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第三章体育管理职能与方法一、选择题1. 体育管理职能是体育管理活动中的基本功能，以下哪项不属于体育管理的基本职能？A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 销售职能2. 在体育管理中，下列哪项不是计划职能的主要内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 监督执行3. 体育管理中的组织职能主要包括以下哪些方面？A. 建立组织结构B. 制定规章制度C. 人员招聘与培训D. A和B4. 体育管理中的领导职能不包括以下哪项？A. 指导下属B. 激励员工C. 协调关系D. 执行政策5. 体育管理方法中的行政方法主要依靠以下哪种手段？A. 法律手段B. 经济手段C. 行政命令D. 道德约束二、填空题1. 体育管理职能包括________、________、________和________等基本功能。
2. 计划职能是体育管理活动的________，它包括________、________和________等步骤。
3. 组织职能是体育管理活动的________，它涉及________、________和________等方面。
4. 领导职能在体育管理中的作用是________、________和________。
5. 体育管理方法可以分为________方法、________方法、________方法和________方法等。
三、简答题1. 简述体育管理职能的概念及其在体育管理中的作用。
2. 解释体育管理中的计划职能，并说明其在实际管理中的应用。
3. 体育管理中的组织职能包括哪些内容？这些内容如何帮助实现管理目标？4. 简述体育管理中的领导职能，并举例说明领导职能在体育管理中的重要性。
5. 体育管理方法有哪些分类？简述每种方法的基本特点。
四、论述题1. 论述体育管理职能在体育管理活动中的具体应用，并结合实例分析其效果。
2. 结合实际，探讨如何通过有效的计划职能来提升体育管理活动的效率。
3. 论述体育管理中的组织职能与领导职能之间的关系，并说明如何在实际工作中平衡这两种职能。
第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。
选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是（）。
选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
第一章管理的概念1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？答：管理(Management)的定义是，有效整合组织资源、协调组织中个人和群体行为，确保组织目标得以实现的过程。
这一定义有四层含义：（1）管理是一个过程；（2）管理的核心是实现组织目标；（3）管理的手段是有效整合组织拥有的各种资源；（4）管理的本质是协调。
过程中的矛盾和不协调会成为组织实现既定目标的阻碍，管理就是要努力使成员能够协同行动而消除实现组织既定目标的阻碍。
2．管理者需要哪些技能？答：一般认为，管理者为履行其管理职能和提高其管理绩效，至少需要三种基本的技能，即技术技能、人际技能和概念技能。
（1）技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的业务知识，诸如机械制造、会计学、施工技术等；（2）人际技能是指与他人沟通和协作的能力，如激励、引导和鼓舞组织成员的热情和信心的技能；（3）概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，即管理者必须具有能够将组织看作一个整体，理解组织各部门之间的关系，并从整体上认识组织和决策组织活动的能力。
从组织角度也可以说，概念技能是一种宏观管理的能力。
3．请举例说明什么是管理的有效性？答：管理的有效性是指所从事的工作和活动有助于组织实现其目标的程度，即做正确的事(Doing the right things)的评判。
如果一个组织能够有效地利用其拥有的资源去实现组织的目标，即投入所得产出与组织目标一致(也称有效产出)，则说明其管理是有效的。
举例略。
4．请举例说明什么是管理的效率？答：管理的效率是指投入与产出之比，即正确地做事(Doing things right)的评判。
管理效率追求的是以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。
投入少，产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高。
举例略。
5．如何理解计划与计划工作的含义？答：计划的含义可从两个角度讨论。
（1）从名词的角度(静态的)理解，计划是指组织目标和实现组织目标的行动方案。
《管理学》第三章习题与详解管理学习题与详解第三章全球化与管理1．请从不同层面解释全球化的内涵。
答：全球化既是一个事实，又是一个过程。
全球化是一事实，是指其反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高；全球化是一过程，是指其既是技术发展又是人类发展的过程，反映了全球化背后的两股最根本的推动力。
可以从以下几个层面理解全球化的内涵：（1）世界层面上的全球化内涵在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
（2）国家或地区层面上的全球化内涵在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
（3）产业层面上的全球化内涵在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
