销售经理杂谈业务经验
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销售经理销售经验作为一位销售经理,我有幸在过去的几年中积累了丰富的销售经验。
在这篇文章中,我将与大家分享我在销售领域中的所见所闻,并探讨我在销售经理职位上取得成功的关键因素。
以下是我总结的一些重要经验和教训。
1. 了解市场需求作为销售经理,了解市场需求是至关重要的。
只有在你了解客户的需求和喜好的基础上,才能有效地推销产品或服务。
因此,我始终保持对市场趋势和竞争对手动态的密切关注,通过市场调研和分析来获得有关市场需求的信息。
这使得我能够及时调整销售策略,满足客户的需求,提高销售业绩。
2. 建立良好的客户关系在销售行业,建立良好的客户关系是非常重要的。
通过与客户保持密切的合作和沟通,我能够更好地了解他们的需求,并提供定制化的解决方案。
同时,我也注重维护客户关系的长期稳定性,通过定期的客户拜访和交流活动,建立起互信和友好的合作关系。
这不仅有助于促进销售,还能够为公司争取更多的重复业务和口碑传播。
3. 团队管理和激励作为销售经理,我深知团队管理对于取得成功的重要性。
我努力建立一个高效且积极向上的销售团队,通过设定明确的目标,并提供必要的培训和指导来激励团队成员。
我相信激励措施应该因人而异,因此我会充分了解每个团队成员的需求和动力,为他们制定个性化的激励计划。
同时,我也注重团队的沟通和协作,鼓励知识和经验的分享,以提高整个团队的销售能力。
4. 分析和调整销售策略在不断变化的市场环境中,及时分析销售数据并调整销售策略是非常重要的。
我常常会根据销售数据的反馈,分析销售渠道的效果,并对不同市场和客户群体制定不同的销售策略。
例如,在某个市场领域销售表现疲软时,我会主动调整销售战略,找到新的潜在客户,或者改善产品的竞争力,以获得更多的销售机会。
5. 持续学习和自我提升销售行业一直在不断发展和创新,作为销售经理,我明白持续学习和自我提升的重要性。
我积极参加行业相关的培训和研讨会,通过与同行的经验交流和学习,不断提高自己的销售技巧和知识水平。
销售经理的问题解决实战经验作为销售经理,面临各种问题是常态。
在这个竞争激烈的商业环境中,解决问题的能力对于一个销售经理来说至关重要。
在我的职业生涯中,我积累了一些问题解决实战经验,现在将与大家分享。
一、了解问题在解决问题之前,首先要充分了解问题的本质。
这包括细节、背景和影响因素。
作为销售经理,我们需要与相关人员进行沟通,了解情况和客户反馈。
与客户亲自交流也是获取准确信息的重要途径。
只有清楚了解问题的全部情况,才能寻找出合适的解决方案。
二、分析问题原因在了解问题后,下一步是分析问题的原因。
问题往往有多个根源,找出这些根源对于解决问题至关重要。
例如,如果销售业绩不佳,可能是因为产品质量问题、销售策略不当或者销售团队缺乏动力等。
通过细致的分析,我们可以找到问题的核心原因,从而有针对性地解决。
三、制定解决方案了解问题和分析原因之后,接下来是制定解决方案。
在制定方案时,我们应综合考虑各方面的因素,如客户需求、资源投入和市场趋势等。
同时,解决方案需要具体、可操作,并且要与问题的本质相符。
制定解决方案需要团队合作,可以借鉴团队成员的意见和经验。
最终我们要选择最适合的方案来解决问题。
四、实施解决方案将解决方案付诸实施是关键一步。
在实施过程中,销售经理需要领导团队,确保每个环节落实到位。
与销售团队进行有效沟通,明确目标和任务,并且给予必要的支持和指导。
同时,及时监控进展情况,发现问题及时调整方案。
在实施解决方案时,我们要做到有条不紊,有序推进。
五、评估结果并调整实施解决方案后,我们需要对结果进行评估。
评估的目的是检查解决方案的有效性和可操作性。
通过对结果的分析,我们可以得出结论并持续改善。
如果解决方案达到预期效果,我们可以继续推进;如果效果不佳,我们需要重新调整方案或者寻找新的解决途径。
六、总结经验教训解决问题的过程也是一个学习的机会。
作为销售经理,我们应该总结经验教训,记录问题解决的方法与技巧。
这些经验教训在未来遇到类似问题时能够提供宝贵的参考,帮助我们更快更准确地解决问题。
销售经理的心得体会作为一名销售经理,经过多年的经验积累和实践,我有一些心得体会想要分享。
首先,作为销售经理,建立良好的团队是非常重要的。
一个团队的凝聚力和合作能力决定了销售业绩的成败。
因此,我注重团队的建设和培养。
我会定期组织团队活动,增强大家的沟通和合作能力;同时,我也会定期进行培训和激励,提高团队成员的工作技能和动力。
