2、不要以为隔三差五、零零星星的催收行为会起到出人意料的催收效 果,必须集中时间、集中精力、集中方法一鼓作气地攻城略地
3、不要以为债务人会如其承诺的那样登门履行还款义务,必须主动出 击、上门催收
4、不要以为债务人在履行一、两次还款义务后就能高枕无忧等着剩余 债权的顺利实现,必须时刻保持警惕、及时督促债务人按约还款
温馨提示
C类客户(首期和过去三个月习惯性流入M1状态)
• 需要提前5天进行提醒工作,并要客户经理协助跟进。
• 提醒要点:
• 注重沟通, • 提示信用记录的重要性, • 培养客户良好的还款习惯。
1
此类客户,上个账单日结束后, 即应着手跟进下一个账单日还款
贷后管理
温馨提示 催收管理
催收管理
逾期催收管理原则及步骤 逾期催收的策略 催收目标管理 催收(外访)
5、要及时掌握债务人的生产经营状况和资金的流向、流量,尽可能在 其手中有钱的时候迅速出击;要设法了解债务人的行动规律、来去踪 迹、工作及闲暇处所,在准确了解其所处地方的时候顶门而上;要善 于察言观色、把握发言的时机和火候,尽可能在债务人心情愉快、心 态平和的时候催收。合适时机的催收,常常会事半功倍
催收管理
催收目标管理
1.目标制定
目标制定 月目标:每个月初根据上月的系数情况制定本月的系数目标,具体到
M1金额、M2金额、M2账户占比。
周目标:根据月目标,分解到每个星期,每周的周会检视目标的达成 情况,找目标与实际的差距。
日目标:每日二早根据周目标和承诺还款的客户数制定当天回款目标, 夕会或是第二天二早检视达成情况。
跟:对用户还款承诺要盯紧执行情况、后续工作措施要抓;紧跟进, 必须要趁热打铁。
逾期催收的策略