（4）企业层面上的全球化内涵在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分而和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
2．全球化经营的一般环境的具体内容有哪些？答：全球化的一般环境包括：（1）政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
①国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
②政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
③政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择:1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的:A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。
从管理学的角度分析。
业务上的外行更适合担任:A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是:A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着:A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的()职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列()性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员,实际控制1方向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
这些是组织中的()职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能是()工作存在问题。
“行政管理学”第三章练习题及答案第三章一、单项选择题：1.根据权力的特性，权力可分为()A.本原性权力与从属性权力B.公共权力与私人权力C.政治权力与经济权力D.文化权力与社会权力解析：根据权力的特性，权力可分为本原性权力与从属性权力。
本原性权利不受他种权利的制约。
从属性权利是从本原性权利派生而来的。
2.不受他种权力的制约，权力主体的意志是独立的和最高的权力类别是()A.从属权力B.公共权力C.政治权力D.本原权力解析：根据权力的特性，权力可分为本原性权力与从属性权力。
不受他种权力的制约，权力主体的意志是独立的和最高的权力类别是本原权力。
3.行政权力是一种()A.经济权力B.社会权力C.政治权力D.主权权力解析：行政权力是一种是政治权力。
4.行使行政权力的主体是()A.行政决策机构B.行政管理机构C.行政执行机构D.行政监督机构解析：行使行政权力的主体是行政管理机构。
5.行政权力的目的是()A.实现国家意志B.维护阶级统治C.规范政党行为D.实现利润最大化解析：行政权力的目的是实现国家意志。
6.行政权力的重要基础是()A.国家强制力B.国家意志C.国家机关D.国家主权解析：行政权力的重要基础是国家强制力。
7.现代行政权力的根本来源是()A.人民群众B.行政职位C.专业知识D.个人魅力解析：现代行政权力的根本来源是人民群众，权力是人民群众给的。
8.行政权力合法性的基础是()A.执行性B.有限性C.公共性D.广泛性解析：行政权力合法性的基础是公共性。
9.行政权力合法性的基础是行政权力的()A.强制性B.执行性C.公共性D.有限性解析：行政权力合法性的基础是行政权力的是公共性。
10.现代行政的目的在于实现()A.公共利益B.集团利益C.家庭利益D.个人利益解析：现代行政的目的在于实现公共利益。
11.关于行政责任的说法，以下选项中错误的是()A.公共责任B.与行政权利对等的责任C.基于行政职权关系而产生的责任D.公民责任解析：关于行政责任的说法，不是公民责任。
第三章管理道德与社会责任（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。
这位管理者的伦理观是( )。
A. 功利主义伦理观B. 权力至上主义伦理观C. 公平原则伦理观D. 综合社会契约伦理观2. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的( )阶段。
A. 前惯例B. 惯例C. 原则D. 强化3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时，具有较高自我强度的管理者很可能会( )。
A. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，并积极阻止公司出售这种香烟B. 认为，因为香烟不利于健康，所以公司不应该销售，但不采取措施阻止公司出售这种香烟C. 不说出自己的想法，只是非正式地建议公司停止出售这种香烟D. 不采取任何措施改变公司的现行做法，尽管也认为这种香烟不利于健康4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。
A. 自我强度高B. 自我强度低C. 具有内在控制中心D. 具有外在控制中心5. 你不私自打开他人的钱包，窃取他人的钱财，却擅自携带公司办公用信纸回家私用，而不考虑道德问题。
这种二分法的道德行为是由于( )所致。
A. 控制点B. 社会契约整合的影响C. 问题强度D. 结构变量参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.C；5.C；二、多项选择题1. 影响管理道德的主要因素中，下列应该包括的有( )。
A. 当地所实行的经济制度B. 伦理道德的发展阶段C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度D. 组织文化的内容和强度E. 管理者个人的道德信念强度2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。
