安检操作流程及规范
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车辆安检操作流程
车辆安检操作流程是指对车辆进行定期的检查和维护,以确保
车辆在行驶过程中的安全性和可靠性。
车辆安检操作流程包括以下
几个步骤:
1. 车辆检查前的准备工作:在进行车辆安检之前,首先要做好
准备工作。
包括准备好必要的工具和设备,确保车辆停在平坦的地
面上,关闭发动机并拉起手刹。
2. 外观检查:首先要对车辆的外观进行检查,包括车身是否有
明显的损坏或刮擦,车灯、雨刷器、车窗是否正常,轮胎是否有裂
纹或磨损等。
3. 内部检查:接着对车辆的内部进行检查,包括检查座椅、安
全带、方向盘、仪表盘等是否正常,检查空调、音响等设备是否正
常工作。
4. 发动机检查:然后对车辆的发动机进行检查,包括检查发动
机的油量、冷却液、刹车液等液体是否在正常范围内,检查发动机
的皮带、电池、火花塞等是否正常。
5. 车辆底盘检查:最后对车辆的底盘进行检查,包括检查底盘
的悬挂系统、制动系统、转向系统等是否正常,检查底盘的防护板、排气管等是否有损坏。
6. 整车检查:最后对整车进行综合检查,确保车辆各部件都正
常工作,没有任何安全隐患。
7. 记录检查结果:在完成车辆安检后,要及时记录检查结果,
包括发现的问题和需要修理的地方,以便后续的维护和修理。
总的来说,车辆安检操作流程是一个非常重要的工作,可以确
保车辆在行驶过程中的安全性和可靠性。
只有定期进行车辆安检,
及时发现并解决问题,才能保证车辆的正常运行和驾驶人员的安全。
希望每位车主都能重视车辆安检,做好车辆的维护和保养工作。
机场安检作业指导书1. 前言机场安检作为保障飞行安全的重要环节,对于乘客和航空公司来说都具有极高的意义。
本作业指导书旨在对机场安检工作进行详细的规范和指导。
2. 安全知识培训2.1 行李和手提物品检查- 所有乘客的行李和手提物品都需要通过X光机进行检查。
- 禁止携带易燃、易爆、毒性物品、枪支及其弹药等危险品。
- 随身携带的液体物品应放置在透明塑料袋中,容量不超过100毫升,并放置在行李通过X光机的篮子中进行检查。
2.2 旅客身体安检- 旅客需要过安检门,以确保身体上无违禁物品。
- 安检人员应引导旅客在过安检门时保持站立姿势,不得穿过或跳越安检门。
3. 操作步骤3.1 X光机操作步骤- 开机:按下电源开关,待机器启动完成。
- 放置行李:将乘客的行李放置在X光机的传送带上,并确保行李箱的拉杆、锁扣等都处于松开状态。
- 启动扫描:按下扫描按钮,行李将通过X光机进行检查。
- 分析结果:观察X光机显示的图像,确认是否有可疑物品。
- 处理可疑物品:如果发现可疑物品,立即通知上级并进行后续处理。
3.2 安检门操作步骤- 开机:按下电源开关,等待门体展开完全。
- 引导旅客:安检人员应引导旅客站立在安检门内,确保不携带任何违禁物品。
- 检测过程:安检门将通过电磁波进行扫描,检测旅客身上是否携带违禁物品。
- 结果判断:观察安检门显示的结果,如果有警示提示,则需进一步检查。
4. 安全流程管理4.1 安检排队引导- 安检人员应根据旅客的人数和行李数量,合理安排排队队伍。
- 引导旅客按照分区进行有序排队。
4.2 旅客身份核验- 旅客需要出示有效的身份证件,并与登机牌进行核验。
- 安检人员应仔细核对身份证件上的姓名与登机牌上的信息是否一致。
4.3 安检故障处理- 如果X光机或安检门出现故障,安检人员应立即通知维修人员进行维护。
- 在维修过程中,安检人员应暂停安检工作,确保设备正常运行后再恢复工作。
5. 安全事故应急处理5.1 可疑包裹处理- 如果X光机发现可疑包裹,安检人员应立即通知上级并进行必要的处置措施。
