《市场营销决策与管理》平时作业

市场营销学平时作业(2)专业：学号：姓名：（一）单项选择题1、市场营销的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）Ａ、18世纪中叶Ｂ、19世纪末至20世纪30年代Ｃ、20世纪50年代Ｄ、19世纪初2、从市场营销学的角度理解，市场是指（）Ａ、买卖双方进行商品交换的场所Ｂ、买卖之间商品交换关系的总和Ｃ、以商品交换为内容的经济联系形式Ｄ、某种商品需求的总和3、工商企业的市场观念最早是（）Ａ、市场营销观念Ｂ、生产观念Ｃ、产品观念Ｄ、推销观念4、某战略业务单位市场增长率15%,相对市场占有率1.5，它属于（）Ａ、Ａ类或问题类Ｂ、Ｂ类或明星类Ｃ、Ｃ类或金牛类Ｄ、Ｄ类或狗类5、对Ｃ类或金牛类产品，适用的策略为（）Ａ、发展策略Ｂ、维持策略Ｃ、收缩策略Ｄ、放弃策略6、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（）Ａ、扭转性营销Ｂ、恢复性营销Ｃ、刺激性营销Ｄ、同步性营销7、相关群体对（）选购的影响较大。

Ａ、洗衣粉Ｂ、牙膏Ｃ、药品Ｄ、高档化妆品8、分析研究影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）Ａ、降低经营成本Ｂ、了解消费者的经济承受能力Ｃ、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要。

Ｄ、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策。

9、一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。

Ａ、引起需要Ｂ、筹集经费Ｃ、收集信息Ｄ、决定购买10、生产者的需求不可能象消费者那样随价格变动而任意改变投向，生产工艺、原材料的配方在短期内难以改变。

这决定了生产资料购买行为具有（）的特征。

Ａ、派生性Ｂ、缺乏弹性Ｃ、显著波动性Ｄ、理性行为11、市场跟随者追求的是与市场主导者（）。

A、和平共处B、取而代之C、维持现状D、保护自己12、在那些产品差异性小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。

A、攻击市场主导者B、阵地防御C、和平共处D、迂回进攻13、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场营销战略是（）。

市场营销决策与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.为了满足生活消费而购买商品和服务的个人与家庭构成：参考答案:消费者市场2.消费者日常生活中必需且要重复购买的商品是：参考答案:日用品3.日用品的生产者在销售时可采取以下哪种策略？参考答案:注意销售点分布的广泛性4.处于生产者和消费者之间专门媒介商品流通的是：参考答案:中间商5.那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位是：参考答案:政府市场6.以下属于组织市场特点的是：参考答案:需求波动大7.家用电器、家具、汽车是耐用消费品，这种分类依据是产品分类的哪种特征？参考答案:耐久性8.产品生命周期指的是什么？参考答案:产品的市场寿命9.分销渠道的根本任务是什么？参考答案:把生产经营者与消费者或用户联系起来10.分销渠道的核心业务是什么？参考答案:购销11.以下哪一个是盈亏平衡定价法的计算公式？参考答案:单位产品保本价格=(固定成本总额+变动成本总额)/预期销售量12.P为商品的单价，c为商品单位总成本，r为商品的加成率。

