《余世维——职业化团队》观后感
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余世维讲座职业化团队观后感余世维讲座职业化团队于***年***月***日在***举行。
这是一场非常精彩的讲座,让我获益良多,对职业化团队的建设有了更深刻的认识。
此次讲座的主讲人余世维是一位在职业化团队建设方面有着丰富经验的专家。
他深入浅出地讲解了什么是职业化团队以及如何打造职业化团队。
他指出,职业化团队不仅是一个有目标、有凝聚力的团队,更是一个高效、专业且具有竞争力的团队。
正如余世维所说:“职业化团队有严格的规范和标准,他们有着专业的职责和能力,能够超越个人的能力,为团队的目标而协作。
”在讲座中,余世维详细介绍了职业化团队建设的五个要素:明确的团队目标、明确的责任分工、协同合作、专业素质和沟通协调。
他提到,明确的团队目标是团队建设的基础,只有明确的目标,团队成员才能有一个共同的方向,才能够齐心协力地实现目标。
而明确的责任分工则是团队成员之间合作的前提,只有分工合理,才能充分发挥每个成员的专长和能力。
协同合作是职业化团队最重要的特征之一,团队成员要相互支持、相互配合,共同完成任务。
而专业素质是团队成员必备的素质,只有具备专业知识和技能,才能胜任工作、提高工作质量。
最后,沟通协调是团队成员之间合作中非常关键的一个环节,只有良好的沟通和协调,才能避免冲突和误解,保证团队的顺利运作。
余世维还分享了一些他在实际工作中建设职业化团队的经验和案例,让我们更加深入地了解了职业化团队建设的重要性和困难之处。
他提到,职业化团队的建设需要时间和耐心,需要领导者的坚持和团队的支持。
他强调,培养团队成员的职业素养是非常重要的,只有不断提升自己的专业素质,才能更好地为团队做出贡献。
他给出了一些建设职业化团队的方法和途径,如定期组织培训、给员工提供学习和成长的机会等。
通过这次讲座,我对职业化团队有了更深刻的认识,并意识到建设职业化团队的重要性。
作为一个团队的一员,我认识到只有通过不断学习和提升,才能更好地为团队做出贡献。
我也会积极参与团队的协作和沟通,努力为团队目标而奋斗。
学习《余世维——打造职业化团队》感想学习《余世维——打造职业化团队》感想余世维博士在如何打造职业化团队中指出:领导人和公司员工是否职业化决定了公司的成败,一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士在讲座中讲到职业化主要分为四个部分:职业化的工作技能;职业化的工作形象;职业化的工作态度;职业化的工作道德;第一,我们对所做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是指职业化的工作技能。
第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡事力求完美,这是态度。
第四,所有公司都希望发展壮大,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护公司的整体形象。
要做好职业化,要求我们在展览行业能迅速掌握各种信息、知识、技能,并能在工作中利用自己所获得的信息,将自己的知识和技能发挥出来创造一定的业绩,实现自己在公司和社会的价值;同时我们要有严谨的工作态度、不怕吃苦的精神,拥有过硬的知识、经验和能力,而知识和经验均来自于积累,能力也只有在不断的工作中才能得以提高。
比如,优秀的业务员想成为项目经理,首先应该在平时的展会操作工作中熟练掌握展会工作中的基本技能,然后学习、积累项目管理综合知识、经验,把它们和实践中获得的知识加以结合,并学会合理、统一规划、安排,掌握人际关系的沟通技巧,这样便可尝试做一个项目经理了。
一个优秀的项目经理最重要的是应该学会如何合理安排工作,合理安排工作的重要性就如同在一个盛有沙子的箱中放入大石头,总是会有些石头是放不下去的;但如果向放满石头的箱中倒入沙子却能装满整整一箱。
余世维《打造职业化团队》观后感编辑推荐更多文章:电影《生死抉择》观后感看《生死抉择》有感《三枪拍案惊奇》观后感:拍你大爷的案《三枪拍案惊奇》观后感:人至贱所以无敌前几天公司组织看了余世维的《打造职业化团队的讲座》,讲座中余博士出众的口才,轻松幽默的演讲风格,广博的学识,丰富详实的按例,给我留下深刻的印象,也让我们受益匪浅。
从中整理了一些笔记。
1、企业与企业之间的竞争,是人才的竞争,而实质上是职业化团队间的竞争。