安检员操作规程范本一、引言本操作规程旨在确保安检员在进行安检工作时遵循正确的操作程序,规范操作行为,提高安检工作的效率和安全性。
安检员在执行职责时应遵守操作规程的要求,确保安全、高效、公正、文明的安检工作。
二、安全准备1. 安检员应按照规定的时间和地点到达岗位,着装整齐,佩戴好工作证件;2. 安检员应检查和确认工作场所的设备和工具的完好性,如发现损坏或故障应及时上报;3. 安检员应将个人财物妥善存放,确保不影响安检工作的进行;4. 安检员应对自己的身体状况进行自我评估,如有身体不适应及时请假。
三、安检程序1. 安检员应在安检区内保持警觉,确保每一位旅客的安全;2. 安检员应礼貌接待旅客,引导旅客按照规定的程序进行安检;3. 安检员应用专业的语言与旅客进行沟通,解释安检程序和规定,确保旅客的安全意识;4. 安检员应按照操作规程进行严格的行李和人身安检,确保无疏漏;5. 安检员应善于运用先进的安检设备和技术,确保安检的准确性和效率;6. 安检员应遵循安检标准,正确判断可疑物品,并采取相应的措施;7. 安检员应妥善保管和处理查获物品,确保物品安全并填写相关登记表;8. 安检员应要求旅客配合便携物品的安检,如遇拒绝应及时报告上级领导;9. 安检员应适时与其他安检员进行沟通,加强协作,确保安检工作顺利进行;10. 安检员应严格执行值班制度,保证安检人员的轮班和休息。
四、突发事件处理1. 安检员在发现可疑包裹、物品或可疑行为时,应立即向上级报告,并按照规定流程进行处理;2. 安检员在接到报警信息或遇到紧急情况时,应立即采取紧急措施,确保旅客和工作人员的安全;3. 安检员应掌握基本的急救知识和技能,及时处理突发状况,保障人员的生命安全;4. 安检员应与相关部门协作,及时处理突发事件,并妥善保护现场证据;5. 安检员应在突发事件处理完毕后,按照规定的程序进行事故报告和归档。
五、纪律要求1. 安检员应遵守工作纪律和保密规定,不得泄露安检工作中的相关信息;2. 安检员应严禁接受贿赂、索贿和利用职务之便谋取私利,如有发现应立即报告;3. 安检员应遵守职业道德,维护良好的工作形象和服务态度;4. 安检员应遵循安全操作规程,不得随意更改设备参数,确保设备和人员安全;5. 安检员应遵守岗位规定,不得离岗或私自离开工作区域。
地铁安检员现场作业流程及处置原则一、地铁安检员的工作流程1.人员编组和分工:地铁安检员一般以小组形式工作,每个小组通常有几名安检员。
在工作前,小组成员需要进行人员编组和分工,确定每个安检员负责的具体区域和任务。
2.巡查和监控:安检员需要巡查地铁站的各个区域,特别是人群集中的区域,如入口、出口、候车区等,以及各个车厢。
巡查的目的是发现可疑人物或行为,及时做出处置。
3.检查乘客随身物品:安检员需要对乘客的行李和随身携带物品进行安全检查。
他们会通过金属探测仪、X光机等设备检查乘客是否携带危险物品,如枪支、刀具、炸药等。
4.协助乘客安全乘车:安检员在巡查和检查过程中,需要向乘客提供指导和帮助,确保他们安全乘车。
例如,帮助乘客正确通过安全检查设备,提醒乘客注意遗留物品等。
5.处理突发情况:如果发生突发事件,如火警、疏散等,安检员需要立即做出反应,采取相应的措施,确保乘客的安全。
他们需要与其他工作人员进行协调,及时组织疏散和应急处置工作。
二、地铁安检员的处置原则1.安全第一:地铁安检员的首要原则是确保乘客和地铁系统的安全。
他们需要时刻保持警惕,密切关注周围的情况,并及时发现并处理安全隐患。
2.依法执勤:安检员在工作过程中需要依照相关法律法规和操作规程进行工作。
他们需要了解相关法律法规的内容,严格按照规定进行工作,确保操作的合法合规。
3.公平公正:安检员对待每位乘客都应该公平公正,不歧视任何人。