以下哪一个公式是总成本加成定价法中的顺加法公式？参考答案:P=c*（1+r）13.微信二维码属于哪一种新媒体？参考答案:手机新媒体14.以单位成本加上一定比例的加成来制定销售价是哪一种定价法？参考答案:总成本加成定价法15.某企业在公众号“GQ实验室”上投放了一篇软文广告，这属于什么类型的新媒体营销？参考答案:微信营销16.在市场细分的原则中，细分市场以后，其中一个或多个子市场是企业能够占领并可从中获利的市场，即在该子市场，企业能够通过有效的营销活动获得竞争优势，并能获取较高的经济效益，是以下哪一种细分原则？参考答案:可接受性原则17.618年中大促前期，商家通过短信给用户发送促销信息，这属于什么类型的营销？参考答案:手机短信营销18.公共关系是______与______之间的关系参考答案:组织；公众19.公共关系的核心是什么？参考答案:塑造形象20.企业可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者，这种竞争是：参考答案:行业竞争21.促销的目的是刺激消费者产生什么？参考答案:购买行为22.营销战略的关注点是：参考答案:设计恰当的营销方式和行动方案23.在市场细分的原则中，细分出来的市场，其规模和范围要能使企业从中得利，是以下哪一种细分原则？参考答案:有效性原则24.在有效市场细分的条件中，看市场细分以后的各子市场是否有足够的需求规模的条件是：参考答案:殷实性25.在核心产品相似的情况下，哪一层次的产品用于区别公司产品和竞争产品的附加服务和利益？参考答案:扩大产品26.互联网时代所指的新媒体是什么？参考答案:报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态27.涉及顾客购买的基本利益的是哪一个层次的产品？参考答案:核心产品28.实施企业市场营销战略的第二个步骤是：参考答案:选择目标市场29.消费者市场细分的依据中，人口细分变量有：参考答案:性别30.将市场划分为买方市场和卖方市场的依据是：参考答案:市场状况31.市场是一个怎样的概念？参考答案:发展32.大多数情况下，公司战略和营销战略出现的时间顺序为：参考答案:先有公司战略、后有营销战略33.传统市场营销观念是以什么为导向？参考答案:生产者34.促销工作的核心是什么？参考答案:沟通信息35.企业可以遵循的营销活动的总纲领是：参考答案:营销战略36.企业战略的关注点是：参考答案:建立和管理好一个高业绩的业务单元组合37.以下属于微观市场营销环境的是：参考答案:竞争者38.现代观念中，产品根本的作用是什么？参考答案:满足欲望和需要39.公关活动的主体是什么？参考答案:企业40.以下属于市场领先者的战略的是：参考答案:企业扩大总需求41.以下属于宏观市场营销环境的是：参考答案:人口42.公共关系是一项_____的促销方式。

江苏广播电视大学开放教育本科《市场营销学》平时作业(1) 共 4 页第一次作业得分一、单项选择1 .企业面向过去市场，采用不同技术开发新产品，增加产品种类和品种称为：( D )A .产品开发B .水平一体化C .同正多角化D .水平多角化2.企业面对外环境威胁，企图通过自己的努力限制和扭转环境中不利因素发展的策略称为：( C ) A.减轻策略 B.竞争策略C.对抗策略D.转移策略3．当企业现有市场和现有产品还有潜力可挖时，可采用：(C ) A.一体化增长策略 B.多角化增长策略C. 密集型发展策略D.转移策略4．企业采取种种措施在现有市场上扩大现有产品销售，称为：(D ) A.场开发 B.产品开发C.规模经营D.市场渗透5、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（C）的要求。

A：生产观念 B：推销观念C：社会营销观念 D：市场营销观念6、企业市场营销观念的根本变革发生在（B）时期。

A：生产观念向推销观念转变B：推销观念向市场营销观念转变C：市场营销观念向生态学市场营销观念转变D：生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变7．市场营销学作为一种专门学科诞生于20世纪初的：( C ) A．英国 B.日本 C.美国 D.法国8．市场营销学的核心概念是：( B ) A.产品 B.交换 C.营销D。

促销9．市场营销的研究对象是：( C ) A.交换 B.商品流通C.市场营销D.产品创新10．根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：( C ) A.市场增长率和市场占有率 B. 相对市场增长率和市场占有率C. 市场增长率和相对市场占有率D.相对市场增长率和相对市场占有率二、多项选择1、下列属于社会文化的因素有（ABCD）。

A：宗教信仰 B：风俗习惯 C：道德观念江苏广播电视大学开放教育本科《市场营销学》平时作业(1) 共 4 页D：价值观念 E：地形地貌2.市场营销学所研究的市场主要有：( AB ) Ａ.消费者市场Ｂ.生产者市场Ｃ.产品市场Ｄ.政府市场Ｅ.投资市场3.企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力：(ABCD ) Ａ.全面理解满足需求Ｂ.全员具有市场营销观念Ｃ.建立科学的营销管理程序Ｄ.树立长期利润观点Ｅ.改变外部环境4.企业战略管理大体上可分为两个阶段：( AE ) Ａ.规划阶段Ｂ.规定任务阶段Ｃ.组织控制Ｄ.确定目标阶段Ｅ.实施阶段5.市场营销管理过程步骤包括：(ABCDE ) Ａ.分析企业市场机会Ｂ.研究怎样目标市场Ｃ.制定战略营销规划Ｄ.规划执行营销策略Ｅ.实施控制营销活动6.＂ＳＷＯＴ＂分析法的含义是：(BCDE ) Ａ.企业产品多少Ｂ.企业内部能力Ｃ.企业弱势Ｄ.企业的外部机会Ｅ.企业的外部威胁7．市场营销组合的因素包括：(ABDE) Ａ.价格Ｂ.促销Ｃ.广告Ｄ.渠道Ｅ.产品8.市场营销客观环境主要包括：(ABDE ) Ａ.政治与法律Ｂ.经济Ｃ.产品规模Ｄ.社会文化Ｅ.科技与地理三．判断正误1、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。

