公司业务绩效考核方案

业务绩效考核方案业务绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业管理中的重要环节，通过对员工的工作表现进行评估和奖惩，可以激励员工发挥潜力，提高工作效率，进而提升企业的综合竞争力。

一个科学合理的绩效考核方案能够挂念企业实现更好的人力资源配置，推动企业进展。

二、绩效考核的基本原则1. 公正公正原则：考核标准应公正公正，不偏袒任何人，确保每个员工在考核中都有公平的机会。

2. 目标导向原则：考核应以企业目标为导向，从员工对企业目标的贡献度来评估其绩效表现。

3. 客观标准原则：绩效考核应接受客观的指标和数据，避开主观评价和个人偏好。

4. 准时反馈原则：考核结果应准时向员工反馈，挂念他们认清自己的不足和进步空间，提升工作力量。

三、绩效考核的考核指标第1页/共4页绩效考核的指标应依据企业的具体状况和业务特点进行制定，一般包括以下几个方面：1. 工作成果：依据员工在工作中所完成的任务和目标，对其工作成果进行评估，包括工作质量、工作效率和工作量等方面。

2. 个人素养：对员工的自身素养和力量进行评估，包括专业学问、工作态度、沟通力量、团队合作等方面。

3. 岗位职责：依据员工所担当的岗位职责和任务，对其在岗位上的表现进行评估，包括工作规范性、执行力和创新力量等方面。

4. 绩效改进：对员工的绩效改进和学习力量进行评估，包括参与培训、学习新学问和技能的状况，以及对工作中存在的问题提出改进意见等方面。

四、绩效考核的评分方法1. 分级评估：将员工的绩效划分为不同的等级，例如优秀、良好、合格和不合格等级，依据其在各项指标上的表现赐予相应的评分。

2. 综合评估：综合考虑员工在各项指标上的表现，对其总体绩效进行评估，并赐予相应的绩效嘉奖或惩处。

3. 自评互评：员工可以对自己的绩效进行自评，同时也可以相互评估彼此，以加强员工之间的互动和相互了解。

五、绩效考核的奖惩措施1. 绩效嘉奖：对优秀表现的员工，可以赐予绩效奖金、晋升机会、培训机会等嘉奖，以鼓舞其连续进展和取得更好的成果。

业务部绩效考核方案第1篇业务部绩效考核方案一、目的为提升业务部工作效率，激发员工积极性，确保公司战略目标实现，依据公司管理制度，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正：确保每位员工在考核过程中享有公平、公正的待遇。