他们不可以凭借个人主观看法对乘客进行歧视和任意处置。
4.专业处置:安检员在处理疑似危险物品或疑似可疑人物时,需要保持专业冷静的态度,按照流程进行处置。
他们需要与其他工作人员进行协作并及时向有关部门报告。
5.紧急情况下的疏导:如果发生火警、疏散或其他紧急情况,安检员需要迅速做出反应,帮助乘客安全疏散。
他们需要引导乘客按照指定的行动路线和方式进行疏散,确保疏散工作的有序进行。
6.善于沟通:地铁安检员需要善于与乘客进行沟通,特别是在处理纠纷和抢险救援过程中。
安检操作流程及规范随着恐怖主义和犯罪活动的增加,安全已经成为我们生活中的一项非常重要的任务。
为了保障公众的安全,许多场所开始实施安全检查措施。
安检操作流程及规范对于确保安全至关重要。
一、安检操作流程1.提前准备:安全人员需要提前准备所需的安检设备,如金属探测器、X光机、液体检测仪等。
同时,需要检查设备是否工作正常,如有故障需要及时维修或更换。
2.接受培训:安全人员需要接受相关安检培训,了解安检设备的使用方法和规程,掌握正确的安检流程和操作技巧。
3.保持警惕:在进行安全检查时,安检人员需要保持高度的警惕性,观察人员的行为举止和表情。
任何可疑的行为或异常情况都需要引起重视。
4.现场指引:安检人员需要给待检查人员提供明确的指引,让他们知道如何正确通过安检流程。
对于未熟悉安检程序的人员,可以提供额外的帮助和解释。
5.身体检查:待检查人员需按照指引进入安检区域,将个人物品放置在X光机上进行检查。
安检人员需要注重细节,对每个人员进行细致的身体检查,确保没有携带禁止物品。
6.行李检查:行李包或箱子需要经过X光机进行检查。
安检人员可以观察X光机屏幕上的图像,检查是否有可疑物品或危险物品。
7.金属检测:待检查人员需要通过金属探测器进行检测,以确保没有携带金属物品。
安检人员应该耐心地解释金属探测器的使用方法,确保每个人都能正确通过。
8.禁止物品处理:如果发现有人携带禁止物品,安检人员需要及时采取适当的措施,如将其带离或上报相关部门。
9.文件记录:安检人员需要记录每个人员的姓名、时间和检查结果。
这些记录可以起到追溯和备案的作用。
10.定期检查:安检设备和程序需要定期检查和维护,确保其正常运行和符合标准。
二、安检规范1.公平公正:安检人员需要公平公正地对待每个待检查人员,不得歧视或人为制造不便。
安检程序和标准应适用于所有人。
2.尊重隐私:在进行安检时,应尊重个人隐私权。
安检人员应避免身体接触和过度侵犯个人隐私。
3.透明公开:安检程序和流程应该对公众透明和公开。
安检流程和注意事项随着恐怖主义等安全威胁日益严峻,各种公共场所开始普遍采用安检流程,以确保人民生命财产的安全。
本文将详细介绍安检流程和注意事项。
一、安检流程1.提前准备:进入安检区域前,应检查个人物品是否带有违禁品或危险品,避免麻烦。
2.排队等候:一旦进入安检区域,需按照指示排队等候,不得闯入或插队。
3.移除金属物品:进入安检通道时,需将身上携带的金属物品取出,例如手机、钥匙、硬币、手表、腰带等,并放入专门的盘子或篮子。
4.通过金属探测器:进入安检门时,需要站在指定的位置,双手举起或并拢过安检门。
如遗漏金属物品未取出,则可能被安检门警铃发出声音提示。
5.行李检查:有些情况下,安检人员会要求检查行李,包括手提包、背包、行李箱等。
应主动打开并展示,以证明物品的安全。
6.X光扫描:对于大件行李,常常需要通过X光扫描仪进行安全检查。
这是为了防止携带爆炸物或危险品等违禁物品。
7.安检完毕:通过安检流程后,安全检查完成,可以进入目的地。
二、注意事项1.遵守规定:安检过程中,应遵守安检人员的指示,不得擅自闯入或插队。
