医疗质量管理持续改进反馈表

医疗质量安全管理持续改进督导检查反馈表医疗质量安全管理持续改进督导检查反馈表1. 引言医疗质量安全是医疗服务中至关重要的一个方面。

随着社会进步和患者关注度的提高，医疗机构需要不断改进其质量管理，确保安全和高效的服务。

持续改进成为了医疗质量安全管理的重要环节。

本文将探讨医疗质量安全管理的持续改进，并着重介绍其督导检查反馈表的作用和重要性。

2. 医疗质量安全管理的持续改进持续改进是医疗质量安全管理中的重要环节，它涉及到医疗机构的各个方面，包括人员培训、病例管理、医疗设备、医疗流程等。

持续改进需要医疗机构建立一个科学的管理体系，不断收集、分析和评估数据，以发现问题、解决问题和提高整体运营效率。

通过持续改进，医疗机构能够及时调整和优化工作流程，避免潜在的错误和风险，提供更安全、可靠的医疗服务。

3. 督导检查反馈表的作用和重要性督导检查反馈表是医疗机构进行持续改进的重要工具。

它以表格的形式记录和反馈医疗机构的工作情况，包括各个方面的数据、评估结果和问题反馈。

该表格可以提供一个全面的视图，帮助医疗机构全面了解自身的问题和优势。

督导检查反馈表也可以作为医疗机构与监管部门之间有效沟通的工具，帮助监管部门了解医疗机构的工作情况，并提供反馈和指导。

4. 督导检查反馈表的内容和形式督导检查反馈表的内容应囊括医疗机构的各个方面，包括人员培训、医疗设备、医疗流程、病例管理等。

表格应该以清晰的形式展示数据和评估结果，并提供对应问题的反馈。

对于人员培训方面，可以记录医疗机构员工的培训情况以及相关证书的持有情况。

对于医疗设备，可以记录设备的购置、维护和更新情况。

对于医疗流程，可以记录患者就诊流程的规范性和便利性。

对于病例管理，可以记录病历的完整性和准确性等。

5. 个人观点和理解医疗质量安全管理的持续改进是现代医疗服务的关键环节。

通过持续改进，医疗机构可以不断提高服务品质和患者满意度。

而督导检查反馈表作为改进的工具，能够帮助医疗机构全面了解问题和优势，及时调整工作流程。

医疗质量安全管理持续改进督导检查反馈表随着社会经济的不断发展和人们生活水平的提高，人们对医疗质量安全问题的关注也越来越高。

医疗机构的质量安全管理已经成为医疗改革的重要内容。

在医疗服务质量和安全管理中，持续改进督导检查反馈表被视为非常重要的工具。

那么，什么是医疗质量安全管理持续改进督导检查反馈表呢？它具体指的是医疗机构在进行质量管理时，通过对医疗过程和结果进行的监测、评价和改进活动，以及对医疗安全管理措施的持续改进，从而确保医疗服务质量与安全。

