下载文档原格式
POS机使用方法及注意事项（精）POS机使用方法及注意事项一、使用方法:1、【开机】先打开主电源,即插排上的开关;再打开备用电源;最后开POS主机上的电源。
2、等待几分钟后出现一个窗口,按“回车”键,进行数据交换,输入自己的收银代码,按“回车”键,输入收银密码,再按“回车”键进入收银界面。
3、【正常付款】顾客结账时,输入自己档口的代码,如“回头客麻辣烫”家,输入“”按“回车”键,输入价钱,按“回车”键,按“会员卡”键,将会员卡面向自己划卡,按两次“回车”键,即完成付款。
4、【多种付款】当顾客的会员卡里的金额不足以支付餐费时,系统会弹出提示窗口“余额不足需多种方式付款”,先按“ESC”键退出提示窗口,再按“多种付款”键,按下“F5”键,顾客给另一张卡后,再按“F5”键,划另一张卡,如果还是与额不足,再划卡,直至完成付款。
5、【查询余额】按“F2”功能键,按“↓”键至“查询余额”处,按“回车”键,划卡,系统会显示余额,按“ESC”键退出该窗口。
6、【班中离机】如果收款期间有事离开,须按“ESC”键,再按“回车”键,按“班中离机”键,回来后按“重新登录”键,输入密码按“回车”键即可。
7、【事故处置】如果在输入数字过程中数字输入错误,可以按“退格”键或者“作废”键,如果发现某个菜品的价格错如,可按“作废”键作废后重新输入。
8、【关机】按“ESC”键、“回车”键、按“ESC”键。
待机器关掉后,关备用电源,再关主电源。
二、注意事项1,收银结账时须精神集中,不许三心二意.2,使用POS机时须倍加爱护,不许重击敲打,不许用利器割划,禁止机器进水,下班后须将机器罩好。
3,POS机使用的插排尽量少接其他用电器,禁止超负荷使用。
公司银联刷卡POS机操作详细说明银联刷卡POS机操作详细说明详细操作:一、开机:长按开关机键，直到POS机屏幕正常显示。
选择 ?、银联商务。
输入操作员号:01 ; 输入操作密码:0000 ;进入刷卡界面。
按确认，进入功能界面。
二、刷卡消费:选择 ?、消费;把银联卡磁条面朝POS机，进行刷卡操作。
注意:核对POS机上显示的银行卡号后四位与所刷银行卡卡号后四位是否相同，以此判断此卡是否为真卡。
输入应刷金额后，请客户用密码器输入银行卡密码，并按确认。
等待收银条打印。
第一联收银条为收款方存根，需请客户在下方的持卡人签名处签名后，收存好。
第二联收银条为持卡人存根，交由付款人。
若银行卡为，则由POS机底部卡口插入，读取;(银行卡正面朝上);后面步骤与磁条银联卡相同。
若读取失败，则取出银行卡，放到侧面磁条刷卡处进行磁条刷卡操作，然后再将银行卡重复插入底部插卡口进行操作。
三、撤销:当已刷卡消费的款项需进行取消退款时，进行此项操作。
注:次操作仅限于当日刷入金额，否则款已划入本公司对应公帐，则无法进行撤销。
进入功能界面，选择 ?、撤销;输入主管密码:123456输入需撤销的收银条上右边的凭证号，确认。
用该笔款项对应的银行卡进行刷卡，撤销操作。
四、结算:若刷卡操作频繁，POS机内存不够时，便进行此项操作。
此项操作，即是将之前所有消费作结算处理，内存清零，与手机恢复出厂设置类似。
操作时，按功能键，进入功能界面，按确认，进入明细功能界面。
选择: ?、管理;进入，选择: ?、结算。
五、余额查询:进入明细功能界面;选择: ?、其他;进入，选择:?、余额查询;进行操作。
六、打印:此项为收银条打印不能正常完成时，进行重复打印操作。
进入明细功能界面，选择:?、打印;选择打印——七、全名商务:进入功能主界面，选择:?、全名商务;即可进行手机充值等便民服务。
八、纸卷:上纸卷时，切记，纸卷纸头方向朝上，若方向装反，则无法进行打印。
若打印纸卷用完，拨打安装人员联系电话，要求送纸，即可。
银联商务pos机使用的方法
银联商务POS机使用方法如下：
1. 开机：按下机身侧面的电源按钮，等待POS机启动，通常会显示银联商
务的LOGO。
2. 插入银行卡：将客户的银行卡插入POS机的卡槽中，确保插入的方向正确。
3. 输入金额：根据客户需求，输入交易金额。
POS机通常会有一个数字键
盘供您输入金额。
4. 密码输入：如果需要输入密码，根据屏幕提示输入相应的密码。
