谈判与沟通案例分析(1)
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史上最全的商务谈判案例分析6篇史上最全的商务谈判案例分析 (1) “站住!”老妈喊住了刚放下酱油瓶的我。
我疑惑中夹杂着恐惧的眼神迅速从老妈身上移开,难道……“妈,酱、酱油、买回来了,还有事吗?”我用着试探的语气问到。
“出门前怎么跟你说的,去黄阿姨那买酱油要快点回来,现在你看看,你看看,都几点了!”火药味从厨房迅速蔓延开来。
“我,我……”“你什么都别说了,晚饭别吃了,给我面壁思过去!这种状况都发生过多少遍了,你还让我骂你几遍你才改!”“不吃就不吃,面壁就面壁!不吃我还省了以后要减肥呢!”我强忍泪水,略带哭腔吼回去,不就是买酱油回来晚了吗?至于这么凶吗?我转过头,把老妈难看的脸甩在后面,跑回房间。
随之而来就是“砰”的关门声。
门隔开的是两处空间,心隔开的是两道鸿沟。
窗外的天空像在迎接一场久违的大雨,阴沉阴沉。
乌云把原本晴朗的天空遮得密不透风,是暴风雨的前兆吗?看着窗外的我,眼泪像泛滥的洪水,越过堤坝汹涌而出。
委屈堵在喉咙,想说,说不出。
“丫头!”唉,老妈肯定是问我经过一个晚上的思考悟出什么了。
又是这招,您不烦我都厌了。
刚想说:“妈,我没错。
”老妈说了一句,什么?是“对不起”?我、我没听错吧。
我瞟了老妈一眼,天呐,什么世道!强悍的老妈也会说“对不起”了!“昨天你怎么不告诉我是黄阿姨多找了钱你去还钱呀!如果今天不是她告诉我,你还真想我继续误会你呀,昨天是我不对,火气大了些,别生气呀。
你总是一声不吭我怎么知道你的想法呢?下次别这样了,有什么说出来大家一起解决,知道吗?”“嗯,我知道了,妈,昨天对你吼,对不起,不会有下次了。
”我说完不好意思地往房间溜。
“昨晚那面好吃吗?我还特意煎了两个蛋呢!”我惊讶地回过头,老妈得意地笑着。
“什么?您煮的?我还以为是老爸呢!”其实,生活就需要沟通,那是一座跨在鸿沟上的桥梁。
只要我们能换位思考,很多时候都可以化解不必要的误会。
在被怒气溢满大脑时,为什么不静下心来仔细想想呢。
请记住,母亲对子女的爱是最无私的。
谈判案例及分析(10篇)下面是作者为大家整理的谈判案例及分析(10篇),供大家参考。
谈判案例及分析(精选10篇)谈判案例及分析篇1江苏某工厂、贵州某工厂、东北某工厂、北京某工厂要引进环形灯生产技术,各家的产量不尽相同,北京某进出口公司是其中某一工厂的代理。
知道其它三家的计划后,主动联合这三家,在北京开会,建议联合对外,统-谈判,这三家觉得有意义,同意联合。
该公司代表将四家召在一起做谈判准备。
根据市场调查,日本有两家环形灯生产厂,欧洲有-家,有的曾来过中国.有的还与其中工厂做过技术交流。
进出口公司组织与外商谈了第一轮后,谈判就中止了。
外商主动找具熟悉的工厂直接谈判,工厂感到高兴,更直接,而且,外商对工厂谈判的条件比公司谈时灵活,更优惠。
有的工厂一看联合在起,自己好处不多,于是提出退伙,有的外商故意不报统一的价格,也与自己欲成交的工厂直接联系,请工厂代表吃饭,单独安排见面等,工厂认为这对自己有好处.来者不拒。
进出口公司的代表知道后劝说工厂,工厂不听。
于是最终这四家各自为阵,联合对外谈判也宣告失败。
问题:1 这种联合算不算联合?为什么? 2.外商的主持谈判成功在哪儿? 3,北京进出口公司的主持失败在哪儿? 4,有否可能将这不同省市的工厂联合起来呢?怎么做才能实现联合目标?分析;1.这不算联合对外的谈判.因为它设满足联合谈判的基本条件。
2.外商主持谈判的成功在于利用了中力松散的组织;利用了厂家的差异(交易条什);利用了感情,从而实现了分解中方的联合。
3.北京进出口公司主持失败的关健在于没有按统-联合谈判的规范做。
4.有可能。
首先应建立跨省市的具有权威的领导班子,然后才是其它的技术性的“统-”条件的实现。
谈判案例及分析篇2意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:他“ 还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。
日常生活中的谈判案例(3篇)日常生活中的谈判案例(精选3篇)日常生活中的谈判案例篇1甲方(买方):我、同学乙方(卖方):卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述20__年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。