2. 结果导向：以实际工作成果为主要考核依据，兼顾工作过程。

3. 透明公开：考核标准、流程、结果均予以公开，接受全体员工监督。

4. 动态调整：根据公司业务发展及市场环境变化，适时调整考核指标及权重。

三、考核对象本方案适用于公司业务部全体正式员工。

四、考核指标考核指标分为四个维度：业务能力、团队协作、工作态度、学习成长。

1. 业务能力（40%）- 销售业绩：完成销售任务情况，以实际销售额为依据。

- 客户满意度：客户满意度调查结果，以调查问卷为依据。

- 市场占有率：所负责业务板块的市场占有率，以市场调研数据为依据。

2. 团队协作（30%）- 团队贡献度：在团队项目中的贡献程度，以项目评价为依据。

- 沟通协调：与同事、上级、下属的沟通协调能力，以日常观察为依据。

- 互助合作：主动协助同事解决问题，以同事评价为依据。

3. 工作态度（20%）- 工作积极性：主动承担工作，以日常考勤为依据。

- 职业操守：遵守公司规章制度，以违规记录为依据。

- 执行力：对上级布置任务的执行情况，以上级评价为依据。

4. 学习成长（10%）- 业务知识掌握：对业务知识的学习掌握情况，以考试成绩为依据。

- 技能提升：在工作中不断提升自身技能，以成果展示为依据。

- 创新能力：提出创新性建议或改进措施，以实施效果为依据。

五、考核流程1. 制定考核计划：每年12月份，由人力资源部组织，制定下一年度考核计划。

2. 发布考核通知：每年1月份，人力资源部向全体业务部员工发布考核通知，明确考核时间、内容、要求等。

3. 自我评价：员工根据考核指标进行自我评价，提交考核材料。

4. 上级评价：上级根据员工工作表现，对员工进行评价。

业务部绩效考核考核方案一、考核目标和原则1.考核目标：通过绩效考核，激励业务部全体员工充分发挥自身优势，提高工作效率和质量，推动部门整体发展，实现公司业绩目标。

2.考核原则：公平公正、客观公允、结果导向、持续改进。

二、考核内容及权重分配1.个人绩效（权重40%）：a.销售业绩：以完成销售额、利润为核心指标，占个人绩效权重的60%。

b.客户满意度：通过客户反馈、投诉处理情况等为评价指标，占个人绩效权重的20%。

c.团队合作：以个人对团队协作的贡献为评价指标，占个人绩效权重的20%。

2.团队绩效（权重40%）：a.团队销售业绩：以团队完成销售额、利润为核心指标，占团队绩效权重的60%。

b.团队协作能力：通过团队合作奖励情况、团队成员表现等为评价指标，占团队绩效权重的20%。

c.团队发展潜力：以团队的业务增长率、市场占有率等为评价指标，占团队绩效权重的20%。

3.岗位绩效（权重20%）：a.工作成果：以完成岗位职责为评价指标，占岗位绩效权重的50%。

b.工作质量：通过工作质量检查、岗位安全指数等为评价指标，占岗位绩效权重的30%。

c.工作态度：以个人工作积极性、合作态度等为评价指标，占岗位绩效权重的20%。

三、考核方法和流程1.考核方法：a.个人绩效考核：由直接上级对下属进行定期考核，并结合销售数据、客户反馈等指标进行评估。

b.团队绩效考核：由团队负责人根据团队的销售业绩、合作能力等指标进行评估。

c.岗位绩效考核：由部门经理或专门的绩效考核小组对岗位绩效进行定期考核。

2.考核流程：a.确定考核指标和权重：根据部门的发展目标和个人岗位职责，确定考核指标和权重分配。

b.制定绩效考核计划：制定考核周期、考核内容和流程，并发布给全体员工。

c.定期绩效评估：按照设定的考核周期，进行个人、团队和岗位绩效评估，记录评估结果。

d.绩效反馈和讨论：根据评估结果，与员工进行绩效反馈和讨论，及时发现问题并制定改进措施。

e.绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，对表现优秀的员工进行奖励和激励措施，鼓励其继续发展。

公司业务员绩效考核方案一、背景与目的业务员是公司销售业绩的重要推动者。

通过科学的绩效考核方案，可以激发业务员的工作热情和积极性，提高整体销售业绩。

本绩效考核方案的目的在于为业务员设定明确的绩效目标，明确绩效评估指标及权重，实现公平、公正、公开的绩效考核。

二、绩效指标及权重1.销售业绩（权重40%）：包括销售额、销售增长、客户数量等因素，通过通过与同期销售数据对比，计算销售增长率和客户增长率。

2.客户满意度（权重30%）：通过定期发送客户满意度调查问卷，统计客户满意度评分，包括产品质量、服务态度、售后支持等方面。

满意度评分将作为考核标准，并设定最低满意度要求。

3.团队协作（权重20%）：根据业务员与团队其他成员的协作情况，运行绩效考核指标，包括共同完成的销售业绩、信息共享、问题协调等方面。

4.个人成长（权重10%）：从个人能力发展、学习进步等方面评估业务员的个人成长情况，包括参加培训项目的次数、个人能力提升等。

三、绩效目标设定根据公司的销售战略和市场情况，每个业务员的绩效目标将根据其职责和能力进行个别制定，包括销售额、新增客户数量、客户满意度等指标，并设定具体的绩效目标要求。

四、绩效考核周期1.绩效考核周期为半年。

2.每个考核周期根据绩效考核指标进行业务员在相应指标上的打分，计算绩效得分。

3.绩效得分将被记录于绩效档案，用于业务员的个人绩效评定。

五、绩效评定与奖励根据业务员的绩效得分，按照一定比例评定绩效等级，并给予相应的奖励激励：1.A级绩效（得分90%以上）：给予较高奖金、晋升机会、培训机会等优先权。