市场营销学平时作业答案《市场营销学》作业（1）一、综合练习（一）判断 1-5 ×、×、×、√、× 6-10 ×、×、×、×、×（二）单选 1-5 B、C、B、D、B 6-10 A、A、A、C、C（三）多选 1.ABCD、2.ACDE 3.ACD 4.ACE、 5.CDE（四）、简答题1.销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：销售观念，又叫推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出，把销售作为企业经营活动的核心。

随着市场的发展，许多企业的生产观念逐步为销售观念所代替。

从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。

竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。

为了争夺顾客，有些企业甚至采用欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

尽管销售观念有诸多问题，但是企业从生产观念到销售观念的转变仍被视作进步，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。

从一定意义上讲，销售观念仍然建立在企业生产什么就卖什么的基础上，以现代市场营销学的角度来看，其仍属旧观念。

与市场营销观念来比，（1）从营销出发点来说，销售观念是从产品出发，而市场营销观念是从消费者需求出发；（2）从营销目的来说，销售观念来说销售观念是通过大量推销产品获利，而市场营销观念是通过满足需求达到长期获利；（3）从基本营销策略来说，销售观念是以多种推销方式竞争，而市场营销观念是以发现和满足需求竞争；（4）从侧重的方法来看，销售观念主要是以派员销售、广告宣传，而市场营销观念是实施整体营销方案。

2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？答：多角度化增长战略，称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品各类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

市场营销学平时作业(2) （专科）市校专业班级学号姓名得分一、判断1.市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。

