毕业生客服实习报告

客服工作实习报告3篇客服工作实习报告篇120xx年6月26日我进入思远IT学院，开头了我的暑假实习生活。

思远IT学院，中国第一家全国性的专业IT技术教育学院，我在学院的网络开发中心担当一名客服人员，为全国的各地需要询问的同学供应服务。

一. 实习单位简介思远IT学院是98年成立的，是以前思远双N的升级版，面对高中毕业生供应IT有用技术教育和就业服务,学员统一住校，全日制强化学习，高校化的校内环境，使同学获得更好的教学质量。

二．实习内容我实习的部门是网络开发中心，在里面担当的是一名在线询问人员。

我们的工作就是通过53KF系统，为想了解思远的同学和家长供应关心，通过我们的讲解和介绍解答他们心中的怀疑，让他们对学校有个全面的认知。

刚来这里上班的第一天，我没有事实上的工作，只是跟着这里的同事熟识业务，跟她们学习与客户沟通的技巧和方法，了解我们在工作当中应当留意的事项，清晰我们在工作中应当留意的各个方面。

在以后的实际工作中，我发觉其实这项工作看似很平常，但是不很简洁。

我们要通过前面的两三句对客服身份的了解去揣测客户的心理状态，看他是属于哪一类的客户，我们好有个时间上的把握，提高自己的工作效率，保证工作的准时有效的完成。

三. 实习总结这次为期两个月的实习过程，对我步入社会起到了一个桥梁的作用，是一个过渡的阶段，是我人生中一段重要的经受，也是重要的一个步骤。

实习的这一段时间所学到的阅历和学问大多来自领导和同事们的教育，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。

做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。

在工作方面，我要学习的还有许多，在跟客户沟通的过程中，我刚开头的时候显得很急躁，没有把握好客户的心理，没有清楚的思路来(！)引导客户对我们学校各个方面进行了解。

经过了一段时间的工作后，我发觉在跟客服沟通的时候要把握好一个“度”，太过急躁会把客户给“吓”，太过舒缓就会给自己带来压力，想要每天完成任务就有些危急了。

毕业生移动公司实习报告我是**大学通信专业毕业生，上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。

很快两个月的时间马上就结束了，在这段时间里，我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。

虽然有苦但快乐的时间更加多，收获非常丰富，虽然时间不长，但我感受颇多，下面就是实习报告：一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

理论来源于实践，实践能更好地检验理论。

说起容易做来难。

在理论的学习过程中，我们总是不以为然。

当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。

可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。

这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。

在实际的工作中，我已真实地见证了这一切，并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1．客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。

2．客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。

3．客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。

针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

总的来说这次实习效果是非常显著的，他是我真正进入中国移动的一个桥梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集体，我相信我以后的工作更加得心应手。

尊敬的导师:您好!我是贵公司实习生XX,非常感谢公司给我提供了一次宝贵的实习机会,让我在实习期间得到了很多宝贵的经验和教训。

以下是我的实习报告:一、实习单位介绍本次实习单位是XX公司,成立于20XX年,是一家专注于提供XX服务的公司。

公司拥有一支高效专业的团队,致力于为客户提供最优质的XX服务。

二、实习目的和意义实习的目的在于通过实践,了解并掌握XX业务的基本流程和工作方法,培养自己的业务能力和实践能力。

同时,实习也让我更加深入地了解了企业的运作模式和管理机制,为自己的未来职业规划提供了有力的支持。

三、实习内容和过程在实习期间,我主要参与了XX项目的实施和管理工作。

我的工作内容包括:1.收集并整理项目相关资料,了解项目背景和需求;2.协助项目经理进行项目计划和进度的安排;3.参与项目实施,协调并解决项目中出现的问题;4.对项目结果进行评估和总结,撰写项目报告。