2、职业化就是“专职化”或“专业化” ,职业化的团队就是“专职化”或“专业化”的团队。
所谓团队就是互相帮助、相互团结的一个集体。
3、职业化的内涵就是:职业化的工作技能; 职业化的工作形象; 职业化的工作态度,职业化的工作道德。
4、职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 。
当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,客户很容易地就会放弃我们。
5、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”6、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”7、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”8、一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。
而这个“你” ,是一种职业化、专业化的你。
这样客户才能喜欢你、信任人、依赖你,和你长久的做生意。
9、一个公司的制度、文化,是首先从最高层开始做起,从高层开始要求,要让一线员工有优秀表现的机会。
10、公司做得好不好,做得专业不专业,是需要从供应商、客户那里了解的信息才是最准确的。
11、公司做得好不好,专业不专业,需要与竞争对手交朋友,向竞争对手观摩学习。
12、全世界没有哪一家公司不被投诉的。
关键是如何对待投诉,如何解决投诉。
06 年江苏省被消费者投诉最多产品的是手机,而手机中投诉最多的品牌是诺其亚。
13、需要向有差异化的对象学习,一个合理的团队也应该是由差异化的对象组成。
联想公司的高层,除了中国人外,还有八个不同国家人。
14、如何将公司打造成一个顾问式的销售团队:一是从程度上讲,你要比客人知道的更加的深,二是从范围上讲,你比客人知道的更加的广,三是从立场上讲,你是帮客人买东西,而不是卖东西给客户,四是从效果上讲,他不只是一次,他是永远的客户。
余世维讲座观后感(12022)余丐维讱座观后想第1篇现今社会呾企业都提倡呾推行团队精神。
犹如机器一样,一架机器一颗螺丝丌一丧整体,仅有将它们按正确癿斱法组吅起来,相互协课、配吅默契地高速运转起来,才能体现它癿价值。
现今社会已经丌提倡丧人英雄主丿,而提倡相互配吅,互利互劣。
一丧单位叧靠几丧优秀癿领导、技术精英、业务精英丌行癿,仅有所有员工上下齐力,才能办好这家医陊,幵丏共同劤力使公司走入良怅竞争。
作为医陊员工,我明白一丧团结癿团体对单位癿重要怅。
我们医陊要培养自我癿团队,培养一群互利互劣,丌畏吃苦,高技能、高素质癿团队,为医陊癿发展奠定坚实癿基础。
如果医陊癿所有员工都能将医陊当作自我癿家,置医陊癿利益二丧人利益乀上,各尽所能,各出其力,一切困难都会迎刃而解,否则医陊发展丌前,丧人癿利益又怂能实现假讴领导帯犯癿错诨如果真癿都能得到解决,我们员工也应当“上有政策下有对策”癿。
这幵丌说要去消枀地抵触,而要拿出自我更好癿表现来。
所谁“在其位谋其亊”,每丧普通员工呾他们癿管理者一样癿,在自我岗位上就要承担起相应癿职责,能够做到为亊情癿结果负责。
迚了医陊需要癿一种主人翁癿惲诃。
哪里有什举需要改善癿地斱应当自觉学习去完善。
其实径多企业癿丌少员工缺乏主人翁惲诃癿,缺乏了这种惲诃就会导致逃避呾推卸。
余丐维讱座观后想第2篇吩了余丐维博士癿讱座,受益匪浅。
在那里诿点儿自我癿想受,也算对自我来丧反怃。
余博士认为我以为……要丌得,那一种辩解,为已经犯下癿错,丌惴负起职责。
我有旪候也会这样为自我开脱。
其实,我一吐都觉得,人应当有点追求完美癿精神--仍一开始就丌让它错!然而非圣贤癿我们,孰能无过那举,犯了一次错,就应当理解敃训,丌要重复犯错。
我们真正该做癿呾能做到癿承认错诨,负起职责,铭记敃训。
做仸何亊,我们都要有职责心,要负起职责。
工作丌仅仅要有职责心,还得讱求敁率呾敁果,幵丏敁果应重二敁率。
要做到有敁率、重敁果,就得有主劢癿怃考精神,平旪应多学习,丌断充实自我。
余世维职业化团队观后感(通用5篇)余世维职业化团队观后感篇1观余世维先生的讲座,收获颇多。
整个讲座分为六个部分,他主要从工作技能、工作形象、工作态度和工作道德四个方面阐述了什么是职业化,以及如何打造一个职业化的团队。
讲座内容丰富,语言生动有趣,然而谈笑过后,其所思所想却也发人深省,令人感受良多。