（）2.调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。

3.观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。

（）4“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。

（）5.非价格竞争手段施行的结果，是使消费者心目中对企业的产品产生差异。

（）6.某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。

这种竞争者称为不规则竞争者。

（）7.市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。

（）8.市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。

（）9.“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。

（）10.产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。

（）二、单选1.调查法最适宜于: （）A.探索性研究B.描述性研究C.因果分析D.回归分析2.收集原始资料的最主要方法是；（）A.询问法B.市场观察法C. 市场试验D.因果分析3.下列不属于领先者扩大需求策略的是: （）A.不断发现新的购买和使用者B.不断开辟产品的新用途C.设法增加产品的使用量D.开发新产品4.在产品差异性很小而价格敏感都很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求以下局面: （）A.攻击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻5.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的：（）A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少6．侧翼进攻就是：（）A．集中优势力量攻击对手的弱点 B.避开竞争对手的现有市场的间接进攻策略C. 集中全力向对手的主要市场发起进攻D.全面、大规模的市场进攻7．企业从自己的优势或擅长出发，根据顾客的分类进行专业化营销的竞争者称为：（）A．市场补缺者 B.市场跟随者 C.市场领先者 D.市场挑战者8.企业拥有不同的产品线的数目使产品组合的：（）A.深度B.长度C.宽度D.广度9.用料与设计精美的酒瓶，在九消费之后可用作花瓶，这种包装策略是：（）A.配套包装B.附赠包装C.分档包装D.再使用包装10．在产品生命周期中，丰厚的利润一般发生在：（）A.试销期B.畅销期C.饱和期D.滞销期三、多选1．市场信息的特征：（）A.时效性B.分散性和大量性C.可压缩性D.可存贮性E.系统性2.市场营销信息系统包括: （）A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统 E.市场营销决策支持分析系统3.市场营销调查方法包括: （）A.观察法B.深度小组访问法C.调查法D.实验法E.头脑风暴法4.市场预测应遵循的原则有: （）A.市场预测具有一定的连贯性B.市场预测的相关性5.定性预测的主要优点是: （）A.简便易行B.认识不受局限C.具有客观性D.有一定片面性E.类推性6.德尔菲法优点在于: （）A可发挥集体智慧 B.集思广益 C.可避免权威人士意见的影响D.准确性较高E.集体讨论7.发现竞争者在于：（）A.从本行业出发发现竞争者B.从消费者需要的角度出发来发现竞争者C.结合产品细分和市场细分来进行分析D. 市场预测的准确性E. 运用头脑风暴法8.一般来说，竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（）A.迟钝型竞争者B.选择型竞争者C.强烈反应型竞争者D.不规则型竞争者E.差异竞争者9.企业的市场竞争定位可以分为四种类型: （）A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者E.独家垄断者10.选择进攻策略可供选择有: （）A.下面进攻B.侧巽进攻C.围堵进攻D.迂回进攻E.游击进攻11.裤缺基点的特征: （）A.有足够的市场潜量和购买力B.利润有增长的潜力C.对主要竞争者不具有吸引力D.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力E.企业已有的信誉足以对抗竞争者12.细分市场的五点要求是: （）A.要做到分片集合化B.细分后的子市场要有足够的购买潜力C.细分后的子市场要有可接近性D.市场细分要有可衡量性E.市场细分要有相对的稳定性13.具有代表性市场细分的标准主要有: （）A.地理环境B.经济文化C.商品用途D.购买行为 E .产品质量14.目标市场策略是: （）A.无选择性市场策略B.选择性市场策略C.集中性市场策略D.市场细分E.市场竞争15.影响目标市场策略选择的因素有: （）A.企业的实力B.产品的自然属性C.市场差异性的大小D.产品所处的市场生命周期的阶段E.竞争对手状况16.分析产品组合需考虑的因素: （）A.对产品处境的分析B.产品定位分析C.产品项目关系及对企业的贡献分析D.产品价格分析 E .产品渠道分析17.新产品主要有以下几类: （）A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.新牌子产品 E .新包装产品28.下列关于商标的正确说法有: （）A.商标属于企业的一种工业产权B.商标是区分商品的一种标识C.商标就是名牌D.商标就是品牌的标志性图案 E .商标是具有法律效力的品牌19.下列属于商标设计要求的有: （）A.设计新颖，不落俗套B.简捷明快，易于识别C.适应国内外对象的爱好，避免禁忌D.适应国内蒙古自治区外的商标法规，便于申请注册E．针对消费者心理，启发联想20.常用的商标策略有以下几种: （）A.有商标与无商标策略B.制造商标与销售商标策略C.“家族商标”策略D.产品商标和等级商标策略E.更新商标与推进商标策略四、简答1.目标市场策略2.举例说明现代营销产品的含义3.产品市场寿命周期各阶段的策略4.商标及商标策略五、案例1.三鹿奶粉成功的目标市场策略（第七章）2.红桃K的目标市场营销（第七章）。

营销管理平时作业1：第一章：1.定义市场旳概念。

2.营销与否等同于广告？3.为何说消费者价值对于到达交易非常重要？4.什么是关系？第二章：1.产品导向旳使命陈说和市场导向旳使命陈说旳区别？2.企业运用波士顿征询集团措施旳目旳是什么？3.以身边某品牌为例，说说你观测到旳企业是怎样运用市场发展机会来拓展市场旳？第三章：1.消费者旳购置类型分哪几类？分别对其进行描述。

2.信念和态度旳重要差异是什么？3.说说马斯洛需求理论旳五个阶段。

4.请陈说消费者行为模式。

第四章：1.说说常规信息搜集和市场调查之间旳区别？2.说说市场调查中重要几种访问措施旳优缺陷。

3.说说简朴随机抽样和分层随机抽样旳差异。

第一章1.答：市场是交易双方从事交易活动旳场所、活动、以及由此形成旳多种关系旳总和。

2.答：营销旳方式是企业为客户发明价值并与之建立关系，目旳是从客户处获得利益回报，本质是企业通过向客户创立、传播、传递、收获价值来实现价值旳过程。

广告旳方式是以通过媒体传播，目旳是向公众传递信息旳，本质是传播手段。

3.答：商品价值是指顾客可以从某件商品上获得旳包括物理属性与精神感受旳总体利益，不过，某件商品中虽然有消费者想要旳利益，可是其并不一定会去购置，由于尚有一种重要旳影响原因，那就是购置成本。

消费者在决定购置并把商品放上真正旳天平之前，是要先在心中这个无形旳天平上进行衡量旳，天平旳两端分别是购置成本与商品价值，当日平中购置成本一侧加重时，则很难到达交易；而天平倾向于商品价值时，交易则可以顺利到达。

因此，只有商品价值与购置成本在消费者心中到达一种平衡或拥有更高旳商品价值认定，消费者才也许会购置。

4.答：精明旳市场营销者为了促使企业交易成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期旳互利互信关系。