配合安检人员进行检查,积极配合他们的工作。
2.不将违禁品随身携带:在进入安检区域前,应检查个人物品中是否含有违禁品或危险品,例如刀具、火柴、打火机、易燃液体等。
如有此类物品,应主动上交或存放在指定地点。
3.不随意触摸安检仪器:在行李检查或X光扫描过程中,不得随意触摸安检人员所使用的仪器,避免产生误操作。
4.注意行李物品的安全:在行李交给安检人员进行检查时,应保持警惕,确保自己的贵重物品的安全。
如行李包里有贵重物品,例如钱包、移动硬盘等,应尽量保持其可见性。
5.身体协作:在通过金属探测器时,应积极协作,举起双手并拢,确保安检人员能够全面检查。
7.不拖延安检进程:在安检流程中,所有人应保持前后协调,尽量避免因个人原因或久远不过安检过程而拖延整个进程。
8.不堆积行李物品:在通过行李检查或X光扫描时,应尽量将行李物品整齐摆放,以便安检人员检查,减少检查时间。
安检员操作规程1. 入岗前准备- 每次入岗前应检查工作装备是否齐全,并确保其正常使用。
- 检查工作场所的卫生情况,保证工作区域整洁干净。
2. 工作前准备- 在岗位上前,应进行合理的身体伸展和热身运动,以预防工作中的意外伤害。
- 确认安检设备是否正常运行,如有问题应及时向上级报告并修复。
- 检查个人工作证件和授权文件,确保完备且有效。
3. 安检设备操作- 准确操作设备开关,确保设备正常启动和关闭。
- 仔细检查安检设备的显示屏和指示灯,确认其是否工作正常。
- 了解安检设备的操作流程和相关技术要点,熟练掌握设备的功能和操作方法,减少误操作和错误判读。
- 实施检查时,严格按照操作规程进行操作,确保检查的准确性和公正性。
- 在检查过程中,不能离开岗位,保证安检设备的连续监控和有效运行。
4. 安全管理- 严格遵守安全操作规程,确保自身的安全和他人的安全。
- 定期参加安全培训,了解和掌握相关安全知识和操作要点。
- 防范和应对潜在的安全威胁,及时向上级报告。
- 坚守职业操守,不泄露机密信息,不参与违法犯罪活动。
- 保证工作区域的安全和整洁,避免可能的危险和事故。
5. 协作和沟通- 与同事积极合作,互助互助,共同完成任务。
- 与旅客和其他工作人员进行有效沟通,保持良好的职业素养,提供友好的服务。
- 在处理问题时保持冷静,善于倾听和理解,妥善处理纠纷和投诉。
6. 案件处理和报告- 对于异常行李和可疑物品,应立即采取相应措施,并向上级报告。
- 协助有关部门进行调查和取证工作,提供必要的协助和配合。
- 根据相关规定,及时填写和上报安全事件报告和工作记录。
7. 事后处理- 在工作结束后,对自己的工作进行总结和回顾,发现问题和改进方法。
- 清理和整理工作区域,归还和存放好工作装备,准备下一次工作。
8. 自我修养和提升- 持续学习和提升专业知识和技能,不断完善自己的能力和素质。
- 参与行业交流和学习活动,与同行分享经验和心得。
燃气安检操作规程燃气安检操作规程一、安检前准备工作1. 安检人员应装备好相应的安全工具和测量仪器,并确保其工作正常。
2. 安检人员应穿戴好防护装备,包括安全鞋、防护眼镜、耳塞、手套等。
3. 检查安检工具和仪器是否完好无损,确保没有损坏或者过期。
4. 对燃气安检区域进行检查,确保没有任何可燃或易燃物质存在,如木材、纸张、油漆等。
5. 检查燃气设备和管道系统是否存在泄漏或损坏。
二、安检操作流程1. 关闭燃气主阀门,并确保设备处于关闭状态。
2. 利用合适的工具,检查燃气管道系统是否存在泄漏。
可以使用肥皂水、气体检测仪或红外线检测仪等测量设备。
3. 对于金属管道,需检查管道连接处是否牢固,并使用检测仪器进行泄漏测试。
4. 对于软管管道,应检查其外观是否破损或老化,并进行泄漏测试。