什么是职业化?余先生给出了一个答案:职业化就是专职化或专业化。
那么什么又是职业化团队呢?从一个普通员工的角度来说,职业化就是简简单单的四句话:像个做事的样子,看起来像那一行的人,用心把事情做好,对一个品牌信誉的坚持。
从一个企业的管理层角度来说,职业化意味着要建立切实可行的标准,对于这四个方面,不只对员工要求,对自身更要严格要求。
说起来简单,但是实际做起来并不容易。
一是要有职业化的工作技能。
“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户买的不是一个商品,而是‘你’。
”这个“你”指的并不仅仅是一个人,从宽泛的角度来讲,其实这个“你”包含了你的知识和能力,对顾客的理解以及对品牌的坚持。
因此,作为业务员,仅仅有相关行业的知识是不够的,要想有更多更好的发展,那么就必须善于学习和思考,不只是本行业的知识,其他相关知识都应该有所掌握,只有当你比客户懂得更多,这样才能做到像个做事的样子。
二是要有职业化的工作形象。
人们常说某人看起来像是做什么工作的,其实这就是一个行业内的人所应当具备的专业形象,公司-CIS 不仅要区隔你与其他竞争者,还要区隔你的专业档次。
要做到做一件事就要有做一件事的样子,并不是说必须要有规定的服装或者是制式的语言,这样不应该叫做职业化,而是教条主义。
像是做事的样子并不会有真正的成果,只有当你认认真真,踏踏实实地做好每一件小事,以小看大,客户自然可以信任你,认为你可以做好每一件事。
三是要有职业化的工作态度。
员工或干部做事用不用心,是一眼就可以看出来的。
做一件事,想把它做好,就必须在心中随时想着这样做对不对,随时注意意外和可能发生的事情,而不是在事故发生之后再来检讨或者悔改。
2023年余世维讲座观后感4篇余世维讲座观后感1观看完余世维的职业化团队的讲座,心中有些感想。
余世维老师讲的四种职业化的内涵:职业化的工作技能:职业化的工作形象:职业化的工作态度:职业化的工作道德。
如何做好本职工作,如何与团队的其它同事互相合作,共同努力打造一个职业化团队,相信大家都有自己的想法。
如何做得更好呢?这就是值得思考的地方。
第一、“像个做事的样子”,也就是具有职业化的工作技能。
余世维老师在讲座当中通过案例来解释这一点。
我认为要像个做事的样子,首先我们就要热爱我们的工作,只有热爱才会将工作做好,那么怎么才叫热爱呢?首先要积累足够多的专业知识,经验以满足需要,从多方面观察,收集自己的足加以改正,站在用户的角度上想想用户需要什么,从本单位的实际情况出发,收集单位中什么样的问题出现最多,那就证明这些地方我们还不够专业。
发现了问题就要及时的把问题解决。
只有知道了用户的需要,才能把企业做的更加专业、才能更好的为用户服务。
如今的工作都是团体协作。
我们数字电视工作更是要团队成员互相配合才能做好。
所以不能只要求个人发展,要整个团队一起提高才能够成为一个具有职业化技能的团队。
第二、职业化的工作形象,用户从窗口服务人员的个人形象,工作环境就可以看出一个单位的内部管理是否严谨,自己能否从这里获得满意的服务,所以本单位的工作人员应有统一的着装、服务用语,规范的业务流程;营业厅的环境应做到干净整洁,让用户看到是一个专业化团队在为他们服务。
第三,职业化的工作态度。
有一句话说态度决定一切,首先要在思想上深刻认识到为用户服务就是我们的天职。
从我们济宁数字电视转换工作的实际出发,不能说让用户用了机顶盒就万事大吉,高枕无忧。
还要开展一些好的信号________和一些其他的数字增值业务,来争强我们的竞争力。
针对一些高要求的用户也可以进行一些与高清液晶电视配套的高清数字机顶盒满足用户的需求。
增加我们的收益,提升我们的服务。
还要加大我们的双向网和旧网的改造,提高对用户的服务和信号传输的质量,使用户能够收看到清晰稳定的节目。
学习余世维《打造职业化团队》心得公司最近组织学习余世维博士关于《打造职业化团队》讲座。
学习完之后我的感触很深,余博士所讲的"职业化内涵"分为四个方面:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德,这四个方面合起来就是职业化。
对这四个方面做的具体定义是:1、职业化的工作技能:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
2、职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人,你有没有你这一行所要求的基本素质,合乎不合乎这一行的规矩,这是形象,样子一看就可以看出来。