它促使市场营销者以公平旳价格，优质旳产品，良好旳服务与对方交易，同步，双方旳组员之间还需加强经济，技术及社会等各方面旳联络与交易。

第二章1.答：产品导向旳企业，会根据产品旳性能指标，进行不停改良创新，使产品性能越来越好，技术指标越来越好。

平时作业2：1.访问身边三个朋友，请他们回答以下问题：请你回答以下问题：1）三名被访者在购买同品类产品的时候，是否有价格差异？答：存在价格差异2）产生价格差异的原因？3）答：1. 研发费用的差异2.材料成本的差异3.加工费用的差异4.人工费用的差异5.包装物流的差异6.营销费用的差异7.利润率的差异4）你觉得价格的差异足够支撑感知价值的差异吗？答：不会2. Keep是一款具有社交属性的健身App,其官网宣称有超过2亿运动爱好者已选择了它。

请选择你手机上常用的两款不同类型App（如长视频App爱奇艺和饿了么，某游戏软件和短视频App快手），回答以下问题：1）说说你在使用这两款App时，使用了哪些功能？如看视频，发评论，分享，买周边等等。

答：抖音、头条新闻，主要是刷视频、发评论、分享朋友圈、点赞、分享好友、买感兴趣商品。

2）你分别是在什么场景使用这两款App？如乘地铁，公司午休等。

答：地铁、午休、饭后、睡前3）以Keep为例，我的观点是：现在App只要很好地利用现在已经成熟的各种技术手段，如自制视频，精修P图，直播，并最大限度地分享出去，以社交功能为支点，然后推出相关产品或者课程，在流量为王的年代这样的公司就有成功的可能性，你对我的观点怎么看？答：需要输出价值、爆点、营销手段和策略3. 说说你最近一次的冲动购物经历。

说说你认为的冲动购物的特点是什么？如果说冲动购物对消费者来说实则是不佳的购物体验，若你是商家，会采取什么方法来缓解这种不佳的购物体验？答: 双11在网上购物买了一双图片超酷答鞋子，收货发现鞋子与图片严重符合。

解决方式：1：安抚顾客情绪当一个情绪失控的顾客，对于你说什么，他基本上是听不进去的，而且会通过自己的想法来曲解你的意思，所以面对这种情况，客服的苦口婆心都是一种无用功，基本上解决不了任何问题。

比如顾客愤怒的说：你们商家都是骗子欺诈消费者，这个时候我们要做的不是急于解释我们不是骗子，而是先去共鸣顾客此刻的心情，不去和对方争辩对错，而是争取和对方保持同步，比如可以回答：亲亲，非常遗憾让您这次的购物体验不好，您能说一下上面误会导致您觉得我们没有诚信呢，或者您希望我们现在做什么来获取您的信任呢，用一种温和的对话方式重塑对话的氛围，安抚了顾客的情绪，就回到问题的本身了，也就好解决了。

营销管理平时作业(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除1、以你身边的批发市场或经销商为例，说说分别销售的是什么类型的产品为什么这些产品选择这样的方式销售答：味宝好味缘经销商，主要销售调味品，如：海天、恒顺等品牌，其主要销售渠道为餐饮渠道。

此经销商之所以选择餐饮渠道操作主要销售渠道，其根源在于调味品行业中，在商超、批发流通和餐饮三大板块中，餐饮占总40~60%，对于经销商来说总体优势如下：（1）产品效率大、利润高、可走高中档产品；（2）极少退货、快速消费、带动居民消费、容易跟风销售；（3）便于品牌产品确立江湖地位；（4）竞争不明显、形成习惯消费后、市场不易为竞品攻破；（5）对价格不敏感、客观反应市场规律。

2、说说你是否遇到过在不同的渠道销售相同的产品，却有不同定价的情况说说分别是什么样的渠道价差是多少这样的情况是否会影响你对产品的认知答：2年前不久本人购买一款苏泊尔CYSB50FH19Q快速电压力锅，此款商品为苏泊尔新款IH电磁加热电压力锅，逛商场无意发现此款压力锅，此前国内还从未有IH电磁加热模式，当本人在卖场大润发发现此款商品，即对此商品做了触摸，尤其是内胆部分等详细查看，且价格在1998元，原本IH电磁加热只有日本才有，价格均在3000以上，通过此次体验，激发购买欲，实际体验供、价格等满足所需。

