网络营销实务附录G 微信营销综合练习

《网络营销实务》课程试卷1本试卷满分100分，考试时间90分钟。

一、单项选择题（10题，每小题 2 分，共20分）请将选择题答案填入以下答题表内1.下列说法不正确的是（ 11 ）。

A. 关系营销的核心就是保持客户B.网络营销就是网上销售C. 软营销的主动方是消费者D.4C理论是以客户为中心的模式2.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ 11 ）A. 百度B. 新浪爱问C. googleD. 雅虎3.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（ 1 ）A. 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B. 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C. 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D. 引入期、成长期、成熟期、衰退期4.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（ 1 ）A.消费主体B.购买力C.购买环境D.购买欲望5.（ 1 ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A. 网络社区和网络礼仪B. 网络社区和虚拟市场C. 虚拟市场和网络礼仪D. 网络社区和网络消费者 6.（ 1 ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

A. 免费商务信息B.低费用的信息C. 标准信息费的信息D. 优质优价的信息7.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ 1 ）特点。

A. 超前性B. 拟人性C. 跨时空性D. 整合性8.在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（ 1 ）。

A. 电子报刊B.服务C. 航空订票D.信息咨询9.下列不属于网络市场调查的特征是（ 1 ）A.便捷性B.交互性C. 不可控性D.充分性10.网络营销与传统营销之间（ 1 ）A.有着本质的区别B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的C.网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式二、多项选择题（10题，每小题 2分，共 20分）1. 网络营销产生的基础来自于（ 1 ）。