在实习过程中,我遇到了很多困难和挑战。

例如,项目实施过程中出现了突发情况,需要我迅速做出决策和处理;在撰写项目报告时,我需要对项目过程中的数据和信息进行整理和分析,这需要一定的专业知识和技能。

但是,通过与同事和导师的沟通和合作,我成功地克服了这些困难和挑战,完成了实习任务。

四、实习收获和反思通过实习,我不仅掌握了XX业务的基本流程和工作方法,还锻炼了自己的沟通和协作能力。

同时,实习也让我更加深入地了解了企业的运作模式和管理机制,为自己的未来职业规划提供了有力的支持。

但是,在实习过程中,我也发现了自己的不足之处。

例如,我在项目实施过程中缺乏经验和判断力,需要进一步提高自己的专业知识和技能。

此外,我还需要加强自己的自我管理和组织能力,更好地适应企业的工作环境。

五、总结通过本次实习,我对XX行业有了更深入的了解,也锻炼了自己的实践能力。

同时,实习也让我更加深入地了解了企业的运作模式和管理机制,为自己的未来职业规划提供了有力的支持。

在今后的学习和工作中,我将继续努力提高自己的专业知识和技能,不断丰富自己的实践经验,为自己的职业发展打下坚实的基础。

毕业生实习报告总结十篇毕业生实习报告总结篇1经过__个月的实习生活，在课堂教学方面得到了充分的锻炼，也总结了一些属于自己的经验。

每节课都有不同的成功之处，例如充满吸引力的课堂导入、有趣的对话、典型的案例、巧妙的设问、幽默的讲解、独到而有特色的小实验、有益的启示、精彩的教学设计、恰如其分的多媒体应用，等等。

在录制最后一堂课时，我以一个苹果进行了导入，贴近生活，引人遐思。

我以创造性的教学思维，从不同的角度和深度把握教材内容，并以恰当的方法和表现力设计教学环节，将教学过程中自己感受深刻、达到预期效果和引起学生共鸣。

把这些记录下来，日积月累，就成了一笔宝贵的财富。

教学总会有不足之处，即便我再熟悉教材、学生和精心设计教学过程，也会在课堂上出现许多课前估计不到的情况，如表达不清、处理欠当、方法陈旧、演示失败等。

这些突如其来的状况经常会出现，有一次，在进行正常的教学活动时，ppt出现了问题，图片和文字显示不出来。

对于这种状况，我采用的是放弃PPT教学，而进行普通的教学活动，将这节课完整的上下来。

如果把课堂中出现的不足或一时不知如何处理的问题及时记录在教学反思中，然后进行认真分析、思考，这样做一定能促进今后的教学，为以后的科学研究积累资料。

我们都有这样的经历：课前精心设计教学过程，确定教学方法，而在课堂实施教学中，随着教学的展开、师生思维的发展及情感交流的深入，往往会因一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常在特定环境下产生，若不及时地利用课后反思去捕捉，便会因为时过境迁而烟消云散，令人遗憾。

另外，在教学过程中时有突发事件发生，教师机制灵活地应对，恰当地处理，也为今后类似事件的处理提供借鉴。

在运用各种新的教育理论、新的教育教学思想、新的教育科研成果而进行的各种教学改革时，改革的实效性、实用性如何？是否适合本年级、本班级、本章节内容对某个知识点的处理，主要优点有哪些？对教学的促进作用如何？有利于学生哪些方面的发展，不利于学生哪些能力的培养等，写下这些反思，有助于对新理论、新思想的消化、吸收、应用，使自己的教育思想、教学策略不断更新，始终处在教学改革的前沿，促进自身的专业水平不断提升。

大学毕业生实习报告范文（精选6篇）篇一：高校毕业生实习报告范文在即将毕业的日子里迎来了实习的契机，我很珍惜这次实习的机会并仔细做好本职工作，我明白自己在毕业以后终将要步入社会起先工作，因此提前积累阅历并用以指导自己今后的工作是很重要的。

我在实习期间主要是从事电话销售方面的工作，得益于公司有着较为全面的岗前培训体系，因此我通过培训期间的学习驾驭了不少重要的销售技巧，无论是与客户沟通的方式还是信息的整理都是自己须要驾驭的，关键的是我通过培训了解了模拟对话这项重要的技巧，这对于自己巩固所学学问并指导今后销售工作的绽开起到很大帮助，短短一周的培训时间结束以后我们便被安排至各个销售团队。

