医院财务工作的服务流程(doc 150页)

医院财务科工作总结与工作计划6篇篇1一、背景本年度，医院财务科紧紧围绕医院总体发展目标，严格执行国家财经法规，不断强化内部管理，优化服务流程，确保了医院财务工作的正常高效运转。

在此，我们对过去一年的工作进行全面的总结，并对接下来的工作计划进行明确的部署。

二、工作总结1. 财务状况分析过去的一年中，医院财务科紧密配合医院各项业务开展，实现了财务收入稳步增长，确保了医院运营的资金需求。

具体表现为：（1）收入状况：年度总收入较往年有显著提升，其中医疗收入、药品收入及其他辅助收入均实现稳步增长。

（2）支出结构：合理调整支出结构，确保医院运营成本控制在合理范围内，同时保障了员工的薪酬福利及基础设施建设投入。

（3）资产质量：医院资产负债率保持在安全水平，流动资产与固定资产均实现良性增长。

2. 预算管理本年度，财务科严格执行预算管理制度，具体工作如下：（1）预算编制：根据医院年度发展计划，科学编制财务预算，确保预算的合理性和可操作性。

（2）预算监控：定期对预算执行情况进行监控和分析，及时发现预算执行的差异并调整。

（3）预算考核：年终对预算执行情况进行全面考核，为下一年的预算编制提供数据支持。

3. 内部控制体系建设本年度，财务科在内部控制体系建设方面取得了显著成绩：（1）制度建设：完善财务科各项制度，确保各项工作有章可循。

（2）风险防范：加强财务风险防范，确保医院资金安全。

（3）内部审计：定期开展内部审计工作，确保财务数据的真实性和完整性。

4. 信息化建设本年度，财务科在信息化建设方面取得了重要进展，成功上线财务管理系统，实现了财务数据的实时更新和共享，提高了工作效率。

三、存在问题1. 预算管理精细化程度有待提高。

2. 内部控制在执行层面仍需加强。

3. 信息化建设对财务人员的素质要求提高，需加强相关培训。

四、工作计划1. 预算管理（1）提高预算编制的精细化程度，深入调研各科室需求，确保预算更加贴近实际。

（2）加强预算执行的监控和分析，做到及时发现和解决问题。

医疗行业会计做账流程
医疗行业的会计工作与一般行业有些区别,主要体现在收入和费用的构成上要复杂一些。

医疗行业会计做账的基本流程如下:
1. 收款。

医疗机构收到病人就诊费、药费等相关收入后,会计人员根据发票、收据对收入进行分类核算,记录在相关会计科目如收费收入科目等。

2. 付款。

医疗机构对薪资、药品采购费、设备折旧费等进行支付后,会计人员会对相应金额进行分类,如人工费用科目、药品材料费用科目等。

3. 手术费核算。

对于有完整手术项目的医疗行为,需要根据实际工本费用进行成本核算,并核算利润。

4. 完成记账。

完成对一定期间内所有经济业务的明细记账,并进行分类汇总,生成相关会计报表如资产负债表和利润表等。

5. 备付金管理。

对医疗保险等预付业务进行备付金管理,按期进行结算。

6. 完成年终工作。

年底对账目进行复核,并进行资产折旧和应收应付款项调整,为下一年做好准备。

以上流程是医疗行业会计日常工作的主要内容,帮助医疗机构真实反映经济业绩和财务状况。

公立医院财务运行情况汇报
尊敬的领导、各位同事：
根据财务部门的工作安排，我对公立医院财务运行情况进行了汇报。

以下是我
对财务运行情况的分析和总结。

首先，我们来看收入情况。

今年上半年，医院总收入较去年同期有所增长，主
要得益于门诊收入和医疗服务收入的增加。

其中，门诊收入增长主要是由于患者就诊量的增加，医疗服务收入增长则是由于手术、治疗等医疗项目的增加。

另外，药品销售收入也有所增长，这与医院药品供应链的优化有关。

其次，我们来看支出情况。

医院的人员成本、药品成本、设备维护成本等支出
均有所增加。

其中，人员成本增加主要是由于医护人员的薪酬上涨和新员工的招聘，药品成本增加主要是由于医院药品价格上涨和用药量增加，设备维护成本增加主要是由于医院设备更新和维护费用的增加。