《网络营销实务》综合测试试卷18 , 单选题(每题1分，共20分)1、站点推广与传统产品推广一样，需要进行系统安排和计划，同时还需要遵循( )A.公平/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排原则B.效率/成本原则、稳妥保守原则、战略安排原则C.效率/成本原则、稳妥慎重原则、综合安排实施原则D.效率/成本原则、稳妥慎重原则、突出重点原则 2、最基本、最重要的网站推广工具是( )A.搜索引擎B.网络广告C.电子邮件D.新闻组3、8848属于以下哪一种,( )A、分类目录B、机器人搜索引擎C、网址导航目录D、在线购物搜索引擎4、Bizrate属于以下哪一种,( )A、分类目录B、在线购物搜索引擎C、网址导航目录D、黄页 5、早期搜索引擎营销的主要方法是( )A、将网站免费提交到主要搜索引擎B、搜索引擎优化C、付费登录搜索引擎D、关键词广告6、以下哪一个不是影响搜索引擎营销效果的因素( ) A、网站设计的专业性B、被搜索引擎收录和检索的机会C、网站链接速度D、搜索结果对用户的吸引力7、以下不属于电子中间商的是哪一个,( )A、DellB、目录服务C、虚拟商业街D、虚拟市场 8、blog的中文意思是什么,( )A、网络日志B、旗帜广告C、新闻聚合D、邮件列表9、用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务是以下哪一个,( ) A、FTPB、E-mailC、TelnetD、BBS10、邮件列表有两种基本形式，分别是公告型和以下哪种类型,( ) A、服务型B、信息型C、交互型D、讨论型11、只有经过邮件列表管理者批准的文件才能发表，这种邮件列表属于哪一种,( ) A、公开型 B、封闭型C、管制型D、半公开型12、以下哪项不能用来注册通用网址,( )A、简体中文B、英文C、繁体中文D、英文和数字组合13、下列哪个搜索引擎是典型的元搜索引擎,()A、LookSmartB、Ask JeevesC、SnapD、WebCrawler 14、以下哪项不是病毒性营销的基部要素()A、搜索引擎优化B、提供有价值的产品或服务C、提供无需努力的向他人传递信息的方法D、信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散15、交换连接的整个过程不包括哪个阶段()A、分析寻找合作对象B、合作联系与协商C、网站优化D、交换链接的实施与管理 16何种网页更容易被Google索引,( )A、动态网页B、静态网页C、动静结合网页D、不确定17、搜索引擎推广涉及到的首要问题是( )A、可行性分析B、推广方法的设计C、搜索引擎的选择D、推广效果预测 18、搜索引擎对待网页粗体文字( )A、重视B、忽略C、视为作弊D、有比例要求19、以下哪个属于行业网站,( )A、希网网络B、中国企业网C、贸易人D、中国玩具网 20、按专业范畴，可将搜索引擎划分为综合性搜索引擎和什么,( )A、目录式搜索引擎B、独立搜索引擎C、专业搜索引擎D、单一搜索引擎二、多选题(每题2分，共20分)1、实现搜索引擎营销的任务是()A、构造适合于搜索引擎检索的信息源B、创造网站/网页被搜索引擎收录的机会C、为用户获取信息提供方便D、让企业信息出现在搜索结果中的靠前位置2、搜索引擎营销分为哪几个层次()A、存在层B、表现层C、关注层D、转化层3、搜索引擎的特点包括()A、搜索引擎营销不能实现较高程度的定位B、搜索引擎产地的信息只发挥向导作用C、搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售D、搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化 4、搜索引擎营销模式经历了哪几个发展阶段() A、将网站免费提交到主要搜索引擎B、技术性搜索引擎崛起引发的搜索引擎优化策略C、搜索引擎营销从免费向付费模式转变D、从关键词定位到网页内容定位的搜索引擎营销方式 5、关键词广告的特点有()A、采取按年收费的计价模式B、可以随时查看流量统计C、关键词广告可以方便的进行管理D、关键词广告的形式比较复杂 6、按照E-mail地址资源的所有权分类，E-mail营销可分为() A、内部E-mail营销B、第三方E-mail营销C、外部E-mail营销 D、公共平台E-mail营销7、按照E-mail营销的功能分类，E-mail营销可分为()A、顾客关系E-mail营销B、产品渠道E-mail营销C、顾客服务E-mail营销D、产品促销E-mail营销8、以下哪几个使邮件列表的常见形式()A、BBSB、电子刊物C、新闻邮件D、顾客定制信息9、以下哪几项是病毒性营销的基部要素()A、搜索引擎优化B、提供有价值的产品或服务C、提供无需努力的向他人传递信息的方法D、信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散10、以下属于网址导航目录的是()A、hao123网址之家B、好东西网址大全C、中国企业网D、中国网站之家三、判断题(每题2分，共20分。

微信营销的习题一、单选题1、微信营销是（）公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

A．新浪B．搜狐C．腾讯D .网页2、微信的曝光率是（）。

A．100%B．99%C．80%D．90%3、微信的本质是（）。

A．媒体B．即时通讯工具C．CRM工具D．聊天软件4、微信自身的主导权基于（）。

A.用户B. 企业C.商家D.微信自身5、微信营销的营销方式是（）。

A.一对多B.一对二C.多对多D.一对一6、微信公众平台服务号在内容发布上限定的，每个月只能推送（）群发消息。

A. 一次B.两次C.三次D.五次7、微信营销之所以能在微博营销等一系列营销的“前辈”中，露出头角，主要是因其具有更强效的（）A. 稳定性B.时效性C. 实效性D.主动性8、微信营销是一个低成本的营销方式，其是基于（）平台开展的。

A.互联网B.移动互联网C. 腾讯网D.无线网络9、微信之所以受到企业越来越多的关注，是因为其重新定义了品牌之间的交流方式，并且具有（）的特性。

A. 频繁交流B. 紧密性强C.时效快速D.稳定主动10、微信的实时推送信息每次只能由（）查看A. 企业内部人员B.微信朋友圈C.个人自身D.群内朋友二、多选题1、微信公众平台包括（）两个模板。

A.实施交流B.消息发送C.实时交流D.朋友圈分享E.摇一摇交友2、微信实时交流模块的形式有哪几种（）。

A.纯文字内容B.语音内容C.图片内容D.视频内容E.图文内容3、微信是腾讯公司推出的一款支持多人群聊的手机聊天软件，其可通过网络快速发送（）A.语音短信B. 视频C.图片D.文字E网页4、以下能体现微信形式灵活多样的功能是（）A. 漂流瓶B.朋友圈C.签名栏D.官方账号E.公共平台5、微信营销的策略有（）A.领导型策略B.病毒式策略C.图文策略D.语音短信策略E.视频推广策略6、企业可利用微信平台通过（）的方式发放自身品牌的优惠信息推广。