在正式开展工作的时候我领取到了销售话术，从中了解到与客户联系的过程中往往会遇到哪些问题，因此我须要在短时间内将其背诵下来并运用到工作中去。

事实上我在这段时间的销售工作中担当的压力是比较大的，由于销售工作淘汰率较高从而对员工的业绩有着较高的要求，然而电话销售的形式往往会在沟通的过程中遭受被挂断电话的状况，再加上我对公司业务并不熟识以至于难以表明自己打电话的来意，所幸的是父母和指导老师能够赐予自己激励，让我明白挫折是每个人在成长道路中都须要经验的部分，而且好不简单才迎来实习的契机又怎能半途而废，于是我常常利用工作之余的时间背诵销售话术以及公司业务学问，而且我还会通过和同事进行模拟对话来了解自身存在的不足，遇到难以解决的问题则会向老员工请教并学到不少好用的销售技巧。

随着时间的消逝导致我适应了销售工作的环境，无论是与客户的沟通还是业绩的获得都没有太大的难度，这让我很感谢领导与同事们在实习期间赐予的帮助，至少现如今的我在工作实力方面有了很大的提升，但这也意味着我在公司实习的时间已经不多了，而且无论是毕业设计还是答辩方面的事情都是须要提前打算的，无论是对职场规则的理解还是还是个人实力的提升，都让我在这次实习过程中有了不少的收获。

我会牢记这次在销售工作中的实习经验并用以指导今后的人生，也希望有了这次实习经验以后能够让自己获得思想上的进步，至少面对将来社会上的挑战不会让我产生任何畏惧。

大学毕业生实习报告作为一名大学毕业生，实习是从校园迈向社会的重要一步。

通过实习，我不仅能够将所学的理论知识应用到实际工作中，还能积累宝贵的工作经验，提升自己的综合能力。

以下是我对这次实习经历的详细报告。

一、实习单位及岗位介绍我实习的单位是_____公司，这是一家在行业内具有一定影响力的企业，主要从事_____业务。

我所在的岗位是_____，这个岗位的主要职责包括_____、＿____和_____等。

在实习初期，我对公司的业务和工作流程并不熟悉，因此公司为我安排了一位经验丰富的导师，他耐心地向我介绍了公司的基本情况、部门的分工以及我的岗位职责，并给予了我很多指导和建议。

二、实习内容及成果在实习期间，我主要参与了以下几个项目：1、项目一：＿____这个项目的目标是_____。

在项目中，我负责_____工作。

通过与团队成员的密切合作，我们成功地完成了项目的目标，并取得了_____的成果。

2、项目二：＿____在这个项目中，我的主要任务是_____。

在面对_____的挑战时，我积极寻找解决方案，通过_____的方法，最终克服了困难，为项目的顺利推进做出了贡献。

通过参与这些项目，我不仅提高了自己的专业技能，还学会了如何与团队成员有效地沟通和协作。

同时，我也深刻体会到了在实际工作中，解决问题的能力和创新思维的重要性。

三、实习收获与体会1、专业知识和技能的提升通过实习，我将在学校学到的理论知识与实际工作相结合，对专业知识有了更深入的理解和掌握。

例如，在_____方面，我学会了如何运用_____方法解决实际问题；在_____方面，我掌握了_____的实际操作技巧。

2、团队协作和沟通能力在实习过程中，我与团队成员密切合作，共同完成了多个项目。

在这个过程中，我学会了倾听他人的意见和建议，尊重团队成员的想法，积极表达自己的观点，有效地与团队成员进行沟通和协作。

通过团队的共同努力，我们取得了良好的工作成果，也让我明白了团队的力量是无穷的。

大学生实习报告总结(通用9篇)大学生实习报告总结篇1一、实习目的1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的.知识。

2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间_月_日～_月_日三、实习地点___四、实习单位___五、实习主要资料1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。

(来访时需配合客服在前台做好登记，根据会员的特征及需要引导会员选取适合的锻炼及卡种)2、我在工作期间务必熟悉会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和发展。

3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，帮忙该会员联系推荐私人教练。

4、持续有健身及入会愿望者的联系，不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热情，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电话回访，询问训练感受，运动效果，意见和要求，透过周到热忱的服务，最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的，同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好计划，外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