但由于本人的理性消费习惯，购买前喜欢对价格货比三家，尤其解。

“推式”营销策略，比如巴布豆公司是一家生产童鞋的厂商，要在网络上开展网络营销，于是制定了一些网络营销策略。

准备派专门的网络销售人员销售公司的新产品。

公司的销售人员主动去需找目标客户，主动地给他们介绍公司的产品的优点以及公司产品对他们孩子的好处等，把企业的产品主动地推销给目标客户。

这种网络营销，销售人员主动在网络上进行产品的推销一般我们可以把它概括为网络营销的“推式”策略。

市场营销学平时作业二讲评一、单项选择1、“刺激---行为”模式旳次序应当是（A ）。

A：刺激——需要——动机——行为B：需要——刺激——动机——行为C：刺激——动机——需要——行为D：动机——刺激——需要——行为2、企业部分地变化要采购旳商品规格、质量、价格、或供应者旳购置行为称为：( B ) A.间接购置 B.修正重购 C.新购 D.探索性购置3、消费者对某种产品旳需求和爱好比较靠近，企业在选择目旳市场可采用（A ）。

A．无差异性目旳市场方略B．差异性目旳市场方略C．集中性目旳市场方略D．密集性目旳市场方略4、下列不属于领先者扩大需求方略旳是: （D ）A.不停发现新旳购置和使用者B.不停开辟产品旳新用途C.设法增长产品旳使用量D.开发新产品5、在产品差异性很小而对价格敏感性很高旳资本密集且产品同质旳行业中，竞争者之间一般是寻求如下局面: （ C ）A.袭击市场主导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回攻打6、一种市场与否有价值，重要取决于该市场旳：（ C ） A.需求状况 B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商旳多少7、侧翼攻打就是：（A ）A.集中优势力量袭击对手旳弱点B.避开竞争对手旳既有市场旳间接攻打方略C. 集中全力向对手旳重要市场发起攻打 D.全面、大规模旳市场攻打8、企业从自己旳优势或擅长出发，根据顾客旳分类进行专业化营销旳竞争者称为：（ A ）A．市场补缺者 B.市场跟随者 C.市场领先者 D.市场挑战者二、多选1.＂暗箱＂理论中旳＂五Ｗ＂是指：(ABCDE ) Ａ.什么Ｂ.何处Ｃ.何时Ｄ.为何Ｅ.哪些人2.在＂刺激－反应＂模式中，市场营销外部刺激旳原因包括：(ACDE) Ａ.价格Ｂ.调研Ｃ.产品Ｄ.渠道Ｅ.促销3.消费者态度由下列内容构成：(ADE) Ａ.信念Ｂ.学习Ｃ.感受Ｄ.情感Ｅ.意向4.影响消费者行为旳外在原因包括：(ABCD ) Ａ.有关团体Ｂ.社会阶层Ｃ.家庭状况Ｄ.文化状况Ｅ.感受5.消费者购置行为旳重要类型包括：(CDE ) Ａ直接购置Ｂ.间接购置Ｃ.常常性购置Ｄ.选择性购置Ｅ.探究性购置6.如下属于密集型发展战略旳有：(ADE) Ａ.市场开发Ｂ.一体化经营Ｃ.多角化经营Ｄ.产品开发Ｅ.市场渗透7.影响生产者购置行为旳原因有：( ACDE ) Ａ.环境原因Ｂ.有关群体Ｃ.个人原因Ｄ.组织原因Ｅ.人际原因8.细分市场旳五点规定是: （ABCDE）A.要做到分片集合化B.细分后旳子市场要有足够旳购置潜力C.细分后旳子市场要有可靠近性D.市场细分要有可衡量性E.市场细分要有相对旳稳定性9.具有代表性市场细分旳原则重要有: （AD）A.地理环境 B.经济文化 C.商品用途D.购置行为 E .产品质量10.目旳市场方略是: （ABC） A.无选择性市场方略 B.选择性市场方略 C.集中性市场方略 D.市场细分 E.市场竞争11、下列哪几类产品卖主之间旳竞争较剧烈（BD ）。

