商务谈判“双赢“理论的探寻[1]1
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商务谈判“双赢"成因浅析一、指导思想要兼顾双方利益1.意愿不能成为谈判的基础谈判的目标是双方达成协议,而不是一场战争或一场棋赛。
因此,谈判不是要将对方置于死地。
当然。
谈判者无论多么充分理解对方,多么巧妙地调解冲突,多么高度评价彼此的关系,谈判双方面临利益冲突的现实也是客观存在的,这就要求谈判者要有正确指导思想和原则。
在谈判中,即使其中一方做出重大牺牲,整个谈判格局也应该是双方都感到自己有所收获。
假如谈判双方都坚持自己的立场,谈判者就会陷入“囚徒”困境,导致两败俱损。
以意愿为基础的谈判,往往会付出昂贵的代价。
按照传统的谈判模式,谈判者一般采取立场上的讨价还价来解决这场冲突,即谈判双方首先各自采取坚固的立场,谈判中一方面极力维护自己的立场,另一方面设法让对方让步,最后在妥协的方式下达成协议。
若妥协不成,则谈判随之趋于破裂。
在这种谈判模式下,谈判讨论的往往是事先的意愿——接受什么和不接受什么。
其结果会导致两种意愿的互相作用,完全没有统一的标准,一切以自己的愿望出发。
这种以意愿为基础来调解分歧的传统谈判方式是难以实现谈判目标的。
当谈判双方的注意力都集中于维护各自的立场时,他们便极少有余力去关心原定的目标,致使原定的谈判目标难以达成协议。
这种意志竞赛的谈判既费时又费力,还有碍维护和谐的人际关系。
双方都试图在不改变本身立场的前提下让对方改变立场,经过这样的谈判后,双方之间的人际关系可能会难以维持。
所以,解决办法则是以独立双方意志以外的东西为基础,即以客观标准为基础。
近年来,人们致力于较富实效的谈判模式的研究,并取得了较好的成果。
新式的谈判是把谈判当作一项合作的事业,谈判双方均知道自身的需要以及对手的需要,然后与对手共同探讨满足双方需要的各种可行途径。
简而言之,把达成协议的基础建立在原则上,而不是各方面的意愿上或立场上,考虑的是双方利益的双赢。
这种谈判要比传统的谈判模式具有更高的优越性和实效性。
2.商务谈判中赚取利润不能作为谈判评价的唯一标准首先,商务谈判中应正确理解“什么叫赢”这一概念。
商务谈判中如何实现双赢在当今的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为双方带来经济利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中实现双赢呢?首先,充分的准备是实现双赢的基础。
在谈判前,双方都应该对自己和对方的需求、优势、劣势有清晰的了解。
对于自身,要明确自己的底线和目标,知道哪些是可以妥协的,哪些是必须坚守的。
同时,要深入研究对方的企业背景、市场地位、财务状况等,预测对方可能的诉求和策略。
比如,如果我方是一家供应商,在与采购方谈判前,要清楚自己的生产成本、产能、产品质量优势等。
也要了解采购方的采购量、预算、对产品的特殊要求等。
通过这样的准备,在谈判中就能更有针对性地提出方案,增加达成双赢的可能性。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
在谈判开始时,双方应以友好、开放的态度相互交流,避免一开始就陷入激烈的争论和对抗。
要善于倾听对方的观点和需求,尊重对方的意见,表现出合作的诚意。
当对方发言时,不要急于打断或反驳,而是认真倾听,理解对方的立场。
同时,自己表达观点时要清晰、准确、有条理,避免模糊不清或引起歧义。
使用平和、理性的语气,避免情绪化的语言和行为,以免破坏谈判氛围。
再者,寻求共同利益是实现双赢的关键。
商务谈判不是零和博弈,不是一方的胜利必然意味着另一方的失败。
双方应该努力寻找共同的利益点,将蛋糕做大,从而实现双方利益的最大化。
例如,在一个合作项目中,双方可能在市场推广方面有共同的目标,即提高产品的知名度和销售量。
那么,可以在这一点上共同探讨合作的方式和策略,共同投入资源,实现共同的利益增长。
同时,也可以在技术研发、成本控制等方面寻找合作的机会,共同降低风险,提高效益。
灵活的妥协与让步也是必不可少的。
在谈判中,双方都不可能完全满足自己的所有要求,因此适当的妥协和让步是必要的。