再者，我们需要关注的是盈余情况。

根据财务数据显示，今年上半年医院的盈
余较去年同期有所下降，这主要是由于支出增加速度大于收入增加速度所致。

在此情况下，我们需要审慎控制各项支出，提高医疗服务效率，增加盈余。

最后，我想谈一下未来的发展方向。

为了提高医院的财务运行情况，我们需要
进一步优化医疗服务流程，提高医疗服务效率，控制各项支出，提高收入水平。

同时，我们还需要加强对医院各项支出的监管，提高资金利用效率，确保医院的财务稳健运行。

综上所述，公立医院的财务运行情况总体较为稳定，但也存在一些问题和挑战。

我们将继续努力，采取有效措施，提高医院的财务运行水平，为医院的可持续发展做出贡献。

谢谢大家。

医院财务工作总结及工作计划在过去的一段时间里，医院财务工作在医院领导的高度重视和全体财务人员的共同努力下，紧紧围绕医院的总体发展战略和工作目标，积极应对各种挑战，不断加强财务管理，规范财务核算，为医院的稳定发展提供了有力的财务支持。

同时，我们也对未来的工作进行了规划和展望，以适应医院发展的新要求。

一、工作总结1、财务制度建设与完善为了规范财务管理，我们修订和完善了一系列财务制度，包括财务审批制度、预算管理制度、成本核算制度等。

明确了各项财务活动的流程和标准，加强了内部控制，降低了财务风险。

2、预算管理严格执行预算编制、执行和控制工作。

年初，根据医院的发展规划和工作重点，科学合理地编制了年度预算。

在预算执行过程中，加强对各项费用支出的监控和分析，及时调整不合理的预算安排，确保了预算的严肃性和有效性。

通过预算管理，有效地控制了医院的运营成本，提高了资金使用效率。

3、财务核算与报表编制按照国家财务制度和会计准则的要求，认真做好财务核算工作。

及时、准确地记录和反映医院的各项经济业务，确保了财务数据的真实性和完整性。

每月按时编制财务报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表等，为医院领导提供了决策依据。

4、资产管理加强了对固定资产和流动资产的管理。

建立了固定资产台账，定期进行清查盘点，确保资产的安全和完整。

同时，优化了库存物资的管理流程，降低了库存积压，提高了资金周转效率。

5、收费管理规范了医院的收费行为，加强了对收费人员的培训和监督。

完善了收费系统，提高了收费效率，减少了患者排队等候时间。

定期对收费数据进行核对和分析，确保收费的准确性和合规性。

6、成本核算与控制开展了全成本核算工作，对医院的各项成本进行了详细的分类和核算。

通过成本分析，查找成本控制的关键点，采取了一系列措施降低成本，如优化医疗服务流程、合理控制物资采购成本等，为医院节约了大量资金。

7、财务人员培训与团队建设注重财务人员的业务培训和素质提升，定期组织内部培训和参加外部培训课程，不断提高财务人员的专业水平和业务能力。

规范医疗服务流程与操作规范的制度第一章总则为确保医院的医疗服务流程与操作规范化，提高医疗服务质量和安全性，保障患者权益，订立本制度。

第二章医院服务流程规范第一节门诊服务流程规范1.患者挂号：患者到医院门诊大厅挂号，由挂号员依照患者需要的医疗科室进行挂号，确定就诊时间，发放挂号号码，并供应必需的指引和解答。

