OBASHI2序言 - Richard Pharro ， APMG 首席执行官OBASHI 提供适当的框架和方法，用于捕获、阐释和模拟业务与 IT 资产及资源在业务背景下的相互关系、依存性和数据流。
了解数据流将帮助您更好地了解您的企业如何运作，不论您有什么具体的目标和责任。
OBASHI 可确定业务资产和依存关系，提供直观的业务视图，以强化理解和增进沟通。
有关详细信息，请参阅我们的认证体系中的详细资料，网址目录序言 - Richard Pharro ， APMG 首席执行官 2概述 3背景说明 4Obashi 介绍 5Obashi B&T 图 6实现业务变革 8结论 11更多信息113概述多年来，企业领导者都抱怨 IT 的能力不足，他们觉得 IT 没能采用大家普遍理解的术语来展示其真正的价值和重要性，由此争议颇多。
考虑到许多行业已经制定了让相关人员都易于理解的通用术语和流程，他们的抱怨亦合乎情理。
相比之下，在 IT 行业中，日新月异的技术变革，加之其自身固有的复杂多样，使得词不达意和误解误读有了滋生的土壤，从而导致企业对 IT 的不信任及一连串的投资失败。
Jim Norton 教授以前是英国董事协会的电子商务与电子政务高级政策顾问，现任英国特许IT 协会BCS 的副总裁兼董事，他说：“在新兴信息和通信技术 (ICT) 领域，许多重大投资都没有实现预期的效益。
”他指出，对业务需求的理解不足、缺乏主要利益相关者的认同以及对人力和流程投资有限是失败的主要原因。
他还强调指出了组织不能以清晰易懂的方式捕获问题和进行沟通的能力的缺失，以及活动、流程和支持技术基础架构应相互关联以交付所需的产出。
今天，组织面临的挑战更为艰巨，在整合与成本抑制大行其道的经济紧缩时期，需要 CIO 推出一系列的创新和变革。
但是，如果连真正了解当今业务流程和相互作用的能力都不具备，又如何能制定这些决策呢，何况是模拟计划变革可能造成影响？如果组织要最大限度地降低风险并从IT 中挖掘所需价值，显然需要做好这一点-提供一个共同的平台，促进 IT 与业务之间以及不同的 IT 团队和相关的外部供应商之间更好地相互了解。
Norton 说，“多年以来，我在寻找一种能够真正地全 面解决这一挑战的方法。
”谈及 OBASHI 方法，他认为“这种方法能够直接解决引发 ICT 驱动的业务变革绩效不佳的关键问题。
”本白皮书阐述了 OBASHI 的发展历程。
OBASHI 是一种记录和模拟人员、流程及技术之间如何相互作用，使业务运作更加高效的全新方法。
OBASHI 源于石油和天然气行业，它通过突出业务资产、分析其相互依存关系并创建业务视图，从而提供共通的业务语言，使复杂的业务更易理解，为日常决策和战略决策的制定奠定基础。
有了共通语言和对整个业务数据流的清晰了解，组织能够获得巨大的收益，包括支持快速变化、满足绿色倡议和消除 IT 浪费等。
更重要的是，通过建立共识和广泛理解，最终组织可以开始了解 IT 在业务中的基础性作用并真正衡量其企业价值。
OBASHI4背景说明术语复杂和业务混乱在当今竞争激烈的环境中，CIO 面临着巨大的压力，他们在支持快速业务变化的同时，需要削减成本并从IT 资产中挖掘更大的价值。
然而，很多组织缺乏了解诸多业务决策的更大范围影响的能力，使得评估相关的业务风险愈加困难。
组织如果不展开以业务为导向的讨论（这种讨论不仅涉及组织各个部分正在实施的战略，还应考虑合乎风险管理和服务交付等关键因素），如何能有效地评估外包策略、了解并购整合的影响或评估合规性风险？在成本削减方面，缺乏洞察力和理解力可能会严重危及组织的质量和稳定。
缺乏运营能见度导致的风险在公共部门已彰显无遗。
根据英国审计署 (NAO) 的调查，由于各部门缺乏衡量开支削减的正确数据，英国政府不太可能在明年按期完成削减开支350 亿英镑的 目标。
NAO 调查了五个预定要完成削减 28 亿英镑任 务的大型部门。
调查发现，各项开支削减目标中的38% 是可以实现的，44%是不确定的，而18%是“明显高估”了他们的实际削减潜力。
这种变革的模糊性是私营和公共部门共同的困扰。
问题的原因不仅仅是制定这些关键决策所需的信息不足，还在于个人和部门之间的工作目标和使用的术语不一致而导致的混乱。
现在，随着这种压力越来越明显，特别是在公共部门，他们更加迫切需要共通的语言来支持相关的跨业务讨论和分析。
如果 IT 要实现向业务提供价值的潜力，则组织需要利用适当的框架和方法，捕获、阐释和模拟其所有资产在相关业务背景下的关系和相互依存性。