其次,作为销售经理,我要注重与客户的关系建立和维护。
客户是我们的最重要的资产,没有客户的支持和信任,我们的销售业绩就无法实现增长。
因此,我会定期拜访客户,了解他们的需求和意见,并及时回应和解决他们的问题。
我还注重与客户建立长期的合作伙伴关系,通过提供优质的产品和服务来保持客户的忠诚度。
另外,作为销售经理,我要注重团队成员的管理和培养。
我会根据团队成员的不同特点和能力,合理安排工作任务和培训计划,激发他们的工作潜力和创造力。
我还注重培养团队成员的专业素养和销售技巧,通过不断学习和分享经验,提高团队整体的销售能力。
此外,作为销售经理,我要注重市场信息的收集和分析。
市场竞争日趋激烈,只有及时了解市场动向和竞争对手的策略,我们才能制定出有效的销售策略和计划。
因此,我会通过不同的渠道收集市场信息,并进行分析和研究,为团队提供有效的决策依据。
最后,作为销售经理,我要注重自身的发展和提高。
销售行业变化迅速,只有不断学习和提升自己的能力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
因此,我会参加各种培训和学习机会,提高自己的销售技巧和管理能力;同时,我也会积极参与行业交流和分享,与同行共同进步。
总之,作为销售经理,我深知团队的力量和客户的重要性。
通过建立良好的团队和维护客户关系,注重团队成员的管理和培养,及时了解市场信息并提高自身能力,我相信我能够带领团队取得更好的销售业绩。
销售经理工作心得体会
作为一个销售经理,我有幸参与了公司的销售工作,并取得一定的成绩。
在这个过程中,我不断总结经验,积累了一些工作心得和体会。
首先,作为一个销售经理,要善于沟通和交流。
与客户的沟通是销售工作的核心,销售经理作为团队的领导者,需要与团队成员保持良好的沟通,并鼓励他们积极交流和分享经验。
与客户的沟通要诚实、真实,尽量满足客户的需求。
在沟通过程中,要注重观察和倾听,了解客户的实际需求,并及时调整销售策略。
其次,销售经理需要具备良好的团队管理能力。
团队是销售的关键因素,只有团队成员的不懈努力和配合,才能取得较好的销售业绩。
销售经理要善于激励团队成员,鼓励他们追求更高的目标,同时也要注重培养团队成员的能力和素质。
销售经理要始终保持团队的凝聚力,通过及时的沟通和奖励机制,使团队成员能够紧密合作,共同完成销售目标。
此外,销售经理还要善于分析市场和竞争。
市场环境的变化会影响销售业绩,销售经理要及时了解市场动态,分析市场趋势,以及竞争对手的情况。
根据市场和竞争的情况,销售经理要及时调整销售策略和方向,以保证销售的稳定和增长。
最后,销售经理还需要具备良好的自我管理和学习能力。
销售工作是一个不断学习和提升的过程,销售经理要时刻保持谦虚和学习的态度,不断提高自己的销售技巧和知识水平。
同时,
销售经理要合理安排时间和资源,合理分配工作和任务,确保销售工作的高效进行。
总结起来,作为销售经理,沟通和交流、团队管理、市场分析和自我管理是非常重要的工作心得和体会。
只有不断总结经验,提升自己的能力,才能更好地完成销售工作,取得优秀的业绩。
销售经理的工作心得与经验总结作为销售经理,我在过去的几年中积累了丰富的工作经验和宝贵的心得体会。
在这篇文章中,我将分享我在销售领域中学到的一些经验和技巧,希望对其他销售人员有所帮助。
一、了解产品和客户作为销售经理,首要的任务是深入了解所销售的产品和服务。
只有对产品有深入的了解,才能更好地与客户沟通,并有效地推销产品。
同时,也要了解客户的需求和偏好,以便为他们提供更为个性化的解决方案。
二、建立强大的销售团队一个强大的销售团队对于销售经理来说至关重要。
为了建立团队的凝聚力和合作性,我常常鼓励员工之间的交流和协作。
与此同时,我设定明确的目标和指标,以激励团队成员的工作表现,并及时给予他们反馈和奖励。
三、制定有效的销售策略制定有效的销售策略对于提升销售绩效非常关键。
我会根据市场的需求和竞争环境,制定具体的销售计划和策略。
同时,我也会定期进行市场调研,以了解竞争对手的动态,并根据情况进行及时调整。
四、培养良好的客户关系良好的客户关系对于销售业绩的提升至关重要。
我认为,建立良好的客户关系需要专业的沟通能力和细致的跟进工作。
因此,我会不断加强与客户的沟通,及时解答他们的疑问和问题,并确保客户的满意度。
五、持续学习与提升销售行业变化迅速,为了保持竞争优势,销售经理需要持续学习和提升自己的能力。
我会定期参加各种培训和行业会议,与同行交流经验,了解行业的最新动态,并将学到的知识运用到实际工作中。
六、有效管理时间和资源作为销售经理,时间管理和资源的分配非常重要。
