代理商使用手册

系统操作手册目录：(一)经销商的采购业务流程图 (2)(二)单据操作基本概念 (3)单据确认——审核、记账、验收 (3)(三)单据常见操作说明 (4)1.新增单据： (4)2.查询单据： (5)3.修改单据： (6)4.锁定单据： (6)5.审核单据： (6)6.记账单据： (7)7.验收单据： (7)8.作废单据： (7)(四)流程操作详细讲解： (8)1.入库操作说明： (8)2.销售操作说明： (8)3.库存查询说明： (8)4.VIP维护和输入： (9)5.出退调货说明： (9)6.盘点单流程： (9)经销商的采购业务流程图单据操作基本概念单据确认——审核、记账、验收企业业务中的各种凭证在我们系统中就是由“单据”表示。

在正常的业务中，业务凭证会经过不同的业务人员确认校验等，因此形成了我们系统中不同的“单据状态”。

在介绍系统业务流程之前，先详细说明我们的不同单据状态的概念。

未审核——原始状态新做单据的原始状态，只有此状态的单据才可以修改其明细信息。

已锁定——初步确认（是否使用“锁定”功能由系统参数1523、1524控制）在“审核”确认之前先“锁定”单据，代表单据需要再次确认。

已审核——再次确认“审核”操作代表确认单据的业务意义，此操作一般可以由主管人员进行。

“已审核”状态的单据需要做“取消审核”的操作才能被修改。

只有“审核”状态的单据才能继续下一步物资流动的操作。

例如：采购单审核后，则表明该采购指令生效，同时仓库人员会接到入库指令，反映到我们系统中就是：采购单审核后，在“仓储物流系统”模块的“入库单”界面，会看到该审核状态的采购单。

（详见下文“采购业务管理”）已拣货——仓库校对（是否使用“拣货”功能由系统参数1516、1517控制）在商品出库之前，由仓库人员对商品进行校对。

已记账——确认出库经过确认的单据做“记账”操作，以确认物流上的出库和资金的到账。

因此“已记账”的单据会改变出库方的“库存账”和“资金账”。

代理商管理系统使用手册目录1引言 (2)编写目的 (2)2代理商管理系统登录 (3)3代理商管理 (4)代理商资料管理 (4)代理商资料查看 (4)代理商基本资料维护 (5)代理商合同管理 (7)代理商资料审核 (10)代理商资源管理 (13)财务开单管理 (13)资源批货管理 (17)资源批货查询 (17)终端系统设置 (19)终端出入库管理 (21)4代理商佣金、押金、保证金管理 (22)代理商佣金结算管理 (22)支付管理 (27)5代理商分析 (31)6代理商风险管理 (44)7代理商评估管理 (46)8系统管理 (51)1引言在通信相关技术的快速发展以及社会对电信行业需求的日益增长的背景下，各电信企业得到了长足的发展，随着各项业务的开发、发展和完善，客户数量的不断增加，代理商的队伍逐渐庞大，这使得代理商的管理变得日趋复杂，基于代理商在企业发展中扮演的重要角色，开发一套关于代理商管理的软件显得尤为重要。

代理商管理系统应实现的主要功能：代理商资料管理、代理商合同管理、代理商资源管理、代理商经营分析、代理商佣金管理、代理商押金保证金管理、代理商风险管理、代理商评估管理。

通过规范代理商信息，整理代理商业务发展相关数据，比较分析，选择和培养主流分销渠道。

一方面可以最大限度的激发代理商的销售热情，提高对渠道的掌控能力。

另一方面能最大程度保护联通自身利益，把握市场趋势，从而为管理层决策提供重要的参考依据。

1.1 编写目的本文档编写的目的是使系统使用人员能正确使用本系统实现代理商的管理功能。

2代理商管理系统登录打开浏览器，在浏览器的地址栏中输入渠道管理系统地址，回车，系统就会进入如下登录见面，如图一，输入用户名和密码，系统进入登录首页，如图二。

图一登录界面程序模块链接图二登录首页3代理商管理3.1 代理商资料管理3.1.1代理商资料查看点击图二左侧“代理商资料管理”下的“代理商资料查看”，系统就会显示如下界面。

