简述日式管理的特色及方法
- 格式:pdf
- 大小:307.19 KB
- 文档页数:2
日本企业管理模式介绍1.终身雇佣制度:在日本,大部分企业采用终身雇佣制度,即员工一旦被雇佣,便可长期留在企业工作。
这种制度使得企业在员工中建立稳定而细密的人际关系网,提高员工忠诚度和团队合作能力。
同时,终身雇佣制度也意味着企业对员工的培训和发展投入更多、更长久,以确保员工能够适应不断变化的市场需求。
2.和谐的劳资关系:在日本,劳资关系非常和谐。
企业和工会之间有着长期、稳定的合作关系,双方更多地采取谈判和协商的方式解决问题。
这种和谐的劳资关系有利于减少劳资冲突,增加生产效率和员工满意度。
此外,劳资双方共同参与企业决策的做法也有助于加强员工对企业的认同感和归属感。
3. 以质量为中心的管理思想:日本企业非常注重产品和服务的质量。
他们的管理哲学是"质量第一",即全员参与、持续改进,以满足客户需求并超越客户期望。
为了实现这一理念,日本企业广泛采用质量管理方法,如质量圈、Kaizen(改善)活动等。
这些方法鼓励员工不断提出改进意见、解决问题,并通过循环反馈实现质量的持续提升。
4.高度协作的团队文化:日本企业强调团队合作,鼓励员工之间的互相帮助和支持。
在日本企业中,团队成员之间没有明确的上下级关系,而是追求共同目标,共同协作。
这种团队文化有利于提高工作效率和创新能力,鼓励员工分享经验和知识,形成集体智慧。
同时,团队文化也有助于培养员工的责任心和团队精神。
5.长期经营的战略思维:日本企业注重长期经营,更多地采取长期而稳定的战略思维。
他们关注企业的可持续发展,注重品牌建设和市场占有率的稳定增长。
日本企业通过持续投资研发、不断改善产品和服务,以保持竞争力。
这种长期经营的思维方式有助于企业在全球竞争中更加持久和有竞争力。
总之,日本企业管理模式强调稳定、细节和团队合作,注重员工的参与和培养,以及产品和服务的质量。
这种模式使得日本企业在全球市场中具有竞争力,并成为不少企业学习和借鉴的对象。
日本时间管理制度日本时间管理制度的起源可以追溯到日本古代,那时候的日本人就已经形成了严谨的时间观念。
随着时代的发展,日本的经济取得了长足的发展,时间管理制度也逐渐变得越来越完备。
如今,日本的时间管理制度已经成为了世界范围内的榜样,吸引着许多国家和地区前来学习和借鉴。
日本的时间管理制度主要有以下几个方面的特点:首先,高效利用时间。
在日本,时间被看作是非常珍贵的资源,人们都会尽最大努力充分利用每一分钟,不浪费时间。
其次,严格遵守时间表。
无论是个人生活还是工作场合,日本人都非常注重时间的准时,迟到是一种不负责任的行为。
再次,精确安排每一个活动。
日本人非常注重细节,他们会为每一个活动都做出详细的安排,确保一切有条不紊。
最后,注重团队协作。
在日本,团队协作是非常重要的,人们会根据集体利益主动调整自己的时间表,为团队的整体效能提供保证。
日本时间管理制度涵盖了日本人的个人生活和工作生活,下面我们将详细介绍这两个方面是如何实践时间管理制度的。
首先,让我们先了解一下日本人在个人生活中是如何管理时间的。
日本人注重个人时间管理的观念大概可以追溯到江户时代,当时辅导学和哲学非常兴盛,人们开始认识到时间的重要性。
在当今日本社会,时间被看作是非常宝贵的资源,人们都非常注重如何合理分配、高效利用个人的时间。
在日本,有许多关于个人时间管理的技巧和方法。
比如,日本人非常重视每天的计划安排。
每天早晨起床后,他们会制定出一份详细的计划表,包括各种各样的活动和任务,确保每天的时间都被充分利用。
同时,日本人还非常注重集中精力完成一项任务,而不是同时做多项事情。
这种专注和高效的工作方式不仅能提高工作效率,还能减少工作压力,保持身心健康。
另外,日本人在个人时间管理中还注重坚持自律和规律。
他们会养成良好的生活习惯,如定时作息、定期运动等,保持身体健康。
此外,日本人还非常注重时间压力和目标设定。
他们会给自己设定一些明确的目标,并设定一个合理的时间表,以此来激励自己充分利用时间,更好地实现目标。
