格式塔心理学——陈育林

NLP的情绪何谓“情绪”？“意焦”与“形气”产生了“情绪”。

情绪是一种复杂的“心境组合”，也是一种复杂的“生理状态”变化。

我不需要改变沮丧者任何的内心储意，就能在极短的时间内改变他的心境，那就是改变他的“生理状态”。

也就是改变他的举止、神情、语气、呼吸……等等就行了。

人类要接受和传送周遭的讯息，是透过一套特殊的接收器(receptors)和感应器官(senseorgans)。

常人具有五种感觉：“视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉”，大部份会影响我们行为的决定，主要是透过“视觉、听觉、触觉”等三种器官。

绝大多数的人有个错觉，认为情绪是完全无法控制的，它是一种自然的制约反应，这个错觉使大家视情绪如病毒，当我们的“心理体质”不佳时就会被入侵。

醒思格言：1.“我们知道不少各样的情绪，可是真正体验的却并不多，对于能使我们人生产生积极效果的情绪，至少也应该去体验一下才是。

”...罗素2.“我才不会沮丧，因为每一次错误的尝试都会把我往前更推进一步。

”...爱迪生3.“若无情绪，黑暗就不可能成为光明，冷漠就不可能化为热情。

”...荣格4.“多数人都是寂静地活在消沉之中。

”...爱默生5.“我们在看别人时，事实上乃是透过自己的心。

”…爱默生6.“虽然眼睛看到才相信，不过感受才是最真实的。

”...汤玛士．福勒◎产生情绪的“意焦”(focus)意念集中便产生“意焦”。

“意焦”并不是事物的本体，它乃是一种观点，只是对事物的某一角度的认知结果而已。

任何一件事物给你的感受或在你心目中的意义，完全取决于你的“意焦”何在。

放在难过的经历里，就自然的沮丧，懊恼起来，当你把“意焦”放在快乐的记忆里，就自然的快乐起来。

◎产生情绪的“形气”(physiology)我们每一种感觉或情绪都系有一种固定的形象，这些“形气”包括“姿势、呼吸、动作、面部表情”等。

人生中有数千种情绪，想想你在一周中可能会产生的情绪反应。

正面的情绪反应负面的情绪反应□爱□清松□疲倦□痛苦□快乐□幽默□沮丧□难过□兴奋□梦想□生气□无聊□热情□好奇□孤独□不安□温柔□周到□讨厌□悲伤□感激□自信□渴求□敢试□和气□突破人们处理情绪的方法有四种，不知你所采用的是哪一种？1.逃避︰一心想逃避自认为是负面的情绪并不是办法，积极的作法是你应该从这负面的情绪中挖掘它正面的意义及功能。

