三一文库（https://www.doczj.com/doc/42209719.html,）/实习报告
实习小结200字【两篇】
实习，对我们来说，都是一个必不可少的过程。实习的目的，对我们来说，就是把在校所学的理论知识与临床的实践相结合，也是我们巩固自己的专业知识，提高我们的各种能力，包括：动手能力，沟通能力，观察力。实习更是让我们更好地了解社会，了解护理行业，了解整个医疗环境，为我们今后的工作打下良好的基础。
在省医实习已有四个月，在这些日子里，我们去了五个不同的科室，它们分别是：CCU、血液净化、产科、PICU及骨科。在这不同的科室中，有重症监护室，也有普通的病房；护理对象有儿童，也有成年人。现将实习小结如下：
一、在政治思想方面：
（1）坚持以创优服务为宗旨，一切以病人为中心。记得有次带教老师给我安排好了出科考核时间，但因临时病房有事而推迟了时间，事后她对我说，“在科室里，我首先是以病人为中心，然后才是教学，始终是处理好了病人的紧急问题，才详细向你讲解你所遇到的不明白的问题。”她向我说了很多，担心我不理解
她，事实上，我也受到了启发：医院里，永远是以病人为中心，病人始终放在第一位。
（2）关注整个社会医疗的发展。在PICU的日子里，昌护长引进了安全留置针，并希望在科室里得以推广。关注高科技的产物，跟进时代的步伐，护理事业也是不断在前进的。那么，在实习的日子里，这也是一个学习的方面。
（3）关注医患关系。从红会医院误把活婴当死婴丢弃一事中，更因引起整个社会的关注，特别是整个医疗界。我们不得不质疑：是媒体夸大了现实，还是部分医院的确存在管理上的问题？我始终觉得，实习，很大一部分，也要了解医院的管理，这样的管理有什么的好，有没有更好的管理形式，都值得我们去思索。在省医的产科病房里，管理是相当严格的，每一个探视者的出入都会做好登记，要有相应的探视卡、身份证，才会允许进去，并且探视时间也是有规定的。而在重症监护室，医院在这方面的管理规定，也是更为严格的。患者的安全就是我们的安全，在医患关系如此紧张的今天，我想，每个医院都有各自的做法，只是更值得我们去关注与学习。
二、在法律意识方面：
在公民法律意识不断增强的今天，医疗工作的开展更需要我们注意保护自我。在现代护理的不断发展下，人们也对护理服务
客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会，希望可以帮到大家。 篇一：客服实训心得体会 在电子渠道的体验中，首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识，接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员，我一直使用着移动的产品，一直没有改变过，我深知大家选择移动，不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用，不管是从10086还是移动营业厅，我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今，作为一名移动公司的员工，我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人，感受她的蓝色魅力，并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中，我觉的我们的硬件是非常领先的，自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守，能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务，确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流，因为网络已经成为一种生活方式，上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大，沟通快速，无需服务人员直接面对客户，能够实现24小时
不间断服务，还具备多媒体展示的优点，未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强，可以全天候使用，无人值守，真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务，使用受限条件少，主动性强，覆盖面广，使用普及率较高，建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高，使用率也最高，服务热线能够全天候提供随时随地服务，操作简便，交互性强，可承载的业务比较全面。
