重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区政务服务“好差评”工作制度的通知

重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市政务服务“好差评”工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】重庆市人民政府办公厅•【公布日期】2019.10.10•【字号】渝府办发〔2019〕104号•【施行日期】2019.10.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市政务服务“好差评”工作实施方案的通知各区县（自治县）人民政府，市政府各部门，有关单位：《重庆市政务服务“好差评”工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

重庆市人民政府办公厅2019年10月10日重庆市政务服务“好差评”工作实施方案为持续优化政务服务，深入推进政府职能转变和“放管服”改革，按照国务院关于建立政务服务“好差评”制度的要求，结合我市实际，制定本方案。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，全面贯彻落实习近平总书记对重庆提出的“两点”定位、“两地”“两高”目标、发挥“三个作用”和营造良好政治生态的重要指示要求，坚持以人民为中心的发展思想，按照党中央、国务院关于深化政府职能转变和“放管服”改革决策部署，全面落实“服务绩效由企业和群众来评判”的工作要求，以企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度为衡量标准，建立健全政务服务评价体系，改进评价方式，拓宽评价渠道，强化监督考核，倒逼被评价单位不断提升办事效率和服务质量，建设人民满意的服务型政府。

二、工作目标市、区县（自治县，以下简称区县）、乡镇（街道）3级政务服务机构全面推行政务服务“好差评”工作，2019年底前，建立以评价、反馈、改进、监督、考核等为主要内容的政务服务评价制度，广泛开展政务服务“好差评”，形成政务服务机构及时了解、响应企业和群众服务需求，持续提升服务质量和效率，更好服务企业和群众的良性互动机制。

三、工作措施（一）健全评价体系。

1.实行政务服务评价全覆盖。

区完善政务服务“好差评”工作制度实施方案一、目标定位1.提升政务服务效能，让群众办事更加便捷、高效。

2.提高政务服务满意度，让群众对政务服务的评价更加客观、公正。

3.增强政务服务透明度，让政务服务过程更加公开、透明。

二、实施步骤1.建立健全“好差评”评价体系（1）完善评价标准。

在原有评价标准的基础上，增加政务服务效率、服务态度、政策解读等方面的评价指标，使评价体系更加全面、客观。

（2）优化评价方式。

采用线上线下相结合的方式，让群众通过手机APP、电脑端、自助终端等多种途径进行评价，提高评价的便捷性。

2.强化评价结果运用（1）建立评价结果反馈机制。

将评价结果及时反馈给相关部门和工作人员，督促其改进工作。

（2）定期发布评价报告。

通过政务公开渠道，定期发布政务服务“好差评”评价报告，让群众了解政务服务整体情况。

3.落实奖惩措施（1）对评价结果优秀的部门和个人给予表彰和奖励，激发工作积极性。

（2）对评价结果较差的部门和个人进行约谈、通报批评，情节严重的依法依规处理。

4.加强培训与宣传（1）开展政务服务培训。

对全区政务服务人员进行业务培训，提高其业务水平和服务能力。

（2）加大宣传力度。

通过各种渠道宣传“好差评”制度，让更多群众了解并参与评价。

三、保障措施1.加强组织领导。

成立区政务服务“好差评”工作领导组，统筹协调各方力量，确保工作顺利推进。

2.明确责任分工。

各部门要明确工作职责，细化任务分工，确保各项工作落到实处。

3.完善政策支持。

研究制定相关政策，为“好差评”工作提供有力保障。

4.加强监督考核。

对“好差评”工作实施情况进行定期监督考核，确保工作取得实效。

四、预期效果1.政务服务水平明显提升，群众办事更加便捷、高效。

2.政务服务满意度显著提高，群众对政务服务的评价更加客观、公正。

3.政务服务透明度增强，政务服务过程更加公开、透明。

4.政务服务队伍素质得到提升，工作人员的服务意识和服务能力明显增强。

通过完善“好差评”工作制度，我们将努力为群众提供更加优质、高效的政务服务，为全区经济社会发展贡献力量。

加快潼南公共文化服务体系建设的几点建议作者：米小林来源：《今日财富》2020年第15期近年来，区政府及有关部门按照中央和市、区构建现代公共文化服务体系的有关要求，研究出台系列政策措施，建设公共文化基础设施，丰富公共文化服务产品供给，取得了阶段性成效。

一、潼南公共文化服务体系建设的基本情况（一）改革体制，公共文化服务更加规范为深入贯彻落实中央和市委、区委关于公共文化服务体系建设的决策部署，潼南撤县设区之际，整合相关行政资源设立文化委，成立了区级议事协调机构和联席会议，建立公共文化服务体系建设协调机制。