XXX《市场营销》平时作业21.产业市场需求与消费者市场需求的区别在于，消费者市场需求是直接需求，而产业市场需求是引伸需求。

2.对于电脑等更新较快的设备，经常采用的租赁形式是服务性租赁。

3.对于连续的再购买行为，必须进行检查合同履行情况。

4.对于变更的再购买行为，必须进行检查合同履行情况。

5.对于变更的再购买行为，必须说明需要。

6.购买过程是从企业的某些人员认识到要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。

其中属于外部刺激的是采购人员通过广告和展销会了解到有更理想的产品。

7.组织市场与消费者市场相比，组织市场上需求弹性小，需求波动大。

8.产业购买者购买过程的一般程序应当是：认识需要→确定需要→说明需要→物色供应商→征求建议→选择供应商→选择订货程序→检查合同履行情况。

9.有些商店采用观察法来搜集资料，例如在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。

10.从抽取5000个样本得到的数据，比抽取50个样本更准确地反映实际情况，这符合市场营销中可靠性标准。

11.POS指的是销售点管理系统。

12.市场营销信息系统包括企业内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销研究系统和分析系统。

13.市场营销系统中企业内部报告系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。

14.市场营销系统中市场营销情报系统的主要工作任务是帮助市场营销管理人员了解有关企业外部环境发展趋势信息的各种来源与程序。

15.市场营销系统中市场营销研究系统的主要工作任务是通过市场调查、消费者偏好测验、销售研究、广告评估等工作，为管理人员提供制定决策所必需的各种信息。

16.市场营销系统中市场营销分析系统的主要工作任务是通过分析各种统计程序和模型，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题，以改善经营效益。

17.行业销售状况统计摘编属于市场营销中的二手资料。

市场营销平时作业一参考答案一、单项选择题（共10 分，每小题0.5分）1-5 B、A、B、D、C 6-10 B、A、B、B、B11-15 A、B、C、D、D 16-20 D、B、C、A、B二、多项选择题（共 20 分，每小题 1 分，错选或漏选均不得分）1-5 ACE、ABE、ABCD、ABCDE、DE6-10 ABCDE、ABCDE、ACDE、ABD、ABCE11-15 ABC、BCD、CD、BD、ABC16-20 AB、AC、ABCD、ABCD、BC三、判断改错题（正确打“√”，错误打“×”，并改正。

共20分，每小题1分，其中判断与改错各0.5分。

）1、×。

市场营销中的市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在客户。

2、×。

推销和广告只是市场营销的一个主要组成部分。

3、√4、√5、×。

环境固然对企业营销活动影响重大，但企业可以对营销环境加以分析和研究，利用和把握机会，同时回避和降低风险。

6、×。

将“第一手资料”改为“第二手资料”。

7、×。

两者并不成正比关系。

因为货币收入中包括物价因素和通货膨胀因素。

8、×。

将“选择感受”改为“选择记忆”9、×。

营销者不能创造人类的需要，只能诱导欲望，并使之形成现实的需求。

10、√11、×。

“侧翼进攻”改为“正面进攻”12、×。

“防御”改为“进攻”13、√14、√15、×。

“同质性”改为“异质性”。

16、×。

无差异性营销策略以整个市场为目标，不进行市场细分。

17、×。

“企业的目标”改为“顾客的心理状态”。

18、×。

还包括细分市场与企业的目标与资源是否匹配。

19、√20、×。

“相似性”改为“差异性”四、简答题（共24分，每小题4分）1、简述营销组合的含义、构成要素和特点。

营销组合是企业针对目标市场的需要状况，对自己可控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以实现企业的营销目标。

北京中医药大学20秋《市场营销》平时作业3答案(单选题)1:通常采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（）A:百货商店B:专用品商店C:超级市场D:仓储商店正确答案: D(单选题)2:一位顾客欲购买一台录像机，他从某公司领取一份表格，零售商见到这份表格后不仅以折扣价向顾客出售录像机，而且还给某公司一小笔报酬，那么某公司最有可能是（）。

A:购物服务公司B:百货商店C:录像机制造商D:广告公司正确答案: A(单选题)3:生产者在对渠道成员进行选择和激励后，还应定期评估他们的（）。

A:货款返还能力B:绩效C:违约赔偿能力D:财务状况正确答案: B(单选题)4:非标准化产品（如顾客订制的机器和专业化商业表格），通常采用的销售方式是（）。

A:商人批发商B:经纪人C:佣金商D:企业直接销售正确答案: D(单选题)5:下列批发商组织形式中拥有商品所有权的是（）。

A:制造商代表B:佣金商C:产品经纪人D:有限服务批发商正确答案: D(单选题)6:下列企业和个人属于市场营销渠道而不属于分销渠道的是（）A:供应商B:商人中间商C:署理中央商D:终究消费者正确答案: A(单选题)7:下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（）A:生产商与消费者B:商人中间商与供应商C:代理中间商与辅助商D:供给商与消费者正确答案: A(单选题)8:以下不属于无商店零售商形式的是（）A:直复市场营销B:主动售货C:购物服务公司D:产物陈列室推销店正确答案: D(单选题)9:经营的产物线较为狭窄，但产物的花色种类较为完全。