个人实习总结200字 个人实习小结一 经过了这次的东莞恒捷电子厂的实习以后，我的各种各样的能力都有一个新的提高。在刚开始的时候，电信班的同学问我为什么要来东莞，那时候的我真的有点后悔，担是现在的我，可以大声的对他们说，我觉得这个地方锻练了我，使我这个整天都不出家门的人来说，我还认识了来自五湖四海的人，听他们讲他们的故事，对比自己的现在，你说我还有什么不满足呢?我不认真读书真的是对不起自己啊。也真正懂得惟有读书才能改变自已的人生，改变现状。其中一个员工经常对我说，她很后悔自己当时如果好好的读书，现在的环境就不同样了。所以，看得多，听得多了，领会的也就多了，我在这次实习中也是一样的啊，看到的，听到的，感觉之深，我想也只有我自己明白。对我以后的人生当然有益啊! 个人实习小结二 短短两周的实习已接近尾声，回顾过来，激动之余，诸多感慨! 相处，在这样的白领办公场所，没有看到或者说是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸还是不幸，同事们也说起所在的单位的氛围的确不错，相互相处都很和谐。 工作，其实并没有太大难度。看到单位同事最常头痛的事便是为某个贸易环节出错而烦恼。国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。 个人实习小结三： 实习是一个认识社会，认识职场很好的途径，特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习，多听，多看，多想，多做，毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台，让我们可以在公司各个不同的部门学习知识，我们就要充分利用好这得来不易的资源，好好学习。刚过去的一周让我对理财团队开始有了全面的认识，这一周要在柜台部学习更多与客户直接交流的方法，这又是一个完全不同的职位，我们同样会更认真的去学习。 个人实习小结四： 在实践的这段时间内，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，
200字心得体会 1《一片树叶的奇迹》读书心得我读了《一片树叶的奇迹》后对我感触很大书中是这样讲述的：有一个生命垂危的病人在外面看见一棵树，树叶都一片片地掉下来病人望着落叶，身体一天不如一天她说：“当树叶落完，我也要死了” 一位老画家知道以后，想了一个办法：用彩笔画了一片树叶挂在树上这片树叶永远没有落下来，这个病人居然活了下来 我明白了：信念就像一个火炬，它能燃起生活的希望我们的人生有时也面临着“山重水复疑无路”的问题，但只要有“柳暗花明又一村”的信念，路总会在脚下延伸，直到成功的彼岸2读《永别了武器》有感一个告别了武器的人，不是敌人的俘虏，就是爱的俘虏.我不是不善于自我保护，实在是一个放弃自我保护的人.就如同生命的数据库，已经不需要进入的密码，随时都可以打开全部程序，可以读出全部的文件.我说的俘虏，就是这个意义上的俘虏.当我把自我放到阳光下的时侯，我明白从此不能有所伪装，隐蔽的日子一想起就令人不安.当我意识到抗拒的无奈，有多少时间无可挽回，有多少记忆渐渐从内心淡出.说到底，俘虏就是一个不能抵挡伤害的人，就是要有足够的勇气放弃希望，必须承受生存的全部压力.本来，在属于个人的空间，可以沉浸于独自的幻想，可以从尘埃里开出虚拟的花朵.而一个放弃自我保护的人是连欺骗自己都不能，只有不断地净化内心世界.3《西游记》
读书笔记《西游记》是中国四大名著之一.它是吴承恩先生 的杰作，讲述的是一个泼猴和唐三藏及师弟八戒，沙僧去西天取经的故事，这本书我虽然看了一遍，但是以这本书编辑的电视机不知道看过多少遍了，它给人一种百看不厌的感觉让人看了就喜欢上了它. 孙悟空的大智大勇，自从唐三藏把孙悟空从五指山解救出来到取得了真经，这期间经理九九八^一难,每次劫难都是孙悟空全心全意去解救师傅的，最后才圆满的取回真经4《海底两万里》这几天，我看了一本 《海底两万里》，这本书非常有意思其中，我被《海底两万里》中的冰山这一节内容深深打动了他们在南极地区航行，在回来的路上，不幸被冰山困住，但他们用自己的智慧拯救了自己的生命多么惊心动魄的一刻啊！想想他们，在危险的情况下，他们头脑清醒，用智慧战胜了困难那我呢？我从小到大都很胆小，而且在困难来临的时候没有勇气去面对、去战胜它而《海底两万里》给了我一些勇气，我应该学习他们的那种不畏艰险的精神！《海底两万里》虽然只是一本冒 险小说，但它却给了我许多的勇气，它让我勇敢地去面对现实，不能胆小怕事！5《假如给我三天光明》读后2015读书心得体会200字读书心得体会200字范文一：今年暑假，我读了一些书，如：《尼尔斯骑鹅旅行记》、《成语故事》、《唐诗300首》等等其中《尼尔斯骑鹅旅行记》的第一篇”小精灵”令我印象深刻这个故事的主人公是一个调皮粗野的小
淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:，xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ，三、实习目的 选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变， 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容
每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜， 2 备注出来，必须细心，避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点，，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安
