五级企业人力资源管理师培训大纲

一、培训背景随着我国经济的快速发展和市场竞争的加剧，人力资源管理在企业中的地位日益重要。

为了提高企业人力资源管理水平，培养一批具备专业素质的人力资源管理师，特制定本培训大纲。

二、培训目标1. 系统掌握人力资源管理的基本理论、方法和技能；2. 提高人力资源管理师在实际工作中的操作能力；3. 增强企业人力资源管理的科学性和有效性；4. 培养学员具备良好的人际沟通和团队协作能力。

三、培训对象1. 企业人力资源管理人员；2. 想从事人力资源管理相关工作的人员；3. 企业中高层管理者。

四、培训时间共计8天，每天6小时。

五、培训方式1. 讲师授课：结合案例分析和实际操作，深入浅出地讲解人力资源管理知识；2. 小组讨论：通过分组讨论，提高学员的团队合作能力和沟通能力；3. 案例研讨：分析实际案例，提高学员解决实际问题的能力；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高学员的应变能力和实践能力；5. 互动交流：组织学员进行经验分享和互动交流，拓展人脉资源。

六、培训内容第一篇：人力资源管理基础理论1. 人力资源管理的起源与发展；2. 人力资源管理的定义和内涵；3. 人力资源管理的职能与任务；4. 人力资源管理的原则与方法。

第二篇：人力资源规划与招聘1. 人力资源规划概述；2. 人力资源需求预测；3. 人力资源供给预测；4. 招聘渠道与策略；5. 招聘流程与技巧；6. 面试技巧与评价方法。

第三篇：员工关系管理1. 员工关系概述；2. 员工关系管理体系；3. 员工关系处理技巧；4. 员工投诉与纠纷处理；5. 劳动争议调解与仲裁。

第四篇：薪酬福利管理1. 薪酬体系概述；2. 薪酬设计原则与方法；3. 薪酬结构分析；4. 薪酬调查与调整；5. 福利制度设计与实施。

第五篇：绩效管理1. 绩效管理概述；2. 绩效管理体系；3. 绩效目标设定与分解；4. 绩效考核方法与技巧；5. 绩效面谈与反馈。

第六篇：培训与开发1. 培训与开发概述；2. 培训需求分析；3. 培训计划与实施；4. 培训效果评估；5. 职业生涯规划。

《企业人力资源管理师（基础知识）》教学大纲课程名称：人力资源管理考证辅导课程类型：理论课课程适用专业：工商企业管理专业课程适用层次：中技学时：144节课学分：8学分一、课程的作用、地位和任务（一）本课程的作用、地位《企业人力资源管理师（基础知识）》是人力资源管理类专业基础课，也是考证必修课之一，人力资源管理作为工商管理类专业的核心课程，在教学中占有重要地位。

加强此学科的研究和应用，对于培养适应社会主义市场经济建设需要的管理人才，实现知法、懂法、守法、用法，初步学会制定计划，懂得个体分析，提高各级管理人员对本部门人力资源的充分开发和利用，树立人本管理的思想，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。

（二）教学方法：讲授法、案例法、练习法、模拟实训法（三）课程学习目标及基本要求：掌握如何分析个体、劳动法的基本知识、企业计划的制定、人力资源的开发与管理，要求学生在学习过程中要注意运用理论联系实际的学习方法，结合相关案例来加强对本课程的学习。

（四）课程类型：专业考证课（五）先修课程：《现代企业管理基础》二、课程内容及要求第一章劳动经济学本章教学目的：了解和掌握劳动资源的稀缺性、劳动经济学的研究方法、劳动力供给、劳动力需求、工资形式、失业及其类型、失业的度量和失业的影响、政府行为和劳动力市场；熟悉效用最大化、劳动力市场均衡；了解均衡价格论的一般原理。