区级相继出台《中共重庆市潼南区委办公室、重庆市潼南区人民政府办公室印发<关于加快构建现代公共文化服务体系的实施意见>的通知》、《重庆市潼南区人民政府办公室印发<潼南区政府购买公共文化服务“1+4”项目实施方案>的通知》等文件，为全区公共文化服务体系建设提供了政策保障，推动了全区公共文化服务工作。

（二）强化管理，公共文化指导更加有力一是积极培育社会公共文化服务力量。

采取了“请进来，走出去”的方式，变被动服务为主动服务。

积极引导我区文化企业转型升级，探索融合“互联网+”等新概念，多模式经营相结合，通过召开产业座谈会、专家培训会、放宽审批门槛、简化审批手续等多项措施，做大一批新型的文化企业，做活公共文化服务产业，做强社会公共文化服务力量。

二是向社会力量购买公共文化服务。

从2014年6月开始，已连续开展政府购买公共文化演出服务，在政府采购公共文化演出服务试点工作的基础上，继续创新探索与实践，全面实施政府购买艺术培训公益服务、网吧公益服务、传统文化服务、品牌演出服务四个项目。

（三）加大投入，公共文化设施更加完善近年来，为大力支持区县公共文化服务体系建设和文化事业、体育事业的发展，市财政和区财政加强经费保障，累计投入资金3000万元以上，主要用于我区公共文化服务体系建设、地方节目无线数字化覆盖建设、大型体育场馆免费或低收费开放补助等项目，以及我区广播电影、三馆一站、体育场馆等项目的实施，促进了文化事业、体育事业的大力发展。

重庆市潼南区人民政府办公室关于印发2017年政务公
开重点工作任务分工的通知
文章属性
•【制定机关】潼南区人民政府办公室
•【公布日期】2017.06.22
•【字号】潼南府办〔2017〕114号
•【施行日期】2017.06.22
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】机关工作
正文
重庆市潼南区人民政府办公室关于印发2017年政务公开重点
工作任务分工的通知
潼南府办〔2017〕114号
各镇人民政府、街道办事处，区政府有关部门，有关单位：
《2017年政务公开重点工作任务分工》已经区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

各相关单位要结合工作实际，制定、完善公开方式，明确责任，抓好任务分解和督促落实，确保各项工作落到实处，取得实效。

年底将对政务公开重点工作情况进行督查，督查结果作为2017年年终综合目标考核政务公开子项主要依据。

重庆市潼南区人民政府办公室
2017年6月22日2017年政务公开重点工作任务分工。

重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区2017年依法行政工作要点的通知文章属性•【制定机关】潼南区人民政府办公室•【公布日期】2017.04.01•【字号】潼南府办〔2017〕58号•【施行日期】2017.04.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区2017年依法行政工作要点的通知潼南府办〔2017〕58号各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：经区政府同意，现将《重庆市潼南区2017年依法行政工作要点》印发给你们，请认真贯彻执行。

重庆市潼南区人民政府办公室2017年4月1日重庆市潼南区2017年依法行政工作要点2017年是实施“十三五”规划的重要一年，也是全面深化依法治区之年。

面对新形势新任务，全区政府法制工作总体要求是：以贯彻落实中共中央、国务院《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》（以下称《纲要》）和《重庆市法治政府建设实施方案（2016-2020年）》（以下称《实施方案》）为主线，深入推进《重庆市潼南区法治政府建设实施方案（2017-2020年）》，更加注重夯实基层基础，更加注重完善工作规范、标准和流程，更加注重把握法治政府建设规律特点，着力解决“依法行政责任落实不到位”等突出问题，持续推动政府工作全面纳入法治轨道，加快法治政府建设，进一步创造良好法治环境和营商环境，为促进全区经济平稳健康发展和社会和谐稳定提供有力法治保障。

一、强化统筹协调，全面整体推进法治政府建设（一）深入贯彻落实法治政府建设实施方案。

按照市委、市政府部署，全面完成《纲要》及市、区《实施方案》确立的年度任务，进一步强化组织领导和责任分工，明确工作重点和实施进度，建立任务清单和推进台账，加强跟踪问效和督促检查。

按照《纲要》及市、区《实施方案》规定，开展贯彻落实情况的专项督察。

落实年度法治政府建设情况报告制度，并向社会公开。

重庆市潼南区人民政府办公室关于印发潼南区2017年质量提升实施方案的通知文章属性•【制定机关】潼南区人民政府办公室•【公布日期】2017.11.14•【字号】潼南府办发〔2017〕31号•【施行日期】2017.11.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】质量管理和监督正文重庆市潼南区人民政府办公室关于印发潼南区2017年质量提升实施方案的通知潼南府办发〔2017〕31号各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：经区政府同意，现将《潼南区2017年质量提升实施方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