让我们来看看持续改进督导检查反馈表的具体内容。

它主要包括对医疗过程和结果的监测评价，以及对医疗安全管理措施的持续改进。

在医疗过程监测评价中，可以通过抽样观察、统计分析、病例讨论等方式进行，以便发现医疗行为的不规范和不良事件的发生。

而在医疗安全管理措施的持续改进中，则需要进行全院质量与安全工作的督导检查，发现问题并及时整改，确保医疗服务质量的稳步提高。

持续改进督导检查反馈表的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高医疗服务质量和安全水平。

通过持续改进督导检查反馈表，可以发现医疗服务质量与安全管理中存在的问题和不足，及时采取措施进行改进，从而提高医疗服务的质量和安全水平。

2. 促进医疗机构的内部管理不断完善。

持续改进督导检查反馈表可以促使医疗机构建立健全的内部管理体系，加强对医疗服务质量与安全管理工作的监督和检查，确保医疗服务质量和安全的持续改进。

3. 增强医务人员的责任感和奉献精神。

通过不断地进行持续改进督导检查反馈，可以激励医务人员提高工作的积极性和主动性，增强他们的责任感和奉献精神，为患者提供更加优质的医疗服务。

在实际的工作中，医疗质量安全管理持续改进督导检查反馈表也需要遵循一定的原则和方法：1. 重视实际效果。

持续改进督导检查反馈表要重视其实际产生的效果，要让整个医疗团队都认识到持续改进督导检查反馈表的重要性和必要性。

2. 注重实际操作。

持续改进督导检查反馈表的操作要符合实际情况，要根据不同医疗机构的具体情况制定相应的改进方案和措施。

鄂尔多斯市妇幼保健院医疗质量管理持续改进反馈表
检查科室： 产科 检查时间：2016年11月25日
注：1、针对存在问题，科室积极整改，限一周完成，院感质控科对整改结果评估验收。

2、请于2016年 12 月 5 日前将此表上交院感质控科。

检
查
内
容 内容1： 存在问题：产房急救药品不完善；消毒隔离设施不合格（胎头吸引器使用前需消毒后使用）；加强新生儿心肺复苏的培训；规范使用新生儿各类急救物品；妇科产科病历书写需统一。

内容2： 存在问题：二类切口预防疗程太长≥48h ；给药频次不合理，不符合pk/pd ，
如头孢呋辛青霉素大部分一日一次；剖宫后药剂量偏大，如头孢维欣单次
2.25g ；给药时机不当，剖宫产后在剪断脐带后给药，但以病例记录及医嘱中均不能体现，大部分存在术后给药。

内容3：
存在问题： 预防用药多联合用药，尤其是联合甲硝唑，影响少儿哺乳；部分病例抗菌药物给药频次不明；顺产用青霉素属于无指征用药。

科
室
整
改
措
施
及
落
实
情
况
整改时间：2016年11月28日 科室负责人签名：____________
整
改
情
况
评
估
评估时间: 2016年12月2日 评估人签名____________。

十、床位使用率
1、相关管理人员与医师均知晓缩短床位使用率的要求：□是□否。2、床位使用率达到预定考核目标：□是□否。
十一、病历书写
1、医师对病历书写基本规范知晓率为100%:□是□否。2、有科室病历质控人员:□有□无。3、有定期开展科室病历质控的工作记录：□有□无。4、甲级病历率≥90％：□是□否。5、无丙级病历。□是□否。6、科室病历书写规范培训:□有□无。
住院医疗质量管理与持续改进督查表模板
检查科室:检查日期：考核季度： 检查部门：
项目
标准与要求
一、病情评估
1、对每位患者进行病情评估：□是□否.2、病情变化时评估：□是□否。3、出院时评估:□是□否。4、病历中有病情评估记录:□有□无。5、根据评估情况制定诊疗方案:□是□否。
二、合理检查、诊断、治疗、使用药物
1、诊疗指南/规范：□有□无、药物临床应用指南：□有□无.2、遵循临床各种检查适应症：□是□否.3、临床治疗规范：□是□否。4、有创检查前履行书面告知：□是□否。5、对重要检查结果有分析记录：□是□否。6、对医务人员进行临床诊疗指南、疾病诊疗规范和药物临床应用指南培训,有记录:□有□无。
三、抗菌药物应用
主 要
存在问题：
整改措施:
效果评价:
年 月 日
十二、质量与安全管ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ小组
1、科室质量与安全管理组织健全，科主任为科室质量与安全管理的第一责任人:□是□否。2、有质量与安全管理小组工作职责和工作记录：□是□否。3、各质控组定期进行质控自查并有记录：□是□否。4、对本科室的质量与安全存在问题进行分析：□有□无，改进措施：□有□无。
十三、不良事件上报
1、知晓不良事件报告制度:□是□否。2、及时上报并记录不良事件：□是□否。3、对本科室的不良事件问题进行分析：□有□无，改进措施：□有□无。