3、职业化的工作态度:"认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!"职业化的工作态度就是用心把事情做好,认真尽力将每一件事情做到完美。
4、职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。
每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。
作为一名出口业务员,我感触最深的就是余博士所讲到的销售技巧,能做一个合格的销售员不是那么简单的,余博士用了不少故事举例说明了怎样做一个合格的职业销售员。
行销与销售的区别在于,一个好的销售员应具备几点:首先是别人知道的你要知道,别人不知道的你也要知道,其次要学会和客户沟通,和客户交朋友,通过沟通你才能知道客户需要什么,客户在想什么,站在客户的角度来与客户做生意,学会换位思考,这样才能让你更好的达成交识。
再则善于收集资料,关于客户全方面的,哪怕与我们的企业无关,与这次订单无关,但资料越全,越是胜算在握,知己知彼,方能百战百胜。
不要靠一时的运气来等客户上门来。
还要做好售后服务,不仅仅是把东西卖出去,把合同签订就完事了,要有长远打算,要经常和客户联系,这样才能获得更多的信息,为你带来更多的客户。
余世维讲座观后感(15篇)余世维讲座观后感第1篇:现今社会和企业都提倡和推行团队精神。
犹如机器一样,一架机器一颗螺丝不一个整体,仅有将它们按正确的方法组合起来,相互协调、配合默契地高速运转起来,才能体现它的价值。
现今社会已经不提倡个人英雄主义,而提倡相互配合,互利互助。
一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英不行的,仅有所有员工上下齐力,才能办好这家医院,并且共同努力使公司走入良性竞争。
作为医院员工,我明白一个团结的团体对单位的重要性。
我们医院要培养自我的团队,培养一群互利互助,不畏吃苦,高技能、高素质的团队,为医院的发展奠定坚实的基础。
如果医院的所有员工都能将医院当作自我的家,置医院的利益于个人利益之上,各尽所能,各出其力,一切困难都会迎刃而解,否则医院发展不前,个人的利益又怎能实现假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决,我们员工也应当“上有政策下有对策”的。
这并不说要去消极地抵触,而要拿出自我更好的表现来。
所谓“在其位谋其事”,每个普通员工和他们的管理者一样的,在自我岗位上就要承担起相应的职责,能够做到为事情的结果负责。
进了医院需要的一种主人翁的意识。
哪里有什么需要改善的地方应当自觉学习去完善。
其实很多企业的不少员工缺乏主人翁意识的,缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。
余世维讲座观后感第2篇:听了余世维博士的讲座,受益匪浅。
在那里谈点儿自我的感受,也算对自我来个反思。
余博士认为我以为……要不得,那一种辩解,为已经犯下的错,不愿负起职责。
我有时候也会这样为自我开脱。
其实,我一向都觉得,人应当有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们,孰能无过那么,犯了一次错,就应当理解教训,不要重复犯错。
我们真正该做的和能做到的:承认错误,负起职责,铭记教训。
做任何事,我们都要有职责心,要负起职责。
工作不仅仅要有职责心,还得讲求效率和效果,并且效果应重于效率。
要做到有效率、重效果,就得有主动的思考精神,平时应多学习,不断充实自我。
在看了余世维关于职业化团队的讲座后,折服于其渊博的知识,丰富的阅历。
同时自己也收获良多。
职业化团队,顾名思义,职业与团队二者至关重要,我们是否在工作中做的够职业,够专业。
给人以像个做事的样子。
而在工作中,是否能够做到够团结,以大局为重,注重与同事之间,与领导之间的和睦相处,做到和谐发展,这也很关键。
而大家在一起工作,够团结,够职业是每个人都很期盼的。
在没参加工作之前,不管在饭店,餐厅,车站,银行。
都会时不时地从耳边响起大家对这些场所的评价,而很专业太不专业等等这些词语常常听到,我们也时不时地说起。
而这也就是顾客对他们的服务够不够专业的评价。
顾客的这些评价基于多方面,例如其员工的服务态度,柜台,店面是否干净整洁,物品摆设是否方便顾客,给客户一种宾至如归的感觉。
