xx超市调研报告
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超市调研报告怎么写5篇超市调研报告怎么写(篇1)卖场是超市的主要组成部分,卖场布局本身就具有较强的促销功能。
其考虑的基本点是:把进入超市的顾客群看作是消费流,把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。
卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列,商品的表现,色彩的组合,灯光,设备的合理配置及恰当的使用。
最佳的卖场布局是科学组织消费通道,使消费流合理流动,促进消费的实现。
我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。
超市面积比较小,由于面向的消费群体是学生,所以经营的种类比较少,主要有日常生活用品,零食,饮料,水果,文体等。
超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列,一般的小件商品都是采用货架陈列,一些零碎的商品,搞促销的商品采用的是堆头陈列,而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。
对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放,如零食、纸巾、饮料等,带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。
而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放,如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等,给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。
另外,我们超市经常搞促销活动,最常用的方式是——商品组合。
即相关产品捆绑式促销,如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售,大瓶装饮料和一些漂亮的杯子绑在一起,把关联的商品组合在一起,充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合,把整个卖场的气氛营造得非常浓郁,让顾客一进店内便有一种购买的冲动,增加顾客购买时的实惠感,同时也促进了销售量的增加。
卖场布局和商品陈列改进建议:卖场布局:首先,要让消费者容易进入,并尽可能久留。
到超市购物的消费者中,大部分属于随机购买和冲动购买,因此商品丰富、展示新颖、方便快捷,使消费者进卖场看得到看得多至关重要,可在卖场中放置显著的促销区、展示区,创造性地发挥商品展示特色,并尽可能排除购物所遇到的障碍。
其次,特色鲜明,环境舒适,光线整洁明亮。
另一方面,人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求,卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感,这样的心理使人想迅速离开,是不利于提升销售的。
超市调查报告范文一、引言超市是现代都市生活中不可或缺的一部分,为人们提供了便利的购物环境和丰富的商品选择。
本文将对某一家超市进行调查,了解其商品种类、价格、服务质量等方面的情况,并根据调查结果进行分析和总结。
二、调查方法2.1 样本选择本次调查选择的超市是位于市中心的XX超市,是目前该地区人气较高的超市之一。
样本选择的原则是保证调查结果的代表性和可信度。
我们在不同时间段共随机选择了100名顾客进行调查,其中包括男性和女性,不同年龄段和职业的人群。
2.2 调查内容调查内容主要包括以下几个方面:1.商品种类和品牌:对超市的商品种类和品牌进行调查,包括食品、日用品、家居用品等各个类别的商品。
2.商品价格:了解超市商品的价格水平,对一些常用品进行价格比较。
3.服务质量:调查包括店员服务态度、排队等待时间以及退换货政策等方面。
三、调查结果3.1 商品种类和品牌根据调查结果显示,XX超市的商品种类较为丰富,覆盖了食品、日用品、家居用品、服装等多个类别。
同时,该超市提供了多个品牌的选择,满足了顾客不同品牌偏好的需求。
3.2 商品价格在商品价格方面,XX超市的价格相对较为竞争力。