2.医生接诊：医生依照挂号号码次序接诊患者，听取患者主诉，进行初步诊断，订立相应的治疗方案，并向患者解释治疗方案的内容和费用。

3.辅佑襄助检查与疗效评价：依据患者病情需要，医生可以要求患者进行相应的辅佑襄助检查，并在治疗过程中进行疗效评价，以便及时调整治疗方案。

4.医嘱与处方：医生依据患者病情和辅佑襄助检查结果，订立医嘱并开具处方，包含药物治疗和其他治疗措施，并向患者认真解释用药方法和注意事项。

5.结算与取药：患者到医院财务部门结算费用，并凭有效证件领取处方药物或其他治疗用品。

第二节住院服务流程规范1.入院登记：办理住院手续时，患者需供应身份证明、病历和医保证明等相关料子，由住院处人员审核后进行登记，布置床位。

2.确认医疗方案：住院患者由主治医生负责订立医疗方案，并在患者同意的情况下进行治疗，确保治疗措施合理有效。

3.护理管理：住院期间，护士依据医生医嘱，供应日常护理服务，包含饮食、个人卫生、病愈护理等，并及时记录患者的健康情形。

4.治疗操作规范：医护人员在进行各类医疗操作时，必需依照操作规范进行，确保操作安全，避开感染和其他意外。

5.出院管理：医生依据患者病情和治疗效果，决议患者是否可以出院，并出具出院证明和医嘱，由患者或家属办理出院手续。

第三章医院操作规范第一节检查操作规范1.仪器设备使用：医院的检查人员必需熟识和掌握所使用的仪器设备的操作规范，保证设备正常运行和检查准确性。

2.标本手记与处理：医务人员在进行标本手记时，必需依照规范操作，并保证标本的有效性和准确性。

3.检查结果录入与审核：检查结果录入员必需严格依照检查报告规范录入结果，同时结果审核员要进行结果的审核和核对，确保结果的准确性。

医院财务科工作总结(15篇)医院财务科工作总结1本人在医院正确领导下，认真学习医保政策、财经法规、医院出纳制度，坚持原则，严格遵守出纳人员职业道德，遵守医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工作。

作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结如下：一、财务核对工作严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费。

确保库存现金的安全。

及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。

及时收回现金存入银行。

根据出纳提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

坚持财务手续，严格审核，对不符手续的凭证不付款。

审核和登记现金日记账和银行存款日记账。

二、财务报销审核工作熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。

在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。

认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的.正确性、合法性、规范性。

检查报销手续是否齐全。

根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。

每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。

每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

三、其他工作加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完整严格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存银行。

配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。

加强出纳档案管理，规范出纳基础工作。

医院出纳档案管理基础薄弱，加强对出纳档案的规范管理，参与了整理装订了出纳凭证，立卷归档。

做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按时发放，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务好全院职工和专家，对专家服务方面，热情周到，保证专家的需求，工资福利按时无差错发放到位。