但这种妥协和让步应该是有策略的,不能盲目让步。
妥协和让步应该基于对双方利益的综合考虑,以换取对方在其他方面的回报或合作。
如何在商务谈判中实现双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决问题、实现共同利益的重要手段。
然而,很多人在谈判中往往只关注自身的利益,导致谈判陷入僵局,甚至破裂。
那么,如何在商务谈判中实现双赢呢?这需要我们掌握一定的策略和技巧。
首先,充分的准备是实现双赢的基础。
在谈判前,我们要对谈判的主题、对方的需求和利益、市场情况等进行深入的了解。
了解对方的需求可以帮助我们更好地找到双方的利益共同点,从而为实现双赢创造条件。
同时,我们也要对自身的优势和劣势有清晰的认识,明确自己的底线和目标。
比如,如果我们是一家供应商,在与采购商进行谈判前,要了解采购商的采购量、质量要求、预算以及他们在市场上的竞争对手情况。
也要清楚自己的生产能力、成本结构、产品优势等。
这样,在谈判中就能更有针对性地提出解决方案,满足对方的需求,同时也保障自己的利益。
建立良好的沟通氛围也是实现双赢的关键。
在谈判开始时,要以友好、开放的态度与对方交流,消除彼此的陌生感和戒备心理。
尊重对方的观点和意见,认真倾听对方的诉求,不要急于反驳或打断。
通过积极的沟通,我们可以更好地理解对方的立场,为寻找双赢的解决方案打下基础。
在沟通过程中,要注意语言的表达和语气的运用。
使用平和、理性的语言,避免使用过激或带有攻击性的言辞。
清晰地表达自己的观点和想法,同时也要确保对方能够理解。
如果遇到分歧,不要陷入争吵,而是以理性的方式分析问题,共同探讨解决方案。
明确双方的利益诉求是实现双赢的核心。
在谈判中,要深入挖掘双方的潜在利益,而不仅仅局限于表面的诉求。
有时候,双方表面上的需求可能存在冲突,但通过深入分析,可能会发现背后隐藏着共同的利益点。
例如,一家企业想要降低采购成本,而供应商想要提高销售价格。
表面上看,这是相互矛盾的利益诉求。
但如果深入探讨,双方可能都希望保证产品的质量和供应的稳定性。
那么,通过优化生产流程、提高效率、共同承担风险等方式,就有可能在不损害对方利益的前提下,满足各自的需求。
如何在商务谈判中达到双赢在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间合作与竞争的重要环节。
成功的商务谈判不仅能够为各方带来经济利益,还能建立良好的合作关系,实现双赢的局面。
那么,如何在商务谈判中达到双赢呢?以下是一些关键的策略和技巧。
一、充分准备在进入谈判之前,充分的准备是至关重要的。
首先,要对谈判的主题、对方的需求和利益有深入的了解。
这可以通过市场调研、与对方的前期沟通以及对行业动态的掌握来实现。
了解对方的公司背景、经营状况、市场地位以及过往的谈判风格,有助于预测他们的立场和策略。
其次,明确自己的目标和底线。
清楚知道自己希望从谈判中获得什么,以及在哪些方面可以做出让步。
同时,也要设定一个最低可接受的底线,以确保谈判结果不会对自己造成不利影响。
此外,准备好相关的资料和数据,以支持自己的观点和主张。
这些资料可以包括市场分析报告、成本核算表、产品或服务的优势介绍等。
有了充分的准备,在谈判中就能更加自信和从容,应对各种情况。
二、建立良好的关系商务谈判不仅仅是关于利益的博弈,也是人与人之间的交流和沟通。
因此,建立良好的关系是实现双赢的基础。
在谈判开始前,尽量创造一个轻松、友好的氛围,消除双方的紧张和戒备心理。
通过一些简单的寒暄、交流兴趣爱好等方式,可以拉近彼此的距离。
在谈判过程中,要保持尊重和礼貌,倾听对方的意见和需求。
不要急于反驳或批评对方的观点,而是以理解和合作的态度来回应。
即使存在分歧,也要避免情绪化的反应,保持冷静和理智。
通过建立良好的关系,增加双方的信任和理解,为达成双赢的协议创造有利条件。
三、明确双方的利益在商务谈判中,要清楚地认识到双方的利益不仅仅是经济利益,还可能包括声誉、长期合作关系、市场份额等。
因此,要深入挖掘双方的潜在利益,找到共同的利益点。
例如,一方可能更关注产品的价格,而另一方可能更注重产品的质量和售后服务。