但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。
当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。
一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。
我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。
我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。
我同学一直在旁边说:那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。
此时老板还郁郁不平的说了句:我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。
但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们直接开价15元一条有吗?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两条。
二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。
后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。
但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。
这时卖家已经知道卖家的致命弱点,买家继续挣扎却被卖家洞悉,并指出对方的软肋,逼迫买家做出价格让步。
1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。
沟通技巧案例1 今天在这里给大家讲个小故事,从故事中我们可以看到沟通的技巧,眼下对于市场来说,是有点淡,但是我们可以利用这段时间来更新一下自己的知识,来开拓一下思路,为节后的销售高峰做好铺垫!只有淡季的市场,可千万不要有淡季的思想啊!一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。
她来到第一个小贩的水果摊前问道:“这李子怎么样?”“我的李子又大又甜,特别好吃。
”小贩回答。
老太太摇了摇头没有买。
她向另外一个小贩走去问道:“你的李子好吃吗?”“我这里是李子专卖,各种各样的李子都有。
您要什么样的李子?”“我要买酸一点儿的。
”“我这篮李子酸得咬一口就流口水,您要多少?”“来一斤吧。
”老太太买完李子继续在市场中逛,又看到一个小贩的摊上也有李子,又大又圆非常抢眼,便问水果摊后的小贩:“你的李子多少钱一斤?”“您好,您问哪种李子?”“我要酸一点儿的。
”“别人买李子都要又大又甜的,您为什么要酸的李子呢?”“我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。
”“老太太,您对儿媳妇真体贴,她想吃酸的,说明她一定能给您生个大胖孙子。
您要多少?”“我再来一斤吧。
”老太太被小贩说得很高兴,便又买了一斤。
小贩一边称李子一边继续问:“您知道孕妇最需要什么营养吗?”“不知道。
”“孕妇特别需要补充维生素。
您知道哪种水果含维生素最多吗?”“不清楚。
”“猕猴桃含有多种维生素,特别适合孕妇。
您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃,她一高兴,说不定能一下给您生出一对双胞胎。
”“是吗?好啊,那我就再来一斤猕猴桃。
”“您人真好,谁摊上您这样的婆婆,一定有福气。
”小贩开始给老太太称猕猴桃,嘴里也不闲着:“我每天都在这儿摆摊,水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的,您媳妇要是吃好了,您再来。
”“行。
”老太太被小贩说得高兴,提了水果边付账边应承着。
三个小贩对着同样一个老太太,为什么销售的结果完全不一样呢?沟通技巧案例分析2 涉及人员主管:财务部陈经理下属:财务部员工小马和销售部员工小李案例情景:财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿,一天,他走到休息室叫员工小马,通知其他人晚上吃饭。