代理商运营手册(DOC 14页)目录一、总则二、代理商资格三、代理资格申请/认证流程轨制四、产品的订货流程和保管束度五、发卖规范与办事规范轨制六、代理商发卖工作考察轨制七、代理商的培训与技巧支撑轨制八、市场支撑与合作轨制附录一、总则此代理商运营手册的内容有用于所有同****广播收集有限义务公司签订了代理协定的合法代理商，如代理商因违法此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损掉均由代理商零丁承担，但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格经由过程了工商和税务年度检查的企业2、公司注册资金在20万人平易近币以上。

3、有较好的店面及购物情形，至少四名专职发卖及技巧人员。

4、经营数据广播办事营业达两年以上。

5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。

6、具有利于成长数据广播营业的行业背景或渠道优势。

第1、2、3项前提为代理商资格的必备前提，拥有4至6项中的任何一项前提，均可申请授权代理资格。

三、代理商资格申请/认证流程轨制1、提交/出示下列证实文件➢出示本年度年审经由过程的企业法人营业执照和税务挂号证实。

➢供给本年度年审经由过程的企业法人营业执照和税务挂号证实复印件，以及公司法人代表的身份证复印件。

➢填写并提交《****广播收集授权代理申请表》（见附录一）2、对申请人进行天资考查。

3、签订《****广播收集授权代理协定书》，获得合法代理商资格。

4、交纳代理包管金（金额在代理协定中规定）。

5、由****向代理商揭橥授权证书和资格铜牌。

四、小我数据广播接收卡的订货和保管束度用户购买数据广播的接收设备由****负责供给，为了包管接收设备能及时、无缺地送达最终用户，包管两边的合营好处，特做如下规定：（一）设备订货流程1、代理商依照在协定中规定的最低发卖额制订发卖年度的订货筹划，并提交给****。

2、代理商订货时，须填写《小我数据广播接收卡订货单》（见附录二），同时提早5天以订单方法向****订货。

公司代理商手册业务指南页1. 引言欢迎来到我们公司的代理商手册业务指南页。

本指南旨在为公司的代理商提供详细的业务指导，帮助代理商更好地理解我们的产品和服务，并提供必要的指导以便代理商能够成功地销售和推广我们的产品。

2. 公司简介我们公司是一家专注于开发和销售高质量产品的企业。

我们的产品覆盖多个领域，包括电子产品、家居用品、运动装备等。

我们以高品质、创新和可靠性著称，并且我们不仅注重产品的设计和制造过程，还致力于提供卓越的售后服务。

3. 代理商资格要求我们公司希望与具有以下条件的代理商合作： - 具有一定的销售经验和市场洞察力 - 熟悉产品销售和推广的流程和策略 - 具备良好的沟通和协商能力 - 具备一定的客户资源和销售渠道4. 代理产品介绍4.1 产品种类我们公司拥有多个产品系列，包括但不限于： - 电子产品：智能手机、平板电脑、智能手表等 - 家居用品：厨房电器、清洁设备、家具等 - 运动装备：健身器材、户外用品等4.2 产品特点 - 高品质：我们公司致力于提供高品质的产品，以满足客户的需求和期望。

- 创新设计：我们的产品在设计和功能方面具有创新性，能够吸引客户的注意并提供良好的使用体验。

- 可靠性：我们确保我们的产品在质量和性能上都是可靠的，以建立客户的信任和忠诚度。

5. 代理业务流程5.1 代理申请代理商可以通过我们公司的官方网站或者直接联系销售团队提交代理申请。

我们将评估申请商的资格和潜力，以便确定是否与其建立代理合作关系。

5.2 产品培训我们提供相关的产品培训，以帮助代理商了解我们的产品。

培训内容包括产品特点、销售技巧、市场分析等。

代理商可以选择线上或线下培训课程。

5.3 销售和推广代理商可以使用我们提供的市场营销资料和活动支持来推广和销售产品。

我们鼓励代理商通过多种渠道宣传我们的产品，如线上广告、实体店铺、社交媒体等。

5.4 客户支持我们公司提供全面的客户支持，包括但不限于售后服务、技术支持和投诉处理。

网上商城代理商用户手册（请注意：DELL代理商，如选购台式机，型号是需要配套显示器、线等配件的，请在下单时使用促销代码DELL）在下单过程中如有问题，请拨打长虹佳华支持电话：010-5829.2160 信息部：何群本手册介绍内容包括：◆代理商订货订单的操作◆代理商退货订单的操作一．代理商订货订单的操作1.打开IE界面，输入网址：点击“代理商俱乐部”2. 输入用户名，密码，点击登录3. 登录后看到以下各项与代理商有关的内容分别点击，可以看到代理商相应的信息4. 进入长虹佳华网上商城订货点击网上订货进入商城。