通过沟通和协商,可以找到一种解决方案,既能满足一方对价格的要求,又能保证另一方对质量和服务的期望。
商务谈判“双赢”理论的探索在人们的印象中,商场如战场,商务谈判就好比就是一场没有硝烟的战争。
谈判就是一种针锋相对的利益争夺。
所谓谈判,其一般含义是指在社会生活中,人们为满足各自需要和维护各自利益,双方妥善地解决某一问题而进行的协商。
曾有人说:“生活本身就是一系列无休止的谈判”,这也是不无道理的。
而商务谈判,是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易,对多种交易条件进行的协商。
随着商品经济的发展,商品概念的外延也在扩大,她不仅包括一切劳动产品,还包括资金、技术、信息、服务等。
因此,商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
“双赢”谈判是把谈判当作一个合作过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
“双赢”谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。
从倡导和趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
但是,在实际工作中,推广“双赢”谈判却有着诸多的障碍。
在我们逐步抛弃了“独占一个大饼”的传统谈判思想后,“双赢”的商务谈判在大踏步向我们走来并成为时尚。
但是,理论上的“双赢”与现实商务谈判中的“双赢”,往往具有一条难以逾越的鸿沟--各自利益的最大化。
谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立双赢的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,这是商务谈判的实质追求。
因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方法来寻求最大利益的实现。
双赢在绝大多数的谈判中都应该是存在的。
创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。
这就要求谈判双方应该能够识别共同的利益所在。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------商务谈判中的“双赢”一提起商务谈判,人们往往就会想到,企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局。
的确,在任何商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,同时也存在商务立场、商业利益的冲突,这是谈判的本质。
随着中国市场经济的发展及市场细分的深入,产、供、销一体化的企业越来越少,更多的企业要依赖与其它企业的合作,完成产品到货币的变现过程。
这就使得企业间的谈判变得日益频繁和重要,并在一定程度上与企业及产品的发展息息相关。
商务谈判是买卖双方就共同感兴趣的问题或某笔交易,进行磋商、协调、调整各自利益的过程。
虽然商务谈判的概念是人人认同的,但一旦实施谈判,却有着截然不同的作法与结果:表现形式一零点--极点竞争谈判(只有一块大饼)零点--极点谈判的特点是:从一开始谈判,双方就集中在如何分配已存在的优势、劣势、盈利、损失、任务、责任上。
一方得到的越多,另一方得到的越少,双方正好相反。
这容易导致一方认为自己是输家,另一方认为自己是赢家,或双方都认为自己是输家。
零点--极点谈判易发展成口角、欺诈、不愿倾听、单方辩论、不确定感、不信任感及伺机报复等,更重要的是没有创造任何附加值。
1 / 6表现形式二“双赢”谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
“双赢”谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。
商务谈判如何做到双赢在当今的商业世界中,商务谈判无处不在。
无论是企业之间的合作,还是个人与企业的交易,谈判都扮演着至关重要的角色。
而实现双赢,是商务谈判中最为理想的结果。