门诊部收费员财务制度一、总则为规范门诊部收费员的工作行为，维护门诊部的财务安全，特制定本制度。

二、收费员的资格1.收费员必须具备相关专业知识和工作经验，熟悉门诊部的收费流程和操作规程。

2.收费员必须经过严格的考核程序，取得相关的资格证书方可上岗工作。

3.收费员必须保持良好的职业道德，履行职责，维护门诊部的声誉。

三、岗位职责1.收费员负责门诊部的挂号、收费、退费等工作，按照规定的收费标准进行操作。

2.收费员必须认真核对患者的基本信息和医疗费用，确保收费的准确性。

3.收费员必须保护患者的隐私，严格保密患者的个人信息。

4.收费员必须认真记录每天的收费情况，做好财务资料的整理和报告。

5.收费员必须及时处理患者的投诉和异议，确保良好的医患关系。

四、财务管理1.收费员必须遵守门诊部的财务管理规定，做到收支平衡，杜绝任何形式的贪污和挪用。

2.收费员必须认真核对每一笔收费记录，确保凭证的完整和准确性。

3.收费员必须定期进行账目核对和财务审核，确保账簿的真实和可靠。

4.收费员必须妥善保管门诊部的财务资料，做好防火和防盗工作。

五、出纳工作1.收费员必须定期对门诊部的现金进行清点和检查，确保现金的安全和准确性。

2.收费员必须按照规定的程序进行现金存取和转账，确保资金的流动畅通。

3.收费员必须配合出纳做好现金的保管和监督工作，做到防止现金丢失或失窃。

4.收费员必须按照规定的程序报备每日的现金收支情况，做到账目清晰和透明。

六、违纪处分1.收费员如有贪污挪用、徇私舞弊等违规行为，一经查实，将依法给予严肃处理。

2.收费员如有玩忽职守、违规收费等行为，将受到警告、记过或其他处分。

3.收费员如有损害门诊部财产或医疗声誉的行为，将承担相应的法律责任。

七、附则1.本制度自颁布之日起执行，如有需要修改，应经门诊部主管机构批准。

2.本制度解释权归门诊部主管机构所有。

3.本制度所不明事宜，请向门诊部主管机构咨询。

医院财务规章制度及流程一、总则为规范医院财务管理，加强财务监管，提高财务工作效率，保障医院经济稳健发展，特制定本规章制度。

二、财务管理机构1. 财务管理机构设在医院总部，负责医院全部经济活动的管理和监督。

2. 财务管理机构设置为总务处下设的财务科，主要负责医院财务管理工作。

3. 财务科由一名总会计师领导，协助的有会计人员和出纳人员。

4. 财务科人员应当遵守法律、法规和医院规章制度，认真履行财务管理职责。

三、收支管理1. 资金收支管理（1）医院资金主要来源包括医疗服务收入、药品销售收入、政府补助等。

（2）医院资金支出主要包括人员工资、设备维护费用、药品采购费用等。

2. 预算管理（1）医院每年制定年度预算，明确收入、支出及各项经济指标。

（2）财务科负责监督预算执行情况，并根据实际情况及时调整预算。

3. 资金监管（1）医院对资金流向进行严格监督，确保资金安全。

（2）财务科对每笔资金的收支进行记录和审计，发现问题及时进行处理。

4. 税务管理（1）医院按照国家税法规定，及时向税务机关缴纳各项税费。

（2）医院应当积极配合税务机关进行税务稽查及协助提供相关财务资料。

四、审计与监督1. 内部审计（1）医院财务科每年对财务账目进行内部审计，并出具审计报告。

（2）内部审计主要检查财务资料的真实性、合规性及经费使用情况。

2. 外部审计（1）医院每年委托会计公司进行外部审计，确保财务业务在法律法规和规章制度规定的范围内进行。

（2）外部审计意见作为医院经营管理和财务决策的参考依据。

3. 监督管理（1）医院领导对财务工作进行监督，及时发现和解决财务问题。

（2）医院建立财务监督委员会，定期审查财务管理工作，提出改进建议。

五、资产管理1. 固定资产管理（1）医院应当建立固定资产登记台账，对固定资产实行分类管理。

（2）医院财务科负责对固定资产的购置、报废、更新等进行审批和监督。

2. 资金管理（1）医院建立资金管理制度，确保资金安全和高效利用。

某医院财务处工作服务流程1. 简介本文档旨在描述某医院财务处的工作服务流程。

财务处是医院的重要部门，负责管理医院的财务活动，并保证财务运作的高效和合规。