本章教学重点：劳动资源的稀缺性、劳动经济学的研究方法、劳动力供给、劳动力需求、工资形式、失业及其类型、失业的度量和失业的影响、政府行为和劳动力市场。

本章教学难点：劳动经济学的研究方法、均衡价格论的一般原理。

第一节劳动经济学的研究对象和研究方法知识点：劳动资源的稀缺性、效用最大化、劳动力市场、劳动经济学的研究方法。

第二节劳动力供给和需求知识点：劳动力与劳动力供给、劳动力需求、企业短期劳动力需求的决定、劳动力市场均衡、人口、资本存量与均衡工资率。

企业人力资源管理师大纲及教学计划培训资料企业人力资源管理师大纲及教学计划深圳市全民素质提升计划工商企业管理专业《劳动关系管理》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。

因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。

特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。

人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。

本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。

通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法；二、教学要求本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。

《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。

本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。

本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。

三、教学方法与教学形式建议1、教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。

并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。

2、面授辅导:主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。

人力资源部门职能培训大纲一、培训目的（一）让人力资源零基础岗，掌握人力资源相关岗位必备的基础知识，熟悉具体的实务操作，提升自我竞争力，为成功就职人资相关工作作好准备；（二）让人力资源基础岗，熟悉公司管理架构、人资部各岗位职能设置、各中心主要工作内容、人力资源管理岗的日常工作、工作推进状态，以及工作中经常碰到的问题、相应的解决方案，为晋升到管理层打好坚实的基础；（三）让人力资源管理岗，深入了解目前集团的整体规划，以及人资相关流程、制度制定目标，结合当代最新人资管理理念，为集团整体人资体系优化提供宝贵的意见及建议。

二、培训模式（一）以集团人力资源岗位的职能设置为出发点，以满足岗位所需能力为目标，强调针对性、应用实践性与受训人的可持续发展相结合。

（二）以理论知识为基础，注重加强实践、强化技能训练，掌握日常工作技能技巧。

（三）每个知识点，都以与集团人力资源管理的实际需求相结合进行展开，重点侧重于“与人沟通能力--分析问题的能力--付诸实施的能力--解决问题的能力”。

三、培训内容（一）人力资源相关理论知识培训1.人力资源规划A.培训目的通过培训，使受训人掌握岗位分析与设计的内容，掌握定员管理和相关制度建设的内容，掌握人力资源费用审核与控制的措施。