5. 对于燃气设备,应检查其可燃部件是否破损,电路是否正常,是否存在泄漏现象。
6. 对于燃气灶具和热水器等具有燃烧装置的设备,需要进行燃烧测试和废气排放测试,以确保其性能和安全。
7. 对于燃气开关、阀门、调节器等控制装置,应检查其操作是否灵活,是否存在漏气的情况。
8. 检查燃气设备和管道的通风情况,确保通风良好,以避免一氧化碳中毒等安全隐患。
9. 对于燃气报警器和防护装置,应检查其工作是否正常,是否需要更换电池或维修。
10. 将安检结果记录在安检报告中,并向用户解释安检结果和存在的问题,提出相应的维修建议。
三、安检后处理工作1. 对于存在安全问题的燃气设备和管道,及时向用户说明存在的问题,并提出相应的维修和改进建议。
2. 对于存在较严重安全隐患的设备和管道,应立即采取相应的紧急措施,如关闭相关设备、更换损坏部件等。
3. 安检人员应向相关部门和用户报告存在的安全隐患,并积极协助相关部门进行解决和处理,确保燃气安全。
4. 将安检结果整理好,归档保存,并定期进行复查,以确保燃气设备和管道的安全。
四、安检安全注意事项1. 安检人员应遵守相关安全操作规程,不得擅自改变操作步骤或使用不合适的工具和仪器。
安检员安全操作规程范文第一章概述第一条目的和依据为确保安检员工作安全,保障人民生命财产安全,制定本安全操作规程。
本操作规程依据国家有关法律法规、标准以及公司相关规定制定。
第二条适用范围本规程适用于公司安检员的工作。
第二章安全操作要求第三条日常工作1. 安检员在工作期间需佩戴好个人防护用品,包括头盔、安全鞋、安全带等。
2. 安检员要经常检查工作设备的状况,如安全绳、工作平台等,发现问题应及时上报。
3. 安检员在工作时不得饮酒、吸烟、嚼槟榔等影响工作安全的行为。
4. 安检员在工作期间不得随意离开工作岗位,必须保持对工作环境的监控。
5. 安检员发现可疑情况应及时向上级汇报,不得擅自处理。
第四条特殊工作安全要求1. 安检员在进行危险品检测工作时,应严格按照操作规程进行操作。
2. 安检员在进行爆炸物品检测工作时,应注意防止静电的产生,避免引起火灾事故。
3. 安检员在进行放射性物质检测时,应佩戴防护服和防护眼镜,严格按照放射性物质的安全操作规程进行操作。
第五条紧急情况应急措施1. 安检员在发生火灾、事故等紧急情况时,应立即停止工作,按照应急预案进行疏散。
2. 安检员在紧急情况下应保持冷静,秩序疏导人员疏散,并及时向上级反应情况,协助处理。
第三章安全教育和培训第六条安全教育公司应对安检员进行定期的安全教育,提高安全意识和应对能力。
第七条安全培训公司应对新入职的安检员进行必要的安全培训,确保其掌握安全操作规程,熟悉各类应急处理措施。
第四章违规行为处罚第八条违规行为安检员有下述情况之一的,一经发现,将给予相应的处罚:1. 未佩戴个人防护用品的。
2. 擅自离开工作岗位或长时间不监控工作环境的。
3. 未按照操作规程进行操作,造成安全事故的。
第九条处罚措施对于违规行为的安检员,公司将根据情节轻重给予批评教育、记过、记大过、降级、辞退等处罚。
第五章附则第十条隐患排查公司应定期组织安检员进行安全隐患排查,及时消除和整改隐患,确保工作环境的安全。
新安检工作手册一、安检工作概述安检工作是指对人员、物品、设施等进行安全检查和监控的工作。
安检工作的目的是确保公共场所的安全,防范和打击恐怖袭击、犯罪活动等不法行为,保障人民群众的生命财产安全。
安检工作涉及到多个领域,包括交通运输、旅游景区、商业场所、政府机关等。
新安检工作手册旨在规范安检工作流程,提高安检工作效率和质量,保障公共安全。
二、安检工作流程1. 安检前准备在进行安检工作之前,安检人员需要做好充分的准备工作。
