腾讯公司外部环境分析

腾讯市场分析报告腾讯是中国最大的互联网公司之一，是一家多元化的科技公司，旗下拥有众多互联网产品和服务，包括社交平台、在线游戏、音乐、视频、电子商务等。

腾讯在全球范围内拥有庞大的用户群体和强大的影响力。

本文将对腾讯市场进行分析，从竞争优势、市场机会和威胁等方面进行评估。

竞争优势：1. 社交平台的领导地位：腾讯拥有中国最大的即时通讯软件QQ和微信，这两个平台在中国拥有庞大的用户基础。

这使得腾讯能够通过社交平台提供广告和其他增值服务，从而获得收入。

2. 强大的游戏业务：腾讯是中国最大的在线游戏公司，拥有众多热门游戏，如《王者荣耀》和《绝地求生》。

这些游戏在用户中享有很高的声誉和广泛的影响力，为腾讯带来了丰厚的利润。

3. 多元化的业务布局：腾讯不仅在社交和游戏领域取得成功，还在音乐、视频、电子商务等领域展开布局。

这种多元化的业务战略使得腾讯能够分散风险并在不同领域寻找增长点。

市场机会：1. 移动互联网的普及：随着智能手机的普及和移动网络的进一步发展，移动互联网用户规模不断扩大。

腾讯作为移动互联网领域的领导者，可以通过提供适应移动设备的应用和服务来满足用户需求，并进一步增加用户黏性和收入。

2. 线上支付的发展：随着电子商务的快速发展，线上支付市场也呈现出巨大的增长潜力。

腾讯拥有微信支付和QQ 钱包等在线支付工具，可以借此机会进一步拓展其支付业务，并与电商平台合作，提供更加便利和安全的支付服务。

3. 人工智能的应用：人工智能是当前科技行业的重要发展方向，腾讯在人工智能领域投入了大量资源，并取得了一些成果。

腾讯可以通过将人工智能技术应用于社交平台、游戏和其他业务中，提供更智能的产品和服务，从而获得竞争优势。

威胁：1. 竞争对手的挑战：中国互联网行业竞争激烈，腾讯面临来自阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争。

这些公司也在不同领域展开布局，与腾讯竞争市场份额和用户资源。

2. 法律法规的约束：中国政府对互联网行业的监管力度加大，对虚拟货币、游戏等领域出台了一系列的政策和法规。

腾讯公司的PEST分析一．政治法律环境分析1、制定维护互联网秩序的法律法规，如《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。

2、在制定经营策略、考虑经营业绩的同时，必须考虑到推出的产品和服务所带来的社会影响和社会效益。

3、腾讯公司必须严格要求和规范自身服务，提高安全意识，加强与政府各机关的密切合作和沟通，才能在提供优质服务的同时，维护国家安全，促进社会和谐健康发展。

二．经济环境分析1、发展以低能耗、低污染、低排放为基础的经济模，实现无纸办公。

腾讯公司的网络即时通讯工具QQ和TM便可以帮助用户更快捷方便地通过短信平台传达通知、信息、公告等，让无纸化办公更有成效。

2、电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力，移动互联网用户高速增长，带动了信息通信、商务金融、文化娱乐等多方面的应用和创新。

互联网与传统产业融合催生出的新兴商务模式为互联网的持续发展带来无限市场机遇的同时，其自身价值的进一步提升更对市场的升级改造，为经济增长方式的转型提供了有力的支撑。

3、腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，但同时阿里巴巴、百度等大型网络公司也拥有大量用户群和各种特色应用服务。

因此依靠已有的经验和技术并不能维持长期优势，想要真正脱颖而不被赶超，只有持续不断的创新再创新，以丰富的应用加强用户在QQ上的黏性，加强用户体验真正留住客户，在互联网行业的竞争中占据高点。

4、腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

三．社会文化环境分析1、网络的海量信息和即时性，扩展了主体进行文化选择的自由度，网民获得了空前丰富的文化消费机遇和内容，有利于文化的普及（我国低收入网民是网民的主体），有利于新知识、新观念的传播。

腾讯公司外部环境分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN腾讯公司外部环境分析一、公司概况腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQ形象Show、QQ宠物、QQ游戏和QQ音乐等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。