六、实习总结和体会(一)实习工作的总结：回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨日。

由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无好处。

大专毕业生实习报告范文尊敬的导师：您好！我是XX大专毕业生XXX，非常荣幸能够在您的指导下完成了一段难忘且有意义的实习。

在这次实习期间，我深刻体验到了职场的挑战和压力，也收获了许多宝贵的经验和教训。

一、实习单位的情况我所实习的单位是XX科技公司，这是一家专注于互联网技术研发的创新型企业。

在实习期间，我被分派到了移动应用开发部门，参与了一个移动应用的开发项目。

实习期间，我主要承担了一些辅助性工作，例如编写文档、UI设计等，同时也参与了一部分代码的编写和测试工作。

二、实习工作的内容在实习期间，我主要从事的工作内容包括：1.参与需求分析：与团队成员一起讨论和分析客户的需求，通过调研和市场调查，准确把握用户的需求和痛点，为产品的设计和开发提供参考和支持。

2.编写文档：根据需求分析的结果，我负责编写了一份详细的需求文档，包括功能设计、页面设计、流程设计等信息，确保团队成员在实际开发过程中能够清晰地了解产品的需求和要求。

3.UI设计：根据需求文档和团队的要求，我进行了一部分UI设计工作，包括产品的界面布局、色彩搭配、图标设计等。

通过与设计师和开发人员的协作，我逐渐提高了自己的设计水平，并加深了对产品设计的理解。

4.编码和测试：在项目的开发过程中，我也参与了一部分的编码和测试工作。

我根据需求文档的要求，使用相关的开发工具和技术，编写了一些功能代码，并参与了一些测试活动，确保产品的质量和稳定性。

三、实习过程中的收获和感悟通过这段实习经历，我不仅提高了自己的专业能力，还培养了一些重要的职业素养和工作习惯。

具体来说，我获得了以下几方面的收获和感悟：1.技术能力的提升：通过实际的项目开发和工作经验，我对移动应用的开发和相关技术有了更深入的了解和掌握。

我学会了使用Android Studio和相关的开发工具，掌握了Java和XML等编程语言，提高了自己的编码和调试能力。

2.团队合作的重要性：在实习期间，我与团队成员密切合作，共同完成了项目的开发任务。

2023年毕业生实习报告三篇毕业生实习报告篇1实习这一年期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。

千淘万漉虽辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔炉的准备。

从实习工作中的细微之处发现人生中的光芒。

光辉与梦想是每个人所追求的港湾，而这个旅程却包含了多少风浪，与暗礁。

实习，仅仅是我们所迈出的第一步，实习中细枝末节地感动影响着我们一生，而实习中的成功的经验与失败的教训却如同启明星，为我们今后的工作照亮了前方正确的道路。

磕磕碰碰本来就是人生勇敢的抬头，海浪过后，乌云散去，才是美丽的彩虹。

我所在的外包的岗位包括：机台长，灯检，抓瓶，贴签，装箱，打包。

而我的岗位是灯检。

开始我并没有认为这是一件不容易干的工作。

但是当我几小时一直在强光下重复着单调的动作时，我开始变得头昏脑胀，有种想吐的冲动。

随着时间的深入我适应了这一切，当我把这一切做好时我知道了自己的进步。

灯检的主要职责就是检查轧盖的质量问题，看铝盖的包口是否紧密、边缘是否平贴、是否有裙边和松盖（轧盖后的半成品以拇指、中指、食指垂直顺时针拧盖不松动为合格品，如有松动，需调整轧盖机扎头，合格后方可正式生产）、是否有铝塑面破损或斑点等现象并随时挑拣出这些不合格品，当做废品处理。

如果不合格品较多时应及时通知上道工序停机检查并进行调整。

有时别人会和我换班灯检我便去抓瓶子或贴盒签，工作不是太难，只要用心就会做得好。

只是时间一长就会很累，这些工作大家都会换着做，大家也都能得到休息。

在粉针车间的整个流程岗位中，外包往往被认为是比较自由的岗位，其实在外包上有很多标准，要求和无菌区一样。

包装有很多要求：1、生产前的检查和准备：（1）操作人员穿戴分体式工作服，进入工作岗位，检查岗位操作间、设备、工器具是否有已清洁状态标志，且在有效期内，检查岗位应无上批产品遗留物。