NLP原则1 创造新的，而不修补旧的原则1 创造新的，而不修补旧的把大量的时间用在修补运作不善的系统是一种过时的或者可以忽视的做法。

假如把时间和精力用在修复某些具有怀旧价值或审美目的的东西上——例如，一辆古董汽车或者一件价值连城的艺术品，是可以理解的。

但是，如果我们修补某种东西仅仅是为了使它更有效率，那么我们就应该质疑这个目的的正确性，特别是花了大量时间修补的东西可能只会带来很小的进步时，我们更有理由质疑它。

日本人总是通过持续不断的完善行为来完成一件艺术品，但是，他们这样做并非徒劳之举，他们在完善的过程中奉献出创造力和创新精神。

今天，世界的变化是如此之快，以至于小打小闹的改善已经不足以保证未来的成功。

如果某个东西已经不再具有效率，别再费劲去修补，而应该创造新的。

卓越的人总是在每一天的经营中创造新的方法。

让我们对下列两个例子进行比较。

例子：有一次，一位工厂的经理请求管理顾问帮助他调整有问题的生产线。

经理所说的问题是，该生产线需要安排这样一个人，他必须具有高度容忍力，能够忍受在短周期生产运行操作中产生出来的厌倦感。

该生产线是由一队工艺顾问根据最适宜生产力的原则设计的，但是操作工在操作时却出现了问题，因力他们对这个设计感到厌倦，变得越来越心烦意乱。

工厂的经理希望招聘不会对这个生产线感到厌倦的人来改善这一窘境。

我很乐意告诉大家，那位管理顾问拒绝了这一要求，取而代之的是提出建议，愿意帮助这家工厂设计一个具有更高生产目标的，但又更人性化的操作程序。

与这一例子的情况相反，在另一家完全不同的公司里，设计人员创造了一种新的、全自动的设备，该设备能够使生产力提高300%，并且对产品质量的改善有意义非凡的突破。

新设计的组成部分包括了一套对拥有传统职业技能的工人进行培训的计划，帮助他们学习如何操作这些新设备。

这个培训有助于工人们像一个团队那样工作，集体研究问题，进行创造性的思考；像一个团队那样解决问题，做出决策，在整个生产过程中他们拥有发言权。

格式塔心理学（完型心理学）格式塔心理学简介格式塔心理学是西方现代心理学的主要流派之一，根据其原意也称格式塔心理学图1为完形心理学，完形即整体的意思，格式塔是德文“整体”的译音。

1912年在德国诞生，后来在美国得到进一步发展，与原子心理学相对立。

“格式塔”(Gestalt)一词具有两种涵义。

一种涵义是指形状或形式，亦即物体的性质，例如，用“有角的”或“对称的”这样一些术语来表示物体的一般性质，以示三角形(在几何图形中)或时间序列(在曲调中)的一些特性。

在这个意义上说，格式塔意即“形式”。

另一种涵义是指一个具体的实体和它具有一种特殊形状或形式的特征，例如，“有角的”或“对称的”是指具体的三角形或曲调，而非第一种涵义那样意指三角形或时间序列的概念，它涉及物体本身，而不是物体的特殊形式，形式只是物体的属性之一。

在这个意义上说，格式塔即任何分离的整体。

格式塔心理学这一流派不像机能主义或行为主义那样明确地表示出它的性质。

综合上述两种涵义，它似乎意指物体及其形式和特征，但是，它不能译为“structure”(结构或构造)。

考夫卡曾指出:“这个名词不得译为英文structure，因为构造主义和机能主义争论的结果，structure在英美心理学界已得到了很明确而很不同的含义了。

”因此，考夫卡采用了E(B(铁钦纳(E(B(Titchener)对structure的译文“configuration”，中文译为“完形”。

所以，在我国，格式塔心理学又译为完形心理学。

格式塔这个术语起始于视觉领域的研究，但它又不限于视觉领域，甚至不限于整个感觉领域，其应用范围远远超过感觉经验的限度。

苛勒认为，形状意义上的“格式塔”已不再是格式塔心理学家们的注意中心;根据这个概念的功能定义，它可以包括学习、回忆、志向、情绪、思维、运动等等过程。

广义地说，格式塔心理学家们用格式塔这个术语研究心理学的整个领域。

格式塔心理学的起源格式培心理学诞生于1912年。

NLP的心法--假设前提NLP的精神层次：在整个人类史上，人类被“戴着墨镜在看”的感觉所驱使，不断地搜索，而发现生命不只是身与心而已。

我们不断地超越自己地延展，以经验去知道，我们与那超越我们的统一的联结。

于此，NLP能贡献什么？NLP是处理“人类经验的结构”，所以这些事，当然也是在它处理的范围内。

NLP是否对“精神层次”的经验保持缄默，而透露出“精神层次”的经验是有些奇怪，而应自生活中去除？当然不是。

NLP并不独树一帜地说“现实”、“真理”、“道德”或“伦理”是什么什么。

它只是视它们为个别的“主观经验”。

它并不认同或否定外在的现实，只是单纯地建议你，当你以“假设前题”为真地行动，而注意其结果是不是你要的而已。

NLP不问“这是不是真的？”而问“这是不是有用？”NLP提醒我们，关于我们所拥有的“假设前题”与“信念”，它以将我们带回“感官经验”来帮助我们，以提供工具及机会，让我们从被耗损生命能量的“出神状态”里脱出。

