欧莱雅集团的发展之路

欧莱雅集团简介：欧莱雅集团于1907年由化学家欧仁•舒莱尔创立，目前是世界上最大的化妆品公司，也是《财富》全球500强之一。

2005年全球销售达145亿欧元, 并连续二十一年实现收益两位数增长。

1996年底，欧莱雅正式进军中国市场。

此后，欧莱雅通过大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道和先进的营销方式，将旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、巴黎卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉等十二个国际知名品牌引入中国。

2003年底和2004年初，欧莱雅集团收购了中国市场上知名的化妆品品牌小护士和羽西。

至此，欧莱雅集团在中国的品牌总数达14个。

欧莱雅集团企业社会责任理念：在欧莱雅，我们相信持续的商业成功建立在引导发展的道德标准和普遍的社会责任感之上。

欧莱雅的价值观和指导原则鼓励自我表达和多样性，并以此形成其商业道德准则，主要包括以下方面：尊重法律尊重个人尊重客户尊重环境和客户、经销商和供应商的伙伴关系忠诚和正直的原则欧莱雅集团企业社会责任案例：尊重环境，保护环境作为《财富》500强之一和全球最大的化妆品公司，欧莱雅公司长期以来超越纯商业模式，把持续的经济发展和逐渐增强的对社会及环境的责任意识结合在一起。

在欧莱雅，从污水排放、节约用水、原材料选用，到包装材料应用，都具有专门的环境管理监督，用以监测其生产是否符合环保标准。

全球：从1992年以来，欧莱雅已经将工厂的耗水量降低了近50%。

现在，欧莱雅全球的工厂都循环使用90%的废弃物。

欧莱雅集团是少数同时被纳入三大反映欧洲上市公司的可持续性发展指数内的公司(FTSE4 Good、Aspi-Eurozone和道琼斯可持续发展指数Dow Jones SustainabilityIndices)。

“尊重环境”，是欧莱雅公司重要的企业价值之一。

集团于今年6月发布的《可持续发展报告》指出：在安全、健康和环境领域，集团设定了三大优先目标：降低生产每一个成品所需要的用水量和耗电量(环境效率指标)，并提高所有活动中的安全性。

欧莱雅品牌历史
1907年，年仅28岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了欧莱雅集团。

欧莱雅在中国的商务始于1966年设在香港的经销处。

事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

1996年，欧莱雅公司和苏州医学院合作建立了苏州欧莱雅，同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家，专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。

两年后，第二家生产厂家在苏州建立，生产巴黎欧莱雅(L'Oreal Paris)系列产品。

1997年，欧莱雅公司在上海开办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品，目前已在50多个城市开办了几百个销售点。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、裴蓓作为其在中国的形象代言人。

案例分析：欧莱雅的成功之路公司简介欧莱雅起源于法国的巴黎欧莱雅，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。

巴黎欧莱雅向注重自身形象的人们提供真正领先前沿和品质超群的产品。

欧莱雅将对创新、功效、风格及卓越体验的执著完美地凝结在“你值得拥有”的理念当中。

强大的科研和技术投入则对我们的核心价值提供了很好的支持。

巴黎欧莱雅品牌同时也因为她的多元化及来自世界各地的著名形象代言人而熠熠闪光:克劳蒂娅·希弗、安迪·麦克道威尔、米拉·卓渥维奇、莱蒂提娅·卡斯塔。

《财富》世界500强之一，创立于1907年。

历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。

欧莱雅集团是世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。

目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。

除化妆品外,该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。

化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水和香水，皮肤病研究，制药，高档消费品品牌：L‘Oreal - Maybelline - Lancome - Drakkar Dynamik - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Neutralia - Color Riche - Reverie - Sublime Finish - Rouge Chromatic - VICHY - KERASTASE 。

作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。

时针指向2002年，欧莱雅中国公司5岁了。

伴随着中国的全面开放、社会发展和经济腾飞，欧莱雅目睹了这些年来中国取得的巨大成功：申办2008夏季奥运会成功、成为WTO组织的一员、申办世博会成功… 与此同时，欧莱雅也积极投身于全球瞩目的中国市场的建设和发展，奉献出高科技创新优质的护肤、护发、彩妆、香水等产品，为中国人民增添一份美的姿彩。