那么,如何在商务谈判中做到双赢呢?首先,充分的准备是关键。
在谈判之前,要对自身的需求、优势、劣势有清晰的认识,同时也要对对方的情况进行深入的了解。
这包括对方的利益诉求、市场地位、财务状况等等。
只有知己知彼,才能在谈判中有的放矢。
比如,一家公司准备与供应商谈判采购合同。
在谈判前,采购方不仅要明确自己所需产品的规格、数量、质量要求,还要了解市场上同类产品的价格范围,以及供应商的生产能力、信誉度等。
同时,也要预估供应商可能提出的条件和诉求,提前准备好应对策略。
其次,建立良好的沟通氛围至关重要。
从谈判一开始,就要以开放、尊重、合作的态度与对方交流。
避免使用攻击性的语言或采取强硬的立场,而是要以平和的语气表达自己的观点。
良好的沟通不仅包括语言的表达,还包括倾听。
认真倾听对方的意见和需求,理解他们的立场,这有助于建立信任,为双赢的结果打下基础。
在沟通过程中,要注意语言的清晰和准确,避免产生歧义。
同时,非语言的沟通也不容忽视,比如肢体语言、面部表情等,它们有时能传递出比语言更丰富的信息。
再者,明确双方的共同利益是实现双赢的核心。
在谈判中,不要仅仅关注自身的利益,而是要努力寻找双方的共同利益点。
例如,在一次合作谈判中,双方可能都希望提高产品的市场份额,那么在制定合作方案时,就可以围绕如何共同实现这一目标展开讨论。
当明确了共同利益后,就可以通过合作的方式来实现这些利益。
比如共同开发新市场、共同降低成本、共同提高产品质量等。
通过合作,双方不仅能够实现共同的目标,还能在合作过程中加深彼此的了解和信任,为未来的长期合作创造条件。
此外,灵活的谈判策略也是必不可少的。
在谈判中,不要拘泥于一种方案或条件,要有多种备选方案。
当遇到分歧时,可以适时地提出替代方案,以寻求双方都能接受的解决办法。
论“双赢理念”在商务谈判中的实践,不少于1000字双赢理念,在商务谈判中是一种非常重要的理念,它是指商务谈判的双方可以在合作中实现共同利益,使双方都能获得收益。
具体来说,商务谈判的双方可以通过合作达到共同的目标,共享资源和技术,降低成本和风险,建立合作的信任关系,并为双方创造更大的商业价值。
在商务谈判中,双赢理念的实践非常关键。
首先,双赢理念需要双方相互尊重和理解。
在谈判过程中,双方需要认真听取对方的意见和建议,理解对方的利益和需求,不要一味地坚持自己的立场。
其次,双赢理念需要在公平和平等的基础上进行。
商务谈判的双方应该遵守公平竞争原则,避免利用自己的优势地位对对方进行压迫。
双方在签订合作协议时,应该在自己能力范围内提供相应的资源和技术,或者寻找其他方式来平衡双方的贡献。
最后,双赢理念需要在长期的合作关系中得到落实。
商务谈判的双方需要确保合作的目标、规则和利益分配等内容得到充分的协商和沟通,以避免后续出现矛盾和分歧。
双方在执行合作协议时,需要不断地协商和调整,以使双方都能够获得最大的收益。
具体来说,双赢理念在商务谈判中的实践有以下几个方面:一、寻找共同的利益点在商务谈判中,双方应该找到共同的利益点。
这样可以使双方更容易达成协议,并且减少谈判过程中的紧张和冲突。
在找到共同的利益点后,双方可以通过互相迁就来达成合作协议,使双方都能够获得一定的利益。
二、建立合作的信任关系商务谈判的双方需要建立合作的信任关系。
这样可以减少双方在谈判中的猜忌和不信任感。
在建立信任关系的过程中,需要充分沟通和交流,积极分享自己的信息和资源,以加强彼此之间的了解和信任。
三、实现资源的共享和优化商务谈判的双方可以通过合作实现资源的共享和优化。
这样可以优化资源的利用效率,并降低成本。
对于资金、技术、人力等各种资源,双方可以通过合作协议来保证资源得到充分的利用和优化。
四、降低风险和分担成本商务谈判的双方可以通过合作降低风险和分担成本。
商务谈判双赢策略在我们逐步抛弃了“独占一个大饼”的传统谈判思想后,“双赢”的商务谈判在大踏步向我们走来并成为时尚。
商务谈判双赢策略有哪些?下面小编整理了商务谈判双赢策略,供你阅读参考。
商务谈判双赢策略:谈判的两种方法1、扩大总体利益,就是把“蛋糕做大”。
双方谈判者在谈判伊始就应该考虑如何进行全局化的布置,增加更多的资源,满足双方的需求。