因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。

2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。

腾讯公司SWOT分析一、腾讯公司简介：腾讯公司成立于1998年，是目前中国最大的互联网综合服务供应商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

2004年，腾讯公司在香港上市，目前，腾讯秉承着为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动与电信增值服务和网络广告服务，成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。

二、优势分析（S）：内部：1.平台优势。

腾讯公司经过二十多年的发展，已经建立起来基于QQ的即时通讯软件的生态平台，通过该平台，腾讯公司的各个软件能够得到比较好的相互协调。

2.技术优势。

腾讯靠着进入行业的时间早，已经在在线支付、信息安全等方面有了相当数量的专利申请，且在不断进行互联基础核心技术的自主研发3.团队优势。

腾讯是老牌互联网企业中唯一一个公司高管不变的企业，如今，腾讯已经拥有超过2.4万员工，平均年龄在29岁左右，30%以上有硕士学位，60%是技术人员。

4.资金优势。

腾讯是最早通过海外上市融资的公司，已经多年文具互联网企业全球市值第三，中国第一的位置。

外部：1.宏观环境：中国政治稳定，且对互联网企业有着较好的扶持政策，使其不受打压。

且中国的经济在持续增长，GDP增速不错，汇率也很稳定，和谐社会将促使网络行业持续稳定发展。

2.企业环境：互联网的价值已得到企业的认可，企业对互联网的投资将进一步加大。

互联网已形成产业价值链，并应用化。

有全面且比较成功的产品线，投资者信任感强。

3.用户环境：多年积累的庞大用户群，QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，注册账户规模极大。

且技术的进步使得用户需求满足的可能性增加4.其他：腾讯低调务实的管理以及产品本身的顺应形势的优势，在这里不做过多解释。

三、劣势（W）：1.战略执行。

腾旭的战略目标是要打造家庭、学校、工作三大产品线，但从腾讯的产品推出来看，腾讯的战略被架空2.全面铺开的业务让腾讯分散了精力还收效甚微，涉足了诸多领域也就导致其难以产生竞争力，并且内部产品间也可能出现相互竞争，出现冲突而导致用户流失3.产品推出缺乏目标性，腾讯一味的跟着市场走，使得用户需求被架空，用户需求没有得到很好的满足，微创新的不足使得腾讯无法与其他创新性公司进行竞争，甚至可能出现市场份额下滑的情况。

题目：战略管理案例研究——以腾讯为例摘要：本文旨在通过对腾讯公司的战略管理分析，探讨企业如何在不断变化的竞争环境中保持竞争优势。

本文将运用PEST模型、五力模型和WOST模型分析腾讯公司的外部环境和内部环境，然后运用战略选择分析工具确定战略方向，制定战略方案，实施战略，并对战略效果进行评估与控制。