商务谈判案例分析(精选16篇)商务谈判案例分析篇1天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。
适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。
正在此时,香港某半导体公司的推销人员去天津访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。
由于香港客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。
由于工厂没有外贸权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。
A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。
问题:1.A公司的探询是否成功?为什么?2 天津工厂应做何种调整?为什么?3.天津公司的探询要做何调整?为什么?分析:1.天津A公司的探询是失败的。
因为外商有的不报价,探询没结果。
有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。
2天津工厂的委托有时序错误,必须调整。
香港公司不能代工厂签进口,直接找香港的探询可能加快进度,但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人和天津公司的对外探询中,应以天津公司为主,避免探询混乱。
3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略,并把该项目的探询统一组织起来。
同时要重新部署探询地区和对象,不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。
商务谈判案例分析篇2欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。
中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。
认真考虑改善价格。
该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。
中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。
中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。
问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。
案例学习:汤姆的一天客户代表叫汤姆,他上午9点和CB公司的CEO卡特.格林有一个约会,汤姆被任命为与CB公司的联系人,而且他在今后几个月的时间来CB公司工作,他也很荣幸有这样的机会来CB公司工作,他暗自希望能通过这次工作,以后被任命到一个更高的职位,因为他是作为公司的代表到CB公司工作,这是一个下雨的早晨,汤姆要和卡特第一次会晤,汤姆在9点01分的时候赶到了前台,浑身湿漉漉的,上气不接下气,他说:“咳,卡特先生在吗?我们有个约会。
”前台冷冷地看了他一眼,说:“卡特先生在等你,请跟我来。
”汤姆一手拿着雨伞,一手拿着公文包进了卡特的办公室,卡特从桌子后边出来迎接他,然后卡他看到汤姆手里拿着雨伞,他又把前台叫进来,让他把滴水的雨伞拿出办公室,汤姆这时发现卡特穿得比他正规的多,接着他们就握手了,汤姆接着说:“我花了很大的功夫才找到地方停车。
”卡特说:“我们楼后就有一块公司专用停车场。
” 汤姆说:“我不知道。
” 这是汤姆顺手拽出一把椅子,坐在卡特的书桌的旁边,并打算从公文包中拿出资料,他一边拿资料一边说:“卡特,非常高兴认识你,看来我们将会有很多时间合作,我有一些关于产品方面的主意。
”卡特停顿了一下,好像拿定了什么主意,说:“我想你还是主要和我们的凯斯女士打交道吧。
”我现在就叫她进来,你们俩个可以开始谈了案例分析:首先,我们来分析下这场谈判是在怎样的背景下进行的,汤姆被任命为与CB 公司的联系人,汤姆希望通过这次工作升职。
并且已经与CEO约定好了要会晤。
卡特:与汤姆进行会晤限制条件:时间限制:上午9点;天气限制:下雨天汤姆的目标是更高的职位为了完成这个目标,汤姆需要完成这次会晤。
汤姆应该在上午9点或之前来到CB公司大厅。