只有先把蛋糕做大,再想法设法把蛋糕分好,而不是急于分蛋糕,认为蛋糕只有这么大,先下手为强,就可以多分一些,这是不明智的做法。
双方应该通过双方的努力降低成本,减少风险,让总体利益扩大,从而双方都有利可图。
2、注重利益,而非立场。
利益是谈判双方实质性的求,立场则是谈判者利益形式上或以此而做出的某种决策。
每一种利益都有多种可以满足的方式,谈判双方的冲突不是在立场上,而是在利益上。
聪明的谈判双方需要协调利益,而不是立场。
“利益是促使谈判者做出决定,利益是隐藏在立场背后的动机”。
在谈判双方的立场背后,或许存在共同的彼此兼容的利益,这就是打破谈判僵局,促使双赢的突破点。
商务谈判双赢策略:讨价还价双赢技巧1)换位思考,互相体谅。
谈判不应该索取无度,漫天要价,从而导致谈判失败。
谈判双方应该认真考虑自己需求及利益,还要同时从对方角度出发,考虑一下对方想获得的利益。
2)注意商务谈判需要。
通过谈判既要让自己的也要让对方的需求得到满足。
3)准备替代方案。
谈判双方最初的方案对自己最有利的,当最初方案不能实现时,应该经过协商、妥协找到一个使双方谈判者都能接受的方案。
3、对事不对人。
当谈判双方疆持时,无论争辩多么激烈,讨价多么苛刻,要将人的问题和利益区分开来,不能恶言相向,进行人身攻击。
在过程中,要正确提出看法,同时保持情绪稳定,建立融洽的谈判气氛,多沟通,不要发生激烈的争吵。
4、客观标准原则。
是解决问题的有效办法,可以不伤和气快速获得谈判结果。
5、互利互惠原则。
根据双方的需求,依据公平合理的几个,使双方各取所需,各偿所愿。
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的确,在任何商务活动中,谈判的双方或多方都有着一定的共同利益,同时也存在商务立场、商业利益的冲突,这是谈判的本质。
随着中国市场经济的发展及市场细分的深入,产、供、销一体化的企业越来越少,更多的企业要依赖与其它企业的合作,完成产品到货币的变现过程。
这就使得企业间的谈判变得日益频繁和重要,并在一定程度上与企业及产品的发展息息相关。
商务谈判是买卖双方就共同感兴趣的问题或某笔交易,进行磋商、协调、调整各自利益的过程。
虽然商务谈判的概念是人人认同的,但一旦实施谈判,却有着截然不同的作法与结果:表现形式一零点--极点竞争谈判(只有一块大饼)零点--极点谈判的特点是:从一开始谈判,双方就集中在如何分配已存在的优势、劣势、盈利、损失、任务、责任上。
一方得到的越多,另一方得到的越少,双方正好相反。
这容易导致一方认为自己是输家,另一方认为自己是赢家,或双方都认为自己是输家。
零点--极点谈判易发展成口角、欺诈、不愿倾听、单方辩论、不确定感、不信任感及伺机报复等,更重要的是没有创造任何附加值。
表现形式二“双赢”谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
“双赢”谈判强调的是,通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是,你赢了,但我也没有输。
从倡导和趋势的角度说,“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
商务谈判“双赢”理论的探寻
摘要:商务谈判是一种为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。
在谈判中,双方为各自利益而进行攻心斗智是不可避免的,而关键是我们如何运用有效的手段化解存在的矛盾和冲突,找到一种双方都赢的方案,即"双赢(win-win)"。
"双赢"谈判强调的是,通过谈判找到最好的方法满足双方的需要。
本文从以下几个方面对于“双赢”进行讨论。
关键字:商务谈判“双赢”理念“双赢”谈判的途径发展趋势
正文:
人的本质在于社会性。
社会,则是人们交互作用的产物。
实际上,没有社会交往,人和人类社会就不可能形成。
自从有了人类及其社会交往活动,也就有了谈判。
当今时代,社会生产力获得了空前发展,人们之间的经济关系越来越密切,经济交往越来越频繁,需要协调和处理的经济利益问题也越来越复杂,因而商务谈判在现代社会各种谈判活动中越来越占有重要的地位。