A. 与竞争者主动协调B. 环境保护C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象D. 治理污染E. 对消费者主动让利3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。
管理学原理陈传明周⼩虎第三章答案管理学原理作业第3章⼀、思考题1、为什么梅奥认为新型的领导能⼒在于提⾼⼯⼈的满⾜程度的能⼒？答：梅奥认为新型的领导能⼒在于提⾼⼯⼈满⾜程度能⼒的原因在于：（1）新型的领导能⼒在于提⾼⼯⼈的满⾜程度。
科学管理认为，⽣产效率主要取决于作业⽅法、⼯作条件和⼯资制度，因此，只要采⽤恰当的⼯资制度、改善⼯作条件，制定科学的作业⽅法，就可以提⾼⼯⼈的劳动⽣产率。
（2）梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，⽣产效率的⾼低主要取决于⼯⼈的⼠⽓；⽽⼯⼈的⼠⽓则取决于他们感受的各种需要得到满⾜的程度。
在这些需要中，⾦钱与物质⽅⾯的需要只占很少的⽐重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等⽅⾯的社会需要。
因此，要提⾼⽣产效率，就要提⾼⼯⼈的⼠⽓；⽽要提⾼⼯⼈的⼠⽓，就要努⼒提⾼⼯⼈需要的满⾜程度。
（3）所以，新型的管理⼈员应该认真分析⼯⼈需要的特点，不仅要解决⼯⼈⽣产技术或物质⽣活⽅⾯的问题，还要掌握他们的⼼理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。
这样才能适时、合理、充分地激励⼯⼈，达到提⾼劳动⽣产率的⽬的。
2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？答：巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的⼤⼩或级别的⾼低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。
组织是由个⼈构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。
协作的意愿意味着个⼈⾃我克制、交出对⾃⼰⾏为的控制权、个⼈⾏为的⾮个性化。
其结果是个⼈的努⼒结合在⼀起。
没有这种意愿，就不可能有对组织有⽤的持续的个⼈努⼒，也就不可能存在不同组织成员的个⼈⾏为有机地结合在⼀起协调的组织活动。
（2）共同的⽬标。
是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的⽬标，则是发展不起来的。
没有共同的⽬标，组织成员就不知道需要他们提供何种努⼒，同时也不知道⾃⼰能从协作劳动的结果中得到何种满⾜，从⽽就不会有协作活动。
第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
A.具体作业目标B.战略目标C.战术目标D.宗旨和使命5.下列不属于例外问题的是。
A.组织结构变化B.重大投资C.重大人事任免D.现金短缺6.现有两个所需代价相同的投资,下面说法正确的是。
A.第二方案的经营风险性要比第一方案大B.由于这两个方案都有40%的可能失败,所以均不可能获利C·这两个方案的获利期望值都是40万元,所以这两个方案没有什么差别D.第二方案成功时可获利500万元,由此可见.,第二方案要比第一方案好7.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为。
A.成本最低的方案B.实现利润最大的方案C.较为满意的方案D.各个目标均是最佳的方案8.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。
”关于这句话,正确的理解是。
A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的正确性往往较差C.群体决策往往不能正确把握市场的动向D.群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策(四)名词解释1.决策2.确定型决策3.风险型决策4.不确定型决策5.乐观准则6.最小后悔准则7.等概率准则8.非程序化决策(五)论述题1.论述决策的制定过程。
2.分析群体决策的优缺点。
3.影响决策的因素有哪些?(六)案例分析案例一7年前,杰夫·伊梅尔特(Jeffrey R. Immelt)也正是经历如此漫长的考察、竞逐,从最初24名候选人中脱颖而出,成为通用电气公司(GE)历史上第9任CEO。
现在,轮到他选择交棒人了。
2017年6月12日,GE正式对外宣布,GE医疗现任CEO约翰·弗兰纳里(John Flannery)将成为下一任CEO。
GE考察和选择CEO的过程,历来被业界当作教科书一般的案例所称道。
通常大公司 CEO 的选拔流程为1~2年,GE则花费长达6年时间。
GE的CEO 平均任期为年,高于标普500企业CEO平均年的任期。
以下来自GE主管人力资源的高级副总裁苏珊·皮特斯(Susan Peters),她亲口揭秘了此次选择接班人的过程以及方法论。
1.确定 CEO候选人首先,我们将有潜力的候选人调动到有助于其发展的领导职位上,让他们历练更多,同时也面对越来越多复杂的问题。
早在2012年,我们撰写了CEO的职位说明书,并在接下来的几年中不断进行完善。
我们基于对公司环境、策略和文化的了解,以及对百余位外部领导者和有关文献的研究,撰写了我们自己的“公司领导能力清单”,列出了通用电气公司下一任伟大CEO的必备能力。
董事会依据我们的指标考察内部候选人,并对内外部候选人进行一一评估。
我们掌握了历年数据,其中包括各候选人在全球的业务领导、企业绩效统计、执行力审查、领导能力和同事反馈等方面的历史记录。
经过深思熟虑,通用电气公司董事会决定由内部候选人继任才是最佳路径。