5. 确认交易：确认交易金额和密码无误后，点击POS机上的确认按钮完成
交易。
6. 打印小票：交易完成后，POS机会自动打印一张小票，将其交给客户作
为交易凭证。
此外，在使用银联商务POS机时，需要注意以下事项：
1. 商户印制的持卡人入住单上应明确以下内容：持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额115%
的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费的且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡机构扣收。
2. 预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账，交易成功后要妥善保存单据，供离店结算时查阅预授权号、预授权日期等信息，完成收款。
3. 预授权交易成功，标志着商户正确操作的前提下，将在预授权金额115%范围内根据持卡人实际应结账金额获得付款。
4. 收银员对持卡人提交的符合审卡要求的卡片无论借记卡或贷记卡均应予以受理，根据终端提示进行后续操作。
以上信息仅供参考，如有疑问或需求，建议咨询银行工作人员。
了解移动POS机、银联刷卡机操作流程与故障处理了解移动POS机、银联刷卡机操作流程与故障处理移动POS机很多人都用过，但是在用过的过程中会遇到一些故障处理，如何正确使用和排除故障，下面就由我们做一个简单的介绍:移动POS机、银联刷卡机使用步骤:一、正常使用步骤1. 按开机键开机2. 输入“01”进行签到3. 系统提示输入密码，密码为“0000”4. 系统提示“请刷卡”，可正常刷卡消费二、结算步骤1. 按照步骤二进入正常使用步骤2. 选择菜单键3. 按数字8键，进行结算4. 系统会进行一系列提示，均按确认。
建议商户每天机器使用完均要进行结算，机器最多支持刷卡三百笔，若不进行结算，系统提示“笔数超限额”将不可使用，仍需从新结算。
移动POS机、银联刷卡机常见问题:一、通讯超时若商户使用移动机，可能由于移动信号不良造成，可换个地方尝试一下，不行再换张联通或移动开通了GPRS服务的手机卡试一下。
若尝试后都不可以，可能是机器本身故障，可联系当地服务商，进行更换机器。
若商户使用固定机，需要确认以下问题，包括:移动铁通的电话不能使用;光纤电话和网线电话不能使用;分机电话在打电话的同时不能使用;公用电话不能使用;话机必须能拨打长途;需要加拨外线的要进入“00”签到，主管管理功能第8项外线号码需要设置。
二、系统有返回码错误错误码问题原因处理方法03 此卡被银行禁止交易联系卡行05 此卡被银行禁止交易联系卡行06 密钥错误联系客服，TMS生成参数09 机具未绑定找代理商进行绑定12 无交易权限13 交易额超出卡限额减少金额，换卡消费14 此卡被银行禁止交易联系卡行15 此卡被银行禁止交易联系卡行2533 信用卡已过期查询卡状态，换卡使用38 密码错误次数超限隔天再使用51 余额不足减少金额，换卡使用54 信用卡已过期查询卡状态，换卡使用55 密码错误重试，换卡使用57 无交易权限把交易信息给产品部处理61 交易额超出卡限额减少金额，换卡消费62 卡受限制换卡使用75 密码错误次数超限隔天再使用77 POS终端MAC校验错误重新联机签到，重试不行可能密钥问题，找系统部96 单笔/累计交易超限额刷卡金额需在限额内，联系客服查限额 96 无交易权限余额不能查询96 拨号POS电话号码校验失败商户换到正确绑定的电话号卡上96 预授权固定机器输00签到选8选1消费移动机器输00签到选5选1消费96 单边帐找相应接口人(结算)查询96 密钥问题发终端号找系统部97 第一次使用机具未更新按照远程更新步骤更新 97 机具未绑定找代理商进行绑定。
银行机具操作说明书本操作说明书旨在帮助用户正确使用银行机具，提供详细的操作指南和注意事项，以确保顺利、安全地完成各项操作。
一、简介银行机具是指用于银行业务的自动化设备，包括自助取款机、自助存款机、ATM机、POS机等。
通过使用银行机具，用户可以实现非现金交易、存取款、查询余额等操作，提升了银行服务的便捷性和效率。