然后通过前台指引和卡特顺利会面,礼貌地,专业地完成工作。
可以通过上网查资料了解一下CB公司的信息,如环境,布局,通过天气预报预测一下天气,可以了解一下路况之类的,防止堵车。
从案例里可以看出,CB公司对这次会晤很在意,很有诚意。
谈判案例及分析6篇谈判案例及分析 (1)1、识别成交机会。
哪些是成就机会?如:客户在询问性能、特点、质量后,接着又问了产品价格,也没有表示什么疑问,接着谈起了售后服务的一些问题。
此时成交机会已经出现,客户提出的售后服务你都解答,成交已水到渠成! 客户就只针对价格进行谈判外,其它都不提什么疑问时,成交机会出现。
这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”,打消客户对价格的怀疑,马上就可以成交。
或者在进行多轮讨价还价后,稍微让出一点利,并告诉客户这已经是我的底限,不要错过机会。
2、巧言妙语促成交。
在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。
可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。
通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。
”最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
谈判案例及分析 (2)1、正确地应用语言在商务谈判中,谈判必须使用具体、准确,并有数字证明的语言来加强谈判的力度,除非是出于某种策略需要,才能使用模棱两可或概念模糊的语言。
2、不伤对方的面子和自尊当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。
有的人反击,有的人回避,有的人则会变得十分冷淡。
这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。
在多数情况下,丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。
因此,要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬,而对人软。
对运用的语言尤其要进行认真的推敲。
3、用赞同、肯定的语言赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。
在交谈中适时,中肯地确认另一方的观点,能使对方产生认同感,从而使整个交谈气氛活跃。
谈判僵局案例分析(精选15篇)谈判僵局案例分析篇1(一)案例简介中海油某公司欲从澳大利亚某研发公司(以下简称C公司)引进“地层测试仪”,双方就该技术交易在20xx至20xx年期间举行了多次谈判。
地层测试仪是石油勘探开发领域的一项核心技术,掌控在国外少数几个石油巨头公司手中,如斯伦贝谢、哈利伯顿等。
他们对中国实行严格的技术封锁,不出售技术和设备,只提供服务,以此来占领中国广阔的市场,赚取高额垄断利润。
澳大利亚C公司因缺乏后续研究和开发资金,曾在20xx年之前主动带着他们独立开发的、处于国际领先水平的该设备来中国寻求合作者,并先后在中国的渤海和南海进行现场作业,效果很好。
中方于20xx年初到澳方C公司进行全面考察,对该公司的技术设备很满意,并就技术引进事宜进行正式谈判。
考虑到这项技术的重要性以及公司未来发展的需要,中方谈判的目标是出高价买断该技术。
但C公司坚持只给中方技术使用权,允许中方制造该设备,技术专利仍掌控在自己手中。
他们不同意将公司赖以生存的核心技术卖掉,委身变成中方的海外子公司或研发机构。
双方巨大的原则立场分歧使谈判在一开始就陷入僵局。
中方向C公司表明了立场之后,对谈判进行“冷处理”,回国等待。
迫于资金短缺的巨大压力,C公司无法拖延谈判时间,在20xx-20xx期间,就交易条件多次找中方磋商,试图打破僵局。
由于种种原因,中澳双方最终没能达成协议,谈判以失败告终。
但中海油科技工作者走出了一条自力更生的技术创新之路。
(二)案例分析技术贸易一般只转让技术使用权,不转让技术所有权,技术供给方不因把技术转让给他人而失去所有权。
技术贸易谈判的内容比较复杂,一般包括技术部分、商务部分(技术转让范围、价格、支付等)和法律部分的谈判。
1.僵局的成因。
中澳双方争议的焦点不是价格或技术转让费,而是技术所有权, 并因此使谈判在一开始就陷入僵局。