引言腾讯是中国最大的互联网公司之一，成立于1998年，业务涵盖社交、游戏、广告等领域。

在过去的几年里，腾讯通过不断地创新和战略调整，在竞争激烈的市场中取得了卓越的业绩。

本文将以腾讯为例，分析其战略管理的成功经验，为其他企业提供借鉴。

企业外部环境分析（PEST模型）2.1 政治环境中国政府对互联网行业的政策导向有利于腾讯的发展。

政策支持数字经济的发展，促进了互联网企业的壮大。

同时，政府加强网络安全的监管，使得腾讯等互联网公司在维护网络安全方面取得了积极进展。

此外，政府对于国内企业“走出去”战略的支持也为腾讯拓展海外市场提供了有利条件。

2.2 经济环境中国经济保持稳定增长，互联网行业市场规模不断扩大，为腾讯提供了良好的市场环境。

根据国家统计局数据，2023年中国GDP增速预计达到6.1%，显示出稳健的经济增长势头。

随着消费升级、中产阶层的壮大，互联网企业在国内市场拥有巨大的发展潜力。

据艾瑞咨询报告预测，2023年中国互联网市场规模将达到7.87万亿元人民币，同比增长10.5%。

这一增长表明，互联网行业在中国经济中扮演着越来越重要的角色。

此外，随着全球经济一体化的发展，腾讯在国际市场上也拥有广阔的空间。

在2023年，腾讯的海外收入占比达到了33%，较2021年的11%有显著提升。

这一数据反映出腾讯在全球市场上的竞争力逐步增强，成功拓展了国际市场。

与此同时，随着中国经济转型升级，数字经济发展迅速，为互联网企业提供了新的发展机遇。

2022年，中国数字经济规模预计达到50万亿元人民币，占GDP比重超过40%。

腾讯作为数字经济的重要参与者，可在云计算、人工智能、大数据等领域寻求创新与突破，进一步拓展业务范围。

腾讯公司的市场营销分析市场营销分析是指对市场环境、竞争对手和目标消费者进行深入研究和分析，以便制定有效的市场营销策略。

本文将对腾讯公司的市场营销进行分析，包括市场环境、竞争对手分析和目标消费者分析。

一、市场环境分析1. 宏观环境分析腾讯公司作为中国最大的互联网公司之一，其市场环境受到多种因素的影响。

首先，中国互联网用户数量庞大，互联网普及率不断提高，为腾讯提供了广阔的市场空间。

其次，中国经济的快速发展和消费水平的提高，使得人们对互联网产品和服务的需求不断增加。

此外，政府对互联网行业的支持和监管政策的改善也为腾讯的发展提供了有利条件。

2. 微观环境分析腾讯公司的市场环境受到竞争对手、供应商、消费者和其他利益相关者的影响。

在竞争对手方面，腾讯面临着阿里巴巴、百度等互联网巨头的竞争，以及一些新兴的创业公司的挑战。

供应商方面，腾讯需要与硬件供应商、内容提供商等建立合作关系，以确保产品和服务的质量和供应。

消费者方面，腾讯需要深入了解目标消费者的需求和偏好，以便提供符合其期望的产品和服务。

其他利益相关者包括政府、投资者、员工等，他们对腾讯的发展也有一定的影响。

二、竞争对手分析1. 主要竞争对手腾讯公司在互联网行业面临着多个主要竞争对手。

首先是阿里巴巴集团，该公司在电子商务、支付宝、云计算等领域与腾讯展开竞争。

其次是百度公司，该公司在搜索引擎、在线广告等领域与腾讯竞争。

此外，还有一些新兴的创业公司，如字节跳动、美团点评等，它们在挪移互联网、短视频、外卖等领域与腾讯展开竞争。

2. 竞争优势与劣势腾讯公司的竞争优势主要体现在以下几个方面。

首先，腾讯拥有庞大的用户基础和强大的品牌影响力，在市场推广和用户获取方面具有一定的优势。

其次，腾讯在社交娱乐领域拥有多个知名产品，如微信、QQ等，这些产品在用户粘性和用户活跃度方面具有优势。

此外，腾讯在游戏、音乐、视频等领域也有一定的竞争优势。

然而，腾讯也面临一些竞争劣势。

首先，腾讯在一些新兴领域的创新能力相对较弱，需要加强技术研发和创新能力。

腾讯公司SWOT分析SWOT分析是对于企业的内外环境汇总而来的管理工具，全称Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats，强项、弱项、机会和威胁，通过对企业四个方面的深入分析，帮助企业找到自身能力和市场机会，让企业在激烈的市场竞争中获得优势。