本文档将详细介绍财务处的各项服务流程，包括财务报销、经费使用、财务数据统计等内容。

2. 财务处服务流程概述财务处的服务流程主要包括以下几个步骤：1.财务申请：医院各部门提出财务申请，包括经费预算、报销申请和购买申请等。

2.财务审批：财务处负责审批各项财务申请，核实申请数据的准确性和合法性。

3.财务支付：一旦财务申请获得批准，财务处将安排资金支付，并记录相关数据。

4.财务报告：财务处需定期生成财务报告，向医院领导层和相关部门提供财务数据以支持业务决策。

5.财务数据统计与分析：财务处利用财务数据进行统计和分析，为领导层提供决策支持和财务预测。

下面将详细介绍每个步骤的具体操作流程。

3. 财务申请流程3.1 经费预算申请1.各部门根据需求制定年度经费预算申请。

2.将申请表和相关文件提交给财务处。

3.财务处进行审核，核实申请表中的数据和细节。

4.如果审核通过，财务处将向医院领导层提交经费预算申请。

3.2 报销申请1.员工填写报销申请表，包括报销项目、金额和相关凭证。

2.报销申请表需经过直线主管审核。

3.主管审核后，报销申请表提交给财务处。

4.财务处根据申请表中的信息核对凭证和金额。

5.如果核对无误，财务处进行系统录入，并将申请表返回员工。

3.3 购买申请1.各部门根据需要填写购买申请表，包括购买物品、数量和金额等。

2.购买申请表需经过直线主管审核。

3.审核通过后，购买申请表提交给财务处。

4.财务处根据申请表中的信息核对需求和金额。

5.如果申请符合规定的采购流程，财务处将安排支付。

4. 财务审批流程4.1 经费预算审批1.财务处收到经费预算申请表后，进行审核。

2.审核主要考虑经费是否合理、合规，并与部门预算能力相匹配。

3.审核通过后，财务处将向医院领导层提交经费预算申请。

新制医院工作流程图集(doc 150页)1.医院行政管理工作流程1.1行政会议工作流程1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2文案管理工作流程1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.5报刊收发工作流程图1.2.6图书管理工作流程图1.3人事管理工作流程1.3.1办理退休手续工作流程图1.3.2职称管理工作流程图1.3.3岗前培训工作流程图1.3.4医德医风检查工作流程图1.4接待工作流程1.4.1外事接待工作流程图1.4.2患者来信、来访处理工作流程图1.4.3出院病人满意度调查工作流程图1.5医务部工作流程1.5.1医疗行政管理工作流程图1.5.2医务人员业务培训工作流程图1.5.3外出进修培训工作流程图1.5.4院内临床病历讨论工作流程图1.5.5医疗质量管理工作流程图1.5.6病历质量考核工作流程图1.5.7新技术项目开展工作流程图1.5.8医疗纠纷接待处理工作流程图1.5.9医疗大查房工作流程图1.5.10临床科室危重病人会诊工作流程图1.5.11病人转诊工作流程图1.5.12病案管理工作流程图1.5.13公共卫生事件应急救援工作流程图1.5.14卫生“三下乡”活动流程图1.6科教管理工作流程1.6.1科研管理工作流程图1.6.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.7医院感染科工作流程1.7.1医院感染控制工作流程图1.7.2医院感染控制质量检查工作流程图1.7.2医院感染病例监测工作流程图1.7.3医院感染暴发应急处理工作流程图1.7.4院感知识继续教育工作流程图1.7.5消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图1.7.6医护人员职业暴露处理与报告工作流程图1.7.7一次性医疗用品管理工作流程图1.8保健科工作流程1.8.1医疗废物回收、处理工作流程图1.8.2预防保健工作流程图1.8.3传染病管理工流程图1.8.4疫苗管理工作流程图1.8.5卫生管理工作流程图。

患者财务咨询管理制度1.目的和范围本制度旨在规范医院患者财务咨询的管理工作，确保患者的财务咨询服务得到及时、准确、可靠的处理，维护患者合法权益，提高医院服务质量。