包括对安检设备进行检查和维护,确保设备正常运行;对安检区域进行清理和消毒,保持安检环境整洁;对安检人员进行培训和考核,提高安检人员的专业素质和技能水平。
2. 安检现场布置安检现场的布置对于安检工作的顺利进行至关重要。
安检现场应根据实际情况进行合理布置,包括安检设备的摆放位置、安检通道的设置、安检人员的分工等。
同时,应在安检现场设置明显的标识和警示牌,引导人员有序进行安检。
3. 安检程序安检程序是安检工作的核心内容。
安检人员应按照规定的程序对人员、物品进行检查,确保安检的全面和严谨。
安检程序包括对人员的身份核验、行李的X光检查、金属探测器的使用等。
安检人员应严格按照程序操作,不得私自放行或漏检。
4. 安检结果处理安检结果处理是安检工作的最后一道关口。
安检人员应根据安检结果进行合理判断和处理,对于发现的安全隐患应及时报告并采取相应的措施,确保安检工作的实效性和及时性。
同时,应对通过安检的人员和物品进行登记和记录,为日后的安全追溯提供依据。
三、安检工作注意事项1. 严格执行安检规定安检人员应严格执行安检规定,不得擅自放行或漏检。
对于违反安检规定的行为,应及时进行纠正和处理,确保安检工作的严谨性和公正性。
2. 保护安检设备安检设备是安检工作的重要工具,安检人员应妥善保护安检设备,做到爱护设备、正确使用,确保设备的正常运行和长期使用。
3. 严守安检机密安检工作涉及到国家安全和公共安全,安检人员应严守安检机密,不得泄露安检信息和安检程序,确保安检工作的保密性和安全性。
安检服务操作流程及规范
1. 安检服务入户前的准备及规范:
1.1 安检人员应着华港公司劳保工服,佩戴工作牌。
上门服务时,应轻敲三下门,用户开门后,使用通用首语:“您好!我是华港燃气公司安检员XXX,这是我的工作牌,打扰您了。
”向用户说明来意,征得用户同意后,穿戴好干净鞋套进入燃气设施房间。
1.2 如用户无法联系,且入户不在家时,应填写用户留言单贴于用户门上,告知用户另约时间。
2. 安检人员入户后安检查看内容:
2.1 观察户内管道及燃气设施安装是否符合规范要求。
2.2 进行入户“五查看”。
查看是否有盗用燃气现象;是否有私拆、私改燃气管线现象;查看是否存在擅自改变燃气用途现象;查看燃气设施所在的房间是否改变使用性质;查看管线是否有被缠绕、悬挂重物现象,是否有做重物支架、电器设备的接地导体现象,所在房间是否存在易燃、易爆物品。
2.3 查看燃气管线和燃气表是否在封闭空间内,告知用户应保证良好通风。
2.4检查灶具开关及表后阀门,看其是否处于关闭状态。
2.5检查燃气表前总阀门接点有无天然气渗漏,告知用户离开居住地或长期不用时应关闭此阀门。
2.6 检查燃气表是否安装防拆卡,检查燃气表接缝处、插卡孔是否有天然气渗漏。
安全宣传内容:告知用户燃气表使用常识,如何购气,如何查看剩余量和当前气价,如何通过显示屏确定电池电量不足。
电量不足,燃气表会自动切断表内部阀门,供气中断后更换新电池按红色恢复按钮3-5秒即可正常。
若表内预存量用完,表内阀门会强制关闭,此时充值后长按红色按钮直到液晶屏显示“succ”字符,表示充值成功后即可继续使用。
2.7检查燃气管线接点有无燃气渗漏。
安全宣传内容:告知用户平时要经常用毛刷蘸肥皂水涂抹接点,特别是外力碰撞后及时检查,发现有气泡鼓出,表明有渗漏,关闭总阀门后,打开门窗通风,到室外拨打呼叫中心24小时服务电话2717177,由专业人员处理。
2.8检查表后分阀接点、旋钮位置是否有燃气泄露。
安全宣传内容:告知用户燃气设备使用完毕后必须将表后分阀关闭。
2.9检查复合管接灶口是否有专用卡子,尤其注意检查灶具万向接头和采暖炉六变四接头处有无燃气泄漏。
安全宣传内容:告知用户要经常检查复合管及波纹管接头处是否连接可靠,是否存在死弯和距离火源太近的情况。