医嘱制度的执行情况及口头医嘱执行情况合格率的检查情况
对二、三类医疗技术以及新技术、新项目的实施检查及伦理审核。
严格按照手术分级管理权限手术
手术、麻醉等技术项目的分级管理与执行。对实施手术、麻醉、介入等高风险技术操作的卫生技术人员的检查情况。
执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程等情况检查
《抗菌药物管理实施细则》的执行情况， 抗生素分级管理及使用情况≤40%
基药使用情况≥60%
肿内药占比≤63%，心内、神内≤55%外科药占比≤35%，骨科≤20%，头科≤30%，妇科≤15%
特殊药品管理，用药指征及合理性
药械不良事件上报情况
对口支援
下乡巡回医疗及所包乡镇医院工作情况
各项义诊
传染病管理
传染病学习培训
永城市人民医院
医疗质量、安全管理持续改进
督导检查、反馈表
科 室
临床科室
日 期
督导人员
科主任签字
督导检查内容
检查中发现的问题
整改建议
医
疗
质
量
控
制
落实各项医疗质量管理制度，重点是核心制度的情况
按照医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗技术常规，规范诊疗行为，临床路径和单病种管理的执行情况的检查。
疑难、危重、肿瘤患者的多学科综合诊疗检查的情况
保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰的情况。
是否完成麻醉前制度执行情况
医
疗
安
全
控
制
对医疗技术风险处置与损害处置预案的知晓及执行情况。
“患者安全目标”的落实情况
患者住院风险评估，病情变化后及出院风险评估
重大手术上报审批情况
非计划再次手术的分析、记录，上报审批情况。

下期抽查的重点内容
1、核心制度
2、科室质管小组工作
4.抽查运行病历一份
张瑞莲18001105责任人李健，未发现错误
外科：1.围手术期检查提问高手卫生检查张强掌握不熟练
3.继续提问“十大安全目标”，已掌握
4.抽查运行病历一份
徐志芹18001117锁骨骨折术后三天病程记录未及时完成
整改措施（包括处罚情况）
新泰市羊流中心卫生院
医疗质量安全管理持续性改进
检查日期
2018年9月25日
主要检查重点
1、核心制度2、围手术期制度3、运行病历4、科室质控工作5、患者十大安全目标
督导信息来源
现场检查
医疗质量安全管理存在问题
内科：1.核心制度提问、危急值上报流程不熟
2.新入职人员和可强岗位职责不熟
3.科室质量管理小组会议已做，内容充实，院感、护理方面未体现
请各科室对照本次检查出现的问题，进行整改，并写出整改报告上交医务科。
反馈方式
书面反馈
科室主任签名
内科主任：
外科主任：
对本期出现问题的效果评价及持续性改进情况
本月内外科工作均较上月有所好转。但各项工作需加快进度。
问题分析
1、最近科室工作量较大。
2、科室质量管理小组组长对科内成员要求不够。
3、医师责任意识不强。

医务人员手卫生监测
医
患
沟
通
告
知
患者合法权益保护制度、医患沟通制度、医患知情同意告知制度的落实情况。医患告知情况：医疗风险、病情现状及演变、特殊检查、药品的应用、提供多种诊疗方案及愈后情况。
对手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗或输血、贵重药品、耗材等履行书面知情同意。
择期手术患者在手术前完成各项术前检查、病情和风险评估以及履行知情同意的情况
《抗菌药物管理实施细则》的执行情况， 抗生素分级管理及使用情况≤40%
基药使用情况≥60%
肿内药占比≤63%，心内、神内≤55%外科药占比≤35%，骨科≤20%，头科≤30%，妇科≤15%
特殊药品管理，用药指征及合理性
药械不良事件上报情况
对口支援
下乡巡回医疗及所包乡镇医院工作情况
各项义诊
传染病管理
传染病学习培训
保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰的情况。
是否完成麻醉前、麻醉后访视访视，是否签署《麻醉知情同意书》
患者身份识别方式与查对制度执行情况
医
疗
安
全
控
制
对医疗技术风险处置与损害处置预案的知晓及执行情况。
“患者安全目标”的落实情况
患者住院风险评估，病情变化后及出院风险评估
重大手术上报审批情况
非计划再次手术的分析、记录，上报审批情况。
传染病报告情况
传染病各项登记报表
双向转诊
转往上级医院情况
转往下级医院情况
应急预案
应急预案手册熟悉程度
突发事件抢救情况
业务学习
科室三基三严学习
院内、科内学习
急救技能培训
实习、进修人员培训
法律法规、制度的学习，掌握情况