我们以5种常见日用品的价格进行比较,结果显示XX超市在4种商品上的价格低于其他超市的平均价格,仅在1种商品上略高于平均价格。
3.3 服务质量对于服务质量的调查结果显示,顾客普遍对XX超市的服务态度表示满意,店员热情、耐心且乐于解答问题。
然而,一小部分调查对象对排队等待时间提出了反对意见,建议超市增加收银台的数量以减少等待时间。
四、分析与总结通过对调查结果的分析,可以得出以下几点结论:1.XX超市的商品种类丰富,满足了顾客的多样化需求。
同时,提供多个品牌的选择也增加了顾客购物的灵活性。
2.XX超市的商品价格相对较为竞争力,能够吸引更多的顾客。
3.XX超市的服务质量整体较高,受到顾客的认可。
但在排队等待时间方面还有改进的空间。
根据以上调查结果和结论,我们建议XX超市在以下方面进行改进:1.加强库存管理,确保商品的供应充足,避免出现断货的情况。
超市的调查报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市调研报告范文(精选10篇)超市调研报告最佳范文超市调研报告范文(精选10篇)我们眼下的社会,报告有着举足轻重的地位,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的超市调研报告范文(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
超市调研报告1樟树好又多超市地址位于樟树市药都南大道文化广场,是樟树市区人流较多的地段。
现价段樟树市已拥有沃尔玛超市、鹏泰超市、超市、福旺购物广场等多家卖场,且所在地段更优于好又多超市。
在地理位置上好又多超市其实并不占优势。
如果再开设传统大众超市,在商品品类重复、地理位置不占优势和人已养成的消费习惯的情况下,难以吸引大量的顾客。
从客观条件来看樟树市地小人少,市场不大,传统商超卖场接近饱和。
如果不定位精品超市,以多样化中高端的商品、优质的服务、精致的购物环境、美化的陈列吸引顾客,根本无法抢占市场份额。
樟树市虽然属于县级市,人口不多、面积不大,但普遍消费水平高,在江西属于上游水平。
随着随着经济高速发展,人均收入不断增加,城市化脚步加快,普通百姓越来越追求高品质的生活(高质量商品,特色服务以及个性化装饰的购物环境)。
传统超市在数量上的增加已经无法满足老百姓日益增长的物质需求,只有更高品质的服务、更高端的商品、更精致的环境才能满足老百姓增长迅速的物质需求。
国内日益增长的房屋租金与人工成本使讲究大卖场的零售企业成本增加,国内电商发展迅速,传统零售企业薄利多销的方式已经受到强烈的冲击,再加上行业竞争激烈,企业利润下滑等原因,迫使零售企业主动或被动的进行业态转型。
企业的发展必须要有长远性,一成不变的发展方式只能落后于市场,无论是主动还是被动的转型,高端精品超市的出现都是必要的。
好又多超市面积约4000平米,大小正是属于“标超”的范畴,符合精品超市“小而精”的特点。
樟树市都还未出现一家精品超市,所以作为江西省为数不多的精品超市也起到了抢占市场,作为行业标杆的作用。
家乐福超市的调研报告
《家乐福超市调研报告》
一、调研目的
为了更好地了解家乐福超市的运营状况,以及顾客对其商品和服务的满意度,我们进行了一次调研。
二、调研方法
我们采用了线上问卷调查的方式,向1000名家乐福超市的顾
客进行了问卷调查,并对超市的商品陈列、服务态度、价格水平等方面进行了实地观察和评估。
三、调研结果
1. 商品种类:调研结果显示,家乐福超市的商品种类较为丰富,能够满足大部分顾客的日常生活需求。
2. 价格水平:家乐福超市的价格相对较为亲民,对于大部分消费者来说具有较高的性价比。
3. 服务态度:大部分顾客对家乐福超市的服务态度表示满意,认为工作人员友好热情。
4. 特色推广:家乐福超市经常开展各类促销活动,如买赠、满减等,受到顾客的欢迎。
四、不足之处
1.商品质量:个别顾客表示家乐福超市的部分商品质量有待提高,有些产品存在较快的变质现象。
2. 收银速度:有一部分顾客反映,在繁忙时段家乐福超市的收银速度较慢,需改进。
五、建议
1. 商品质量的管理:建议家乐福超市严格把控商品质量,强化货架陈列和保质期监管。
2. 提升服务效率:加强员工培训,提高收银速度,提升服务效率。
3. 注重顾客体验:家乐福超市可以开展更多具特色的顾客体验活动,增加顾客的粘性。
六、总结
通过此次调研,我们认为家乐福超市在商品种类、价格水平、服务态度等方面已经取得了一定的成绩,但也存在着一些需要改进的地方。