澳方认为,出卖技术所有权就相当于卖掉了自己的公司。
中方认为,如果澳方保留所有权,制造出来的设备只能在中国海域作业不能到国外作业,还要长期依赖澳方不断更新技术,中方就变成了澳方的“提款机”。
著名的谈判案例6篇著名的谈判案例 (1) 一谈判的定义谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成协议的过程。
二概要:12月16日上午,我专业进行一了一次模拟谈判。
主要内容是,我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使T公司蒙受巨大经济损失,T公司向我公司要求索赔,就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。
三谈判的阶段此次的谈判过程分为六个阶段:1.导入阶段:主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。
2.概说阶段:谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。
3.明示阶段:根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。
4.交锋阶段:谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的范围。
5.妥协阶段:交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。
妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成妥协。
6.协议阶段:在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。
四谈判过程中应用的谈判技巧1宽松的环境正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。
因此谈判一开始,我方为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。
“我对中国的文化有着深厚的兴趣,我国和日方历来及有相同的文化渊源,希望我们在谈判桌上合作愉快,在谈判桌下,我们能成为朋友,不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。
既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。
高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。
谈判与沟通案例分析一、情景理解重庆杨家坪拆迁事件:重庆杨家坪拆迁事件是一件发生在中国重庆市关于土地强制征用的拆迁事件。
开发商为迫使一不肯搬迁的住户最终迁离,在住户宅房周围开挖基坑,使之成为了高于地面十余米,像口大钉子的“孤岛”。
但自2007年2月26日以来,一组以“史上最牛钉子户”为题描绘该住户境遇的图帖在中国大陆各大网络论坛传播,引起大陆网民与中外新闻媒体关注,网民甚至以论坛或个人主页和博客形式现场报道,在中国大陆甚为罕见。
同时由于此案涉及到同一个月十届人大五次会议刚通过的物权法中对于私有合法财产的平等保护,以及对“公共利益”边界的界定和解释等问题,引来众多法律界专家学者的讨论,也得到不少民众和中外新闻媒体的注目与对该拆迁户之同情;事件经过3月下旬的僵局后,至4月2日下午左右以业主接受易地实物安置解决并在当晚移平“孤岛”建筑,结束事件。
事件详细经过:2004年起重庆市九龙坡区的鹤兴路片区旧城改造工程开始启动,重庆南隆房地产开发有限公司与重庆智润置业有限公司确定联合对该片区实施商业开发,2005年重庆正升置业有限公司加入成为第三方开发商,该地区邻近杨家坪轻轨站,是当地的商业核心地段之一。
自拆迁公告发布以来,该片区204住户和77非住宅户,除杨武、吴苹夫妇一户外,均陆续与开发商达成协议搬迁。
而杨武、吴苹夫妇的房屋则座落于鹤兴路17号,面积219平方米,是一座两层砖混结构,属营业用房,据吴苹所述,该地段在1944年由杨武父亲建成房子,1992年重建成现在的建筑,2004年8月31日公布拆迁公告,由于他们的房子最大,九龙坡区房管局以此为由放到最后来解决。