传染病报告情况
传染病各项登记报表
双向转诊
转往上级医院情况
转往下级医院情况
应急预案
应急预案手册熟悉程度
突发事件抢救情况
业务学习
科室三基三严学习
院内、科内学习
急救技能培训
实习、进修人员培训
法律法规、制度的学习，掌握情况
THANKS !!!
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等
打造全网一站式需求
保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰的情况。
是否完成麻醉前、麻醉后访视访视，是否签署《麻醉知情同意书》
患者身份识别方式与查对制度执行情况
医
疗
安
全
控
制
对医疗技术风险处置与损害处置预案的知晓及执行情况。
“患者安全目标”的落实情况
患者住院风险评估，病情变化后及出院风险评估
重大手术上报审批情况
非计划再次手术的分析、记录，上报审批情况。
欢迎您的下载，资料仅供参考
永城市人民医院
医疗质量、安全管理持续改进
督导检查、反馈表
科室
临床科室
日期
督导人员
科主任签字
督导检查内容Leabharlann 检查中发现的问题整改建议
医
疗
质
量
控
制
落实各项医疗质量管理制度，重点是核心制度的情况
按照医院现行临床诊疗指南、疾病诊疗技术常规，规范诊疗行为，临床路径和单病种管理的执行情况的检查。
疑难、危重、肿瘤患者的多学科综合诊疗检查的情况
内科十六种疾病、外科9类手术监测
根据患者病情，选择适宜的临床检查，并将检查结果记录、分析在病例中。
三级医师负责制度、查房制度的落实情况

鄂尔多斯市妇幼保健院医疗质量管理持续改进反馈表
检查科室： 儿童康复科 检查时间：2016年11月25日
注：1、针对存在问题，科室积极整改，限一周完成，院感质控科对整改结果
检
查
内
容 内容1： 存在问题：工作人员工作服不统一；训练室空气流通不好；
内容2： 存在问题：没有建立物体空气消毒本；没有感冒传染病预防措施。

内容3：
存在问题：儿童用物玩具消毒不到位。

科室
整
改
措
施
及
落
实
情况
整改时间：2016年11月28日 科室负责人签名：____________ 整
改情况评估
评估时间: 2016年12月2日 评估人签名____________
评估验收。

2、请于2016年12 月 5 日前将此表上交院感质控科。

督导人：
2019年11月15日
阜宁县硕集卫生院
村级医疗质量与安全督导检查反馈表
督查时间
2019.3.15
督查内容
医疗质量与安全督导监管
结果反馈
1、张单村卫生室存在处方项目填写不全现象
2、阳光村卫生室存在用药与诊断不匹配现象
3、阳河村卫生室存在药物含量写错的问题
4、东崔村卫生室存在处方上未注明患者诊断的问题
5、何桥村卫生室存在输液患者用药超量使用的问题
8、双桥村卫生室存在滥用抗生素的问题
整改建议
责成发现问题的卫生室，组织室内人员认真学习，尽快完善相关制度的落实及医疗文书的书写符合相关规定，并在每月村例会上通报及与动态考核挂钩。
督导人：
2019年6月15日
阜宁县硕集卫生院
医疗质量与安全督导检查反馈表
督查时间
2019.9.15
督查内容
医疗质量与安全督导监管结果馈1、计桥村卫生室存在处方药物规格写错现象。
2、阳河村卫生室处方存在一张处方超过5种药品现象。
3、张单村卫生室存在处方项目填写不全现象
4、阳光村卫生室存在用药与诊断不匹配现象
5、硕集村卫生室存在药物含量写错的问题
6、东崔村卫生室存在处方上注明患者诊断与用药不符合的问题
7、何桥村卫生室存在输液患者用药超量使用的问题
结果反馈
1、张单村卫生室存在处方药物规格写错现象。
2、硕集村卫生室一张处方超过5种药品。
3、硕集村卫生室存在处方项目填写不全现象
4、阳光村卫生室存在用药与诊断不匹配现象
5、阳河村卫生室存在药物用量写错的问题
6、东崔村卫生室存在处方上未注明患者诊断的问题
7、何桥村卫生室存在输液患者用药超量使用的问题