2.B级绩效（得分80%-90%）：给予一定奖金，晋升机会。

3.C级绩效（得分70%-80%）：给予一定奖金和培训机会。

4.D级绩效（得分60%-70%）：给予一定奖金。

5.E级绩效（得分60%以下）：未能达到绩效要求，无奖励。

六、绩效考核流程1.绩效考核将由直接上级负责进行，上级通过定期沟通、目标设定、工作反馈等方式参与业务员的绩效考核过程。

业务员业绩考核方案（最新4篇）业务员绩效考核方法篇一绩效考核表如何设定目标从管理学上说，目标是比现实能力范围稍高一点的要求，也就是“蹦一蹦，够得着”的那种。

“目”就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一种梦想；“标”者，尺度也。

目标就是有尺度的目标，没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。

目标不是凭空吹出来的，不是虚刻画出来的，不是闭门造车想出来的，而是企业上下一心，大家一起缔造出来的，要有详实的数据，有人认同，有完成的周期，还要有激情，要经过精确的预算和计划。

目标设立后，企业一定要想办法把它变成大家的梦想，要让每一个员工都去认同它。

只有当员工和公司存在共同信念时，员工才能在一家公司深入长期地发展。

通过目标分解所得到的指标，其考核的内容是每个岗位、每个人最主要的且必须完成的工作。

各层级人员的目标指标是层层分解而得的。

绩效考核必须是由上而下的，董事长、总经理要以身作则，单纯地只对普通员工做考核是不能形成企业的考核文化的。

常见的指标销售额（销售收入）生产成本（次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率）采购成本（原材料成本、设备成本、进货成本）管理成本（运营成本节约率）营销成本（费销比）人员工资成本（人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比）税务成本（节税率、税销比）商业模式建设（商业模式的量化、标准化、有形化）生产系统建设（生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订）组织系统建设（组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估）业务系统建设（业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订）财务体系建设（财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订）流程体系建设（运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订）常见绩效考核方法：绩效考核，是企业绩效管理中的一个环节，常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商业管理课程如EMBA、CEO12篇及MBA等均将绩效考核方法的设计与实施作为针对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内，主要是人力资源部门的核心工作之一、一、相对评价法（1）序列比较法（2）相对比较法华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核相对比较法是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。

业务人员绩效考核方案业务人员绩效考核方案（通用12篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，就不得不需要事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。

制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的业务人员绩效考核方案（通用12篇），希望对大家有所帮助。

业务人员绩效考核方案篇1以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。

一、月工资考核细则：业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15%软性目标考核C的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元：1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。

每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。

客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。

2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。

和客户见面时，能相互叫出对方的名字。

(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。

)3、每周最少拜访客户1-2次。

对于A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。

4、每周最少帮客户做一件事。

对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。

5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。

公司全套绩效考核方案（8篇）公司全套绩效考核方案1一、考核目的为明确选购主管的职责和主要工作，保证酒店各类物资的选购质量，降低选购本钱，特制定本考核方案。

考核结果作为选购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核原则对选购主管的考核以公正、公正、客观为原则。

三、考核周期1、季度考核：对选购主管当季度的工作绩效进展考核，考核时间为下季度第一个月的xx日～xx日，遇节假日顺延。

2、年度考核：对选购主管当年的工作绩效进展考核，考核时间为下一年度的1月xx日～xx日，遇节假日顺延。

年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4，即季度考核的平均分。

四、考核标准与结果应用通过考核，明确选购主管的工作绩效，为其工资的发放及职位变动供应参考依据。

选购主管详细的绩效考核标准与考核结果应用如下。

（一）选购制度执行率：xx。

目标值为xx%，每降低xx%，扣减绩效工资的xxx%。

（二）选购治理1、选购规划按时完成率：xx。

目标值为xx%，每降低xx%，扣减绩效工资的xx%。

2、选购物资质量合格率：xx。

目标值为xx%，每降低xx%或每有批物资质量不合格，扣减绩效工资的xx%。

（三）供给商治理1、供给商履约率：xx。

目标值为xx%，每降低xx%，扣减绩效工资的xx%。

2、供给商维护率：xx。

目标值为xx%，每降低xx%或每有家合格供给商停顿连续供货，扣减绩效工资的xx%。

公司全套绩效考核方案2一、考核、嘉奖原则：1、以销售指标为参考，毛利额指标为根底，同时同各项治理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进展考核。