NLP以两种方式来看事：1.外部的感官世界。

2.内部的主观经验。

它以导引我们去注意，我们所实际看到、听到及感受到而不仅是个人诠释，以使我们回归到“当下”。

我们必须介入实际的世界----灵性的经验是因纵使在逆境与无常中，仍能全心全意投入生活，完全的承诺，而创造出来的。

NLP的假设前题：我们要不是已有了所有我们的资源，不然就是，我们可以创造它。

有时困难的是，如何将其带入需要它的地方。

有三种方法可以取得资源：1.找一位模仿的对象。

可以是真实的也可以是虚构的人物。

试着装扮看看，成为那角色会是怎么样呢？他会那样做，背后的心态是什么呢？你从那角色可以学到什么，对你有价值的东西？2.运用你的生理语汇(Physiology)。

这是由肢体的途径进入心态，改变心态最直接的方法是改变你的生理语汇。

例如改变行为动作、改变呼吸的方式或速度，开怀大笑，站得亭直并抬头挺胸…..等都可以改变当时的心态。

运用不同的生理语汇，来帮人改变心态及解决问题，这种过程为“个人的校订”(personalediting)3.改变你的想法。

第六章格式塔心理美学第一节格式塔心理学简述小序•1912年，一群年轻的德国心理学家寻求在构造主义心理学与行为主义心理学之外，建立一种新的心理学，因为他们反对心理学中任何形式的元素主义，不管是冯特和构造主义者所实行的元素主义，还是行为主义者在研究刺激——反应（S——R）的联结时所实行的元素主义。

将意识或行为还原成基本元素的企图被称为心理学的分子方法。

这些年轻的心理学家认为，我们所经验的不是事物孤立的片段，而是事物有意义的、完整无缺的形态。

他们认为，应该采用整体研究的方法：研究人类的意识时采用整体的方法就意味着要关注现象学的经验；研究行为时采用整体的方法，就意味着关注指向目标的行为。

•由于德语中表示“构型”（configuration）、“形式”（form）或“整体”（whole）的词是格式塔（Gestalt）,因此，这种新的心理学被称为格式塔心理学。

一、格式塔心理学的先驱•1、康德•他认为，意识经验是感觉刺激与心灵官能的活动相互作用的结果。

也就是说，心灵将某些感觉经验并不具有的东西加在意识经验上。

•他还认为，不可能将意识经验还原成感觉刺激，即意识经验不同于构成它的元素，因此，寻求感觉事件和意识经验之间的一一对应注定要失败。

•在他看来，感觉与知觉的重大区别在于：我们的心灵改变了感觉经验。

改变之后的经验更加结构化、组织化，更富有意义。

请大家回顾一下康德的“玫瑰花”•科学态度中的玫瑰花•有用态度中的玫瑰花•审美态度中的玫瑰花•2、马赫•他认为人类对于空间形式和时间形式的感觉独立于构成它们的特定元素。

比如，对于大的、小的、红的、蓝的、明的、暗的圆的感觉都是圆形；对于一段旋律，无论用什么键、什么速度来演奏，都被认为是同一旋律，因此，旋律是时间形式的感觉的一个例子。