欧莱雅企业调研报告分析1. 简介欧莱雅集团是一家全球领先的美容、护肤和个人护理公司。

成立于1909年的法国巴黎，欧莱雅在全球范围内拥有众多知名品牌，如兰蔻、资生堂等。

本文将通过对欧莱雅企业的调研，分析其市场地位、战略规划以及未来发展趋势。

2. 市场地位欧莱雅作为全球美容护肤市场的领军企业之一，具有强大的市场地位。

根据最新数据，欧莱雅占据全球美容行业10%的市场份额，是除了宝洁公司之外市值最高的美容品牌。

欧莱雅以其创新的产品和高度可信任的品牌形象受到消费者的青睐。

3. 战略规划3.1 多元化产品线欧莱雅在不同领域拥有多个品牌，如化妆品、护肤品、头发护理等。

这种多元化的产品线战略使得欧莱雅能够占据市场不同细分领域的份额，并满足不同消费者群体的需求。

3.2 技术研发与创新欧莱雅在技术研发和创新方面投入巨大。

公司拥有一支由科学家和研究人员组成的团队，致力于开发新的产品和技术。

此外，欧莱雅还积极与科研机构和大学合作，共同推进美容科学的发展。

3.3 市场扩张欧莱雅致力于在全球范围内扩大市场份额。

公司通过收购和合作的方式进军新兴市场，并加强在已有市场的份额。

此外，针对不同地区的消费者需求，欧莱雅还推出了适应当地文化和肤质的定制产品。

4. 未来发展趋势4.1 数字化转型随着科技的发展，欧莱雅将加快数字化转型的步伐。

公司计划利用人工智能、大数据和虚拟现实等技术，提供个性化的购物体验和美容咨询服务。

此外，欧莱雅还计划扩大其在线销售和社交媒体营销的渠道。

4.2 可持续发展在未来几年，欧莱雅将更加注重可持续发展的战略。

公司计划减少对塑料的使用，并投资于可再生能源和环保技术。

此举既能降低企业的环境影响，也符合现代消费者对于可持续产品的需求。

4.3 亚洲市场的增长亚洲地区一直是欧莱雅最重要的市场之一。

随着亚洲消费者的购买力和美容意识的提升，欧莱雅在该地区的销售额持续增长。

为了更好地满足亚洲市场的需求，欧莱雅将继续推出适合该地区肤质和文化的产品，并加强与当地零售商的合作。

欧莱雅发展历程
欧莱雅是一家知名的跨国美容公司，其发展历程可以追溯到1909年，当时由法国化妆师尤金·施勒尔（Eugène Schueller）
创立。

施勒尔在巴黎注册了一家专门生产和销售染发剂的公司，该公司很快发展壮大，并于1919年正式更名为欧莱雅。

在接下来的几十年里，欧莱雅逐渐扩展了产品线，涵盖了护肤品、彩妆、香水和个人护理产品等。

公司不断推出创新产品，并通过广告和市场推广活动提高品牌知名度。

欧莱雅的产品在法国迅速获得了认可，并逐渐进军国际市场。

20世纪70年代，欧莱雅加速了全球扩张的步伐，先后在欧洲、美洲和亚洲各地建立了生产基地和销售网络。

公司通过收购和合作，进一步扩大了市场份额，并逐渐成为全球美容行业的领导者之一。

随着全球化进程的加快，欧莱雅开始重视可持续发展和社会责任。

公司致力于推动环保和社会公益事业，并在业内率先推出了一系列的可持续发展倡议和行动计划。

如今，欧莱雅已经成为美容行业的领军企业，在全球范围内拥有数十个知名品牌和众多的消费者。

公司不断创新，致力于为消费者提供更好的美容和个人护理产品，同时积极参与社会公益事业和可持续发展，成为了可信赖的品牌之一。

二欧莱雅简介2.1欧莱雅公司概况1907年，发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创办了欧莱雅公司。

经过100多年的发展，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有300多家分公司、48家工厂及5万多员工。

2006上半年，欧莱雅在全球实现销售额77.85亿欧元，较去年同期增长8.7%，并实现连续21年利润两位数增长1。

作为世界化妆品第一品牌的欧莱雅，始终以“合理的价格、提供最新科技、最高品质的产品，以满足消费者的最终需求”为理念，并被美国《商业周刊》授予“美的联合国”称号。

欧莱雅集团同时又是最受赞赏的法国公司，及财富全球500强企业之一。

2.2欧莱雅在中国的发展历程欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。

80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。

90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。

1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。

同年，欧莱雅集团收购了著名的美国大众化妆品企业—美宝莲公司，并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了竣工投产仪式和奠基仪式。