日式服务物业管理方案日式服务物业管理在日本已经发展了数十年,其独特的管理理念和服务方式有效地解决了物业管理中的各种问题,获得了业主和租户的高度认可和好评。
本文将介绍日式服务物业管理的方法和策略,并结合实际案例进行分析和讨论。
一、理念和核心价值日式服务物业管理的理念是以“服务、创新、责任、品质”为核心价值,注重为客户提供优质的服务和良好的生活环境。
在日式服务物业管理中,注重细节,追求完美,致力于提高客户满意度和入住率。
服务:日式服务物业管理提倡“服务至上”的理念,将客户的需求放在首位,倾听客户的意见和建议,通过细致入微的服务为客户提供舒适的生活环境。
创新:日式服务物业管理注重不断创新,致力于提高管理效率和服务水平,通过引入先进的科技设备和管理模式,不断改进和完善服务。
责任:日式服务物业管理认为物业管理是一项极具责任感的工作,必须以高度的责任心对待每一项工作,保障客户的权益和安全。
品质:日式服务物业管理追求高品质的生活环境和服务水平,注重打造精致、舒适的居住空间,提供高品质的生活体验。
二、管理策略和方法1. 客户满意度调查日式服务物业管理通过定期开展客户满意度调查,了解客户对物业管理的评价和意见,及时发现问题并采取有效措施解决,保障客户的满意度和忠诚度。
2. 定制化服务日式服务物业管理根据客户的需求和喜好,提供定制化的服务,如个性化的家居装修设计、个性化的服务计划等,满足客户不同的需求。
3. 社区活动日式服务物业管理积极组织社区活动,丰富居民的生活,增进社区居民之间的交流和互动,提高社区凝聚力和归属感。
4. 24小时服务日式服务物业管理提供24小时的客户服务热线和维修服务,保障客户在任何时间都能获得及时的帮助和服务。
5. 科技设备应用日式服务物业管理引入先进的科技设备,如智能门禁系统、智能家居系统等,提高物业管理的效率和便利性,增加客户的居住体验。
6. 环境治理日式服务物业管理重视社区的环境治理,保持社区的整洁和美观,注重绿化和清洁工作,打造宜居的生活环境。
日本公司管理的秘诀1、宾客至上,恪守时间观念。
日本各大公司视客户为“皇帝”,即使是公司的高级管理人员也无一例外,平易近人,礼貌待客。
例如索尼公司总裁AkioMorita 先生,一位世界视像工业的领袖,在接待客户或来访者时诚恳、热情的样子使人感到他犹如一位普通的员工,毫无架子。
日本人对时间观念极为重视。
在R.Maury 先生采访的40多位各公司的高级管理人员的会见安排中,从无发生推迟或提前的现象,尽管会见在数星期之前就安排好了且在 1.5小时—2小时的会谈中从无发生秘书、纸条或电话的干扰而暂时中止会谈的情况。
2、独特的管理模式。
日本各公司在决定战略性决策时程序是从上而下,但职员在执行这些决策时则是从下而上。
以部门、班组为单位,内部团结、协作,相互关心、激励。
充分发挥和尊重集体的力量且讲究实效。
人们一般认为管理一个公司有三种方法:A、好的方法;B、不好的方法;C、日本人的方法。
欧洲当今流行的管理方法是属于19世纪的管理体制,受等级社会观念的影响,上下层脱离。
日本却不然,在其管理中融合着公司上下每一个人的激情,在此激情中促使公司的物资财富流通,内部人与人之间的激情得到满足。
3、管理人员应具备的素质。
各级管理人员首先得具备参与各种事物的复合能力;具有调动大多数高层员工的知识才干和潜在的创造性能力;使他们具有强烈的责任感。
同时还必须具有诚实、积极和谦卑的品德。
日本人常用这么一句谚语告诫自己:“越是量足质高的稻杆,它的弯曲度就越大”。
4、公司组织纪律“军事化”。
为摆脱国家资源贫乏,自力更生地发展经济。
日本各公司“先天性”地按“军事性”组织的模式展开了一场无情的经济战争,使其人均收入达到20000美元的经济大国。
一个日本公司犹如一个拿工资员工的家庭,他们的“军事性”组织模式具有家长制家庭的特性。
许多日本公司经理说:“员工就是我的孩子”。
5、不同的工作观念。
对每一个日本人来讲工作是神圣的,因此他们工作极为努力。