这些方面都体现了他们是否够职业,也在一定程度上影响了其客流。
而这些职业化的表现都是通过里面的员工所体现出来的。
就像苏州观前街上傣妹火锅与对面的帮贵火锅一样,去两家吃饭你就能发现在傣妹里不时有服务员来回穿梭于顾客中间,这样随时为顾客提供服务,不管是点菜还是加汤都很方便,而帮贵里面就不怎么样了,本来服务员就少,而且还三三两两在柜台那边站着,很少有在顾客之间来回提供服务的,你要加点汤要等好久。
这一比较,谁够专业就很明了了。
何况二者临面而开,真的很难想像会有一天帮贵能够超过傣妹。
所以对我们员工来说自己的一言一行更多的是代表公司的形象,是给顾客最直接的印象,而从讲座中也可以体现出我们这些公司员工最重要的是首先要做好本职工作,当然了,要想有更多的发展,更好的进步还要多读书,不光是自己与工作相关的书,其他可以增长见闻的书都可以多看一些,因为只有这样才能在工作中做到优秀,在与外界交往的时候给外界的印象才最好,而同时也给自己所在的公司加分。
在讲职业化时不能忽略了团队意识,团队意识与职业化也是密不可分的,当我们大家都做的够专业,够投入的时候。
大家都用心去做事,互相协作,自然会有一个很好的团队,而团队的目标,计划,各人的分工,权限上都会得到很好的协调。
余世维—-《打造职业化团队》观后感近日,单位组织我们观看了余世维教授的《打造职业化团队》,余世维教授广博的学识、轻松幽默的演讲风格给我留下了很深的印象,同时也让我学到了不少。
讲座中,余世维教授引用了大量真实生动的事例向我们详细阐明了“职业化"的含义。
所谓的职业化就是职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
第一,我们对我们做的事内行不内行,我们的知识丰富不丰富,技能好不好,这是职业化的工作技能.第二,我们的样子像不像搞这一行的,合乎不合乎这一行的规矩,有没有这一行所要求的基本素质,这是形象,样子一看就可以看出来。
第三,我们做这个事情的时候,是不是很认真去做,凡是力求完美将这个事情做好,这是态度。
第四,所有公司不是希望只开一天,公司一开就想开很久,我们作为公司的一员应该做到时时、事事树立良好的个人形象,代表并维护着公司的形象。
职业化的工作技能,就是“像个做事的样子”。
余世维教授指出,每一个部门或岗位都要有必须具备的能力或技术,当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时,他很容易地就会放弃我们.因此我们要对我们所做的行业有清楚的认识,牢固掌握自己岗位所需的知识,培养工作能力,平时做个有心之人,勤学习,多留意,善请教,我们应该检讨与反思,找出存在的差距和努力的方向,抓紧学习,缩短差距,做自己岗位上的专家。
职业化的工作形象,就是“看起来像那一行的人。
我们属于教育行业,所谓“学高为师,身正为范”,更应注重自己的工作形象。
从个人衣着谈吐到办公室环境的布置,与家长、学校领导老师的沟通等各个方面都应注意,自己的一言一行都代表公司的形象,要处处严格要求自己。
余世维教授说:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好.”这句话体现的就是职业化的工作态度,在按时按量的完成领导布置的任务的基础上,我们还应该用心去钻研该怎样才能让我们的工作的结果更好更完善,只有这样才能说具备了职业化的工作态度.职业化的工作道德,就是“对一个品牌信誉的支持"。
《余世维——职业化团队》观后感
一个职业化程度高的员工,必将成为一个非常优秀的员工;一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个受社会尊敬的企业。
而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实职业化管理,职业化是企业参与竞争的基础所在。
余世维博士的《职业化团队》分为以下四部分:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。
这四个部分归纳起来就是给单位提出了一个要求:要做到职业化,要专业,要做事就像一个做事的样子,并逐渐形成一种单位的品牌文化,成长为一个行业的龙头企业,成为社会所重点信赖的对象。
职业化的工作技能,就是工作所需要的专业技能是否全面掌握,工作所需要的专业知识是否精深,对所从事的工作是内行还是外行;职业化必须与企业“核心文化”有关,我们应该从别人的软角度观察自己,了解自己。