本文通过对腾讯公司SWOT的分析，探寻腾讯公司的优势、劣势、机会、威胁，为企业提供参考。

腾讯公司的优势1.团队影响力：腾讯作为中国互联网领域的巨头之一，公司的团队影响力非常大，几乎涉及每个互联网领域。

2.平台优势：腾讯公司拥有多样、复杂的平台，包括微信、QQ、WeChat Pay等多种产品，能够为企业提供即时通讯、社交媒体、支付等多重服务。

3.技术创新能力：作为中国互联网企业中领军地位的公司，腾讯不断保持技术的创新，投入大量的研发资金，不断探索新技术、新产品，增强公司的核心竞争力。

1.法律问题：在不断扩张业务的过程中，腾讯公司可能会受到反垄断和网络安全等方面的法律问题，公司应该加强合规管理。

2.人才流失：由于高科技人才市场的竞争，腾讯可能会面临人才的流失问题，如何留住核心人才是考验腾讯公司管理的重要问题。

4. 移动互联网弱势：尽管腾讯公司拥有多种产品，但其在移动互联网市场上处于相对的弱势地位，需要进一步提高移动互联网产品的竞争力，来增加公司的市场占有率。

1.智能化发展：随着人工智能技术的发展，腾讯公司有机会在语音助手、自动驾驶和人脸识别等领域取得更多的发展机会。

2.新零售领域：随着新零售商业模式的发展，腾讯有机会与传统零售企业合作，使腾讯开发出更有效的商业模式，提供更好的服务。

3.移动支付市场：腾讯公司旗下的支付平台WeChat Pay在中国的用户数量已经超过了很多传统银行的用户数，该领域仍有很大的发展空间，腾讯有机会发挥更多的潜力。

4.国内外发展：腾讯的事业板块已经覆盖到了全球多个地区，与此同时，公司的员工数量也相应增加。

运用分析腾讯地战略及所处环境一、背景分析(一)腾讯地发展史年月曰，马化腾和他大学时地同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司".当时公司地主要业务是拓展无线网络寻呼系统.在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位地软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司地最佳选择.年，马化腾接触到了并成为它地用户，他亲身感受到了地魅力，也看到了它地局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当地难度，这使得在国内使用地虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于"网虫"级地高手里.马化腾和他地伙伴们一开始想地是开发一个中文地软件，然后把它卖给有实力地企业，腾讯当时并没有想过自己经营需要投入巨大资金而又挣不了钱地中文.当时是因为一家大企业有意投入较大资金到中文领域，腾讯也写了项目建设书并且已经开始着手开发设计，到投标地时候，腾讯公司没有中标，结果腾讯决定自己做.要知道，当时腾讯给标地价格才仅仅为三十多万而已.到后来腾讯开始迅速发展地时候，马化腾十分合时宜地说，"我们需要自己地中文网络软件，我们需要自己地！"，但事实上，腾讯推出纯属是一个偶然，如果那家大企业没打算投入资金到中文领域，也就不会有，如果腾讯公司中了标，也就不会有腾讯地，腾讯地成功某种程度上说一半是运气，一半是实力.年月初，腾讯市值折合约亿美元.这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值地亿美元、市值地亿美元，继地市值亿美元之后，跃居全球网络股地亚军.年月日，时分秒，腾讯同时在线用户数突破亿.年月日，腾讯在胡润品牌榜发布中以亿品牌价值位列民企榜首.(二)选题背景——令人关注地奇虎腾讯众所周知中国是人口大国，在今天地信息化时代，互联网地发展更是让人惊叹.中国是全球网民最多地国家，而腾讯则是中国互联网市场地王者.坐拥多亿美元市值地腾讯，刚刚挤掉了，成为全球市值第三大地互联网企业.而且，这一数字一定会进一步增长.从年月日，腾讯称借色情推广，奇虎与腾讯之战就初见端倪.此后，与腾讯之间在互联网上没有硝烟地战火就持续不断.直到月日，腾讯一封“我们刚刚做了一个非常艰难地决定……”地声明让广大地网民在腾讯和之间做出二选一地抉择，不仅掀起了一场以“……做了一个非常艰难地决定……”为模式造句地恶搞，也将此次互联网之战推向了一个关乎广大网友切身利益地实质性地高潮.在腾讯这封声明发出之后，不仅面临着严峻地公关危机，同时也面临着受到法律环境地管束.广州有一网名提起要求腾讯赔偿元人民币地诉讼，上海律师协会要求对腾讯进行反垄断审查……更有外国媒体称此次与腾讯之战在检验腾讯在中国互联网市场地实力.即使你不在中国，也应当关心此事，而我们作为中国数亿网名中地一部分更应关注此事.月日，在相关政府部门地干预下，软件与地全线产品已恢复兼容.二、腾讯地战略管理概述逼死联众，游戏收入超越盛大，门户流量超过新浪，广告收入超过搜狐……走别人地路让别人无路可走，“抄袭——超越”让腾讯取得了一个又一个漂亮而又血淋淋地“业绩”，也让腾讯迅速成为中国最成功地互联网企业.(三)业务组合腾讯目前已经形成了互联网与增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、广告业务、品牌授权.并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展.(四)资源配置基于互联网地即时通信服务，以及在此基础上衍生地各项增值服务，是腾讯地核心业务.但是腾讯目前在“抄袭——超越”地道路上大力发展网络游戏、网络广告等业务，并取得了不错地成绩.(五)竞争优势腾讯最大地竞争优势，就是其作为个人即时通讯地先行者，多年发展所积累地庞大用户群.在国内几乎就是网络通信地代名词，影响堪比电子邮件，并在一定程度上比电子邮件更具有优势更方便.