（2）岗位班长或质量员根据包装指令更改生产标志牌，填写生产品种、批号、日期、数量等内容。

毕业生工作实习报告4篇毕业生工作实习报告篇1一、实习时间x月x日至x月x日二、实习单位简介我实习所在单位的名称是上海______有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼B座4楼，公司现有销售人员、工程技术员共8名。

主要销售阿里巴巴诚信通。

主要产品分为诚信通普及版，标准版。

质量第一、用户至上、优质服务是公司的最高宗旨!总公司为阿里巴巴网络技术有限公司。

经阿里巴巴网络技术有限公司授权有上海，南京，江苏啊，安徽等各个分公司。

三、实习内容我实习的岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司诚信通产品，其次还有万网的相关产品，比如阿里阿外，淘里淘外，万网标准建站。

按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：(一)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍百度搜索推广、建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学习业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、建设合同的填写。

(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。

(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。

(七)与行政部联系，填写百度业务下单表，进行百度业务的下单流程。

(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业建设项目。

(九)与客服部联系，协助百度总部对于企业的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。

大学本科毕业生实习报告（通用7篇）大学本科毕业生实习报告共七--篇1实习到现在，有小半年了，在外面经历了一些事，也感悟到了一些，很多在学校觉得理所当然的，发现在社会中未必如此，十年磨一剑，这剑是否锋利，是不是宝剑，还是只是样子货，的检验方式，便是在这火热的新闻一线，用现实的烈火淬炼，让自己成熟。

下面是二十一条自己的小感悟，希望自己能从中吸取经验和教训，继续进步。

第一，跟着老师跑和自己跑是两个概念，跟着老师跑是一个学习的心态，而自己出去跑很多事情就得自己拿主意，下决定了。

司机老师和摄像老师陪着自己东奔西走，跑了一天，累得要死，最后稿子还发不了，这个愧疚感和责任感是很强烈的一种压力。

虽说不是不成功，便成仁，但是还是有很大的危机感。

所以要求自己尽快的成熟，尽快的成长起来，一万年太久，只争朝夕。

第二，现实中碰到的问题远远比书本上写的解决办法要多，当第二天要出去的时候，真的不知道明天会遇到什么情况，会采到一个怎样的信息，能做的是提前做好准备，联系好采访对象，做好提前的案头准备工作。

第三，做报道的时候要把握好导向，搞清楚自己从属的媒体的性质和定位，知道什么可以报，应该怎么报，都是很有讲究的。

要学会融入联播的报道语境和报道方向，不然只会南辕北辙，越努力离目的地越远。

这个需要对中央的政策和现实环境有相当的了解，这条路上，我还要努力学习，边学边走。

第四，当开始做一个选题时，一定要把握好这个选题的核心是什么。

第五，在自己不懂得时候，要请教老师们。

学会融入集体，运用集体的智慧。

一个人的力量毕竟有限，在做菜价调查的时候，老师们都给了相当多的指导和建议，在实际采访过程中，老师都提供了很多建议和素材，真的是很感谢这些帮助过我的老师们，对于一个刚刚迈进电视新闻行业的新人来讲，老师们的建议和帮助对我有很大的帮助和促进作用。

第六，做新闻的时候，不应该只停留在事情的表象上。

总结了好多好多，可这些只是新闻工作要注意到的冰山一角，很多业界和学界的前辈写了成千上万本数以百万字的书，也没把这个行业给说的一清二楚，我不过一个刚刚在电视新闻工作中泡了不到一年的新人，感悟也只是这么一点点，的希望是不断地学习，改正错误和缺点，力求做得更好。

邮政速递客服实习报告邮政速递客服实习报告客服是客服人员代表公司通过与客户进展沟通交流维护的一种方便快捷的方式。

快一起来看看邮政速递客服实习报告吧!1、体验社会，锻炼自身生存能力;2、从事效劳行业，学会与别人沟通的技巧;3、熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经历和专业知识;实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。