1997年2月，欧莱雅正式在上海设立总部，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐。

据央视和国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅是最受中国消费者喜爱的十个外资品牌之一2。

2.3、企业现状及产品市场状况巴黎欧莱雅进入中国市场至今，以其与众不同的优雅品牌形象，加上全球顶尖演员、模特的热情演绎，向公众充分展示了“巴黎欧莱雅，你值得拥有”的理念。

多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团多品牌战略分析——法国欧莱雅化妆品集团引言：在当今的市场竞争中，企业需要根据消费者需求和市场趋势来制定有效的品牌策略。

法国欧莱雅化妆品集团作为全球领先的化妆品公司，成功采用多品牌战略，拥有多个知名品牌，并从中受益。

本文将对欧莱雅化妆品集团的多品牌战略进行分析，并探讨其成功之处。

一、欧莱雅化妆品集团概述欧莱雅化妆品集团成立于1909年，总部位于法国巴黎，是世界上最大的化妆品公司之一。

集团旗下拥有多个品牌，包括欧莱雅、兰蔻、美宝莲、卡尼尔等知名品牌，涵盖护肤、彩妆、美发等多个细分市场。

欧莱雅化妆品集团致力于为全球消费者提供高质量、创新的产品，成为众多消费者信赖的首选品牌之一。

二、多品牌战略的意义1. 满足不同消费者需求：通过拥有多个品牌，欧莱雅能够满足不同消费者对于产品、定位以及价格等方面的需求。

不同的品牌追求不同的风格和形象，使得欧莱雅能够覆盖更广泛的消费者群体。

2. 提高市场占有率：通过不同品牌的组合，欧莱雅能够在不同细分市场中获得更大的市场份额。

这样一来，欧莱雅化妆品集团在全球范围内具备更强的竞争力，能够更好地抵御市场波动的影响。

3. 提供创新机会：不同品牌之间的竞争和合作，使得产品研发和创新得到不断推动。

每个品牌都能够从中汲取经验和资源，实现技术创新和产品升级，进一步满足消费者的需求。

4. 降低品牌风险：拥有多个品牌可以分散品牌风险。

如果其中一个品牌遇到问题，其他品牌仍可以提供收入和利润，相较于依赖单一品牌，欧莱雅的多品牌战略在品牌风险管理方面更为稳健。

三、欧莱雅化妆品集团的多品牌战略实践1. 品牌定位清晰：欧莱雅在全球化妆品市场根据不同的细分市场需求，拥有不同品牌的定位明确。

例如，欧莱雅品牌专注于大众市场，兰蔻则定位于高端市场，美宝莲则注重年轻消费者。

通过精准而清晰的定位，欧莱雅能够有效满足不同消费者需求。

2. 品牌协同发展：欧莱雅化妆品集团通过多品牌之间的协同发展，实现资源共享和市场合作。

欧莱雅收购‎历史（一）欧莱雅通往‎伟大之路：1957-19831959年‎，在巴西成立‎F A PRO‎C O分公司‎。

自上世纪三‎十年代末期‎出现在巴西‎市场以来，欧莱雅顺应‎上世纪五十‎年代的经济‎蓬勃发展，于1959‎年在巴西建‎立了分公司‎F A PRO‎C O (Fábri‎c aPro‎d utos‎C osmé‎t i cos‎ S.A.)。