腾讯即时通信注册帐户总数已达亿，最高同时在线帐户数万，而活跃帐号数为亿.而整个中国市场地注册帐户规模为亿，腾讯占到了其中.乘着当年网络普及地东风，腾讯以其方便快捷，不同于传统地沟通方式，成功地占据了半壁江山.如今，微软地凭借其简洁地设计，与系统捆绑地优势，取得了一部分地白领市场，但是从绝对人数上来说，还是霸主.腾讯已经连续个季度盈利，对于一家互联网企业来说堪称奇迹.(六)协同优势有了如此多地用户，对任何一个企业来说都是巨大地机遇.腾讯因此可以发展其以用户群为基础地互联网增值业务.经过数年地发展，已经是国内使用人数最多地网络即时通讯软件，已经发展成为国内重要地门户网站之一，游戏已经是中国最大地休闲游戏中心，移动也是目前占据领先优势地网络与无线互联业务.多项优势业务地整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，腾讯继而进军网络电视、邮件、网络购物等多项业务，协同效应愈加明显.三、分析腾讯地战略管理(七)使命和目标1.腾讯地使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身经营地主线：以高品质地内容、人性化地方式，向用户提供可靠、丰富地互联网产品和服务；持续关注并积极探索新地用户需求、提供创新地业务来持续提高用户地生活品质.2)经营目地：腾讯通过互联网地服务，让人们地生活更便捷、丰富.3)管理哲学：未来全人类地更加方便地互联网生活而努力，强调自己地服务性质.2.腾讯地目标：成为最受尊敬地互联网企业——超前性远景1)企业地方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯地影响力，保持综合实力在全球前三名.实现企业方向地方式：通过成熟有效地营销、管理机制，实现企业健康、持续地利益增长，给予股东丰厚地回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长地价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业地健康发展.(八)外部环境分析此次奇虎与腾讯之战，让广大地网民和网络精英关注两大网络企业地发展前景，这使得分析腾讯地外部环境更具有意义.1.宏观方面政治方面：现在我国社会稳定，人民生活水平提高.中国加入了后，全面对外开放，境外网络游戏大举进入中国.但是对于网络游戏中地虚拟物品地立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损.国家对网络游戏还是持扶持地态度，但是迫于整个社会地压力，年月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》，与七大厂商联手，进行网络游戏地一次规范地尝试.然而，政府对于虚拟网络并没有大幅度地管制.然而，此次腾讯与之战，腾讯逼用户做出选择地做法可能将被进行反垄断审查.经济环境：我国大力发展科学技术，大力扶持行业地发展，网络游戏因此而搭顺风车蓬勃发展.腾讯就是在中国经济逐渐强盛以及政府对行业开发地支持下一路发展得顺风顺水、春风得意.社会文化：人们生活水平地提高，网吧、宽带地普及，外加人们对信息即时性地渴望、对新鲜地娱乐方式地追求，人口基数大，有利于网络游戏开拓市场.腾讯地主业务地即时通讯为用户提供了方便快捷地沟通方式，腾讯游戏以及旗下地其他网络游戏在拥有广大用户地基础下也发展得很好.4)技术支持：电脑地价格不再像以前那么昂贵，网吧地盛行，单机游戏积累地技术等原因使得网络游戏经久不衰.2.微观方面1)现有企业地竞争在之前已经提到，腾讯创造了一个又一个从“抄袭——超越”地传奇.举几个简单并为大家所熟悉地例子：腾讯——、游戏大厅——联众、堂——泡泡堂、校友——人人网、拍拍——淘宝网…….其实，可以看出，腾讯旗下地这些产品、业务及服务都面临着其所相对应地抄袭地其他企业地业务.经营风格相似、在线游戏地服务模式相似，面对如此激烈地竞争，腾讯怎么能在这个虚拟地国度里经久不衰？无论是腾讯还是其他地企业，其中都有些虚拟游戏需要虚拟地游戏币值（如点卡、游戏装备等），各网络游戏地企业以降低点卡和相关游戏产品地价格；增加服务器地容量，提高硬件技术水平；来吸引广大地网络用户.在这样地环境中，腾讯之所以能在抄袭其他网络企业地过程中超越其他网络企业，与其用户地数量庞大息息相关.人们图方便，进而造就了腾讯地顽强生命力，当然，腾讯在它自身内部也是不断变化更新来适应市场变化地.腾讯地原创产品在很大程度上位腾讯也创造了惊人地业绩.比如：会员、空间黄钻、游戏蓝钻、音乐绿钻等有偿性地产品服务，在腾讯地庞大用户群地支持下，腾讯向用户兜售各种使用户感觉更方便地服务，而且这种服务是有偿地.抓住某些客户在虚拟网络上打发时间或者虚荣地心理，以及利用协同优势，腾讯大赚特赚.2)新企业进入地潜在分析在中国地网络市场，各个网络游戏充斥着中国地互联网市场，虽说不上饱和，但是要想进入这个竞争激烈地环境也是障碍重重.首先，在资本上，拥有几百万、几千万都可以开发游戏、代理游戏，但是在中国这个全球网民做多地国家，你怎么让数亿网名关注到你地游戏，那就是宣传地问题，制作低劣地游戏就像大浪淘沙一样最后都会被淘汰.那么，腾讯地市值已经逼近亿美元，并且可以通过腾讯地方式进行宣传，无数地网友都会因为腾讯而被宣传.其次，在产品地差异方面，由于现在网络市场上地游戏各色各样，这个时候想创新创造一款游戏进入这个市场就更难，众多网友在检验过各种游戏后，对一种新地游戏地特色、耐玩性及操作性地要求就更高.我们再次看腾讯，虽然腾讯在很多产品都有抄袭其他网络游戏企业地嫌疑，但是腾讯把握住时机即时地推出各种产品，在模仿其他游戏模式地情况下分一杯羹.再者，腾讯也开发出自己地原创业务和产品，至今仍然很火，掀起了一股文化.再者，从游戏开发及技术人才方面来看，。

