函的礼貌用语1. 开头礼貌用语在商务信函的开头，我们通常会使用一些礼貌用语来表达问候和敬意。

以下是一些常见的开头礼貌用语：- 尊敬的/亲爱的 + 姓名：用于称呼收信人，尊敬的用于正式场合，亲爱的用于熟悉的关系。

- 敬启者：用于正式信函，相当于Dear。

- 您好/你好：用于亲近的商业关系或熟人之间。

2. 表达感谢在商务信函中，感谢是常见的表达方式之一。

当我们接受到对方的帮助、支持或礼物时，应当及时表达感谢之情。

以下是一些常用的感谢表达方式：- 非常感谢您的帮助/支持/关注：用于感谢对方的帮助、支持或关注。

- 衷心感谢：用于表达真挚的感谢之情。

3. 表达歉意有时候，我们在商务活动中可能会犯错或给对方带来不便，这时候我们需要及时表达歉意以示诚意。

以下是一些常见的表达歉意的方式：- 对于给您带来的不便，我深感抱歉。

- 对于此次误会，我深感抱歉。

4. 请求与询问商务信函中，我们有时需要向对方请求或询问一些事项。

在表达请求或询问时，我们应当使用委婉、礼貌的语言，以下是一些常用的表达方式：- 我们是否可以请您提供更多信息？- 如果方便的话，我希望您能为我们提供一些帮助。

5. 结尾礼貌用语在商务信函的结尾，我们通常会使用一些礼貌用语来表示结束和祝福。

以下是一些常见的结尾礼貌用语：- 此致敬礼：用于正式信函，相当于Sincerely。

- 祝您一切顺利/身体健康/生意兴隆：用于表达祝福之意。

二、商务信函的写作技巧1. 简洁明了商务信函应当尽量简洁明了，避免冗长的句子和复杂的词汇。

在写作过程中，应当注意用简练的语言表达清晰的意思。

2. 重点突出在商务信函中，我们应当将重点信息突出，以便对方能够快速获取关键信息。

论商务英语信函写作中的礼貌原则摘要：商务英语信函是一种比较正式的文体，被普遍应用于国际商务交往中。

商务英语信函写作中礼貌原则合理有效地运用，直接影响到当事人双方的贸易是否顺畅。

因此，商务英语信函写作中不仅有礼貌原则的形式要求，更主要的是注重其实现的准则和策略。

关键词：商务英语信函写作技巧礼貌原则Leech深入研究了语言交际中的礼貌现象，指出：为了不直接触及对方的面子，人们只能间接地、含蓄地表达真实的信息，让他人自己去理解其言外之意，在条件相同的情况下，把不礼貌的信息降低到最低限度，将他人的利益放在第一位，为他人着想, 从而使对方感到自己受到尊重, 成功实现交际目的。

Leech将礼貌原则分为六类：策略准则(少让他人受损，多使别人受益)、慷慨准则(少让自身受益，多让自身受损)、赞誉准则(少贬低他人，多赞扬别人)、谦逊准则(少赞扬自身，多贬低自身)、赞同准则(少反对别人，多赞同别人)和同情准则(少反感别人，多同情别人)。

这些准则以成对方式出现,以“自身”和“别人”为中心，并将礼貌的中心偏向“别人”。

这六条礼貌准则之间有着许多相互的联系, 尽量最低化自身的利益和要求，而最高化别人的利益和要求。

1 主要内含商务英语信函写作中的礼貌原则是在商贸实践中，每份商务英语信函都有其明确的目的，即成功有效地与商务交往伙伴沟通信息，使交易顺利进行。

在这个过程中，如何将礼貌原则体现在文字上，并准确无误地表达出去就显得尤为重要。

要想达到写信函的人与看的人有效沟通，写信时要充分考虑对方的要求、愿望和情感，避免使用命令或粗鲁的语言。

商务信函写作的目的是通过书面内容处理商务问题，建立或巩固商务伙伴之间的感情。

这就要求当事人在特定的语境下有策略地表达其不同观点，从而使自己在交易过程中的关键方面占优势，成功地达成交易。

商务信函沟通技巧在全球化的经贸往来中变得越来越不可或缺，因而合作是否达成主要依赖于礼貌原则的正确运用。

但是由于贸易双方的互利互益的特殊身份，当贸易过程中产生矛盾时，策略地采用礼貌原则，向对方发出友好、体谅及尊重的信息，从而达到有效交际的目的。

礼貌原则在商务英语函电中的运用在商务英语函电中，礼貌原则是不可或缺的。

以下是礼貌原则的几个方面及其在商务英语函电中的运用：1. 使用礼貌语气和称呼：在商务英语函电中，应使用礼貌语气和称呼来表达尊重和礼貌。

例如，开头可以使用"Dear Mr./Mrs."或"Dear Sir/Madam"等称呼，并在正文中经常使用"please"、"thank you"、"kindly"等礼貌用语。