相信这些意见和建议能够帮助家乐福超市更好地为顾客服务,提升竞争力。
家乐福超市调研报告(共4篇)第1篇:家乐福超市店址选择调研报告零售企班级:15国际工商01 姓名:张高霖学号:****业调研报告1 一、家乐福(奥林花园)基本情况介绍家乐福集团成立于1959年,是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售业,世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。
家乐福奥林花园于2008年12月开业,是法国家乐福集团在中国开设的第129家大型卖场。
它位于无锡市滨湖区蠡溪路496号,营业面积约8000多平方米,经营范围主要从事商品零售。
家乐福奥林花园的主要经营原则是:以顾客满意为优先、积极调动员工的主动性,提供有竞争力的价格。
其经营理念是商业化的大卖场,主要特点是:一次购足、自助式服务、超低售价,这就是家乐福文化中的“大型超市”的概念。
主要经营杂货,生鲜,百货,纺织和家电等五大类商品,品种多达3 万余种,可满足顾客的一站式购物需求。
超市365 天营业,全年无休。
营业时间为上午8 点至晚上10 点。
有超过150 家全国品牌店铺入驻家乐福商铺,集餐饮、休闲、娱乐于一体,为消费者提供更多的选择。
家乐福无锡奥林花园店将为每一位新老顾客,一如既往地提供物美价廉的商品以及高质量的服务。
愿每一位来到奥林花园店的顾客都能够“开心购物家乐福”。
二、家乐福(奥林花园店)选址特征1.地理位置特征:其开在建筑十字路口,交通便捷,可以满足私家车、公交车等各种交通要素的通达。
家乐福(奥林花园店)位于无2 锡建筑路地带,远离嘈杂的市区,周围娱乐设施较少,但是写字楼林立且靠近居民住宅区,适合中高收入的人居住,因此给家乐福带来了一定的机遇。
家乐福的交通便捷,附近车辆间的交通标志和人行道的区别记号明显,街路的系统以及街灯的装饰等道路规划较完善,体现出无锡这座现代化都市应有的完备。
据观察,周围居民主要从事的工作是:餐饮,服装,银行等服务领域,他们的收入水平一般较高,对生活的质量要求也越来越高,所以他们购买的消费品种类在不断的攀升。
人人乐超市调研报告(一)引言概述超市是现代消费社会中不可或缺的零售销售渠道之一,人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市,其调研报告的编制将有助于了解该超市的运营状况以及消费者对其的认知和评价。
本报告旨在通过对人人乐超市进行深入调研分析,揭示其竞争优势和面临的挑战,以便提出相应的建议和改进措施。
正文一、人人乐超市的历史和发展1. 成立背景和发展历程2. 连锁布局和扩张策略3. 组织结构和管理模式4. 供应链体系和配送网络5. 与竞争对手的差异化二、人人乐超市的产品与服务1. 主要商品种类和品牌推广2. 特色产品和促销活动3. 服务质量和顾客体验4. 社区参与和公益活动5. 直播带货和电子商务发展三、人人乐超市的市场地位和品牌形象1. 市场份额和门店分布2. 消费者调研和品牌知名度3. 用户评价和口碑传播4. 社交媒体运营和粉丝互动5. 品牌定位和竞争优势四、人人乐超市的销售及营收状况1. 销售额和增长率2. 五大商品类别销售占比3. 门店盈利能力和运营成本4. 营销费用和广告投入5. 资产负债状况和财务稳定性五、人人乐超市面临的挑战和改进建议1. 品牌竞争压力和市场变化2. 消费者购物习惯的转变3. 人力资源管理和培训需求4. 客户投诉和售后服务改进5. 提升新技术应用和数字化能力总结人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市,凭借其深入调研产生的竞争优势和面临的挑战,可以为其未来的发展提供参考和指引。
通过对其历史发展、产品与服务、市场地位与品牌形象、销售及营收状况的综合分析,可以明确人人乐超市在这些方面的优劣势,并提出相应的改进建议。
未来,人人乐超市需要不断创新和适应市场变化,加强与消费者的互动和沟通,提升品牌形象和服务质量,以保持竞争力和可持续发展。
超市调研报告范文(专业2篇)超市,即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自行选购,货款一次某结算,主要经营生鲜食品和日用杂货的商店。
作为人们经常光顾的地方,超市是相对容易实地调查的场所,因此在撰写调查报告时,选择超市作为首要对象是理想的。
下面是YJBYS为您整理的五篇优秀超市调查报告,希望对您有所帮助。