公司在里约‎热内卢和圣‎保罗建立了‎两个工厂，运行非常成‎功。

1963年‎，欧莱雅成为‎上市公司。

基于其出色‎而稳定的发‎展，欧莱雅集团‎于1976‎年在巴黎证‎券交易所上‎市，这为公司开‎启了新的融‎资渠道。

从那时算起‎，公司的市值‎增加了49‎0倍之多。

1964年‎，收购兰蔻，这是欧莱雅‎成为高档化‎妆品帝国的‎第一步。

1965年‎，收购卡尼尔‎，这让欧莱雅‎得到了一整‎套具备有机‎定位的辅助‎护发产品。

欧莱雅集团‎收购了卡尼‎尔品牌，其革新精神‎日益凸显：洗发水，防晒产品，家用染发剂‎等产品应运‎而生，成为“卡尼尔革命‎”的产物。

卡尼尔品牌‎强化与科技‎和自然联系‎（80年代末‎），产品中富含‎的高科技天‎然配方。

1970年‎，收购碧欧泉‎，该品牌定位‎独特———从温泉的可‎再生能量中‎得到有机护‎肤方法。

1973年‎，欧莱雅收购‎S y nth‎élabo‎药物公司的‎大部分股份‎。

S ynth‎e labo‎是法国药物‎产业的领军‎企业之一。

此时欧莱雅‎的研究团队‎正在超越化‎妆品的范畴‎，一步步向修‎复皮肤病学‎靠近。

这次收购让‎欧莱雅集团‎得到了开展‎皮肤病学活‎动和皮肤病‎药物学活动‎的途径。

1973年‎，收购彩妆品‎牌G eme‎y。

1974年‎，与雀巢公司‎签约。

欧莱雅上市‎后没有遭遇‎来自资本市‎场的并购威‎胁。

但是到了1‎960年代‎末和197‎0年代,法国出现左‎倾倾向。

1972年‎6月,法国共产党‎和共和党通‎过了共同政‎府纲领,要“打破大资本‎家的统治”,预备对大多‎数企业进行‎国有化。

2023-10-31CATALOGUE 目录•欧莱雅公司概述•欧莱雅公司的市场营销策略•欧莱雅公司的市场竞争力分析•欧莱雅公司的市场营销策略对其他企业的启示•结论与展望01欧莱雅公司概述欧莱雅集团由法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，起初名为“法国无害染发剂公司”。

经过一个世纪的发展，欧莱雅已从一家染发剂公司发展成为全球最大的化妆品集团之一，旗下拥有多个知名品牌，覆盖护肤、彩妆、护发等多个领域。

欧莱雅公司背景介绍VS欧莱雅公司发展历程1909年，欧仁·舒莱尔发明了一种不会损伤头发的染发剂，并成立了自己的公司“法国无害染发剂公司”。

1990年代，欧莱雅继续扩大其业务范围，收购了多个高端品牌，如兰蔻、乔治·阿玛尼等。

1939年，公司更名为“欧莱雅”，并开始进军国际市场。

1970年代，欧莱雅开始拓展其产品线，进入护肤和彩妆领域。

欧莱雅公司规模及业绩概述欧莱雅集团在全球拥有超过300个品牌，年销售额超过230亿欧元。

在中国市场，欧莱雅也取得了不俗的成绩，旗下多个品牌在中国市场的销售额均名列前茅。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，欧莱雅也面临着一些挑战和机遇。

02欧莱雅公司的市场营销策略品牌定位及品牌传播品牌定位欧莱雅始终将自己定位为“高端、奢侈、优雅、时尚”的代表，通过不断的技术创新和品牌升级，成功地吸引了大量消费者。

品牌传播欧莱雅通过多种渠道进行品牌传播，包括电视广告、网络广告、杂志广告、户外广告等，同时积极参加各种时装秀和时尚活动，提升品牌知名度和美誉度。

产品定价策略成本加成定价欧莱雅采用成本加成定价策略，即在产品成本的基础上加上一定的利润来制定价格，以保证产品的质量和企业的利润。

市场导向定价欧莱雅也采用市场导向定价策略，根据市场需求和竞争状况来制定价格，以保证产品的竞争力和市场份额。

促销及营销活动策略促销策略欧莱雅的促销策略主要是通过打折、赠品、积分等方式来吸引消费者购买，同时也会根据不同的节日和活动推出特别的促销方案。

欧莱雅：世界化妆品巨人的“用人之道”欧莱雅：世界化妆品巨人的“用人之道”法国欧莱雅公司（L’oreal）是世界上最大、最国际化的化妆品生产公司。

欧莱雅的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商。

欧莱雅在全球还拥有4.8万名员工、44家工厂。

欧莱雅产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

欧莱雅实施人才战略，构建和提升企业核心竞争力，使一家“百年老店”永葆青春之美。

欧莱雅在国际化妆品市场上创造出了500多个优质品牌，其中有十大世界知名品牌。

欧莱雅到2002年已经连续第17年利润保持两位数的惊人增长。

欧莱雅在《财富》2002年度世界500强排名第415位，年营业收入达123.05亿美元。

2003年度跃升为世界500强的第373位，年营业收入增至135.08亿美元。

一、欧莱雅的“王者之路”欧莱雅从一个家庭手工作坊，发展成为在全球拥有500多个品牌，事业遍及150多个国家和地区的“世界化妆品巨人”，经历了一条依靠人才战略，不断进行创新的“王者之路”。