3、公司各项与酬劳有关的人事制度中所涉及到的“工资”，指的是上述“固定工资”局部，即原工资标准的60%局部。

二、考核、嘉奖指标：1、考核指标分为10项：①销售额②毛利额③零销售④高库存⑤负库存⑥损耗⑦可控费用⑧人工占比⑨其他收入⑩效劳2、嘉奖指标分为4项：……三、工资构造：1、总绩效工资=Ax3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

公司业务绩效考核方案为了确保事情或工作有效开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。

优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家整理的公司业务绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公司业务绩效考核方案1一、职责1、专案经理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。

具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。

确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料，编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训，提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。

(11)按时完成总经理下达的其它工作。

2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

主要职责是：(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系，做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧，熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神，维护公司形象。

业务部绩效考核方案一、考核目标本考核方案的目标是全面、客观、科学地评估业务部门的绩效表现，促进各部门及个人在工作中积极进取，提高工作效率，进一步推动公司发展。

二、考核内容本考核主要涵盖以下内容：1. 业务绩效：包括销售业绩、客户满意度、订单完成率等。

2. 团队协作：包括团队合作情况、协作默契程度等。

3. 个人表现：包括个人工作量、完成质量、个人责任心、创新意识等。

4. 管理表现：包括资源利用情况、团队管理情况等。

三、考核标准本考核方案将根据各个考核内容制定相应的考核标准，以确保评估结果客观、公正、科学。

具体考核标准如下：1. 业务绩效a. 销售业绩：主要考核销售额、销售增长率、销售达成率等指标。

b. 客户满意度：主要考核客户反馈情况、客户投诉率等指标。

c. 订单完成率：主要考核订单完成情况、遵守交期等指标。

2. 团队协作a. 团队合作情况：主要考核团队成员之间的协作、沟通等方面。

b. 协作默契程度：主要考核团队成员之间的默契程度、包容度等方面。

3. 个人表现a. 个人工作量：主要考核个人工作量大小、工作难度等方面。

b. 完成质量：主要考核个人完成的任务质量、工作效率等指标。

c. 个人责任心：主要考核个人对工作的责任心、主动性等方面。

d. 创新意识：主要考核个人在工作中的创新意识、能否提出有效的改进方案等方面。

4. 管理表现a. 资源利用情况：主要考核资源的使用情况、资源是否得到合理利用等方面。

b. 团队管理情况：主要考核团队管理方面的表现，是否能够有效地引导团队成员，推动团队向前发展等方面。

四、考核方式本考核采用360度绩效考核方式，分为自评、上级评、下级评、同事评、客户评等五个方面，以确保考核结果的全面性和客观性。

具体考核流程如下：1. 填写自评表，对自己的表现进行全面评估。

2. 上级通过面谈等方式进行评估，对下属的实际表现进行评估。

3. 下属通过面谈等方式进行评估，对上级的实际表现进行评估。

业务指标考核方案范文（通用8篇）业务指标考核方案范文（通用8篇）1绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。

有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。

所谓绩效考核方案，是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法。

客户服务绩效考核方案主要包含客户服务部各岗位kpi考核标准、客服部kpi绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户服务主管绩效一、绩效考核目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。

2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。

3、鼓励先进，促进发展。

二、绩效考核范围网店客服组三、绩效考核周期采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为__年6月7日起。

四、绩效考核内容和指标（一）绩效考核的内容1、服务类旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异常订单比重）2、管理类公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。

（二）考核指标数据________1、相关绩效软件实时监控。

2、对客服组进行抽访问。

（三）考核指标网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。

五、绩效考核的实施1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。

考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成情况店长70%”工作绩效、工作能力工作协作性、服务性”2、绩效考核指标六、绩效考核结果的运用1、每月评比综合排名第一名，奖励100元；综合排名最后一名，提成中扣100元。

2、月考核评比综合排名后两名，仔细分析落后原因，针对落后原因，寻找改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。

3、连续3个月（季度）评比综合排名最后一名，考虑调岗。