适用于医院内全部患者财务咨询相关业务。

2.责任与义务•医院负责人：负责全面管理和监督患者财务咨询工作，确保相关规章制度审核并得到执行。

•财务咨询管理人员：负责患者财务咨询工作的筹办、组织和执行，帮助医院负责人做好相关管理工作。

•医务人员：应依照规定供应与患者财务咨询相关的信息，并保护患者隐私权。

•患者：应搭配供应相关的财务咨询所需的真实、准确的信息，并遵守医院的规章制度。

3.财务咨询服务流程3.1 患者财务咨询服务预约•患者可通过医院网站、电话或现场柜台预约财务咨询服务。

•医院应设立特地的财务咨询服务窗口，以供应患者专属的服务。

•患者预约时须供应基本个人信息，包含姓名、身份证号码等。

•医院应向患者供应预约确认信息，包含预约时间、地方等。

3.2 财务咨询服务办理•患者到达医院后，前往预约确认的财务咨询服务窗口等待办理。

•财务咨询管理人员应准确填写患者信息登记表，包含病历号、姓名、预约时间等。

•患者须供应相关的财务凭证、报销票据等，以便进行财务咨询的具体办理。

•财务咨询管理人员应供应真实、准确的财务咨询，包含医疗费用结算、报销须知等。

3.3 财务咨询服务反馈•财务咨询管理人员在办理完财务咨询服务后，应向患者供应认真的反馈信息。

•反馈信息应包含具体财务咨询结果、费用结算明细、报销流程等内容。

•财务咨询管理人员应耐性解答患者的问题，并帮助患者完成相关的手续办理。

4.财务咨询服务质量管理4.1 财务咨询服务监督•医院负责人应成立财务咨询服务监督小组，对医院财务咨询工作进行监督和调查。

•财务咨询服务监督小组应定期对财务咨询员进行业务培训与考核，提高质量和服务本领。

4.2 财务咨询服务评估•医院应定期对财务咨询服务进行满意度调查，了解患者对服务的评价与看法。

2024年医院财务工作总结2024 年即将结束，在这一年里，医院财务工作在院领导的高度重视和正确领导下，在各科室的密切配合和全体财务人员的共同努力下，顺利完成了各项财务任务，为医院的发展和稳定提供了有力的保障。

现将本年度财务工作情况总结如下：一、财务收支情况（一）收入情况本年度医院总收入达到_____万元，较上一年度增长了_____%。

其中，医疗收入_____万元，药品收入_____万元，其他收入_____万元。

医疗收入的增长主要得益于门诊量和住院量的增加，以及医疗服务项目的拓展和优化。

药品收入占比有所下降，这是由于国家医药政策的调整和医院对合理用药的严格管理。

（二）支出情况本年度医院总支出为_____万元，较上一年度增长了_____%。

其中，医疗业务成本_____万元，管理费用_____万元，其他支出_____万元。

医疗业务成本的增加主要是由于医疗材料、设备维修、人员薪酬等方面的支出增长。

管理费用的控制取得了一定成效，通过优化管理流程和节约开支，管理费用的增长幅度低于收入增长幅度。

二、财务管理工作（一）预算管理严格执行预算管理制度，按照“量入为出、收支平衡”的原则编制年度预算。

加强对预算执行的监控和分析，及时调整预算方案，确保预算的准确性和严肃性。

本年度预算执行情况良好，各项收支基本符合预算安排。

（二）成本核算进一步完善成本核算体系，加强对科室成本的核算和控制。

通过成本分析，为医院管理决策提供了有力的数据支持，促进了医院资源的合理配置和利用。

同时，开展了成本效益分析，对重点项目和科室进行评估，为优化医疗服务流程和降低成本提供了依据。

（三）财务报表编制按时编制和报送财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

确保财务报表数据的真实、准确、完整，为医院领导和相关部门提供了可靠的财务信息。

同时，加强对财务报表的分析和解读，为医院的发展提供决策参考。

（四）资产管理加强对固定资产和流动资产的管理。

定期对固定资产进行清查和盘点，确保资产的安全和完整。