也就是说，各种感觉要素能够引起相同的感觉，至少有些知觉独立于任何特定的感觉元素群之外。

•3、意动心理学诸家•A、布伦塔诺•他认为，严格意义上的心理学研究应该强调的是心理过程而不是其内容。

NLP名词解释心锚——在NLP里面，会触发某种生理状态的刺激，就叫做心锚。

心锚可以自然发生，也可以特意设定，例如，按铃以吸引某人注意；或是更复杂点，当回答问题时，站在某个特定的地方。

引导——以亲和感来改变自己的行为，让其他人来跟随。

归类——将组织或是某些经验划分为更大或是更小的单位，向上归类牵涉移至更大、更抽象层面的资讯，向下归类牵涉移至更明确、更具体层面的资讯。

侧向归类涉及找出在相同层面资讯上的其他例子。

后设——从希腊字而来，意味着超过或是较高的。

观想——观看内在影像的过程。

当下——在时间线上与此时刻完全结合。

删除——人类模仿的三个通则之一。

在言谈或想法上，抹去经验的某部分。

扭曲——人类模仿的三个通则之一。

在部分模仿中，所有的关系与其应该代表的关系不同的过程。

环境——我们行为所发生的外在结构。

环境是指我们所认为的“外在”，它不是我们行为的一部分，但有时我们必须对其反应。

经验——人们对某件事或某个事物的经历和体验所形成的认知。

映现——契合另—个人的部分行为。

如向对方展示一些他所熟悉的行为语言的方法，就像他在镜子里看到自己一样。

抽离——与现实相脱离，就像在记忆中。

例如，从外面看你自已在照片中的身体，所以你没有真正在那里的感觉。

呼应——通过契含所沟通对象的行为，以快速建立亲和关系的一种沟通方法——契合或是映现行为。

述词——显示使用一种表象系统的感官基础字眼。

度测——通过解读非语言信息、真实了解某一个人的心理状态。

框架——设定认知某种事物的架构或方法，就像是成果框架、复述架构等等。

情境——围绕于某特定事件的框架。

此框架经常决定某个特定经验或事件如何被注释。

隐喻——以寓言故事或比喻的方式来进行非直接的沟通。

模仿——认识某些可让人完成任务的意念或行为的过程。

它是加速学习的基础。

次感元——由每个感觉所认知的特别感觉品质。

例如，视觉的次感元包括颜色、形状、动作、亮度、深度等，听觉的次感元包括音量、高低、速度，触觉的次感元包括压力、温度、纹理、位置。

NLP四项基本准则在NLP中，有四项主要的准则。

他们分别为：一致亲和、目标设定、感官敏锐和行为弹性。

这四项准则是神经语言程式学的四根支柱，它们构建了神经语言程式学的基础框架。

如果说前一部分所述的为NLP的世界观，那么这一部分就是NLP的方法论。

因为这四项准则为NLP 其他种种方法与技巧提供了无限发展的可能性与操作的严密性。

NLP自始自终都以这四项原则为依据，这也是使其成为卓越心理学的重要基石。

1）一致亲和感一致以及亲和包括内在和外在两个领域，它是一种关系，特别是相互间[潜意识与表意识，我与他者]的一种高品质的信任与责任。

它可引用在你跟你自己的关系，也可以引用在你跟他人的关系上。

先从内在的一致亲和说起，在你的生活中，有时候你的内心可能总是很矛盾，觉得被两种不同方向的力量所撕扯。

你是否听说过这样的自我对话：“有一部分的我要做这个，但总是有什么阻挡我了我？”这就是亲和感的欠缺。

你的身心也有一种亲和度。

你与自己生理的亲和感越强，你就越健康与舒适，因为你生理的每一部分合作无间。

你越是与自己的精神面有强烈的亲感，你就越能感觉内在的祥和，因为你心智的各个层面都是统一的。

而与精神层面的亲和感，更能产生一种对更大整体的归属感，超越个人的自我认同，也依稀知道自己的使命与角色。

在NLP中，身与心之间有亲和一致的状态，就叫做“身心合一”。

而身心一致就是说你是完整的，你的肢体、声音及用语都带有相同的讯息。

你的信念与价值观与你的行动吻合，你言行一致。

你知道有多少肢体工作者，他们的姿势很不好？你知道多少医生自己在抽烟？而又有多少心理医生，自己最后都与患者搞不清。

这些都是言行不一致的例子。

有很多人拥有所有成功的外在条件，但内心里却并不快乐。

你可能注意到，他们也让别人不太放松。

我们似乎以反映我们内在心境的方式去处理外在世界。

所以内心的冲突会衍生出外在的矛盾，而我们对自己内在的亲和感的品质程度，也常常是我们与他人关系程度的一面镜子。