个人实习工作总结范文200字 【篇一】 一、实践目的。 配合学校教学制度，完成学校要求的实习工作。力争早日溶入社会实践工作。 二、实践内容。 室内设计、室内效果图、cad平面和立面施工布置图、风水学、资料学、工程结构学、价格学、平面设计等内容。 三、实践遇到的问题及解决方法。 在设计过程中，遇到不少难题，对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说，设计一个招牌或名片应该没有多大问题，但对于室内设计如：要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图，还有很多风水学、人力学的地方把我难住了。 这时，我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。在网上收集的过程中，增加室内知识，积累了好多先人的经验。外面看来很简单，但自己做起来真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的让老板、职业高手、网友评教，指点，反反复复，不断的增加自己的设计能力和视觉鉴赏能力。 四、实践的收获与体会。 为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业有限公司实习这段时间里，我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西，也体验到了很多人生中从未有过的经历。 我的实习是从大三刚开学，被一位老师推荐到一家室内设计公司实习了!真庆幸自己平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识，和大二暑假到那家设计公司实习啊!要不是这些，我想现在就由学校安排到厂工里当普工。但自己的收获是将所学的adobe软件用于实践，并且通过实践检验了自己关于设计方面的假设和猜想，取得了一些令自己满意的成绩。 在推荐我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯!所以工作还忙顺利的，实习期间也学到不
销售实习总结200字 来我们公司也有一段时间了，在09年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供09年改正。 首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。 刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。
心得体会200字 1《一片树叶的奇迹》读书心得我读了《一片树叶的奇迹》后对我感触很大书中是这样讲述的：有一个生命垂危的病人在外面看见一棵树，树叶都一片片地掉下来病人望着落叶，身体一天不如一天她说：“当树叶落完，我也要死了”一位老画家知道以后，想了一个办法：用彩笔画了一片树叶挂在树上这片树叶永远没有落下来，这个病人居然活了下来我明白了：信念就像一个火炬，它能燃起生活的希望我们的人生有时也面临着“山重水复疑无路”的问题，但只要有“柳暗花明又一村”的信念，路总会在脚下延伸，直到成功的彼岸2读《永别了武器》有感一个告别了武器的人,不是敌人的俘虏,就是爱的俘虏.我不是不善于自我保护,实在是一个放弃自我保护的人.就如同生命的数据库,已经不需要进入的密码,随时都可以打开全部程序,可以读出全部的文件.我说的俘虏,就是这个意义上的俘虏.当我把自我放到阳光下的时侯,我明白从此不能有所伪装,隐蔽的日子一想起就令人不安.当我意识到抗拒的无奈,有多少时间无可挽回,有多少记忆渐渐从内心淡出.说到底,俘虏就是一个不能抵挡伤害的人,就是要有足够的勇气放弃希望,必须承受生存的全部压力.本来,在属于个人的空间,可以沉浸于独自的幻想,可以从尘埃里开出虚拟的花朵.而一个放弃自我保护的人是连欺骗自己都不能,只有不断地净化内心世界.3《西游记》
读书笔记《西游记》是中国四大名著之一.它是吴承恩先生的杰作,讲述的是一个泼猴和唐三藏及师弟八戒,沙僧去西天取经的故事,这本书我虽然看了一遍,但是以这本书编辑的电视机不知道看过多少遍了,它给人一种百看不厌的感觉,让人看了就喜欢上了它. 孙悟空的大智大勇,自从唐三藏把孙悟空从五指山解救出来到取得了真经,这期间经理九九八十一难,每次劫难都是孙悟空全心全意去解救师傅的,最后才圆满的取回真经4《海底两万里》这几天，我看了一本《海底两万里》，这本书非常有意思其中，我被《海底两万里》中的冰山这一节内容深深打动了他们在南极地区航行，在回来的路上，不幸被冰山困住，但他们用自己的智慧拯救了自己的生命多么惊心动魄的一刻啊！想想他们，在危险的情况下，他们头脑清醒，用智慧战胜了困难那我呢？我从小到大都很胆小，而且在困难来临的时候没有勇气去面对、去战胜它而《海底两万里》给了我一些勇气，我应该学习他们的那种不畏艰险的精神！《海底两万里》虽然只是一本冒险小说，但它却给了我许多的勇气，它让我勇敢地去面对现实，不能胆小怕事！5《假如给我三天光明》读后2015读书心得体会200字读书心得体会200字范文一：今年暑假，我读了一些书，如：《尼尔斯骑鹅旅行记》、《成语故事》、《唐诗300首》等等其中《尼尔斯骑鹅旅行记》的第一篇”小精灵”令我印象深刻这个故事的主人公是一个调皮粗野的小