B、培训内容a.岗位分析与设计①人力资源规划与企业其他规划的关系。

②岗位分析的概念和原理③岗位说明书的编写要求④岗位设计的内容和原则b.定员管理①企业定员及其标准的概念。

②企业定员管理的基本内容。

③制定定员标准的基本要求c.制度建设①人力资源规范化管理的内容。

②人力资源管理制度体系的结构、特征和要求。

③制定人力资源制度规划与控制。

d.人力资源费用审核与控制①审核人力资源费用预算的基本要求。

②控制人力资源费用支出的基本原则。

C、考核要点比较岗位分析和岗位评价的异同点，模拟编写《岗位说明书》。

2.招聘与配置A.培训目的通过培训，使受训人掌握招聘的评估方法，理解信度和效度的区别及作用。

人力资源管理师认证培训大纲第一部分说明一、本大纲根据《人力资源管理师岗位标准》和《人力资源管理师认证培训方案》相关内容编制。

二、本大纲为人力资源管理师认证培训的依据。

第二部分培训范围一、人力资源开发与管理概述1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源与人力资源管理●人力资源开发与管理理论的产生与发展●中国人力资源开发与管理的现状和展望二、工作分析1、培训时间：8课时2、培训内容：●工作分析概论●工作分析的方法与程序●工作说明书●岗位评价三、人力资源规划1、培训时间：8课时2、培训内容：●人力资源规划概述●人力资源需求、供给预测与平衡●人力资源规划的程序与编制四、识人技术1、培训时间：8课时2、培训内容：●人的本性探索●定性识人技术●定量识人技术五、员工招聘1、培训时间：4课时2、培训内容：●员工招聘概述●员工招聘的途径●员工招聘的程序与甄选方法六、员工培训1、培训时间：4课时2、培训内容：●员工培训概述●员工培训需求分析●员工培训计划与实施●员工培训的效果评估七、职业生涯设计1、培训时间：8课时2、培训内容：●职业生涯的选择●员工职业生涯的发展与设计八、人员使用1、培训时间：6课时2、培训内容：●配置人力资源●用人模型●用人艺术九、员工激励1、培训时间：6课时2、培训内容：●激励理论及管理应用●激励的原则与类型●激励员工的方法十、绩效考评1、培训时间：4课时2、培训内容：●绩效考评概述●绩效考评方法●绩效考评工作程序十一、薪酬管理1、培训时间：4课时2、培训内容：●薪酬概述●工资制度十二、劳动关系管理1、培训时间：4课时2、培训内容：●劳动关系的概述●劳动合同管理●劳动争议与处理十三、创建优秀团队1、培训时间：4课时2、培训内容：●优秀团队的概述●团队文化的塑造●优秀团队的创建与管理十四、国外人力资源管理的几种模式1、培训时间：4课时2、培训内容：●美国企业的人力资源管理模式●日本企业的人力资源管理模式●德国企业的人力资源管理模式●国外人力资源管理的经验与借鉴十五、企业人力资源规划概述1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源规划的作用●影响企业人力资源规划的因素●企业人力资源规划制定原则●制定人力资源规划常用方法●人力资源规划的一般过程●人力资源规划技术十六、人力资源衡量指标和信息收集处理1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源衡量指标体系●人力资源信息基本概念●人力资源信息收集方法●人力资源信息的处理十七、人力资源现状分析1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源现状分析内容与方法●人力资源环境分析●信息时代的企业人力资源发展环境●人力资源队伍现状分析●人力资源现状综合分析十八、人力资源需求预测1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源需求预测●人力资源需求定性预测●人力资源需求定量预测●人力资源需求定量预测的计算机应用技术十九、人力资源供给预测与供需平衡分析1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源供给预测作用与步骤●外部人力资源供给预测●内部人力资源供给预测●人力资源需求与供给的平衡分析二十、人力资源发展战略1、培训时间：4课时2、培训内容：●企业发展与人力资源发展战略●人力资源发展战略与发展规划的制定●人力资源发展战略●人力资源发展政策二十一、人力资源业务规划1、培训时间：8课时2、培训内容：●人力资源业务规划●人力资源晋升规划●人力资源补充规划●人力资源培训规划●人力资源配置规划●人力资源补偿规划●人力资源职业生涯规划●人力资源缩减规划●人力资源业务规划预算与规划方案组合评估二十二、人力资源规划实施与控制1、培训时间：4课时2、培训内容：●人力资源规划实施概念●人力资源规划的具体实施●人力资源规划的实施控制●人力资源规划的修正●人力资源规划实施评价技术——平衡计分卡二十三、人力资源规划支持技术1、培训时间：4课时2、培训内容：●信息技术对企业人力资源规划的支持●人力资源规划中的人力资本投资●人力资源规划的管理二十四、论文指导与复习 4课时。

人力资源管理师培训大纲一、培训目标通过本次培训，学员将会：- 理解人力资源管理师的职责和角色；- 掌握人力资源管理的基本原理和方法；- 研究人力资源管理的最佳实践；- 提升人力资源管理技能以应对组织的挑战。

二、培训内容1. 人力资源管理概述- 人力资源管理的定义和范围- 人力资源管理师的角色和职责- 人力资源管理在组织中的作用和重要性2. 招聘与入职管理- 招聘计划的制定和执行- 岗位描述和人员需求分析- 招聘渠道和方法选择- 面试与评估技巧- 入职手续和新员工培训3. 绩效管理- 绩效管理的目标和原理- 绩效评估体系的建立- 绩效考核与奖励制度- 绩效差异分析与改进措施4. 薪酬与福利管理- 薪酬管理的基本原则- 薪酬体系的设计和实施- 福利政策与福利管理- 薪酬调研和薪资合理性分析5. 培训与发展- 培训需求分析和培训计划制定- 培训评估和效果跟踪- 员工发展计划和职业规划- 组织研究与知识管理6. 离职与员工关系管理- 离职流程和手续- 离职调查和离职分析- 员工关系管理和员工满意度调查- 纠纷解决和员工投诉处理三、培训方法本次培训将采用以下方法：- 理论知识讲解- 案例分析和讨论- 角色扮演和模拟练- 团队合作和小组项目四、培训评估对培训的效果进行评估，包括学员对培训满意度的调查以及知识和技能的考核。