办公环境日式管理制度日式办公管理制度的特点1. 强调团队合作在日式办公管理制度中,团队合作是非常重要的。
团队成员需要彼此之间互相合作、支持和分享信息,以实现组织的目标。
经理们会鼓励员工参与决策和解决问题,以促进团队之间的合作。
2. 尊重个人在日式管理制度中,尊重个人是非常重要的。
员工会被视为组织中不可或缺的一部分,他们的意见和观点会被尊重和重视。
经理们也会尊重员工的个人时间和空间,以创造积极的工作氛围。
3. 关注细节在日式管理制度中,细节是非常重要的。
员工被要求对工作细节做到严格把控,确保工作质量和效率。
经理们也会注重员工的细节表现,以激励员工不断提升自己。
4. 鼓励创新日式管理制度也鼓励员工进行创新和改进。
员工被鼓励提出新的想法和解决方案,以提高工作效率和质量。
经理们也会支持员工尝试新的方法和工具,以帮助他们实现个人和团队目标。
办公环境的日式管理实践1. 交流沟通在日式管理制度中,交流沟通是非常重要的。
团队成员之间需要保持良好的沟通,及时交流信息和想法。
经理们也会定期组织团队会议和合作活动,以促进成员之间的交流和合作。
2. 工作流程的优化日式管理制度也注重工作流程的优化。
员工需要对自己的工作流程进行持续改进和调整,以提高工作效率和质量。
经理们会为员工提供培训和指导,帮助他们逐步优化自己的工作流程。
3. 奖励激励在日式管理制度中,奖励激励是非常重要的。
员工会得到公平的薪酬和福利待遇,以激励他们积极工作。
经理们也会定期进行员工表现评估,为优秀员工提供奖励和晋升机会,以鼓励他们不断提升自己。
4. 持续改进日式管理制度也强调持续改进。
员工和经理们都需要积极探索和实践新的管理方法和工具,以提高工作效率和创新能力。
团队也会定期进行团队建设和反思,以帮助团队不断完善自己。
结语日式办公管理制度注重细节、团队合作和员工个人尊重,它强调工作质量和效率,以实现组织的目标。
在实践中,日式管理制度需要员工和经理们共同努力,不断改进和提升自己,以创造积极的工作环境和团队氛围。
日企团队管理方案在日本,团队管理是一项重要的且被广泛采用的企业管理理念。
有效的团队管理能够提高企业的竞争力,增强员工的凝聚力和工作积极性,实现组织的共同目标。
本文介绍了日本企业中典型的团队管理方式,以及如何将其应用于其他企业。
团队管理的优势在日本,企业的团队管理强调“人性化管理”,旨在实现企业和员工的双赢。
团队管理具有以下优势:1.可提高团队凝聚力,增强协作能力。
2.可提高员工的工作积极性和创新能力。
3.可提高员工的生产力,减少不必要的工作浪费。
4.有助于提高企业的竞争力和市场占有率。
日企团队管理方式在日本,企业通常采用以下团队管理方式:1. 情感性沟通情感性沟通是指,管理者以亲和和关心的方式与员工进行沟通交流。
通过与员工建立良好的人际关系,增强员工的工作动力,帮助员工更好地实现工作目标。
2. 团队参与决策在日本企业中,管理者通常会在运营过程中让整个团队参与决策。
这不仅能够增强员工的工作投入感,还能够提高决策的科学性和可行性。
在这种方式下,每个员工都有机会向管理层表达自己的观点,并参与决策的制定过程中。
3. 目标管理目标管理是指,管理者和员工一起制定明确的工作目标,并进行周期性的评估和追踪。
通过这种方式,管理者能够更好地了解员工的工作进展,及时调整事务,以顺利实现工作目标。
4. 知识分享在日本企业中,管理者通常会鼓励员工之间进行知识分享。
员工可以分享自己的经验和学习成果,帮助团队中的其他员工更好地理解和掌握相关知识和技能。
这不仅可以提高团队的整体素质,还有助于员工个人能力的持续提升。
5. 系统化培训管理者会定期地为员工提供系统化培训,以不断提升员工的职业素质和技能水平。
培训形式多样,分为线上和线下的培训,通过不同方式进行知识和技能的传递,帮助员工解除不足,并为员工在发展中提供强有力的支持。
将日企团队管理应用于其他企业日企团队管理的优势不仅适用于日本企业,也可以被应用于其他企业。