另一方面，实践可为以后找工作打根底.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。

而且在中国的经济飞速开展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战。

进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。

从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。

此次寒假社会实践活动，我在申通物流公司实习了一段时间，我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。

一些快件的收件人号码错误，或关机，或收件人的收件地址超出申通快递公司的效劳范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回。

出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。

对于超出快递公司效劳范围的快件，客服人员要先打给收件人，说明情况并让收件人到点自提快件，假设客户愿意到点自提快件，客服就要向客户说明点的详细地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。

对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。

发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知点的客服。

对于破包件，确定重量没少后，通常由点再包好后送出。

对于号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。

毕业生实习报告总结模板春去秋来，花谢花开。

不知不觉，大学生活已经过去大半，距离毕业的时间也不多了，暮然回首，自问在这几年里究竟学到了什么，得到了什么？得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，马上就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。

现代社会是一个开放性的社会，是一个充满挑战的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没的人才是无处可用的。

要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

约了一些同学，经过一番寻找和大家的商讨之后，我们最后选择了一个做电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。

到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了一款性价比比较适合学生用的电脑给他。

经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。

之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是____，无论顾客多么刁钻，要求有多高，都要尽量满足顾客。

在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。

毕业生实习报告(精选14篇)毕业生实习报告篇1去年全国抗震救灾工作正如火如荼进行着的时候，同窗几年的同学们相继被派遣到各个实习医院实习。

我跟另一同学被分到常德市第一中医院，开始了临床实践生活。

当时天气确实也蛮热，不过相比呆了好多年处在长沙的学校而言，常德市却算市环境宜人，气温稍稍舒爽不少，我想这应归功于常德绿化吧。

医务科主任鉴于我们初来乍到，也刚接触临床，就将我安排在了医院辅助性科室——B超、心电图、及放射科。

这些科室虽然不是医院重点科室，但因为是临床各科的基础辅助科室，所以每天都有很多患者来做检查。

有这样一个机会我很荣幸，而且负责带教我的B超科谭菲老师无论医德和师德都是值得我所敬佩的，正好指导我这种初出茅庐的学生。

由于来应诊的患者很多，使我有机会接触各个病种，在此期间，我主要负责登记来访的患者，以及谭老师在做B超检查的时候，我帮助记录病人的B超各种数据包括孕妇的胎位等等。

有时谭老师忙不过来，我就帮她写一些B超的诊断结论，然后经谭老师审核无误签字后交给患者。

遇到很典型的病例，谭老师先叫我认真看、听、触仔细观察病情，然后指出这是什么病。

离开这个科室之后，我到了大内科跟内科副主任。

这里包括了呼吸、肾内、内分泌诸专科。

在这里我接触到了更广泛的病人，因为他们都住在医院里面，使我有机会详细地询问病情和观察变化。

每收住一个新病人，我都和同实习的小薛同学主动测体温、脉搏、量血压，做心电图，辅助老师做体格检查，认真地听主任分析。

在住院部少不了写病历，老师写完首次记录后，一般让我们写住院记录。

厚厚的一大摞病例，我井井有条地查阅并一一写完。

科室里面的老师夸我字写得工整漂亮，这使我感到在这样一个集体中很欣慰。

若是相对空闲时，我就和小薛来到病房询问病情，嘱咐患者一些注意事项，并和患者拉家常，套近乎，病房内其乐融融。

在此期间我主要熟悉了内科常见病的诊断和处理方法，熟悉了常用药物，还做了许多急救工作。

“人命至贵，有贵千金”，我感觉到自己肩上的担子很重，更明白自己这份职业的神圣使命。

【导语】实习是我们成长的⼀个过程，也是进⼊社会的⼀块敲门砖，因此，珍惜这⼀次机会，为今后做好准备。

以下是整理的实习报告范⽂1000字，欢迎阅读！【篇⼀】实习报告范⽂1000字 ⼀、实习⽬的 通过接触和参加实际⼯作，充实和扩⼤⾃⼰的知识⾯，培养综合应⽤的能⼒，为以后⾛上⼯作岗位打下基础。