欧莱雅创建于1908年，创始人是欧仁·舒莱尔。

欧仁·舒莱尔出生于1881年，父亲是糕点铺的老板。

1903年欧仁·舒莱尔从巴黎化学研究所学习毕业，在巴黎大学担任助教。

1905年他进入法国中央制药厂负责研究染发剂。

热衷于化学研究的欧仁· 舒莱尔研究出一种命名为“奥莱雅”的合成染发剂，其效果很好，很自然。

他亲自向巴黎的理发师们推荐他的新产品，结果令人鼓舞。

1908年，欧仁·舒莱尔用800法郎成立欧莱雅的前身，法国无害染发剂公司。

1909年，欧仁· 舒莱尔从会计埃佩尔奈处得到2.5万法郎的资金，于是将公司正式命名为“欧莱雅”。

他聘请俄罗斯皇宫从前的理发师作为公司的销售代表，并开始做一些广告，同时创建了一份专业报纸《巴黎发型》，从此，公司的销售额不断上升。

欧莱雅品牌介绍欧莱雅（L'Oréal）是世界知名的化妆品和美容产品公司，成立于1909年，总部位于法国巴黎。

作为全球领先的美容品牌之一，欧莱雅致力于为消费者提供高品质的护肤、彩妆、发型和美发产品。

一、品牌历史和发展欧莱雅的创始人是法国化学家欧仁·舒尔曼（Eugène Schueller），他在巴黎创建了一个小型化妆品实验室。

最初，欧莱雅主要生产染发剂，随着时间的推移，公司逐渐扩大了产品线，并在全球范围内取得了成功。

二、品牌理念和价值观欧莱雅的品牌理念是“美丽属于每个人”，他们相信每个人都有权利追求自己的美丽。

欧莱雅致力于提供高品质的产品，以满足各种不同肤质和需求的消费者。

欧莱雅的价值观包括创新、科学、可持续发展和多样性。

他们不断推动科学研究和创新技术，以提供更好的产品和解决方案。

欧莱雅还致力于可持续发展，通过减少环境影响和支持社会责任项目来保护地球和改善人们的生活。

他们也积极倡导多样性和包容性，鼓励每个人都能在美容领域找到自己的位置。

三、产品系列欧莱雅拥有多个产品系列，涵盖了护肤、彩妆、发型和美发等领域。

以下是一些欧莱雅的知名产品系列：1. 护肤系列：欧莱雅的护肤产品系列非常丰富，包括洁面产品、面霜、精华液、眼霜等。

他们针对不同肤质和肤龄的消费者提供了多种选择，旨在满足不同需求。

2. 彩妆系列：欧莱雅的彩妆产品系列包括粉底液、口红、眼影、睫毛膏等。

他们注重产品的质量和色彩选择，以满足消费者对于美丽妆容的追求。

3. 发型系列：欧莱雅的发型产品系列包括洗发水、护发素、造型产品等。

他们致力于为消费者提供健康、亮丽的发质和多样化的发型选择。

4. 美发系列：欧莱雅的美发产品系列包括染发剂、护发产品、造型工具等。

他们通过不断创新和改进，为消费者提供安全、高效的美发解决方案。

四、科研和创新欧莱雅在科研和创新方面投入了大量资源。

他们拥有一支庞大的科学家团队，致力于研究和开发新的化妆品技术。

巴黎欧莱雅是这样蜕变的1996年，欧莱雅集团进驻了中国这个“全球最具潜力的市场”。

欧莱雅作为外来者似乎比大多数国内企业对此中的变化更为敏感，它不仅在市场上保持着令其他化妆品商黯然的增长速度，而且在国内不同舞台呈现出新貌。

然而，开放、庞大而远非完善的市场环境叠加在一起，给巴黎欧莱雅品牌总经理张耀东带来了前所未有的压力，稍有行差踏错便会动辄得咎，但既然穿上了红舞鞋，就只能踏着市场的节拍不停地旋转下去，洗发水的正式上市，把张耀东带进了一个更大、更有挑战性的舞池。