对于其他企业,可以采取以下方式将日本团队管理理念运用到实践中:1.保持开放心态,让员工感觉自己是组织中的一部分。
日式管理制度概述日式管理制度源自日本企业的管理实践,被广泛应用于全球各个行业。
其核心理念是通过强调团队合作、员工参与和持续改进来实现组织的发展和成功。
本文将介绍日式管理制度的特点、实施方式以及优势和挑战。
特点1. 团队合作日式管理制度强调团队合作,强调组织内部各个部门之间的协作和沟通,促进信息流动和问题解决。
团队合作有助于提高工作效率和质量,使组织更具竞争力。
2. 员工参与日式管理制度鼓励员工参与决策和问题解决过程,倡导基层员工的意见和建议被重视。
通过员工参与,可以激发员工的创造力和积极性,增强员工对组织的归属感。
3. 持续改进日式管理制度强调持续改进,倡导不断寻求提高工作效率和质量的方法和途径。
持续改进使组织能够适应快速变化的市场环境,提高竞争力,保持创新。
实施方式1. 企业文化建设日式管理制度的实施需要建立积极向上的企业文化,鼓励员工相互尊重、开放沟通、团队合作。
企业文化建设是日式管理制度成功的基石。
2. 岗位分工与训练日式管理制度强调明确岗位职责和任务,并为员工提供相应的培训和发展机会。
通过合理的岗位分工和训练,可以提高员工的专业能力和工作效率。
3. 激励机制设计日式管理制度注重激励员工的积极性和创造力,需要设计多样化的激励机制,包括薪酬福利、晋升机会、培训发展等,以吸引和留住优秀人才。
优势和挑战优势•提高工作效率和质量•增强员工团队合作能力•激发员工创造力和积极性•促进组织持续改进和创新挑战•需要长期文化转型和培训•需要建立科学的绩效评价体系•需要解决日式管理制度与当地文化之间的冲突•面临市场变化和不确定性的挑战结语日式管理制度作为一种成功的管理模式,具有团队合作、员工参与和持续改进的理念,能够帮助组织适应快速变化的市场环境,提高竞争力。
然而,实施日式管理制度也需要克服一些困难和挑战,需要组织高层的支持和员工的积极参与,才能取得成功。
希望本文能为你对日式管理制度有更深入的了解提供帮助。
日企细节管理方案背景在现代企业管理中,细节往往决定了企业的成败。
细致管理可以让员工更加专注于工作上的细节,从而提高企业效率和质量。
日本企业在细节管理上十分注重,日本企业的生产效率和产品质量也十分优秀。
因此,学习并借鉴日本企业的细节管理方案对提高企业效率和质量具有重要意义。
日企细节管理的特点日本企业的细节管理具有以下特点:1. 稳健的品质保证日本企业的细节管理一直以稳健的品质保证为目标。
这一目标要求企业始终关注产品的品质和工艺,通过不断的改善和创新来提高产品的质量。
日本企业遵循稳健的品质保证原则,从而保证了产品在生产和销售过程中的质量。
2. 清晰的流程和标准化操作日本企业注重清晰的流程和标准化操作,通过明确的流程和标准化操作来提高员工的工作效率和减少错误率。
日本企业通过大量的训练和督促,使得员工熟练掌握流程和标准,从而达到高效率、高质量的生产效果。
3. 细致的管理和持续改进日本企业的细节管理非常细致,包括对员工的督促和反馈、对生产设备和环境的维护、对产品和材料的质量检测等方面。
同时,日本企业不断进行持续改进,通过不断的反馈和改善,来提高企业的效率和品质。
借鉴日企细节管理的方法在日企细节管理中,企业可以采取以下方法来提高效率和品质:1. 制定明确的标准和流程企业应该制定明确的标准和流程,通过标准化的操作流程,减少错误率和提高生产效率。
同时,企业应该不断完善和改进标准和流程,使其适应市场和消费者的需求变化,并不断提高企业的生产能力和产品品质。
2. 加强员工培训和督促企业应该加强员工培训和督促,让员工深入了解企业的标准和流程,并且能够熟练掌握流程和标准,提高工作效率和减少错误率。
同时,企业应该采取有效的督促措施,对员工的工作进行监督和反馈,让员工不断改进自己的工作方式,从而提高工作效率和品质。
3. 持续改进和创新企业应该不断进行持续改进和创新,通过反馈和改善,来提高企业的生产能力和产品品质。
企业应该注重市场和消费者的反馈和需求,不断进行创新和改进,以满足消费者不断变化的需求。