医疗管理科质量与安全管理持续改进督查反馈表
接受督查科室：内分泌科 督查日期：202X 年 X月 XX日
督
查
反
馈
检
查
内
容
1.临床危急值管理制度 2.疑难危重病例管理 3.死亡病例讨论制度 4.医疗质量与安全管理持技术和新项目准入、首诊负责制度、值班和交接班制度、手术安全核查与风险评估、临床用血管理、会诊管理制度、围手术期管理、传染病管理、有创操作管理、术前讨论制度、手术分级管理制度） 5.合理诊疗
督查人员：XX 202X 年 X月XX日
原
因
分
析
被督查科室负责人：年 月 日
整
改
措
施
被督查科室负责人：年 月 日
部
门
确
认
督查部门意见：
签名： （盖部门章）年 月 日
持续
改进
成效
成效：
督查部门：医疗管理科督查人员：年 月 日
注：请于接收反馈表之日起5个工作日内完成整改并交回医务部，科室存留复印件。
存
在
问
题
1、输血管理：00337432,05.21输血后效果评估：患者输注去白细胞红细胞2U写成5U，数据有误。00333636,04.23输血后无效果评价。
2、危重患者抢救制度：00333096、00338566，参与抢救最高职称医师未签名。
3、诊疗规范：00334831、00333998，患者无肝胆相关疾病，入院检查无指征开A1检查项目（5'-核苷酸、a-L-岩藻糖苷酶）

医院医疗质量考核反馈及整改记录表模板
科室：中医科检查时间：2021年12月29日
病历类型：现运行
医疗
质控
存在
问题
本月医疗质量问题：
因沟通不到位，引起医疗纠纷；
个别医生不够重视沟通细节。
科室
整改
意见
对医疗卫生专业技术人员，进行医疗风险及医患沟通进行培训
科室主任签名：2021年12月29日
质控科
整改
意见
执行以上整改意见
科室主任签名：2021年12月29日
检查后
整改情况
本月在医患沟通方面存在问题较上月明显减少，今后工作继续加强督导
2021年12月30日
医院医疗质量考核反馈及整改记录表
科室：检查时间：年月日
病历类型：现运行
医疗
质控
存在Βιβλιοθήκη 问题科室整改意见
科室主任签名：年月日
质控科
整改
意见
科室主任签名：年月日
检查后
整改情况
年月日

医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
医疗质量与安全管理持续改进督导表
科室日常医疗质量与持续改进记录表。

XXXX人民医院
医务处医疗质量与安全督导检查反馈表
督查时间
2012.07
督查内容
医疗质量管理和持续改进方案的督查。
结果反馈
此次检查，主要针对各科室医疗质量管理和持续改进方案执行、及相配套制度的落实情况。发现：皮肤科、肾内科及肝胆外科，对于此项制度的执行情况不到位，尚未完整的建立起本科室的医疗技术风险防范、控制及追溯机制。
整改建议
责成发现问题的科室科主任，组织科内学习，尽快完善相关制度的落实Байду номын сангаас方案的执行，并科主任会议上通报。
改进措施
科室负责人：
20年月日