客服实习心得体会与收获 客服实习心得体会与收获 【网络综合合-客服实习心得体会与收收获】: Ctrl+D收藏本站，我们将第一时收间为大家提供更多关于间 XXX年实习报告的信息，敬请期待～请 点击查看:实习习报告网 相关推荐: 实习报告范文| 实习习报告模板| 会计实习习报告 | 大学生实习报告报 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木木工程实习报告| 生产产实习报告 |实习周记 | 3000 字范文 客服实习心得体会与收获 转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵已懂懂的过往已然模糊，那些单单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋痕 惜、有担心、有不舍，可是一切都心不不再由我控制，因为我需要要工作，要学会如何养活自己，学会成长，学会回自报亲人，报回报学校和社会，我要把所学的知识奉献，给社会，做一个有给 用的人。。 穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学，们陆陆续们续的找到了工作，很快我也加入到了上班，族的行列。这是一族 家私营企业，总公司在成都，主企要业务在菲律宾以及澳门要和和厦门一带，南宁的公司只是一个小小的分部。在只南宁，公司南的全称是----南宁迅时科技有限公司，，主营宽带和智能监控 1 / 12 这两个业务。我被分配到宽两带部门，与我所学的专业带知识有知一定联系。
我的岗位是网络客服专员，实岗习期为三个月，但可以根习据据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为。客服人员客只是接接电话而已已，可是真正接触了，才知知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员，不单只是接电话，还要走访小只区，区与其客户。 网络宽带部门，最主要的工作便带是是安装宽带。宽带最传统的的接入方式便是与固定电话话捆-绑在一起，利用电话话来拨号，通过电话线来转转送数据，通过“猫”来分开网络数据包分 和电话数据据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断场的的更新、领先，多种宽带接接入方式随之产生。一种是有线电是视线路的CableModem l方式, 还有一种是电力线上网,,也叫PLC(英文全称是是PowerLineCommunicatioon),n即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网外方式。迅时公司便是以双方绞线的绞以太网方式来安装宽带，主要定向于南宁的宽新开发的楼盘。新 客服的工作主要分两种，一是处工理理客户问题,与客户间的关关系.一般分电话客服,就就是专接电话,处理客户的投诉、的意见、反馈。第二种是上门服务型，上门二了了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外不了，是两种兼具。我的工了作作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个区小区做宣传。小 1、接电话话 2 / 12 在这里，接电话，并不是那么的简单。接电话不，主要是，客户报装、咨询、、和解决客户投诉的疑难。。 客户报装流程:问清楚报装客户的电话，姓名楚，住址，，与其客户的需求， 约好上门时间，并做好，详细的记录。然后详 下单，再把业务受理单送到财务再部，让其开帐号和发票。部最最后通知技术人员到财务领领单，并监督催促技术人员员准时上门安装。
个人年终工作总结200字范例 【篇一】 20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。 一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 一、端正态度，热爱本职工作态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。 (三)、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作! 【篇二】 尊敬的各位领导、同事们： 你们好！ 我叫XXX，男，1988年01月01日出生，中共党员，本科，2010年毕业于XXXXXXX学院信息管理与信息系统专业，现在XXX市特警支队一大队二中队工作。
客服的实习总结范文 关于客服的实习总结范文1 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下： 1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。 3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程，现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样