日式料理的管理制度一、前言日式料理是一种源自日本的料理风格,以新鲜、简洁、深受人们喜爱。
随着全球化的发展,日式料理在世界各地都有着广泛的影响力,成为了人们餐桌上的一种常见选择。
要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,不仅需要拥有优质的食材和技术,还需要有严格的管理制度来保证料理的质量和服务的标准。
二、食材采购1. 选择优质供应商日式料理以新鲜为第一要素,所以在食材采购方面,要选择能够提供优质食材的供应商。
供应商需要有稳定的货源渠道,保证每天供应新鲜的食材。
同时,供应商的食材质量和卫生标准也要有相关的认证和检测报告。
2. 严格验收标准对于每批进货的食材,都需要进行严格的验收。
检查食材的颜色、气味、质地等是否符合要求,确保食材的新鲜程度和质量。
如有问题,需及时向供应商反馈,保障食材的供应质量。
三、厨房管理1. 厨房卫生厨房是日式料理准备食物的地方,卫生是最重要的一环。
厨房要保持干净整洁,厨具和设备要经常清洁消毒。
员工要保持个人卫生,勤洗手,佩戴口罩和帽子,防止交叉污染。
2. 厨房工作流程厨房的工作流程要合理安排,确保每道菜的制作流程清晰明了。
每个员工要熟悉自己的工作内容和责任,协调配合,提高工作效率。
3. 新鲜食材处理新鲜食材的处理是日式料理的灵魂所在。
食材要经过严格的洗净、处理和切割,确保不影响食材本身的口感和营养价值。
新鲜食材的处理要按照相关规范和要求进行,保证食品安全。
四、菜单设计1. 营养搭配日式料理的菜单设计要注重食材的搭配和营养的均衡。
菜单中应包括不同种类的菜品,如寿司、刺身、烤鱼、汤等,以满足顾客不同口味和营养需求。
2. 季节菜品日本料理非常注重季节性,在不同季节可以推出不同的菜品。
菜单设计要根据季节的变化,及时调整菜品的组合和口味,使顾客能够尝到最新鲜的食材和最正宗的味道。
3. 特色菜品每家日式料理店都有自己的特色菜品,可以通过创新和改良,打造出符合顾客口味的独特菜品。
特色菜品的推广和宣传可以增加品牌知名度,吸引更多顾客。
日本企业管理的特色在当今世界的商业竞争中,日本可以说是出尽了风头,对世界大多数企业来说,最大的竞争对手被认为是日本企业,可以这么说,20 世纪80 年代至90 年代日本的企业在世界经济范围内起到了市场领导的作用。
日本在第二次世界大战结束后的短短30 余年时间,从一片战争的废墟上,建立起当今世界第二大经济强国,这不能不说是世界经济发展史上的一个奇迹。
据美国《福布斯》杂志1984 年7 月所发表的外国企业顺序排列中透露,世界上最强大的200 家企业中日本占61 个,世界上最强大的100 家银行当中,日本的银行占28 家,而且,世界上除了美国以外的最大的银行都在日本。
日本在世界经济的地位如此重要,其中隐含着许多让人深思的东西。
尤其对西方世界来说,这简直不可思义,人们在探讨着日本是以什么方式或者是靠什么手段实现经济腾飞的,并且如此迅速地占领了世界市场。
我们在这里就此作一番探讨,或许会对我们所研究的管理思想的发展带来一些有益的启示。
同样,日本的经济发展也不能说是完全没有缺陷的,这也许恰恰是其社会文化背景更加深层的表现。
现代管理理念:5S 、JIT 、LP 来源于日本;企业文化的概念来源于日本一、日本文化的渊源美国一位企业家曾说过,美国在和日本的国际竞争中之所以失败,其根本原因是美国文化和日本文化不同,也就是说商场上的胜负可以看作是文化竞争的结果。
美国是典型的西方文化,而日本是典型的东方文化,这里自然有着巨大的差异,由于文化是一个比较复杂的问题,对于文化的定义自然有着许多种说法,这里我们不去讨论。
我们可以肯定地认为,日本的文化是一个近乎宗教式的文化,它宗教的来源十分复杂。
其中主要的有这样几个:儒教、道教、佛教和神教,但是日本对个人宗教信仰是没有什么规定的,一个人可以同时信仰几个宗教。