在谈判中,双方为各自利益而进行攻心斗智是不可避免的,而关键是我们如何运用有效的手段化解存在的矛盾和冲突,找到一种双方都赢的方案,即"双赢(win-win)"。
以下是对“双赢”理论的一些探寻。
(一)“双赢”谈判理念
商务谈判中应正确理解“什么叫赢”这一概念。
有些人认为商务谈判的结果不是我赢你输,就是你赢我输。
这种观念是基于谈判双方在利益上是冲突的,认为谈判是对抗性的。
商务谈判不是竞技比赛,不能一方胜利、一方失败,一方盈利、一方亏本,因为谈判如果只有利于一方,不利方就会退出谈判,这样自然导致谈判破裂,谈判的胜利方也就不复存在。
谈判各方只有在追求自身利益的同时,也尊重对方的利益追求,立足于互补合作,才能互谅互让,争取“双赢”,才能实现各自的;利益目标,获得谈判的成功。
“双赢”理念是指参与谈判的任何一方都必须抱着合作的诚意参与谈判,谈判的目的在于寻找使谈判双方均有所获得方案。
“双赢”谈判强调的是:通过谈判,不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要,而是要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。
商务谈判的结果并不是“你赢我输”或“你输我赢”,谈判双方首先要树立双赢的概念。
一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。
采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到谈判的结局对谈判各方都有利,这是商务谈判的实质追求。
因此,面对谈判双方的利益冲突,谈判者应重视并设法找出双方实质利益之所在,在此基础上应用一些双方都认可的方
法来寻求最大利益的实现。
(二)“双赢”谈判的途径
随着时代的变迁和经济的发展,“双赢”谈判在商务谈判逐渐成为时尚。
然而,部分的谈判人员仅仅只是意识到自己的利益,而忽略双方共同的利益,导致谈判的失败。
所以谈判双方应该意识到共同的利益所在,因为只有双方都是赢家的谈判才能使以后的合作持续下去,才能制造出更多的商机。
以下是一些有利于达成“双赢”结局的途径:
1、换位思考,相互体谅
虽然商务谈判是为了是各自得到最大的利益,但是在谈判中,忌索取无度、漫天要价或胡乱杀价,导致谈判充满火药味和敌对态势谈判双方应该将心比心、互相体谅、使得谈判顺利进行并使得各方得到自己满意的结果。
但是,这个“将心比心”应该在自己可以可以接受的范围内,并且从长远来说可以获得相应的利润。
因此谈判书房在认真思索自己的需要和利益的同时应该站在对方的角度考虑一下对方所希望获得的利益。
并且在此基础上,谈判双方在具体问题上可以采取灵活的态度,问题便可以得到较好的处理。
替对方着想,让对方容易做出决策。
如果你能让对方觉得解决方案既合法又正当,对双方都公平,那么对方就很容易做出决策,你的方案也就获得了成功。
2、注意谈判各方的需求
所谓谈判各方的需求就是谈判人员通过谈判所希望达到的利益和需要。
按照马斯洛的需求层次理论,需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
通过这些,谈判人员可以发现谈判双方的共同的需求或者谈判双方可以相互满足的需求。
这样通过谈判不但可以满足本方的需求有可以使对方的需求得到满足,这样可以使双方的的合作关系得到进一步的发展和加强,达到双赢的结果,为双方赢得长期的合作伙伴。
3、准备替代方案
最初谈判双方拿出的方案都是对自己非常有利的,是站在自己的角度考虑的。
然而,随着谈判的进行,双方都希望自己能够获得最大的利益。
因此,最初对自己有利的方案无法实现。
如果此时谈判双方各自坚持对自己十分有利的方案时,就会使谈判陷入僵局或者使谈判无法进行下去,从而放弃合作。
在没有替代方案的情况下,经双方协商、妥协、变通后出现的替代方案往往使双方在僵局出现时无法应对。
所以准备好替代方案可以更好的处理这些问题,为自己争取到较好的利益。
4、解决谈判利益冲突问题以取得双赢
取得没有冲突的双赢较易,但在谈判过程中,棘手的利益冲突问题依然不是那么容易解决的,以双赢为结局的谈判将变得很难,某种情况下,双方就某一个利益问题争执不下,互不让步,怎样做到双赢,成功让步的策略和技巧表现在谈判的各个阶段,让步是取得双赢的前提,要准确、有价值的运用好让步策略,但让步决不是无限度的退缩。