2005年9月6日房管局与发展商达成裁决,但没有剩下九家拆迁户之参与和签字,吴苹作为代表与房管局理论后终止裁决,并对区内断水断电,2005年7月,其他八户拆迁户已跟发展商达成协议,只独事件主角夫妇仍在胶着。
洽商与僵局2006年9月14日,吴苹与开发商第一次协商,吴苹称发现发展商之拆迁许可证已在2004年8月过期,但在开发商取得之谈话记录中只记载吴苹同开发商提出索偿近600万圆人民币。
由此一直未能与开发商达成一致,拒绝拆迁并拖延至事件曝光后。
2007年1月8日,九龙坡区房管局召开听证会,1月11日九龙坡区房管局根据开发商此前提出的行政裁决申请,要求该户在收到裁决书之日起15日内搬迁,交付房屋,但该户对裁决书拒绝执行。
同时在此期间,发展商为了不影响进度,在杨武、吴苹夫妇房屋的周边拆迁地区进行基坑开挖,使该房成为了矗立在基坑中央高达十余米的“孤岛”。
2007年2月1日,九龙坡区房管局向九龙坡区人民法院提起了《先予强制拆迁申请书》,法院于2007年3月19日召开司法强拆听证会后,要求被拆迁人最迟于3月22日晚24时前拆除房屋。
其间的日子吴苹曾与开发商几乎达成协议,但吴苹要求南房产公司的盖章却未果;在听证会上吴苹称听证会未能给她说话的机会,在执行期限即将到来之前,房屋虽然早已被断水断电,但杨武断然在3月21日爬上“孤岛”重返留守孤房,每天由妻子或妻子之兄吴健把食物、瓶装水甚至大瓦斯瓶送至空地下,由丈夫以以绳子把它们一一吊上至房子内,以维持生活所需,同时也带上包括《中华人民共和国宪法》在内的各种法规文本和有效证件。
男主人在楼顶(前方)扯上“公民的合法的私有财产不受侵犯”横幅,后方一楼则拉上“国家尊重和保护人权”横幅,并在众多记者的镜头前挥舞国旗,表示“与楼共存亡”,附近亦有不少民众到场展示横幅,表示声援夫妇的百姓。
发展与结局3月22日期限过后,至同月30日上午,九龙坡区人民法院仍未强制执行拆迁,媒体猜测为中外舆论强大注目之下使然,不能轻举妄动;但于同日该法院发表公告,责令在钉子户内坚守的杨武在4月10日前(即十天后)自动搬迁,钉子户交由智润置业公司拆除,逾期者法院将择期依法实施强制拆除,九龙坡区区长黄云在3月31日上午十点举行新闻发布会重申该公告,该区房管局领导均在席上。
记者会后吴苹开始拒绝记者访问,此后没有以往般在基坑处召开记者会的“习惯”,而记者亦不能再顺利向夫妇两人查询事件发展,而全国媒体与重庆市政府口径一致之下,至此事件发展只能从官方媒体发布而得知,但杨武仍留守屋内,象征抗议的横幅也没有撤下。
事件至4月2日下午有突破性发展:杨武、吴苹夫妇与开发商在下午四点半达成协议并签署拆迁安置同意书;夫妇同意接受易地实物安置,在沙坪坝区置换一套同等面积之商业用房(协议中没有涉及补偿金事项),约下午五点,杨武拆除挂在屋子前后之横幅与国旗并收拾家当离开房子,象征事件的落幕。
官方人员其后曾登上该幢楼房楼顶视察并拍照(据周曙光拍摄照片),而开发商于晚上七点半开始以“怪手”拆除房子,至当晚十点半被移平(但地基土丘并未推倒),事件正式结束。
据刚上任半个月的九龙坡人民法院院长张立向官方媒体记者称,法院方面在这两天已组织六次调解。
3月28日下午,九龙坡区委书记郑洪与吴苹商讨近三小时;4月1日在该法院组织下拆迁双方先达成口头协议,翌日下午双方签字。
该区法院院长张立在4月3日上午十点二十分召开记者会说明,内容由官方网站“华龙网”发布;主要内容为法院接洽事件与协商经过,与协议中房价与补偿方面的细节,另发展商补偿因未谈妥协议而先行施工引致未能营业的损失90万圆人民币。
此外,张立称当事人杨武夫妇由于他们“太疲惫,不愿被记者打扰”,所以关掉手机断绝对外联系,并称现时人身绝对自由,并未受限制人身自由;而是次记者会张立称法院方面亦有邀请,但被他们“婉拒”之。
事件背后:当事人背景杨武、吴苹夫妇于1979年起经营东风酒楼与外贸公司生意,该酒楼也是当时该地段最大的一家酒楼,现在酒楼于重庆、北京、武汉、成都皆有分店,吴苹在接受访问时称其父为重庆市检察院的一名退休检察官,母亲也在检察院架构中工作。
传媒猜测因此深厚背景之关系,该钉子户不像周边众多钉子户一般早被拆迁,而吴苹每当接受访问或见记者时,装束亦十分整齐得体。
男户主杨武从小酷爱武术,1985年曾获得“渝州武术散打搏击赛”75公斤级冠军,能徒手爬上高达10米的“孤岛”。
网络媒体报道讨论网络对钉子户的关注大致在3月22日前一周左右的时间,从那时中外各大媒体报道、BBS开始流传史上最牛钉子户的图片。