这就给我们一个启示:日本由于这种信仰的自由,他完全可以吸收各种宗教中有用的东西或者说将各种宗教中对人类发展有用的精华吸收为己有,同时又可以摒弃各种不利于自身发展的糟粕,这无疑是一种良好的学习传统。
简述日式管理的特色及方法
发表时间:2016-10-13T16:53:57.400Z 来源:《基层建设》2016年13期作者:曾庆添
[导读] 摘要:作为人口大国,建筑作为人们最密切接触的产品,近年来屡屡出现质量问题,这些建筑连最基本的要求都达不到,与邻近的岛国日本的建筑产品相差太大了,相差如此之大的原因与他们的管理思想意识有非常大的关系,本文结合本人参与的广州一家日资企业工程项目的监理工作为例,进行具体有效的分析探索,以供同行参考。
广东粤能工程管理有限公司广东广州 510000
摘要:作为人口大国,建筑作为人们最密切接触的产品,近年来屡屡出现质量问题,这些建筑连最基本的要求都达不到,与邻近的岛国日本的建筑产品相差太大了,相差如此之大的原因与他们的管理思想意识有非常大的关系,本文结合本人参与的广州一家日资企业工程项目的监理工作为例,进行具体有效的分析探索,以供同行参考。
关键词:日本建筑;施工管理;日式管理;特色
1.工程概况
某中日合资(广州)有限公司第四期工程仓库(车间)工程位于广州市番禺区,工程规模为1幢2层,混凝土框架结,构建筑面积16,964平方,施工单位:某日本建筑公司(中国)建设工程有限公司。
2.该项目施工过程中的管理特色与方法分析
本工程建设方及施工方均为日本管理模式,其母公司都是日本知名企业,有着典型的日本企业的管理特点,在监理本项目过程中,比较明显的感受到他们特有的管理方式:
2.1高效规范、一丝不苟
1)做事认真,遵守规章
每次的工程例会议,建设方、施工方已经准时在会议室等候,并且穿着各自单位的工作服、佩戴胸牌,会议开始,甲方介绍参建各方后,日方管理人员,依次起身过来递名片,充分体现日本人三字诀,即“低、感、欣”。
日本人赚钱的三字诀。
日本人赚钱有个三字诀,即“低、感、欣”。
“低”即低姿态,见了顾客后要保持低姿态,主动降低自己的高度,鞠躬行礼;“感”即感谢,顾客是给你送钱来的,是看得起你,你要对他表示万分感谢;“欣”即微笑,对顾客要面带笑容,给顾客一个美好的软环境。
会议中施工单位带着写好的问题而来,从施工的进度计划(如图1),到临时排水沟的走向、坡度,小到门口与公路之间的坡道是喇叭形还是方形;纸质文件与会者每人一份,预先依次写好施工方问题、监理方意见、建设方意见;每个单位一份彩色双面打印,其余黑白复印件;中文日文双语,字体很小但详细,体现节约环保。
每一件事都认真,重视每一个流程。
举例来说,本项目由土方回填、分层夯实,取土前参见各方要对取土点进行确认。
据管理人员介绍,在日本,如果要回填土,土的来源地必须是合法的取土点,土质必须经过检测是安全无污染适合回填;对于余泥外运以及垃圾外运,从余泥或垃圾的丢弃者交给承运人、承运人交给余泥场或垃圾场,中间不管经过多少环节,每个环节都必须有交接签字,确保来源清楚,去处明白,可追溯。
在监理过程中,我们发现:事无巨细,一招一式,一板一眼,做得极细,出差错和返工的几率大大减少,反而节省了时间,极大地提高了效率。
图1:进度计划
2)现场管理规范有序
作为施工总承包,日本建筑公司负责管理,总公司总部拥有非常强的管理和支持能力,队伍强大,分公司和项目施工人员精简,项目主要采用总分包模式,管理层与劳务层分开,专业化程度高;项目部管理团队的作用主要是生产管理,包括协调合作单位、组织生产、在预算范围内完成公司制定的目标。
项目风险由公司承担,他们的积极性除来自薪水外,主要是事业心和“爱社心”,即敬业精神、认真负责的态度;所有分部分项工程都交给专业工程队完成,但均按总包的要求进行规范化管理,对于我们监理检查发现问题,施工单位都能够乐于接受并及时整改。
2.2以人为本,根植安全意识
日本建筑业有一整套行之有效的安全管理模式和方法。
1)建筑安全教育培训自成体系
严抓落实主要的安全教育培训有:危险作业的安全教育培训,班组长、主管的教育培训,新工人进场安全教育,转岗工人的安全教育等。