再输入一遍用户名口令，进入商城登陆商城后，会看到商城中的产品，不同产品线的代理商，会看到不同的产品。

（下面的截图是IBM 产品线的产品）选择产品，添加到购物车购货数量默认是1。

代理商如果需要修改数量，可以修改，修改完成后，要点击“重新计算”。

否则修改不会生效如果产品线有产品促销政策，有买产品，赠产品的活动，则进行下面的取得促销品的操作：先将购买的主产品选到购物车1）然后在购物车中，点击“促销代码”2) 点击“添加促销代码”3) 在促销代码字段中，写入本产品线的促销代码，然后点击“应用”各产品线的促销代码不同目前有促销业务的产品线及促销代码是：DELL产品线：DELLTHINK产品线：THINKDLINK产品线：DLINK通用苹果产品线：APPLE注意：通过促销代码添加出来的促销产品，价格不可以更改！如果需要更改促销品的价格，不要用添加促销品的方式，可以直接从配件中，把促销品选择出来，这样就可以修改价格了。

系统会将促销代码添加上去。

这时点击“购物车”，返回购物车。

可以看到促销品出现在购物车中如果继续购物，则点击“继续购物”，如果不再购物，则点击“结账”再点击“继续结帐”出现下面的“自定义价格填写”界面此界面填写说明：●不同的产品线，可能看到的内容多少有一些不同。

但以上主要内容都是相同的。

各产品线可根据自己的内容进行填写。

代理商运营手册目录一、总则二、代理商资格三、代理资格申请/认证流程制度四、产品的订货流程和保管制度五、销售规与服务规制度六、代理商销售工作考核制度七、代理商的培训与技术支持制度八、市场支持与合作制度附录一、总则此代理商运营手册的容适用于所有同****广播网络有限责任公司签订了代理协议的合法代理商，如代理商因此手册的规定，或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担，但此手册未涉及之处除外。

二、代理商资格1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份，并合格通过了工商和税务年度检查的企业2、公司注册资金在20万人民币以上。

3、有较好的店面及购物环境，至少四名专职销售及技术人员。

4、经营数据广播服务业务达两年以上。

5、已建立的数据广播客户量达到200 以上。

6、具有利于发展数据广播业务的行业背景或渠道优势。

第1、2、3项条件为代理商资格的必备条件，拥有4至6项中的任何一项条件，均可申请授权代理资格。

三、代理商资格申请/认证流程制度1、提交/出示下列证明文件➢出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。

➢提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件，以及公司法人代表的复印件。

➢填写并提交《****广播网络授权代理申请表》（见附录一）2、对申请人进行资质检验。

3、签订《****广播网络授权代理协议书》，获得合法代理商资格。

4、交纳代理保证金（金额在代理协议中规定）。

5、由****向代理商颁发授权证书和资格铜牌。

四、个人数据广播接收卡的订货和保管制度用户购买数据广播的接收设备由****负责提供，为了保证接收设备能及时、完好地送达最终用户，保证双方的共同利益，特做如下规定：（一）设备订货流程1、代理商根据在协议中规定的最低销售额制定销售年度的订货计划，并提交给****。