用一句话准确评定巴黎欧莱雅的成功，颇具难度。

它被普遍称作对创新、功效、风格及卓越体验的执著追求者，完美地融进了“你值得拥有”的理念；它被视为大众化的国际品牌，让消费者触手可及的奢华。

巴黎欧莱雅在中国上市之初，美容产品品类涵盖彩妆、护肤、染发、护发和发型等多个领域，但是后来品类有所调整，砍掉了护发和发型，保留了护肤、彩妆和染发。

至于为什么做这样的战略选择，张耀东一一讲述了这种行动与主张背后的缘由。

对话：《新营销》：当初，巴黎欧莱雅为何选择将护肤品、彩妆、染发产品引入中国，却独独忽略了洗护发产品？张耀东：在如此多的化妆品品类中，护肤品是最大的一个品类，不仅市场容量大，而且市场渗透力强。

上世纪80年代末，护肤告别蛤蜊油的时代，由单一产品向复合产品组合过渡，其标志是霜、露产品的兴起。

上世纪90年代中期，皮肤护理有了遵循的步骤，人们逐渐了有了洁面、保湿、美白、抗皱、去斑的需求，护肤品市场开始向横向膨胀、扩张。

这对当时的巴黎欧莱雅来说，显然是一次发展的良机。

当时的彩妆市场几乎也是一片空白，虽然彩妆市场份额最大的是雅芳，但雅芳走的是直销模式，在市场上看不见它的身影，看得见身影的却不是大品牌。

而恰恰巴黎欧莱雅最擅长的就是彩妆，在法国的市场占有率高达50％，而美宝莲在美国也稳居前三位，二者加起来市场占有率全球第一。

这个市场我们不进入显然说不过去。

欧莱雅染发产品的市场份额也是全球第一，当时中国的染发市场发展空间巨大，但由于中国人还不习惯把头发染成五颜六色，染发市场的发展速度和市场规模都逊于前两者。

欧莱雅的成功秘诀在不同国家，“美”的概念是不同的。

莫斯科，一个人在苦口婆心地劝说商店的销售员把中档的美宝莲口红与高档的碧欧泉护肤霜分开摆放，此人是欧莱雅的一个地区经理。

事实上，欧莱雅成为世界最成功的化妆品公司的秘诀就在于品牌管理。

欧莱雅有大小500 多个品牌，其中的14 个明星品牌可谓誉满全球，去年它们的销售额占公司销售总额的92%。

小心地将各个品牌定位于不同的细分市场，从而使这些产品品牌之间不至于互相混淆，一直是欧莱雅精心研究的课题。

为此，欧莱雅不仅从产品、价格和包装上对各种产品品牌进行区分，而且还利用渠道、促销和服务等来区分不同定位的品牌。

比如，作为大众品牌，美宝莲在一般的商店、连锁店和超市都可以买到；薇姿和理肤泉通过药店销售；欧莱雅专业美发产品则在专业发廊销售；而兰蔻、赫莲娜等高档品牌则在高档百货商店里出售，在那里，欧莱雅不仅出售产品，还提供美容顾问咨询服务，这些美容顾问会向消费者讲解皮肤和产品。

欧莱雅中国区总裁盖保罗说：“我们的使命就是向不同层次的消费者提供相应的不同层次产品。

”自1996 年在中国大陆成立合资公司以来，欧莱雅在中国市场获得到高速的增长，2002 年欧莱雅中国的销售额近9 亿人民币，过去5 年其销售增长了5 倍。

欧莱雅由一位法国化学家欧仁•舒莱尔创立，至今集团对科研创新仍极其重视，比如每年集团把3％的营业额投入科研和新产品的开发，而行业平均水平则不到2％；每年集团要更新20％的产品。

2002 年，欧莱雅申请专利共501 项，至今集团拥有2 万个已生效的专利发明。

欧莱雅认为美的概念在不同国家、不同地区是不同的，所以，它从不试图去推广一种美的模式。

在每一个国家，为了反映出各地本土的美、文化和传统的形式，产品都需要互不相同。

针对中国大陆市场，欧莱雅就曾进行过长达六年、非常细致的针对中国女性皮肤的研究。

比如，欧莱雅希望了解四川女性皮肤与哈尔滨女性的皮肤是否一样，研究结果表明确实不一样，因为她们的饮食习惯和所处的气候条件不一样；欧莱雅还发现，中国女性油性皮肤的比例比其他地区的人略高一些；同时，中国女性对彩装大色彩下面的小色调的追求也不一样。