NLP——精神状态的感官敏锐性生理到现在为止，我们一直把讨论的焦点集中在感官认知、精神和行为上。

尽管我们对文字形式和行动形式表现出来的行为已经有了比较多的认识，但是对受过训练的眼睛我们还是需要作出更多的观察。

当然，我们还会接触到肢体语言、或者说生理行为以及可以为我们提供思维和行为的模式的见识问题。

思考下列例子。

例子：我正在与一位首席执行官( CEO)和他的管理团队会谈。

谈话期间，我们透过窗户看见工厂的工人正到达工作场所，在那里，公司准备做出一些较大的变革。

我们注意到他们中的许多人低着头，看着地面，一些人无力地垂着肩，另一些人则拖着沉重的步子在漫无目的地踱步，没一个人脸上有笑容，他们都阴沉着脸。

“他们在获得工作以前是痛苦的，”那位首席执行官说。

“他们所谈论的所有话题都是过去的日子——他们对未来毫无兴趣。

他们似乎还没有认识到我们正在发生的变化，他们将不得不勇敢地面对它。

”这番话对一些工人来说也许是事实，但是毫无疑问，这纯粹是根据肢体语言所做出的没有什么证据支持的推测。

但是，这位首席执行官在描述他的员工时，所使用的肢体语言和语音给我的感知是非常明显的。

他身体前倾，手掌非常有力地挥向工人所处的方向。

他的眉毛紧紧地聚到了一起，声音又高又尖。

这些表情意味着什么？无论他在什么时候遇到困难，也许是挫折，他所表现出来的生理行为模式都值得我们注意。

我可以猜测，这位首席执行官对他的员工非常勉强地接受变化的事实感到很恼火，产生了挫折感，但这可能仅仅是我的一个不着边际的猜测。

不过有一点很明显，这位首席执行官肯定不是处在一个足智多谋、胸有成竹的精神状态里，这就是我们需要探讨清楚的问题。

生理行为是交流活动中一个非常大的组成部分，它很容易被人误解。

语言文字也许表达或传递的是一个信息，而同时生理行为所表达出来的可能是另一种信息。

如果一位同事对你说，“我永远支持你”，你会相信他说的话吗？如果他说这话的同时，声音非常微弱，头转向一边不敢看你，你会怎样想？你是否信服他的话？肢体语言信号反映出你所处的内心状态，如果内心状态与所说的话不相符，听的人的直觉就会产生出怀疑。

格式塔心理学第一篇：格式塔心理学格式塔心理学格式塔学派又译为完形主义，诞生于1912年的德国。

它以反对冯特的元素主义和铁钦纳的构造主义起家，后来主要反对桑代克的联结主义和行为主义的刺激—反应公式。

格式塔心理学强调经验和行为的整体性，认为整体不等于且大于部分之和，主张从整体的动力结构观来研究心理现象，是西方心理学的主要流派之一。

历史条件下，德国当时强调主动能动，统一国民意志，加强对整体的研究。

在这种背景和潮流之下，心理学也受到了影响，是此种社会历史条件下的一种产物。

在哲学思想渊源上，主要是受康德的先验论与胡塞尔的现象学。

先验论认为人们想要认识现象，必须通过先验的范畴，空间、时间等是以一种先验的形式天赋在心理之中的，通过直觉的方式认识。

而且经验是一种整体的现象，不能分析为各种元素。

格式塔的心理学家普遍接受康德的思想，我认为，先验论影响的核心思想，是格式塔学派反对元素主义的根本所在，因为他们认为经验不能分析为各种元素。

而胡塞尔的现象学主要为格式塔学派提供了方法论基础。

胡塞尔主张用自然观察去研究纯粹的意识，现象学的方法就是观察者如何摆脱一切预先的假设，凭直觉来发现本质的一种方法，包括三个方面：观察的主体；观察的对象——呈现于自己意识中的一切东西；观察的方式——直觉。

而格式塔心理学则在此基础上进行了改造，他们主张用直观的方法研究直接经验，这种经验是不带有任何前提，不分析为元素也不进行认为的抽象，是无约束的中立经验。

同时认为心理学的首要任务便是对这些经验进行如实的朴素而又丰富的描述。

心理学内部对其的影响：“马赫应为格式塔心理学的另一位当之无愧的前辈，因为他相信空间感觉和时间感觉的存在。

”从历史渊源上看，厄棱费尔的形质学说是其直接前驱，但格式塔心理学家不愿承认形质学说的影响。

格式塔心理学的研究对象主要是直接经验和行为。

它虽然与构造主义和行为主义有诸多分歧和争论，但在研究对象方面不谋而合，既不反对构造主义把直接经验作为研究对象，也不反对行为主义把行为作为研究对象，他们声称心理学是“意识的科学、心的科学、行为的科学”。