二、操作前准备1. 确认身份：在使用银行机具之前，请确保您已持有效身份证件，并验证其有效性。
2. 准备银行卡：请确认您已携带有效的银行卡，并保持卡片的完好状态，避免刮损或弯曲。
3. 保护密码：为了保障您的账户安全，请不要将银行卡密码告知他人，避免在使用机具时被他人窥视。
三、自助取款机操作指南1. 插入银行卡：将银行卡按照指定方向插入机具的卡槽中，并等待系统自动读取卡片信息。
2. 输入密码：根据屏幕提示，使用机具的数字键盘输入银行卡密码。
请注意在输入密码时保持隐私，防止密码泄露。
3. 选择取款金额：根据您的需求，在屏幕上选择取款金额，并确认取款请求。
4. 确认取款：待机具核实账户余额后，屏幕将显示取款金额和余额信息，请仔细核对后确认取款操作。
5. 取款完成：取款机会发出相应金额的现金，并打印交易凭条。
请将取款金额和凭条保管妥善，确保交易的完整性。
四、自助存款机操作指南1. 插入银行卡：将银行卡按照指定方向插入机具的卡槽中，并等待系统自动读取卡片信息。
2. 输入金额：根据屏幕提示，使用机具的数字键盘输入存款金额。
请注意输入金额的准确性。
3. 确认存款：屏幕将显示存款金额，请核对无误后确认存款操作。
4. 准备现金：将要存入机具的现金按照屏幕提示，依次放入指定的存钞口。
请确保纸币干净平整，不要混入破损或其它物品。
5. 存款完成：机具会自动验钞并计算存款金额，确认无误后会显示存款成功。
请收好打印的交易凭条，以备日后查证。
五、ATM机操作指南1. 插入银行卡：将银行卡按照指定方向插入机具的卡槽中，并等待系统自动读取卡片信息。
银行自助设备系统安全操作指南第1章自助设备基础知识 (4)1.1 自助设备概述 (4)1.2 自助设备的安全特性 (4)第2章用户身份验证 (5)2.1 密码输入安全 (5)2.1.1 密码设置 (5)2.1.2 密码保管 (5)2.1.3 密码输入 (5)2.2 指纹识别操作 (5)2.2.1 指纹注册 (5)2.2.2 指纹识别 (5)2.3 刷卡与插卡操作 (6)2.3.1 刷卡操作 (6)2.3.2 插卡操作 (6)第3章自助设备操作流程 (6)3.1 设备启动与关闭 (6)3.1.1 启动流程 (6)3.1.2 关闭流程 (6)3.2 交易操作步骤 (6)3.2.1 查询余额 (6)3.2.2 取款 (7)3.2.3 存款 (7)3.2.4 转账 (7)3.3 异常情况处理 (7)3.3.1 设备故障 (7)3.3.2 交易失败 (7)3.3.3 密码连续输错 (7)3.3.4 遗失银行卡 (8)第4章信息安全防护 (8)4.1 数据加密技术 (8)4.1.1 对称加密 (8)4.1.2 非对称加密 (8)4.1.3 数字证书 (8)4.2 网络安全防护 (8)4.2.1 防火墙 (8)4.2.2 入侵检测与防御系统（IDS/IPS） (9)4.2.3 虚拟专用网络（VPN） (9)4.3 防病毒与防木马措施 (9)4.3.1 防病毒软件 (9)4.3.2 系统补丁 (9)4.3.3 安全配置 (9)5.1 常见诈骗手段识别 (9)5.1.1 短信及电话诈骗 (9)5.1.2 网络钓鱼诈骗 (9)5.1.3 公共WiFi陷阱 (9)5.1.4 二维码诈骗 (10)5.2 防范盗窃技巧 (10)5.2.1 保护个人信息 (10)5.2.2 设备操作安全 (10)5.2.3 定期修改密码 (10)5.2.4 开启账户动账通知 (10)5.3 应急处理 (10)5.3.1 遭遇诈骗 (10)5.3.2 卡片遗失或被盗 (10)5.3.3 密码泄露 (10)5.3.4 账户异常交易 (10)第6章设备维护与管理 (10)6.1 设备日常检查 (10)6.1.1 检查频率 (10)6.1.2 检查内容 (10)6.1.3 异常处理 (11)6.2 设备故障处理 (11)6.2.1 故障报告 (11)6.2.2 故障排除 (11)6.2.3 故障记录 (11)6.3 设备软件升级 (11)6.3.1 升级计划 (11)6.3.2 升级准备 (11)6.3.3 升级过程 (11)6.3.4 升级后验证 (12)第7章用户体验与隐私保护 (12)7.1 保护用户隐私 (12)7.1.1 个人信息保护 (12)7.1.2 数据传输加密 (12)7.1.3 隐私政策与告知 (12)7.2 合理使用自助设备 (12)7.2.1 遵守设备操作规范 (12)7.2.2 注意设备周围环境 (12)7.2.3 账户安全防范 (12)7.3 用户操作界面优化 (12)7.3.1 界面友好性 (12)7.3.2 个性化设置 (13)7.3.3 操作指引与帮助 (13)7.3.4 优化交易流程 (13)8.1 法律法规概述 (13)8.1.1 《中华人民共和国银行业监督管理法》 (13)8.1.2 《中华人民共和国商业银行法》 (13)8.1.3 《中华人民共和国网络安全法》 (13)8.1.4 《中华人民共和国反洗钱法》 (13)8.2 合规性检查 (13)8.2.1 制定合规性检查计划 (14)8.2.2 开展合规性检查 (14)8.2.3 整改不符合项 (14)8.3 违规操作后果 (14)8.3.1 法律责任 (14)8.3.2 商业信誉受损 (14)8.3.3 客户利益受损 (14)8.3.4 业务中断 (14)8.3.5 监管处罚 (14)第9章系统安全风险评估 (14)9.1 风险评估方法 (14)9.1.1 定性评估法 (14)9.1.2 定量评估法 (15)9.1.3 漏洞扫描与渗透测试 (15)9.2 风险评估流程 (15)9.2.1 风险识别 (15)9.2.2 风险分析 (15)9.2.3 风险评价 (15)9.2.4 风险监控与更新 (15)9.3 风险防范措施 (15)9.3.1 硬件安全防范 (15)9.3.2 软件安全防范 (16)9.3.3 网络安全防范 (16)9.3.4 数据安全防范 (16)9.3.5 用户教育与培训 (16)第10章案例分析与防范建议 (16)10.1 典型案例分析 (16)10.1.1 案例一：ATM机信息泄露 (16)10.1.2 案例二：自助设备操作失误 (16)10.1.3 案例三：网络攻击 (16)10.2 防范策略与建议 (16)10.2.1 完善设备安全检查机制 (17)10.2.2 提高客户操作安全性 (17)10.2.3 加强系统安全防护 (17)10.3 日常安全意识培养 (17)第1章自助设备基础知识1.1 自助设备概述自助设备作为现代金融服务的重要组成部分，为广大金融消费者提供了便捷、高效的服务。
POS机使用方法及注意事项POS机是一种用于完成支付交易的终端设备，现已广泛应用于各类商业场所和零售业。
对于商家和消费者来说，POS机的正确使用方法和注意事项非常重要。
一、POS机的使用方法：1.准备工作：a.商家需要向银行或第三方支付机构申请POS机，并按要求完成相关手续。
b.根据POS机说明书，正确安装和连接设备，确保正常运作。
2.收款操作：a.商户登录POS机，输入密码或指纹识别确认身份。
b.选择交易类型，如消费、退款、预授权等。
c.输入商品金额，可以扫描商品条码，或手动输入商品价格。
f.等待支付成功提示，如果有需要，打印收据或发票给顾客。
3.对账结算：a.商户需要定期检查POS机与银行账户的收款对账情况。
b.根据对账情况，确认收款金额，并与实际销售数据对比。
c.根据实际销售情况，补充相关的票据和报表，用于财务记录和税务报告等。
二、POS机使用注意事项：1.保护账户安全：a.商户在使用POS机时，应保管好账户密码，避免泄露。
b.定期更换密码，确保账户安全性。
c.注意POS机周围的环境，防止他人偷窥输入密码等敏感信息。
2.避免操作错误：a.商户在操作POS机时，应根据说明书正确操作，避免因操作错误导致交易失败或产生纠纷。
b.确保商品价格输入正确，以免给顾客或商户带来困扰。
c.熟悉POS机的功能和操作流程，以提高工作效率。
3.设备保养：a.商户需要定期检查POS机的硬件设备是否正常，例如打印机、卡槽等。
b.注意POS机的清洁工作，保持设备干净，避免灰尘或污渍进入设备内部。
c.如有需要，商户可以购买相关配件或维修服务，保障POS机的正常使用。
4.妥善保存收据和账单：a.商户需要妥善保存POS机产生的收据和交易记录，以备日后查询和核对。
b.如有需要，商家可以选择保存电子版的收据，以节约储存空间。