医疗质量管理持续督导改进表被检科室负责人签字医务科科长签字年月日年月日医疗质量与安全管理持续改进督导表检查日期：2019.7.30检查人员：XXX、XXX主要检查内容：患者病情评估及告知制度存在问题：实行患者病情评估制度不全面，未遵循诊疗规范制定诊疗计划并进行定期评估，未根据患者病情变化和评估结果调整诊疗方案，治疗参与率不合格。

改进措施：全面推行《患者病情评估及告知制度》，由主管医师填写。

普通患者诊疗方案由主管医师以上人员确定，疑难危重患者方案需经主治医师以上人员确定。

诊疗方案随病情变化和评估结果及时调整，检查治疗计划及方案调整、分析在病历中须有记录，制定鼓励措施，加强治疗的参与及中成药、治疗技术的使用。

效果评价：已对患者病情评估制度进行了完善，且临床医生相互监督对患者病情变化及时调整诊疗方案。

被检科室负责人签字。

医务科科长签字。

年月日。

医疗质量与安全管理持续改进督导表检查日期：2019.8.1检查人员：XXX、XXX主要检查内容：病历书写规范存在问题：运行病历的监控与管理不严格，核心制度和规范要求落实不全面，未制定提高医疗质量具体措施，药应用辩证分析不全面。

改进措施：明确各级医师病历书写职责，严格遵守病历书写规定，病历体现诊断及时、检查合理、治疗恰当，知情同意书完备。

由科主任负责对本科室落实、执行十五项核心制度情况进行检查监督，科室设兼职质控员，明晰责任分工。

科主任组织质检员及相关人员，及时检查、评价、监督、保障运行病历质量及医疗质量，发现问题及时整改、处理。

进一步加强药知识培训。

效果评价：病历书写已基本规范，但仍存在问题，需要进一步完善（详见3.2.2.7）。

被检科室负责人签字。

医务科科长签字。

年月日。

医疗质量与安全管理持续改进督导表检查日期：2020.01.01检查人员：XXX主要检查内容：查房制度存在问题：三级医师负责制落实未能逐步落实，处方书写不合格，未按标准格式书写。

改进措施：严格执行《三级医师查房制度》，在临床科室的整个医疗活动中，必须履行科主任领导下的三级负责制，逐级负责，逐级请示。

医疗质量工作督导反馈及改进记录表背景
为了保障医疗质量，提高医疗服务水平，全国各地逐渐建立了医疗质量督导机制。

督导人员通过对医疗机构的督导检查，发现存在的质量问题，并及时提出整改意见，促进医疗机构提高医疗质量。

为了及时、有效地记录督导人员提出的问题以及医疗机构的改进情况，设计了医疗质量工作督导反馈及改进记录表，旨在方便医疗机构进行规范化管理和质量改进。

记录表内容
1. 督导检查情况
检查内容检查情况
居民健康档案管理通过
医疗器械及设施管理未通过
医患沟通服务通过
住院医师规范化培训通过
2. 反馈意见
反馈问题反馈意见
医疗器械及设施管理设定专门的负责人，完善设施管理机制，加强医疗器械使用培训
护理服务人员考核设立护理服务考核标准，制定考核规程，完善奖惩制度
3. 改进情况
改进点改进措施改进效果
设立医疗器械管理岗位成立专门的医疗器械管理岗位，
明确岗位职责和管理程序
医疗器械管理效率提
高，器械使用更加规
范
完善护理服务考核机制设立护理服务考核标准，制定考
核规程，加强护理服务人员培训
护理服务质量提高，
患者满意度提升
结语
医疗质量是医疗卫生事业的核心，医疗机构应该积极引进和推行
质量控制管理理念和方法。

医疗质量工作督导反馈及改进记录表是医
疗机构质量管理工作中的必要记录工具。

希望医疗机构能够认真记录、总结反馈意见和改进情况，及时解决存在的质量问题，提高医疗服务
质量，更好地服务于广大患者。