我会合理安排自己的时间,根据工作的紧急程度和重要性来设置优先级。
在分配资源方面,我会合理规划团队成员的工作任务,确保每个人都能发挥自己的最佳水平。
七、持续反思与改进销售永无止境,我们需要不断反思和改进自己的工作方法和方式。
我会定期回顾我的工作表现和销售结果,分析其中的成功和不足之处,并找到改进的方法和措施。
同时,我也会鼓励团队成员进行反思和互相学习,以实现持续的个人和团队进步。
市场营销经理的工作经验分享作为一名市场营销经理,我有幸参与并领导了许多营销项目,积累了丰富的工作经验。
在这篇文章中,我将分享一些成功的策略、挑战及所得到的经验教训。
一.了解目标市场在市场营销工作中,了解目标市场是至关重要的。
首先,我会进行市场调研,收集并分析与产品或服务相关的数据和信息。
这有助于我确定目标市场的特征和需求。
其次,我会定期与客户建立联系,了解他们的反馈和需求。
这种沟通不仅有助于我们改进产品,还能提供深入洞察,以指导我们的市场活动。
二.制定市场计划一旦我了解了目标市场,下一步是制定市场计划。
市场计划是确保市场活动有条不紊地进行的基础。
我会确定目标、策略和预算。
在选择营销渠道时,我会考虑目标市场的特点和喜好,并选择合适的媒介进行宣传。
此外,我会制定具体的时间表和关键绩效指标,以便跟踪和评估市场活动的效果。
三.品牌建设品牌在市场营销中扮演着重要的角色。
作为市场营销经理,我非常重视品牌建设的工作。
首先,我会确保公司的品牌形象和价值观与目标市场保持一致。
接着,我会推动并参与品牌宣传活动,以提高品牌的知名度和认可度。
此外,我还会密切关注顾客对品牌的感受和反馈,并及时进行调整,以确保品牌的持续发展。
四.数字营销随着数字化的发展,数字营销已成为市场营销的重要组成部分。
作为市场营销经理,我将数字营销纳入市场计划中。
通过建立网站、使用社交媒体等手段,我可以扩大品牌的影响力,并与目标客户进行更直接的互动。
在数字营销中,我会运用市场数据进行精准定位,以便更好地满足客户的需求和提高转化率。
五.团队合作在市场营销工作中,团队合作至关重要。
作为市场营销经理,我要确保团队内部的紧密配合和沟通。
我会分配任务,并鼓励成员共享想法和经验。
团队合作不仅能够提高工作效率,还能激发创新和解决问题的能力。
总结:作为一名市场营销经理,我不断学习和进步,通过实践和经验不断完善自己的能力。
对于成功的市场营销工作来说,了解目标市场、制定市场计划、品牌建设、数字营销和团队合作都至关重要。
销售经理的工作总结与销售团队管理经验销售经理是一个关键的职位,负责管理销售团队并达成销售目标。
在过去的一年里,我作为销售经理,通过有效的销售策略和团队管理技巧,取得了显著的成绩。
在这篇文章中,我将总结我的工作经验和团队管理经验,分享给大家。
一、总结工作经验在担任销售经理的职位期间,我学到了许多关于销售和团队管理的重要经验。
首先,我发现制定明确的销售目标对于团队的成功至关重要。
通过设定具体的销售目标,我们的团队能够更清楚地了解工作重点和努力方向,以实现最佳的业绩。
其次,我认识到了团队的人员构成和培养对于团队绩效的重要性。
我花了很多时间和精力来招聘和培训高质量的销售人员。
我重视团队中每个成员的发展,并与他们建立有效的沟通渠道,帮助他们克服困难并实现个人目标。
此外,我学会了如何分配任务和协调团队的工作。
我扮演着一个领导者的角色,与团队成员合作,确保每个人都明确自己的责任,并有机会展示自己的能力。
通过适当的任务分配和协作,我们的团队能够高效地完成任务,并取得了可观的销售成绩。
最后,我意识到有效的销售数据分析对于明确销售策略和决策是至关重要的。
我利用数据分析工具,深入了解客户需求和市场趋势,以制定针对性的销售计划。
通过及时分析销售数据,我能够迅速调整销售策略,以保持竞争优势并实现销售目标。
二、销售团队管理经验作为销售经理,我还需要具备良好的团队管理技巧。
以下是我在管理销售团队方面的经验总结。
1. 领导与激励:在领导销售团队时,我注重激发团队成员的潜力和动力。
我建立了一个积极的工作环境,鼓励团队成员提出自己的想法和建议。
我鼓励团队成员参与决策过程,并提供他们需要的培训和支持,以提高他们的工作能力和工作满意度。
2. 目标设定与监督:我与销售团队合作,制定明确的销售目标,并确保每个团队成员都理解和接受这些目标。
我通过设立具体的销售指标和绩效评估体系来监督团队成员的工作表现。
同时,我从中发现团队成员的优势和弱点,从而为他们提供有针对性的培训和指导。
销售经理的成功经验总结销售是企业发展中至关重要的一环,销售经理作为销售团队的核心人物,需要具备出色的领导能力和丰富的销售经验。