A.自拍广告B. 图片C.宣传文字群发D. 朋友圈分享E.二维码发送7、微信具有（）的特点。

附录 综 合 练 习附录G 微信营销综合练习任务一 认识微信营销巩固练习 一、判断题1.微信只能用手机号进行注册。

（× ）2.微信摇一摇只能摇人，摇歌曲。

（× ）3.整天忙碌的白领不适合微信创业。

（ × ）4.向好友发送红包时有普通红包和拼手气红包丙种红包可选。

（ × ）5.微信是腾讯旗下的一款语音产品，当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。

（ √ ）二、选择题1．微信添加好友的方法有（ ABCD ）A.搜索微信号/QQ 号/手机号B 、扫一扫C 、附近的人D 、摇一摇2.加入微信群的方法有（ AD ）A.扫描群二维码 B 。

查找群名称C 、 查找群号D 、通过好友邀请3.微信朋友圈发布动态的内容有哪些种类（ABC ）A、图片B、小视频C、纯文字信息D、声音4.微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式，和传统的网络营销相比，微信营销的优势有哪些？（ABCD ）A、高精准度B、高接受率C、高曝光率D、高便利性5.微信红包是腾讯旗下产品微信于2014年1月27日推出的一款应用，红包的类型有( A B )A.普通红包B.专用红包C.拼手气红包D.特殊红包。

三、案例分析题2013年2月14日情人节当天，国内知名珠宝品牌钻石小鸟发起了微信“摇一摇”活动，用户只需在指定城市指定地点和时间打开微信“摇一摇”并摇动手机便有机会获赠钻石小鸟北极光钻石及其他精美礼品。

为此，钻石小鸟特别设置开通了“钻石小鸟北极光”这一官方微信号，只要在活动现场通过微信摇动手机，关注这一官方微信号并成功打招呼，便可获得赢取礼品的资格。

此次活动的赠品“北极光钻石”，是2012年4月钻石小鸟为纪念品牌成立十周年推出的纪念典藏裸钻臻品，因其采用圆钻中顶级切割工艺，火彩绚丽如极光般迷人，而得名“北极光”。

此次钻石小鸟的微信活动相当成功。

网络营销实务答案项目一走进网络营销思考与练习1．什么是网络营销？网络营销有哪些功能？网络营销是指借助于互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体来满足消费者需求，实现企业营销目标的一系列营销活动，是企业整体营销战略的一个组成部分。