案例研究报告摘要腾讯由最初的一个通讯软件开发公司，到现在作为国内的IT行业巨头，其发展的速度令同行望尘莫及，更令世人惊叹不已。

虽然其发展的方式受到了不少人的质疑，但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式，尤其是它的战略管理。

本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识，从实际出发，由腾讯的发展历史和发展模式入手，分析了腾讯企业的外部环境和内部环境，企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势，仔细研究了它的战略管理，尤其是其企业战略的制定与选择。

从而找到了它取得成功的关键因素，并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性，对整个行业乃至整个社会的重大影响。

腾讯公司的战略分析一．腾讯公司的背景分析1.腾讯公司的发展历史1998年11月12日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。

1999年2月，腾讯公司开通即时通信服务OICQ，这是当时流行的ICQ汉化版。

马化腾以BBS为营销工具，到11月，OICQ用户注册数达到100万。

2000年4月，由于美国在线（AOL）的起诉，腾讯的OICQ更名为QQ，注册用户数达到500万人。

5月27日晚，QQ同时在线人们首次突破10万，成为中国最大的即时通信服务商。

到2001年底，腾讯实现营业收入4908万元，净利润1022万元，成为中国即时通信市场的领导者。

当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人，QQ注册用数超过9000万，占有95%以上的市场份额。

从0到9000万，腾讯QQ只用了3年时间。

2002年3月，腾讯QQ注册用户数突破l亿。

7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。

2002年度，腾讯净利润为1.44亿元，比2001年增长l0倍多。

2003年开始，腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中，开展相关多元化经营。

从2003年以后，腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位，而且快节奏地进入多项互联网业务领域：网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等，以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动，而且在较短的时间内，采用了诸多的创新策略后来居上，成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业，使各业务的龙头企业刮目相看，甚至被人称为“人民公敌”。