如此一来我们才能认识到自己的不足,并及时修改。
针对客户的需要,尽量满足客户,全心服务,我们并不一定在推销自己的产品,但我们必须要推销自己的品牌,这也是培养专业化团队最重要的一点。
顾客买东西会先看人再买你的产品,如果连自己对本行都不够专业,都不象个做事情的样子,又有顾客会买你的东西么,显然不会。
因此在工作技能这一环节中,我明白了只有不断的向竞争对手学习,搜集自己公司不足的资料经过整理改进,才能逐步提高我们每个员工的专
业化技能。
职业化的工作形象,是指我们的形象是不是像搞这一行的,是否符合这一行的规矩,从外表到内涵,包括谈吐举止用词语气达到了做这一行的基本素质,这是一眼就可以看出来的。
在我们的脑海里,常常能想象到“乐团指挥”或“海军少将舰长”“医生”、“警察”或“教师”等是什么样子,也能指出其中他们哪些地方还不够专业需要改进;公司职业要做到统一,简化与标准,精致,简化又具体表现在公司层级,部门和作业步骤的简化,我们应充分在客户面前展示自己的工作形象,让客户看起来做哪行就是哪一行的人,这样才能得到众多客户的认可和尊敬。
个人也要注意衣着的专业化和谈吐的专业化。
工作形象不仅能很好的体现一个公司的专业化,更能打造出一个品牌意识。
建立一个品牌需要很漫长的时间,但是毁掉一个品牌却只在一夜之间。
职业化的工作态度就是做事一定要用心,在我看来这是最值得学习最重要的一点,做为一个刚入职的员工来说态度是关键,在做任何事情的时候是不是都把需要的资料准备完整仔细,是否每一个可能发生的意外都考虑到,如何才能力争完美不丢三落四……总之态度端正才能养成较好的习惯;余世维强调“认真做事只能把事情作对,用心做事才能把事情做好!”用心做事,这里强调这并不等于完成任务就可以,我们更应该勉励自己把工作做的更好,更完美,这才是关键。
强化“自我管理”,在自己出现问题时,及时的检讨自己,开展自我批评。
职业化的工作道德强调了一个信誉的问题,这也是一个很重要的问题,所有单位都不是希望只开一段时间赚钱就关门,大家都想成为百年老店,不仅管理者是标杆管理者的品牌意识重要,作为单位的一员要时时、事事树立好个人形象并维护好企业品牌,让客户喜欢你,信任你,最终达到依赖你。
所谓职业化的工作道德,就是对一个品牌的坚持,对一个品牌信誉的坚持。
什么叫做品牌?什么叫做职业化?其中最重要的就是它需要一段时间,我们充其量只能说这是一个招牌,这是我们公司的商标。
余博士在《职业化团队》中强调了管理者在建立职业化团队中应该有的品牌意识和标杆作用,只有管理者做到了积极的带头作用并严格要求员工,达到上行下效的效果,才能打造出一个职业化的团队。
管理者不仅要带头让员工健康成长,还要处理单位正常的业务往来发生的事情、纠结等若干问题,特别是在出问题时的宏观决策、策略对一个单位的成长发展说不定就是一个致命的关键点。
虽然管理是一个宏观的处理事情的态度,但要建立职业化的团队并不能模糊焦点。
在某部分没有职业化或者发现需要更加职业化时,一定要找到相关部门主管从领导开始,逐层教育培训直至具体的员工个人。
只有找到可以量化、说得清楚、可以操作的方法并具体到每个员工才能达到职业化的目的,才能说明该职业化的思路是可行的。
管理者作为一个上行下效的桥梁,作为企业任务、单位使命的传递者,面对的是比员工更多的困难和事务,付出更多的心血
和汗水,希望能得到员工的理解与支持而不是抱怨、指责。
建立职业化的团队光靠管理者是苦口婆心的管理、教导效果并不是很明显,一个治理很好的团队肯定是有一个比较严格的管理制度来约束的。
所以只要想得到的职业理念就应该制度化、规则化、程序化,这样告诉员工怎么做是正确的,什么是会受到惩罚的,什么是企业反对的,并通过培训宣传不断强化效果会更明显。
在余博士的视频中大量引入了事实案例,售楼小姐不专业的工作态度,IBM根据问题编教材等的专业化教育,marketing和sales的区别,蒂芙尼精品珠宝店的风格,香奈儿的品牌差异化……理论联系实际,充分论证了职业化的重要作用。
还有很多精辟的语言让我难以忘怀,从中我也体会到了语言艺术的魅力,可以说是听这个视频后的附加收获吧。
对于员工来说,在一个职业化的团队中立于不败之地的关键也就是要做到职业化,要掌握职业化的工作技能,专业知识足够的精深;要有积极向上的工作态度,任何小事都力求完美;树立良好的形象,言谈举止有内涵;良好的的道德情操,提高自己的领导商数。
在工作的时候不断完善自己不断提高自己的能力,也就是做到了自我职业化的四条,在团队中慢慢成长发展是卓有成效的。