个人总结范文200字 个人总结范文200字篇一 日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝，就在此时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我个人无论是在思想上还是工作上都取得了很大的进步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关知识，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯更加充实，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结经验，汲取教训，现对自己最近一段时间的工作做一个简单的回顾，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的发展。 这半年来，无论在哪个检测岗位，我都一直严格按照检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品及时反馈给部门领导整改，有效地避免了不合格品的批量生产。我也犯过“小”错误，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提醒我在以后的工作中更加认真细致，避免类似错误的再次发生。 工作中我经常审视自己，还有哪里做得不好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比如在改进工作方法，提高工作效率，有建设性的意见方面等等。而真正能
够做到取他人之长补己之短，丰富自己的专业知识和技能，才能实现自我超越，工作起来才会更加得心应手，总之质量工作细节决定成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水平和团队作战能力。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度仔细完成工作，并且进一步提高分析问题解决问题的能力，在认真完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续学习，全面发展。 在下半年的工作中，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一分力量。同时虚心向其它同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，进一步强化敬业精神，增强责任意识，做企业中最有用的好员工! 个人总结范文200字篇二 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，详细内容请看下文销售总监个人年终工作总结。 人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。
银行实习总结200字 20xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下： 一、全面的学习了商业银行的各种业务 1.信贷管理 众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。 3.零售业务 零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。 4.国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，
读书心得体会作文200字大全 读书心得体会作文200字大全 读书心得体会作文200字范文1： 弟子规读书心得 这个假期我读了《弟子规》，它让我明白了许多做人的道理。 它告诉我们，做人要孝敬父母，尊敬长辈，要与德性好的人打交道，远离那些品行差的人。 父母生病时，要日夜守护在身边，汤药要自己先尝，然后再让父母喝。如果自己外出工作，一定要禀告父母，回来时也要和父母打招呼，以免父母牵挂。 它让我明白了细心是由专心和认真组成的。取得好成绩也不能骄傲，要继续努力，才能再次取得好成绩。 弟子规虽然是一本并不起眼的小书。，但是它却包含了许多做人的大道理。我们应该好好读这本书，不要辜负作者的一苦心。 读书心得体会作文200字范文2： 城南旧事读书心得 读《城南旧事》有了一种既陌生又熟悉的感觉，陌生是因为并没有觉得曾经读过这本书，熟悉源于一些零星的片断开始在大脑闪现越来越清晰，随着忆的迫近，现原来真的曾经读过里面的一些只字片语，更确切的说是《我们看海去》的章节，当然我依然忆不起在何年何时何地读的这一段节选，仅凭着残存的记忆，那一定是很小，很幼稚的时候，又或者难道不是课本里的选文吗。时间的可怕，读书心得体会作文200字范文3：
小时候的阿廖沙在外祖父家度过苦难的童年，少年又经过自谋生路的坎坷经历。可刚步入青年时代的阿廖沙怀着上大学的愿望来到喀山，学到了大学所学不到的知识，经过痛苦的思想探索，终于成长为一个革命知识分子。 作者的童年和我们现在相比，我知道了我们现在的生活多么幸福，比作者的生活要好百倍，所以我们更要认真学习各种各样的知识，做一个有理想，有抱负的人。长大后，好报答妈妈对我的养育之恩，好报答祖国，为祖国做出奉献，让我们中国立于世界之林。 读书心得体会作文200字范文4： 三国演义读书心得 三国演义是四大名著之一，是罗贯中写的。一买到这本书，我就被深深地吸引住了。 故事中我认识了： 身在曹营心在汉的关羽、三顾茅庐的刘备、望梅止渴的曹操、赔了夫人又折兵的孙权我最喜欢的人还是诸葛亮，他足智多谋、料事如神，是蜀军的主要人物。最主要的情节是空城计： 说司马懿引军十五万，攻西城，西城只剩二千五百军在城中，诸葛亮传令把旌旗藏起来，四座城门打开，每个门派二十个军士扮成老百姓，打扫城门，自己在楼上弹琴。司马懿一看觉得有古怪，就下令撤退。诸葛亮转危为安真乃神也。 三国演义给了我很多启发，让我知道做人要足智多谋，要胸心宽广，不要鲁莽! 读书心得体会作文200字范文5：