本文将总结一位成功的销售经理的经验,在以下几个方面分享其成功之道。
一、团队建设与管理一个成功的销售经理需要懂得如何建立并高效管理销售团队。
首先,销售经理应该拥有良好的人际沟通能力,与团队成员保持密切的合作与沟通,激发他们的工作热情。
其次,销售经理应该根据员工的特点和潜力,合理分配工作任务和销售目标,激励员工的积极性和创造力。
最后,销售经理还应不断提供培训和发展机会,提高销售团队的专业素养和技能水平。
二、市场分析与策略制定销售经理需要具备敏锐的市场洞察力和战略思维能力。
首先,销售经理应该对市场趋势、竞争对手和客户需求进行准确的分析,及时调整销售策略。
其次,销售经理需要制定明确的销售目标和计划,并与团队成员共同执行,确保销售目标的实现。
最后,销售经理还应积极探索新的市场机会和销售渠道,不断开拓业务。
三、客户关系管理销售经理要重视客户关系的建立与维护。
首先,销售经理应通过建立信任和合作的关系,积极倾听客户的需求和反馈,提供专业的解决方案。
其次,销售经理要与客户保持长期的合作关系,并通过提供优质的售后服务,提高客户满意度。
最后,销售经理还应积极开展客户拓展工作,寻找新的潜力客户,扩大销售市场。
四、销售技巧与方法成功的销售经理需要掌握一系列有效的销售技巧和方法。
首先,销售经理要具备良好的产品知识和行业知识,能够清晰且精准地向客户传达产品的价值和优势。
其次,销售经理需要善于销售沟通,运用积极的语言和姿态与客户交流,提高销售成功率。
最后,销售经理还应灵活运用各种销售技巧,如销售演示、推销礼仪等,提升销售业绩。
五、绩效管理与激励机制销售经理需要建立科学的绩效管理制度和激励机制,激发销售团队的积极性和创造力。
销售经理可以通过设定合理的销售目标和指标,对销售团队进行绩效评估,并根据绩效结果给予相应的奖励和激励,提高团队的整体销售业绩。
从工作中学习的销售经理经验分享2023年,销售经理在企业中的地位变得愈发重要,他们不仅需要完成目标,还需带领团队进行有效的销售活动。
这个岗位需要有丰富的经验和高超的销售技巧。
今天,我将分享一些从工作中学习的销售经理经验,这些经验让我更好地提高了销售技能。
首先,销售经理需要有清晰的销售目标。
你需要知道自己的目标是什么,如销售目标、回款目标、客户体验目标等。
要有具体的数字,这让你的工作变得重心更加明确,能够让你更好地了解自己需要完成的工作。
另外,目标还需要被分解成小目标,这会帮助你规划好下一步的行动。
其次,销售经理需要有良好的沟通能力。
以前的销售理念是信息匮乏的时候,顾客对销售代表言听计从,但现在,顾客的选择很多,需要销售经理用“论证能力”与顾客进行充分的交流,这需要你们之间能互相交流和交换对彼此理解的概念。
这并不仅仅是口头上的交流,还包括通过一系列的邮件,电话,甚至在社交媒体上和顾客保持互动,了解他们的需求,让他们知道你的服务的优势和价值。
通过这些方式,你将会更好地与客户交流,并且成为他们值得依靠的销售经理。
第三,销售经理需要掌握一些销售技巧。
这些技巧可以通过诸如讲座、培训或者从本身工作的经验中掌握,他们帮助销售代表更好地与客户交流寻求销售机会。
这些技巧不仅可以帮助你更好地与客户沟通,还可以帮助你更好地处理销售的过程,让你以更高的效率完成工作。
技巧可能包括面对问题时如何处理获得客户的支持,同时还包括一些知名销售策略。
在学习这些策略时,重要的是要知道如何将合适的技能和策略应用到你们的工作中,来满足客户的需求并实现销售目标。
最后,销售经理需要分析和评估自己的表现。
这包括分析前端的工作效率,表现卓越的销售代表以及竞争对手的活动策略等。
从这些数据中,销售经理可以获得关于市场和竞争者的信息,可以为自己的工作启动更加有效的策略和目标。
同时,还可以根据你的行动结果,评估自己的表现。
这是一个相对简单的方式,判断你有哪些部分可以优化或者提高,这种方式常常可以帮助你进行一定的调整,以使其更加聚焦于自己的项目。
销售经理工作经验作为一名销售经理,我在过去的几年中积累了丰富的工作经验。
这一职位要求具备出色的销售技巧、领导能力和团队合作精神。
在这篇文章中,我将分享我在销售经理岗位上的工作经验以及我所学到的重要教训。
1. 销售技巧的重要性作为销售经理,全面掌握销售技巧是至关重要的。
我发现,寻找并培养具备销售天赋的员工是提高销售业绩的关键。
通过举办内部培训、提供实际的销售案例以及与员工进行一对一的辅导,我帮助他们提升了销售技巧,并激励他们在工作中不断创新和进步。
2. 激励团队合作成功的销售经理需要激励员工之间的团队合作,以实现共同的销售目标。