2．网络营销有哪些岗位，这些岗位的工作内容是什么？（1）网络市场调研员：根据企业经营需求制定市场调研计划。

根据调研任务选择合适的调研方法并设计调研问卷。

利用有效的方法实施网上调研。

分析整理信息并撰写市场调研报告。

（2）网站推广员：熟悉网站推广流程，撰写网站推广策划书。

熟悉各种网站优化技术和方法。

熟悉通用的网络推广方法。

（3）网站促销员：分析网络信息的接收对象，合理制定促销计划。

制定网络促销方案。

对市场促销推广活动进行效果评估。

（4）网络贸易员主要从事以下工作：负责在线商品的询盘、还盘、订货、交货、运货、退货等各项业务工作。

掌握网上购物的流程和操作步骤。

熟悉网络销售的交易流程。

负责网上单证的业务处理。

（5）网络广告员主要从事以下工作：能够使用常用工具软件策划、制作并发布产品宣传广告。

撰写网络广告文案。

熟练应用多种网络工具发布商务信息。

（6）在线客户服务员：能够制定网站客户的服务流程。

能够制定不同类型的客户关系管理策略。

运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。

处理各种表单反馈的信息。

熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。

3．如何树立正确的网络营销道德观？在解决网络营销道德问题上，企业和网络营销从业人员的自律是根本。

（1）企业要端正经营思想，树立社会营销观念。

（2）企业领导者要不断提高自身素质，成为坚守网络营销道德的表率。

（3）促进网络营销道德和企业文化结合。

（4）建立网络营销道德规章制度。

项目二 捕捉网络消费心理思考与练习1．画图说明网络用户、网民、网络消费者三者之间的关系。

2．设计自己喜欢的文档方式，说明马斯洛需求层次论在网络消费者身上的表现。

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。

A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。

A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。

A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。

A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。

A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。

（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。

（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。

（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。

（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。

2．试述网络营销的特点。

3．简述影响网络营销发展的因素。

4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。

测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。

3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。

《网络营销实务》综合试题（B ）（闭卷）班级： 姓名： 学号：一．选择题（每小题2分，共20分）1、下列选项属于常用的网络营销方法的是（ ）A 电子邮件B 网络实名C 在线销售D 电子书 2、选择哪一个搜索引擎，应根据（ ）而定。

A 、 市场调研地区和目的的不同B 、 市场调研时间和期限的不同C 、 不同搜索引擎的特点和优势D 、 市场调研对象和内容的不同3、网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调研的（ ）特点A 、 及时性和共享性B 、 便捷性和低费用C 、 可靠性和客观性D 、 交互性和充分性 4、下列不属于网络营销微观环境因素的是( ) A 、竞争者 B 、消费者 C 、政治法律 D 、供应商5、有许多人认为“ｓｉｎａ”在日语里是“支那”的意思，是部分日本人对中国带有侮辱性的称呼，建议国内著名网站新浪网应当改名，这是忽略（ ）因素的原因。

A 、政治法律 B 、网络经济 C 、社会文化 D 、科学技术6、目前网络广告中最有效的广告形式是（ ） A 电子邮件 B 交换链接 C 网幅广告 D 图标广告7、目前网络广告最为流行的收费方法是（ ）A CPCB CPMC 包月式D CPA 8、以下哪个网站属于SNS 平台：（）A.雅虎知识堂 B 大众点评网 C. 天涯论坛 D.开心网 9、下列不属于实现搜索引擎营销的目标层次是（ ）A 存在层B 转化层C 表现层D 交易层10、下列不是搜索引擎常用的方法的是（ ）A 关键词广告B 搜索引擎登录和排名C 在线销售D 搜索引擎优化二．多项选择题（每小题4分，共20分）1、下列哪些选项属于基于网站的网络营销方法（ ） A 网站推广 B 顾客关系 C 销售促进 D 网络品牌2、以下哪些属于社交媒体营销工具（）A.微博B.搜索引擎C.论坛BBSD.微信E.QQ3、搜索引擎营销过程中包含哪些基本要素（ ）A 信息源B 顾客C 搜索引擎信息索引数据库D 搜索引擎品牌 4、常见的网幅广告可以分为哪些类型（ ） A 、交互型 B 、静态型 C 、动态型 D 文字型 5、网络广告效果的评价指标包括（ ）A 广告曝光次数B 点击次数与点击率C 网络阅读次数D 转化次数与转化率三、 简答题（每小题10分，共30分）1. .社交媒体营销与传统的营销手段相比的突出优势有哪些？2、简述搜索引擎的基本工作原理3.简述网络营销与电子商务的区别和联系得分评卷人四、案例分析题（每小题10分，共30分）开心网在短短一年时间内获得巨大的成功，其商业模式可以总结为以下几点：1. 产品设计简单，而用户方面的使用价值凸显。