5.及时更新软件和固件：a.商户应根据银行或第三方支付机构的要求，及时更新POS机的软件和固件。
b.软件更新可以提供更好的性能和功能，固件更新可以修复已知的bug 和安全漏洞。
POS操作手册富基POS系统使用说明目录：1、系统登陆2、销售收银模块销售开票销售退货发票退货（经修改）赠品发放3、资料查询模块（新增介款查询模块）4、门店进货模块录入门店要货单查询门店要货单确认门店入库单查询门店入库单5、门店退货模块确认门店退仓单查询门店退仓单6、门店调拨模块查询门店调入单查询门店调出单7、门店损溢模块确认门店损溢单查询门店损溢单（操作请参照门店入库单查询）查询期初库存单（操作请参照门店入库单查询）8、门店盘点模块录入门店计划单录入门店盘点单产生门店损溢单查询门店损溢单9、门店价格模块查询生效门店调价单查询未生效门店调价单（参照查询生效门店调价单）查询生效调价取消单（参照查询生效门店调价单）查询未生效调价取消单（参照查询生效门店调价单）10、库存管理模块查询当前库存（经修改）单品数量进销存单品金额进销存11、人事管理模块设置门店柜组设置门店工作组POS操作手册设置工作组权限设置人员相关信息设置操作员密码12、系统设置模块注销用户数据通信（经修改）退出系统（经修改）程序升级（新）报电脑IP地址（新）关闭电脑（新）系统登录运行POS系统后，系统出现下图所示登录界面，选择相应的用户后回车，光标跳到密码处，输入密码后确认。
销售收银模块销售收银模块共有5个功能菜单（见下图），分别是：1．销售开票销售开票界面是收银员最常用的界面，所有正常的销售都是通过这里来录入电脑系统的，用上下键可以移动到上图所示销售开票菜单，确认后打开销售开票界面（见下图）进入销售开票界面后，光标默认停留在营业员处，输入营业员后确认，光标跳转到商品代码处，此时可以手工输入商品编号或条码，也可以用条码输入设备扫描条码以代替手工输入。
一个商品输入完成后，我们可以继续输入另外一个商品，而上一个商品的信息会自动显示在屏幕上面的区域，如下图所示：所有商品输入完成后，就可以按键盘上标示的“付款”键进入付款界面，付款界面如下图所示：在付款界面，可以根据顾客实际的付款方式来选择相应的付款方式并填入正确的付款金额。
pos机使用教程银联pos机使用教程随着移动支付的普及，POS机的使用已经渗透进我们的日常。
银联POS机作为主流的一种POS机，其使用教程更加值得我们了解。
下面，本文将详细介绍银联POS机的使用方法，以供初次使用的朋友们参考。
一、银联POS机是什么？银联POS机顾名思义就是联合银行推出的一种刷卡机，一般使用的普通银联卡在这种机器上都可以进行消费。
比如我们去超市、商场购物时刷卡付款时，很多时候用到的就是这种机器。
银联POS机是一个用于商户结算和客户消费的终端设备，它将pos终端与银行核心系统连接起来，实现交易流程的处理。
二、银联POS机的使用方法1.需要打开POS机，按开机键，开机时请确保插入的电源适配器插在电源上。
2.选择语言：一般在开机后银联pos机会自动检测语言，如果是中文就不需要操作，如果是其他语言需要手动选择中文。
3.验证管理员身份：银联POS机有两种管理员：系统管理员和商户管理员。
商户管理员即商家自己，是很容易验证的。
系统管理员一般进行重要功能操作的时候需要输入管理员密码。
4.银联POS机基础操作：银联POS机的基础操作很简单，先让客户选择消费所需金额，接着刷银联卡就行了。
等机器提示刷卡已成功后，客户就可以拿到打印的小票。
5.银联POS机基础设置：银联POS机还有一些基础设置需要了解，例如设置小票打印方式、打印内容，当然也可以选择是否支持优惠券和积分等系统设定。
6.支持接触和非接触式银联卡交易。
三、银联POS机的维护1.使用环境：银联POS机需要在温度适宜、湿度适宜、无磁场的使用环境下正常运行。
2.保养：经常使用银联POS机的灰尘和脏污会影响机器的使用寿命，平时需要定期清洁。
3.保养方法：首先，需要关闭银联POS机代表电源的开关，接着拔下银联POS机电源线。
记得不要用水或者直接喷洒清洁剂，而是用棉布轻轻清洁即可。
四、总结总之，银联POS机作为目前使用最为广泛的刷卡机器之一，其使用教程并不复杂。