而是要看是否是有利与双方长远合作的底线。
5、保持适当的情绪,建立融洽的谈判气氛
谈判者在谈判的过程中表现出来的情感肯定会影响谈判对手的心理和行为。
在保持适当的情绪,建立融洽的谈判气氛,尤其是在讨论激烈的情况或者僵局的氛围中,可以使得双方的谈判进行融洽的下去。
因为在激烈的争执中谈判者往往认为事关重大而受到威胁而产生愤怒的情绪。
所以,要学会控制好自己的情绪,千万不能针锋相对,否则只会导致争执愈演愈烈。
此时双方应该达成共识,控制自己的情绪,解决问题,尽可能的达成“双赢”。
6、增进沟通
商务谈判的过程,其实就是谈判各方运用各种语言进行洽谈的过程、沟通的过程。
由于谈判各方的文化和历史不同,误解以及沟通过程中的干扰,都可能造成人们出现沟通上的障碍。
此时,非常容易造成谈判双方意见上的不同或者产生激烈的争执。
所以,造成双方意见上的分歧或争执未必一定是由于利益上的冲突造成的。
因此,要明白发生分歧的原因出在何处,此时增进沟通可以解决双方之间意见的不一致。
有利于“双赢”谈判的达成。
(三)“双赢”谈判发展的原因
从发展趋势来看,“双赢”谈判无疑有巨大的发展空间。
因为“你输我赢”的谈判模式不可能为企业获得长期的合作伙伴。
只有在双方都可以获得长期的利益的情况下,双方才有可能相互合作。
所以“双赢”的商务谈判模式会愈来愈流行。
1、“双赢”谈判的市场基础是买方市场的形成
当今市场的一个重要发展趋势:是产品数量众多且同质化倾向严重,已是一个典型的买方市场。
在经销商面临众多选择的情况下,企业如果不在谈判中实行“双赢”策略,就重新走上了计划经济的推销的老路,就无法在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
所以,在现在这个竞争激烈的市场,“双赢”的谈判不仅可以为企业获得利益,并且可以找到长期的合作伙伴。
2、“双赢”谈判使服务开始于谈判
在现在品牌化的市场发展时代,品牌效应也是十分明显的。
而品牌能够获得
大部分企业或消费者的认同,一方面来源于产品的品质,一方面来自于企业的售后服务。
对于企业来说,双赢谈判不但可以保持谈判双方的利益,并且可以是产品的品牌得到推广。
对于消费者来说,大多数人会以质量或者售后服务选择产品,当产品的品牌得到推广后,就会为企业得到长期的利益。
如果企业把消费者视为合作伙伴而不是利益伙伴,就更容易从经销商的角度思考问题,从服务而不仅仅是谈判策略的角度去看待“双赢”谈判。
3、实施双赢谈判,是提高谈判效率的重要保证
谈判方式的选择之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率应该是双方都追求的内容之一。
效率高的谈判,使双方都有更多的精力和热情推进谈判并使之成功。
因为谈判的双方都有潜在的共同利益,共同利益就意味着商业机会,强调共同利益可以使谈判更顺利。
长此以往,可以增加更多的合作机会。
是双方都有可能获得较好的利益。
4、实施“双赢”谈判,有助于营销观念的更新
双赢谈判在绝大多数的谈判中都是应该存在的.从某种角度说,不是谈判技巧决定双赢,而是观念决定双赢。
因为谈判技巧是死的,是为人所用的.谈判者树立什么样的现念,他就会采取什么样的谈判策略,并应用相关的谈判技巧.因此说,实施“双赢谈判,有助于营销观念的更新。
总的来说,“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程,能和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使费用更合理,风险更小。
商人要求的就是利益,虽然“双赢”的商务谈判模式有可能在短期内无法达到最大的利益,但是“双赢”的模式是为了长期的盈利以及获得长期的合作伙伴而存在的。
但是,并不是所有的谈判都能够达到真正的“双赢”,所以,对于“双赢”的商务谈判模式还有待发展和推广。
参考文献
[1]樊建廷,干勤. 商务谈判. 东北财经大学出版社. 2007
[2]白远. 国际商务谈判. 中国人民大学出版社. 2002
[3]邱革加,杨国俊. 双赢---现代商务英语谈判.中国国际广播出版社.2006。