重庆市潼南区人民政府办公室2017年11月14日潼南区2017年质量提升实施方案为贯彻落实党的十九大精神和《质量发展纲要（2011—2020年）》、《国务院办公厅关于印发消费品标准和质量提升规划（2016-2020）的通知》（国办发〔2016〕68号）及《重庆市人民政府办公厅关于贯彻落实消费品标准和质量提升规划（2016—2020年）的通知》（渝府办发〔2017〕2号）文件精神，坚持质量第一、效益优先，深入推进供给侧结构性改革，着力提高供给体系质量和效率，明确2017年质量强区建设工作重点，结合我区实际，制定本方案。

一、实施质量和品牌提升工程（一）开展质量提升专项行动1.坚持实施“品牌引领、质量强区”发展战略，将推动质量发展目标纳入全区国民经济和社会发展计划。

围绕区内支柱产业、特色产业制定完善品牌培育规划和品牌政策，创建一批拥有自主知识产权和核心竞争力的品牌产品、品牌工程和品牌企业。

通过龙头带动和政策引领，推动企业从产品竞争、价格竞争向质量竞争、品牌竞争转变。

（区经济信息委、潼南工商分局、潼南质监局、潼南食药监分局）2.开展消费品质量提升行动。

围绕消费者普遍关注的消费品为重点，持续开展改善消费品供给专项行动，组织实施消费品质量提升工程，增品种、提品质、创品牌。

在旅游、商贸、物流、公交等重点领域持续开展服务业质量提升专项行动。

做好政务服务“好差评”工作的通知各位同事：为深化政务服务，提高政府工作透明度和效能，我司决定推行政务服务“好差评”工作。

现将相关事项通知如下，请各部门积极配合并全面推行。

一、背景介绍政务服务“好差评”是指通过公众评价和反馈，及时了解政府服务的优势和不足，为政府改进和优化服务提供参考依据。

此举旨在推动政府履行公共服务职责，提供更高质量和高效率的服务，增强人民群众的满意度和获得感。

二、推行目标1.建立良好的服务形象：通过倾听公众的意见和建议，改进和优化政务服务，树立政府良好形象。

2.构建公众满意的服务体系：积极解决公众关切，提供高质量、便捷的服务体验，提高公众满意度。

3.优化政府工作效能：通过“好差评”工作，发现并解决政府服务的瓶颈和问题，提高工作效率和质量。

三、具体措施1.建立和完善评价机制：各部门应建立起覆盖各项政务服务的评价指标和评估体系，为公众提供多样化的评价方式，包括在政务服务平台上留言、参与满意度调查等。

2.加强宣传和引导：通过多种渠道向公众宣传政务服务“好差评”，提醒公众参与评价，及时反馈问题和建议。

3.积极回应并解决公众问题：各部门应参与评价结果的分析，深入了解公众关切和不满意的方面，从而立即采取措施予以改进和解决，并及时回应公众的问题。

5.提升服务水平：各部门应加强政务服务培训，提升公务员的服务意识和能力，不断提高服务质量，为公众创造良好体验。

四、工作要求1.各部门负责人要高度重视政务服务“好差评”工作，制定切实可行的实施方案，并建立健全工作机制和流程。

2.各部门要积极参与评价分析工作，将评价结果作为政策制定和工作调整的重要参考，不断改进和优化政务服务。

3.各部门要加强内部管理，及时跟进问题的解决情况，确保公众的问题得到及时回应和解决。

4.各部门要加强与公众沟通交流，及时宣传推广政务服务“好差评”的相关工作，鼓励公众参与评价和提供宝贵意见建议。

五、总结与检查政务服务“好差评”工作是一项长期性的工作，各部门在推行过程中要不断总结经验和问题，及时调整优化工作方案。

重庆市潼南区人民政府关于印发重庆市潼南区加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知文章属性•【制定机关】潼南区人民政府•【公布日期】2017.06.19•【字号】潼南府〔2017〕84号•【施行日期】2017.06.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市潼南区人民政府关于印发重庆市潼南区加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知潼南府〔2017〕84号各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：《重庆市潼南区加快推进“互联网+政务服务”工作方案》已经区政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

重庆市潼南区人民政府2017年6月19日重庆市潼南区加快推进“互联网+政务服务”工作方案为贯彻落实《重庆市人民政府关于加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（渝府发〔2016〕63号）精神，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，切实提高政务服务质量与实效，结合我区实际，特制定本方案。