五、培训师资本次培训将由具有丰富人力资源管理经验的专业讲师授课。

六、培训时间和地点- 培训时间：XX月XX日至XX月XX日，每天X小时；- 培训地点：XXX地点。

以上即为《人力资源管理师培训大纲》的完整版内容，希望本次培训能够帮助学员提升人力资源管理的能力和素质。

企业人力资源管理师培训基础知识1第一章劳动经济学2本章结构第一节劳动经济学的研究对象和研究方法第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节就业与失业3一、研究对象劳动经济学是一门怎样的科学？劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。

4理解几个概念＊一、劳动资源稀缺性的3大属性1．相对稀缺性：劳动资源相对于社会和个人的无限需要和愿望而言。

2．绝对稀缺性：只要有人类的需要就会资源稀缺3．本质表现：消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

生产力=支付力，生产量有限，所以支付力就有限。

二、效用最大化 1.个人追求最大化满足2.企业追求最大化利润三、劳动力市场的2个基本功能1.就业量2.工资5P3实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导7•86、资源的稀缺性的属性包括( )。

（A ）暂时的稀缺性（B ）绝对的属性（C ）相对的稀缺性（D ）永久的属性（E ）消费劳动资源支付手段的稀缺性 0805多BCE •26、在劳动经济学的研究方法中。

( )是认识客观现象。

向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

(A)观察研究方法 ；(B)实证研究方法；(C)对比研究方法 ；(D)规范研究方法 0805单BD 8本章结构第一节劳动经济学的研究对象和研究方法第二节劳动力供给和需求第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构第四节就业与失业9一、劳动力与劳动力供给劳动力概念：在一定年龄内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者。

P5（单*）总人口劳参率＝ 劳动力/总人口 ×100％1年龄（性别）劳参率＝ 某年龄（性别）劳动力/该年龄（性别）人口 ×100％2＊劳动力与劳动力参与率的概念10在一定市场工资率下，劳动力决策主体（家庭或个人）愿意并能够提供的劳动时间。

附件一：
人力资源管理岗位资格培训大纲及课程安排
第一部分：人力资源开发与实务管理
1.人力资源规划的含义和作用
2. 职务分析与评价
3. 人力资源招聘甄选
4. 人力资源培训开发的含义和作用
5. 人力资源培训开发的发展趋势
6. 绩效管理与考评
7．薪酬设计与管理
8. 人力资源激励
9. 劳动关系管理
第二部分：劳动监察及相关劳动政策法规
1.《劳动监察条列》及相关法律法规
2.劳动政策法规精解以及典型案例分析
3.《企业劳动争议协商调解规定》解读
4.实务操作
第三部分：劳动争议仲裁处理实务
1.劳动争议形式分析
2.劳动争议的受理范围和期限
3.劳动新发给劳动争议处理带来的新变化
4.劳动争议处理程序
5.劳动争议案件的举证
6.劳动争议典型案例分析
第四部分：社会保险政策法规与操作实务
1.目前实施的社会保险情况
2.养老、医疗、工伤、生育、失业保险操作实务
3.工伤保险最新政策与企业工伤风险控制
4. 其他社会保险相关实务操作
第五部分：用工手续办理操作实务
1.劳动保障管理系统操作
2.企业的劳动合同签证、录用备案
3.企业社会保险手续审核、办理
4.企业招聘与培训
第六部分：人事人才政策
1.主要人事人才政策介绍
2.人才引进政策
3.实施操作指导
4.专业技术人员
5.职称评定
6.技能人才考评
人力资源管理岗位资格培训课程表。