2、代理商订货时，须填写《个人数据广播接收卡订货单》（见附录二），同时提前5天以传真订单方式向****订货。

代理商运营管理手册代理商运营管理手册第一章：代理商的基本要求1. 忠诚度和责任感：代理商应对公司忠诚，并具备高度的责任感，始终将公司利益放在首位。

2. 专业知识和技能：代理商应具备相关产品和行业的专业知识和技能，并不断提升自己的能力。

3. 良好的沟通能力：代理商应能清晰明确地传达公司政策和要求，并与客户、供应商等各方进行有效的沟通。

4. 高效的时间管理能力：代理商应具备高效的时间管理能力，合理安排自己的工作和生活，确保工作的顺利进行。

第二章：代理商的职责和权益1. 代理产品销售：代理商应负责推广和销售公司产品，达到或超过销售目标，并及时向公司报告销售情况。

2. 市场调研和竞争分析：代理商应密切关注市场动态，定期进行市场调研和竞争分析，为公司制定销售策略提供依据。

3. 客户服务和维护：代理商应积极与客户保持良好的沟通和关系，并及时解决客户的问题和投诉，提供优质的客户服务。

4. 合作伙伴管理：代理商应与公司的合作伙伴进行积极的合作，并随时向公司提供有关合作伙伴的信息和建议。

5. 市场推广和宣传：代理商应参与公司的市场推广活动，积极宣传公司的产品和品牌，提升公司的知名度和声誉。

第三章：代理商的合作要求1. 合同和协议的签订：代理商应与公司签订合同或协议，明确双方的权责和合作方式，确保合作的顺利进行。

2. 信息交流和反馈：代理商应及时向公司交流市场信息和竞争动态，并向公司反馈销售情况和客户需求，以便公司及时调整策略。

3. 出差和培训：代理商应按照公司的安排，参加相关的培训和出差活动，提升自己的专业知识和技能。

4. 知识产权保护：代理商应遵守知识产权的相关法律法规，保护公司的商业机密和知识产权。

第四章：代理商的绩效评估和奖惩机制1. 销售业绩评估：公司将根据代理商的销售业绩进行评估，评选出表现优秀的代理商，并给予相应的奖励。

2. 客户满意度评估：公司将定期对代理商的客户进行满意度调查，并根据调查结果给予相应的评估和奖励。

掌通家园代理商管理平台使用手册V2.5前言本使用手册主要提供给神州鹰掌通家园产品线运维人员、财务人员以及代理商用户使用，便于他们更快上手使用我司的产品，对我司的产品有一个较为全面的了解。

我司的产品将会不断增强，将不断定期改进或更新本手册的内容。

如您发现与产品不相符的地方，请登录我司网站下载中心下载最新手册，或来电向我司索取。

衷心感谢您使用我公司的产品，我们将竭诚为您提供最优质的服务！目录1. 软件使用说明（公司用户） (5)1.1登录、退出、修改密码 (5)1.1.1 登录 (5)1.1.2 退出 (5)1.1.3 修改密码 (6)1.2 角色管理 (6)1.2.1 查询角色 (7)1.2.2 新增角色 (7)1.2.3 功能授权 (7)1.2.4 修改角色信息 (8)1.3 用户管理 (8)1.3.1 查询系统管理员用户 (8)1.3.2 新增用户 (9)1.3.3 修改用户信息 (9)1.3.4 启用/禁用用户 (10)1.4 OEM管理 (10)1.4.1 查询OEM (10)1.4.2 新增OEM (11)1.4.3 修改OEM (12)1.5 版本管理 (12)1.5.1 查询版本 (12)1.5.2 新增版本 (12)1.5.3 修改版本 (13)1.6 产品管理 (14)1.6.1 查询产品 (14)1.6.2 新增产品 (14)1.6.3 修改产品 (15)1.7 代理商管理 (15)1.7.1 查询代理商 (15)1.7.2 新增代理商 (16)1.7.3 修改代理商 (17)1.7.4 查看代理商详细信息 (17)1.7.5 代理商产品授权 (18)1.7.6 代理商视频授权 (19)1.7.7 代理商充值（财务） (20)1.7.8 启用/禁用代理商账号 (20)1.7.9 提现申请审批（财务） (20)1.8 幼儿园管理 (22)1.8.1 新增幼儿园 (22)1.8.2 查看幼儿园详细信息 (24)1.8.3 修改幼儿园基本信息 (25)1.8.4 幼儿园报备审批 (26)1.8.5 视频授权 (28)1.8.6 设置监控 (29)1.8.7 修改类型 (29)1.8.8 演示账号设置 (30)1.8.9 特殊充值 (30)1.9 查询统计 (31)1.9.1 查看代理商充值记录 (31)1.9.2 查看特殊充值记录 (32)1.9.3 查看家长移动支付记录（财务） (32)1.9.4 查询代理商余额统计表（财务） (33)1.10 设备及设备卡管理 (34)1.10.1 设备管理 (34)1.10.2 设备卡管理 (38)1.10.3 设备状态查询 (42)2. 软件使用说明（代理商用户） (43)2.1 登录、退出、修改密码 (43)2.1.1 登录 (43)2.1.2 退出 (43)2.1.3 修改密码 (44)2.2 查看用户账户及其他信息 (44)2.3 幼儿园管理 (45)2.3.1 查询幼儿园 (46)2.3.2 查看幼儿园详细信息 (46)2.3.3 修改幼儿园基本信息 (46)2.3.4 幼儿园报备申请 (47)2.3.5 修改幼儿园产品单价 (50)2.3.6 视频授权 (50)2.3.7 设置监控 (51)2.3.8 启用与禁用幼儿园账号 (52)2.4 幼儿园充值审批 (52)2.4.1 查询审批记录 (53)2.4.2 审批 (53)2.4.3 查看审批详情 (53)2.5 提现申请 (54)2.5.1 查看代收款余额 (54)2.5.2申请提现 (54)2.5.3查看提现申请审批详情 (55)2.6 查询统计 (57)2.6.1 特殊充值记录查询 (57)2.6.2 代理商充值记录查询 (57)2.6.3 家长移动支付记录查询 (57)1. 软件使用说明（公司用户）1.1登录、退出、修改密码1.1.1 登录打开浏览器，在地址栏输入网址，进入登录页面：输入用户名、密码（由相关系统管理员提供），点击登录按钮，进入主页面：1.1.2 退出点击页面顶部状态栏右侧的账号按钮，点击弹出的【退出】菜单，回到登录页面。