一、总体要求按照建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的要求，坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新的原则，进一步优化服务流程、创新服务方式、推进数据共享、推行公开透明服务，持续改善营商环境，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。

二、工作目标2017年底前，建成全市一体化网上政务服务平台，统一服务入口，全面公开政务服务事项，政务服务信息化基础进一步夯实，政务服务制度化、标准化、网络化水平显著提升，全区网上政务服务工作体系初步形成；完成区级实体办事大厅搬迁工作和标准化建设。

2020年底前，建立覆盖全区的整体联动、部门协同、安全可靠、一体化办理的“互联网+政务服务”技术和服务体系，互联网与政务服务深度融合，大幅提升政务服务智慧化、精准化、便捷化水平，政务服务流程显著优化，服务形式更加多元，服务渠道更为畅通，群众办事满意度显著提升，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区质量品牌奖励办法的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区质量品牌奖励办法的通知潼南府办〔2017〕74号各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：经区政府同意，现将《重庆市潼南区质量品牌奖励办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

重庆市潼南区人民政府办公室2017年5月10日重庆市潼南区质量品牌奖励办法第一条为深入实施质量强区和品牌建设战略，进一步发挥品牌引领、标准支撑作用，鼓励和支持有关单位积极参与品牌创建、标准创新，激励企业积极争创各级名牌,促进我区产品质量提档升位，根据重庆市人民政府《关于加快实施技术标准战略打造内陆技术标准高地的若干意见》（渝府发〔2011〕3号）、《重庆市名牌产品管理办法》（渝办发〔1998〕144号）、潼南区委、区政府《关于深化改革扩大开放加快实施创新驱动发展战略的实施意见》（潼南委发〔2016〕14号）和潼南区人民政府《关于印发潼南区质量强区发展战略实施意见的通知》（潼南府〔2016〕173号）有关规定，结合本区实际，特制定本办法。

第二条在潼南区行政区域内依法设立的法人可依照本办法的规定申请奖励。

第三条本办法奖励的对象，包括获得中国质量奖（含提名奖）、中国标准创新贡献奖、中国名牌产品、重庆市市长质量管理奖（含提名奖）、重庆市名牌产品和重庆市知名产品、重庆市产品标准奖的企业及其他组织，主导制定（含修订，下同）地方、行业、国内和国际标准，承担国家或市级有关标准化试点示范项目的有关单位。

第四条对符合本办法规定的企业及其他经济组织，按照下列标准进行奖励：获“中国质量奖”的业主一次性奖励200 万元，获“中国质量奖提名奖”的业主一次性奖励100万元；获“重庆市市长质量管理奖”的业主一次性奖励５0万元，获“重庆市市长质量管理奖提名奖”的业主一次性奖励２0万元；获“中国名牌产品”的业主一次性奖励20万元，获“重庆市名牌产品”的业主一次性奖励１０万元，获“重庆市知名产品”的业主一次性奖励８万元。

重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区行政许可事项清单（2023年版）的通知文章属性•【制定机关】潼南区人民政府办公室•【公布日期】2023.08.21•【字号】潼南府办发〔2023〕29号•【施行日期】2023.08.21•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文重庆市潼南区人民政府办公室关于印发重庆市潼南区行政许可事项清单（2023年版）的通知潼南府办发〔2023〕29号各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：按照《国务院办公厅关于公布〈法律、行政法规、国务院决定设定的行政许可事项清单（2023年版）〉的通知》（国办发〔2023〕5号）和《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市行政许可事项清单（2023年版）的通知》（渝府办发〔2023〕50号）要求，结合相关法律法规修订、部门机构职能调整等情况，修订形成《重庆市潼南区行政许可事项清单（2023年版）》。

经区政府同意，现印发给你们。

各单位要切实履行主体责任，熟悉清单调整内容，认真落实《重庆市潼南区行政许可事项清单（2023年版）》，依法规范实施行政许可，严禁以备案、证明、目录、计划、规划、指定、认证、年检等名义变相许可；要强化上下沟通协调，对纳入清单的行政许可事项，根据市级主管部门制定的《实施规范》和《办事指南》，细化完善我区《实施规范》和《办事指南》，并在相关业务办理系统、政务中心等平台和场所进行更新公布，确保线上、线下内容一致；要按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，全面加强事中事后监管，对多部门共同承担监管职责的行政许可事项，行业主管部门会同相关单位实施综合监管，防止出现监管真空和服务缺位。

重庆市潼南区人民政府办公室2023年8月21日。