这张颇具行为艺术的照片由于强烈的讽刺意味,受到媒体(包括外国著名媒体如CNN、纽约时报、泰晤士报、香港有线电视与凤凰卫视等)与网民的广泛关切。
国内不少大型媒体亦积极派驻驻地记者采访报道最新消息,因此涉及到国内征地补偿这一敏感事件,但舆论在三月中旬起沸沸扬扬的报道,事件的曝光与媒体报道日增。
在3月22日(法院命令自行拆除限期),男主人在楼顶上挥舞国旗,聚集数百人观看,亦从这天起,不少媒体在现场守候或者对女事主进行专访。
同时天涯社区等著名BBS讨论区有大量对于钉子户的争论。
随后两天,网上力挺钉子户的呼声越来越高。
房主夫妇的形象被PS成多个有象征意义的图片,例如房子被做成一个长城的墙垛的形象。
在事件曝光后,不少本地与外地的被拆迁户在工地进入门口举上横额或者以文字与照片的小字报在工地门口的墙上贴上自己的经历,向记者或游人展示自己与当事人雷同的状况与困境;而且是次事件引发大陆网民热烈讨论,甚至亲身赴现场采访并跟进报道,也是这次事件中另一个为之注目的现象。
中华人民共和国物权法《中华人民共和国物权法》是中华人民共和国制定的基础民法之一,通过法律来认定财产的归属权,以便调解民事关系确立法律依据。
本法自1993年开始起草,1998年制定草案。
2002年12月,九届全国人大常委会初审物权法,2005年7月向社会公布草案全文,其后又审议了六次,直到2007年3月16日十届全国人大五次会议上以2799票赞成、52票反对、37票弃权通过其草案。
并将于同年10月1日起施行。
该法案明确对公有财产和私有财产给予平等保护,草案中规定“国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受到法律保护,任何单位和个人不得侵犯。
”《物权法》草案第49条规定的“为了公共利益的需要,县级以上人民政府依照法律规定的权限和程序,可以征收、征用单位个人的不动产或者动产。
”谈判过程中态势变化及采取策略分析:重庆杨家坪拆迁事件:2004年10月-2006年9月期间:态势变化:开发商与杨吴夫妇举行30余轮谈判未果,在断水断电断路后,只剩下杨吴夫妇一家胶着.在该阶段,杨吴夫妇似为谈判过程中的强势一方.采取的策略:开发商不断创造谈判的推力,并多次提出不同的异地安置、货币安置等替代方案;但均遭到杨吴夫妇的断然拒绝.2007年年初:态势变化:在法院下发首份裁决书的同时,开发商进行基坑开挖,杨吴的房子成为“孤岛”.在次阶段,开发商与杨吴夫妇的强弱态势正在转换.采取策略:开发商在久谈未果的情况,寻求法律途径解决问题.2007年3月:态势变化:在此期间,杨吴夫妇利用媒体关注,几乎每天都召开新闻发布会,接待全国各地的支持者坚持“四原”安置方案,索要高额赔偿.同时,法院再次裁定自行搬迁日期.由于媒体舆论的介入,杨吴夫妇获得了大量的支持,处于谈判中的强势一方.采取策略:杨吴夫妇通过各方媒体,支持者,引起社会各方的关注,有效的达到了升高情势的效果.同时,也利用物权法同一月颁布的契机,在原来的拆迁纠纷中成功加入维权议题,从而达到小题大做的效果.2007年3月下旬:态势变化:开发商意识到态势的不利变化,频频召开发布会,披露对杨吴夫妇不利的谈判细节.强弱态势再次转换.采取的策略:重庆市政府适时公布谈判的底线,即不接受漫天要价,给杨吴夫妇造成较大压力.多次协商后,最终达成和解.谈判第三方的作用分析:重庆杨家坪拆迁事件:谈判中的第三方:媒体.正面作用:媒体对重庆市“杨家坪拆迁事件”的关注不乏积极意义。
媒体对此事件的“充分”报道,让全国受众对拆迁各方的权利和义务、私有财产的保护和权利的滥用、合理安置和漫天要价、商业利益和国家公共利益等问题获得了充分的信息。
对专家与群众意见的报道,客观上起到了促进法治建设完善的作用,尤其是提出了物权法中公共利益的界定问题,为今后拆迁工作的相关法律法规的制定和完善提供了舆情参考意见,亦为立法的完善和司法解释出台奠定了真实民意基础。
负面作用:“沉默的螺旋”理论认为,人总是害怕处于孤立位置,当自己意见处于少数派时就不愿表达,因此,占支配地位的或日益得到支持的意见就会更有优势。
在“杨家坪拆迁事件”中,许多媒体的报道都陷入了“偏离放大螺旋”的怪圈,即报道主题与事件性质本身在不断偏离,事件的冲突面在不断放大,夸大、扭曲、象征等因素在传播报道的框架中使得一系列互有关联的反应发生作用。
杨武、吴苹夫妇的拒绝拆迁被部分媒体误读为一种对抗政府和开发商的“义举”。
这一“义举”随着事件的发展,在法院判处强制拆迁的当日和在杨武将国旗插上房顶的刹那“升华”到高潮。