代理商指引手册两篇篇一：XX代理商指引手册前言本手册旨在为XX全体代理商提供一份规范化和标准化的实战运作指导，以使大家能够在实际市场运作过程中统一思想，用规范化和标准化的运作，明确各级代理商的责、权、利，推动XX销售通路的建设和零售终端的建设。

面对目前新的市场环境和新的目标，XX希望能与广大的代理商一起，不断提升和飞跃，在管理、组织、文化方面，向规范化和标准化方向进一步完善，不仅实现利益上的共享，在管理、组织、文化方面结成更为巩固的战略联盟。

代理商篇第一章 XX代理商的条件及职责（一）XX代理商的条件及职责1、XX代理商的条件经济实力：有充裕的资金，能保证正常的资金周转，不会出现因资金问题而导致的断货，能够满足XX淡旺季不同时期市场的需要。

网络实力：销售网络覆盖率合理，所辖网点质量达标，能够保证正常打款、出货，分解代理商的任务。

团队组织：业务人员职责明确，市场操作能力强，逐步实现公司化运作。

道德标准和信誉：认同XX的企业文化，注重在行业中树立的商业信誉。

品牌化运作思路：理解企业在市场价格、上市策略、回款方式、品牌战略、长期规划等问题上的意图2、XX代理商的职责代理商作为品牌厂家在一个区域内的代表，在享受XX品牌在指定区域内的独家经营权时，也必须要履行相应的职责：实现销售目标：按要求完成月度、年度回款、销售任务及进度。

市场开发：对所辖区域市场，，中心城市（省会）必须建立Ａ级商场形象输出点3-5个，零售旗舰店1-2个；二级城市（地级市）必须保证进入当地的主要零售卖场100%，20XX年全国实现千家A级店；三级市场（县级市、县城、经济发达地区的镇一级）必须保证每县至少有一个网点，经济条件好的县级市必须要保证二个以上网点。

客户管理：对客户进行建档，并依据客户级别分类进行管理。

市场管理：有效管理价格和网络内的窜货，保证公司政策正确、及时、贯彻到终端加盟商。

市场运作：保证代理区域内XX产品的货源及时到位，保证新品的及时上柜及推广，保证产品的推广和促销活动安排，保证代理区域的市场占有，有效打击竞争对手。

代理商运营手册(DOC 33页)代理商运营手册目录一、总则------------------------------------------------------------------------------------------------2二、组织结构及组织职责------------------------------------------------------------------------------3三、运营管理办法------------------------------------------------------------------------------------8四、会员管理办法-------------------------------------------------------------------------------------11五、加盟代理商管理办法--------------------------------------------------------------------------14六、客户服务管理制度--------------------------------------------------------------------------------16七、各级加盟代理商基本运营模式----------------------------------------------------------------19八、各级加盟代理商基本操作模式-----------------------------------------------------------------20九、讲师培训及考核管理办法----------------------------------------------------------------------23十、加盟代理商培训管理办法----------------------------------------------------------------------25 十一、代理商认证考核办法-------------------------------------------------------------------------26 十二、创业就业管理办法----------------------------------------------------------------------------28 十三、代理商考核标准-------------------------------------------------------------------------------30一、总则值此国家的“十二五”规划的各项纲要公布之际，党中央、国务院为未来五年我国经济社会发展描绘了宏伟蓝图。