NLP的意识与潜意识意识与潜意识：“意识是思想的泉源,而潜意识是力量的泉源。

”--克洛德.布里斯托<信念的魔力>◇意识：我们有一个部份是自我察觉的，也察觉到外在世界的，叫做“意识的心”。

我们“意识”做决策、思考、分析、设定方向及决定做什么，好像一切都是它在当家做主。

它就像探照灯，它闪耀着理性与分析的光，向围绕在我们四周的黑暗，而只看到光线底下的东西，它只相信它看得到的才是存在的。

“意识”它只相信它看得到的才是存在的。

但根据古典心理学的研究，我们在任何一时刻里，“意识”只能同时注意到5至9项讯息。

“意识的心”是有很多理智与洞察力，但无力自己去进行改变。

回想一下你过去曾有的一个想做的改变。

假如它是一项“意识”或意志可做的事，你早就改变了。

它并不是，但我们常苛责及处罚我们自己，因为没办法以意志的力量去改变。

◇潜意识：另一个我们的部份则反之，叫做“潜意识的心”。

而“潜意识”有很大的影响力且能比“意识”完成更多的事，所有不经意的行为都是由“潜意识”来完成。

学习与改变都是在“潜意识”层次上发生，然后我们才觉察到那些改变，并将之整合到我们生活中。

又或者一个知道要对太太好的人，又偷偷地去见他的情妇。

这些例子都反映出“意识”与“潜意识”和追求的价值不一致。

“意识”是大脑理性思考的部分，“潜意识”则是负责非理性或者称作感性的部分。

当有这种情况发生的时候，“潜意识”总是占优势。

情况就好像一个骑在大象上面的人，他要大象走到河边搬运木头，但是大象却喜欢走到另外一面食树上的香蕉，那个人却没有办法阻止大象。

“潜意识”的力量就好像大象的力量一样巨大。

在我治疗的个案里，有些人为了追求成就不惜投下巨大的时间及心力，他们并不是没有能力的人，但总是与成功缘悭一面，某些个案的原因就是因为“意识”与“潜意识”之间的价值观矛盾。

他们一边对自己说：“加油!多努力!每天多见新的客户!”但是“潜意识”却对自己说：“算了吧！你还是喜欢自己一个独处的感觉。

建筑心理学如何指导建筑实践姓名：雷佳佳班级：建学083学号：2008032831.格式塔心理学从1912年格式塔心理学基本观点通过韦特曼的《似动视觉的实验研究》一文发表开始，完形论就开始在心理学领域中建立它的框架。

大致于上个世纪中叶，建筑学开始与心理学形成交叉学科，建筑师们将“人——环境——建筑”统一起来进行研究，格式塔完形论的框架也就正从这个时候开始逐步深入到建筑设计的研究中。

格式塔心理学派认为机体的生理过程是心理过程的基础，是行为环境和地理环境之间的媒介物。

同时格式塔心理学认为心里现象最基本的特征是意识经验中显现的结构性和整体性。

整体是先于部分而存在的，它具有的形式和性质不是决定于其中的部分，而是决定于作为一个整体的情景。

总的来说，格式塔强调一个整体的概念，从整体来考虑和分析事物，在建筑设计过程中，正是需要建筑师时时从整体回顾方案所需涵盖的信息，从宏观的角度来对场地中各种信息进行分析和整理，建立起从“人——环境——建筑”综合考虑的框架，从而做出一个更完整的判断来回应各个因素。

可以说一个方案对场地信息（包含地理环境信息和人文环境信息等）回应程度的完整性，就是建筑设计方案的格式塔性。

2.建筑设计与心理学的关系建筑是一种带有强迫性的艺术，它不同于其他艺术品只在固定的场所固定的时间让人视觉可达。

建筑存在于人生活的任意范围之中，在城市乡镇村落等，只要有人的地方都有建筑的存在，人们在日常生活中不可避免的要接触到建筑，而正是因为建筑的这一特性，建筑师才不同于艺术家，任何一个建成的建筑都会带有强迫性，强迫使用它的人去接受这个建筑。

因此，建筑（包括建筑空间）给人以什么样的心理感受也就不可避免的成为建筑设计中需要细心考虑的问题。

建筑师有必要对心理学有足够的认识，才能更好的在建筑设计中对人的心理反应做出一种接近真实情况的预计。

要在设计时对人的心理做出接近真实的判断，首先应该从整体的思路即完形论的理论来考虑，正如格式塔心理学家考夫卡指出的一样：假使有一种经验的现象，它的每一成分都牵连到其他成分，而每一成分之所以有特性，即因为它和其他成分具有关系……行为产生于行为环境，受行为环境的调节，心理学的任务就是研究行为与心理物理场的因果关系。