一、调查时间: 2024年2月20日至3月15日二、调查单位:某某商厦超市生鲜区三、调查目的:通过此次调查,旨在了解并熟悉提高生鲜超市的某作细节、流程和管理等相关知识,深入了解消费者的消费心理,并学习部分营销方法。
四、调查主要内容:调查了解超市的概况,包括规划布局和各个区域的设置。
探究超市对消费者需求的满足程度以及消费者对超市的大致评价。
分析超市的销售情况和标价策略。
五、消费者的消费行为及特点:不同年龄、职业和收入水平的消费者具有不同的购物习惯和消费需求。
我认为在经营过程中,需要不断揣摩各种消费群体的心理变化和需求变化。
时代生鲜超市的水果和蔬菜覆盖了中端和低端价格产品,经营的产品和价格适应了不同年龄段的消费者。
老年人更注重价格,而年轻人更注重个人喜好。
六、品牌消费特征:某某超市的蔬菜类产品均采用打包售卖,贴有“正和”品牌标识、二维码、地址、电话、网址及公司全称。
个人分析:这种做法吸引了品牌消费群体,品牌需求对他们的影响远大于价格。
品牌消费群体更加注重消费时的服务质量。
七、特价菜消费人群分析:我观察到,特价菜区的消费者主要是低收入人群和老年人,因为对他们来说,价格是他们选择的重要因素。
超市也针对这一心理推出了一到两种平价菜。
八、质量要求:质量是销售的基础,经常购买果蔬类产品的人往往一眼就能辨别出质量的好坏。
这些产品几乎都是用于家庭食用,消费者具有自我保护意识,追求健康生活和营养饮食。
因此,即使产品再实惠,也必须保证质量放心。
九、果蔬购买量:时代超市的消费者购买果蔬的数量相对较少,因为他们也会购买其他类型的商品。
在超市实习的调研报告(实用5篇)在超市实习的调研报告(实用)(精选篇1)1、概述1.1实习单位概况__购物超市就是坐落在__镇地处双峰县西部,20__年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。
一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业,__超市位于__镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
1.2实习岗位情况收银员兼职理货员2、实习内容及过程2.1实习过程实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作;参加周末盘点。
2.2主要内容实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。
认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。
如果出错就要自己负责。
打码:要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。
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xx超市调研报告
篇一:超市调研报告
超市调研报告
一:调查背景
超市是社会经济发展到一定阶段的产物,最早的超市诞生于美国。
随着我国市场经济的发展,超市行业在上世纪90年代中期进入我国,虽然发展还不到10年,但发展速度却十分惊人。
长沙市场超市业竞争尤为激烈,作为一种重要的零售购物方式,是目前商家争夺的焦点。
面对来自校园周围其他各大超市的强大竞争力,阳光楚康超市该如何发展?为了寻求答案,我们开展了阳光楚康超市的调查研究二:正文
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水平的要求也越来越高。
高校学生不仅需要好的生活和学习环境,更追求一种个性、独特。
对经常购物的人来说,超市购
物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。
对于超市而言,要提高业绩和营业额,最重要的是要给大学生提供满意的服务,才能赢得学生消费者的认可和信任。
通过多次的走访调查得出以下结论:
超市的排列布局还是不错的,并设有咖啡厅体现了超市的多元一体。
商品种类繁多排列整齐,学生在超市购物比较关心的问题是商品价格和质量、款式,学生对于超市结算方式、营业时间总体还是比较满意;对于内部商品陈列、广告、地理位置均持无所谓态度。
再有超市服务态度也有待提高,希望耐心给学生服务。
希望超市能不定时举办促销活动,满足学生需求。
三:建议总结
①超市内部要注意清洁卫生,及时更新、补换商品,可以放一些优美的音乐或歌曲,营造良好的消费购物环境;