2. 谦虚和客气：谦虚和客气的态度可以增进与客户和业务伙伴的关系。

在商务英语函电中，应使用谦虚和客气的语气，例如，使用"would you mind"、"if it's not too much trouble"等用语来表达请求，表示同意或不同意时使用"perhaps"、"maybe"等词组，以尽量减少过分断言的语气。

3. 注意措辞和语气：在商务英语函电中，需要注意措辞和语气的恰当性。

应该特别注意用词，确保措辞不会让对方感到冒犯或不尊重。

此外，应尽量用礼貌的语气来传达消息，特别是在表达批评或不满的时候，需要以礼貌的态度来措辞。

4. 关注细节：在商务英语函电中，需要关注细节。

邮件格式、错别字、语法错误等会影响信件的效果和展示自己的形象。

因此，在编写商务英语函电时，必须仔细地检查它们的细节，确保它们能够传达信息，同时也能表现出完美的形象。

5. 尊重对方时间和价值：在商务英语函电中，尊重对方的时间和价值是非常重要的。

在写邮件时，需要简明扼要、重点突出，不要浪费对方的时间。

同时，还要尊重对方的身份和价值，尽量以平等的态度和对话的方式来进行交流，增加信件的可读性和说服力。

6. 诚实和直接：在商务英语函电中，应该诚实和直接地表达自己的意见和想法。

切勿使用虚假或夸大其词的语言，这会损害个人和公司的信誉。

商务信函用语规范
在商务沟通中，一封正式的商务信函可以传达出您的专业素养和商业信誉。

因此，掌握商务信函的用语规范尤为重要。

以下是一些商务信函用语规范的建议，希望能帮助您写出高效、得体的商务信函。

一、开头语
1.对于未曾见过面的客户，一般以“尊敬的先生/女士”或者“亲爱的先生/女士”作为开头，显得尊重。

2.如果是给熟识的合作伙伴或客户，可以直接称呼对方的名字。

3.在公文信函中，一般使用“致”、“谨启”之类的词语作为开头。

二、正文内容
1.表达目的：信函的第一句话应清晰明了地表达您写信的目的。

比如：“我写信给您是想询问...”
2.主题陈述：在第二段中，简要概括信函的主要内容，让对方一目了然。

3.详细阐述：在正文部分，详细叙述您的请求、建议或意见。

要注意措辞得体，确保表达清晰。

4.礼貌用语：在表达请求或建议时，适当地使用礼貌用语，如“请您考虑...”、“感谢您的关注”。

5.结尾祝愿：在信函结尾，可以以“期待您的回复”、“愿与您合作愉快”等祝愿语结束，增加亲和力。

三、结尾语
1.感谢词：在结尾部分一般会感谢对方的阅读和考虑。

比如：“感谢您抽出宝贵时间阅读此信”。

2.再次表达期望：在结尾也可以再次表达您的期望或愿意，增加亲近感。

3.问候语：最后，可以对对方表示问候和祝福，留下良好印象。

通过以上商务信函用语规范的建议，相信您能够写出规范、得体的商务信函，增加信函的有效性和专业度。

愿您的商务信函能够为您的事业发展和商务合作带来好运！。

礼貌原则下传达正面信息类商务信函的用词策略张雪原【摘要】笔者主要从用词法角度出发，探讨如何更加有效地在传递正面信息商务英语信函中体现出礼貌的原则。

通过人称代词的灵活运用，以及正面的、具体的、避免歧视性的特定词汇在商务信函中的使用，最大限度保存交流双方的面子，达到良好的沟通效果。

%This article mainly discusses how to effectively convey the positive information and reflect the politeness principles in English Business letters from the lexical angle,.According to the flexible use of the personal pronouns,positive and concrete words,and avoid using sexist language,try to reserve both side’s faces,attain good communication purpose.【期刊名称】《开封教育学院学报》【年(卷),期】2014(000)002【总页数】2页(P8-9)【关键词】词法;英文商务信函;礼貌原则【作者】张雪原【作者单位】金陵科技学院，江苏南京 210000【正文语种】中文【中图分类】H05商务信函是商务交流的一种重要方式，在商务活动中承担传递信息、建立合作关系、促进业务、加强交流的重要作用。

商务英语信函属于目的性很强的应用文体，信函中不同语言的使用能很大程度上影响交流双方最后目标的达成。

因此，采用礼貌而得体的语言是商务英语信函写作的基本要求。

具体从词的使用角度来说，应注意如下几种用词策略。

在商务英语信函中，恰当使用人称代词可以表达礼貌和委婉的语气。

在商务英语信函中体现礼貌原则的重要一点是“You- Attitude”的使用，也就是将自己置于对方的立场，从对方的角度考虑问题，并且在写作中能从具体的遣词用句上让对方感受到这种态度。