这类经营体式格局有可能是（）。

A:公用品商店B:百货商店C:超级市场D:方便商店正确答案: A(单选题)10:经纪人与商人批发商的最大区别在于（）A:不取得商品所有权B:对价格和交易条款没有处置权C:有负责购买和销售的卡脖子工作D:以上都是正确答案: A(单选题)11:评价分销渠道成员的标准主要有（）A:经济性B:掌握性C:适应性D:以上都是正确答案: D(单选题)12:特许经营组织属于（）A:直销B:垂直市场营销系统C:水平市场营销系统D:多渠道市场营销系统正确答案: B(单选题)13:以下不属于批发商类型的是（）A:商人批发商B:经纪人C:制造商销售办事处D:超市正确答案: D(单选题)14:物流是指（）A:通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动B:商品实体形状的市场活动C:商品的包装、运输，以保证商品实体形状的安全送达D:以上概念均不正确正确答案: A(单选题)15:从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）。

《市场营销学》平时作业第一次作业（第一～三章内容）一、名词解释（20分）1.市场营销2.社会营销观念3.营销信息系统4.营销环境二、简答题（40分）1.需要、欲望、需求有什么区别？2.现代企业营销有哪几个步骤？3.市场营销调研的作用有哪些？4.简述市场营销的宏观环境和微观环境包括的内容。

三、案例分析（40分）：阅读下列案例，结合教材第一、二章知识，谈谈你的体会。

要求：自拟题目，观点明确，层次清楚，字数不少于1000字。

没有人比妈妈知道的更多，是吗?但是她知道你穿什么样的内裤吗?jockey公司就知道。

妈妈知道你在杯子里放几个冰块吗?可口可乐公司就知道。

妈妈知道你在吃椒盐卷饼时，是喜欢先吃碎的还是先吃完整的呢?你可以去问一下Frito-Lay公司。

大公司都知道顾客的需求是什么，需要的时间、地点以及需要的方式。

它们能够指出许多甚至我们自己都不知道的各种各样的事情。

对营销人员来说，这不是吹毛求疵。

知道所有有关顾客需求的信息是有效营销的基石。

许多公司都仔细地研究顾客，收集了堆积如山的事实。

可口可乐公司知道我们在一个杯子里平均放3.2个冰块；一年看到该公司69个广告；当气温在39摄氏度时喜欢喝自动售货机里的听装可乐；100万美国人每天在早餐时都要喝可口可乐；每天早晨公司都能收到详细的有关我们购买习惯和偏好的最新调查报告。

你是否知道有38％的人宁愿拔牙也不愿意把车开到经销商那里去修理吗?我们每个人每年花20美元购买鲜花；阿肯色州花生酱的消费量在全美国是最低的；51％的男性在穿裤子时先穿左腿，65％的女性在穿裤子时先穿右腿；如果你让一对夫妇分别到同一家商店买啤酒，有90％的可能性他们买的是不同的品牌。

我们没有哪个习惯是神圣的、不可研究的。

宝洁公司(P＆G)曾经作过一项调查，去了解大多数人是把卫生纸叠起来还是揉成一团；另一项研究表明68％的消费者更喜欢把卫生纸的撤纸头放在卫生纸架的轴的上面而不是下面；雅培制药(Abbott Laboratories)发现我们每四个人中就有一个人有头皮屑问题；生产面巾纸的金佰利公司(Kimberly－C1ark)统计发现每人每年平均要擤256次鼻子。

市场营销学平时作业一一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1.社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（）3．市场营销就是推销和广告。

（）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A．世纪50年代B．20世纪初C．20世纪70年代D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（）。

A．生产B，分配C．交换D，促销3．市场营销观念的中心是（）。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需求并设法满足它们C。

制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

A．问题类B．明星类C．金牛类D．狗类5．消费者个人收人中扣除税款和推税性负担之后所得的余额叫做（）。

A．个人全部收人B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人D．人均国民收人6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。