⼆、实习内容 参加测量⼯程、钢筋⼯程、模板⼯程、混凝⼟⼯程、砌筑⼯程施⼯全过程的操作实习,学习每个⼯种的施⼯技术和施⼯组织管理⽅法，学习和应⽤有关⼯程施⼯规范及质量检验评定标准，学习施⼯过程中对技术的处理⽅法。

三、实习概况 在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率⾼，积极向⼯⼈师傅请教善于发现问题，并运⽤所学的理论知识，在⼯地技术员的帮助下解决问题。

对钢筋⼯程、模板⼯程、混凝⼟⼯程等有了很具体的了解，同时对部分⼯程进⾏实践操作。

1、钢筋⼯程钢筋使⽤必须坚持先检查后使⽤的原则;钢筋必须有出⼚合格证和检验报告，按国家规范进⾏复检合格后⽅可⽤于⼯程中，钢筋在现场加⼯，制作加⼯⼯序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加⼯→弯曲成型→钢筋绑扎。

2、模板⼯程模板及其⽀架应根据⼯程结构形式、荷载⼤⼩、地基⼟类别、施⼯设备和材料供应等条件进⾏设计。

模板及其⽀架应具有⾜够的承载能⼒、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝⼟的重量、侧压⼒以及施⼯荷载。

浇筑混凝⼟时模板及⽀架在混凝⼟重⼒、侧压⼒及施⼯荷载等作⽤下胀模(变形)、跑模(位移)甚⾄坍塌的情况时有发⽣。

为避免事故，保证⼯程质量和施⼯安全，提出了对模板及其⽀架进⾏观察、维护和发⽣异常情况时进⾏处理的要求。

3、混凝⼟⼯程结构混凝⼟的强度等级必须符合设计要求。

⽤于检查结构构件混凝⼟强度的试件，应在混凝⼟的浇筑地点随机抽取。

取样与试件留置应符合下列规定： 1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合⽐的混凝⼟，取样不得少于⼀次; 2、每⼯作班拌制的同⼀配合⽐的混凝⼟不⾜100盘时，取样不得少于⼀次; 3、当⼀次连续浇筑超过100m3时，同⼀配合⽐的混凝⼟每200m3取样不得少于⼀次; 4、每⼀楼层、同⼀配合⽐的混凝⼟，取样不得少于⼀次; 5、每次取样应⾄少留置⼀组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

毕业生实习报告(13篇)毕业生实习报告篇1写作原则(1)研究方法正确;(2)具有一定的独创性;(3)观点明确、结论科学;(4)遵照规范、符合惯例;(5)层次分明，推理严谨，立论正确;(6)忠实、客观，数据完整可靠;(7)理论联系实际。

(8)文字简练、说明透彻;今天是我第一天来到实习的单位，宁波海曙比特信息技术有限公司。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

接下来就是我的自我学习时间。

而这样的际遇让我有很深刻的感受。

同事相处踏上社会，我们与形形色色的人打交道。

由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。

比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。

但是环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。

他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。

心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。

在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。

且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

工作很辛苦由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的'天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。

大学生毕业实习报告(7篇)大学生毕业实习报告篇1实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。

在这个时候，我来到__有限公司在这里进行我的毕业实习。

二、实习内容及过程为了达到毕业实习的预期目的。

在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。

在整个的实习工程中，我总共做了以下的一些工作，同时自己的能力也得到了相应的提高1、工作能力。

在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2、实习方式。

在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。

向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3、实习收获。

主要有四个方面。

一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。

二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三是在实习单位受到认可并促成就业。

四是为毕业论文积累了素材和资料。

三、实习总结及体会在摸索中，为期一个月的顶岗实习结束了。

带给了我太多的回忆与反思。

我虚心听取老师和同学的意见，尽我最大的努力认真做好每一件事。

我很庆幸我和同事们的关系很融洽。

同时我在实习中也发现自己很多的不足。

这次实习对我的社会经验、人际关系也有很大的帮助。

在短短的一个月里，我学到了很多东西。

这比在学校这么长的时间里学到的更精彩、更丰富。