②提供多种类型的商品,满足不同学生的不同爱好需求;
③确保商品质量、价格等,做到公平竞争,要取信于学生。
对过期的食品要当场销毁或其他方式处理掉,保证质量、价格、信誉让消费者买到值得信任的商品;
④加强员工的培训,微笑服务;
⑤多注意细节问题,从细节中提高超市的形象。
学校超市若能做到以上几点,能够在原有基础上提高服
务水平,相信会有更好的经济效益。
电子商务1332班
20XX年1月5日
篇二:超市调查报告(模板)
调查提纲
一、调查时间:
xxxx年xx月xx日
二、调查单位:
超市
三、调查目的:
通过本次实践调查,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识,了解消费者的消费心理,使学到的营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,我自身增加社会知识。
四、准备调查的主要问题:
1.通过实践调查了解超市概况,及其卖场分布,及各卖场布置;
2.了解超市对消费者的需求满足情况和消费者对超市的大概评价;
3.关于超市的销售及仓储概况;
正文:
超市简介
超市是以零售业为龙头,以现代物流为支撑,以食品工业和现代农业为两翼,以实业开发为基础的大型企业集团,创办于1998年,投资总额逾20亿元。
现有员工20000名(其中安置下岗人员5000多名),多种业态连锁超市200多家,连锁经营面积达五十多万平方米。
永辉集团将生鲜农产品引进现代超市,以其独特的经营模式、准确的市场定位迅速发展,得到百姓的广泛认可,被誉为“民生超市,百姓永辉”,是“汇丰”银行直接投资战略合作伙伴,国家七部委誉为中国“农改超”开创者,商务部列为“全国重点流通企业”、“双百市场工程”和“万村千乡市场工程”重点企业,是省级“流通及农业产业化”双龙头企业,荣获福建省着名商标,位列中国连锁百强企业43强。
永辉集团在根植福建的同时,着力拓展重庆、北京市场,以稳健快速的步伐走向全国,力争在五年内实现年销售额200亿元,跻身中国连锁企业前列。
(一)超市卖场概况:
20XX年,永辉集团投资成立重庆超市有限公司,目前已经在重庆主城及区县开业了55家大型生鲜综合超市,拥有员工10000多名。
公司发展迅速,拥有极大市场拓展力度,在大渡口区、巴南区、北部新区、渝北区、合川、武隆、荣昌等地增开门店20家,近几年来在重庆地区将发展门店100家,并建成
重庆、四川、云南、贵州等农产品垂直采购基地。
超市的主营商品有3,500多个品种,其中包括鲜食、干货、冷冻食品、饮料、烟酒、糖果、日用品、办公用品等。
消费者可在超市宽敞舒适的购物环境中享受超市提供的盛
情服务。
这些年来,一提到购物,人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚。
然而,超市的环境、服务态度等也会对人们的购物长生不小的影响。
人们走进一家超市,首先注意的就是它的环境如何,超市里有一个好的购物环境,能使人们购物时有一种愉快的心情,例如在人们购物时播放一些流行歌曲等等,这都会给人们留下良好的印象。
相反要是超市的环境差,一走进去就会给人一种破旧的感觉,很难给人们一种很好的心情。
超市在有了一个好的购物环境之后,还必须考虑是否还有好的服务态度。
为了满足人们的需求,获取更多的利润,现在的许多超市所售的商品已由原来的食品,发展到销售生活用品、玩具、蔬菜、水果甚至床上用品和家电等。
超市与人们的生活联系紧密,因此,我们这次对超市进行一番调查。
超市万达广场店,拥有室内面积4000多平方米,大约200名员工。
卖场物品分类清晰,分区合理,按消费者的日常应用来配置卖场。
入口处是水果,副食等,往里是一些日常用品,如洗漱用具等,再往里是是大型点得电器和床上用
品之类的,水产品专门设计在一个“角落”,原因是水多,味浓,为整体环境着想。
(二)消费者的消费行为及消费特征:
通过对消费者的观察并询问了一些消费者,大概总结出如下结论:
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。
他们往往会为了追求一个“男人的世界”,而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进商场购物,他们购买的数量很多,从吃的、喝的到用的,一消费就是数百元。
据了解,这种“集中购物”的消费者并不少,在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前。