我们让内部候选人继续担任更为复杂重大的职位,以检验他们能否胜任公司最重要的领导职责,包括CEO。
2013年,我们慎重考虑了交接时机,交接日期宜预定在2017年夏季。
这充分考虑了公司战略规划、投资组合转型以及两任CEO 如何实现平稳交接。
2.面试候选人我们的最后一步是什么?面试。
通用电气公司董事会直接向候选人提问,他对于CEO一职的看法,以及他对于通用电气公司的愿景思考。
董事会向候选人提出了几个极具挑战性的难题,并深入聆听了他们的想法。
这些问题包括:你认为你目前的领导团队最欣赏你的哪种领导方式?在当前环境下,你会如何使通用电气公司胜出? 你会在资本配置和资产组合管理等方面推动哪些战略性改革?你计划改革哪些方面?你收到过的最糟糕的个人反馈是哪些?哪些专业或个人经历帮助你形成了全球化视野?约翰·弗兰纳里(John Flannery)成为我们公司的下一任CEO。
在为通用电气公司工作的30年来,约翰已经展现出了他是一个具有大局观、爱好钻研、适应性强又有韧性的人。
他的一个特质就是他能融入自已领导的团队。
所以,通用电气公司董事会选择了这样一位具备国际经验的终身学习者作为运营者，他将拥有领导、授权和激励能力。
资料来源:改编自经理人网:《耗时6年才选定新CEO,GE解密决策全过程),2017年6月21日。
根据材料,请谈谈GE做出选择约翰.弗兰纳里作为其下一任CEO的决策过程,以及从这个过程中你得到的启示。
案例ニ某企业开发新产品,经过预测市场需求为高、中、低三种自然状态,概率很难预知。
目前共有三种方案可供选择:A方案为技术政造、B方案为购置新设备、C方策为重点购置其余自已制造。
新产品生产五年,所获收益如表3-1所示:表3-1 收益预测表结合材料,怎样分别用悲观法、乐观法、后悔值法选择最优方案?四、习题答案及提示（一）判断题2.√ 4.√ 5. x 6.√ 7.√ 8. x(二)填空题1.有形要素,无形要素2.决策主体3.可行性,有效性,满意程度4.确定型决测,风险型决策,不确定型决策5.决策6.个体决策,群体决策7.例行问题,例外问题8.乐观准则,悲观准则,等概率准则,最小后悔准则(三)选择题(四)名词解释1.决策是指为实现一定的目标,在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
2.确定型决策指决策者掌握准确、可靠、可衡量的信息,能够确切地知道决策的目标以及每一备选方案的结果,常常可以很容易地迅速对各个方案进行合理的判断。
3.风险型决策指决策者虽不能准确地预测出每一备选方案的结果,但却因拥有较充分的信息而能预知各备选方案及其结果发生的可能性。
4.不确定型决策指因面对不可预测的外部条件或缺少所需信息而对备选方案或其可能结果难以确切估计。
5.乐观准则,即决策者认为无论他们采取什么措施,无论别人采取何种策略,事情总是朝着对自己最有利的方向发展。
6.最小后悔准则,即决策者总是选择与最好结果偏离不大的行动方案。
7.等概率准则即决策者认为各个可行方案的各种可能结果发生的概率相同,进而选择期望值最大的行动方案的准则。
8.非程序化决策旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题。
(五)论述题1.依据解决问题的循环周期,一般的决策过程包括以下六个步骤:(1)识别问题。
识别问题的目的是鉴别出那些与预期结果产生偏离的问题,也就是说需要确定决策的对象(即针对什么进行决策)。
(2)诊断原因。
仅仅识别出问题并不是目的,关键还要根据各种现象诊断出问题产生的原因,这样才能考虑采取什么措施,选择哪种行动方案。
(3)确定目标。
决策者在找到问题及其原因之后,应该分析问题的各个构成要素,明确各构成要素的相互关系并确定重点,以找到本次决策所要达到的目的,即确定目标。
(4)制定备选方案。
这一阶段的目标是根据所识别的问题,在决策者面临众多约束条件下,找出多个可行的行动方案,对每个行动方案的潜在结果进行预测。
(5)评价、选择方案。
决策者预测和估计各种行动方案结果可能发生的概率,分析各个行动方案可能发生的潜在后果。
在此基础上,对上一阶段所形成的各个行动方案进行比较。
(6)实施和监督。
只有有效地实施决策,才有可能实现决策目标。
2.随着环境的变化,当今世界的重大问题越来越多地采用群体决策。
在多数组织中，许多决策都是通过委员会、团队、任务小组或其他群体的形式完成的,结果,许多决策者在委员会和其他群体会议上花费了大量的时问和精力,因此,分析群体决策的利弊具有重要的现实意义。
群体决策的优点:(1)有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问题。
(2)能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多的可行性方案。
(3)有利于充分利用其成员不同的受教育程度、经验和背景。
(4)容易得到普遍的认同,有助于决策的顺利实施。
群体决策的缺点:(1)速度、效率可能低下。
(2)有可能为个人或子群体所左右.3.(1)环境。
环境是组织生存与发展的土壤，环境变化往往是导致企业进行变革决策的最直接的原因。
随着时代的发展、科学技术的进步、经济全球化趋势的加剧,外部坏境变化的速度越来越快,对组织的影响程度也越来越大。
(2)组织的历史。
决策通常不是在一张白纸上描绘组织的未来蓝图,而是在一定程度上对组织先前的活动进行调整。
因此,组织过去活动的特点、过去决策的依据以及过去决策在实施过程中遇到的问题都会在不同程度上影响组织今天的选择。
(3)决策者的特点。
决策者的个人特点对组织未来行动方案的选择有着至关重要的影响。
决策者的职业背景会影响其对不同活动相对重要性的判断;决策者的风险意识会影响其对具有不同风险程度的行动方案的接受；决策者在过去职业生涯中的成功或失败则可能影响他们对不同行动方案的赞同或厌恶。
(4)组织文化。
决策通常会带来变革。
决策过程中,任一方案的选择都意味着对过去某种程度的否定,任一方案的实施都意味着组织要发生某种程度的变化。