我通过定期的团队会议和工作讨论来促进团队合作。
在这些会议中,我鼓励员工分享最佳实践,并帮助他们解决工作中遇到的困难。
团队合作的重要性在于,在共同面对挑战时,我们可以互相支持并寻求协作方式以达成目标。
3. 效果评估和绩效管理作为销售经理,我重视效果评估和绩效管理的重要性。
通过制定明确的销售目标和衡量标准,我能够及时评估员工的绩效,并提供有针对性的反馈和建议。
在这个过程中,我学会了善于倾听和观察员工的表现,并及时采取行动以提高整体销售团队的绩效水平。
4. 建立良好的客户关系作为销售经理,建立良好的客户关系是至关重要的。
我始终努力与客户保持密切的联系,并提供及时和专业的售前和售后服务。
通过了解客户的需求和意见反馈,我能够更好地满足他们的期望,并在市场竞争中脱颖而出。
建立良好的客户关系对销售团队的成功至关重要,因为客户的满意度和口碑可以为企业带来更多的商机。
5. 持续学习和提升自我作为销售经理,我始终认识到持续学习和提升自我对于成功至关重要。
我通过参加相关行业的研讨会、与同行交流和阅读专业书籍等方式不断丰富自己的销售技能和行业知识。
我也鼓励团队成员主动学习和成长,并提供各种培训和发展机会。
通过这些工作经验,我学到了很多关于销售管理的重要教训。
它们帮助我成为了一名更好的销售经理,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
一、有关基本问题1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多?关于技术和理论的话题。
不同客户兴趣点都不一样,一般而言,客户往往对事实新闻、社会热点、经济动态、企业经营管理等话题比较感兴趣。
因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一位业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等,这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。
这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。
这样的业务是一个好业务,应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒;业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,我身高只有170MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。
可是勤能补拙,我刚跑业务时,前三个月是一个工业区,一个工业区的跑。
就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我当年业绩达到1200万元,名列大中华区第三名。
因而,我经常对业务员说,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
二、关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题。
关于怎样寻找目标客户,一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《温州黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在温州也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,鞋服黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,就象在温州,《温州都市报》每天都有大量的招聘广告,我们可以通过阅览招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析企业是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站,如温州人才网等。
从招聘广告中找客户的好处有两点。
第一是可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。
还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代,例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动,大家可以提防,风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。
等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。
别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。
三、关于打电话我们找到客户之后,第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的,注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。
没关系,我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练,我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次,搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来,这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真;还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听,大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好,直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
四、初访客户1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好样品,目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是白色衬衣,还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个位暂时没有需求,不能成交;也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动,你就可以投其所好。
谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。
在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。
五、如何维护客户1、业务员在开拓客户时应该是钓鱼,不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成功吗?我们往会看准一个,锲而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的:我会选准一个行业,比如我要做服装行业,我会挑行业里的3个左右有影响力的服装厂,然后认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在服装行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它。
就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服;胆大,心细,脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大,心细,脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关系。
现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方,你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情,热情可以感染客户的。
可能我们有很多业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来,就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了,都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用,服务等等。
六、关于成交1、很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。