项目管理层和劳务层的安全意识都十分强,确确实实是做到落实到每个人。
项目经理为现场安全第一负责人,工地一般不设专职安全员,为班组长负责制。
现场办公区设置专门的新工人进场安全教育场所,按日本规定每次用1~2小时,对新工人进行安全教育;安全教育由专人负责,落到实处。
员工的安全帽进行分类管理、标识清晰。
2)项目部均实行早会制度
早会既可以有效避免一些安全隐患、降低风险,又加强了班组之间的沟通和交流,而且极大的提高了工人的精神面貌。
早会台布置简单实用,内容完善、图文并貌,而且所有班组名称、班组长照片等均上墙,激励相互竞争。
早会的过程一般有这些内容:准备活动、做早
操:站齐、报数、互相问候、说明健康情况;各班组长逐一上台,介绍工作内容、分析潜在的危险、制定相应的预防措施;新员工自我介绍,安全负责人进行总结发言,各班组内部进行交流。
3)施工场地环境整洁、干净
围档封闭:建筑工地四周设置连续、密闭的彩钢板围档,加固主要采用钢管,稳固、简洁、美观大方。
工地大门口处醒目的设置各类铭牌和告示牌,规格统一、表示明确;门口设置专人进行管理,并负责大门口的交通指挥。
施工完场清与成品保护:在整个工地管理中实施5S制度,5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词,因为五个单词前面发音都是“S”,所以统称为“5S”。
它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。
具体如下:
整理:就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品:将混乱的状态收拾成井然有序的状态,整理也是为了改善企业的体质;
整顿:就是能在30秒内找到要找的东西,将寻找必需品的时间减少为零:能迅速取出,能立即使用,处于能节约的状态;
清扫:将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态,清扫的对象:地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜、机器、工具、测量用具等;
清洁:将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化;修养:对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。
典型例子就是要求严守标准,强调的是团队精神,养成良好的5S管理的习惯
所以5S让工程更为整洁、节能、高效,真正体现管理出效益,
2.3诚信和良好的服务意识赢得客户
主要是对消费者、顾客的责任,强调要以优良的品质和服务对消费者负责,追求顾客满足度最大化。
该建筑公司华南区第一个项目是日本YKK吉田拉链公司深圳宝安区福永工厂,为了方便服务,将华南区总部就设在吉田公司附近,多年来,吉田公司工程上的问题都交给该公司解决,建立长久的关系,后来吉田公司不断扩大,相继兴建第二第三期工厂,其工程全部由该公司负责施工。
在本项目施工过程中,每周工程例会,施工单位会将工程进展情况、进度计划、监理要求、甲方现场管理人员意见、现场问题及解决意见详细地由日方管理人员通过网络视频,向甲方在日本的管理顾问汇报,事无巨细,经常是超过两个小时,其认真、详细程度是我们国内很多工程项目欠缺的,也是值得我们学习的地方。
3.结语
李克强总理在今年的政府工作报告中首次提出“工匠精神”,让人耳目一新。
强调“努力改善产品和服务供给”应抓好的三方面重点工作时提到工匠精神,即“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌”。
本施工单位是日本一家建筑企业中国分公司,项目的建设不大也不复杂,但麻雀虽小五脏俱全,有很多值得我们同行学习的地方。
有道是他山之石可以攻玉,学习别人的长处,为我所用,其先进的管理方法和精益求精的精神,正式我们总理倡导的工匠精神的最核心的部分。