客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报： 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场
正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下： 1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。 3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计
自我小结自我总结作文200字 从新学期的开始到期中考试以及现在，我虽然生活得很快乐，像小鸟一样自由自在地飞翔，但是有一些问题或一些鸡毛蒜皮的小事一直严重的干扰着我，使我无法从中挣脱出来，那就是我这一学期的学习究竟怎么样？然而，期中考试告诉了我，它说：“你这次考试实话说不怎么样，虽然语文分比以前高了，可数学却落后了，虽然上次期末考试和这次期中考试数学分数都是90多，但却落后了4分。”落后！落后！这两个对我非常讨厌的字出现了！它出现在了我的脑海里，它出现了！ 从现在开始，从此时此刻开始，我一定要加倍努力，考出一个好成绩！坚持就是胜利，天才在于勤奋……这些关于学习的名言清晰地、清楚地印在我的脑海里！加油！只要努力一定会成功！！！ 自我总结 自我总结 当我还沉浸在嬉闹的时光中,陶醉于翻书谈笑的光景中,奋斗于未来的梦想时. 岁月无痕,时间让我抓不到他的脚步. 作为一名班级干部，我热爱学校，热爱班集体，模范遵守学校的各项规章制度。在班级工作中，我配合老师的各项工作，在老师与同学之间起到了纽带的作用，热心帮助同学解决学习上的困难，不仅个人要求进步，还团结带领全班同学共同进步。
心国家大事。在团组织的领导下，力求更好地锻炼自己，提高自己的思想觉悟。作文 在体育活动中，我积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，继承和发扬了艰苦奋斗的精神。学习过程中，我有刻苦钻研的学习精神，学习态度端正，目的明确，专心上课并做好笔记，注重理解和掌握，学会分类归纳，学以致用，不断巩固已掌握的知识。在学习中知难而进，敢于正视自己的弱点并及时纠正， 我认为在以后，我要合理分配好学习,娱乐的时间.因为时间是保障学习效率的前提.另外,积极阅读有关书籍和资料,扩大自己的知识面;经常提出问题,与同学探讨,各抒己见。学习还应更细心，防止因审题粗心而失分，争取在期末考试中发挥自己的最好水平。作文自我总结 自我总结 当我还沉浸在嬉闹的时光中,陶醉于翻书谈笑的光景中,奋斗于未来的梦想时. 岁月无痕,时间让我抓不到他的脚步. 作为一名班级干部，我热爱学校，热爱班集体，模范遵守学校的各项规章制度。在班级工作中，我配合老师的各项工作，在老师与同学之间起到了纽带的作用，热心帮助同学解决学习上的困难，不仅个人要求进步，还团结带领全班同学共同进步。
临床医生实习总结200字 医生是一个神圣的职业，做一名好的医生必须有良好的医德医风，对 病人负责，对疾病负责，是我们每一个临床医生义不容辞的责任。我 们在临床学习中要学会做聪明的医生，有自我保护意识，避免医疗纠纷，胆大心要细，耐心地为病人家属讲解病情的危重程度，这样一来 也能改善医患关系，能更好地促进医生与病人及其家属之间的交流。 医患关系很重要，只有相互理解，相互配合，才能有利于疾病的转归，彼此应当“换位思考”，站在对方的角度体验，疾病的难度，患者的 焦急，医生的尽力，都需要很好的交流与沟通。我们医生应当把病人 与疾病放在第一位，以治好疾病为目的，以减轻病人痛苦为原则，认 真耐心地对待每一个病人及每一个疾病。 在医院实习期间，我所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归 为目的，我严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌 原则，严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、儿科等 各个科室里，我都是认真细心的做好各项工作，遵守无菌原则，执行 查对制度，培养着良好的工作方式，这应该算的上是第四个收获吧， 虽不能说很大，却也是非常重要，不可或缺的收获。 在内科的临床实习过程中,我遇见过的一些临床常见疾病总结有:脑出血,脑栓塞,蛛网膜下腔出血,小脑出血,头痛,急性脊髓炎,麻醉意 外性脑瘫,周围性面瘫,冠心病心绞痛,急性心肌梗死,高血压病,慢性肾炎,肾病综合征,系膜增生性肾小球肾炎,尿毒症,肾盂肾炎,慢性支气管炎,肺气肿,肺部感染,咯血查因,上消化道出血,酒精性肝硬化,脾肿大, 消化性溃疡,慢性胃炎,贫血,糖尿病,低血糖昏迷,急性淋巴细胞白血病, 光阴似箭，日月如梭，转眼一年的时间就过去了，在理论学习后 的临床实践我才刚刚起步，临床经验还需要很大程度的积累，临床技