如发现管线接头连接不牢固或管线有破损应及时拨打2717177,由专业人员上门处理,若需要更换管线或管件,用户需承担相应安装、人工费和材料费。
2.10打开灶前阀门及灶具开关,观察灶具是否燃烧正常,若有红火、脱火现象,应及时予以调整;将灶具火焰调到最小,察看燃气表运转是否正常;检查热水器壁挂炉使用是否符合规定,严禁使用直排热水器。
使用强排式热水器、烟道式热水器及壁挂炉必须安装烟道且烟道伸到窗外。
安全宣传内容:灶具、热水器、壁挂炉国家规定使用年限为8年,超过年限强制报废;用气时不要离人;禁止私自拆装热水器和壁挂炉,一旦气水路接反导致进水会造成燃气事故;未超过
使用年限燃气设备,如果严重锈蚀,或已经停止生产无适配零件将予以报废。
热水器、采暖炉必须安装烟道且伸出窗外;使用燃气设备时必须开窗通风,保持室内空气流通,天然气燃烧需要充足氧气,燃烧每立方米天然气需要约13立方米空气,燃烧不完全产生一氧化碳,影响身体健康,严重的会产生缺氧、窒息,造成人身事故。
2.11 安检完毕后,填写《安检(置换)单》,《安检(置换)单》应填写完整,字迹清晰,并将安检结果告知用户,用户确认后签名,将《安检(置换)单》用户联留予用户,无代签、漏签现象。
同时告知用户联系方式,有问题可直接联系或拨打2717177咨询。
2.12 如用户家存在安全隐患,能现场整改的立即整改,不能现场整改的应在《安检(置换)单》上注明,告知用户限期整改,并通知呼叫中心锁气,工作组应建立隐患台账,安检员定期上门复查销项。
用户整改完毕后,安检员入户核实,重新开具《安检(置换)单》,并通知呼叫中心恢复用户正常用气。
2.13 工作结束后,向用户致谢、道别,出门时脱下鞋套,面向用户,使用结束语:“给您添麻烦了,再见。
”将门轻轻关好,方可离去。
2.14 及时将各项单据交班组审核、存档。
3.仪表仪容要求:
3.1 着装整洁,不可敞胸露怀,衣冠不整。
3.2 仪表大方,不留长指甲,不涂有色的指甲油,不留怪异发型,不披头散发,佩戴头饰不夸张,项链不外露,不戴有色眼镜。
3.3 保持个人卫生整洁,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准露出鼻孔。
上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
3.4 保持良好的精神状态,不要面带倦容。
3.5 在为用户服务时,要面带微笑,神色坦然,沉着稳重,不卑不亢。
4 行为举止要求:
4.1 举止端庄,动作文明。
4.2 在用户面前应禁止各种不文明的举动。
如吃零食,修指甲,抓头瘙痒,伸懒腰及其他不文明行为;不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑或其它杂物。
4.3 严禁与用户开玩笑、打闹,给用户取外号。
4.4 对体态奇特或着装奇异的用户切忌交头接耳或指手画脚;对用户的方言土语,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的用户,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
4.5 行走应轻而稳,不可摇头晃脑,手插口袋,打响指,吹口哨;不与他人拉手,搂腰搭肩,奔跑跳跃。
4.6 与用户交谈时手势不宜过多,幅度不宜太大。
4.7 在递给用户东西时,应双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,或者以手指或笔尖直接指向客人。
4.8 不将工作或生活中的不快带到服务中来,更不可发泄在用户身上。
5、入户安检流程图。