人力资源培训计划大纲一、培训目标1. 提高员工的技能和知识水平2. 培养员工的团队合作意识3. 提升员工的自我管理能力4. 培养员工的沟通和协调能力5. 增强员工的创新意识和解决问题的能力6. 提高员工的职业道德素养和情商二、培训内容和方法1. 培训内容（1）基础知识培训：包括人力资源管理基础知识、员工福利制度、劳动法律法规等方面的知识。

（2）技能培训：包括员工招聘面试技巧、绩效管理技巧、员工薪酬设计等方面的技能培训。

（3）团队合作培训：包括团队建设、团队协作、团队沟通和团队冲突处理等方面的培训。

（4）自我管理能力培训：包括时间管理、压力管理、情绪管理等方面的培训。

（5）沟通和协调能力培训：包括沟通技巧、谈判技巧、协调能力等方面的培训。

（6）创新意识和解决问题能力培训：包括创新思维、问题解决技巧等方面的培训。

（7）职业道德素养和情商培训：包括职业操守、职业素养、情商培养等方面的培训。

2. 培训方法（1）讲座式培训：邀请行业内专家和学者进行讲座，介绍相关知识和技能，并与员工进行互动交流。

（2）案例式培训：运用真实案例进行培训，帮助员工理解理论知识，并掌握实际操作技巧。

（3）角色扮演式培训：通过模拟情境，让员工扮演角色，体验真实的工作场景，提高员工的应变能力和解决问题的能力。

（4）小组讨论式培训：组织员工进行小组讨论，促进员工之间的交流和学习，培养员工的团队合作意识。

（5）体验式培训：组织员工参与户外拓展、团队建设等活动，提升员工的团队协作和沟通能力。

三、培训计划1. 培训时间：为期一年，每月进行一次集中培训，每次培训2-3天。

2. 培训内容和安排：（1）月度主题培训：每月安排一次主题培训，包括基础知识培训、技能培训、团队合作培训等内容。

（2）跟进培训：主题培训后，安排相应的跟进培训，以巩固和提升员工的培训成果。

（3）定期考核：每季度进行一次培训成果考核，根据考核结果调整培训计划，及时进行补充和修正。

1.1 总体目标培养具备以下条件的人员：掌握人力资源管理知识，能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开辟、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的各项工作。

1.2 理论知识培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对企业人力资源管理师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开辟、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等专业知识，并熟悉相关知识的逻辑体系。

1.3 专业能力培训目标依据《企业人力资源管理师国家职业标准》中对企业人力资源管理师的专业能力要求，通过培训，使培训对象能够熟练处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开辟、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源事务，为企业的发展提供人力资源方面的支持与服务。

2.1 理论知识要求2.1.1 人力资源规划2.1.2 招聘与配置2.1.3 培训与开辟2.1.4 绩效管理2.1.5 薪酬管理2.1.6 劳动关系管理2.2 专业能力要求2.2.1 人力资源规划2.2.2 招聘与配置2.2.3 培训与开辟2.2.4 绩效管理2.2.5 薪酬管理2.2.6 劳动关系管理总课时数： 140 课时。

理论知识授课： 60 课时。

专业能力授课： 60 课时。

专业能力练习： 20 课时1.课程任务和说明通过培训， 使培训对象掌握二级企业人力资源管理师工作的理论知识和专业能力。

培训 完毕，培训对象能够运用相关技能独立完成并引导别人处理人力资源管理的各项工作。

在教学过程中， 以理论教学为主，注重加强实践教学、强化技能训练， 特别各项技能的 综合应用，使培训对象能够融会贯通理论知识，能够灵便运用专业能力。

2.课时分配课时分配表内容人力资源规划招聘与配置培训与开辟绩效管理薪酬管理劳动关系管理机动内容人力资源规划招聘与配置培训与开辟绩效管理薪酬管理劳动关系管理机动 理论知识部份总课时101010101010专业能力部份总课时201010101020授课14888814授课101010101010练习622226总课时数： 100 课时3.理论知识部份教学要求及内容3.1 人力资源规划3.1.1 教学要求通过培训， 使培训对象掌握组织结构设计技巧与变革趋势， 掌握人力资源供需预测的方 法，掌握人力资源供求达到平衡的措施。