开学第一天的心得体会怎么写?下面是整理的关于开学第一天心得体会字，欢迎借鉴! 开学第一天心得体会字一 光阴似箭，日月如梭，一个暑假又过去了，迎来了新的学期，也迎来了一个温暖的春天。今天是9月1日，正是开学，我起得很早，刷牙梳发吃早饭，背上大书包，踩着那条熟悉的不能再熟悉的小路，走进了学校，看着一个一个的同学们带着新的容貌，新的气象，我都非常高兴。走进教学楼，我又看到大了一岁，多了皱纹的老师，我的心里不禁有一些波动。上了楼梯，走进教室，我又看到了焕然一新的同学们，心里的波动又消失的无影无踪了…… “叮铃铃，叮铃铃，叮铃铃……”上课了我们还在那想事久别重逢似的老朋友说笑着。过了一会，张老师来了，看到我们，本想着会安安静静的等着老师，可是，没想到我们会这么吵，我们让老师失望了。 “上课”“起立”“老师好”这是我们必不得少的语言。过了一会发了新书，老师让我们拿出暑假作业，开始订正…… 放学了，我回到接送站里，认真的完成老师留给我的作业。 开学的第一天，是多么的热闹，多么的开心啊!!! 开学第一天心得体会字二 时间过得飞快，转眼间29天的假期就过去了。我们个个都再一次的回到我们的母校。 今天一大早，我们一个个都穿上新衣服，高高兴兴的来到学校。到了教室，所有的同学都热情的攀谈起来。老师进来了，大家都觉得不认识了，两位老师对我来说，都是面目一新呀! 我有一种喜悦的心情，因为今天是开学的第一天嘛! 我不但有心情，而且还有感受，我的感受很有趣，有好的心情自然就有好的感受了。 开学第一天虽然是件快乐的事，但我还有一些不太快乐，因为我没有把心完全收回来，所以不可以好好的、认认真真的学习。 开学的第一天，我觉得有些不太习惯，因为平时的现在我还在家里，在看电视、在玩电脑、在做一些家务，而现在，我却在教室里、在写作业、在发作业本、在做一些与学习有关的事情。 开学第一天心得体会字三 秋姑娘带着微笑走了。冬天，一个童话般的季节，接替了她。
京东客服实习总结 将近五个月的实习期已经结束了，回来之后一直专心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点遗憾。因为工作很好，离开京东不免有些可惜，不过还好如果想去，我还有机会，只不过应该不会再去京东，再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有40个左右，有同班同系，还有别系的同学。当时人事招聘员对我们说，工作一个月、三个月、半年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都容易跳槽。 我们是12月14号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是第二天就有同学离开了，原因是工作地点太偏僻。距离春节大概也就是一个月左右的时间，放假来了之后才发现，同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。我也是这样。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己骄傲的。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。
人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。 在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。 出来社会小半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。 经历了这一次实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每
篇一:《大学生自我小结200字》 大学生自我小结200字 1、大学生自我小结 自从踏入技校，从一个毫无技能到一个有一身技能的我，即将踏入竞争性很强的社会中，我做好了迎接各种挑战自我的准备。 在这三年里，我在校表现良好，积极参加各种活动，乐观助人，责任心强，人际关系良好，思想端正，热爱祖国，热爱党、人民，拥护党的基本路线，积极学习“八荣八耻”，加强自己的思想道德水平，对本专业积极学习和认真操作技能，课外积极充实专业知识和了解一些知识。对我来说，这三年对我的锻炼很大，从迷茫、失落到即将走上工作岗位的从容、坦然，我知道人生的一大挑战来临了，我会用自己的努力去把每一份工作机遇做好，有百分之一百的付出，就一定能得到百分之一的回报，相信自己一定会演绎出精彩的一幕! 2、大学生自我小结 大三的学习和生活已接近尾声，在这段时间里我始终以提高自身的综合素质
为目标，全面发展为努力方向，树立了正确的人生观，价值观和世界观，根据自己的兴趣和爱好报考其他的资格认证，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶 在这即将告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。 3、大学生自我小结 光阴似箭，一晃一年的大学生活过去了。我从xxxx年进入某学校就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。 我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的映像。 不足之处就是人际交往能力较差；我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己，争取作一名优秀的大学生。