NLP超级程式，价值观，信念，态度，判断和记忆我们删减，扭曲和归纳信息通过使用特定的过滤机制。

这些过滤器包括：超级程式，价值观，信念，态度，判断和记忆。

超级程式超级程式是我们潜意识的心灵过滤器，这重过滤器中没有内容。

也就是说除了超级程式和它本身没有其他，但是它却是过滤我们每个经验内容。

超级程式是删减和扭曲过滤器，它针对我们归纳来的信息或加或减。

超级程式是我们维系身份的方式之一，它对我们归纳的信息不是保留就是摧毁。

了解一个人的超级程式，可以预测一个人的状态，以及行为。

此外，我们可以就某种目的来改变一个人过滤信息的方式。

超级程式的作用是防止人们身陷困境（谁也不想），或者说是为了判断正误。

超级程式无所谓好坏，他只是人们处理信息的一种方式；价值观第二个潜意识过滤器是我们的价值观。

价值观是过滤器种第一层有内含的、重要的评估性的过滤器。

凭此我们判断行为的好坏正误。

价值观也评判我们行为带来的感觉好坏，还为我们的行为提供背后的动机。

价值观有等级序列，最重要的排在最上面，其次排后。

我们每个人都有一个各不相同的世界模型（由自我感官塑造的世界），我们的价值观与我们的世界模型相互依存。

当我们与自己或他人交流的时候，如果我们的世界模型与我们的价值观或别人的价值观相抵触，那么我们之间就会有冲突了。

理查德-班德勒讲过：价值观就是那些让我们不开心的原因。

价值观还是那些我们愿意付出时间，精力与资源去获得或逃避的想法。

价值观显然是我们或趋或避的原因。

（见超级程式）他们是我们生命中的吸引力也是我们的排斥力。

他们是我们那些存在于潜意识和意识深层信念系统的总结，是我们评价好坏的标准。

价值观会随环境变化而调整。

就是说，你对男女关系与你对事业可能都有特定的价值观，而也有可能各不相同。

你的价值观可能对一个人和另一个人的也不一样（实际上，如果他们不同，说明你和两个人关系上都有问题。

）价值观与环境有关，也和我们状态有关，尽管不如与信念的关系更强烈。

NLP14种回应术1.意图：将注意力引向信念背后的目标或意图。

例如：我非常赞赏和支持你对自己诚实的愿望。

（正面意图=诚实）很难改变这个信念←我已经持有这个信念这么久了——诚实（意图）2.重新定义：用意思相近但含义不同的新词来替代信念陈述中所用的字眼。

例如：是的，对于你抱住不放的某些东西，可以试着挑战自己放下它了！相信了这么久→抱住不放很难改变→试着挑战自己放下它我同意要超越熟悉的界限一开始会觉得有些不习惯。

信念→熟悉的界限很难改变→要超越，一开始会觉得不习惯。

3.后果：将注意力引向信念的（正面或负面）影响，或由信念所定义的总结如何改变（或加强）信念。

例如：预期某些事很难，你最后做的时候会发现其实容易得多。

真正承认我们的担心，会让我们能够放下它而专注于我们想要的。

4.向下分类：分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从而改变（或强化）由信念所定义的总结。

例如：既然持有一个信念的时间较短会更容易改变，也许你可以回想你刚刚习惯这个信念的时候是怎样的，想像你那时已经改变了它。

或许，与其试图马上改变整个信念，不如一点一点地改变，那样更容易更有趣。

5向上归类：将信念的某个要素总结和归类到更大的分类中，从而改变（或加强）由信念所定义的关系。

例如：过去不一定能准确地预测未来。

知识跟自然更新的过程重新联结时，可以快速发展。

所有改变的过程都有自然的周期，没法飞跃。

问题在于，你的这个信念，自然生命周期的长度是多少？6. 比喻：找出由信念所定义的一个关系的比喻，这个类比可以挑战（或强化）信念所定义的总结。

例如：信念就像法律一样。

只要有足够多的人为新的东西投票，再老的法律也可以被迅速改变。

信念就像计算机程序一样，问题不在于程序有多老，而在于你是不是懂编程语言。

恐龙可能会为它们的世界变化之快吃惊，虽然它们已经存在了很长时间。

7. 改变框架大小：从不同的情境重新评估（或强化）信念的含义，这些情境包括：更长（或更短）的时间框架﹑较大的人群（或个人观点）﹑更大的或更小的视野。