他们只有了解其人员、流程和技术之间的数据流动状况，才能实现 IT 的这种潜力。
5 Obashi 介绍数据流映射原理近年来，行业开发了各种方法来搭建 IT 与非 IT 人员之间的桥梁。
但时至今日，还没有一种简单易用、普遍理解的框架，让每个人都能够看到并理解业务如何运作以及他们如何融入这种运作。
重要的是，IT 需要发展和认识到它在交付企业价值和改善业务运作方面的作用。
这需要采用一种适当的方法，展示 IT 的成本及其对业务的价值，并证明 IT 如何帮助企业支持业务发展。
关键在于企业必须通过标准化的方式，使用共通的语言确保普遍理解。
此外，如果要清除各部门、甚至各 IT 团队之间的壁垒，组织需要直观地展示其活动、流程和支持技术基础架构如何相互关联以实现所需的业务产出。
只有能够看到并理解这些相互关联和依存性，才能深入了解企业面临的挑战并促进更好的决策制定。
这种通用的方法能够清晰地阐述所有权、业务流程、应用程序、系统、硬件和基础架构间的相互关系，采用让组织中任何职位的人员都能理解的方式，定义现代企业的业务服务。
OBASHI 凭借在石油和天然气行业中积累的丰富经验，成为了将 IT 稳固地立足于业务环境中的第一个方法论和框架。
它诞生的灵感源于 2000/2001 年度英国石油公司的一个项目，旨在了解重大 IT 投资的价值，特别是让油田管理者能够了解并理解 IT 资产支持业务服务的方式和原因。
此后，OBASHI 方法论不断发展，使石油和天然气以及流程控制行业的专业人士能够真正洞察到支持关键业务服务的数据流所带来的金融价值。
现在，同样的原则普遍适用于具有某种形式 IT 基础架构的所有组织。
OBASHI 方法论评估业务运作的以下六个“层次”，其中前两个层次研究业务运作的方式，后四个层次研究支持这些运作活动的 IT 资产：O wnership（利益相关者）B usiness Process（业务流程）A pplication（应用程序）S ystem（操作系统）H ardware（硬件）I nfrastructure（基础架构）业务和 IT 图 (B&IT) 中分别标出了这些层次，提供了有效存储信息的框架。
这些层次中的元素分别表示业务中的人员、流程和技术。
这种OBASHI 方法的关键在于将业务资源和IT 资产视为数据的提供者、数据的消费者或数据流动的管道。
这使得图表根据整个组织的数据流动情况进行创建，提供一个共通、直观和易于理解的图表，从而促进相关的沟通和决策制定。
OBASHI6Obashi B&T 图然后，组织可使用 OBASHI 方法论，确定整个组织和每个部门如何运作业务、哪些 IT 资产推动关键数据流以及这些资产如何相互依存。
难能可贵的是，这种六层次的方法非常吻合现有方法论，例如 OGC 最佳实践，因为 OBASHI 能够帮助您有效地创建“全景视图”，意味着支持项目和服务管理改进的 Prince2®和 ITIL®方法，更容易理解和沟通。
凭借此全景视图或企业DNA，组织可清晰地了解业务的相互关联性，并清楚地认识到变革的潜在影响。
通用的语言使所有人员，从高管到工程师或架构师、甚至是外部供应商，都能够达成共识并理解成本/价值方程。
这样，企业就可以建立一个交付平台，确保快速而有效地实施变革。
7OBASHI8实现业务变革在组织的每个层次交付收益OBASHI B&IT 图提供与业务相关的所有人员息息相关的信息，包括公司管理层、合规职员和 IT 提供者。
通过该图可清晰地了解业务资产、流程及功能之间的相互关联。
它使组织每个层次的人员都能了解业务变化对其特定角色的影响。
而在实践中，它能带来哪些不同？高级管理层：尽管多年以来，人们努力搭建 IT 与业务之间的桥梁，但高管人员还是很难理解 IT 的价值，而现有技术和新技术对业务扩展、整合或重新定向等创新计划带来的限制，仍然让他们饱受困扰。
凭借共通的语言和简单直观的图表，CIO现在可以充分展示 IT 在业务中发挥的作用及其价值。
根据一致的信息和共用的语言，建立一个强大的平台进行有效的业务规划，是管理快速变革的关键所在。
通过模拟各种运营变化的影响，能让高管在关键决策中得到更多支持和信心。
合规职员：组织现在面临着一个极其复杂和广泛的合规环境。
对于合规职员来说，管理各个部门的各项活动、避免重叠以及控制合规成本都极具挑战。
使用或依赖 IT 资产和资源时需要遵从的标准越来越多，合规职员需要有能力获取和关联所有需要的数据，以作为符合标准的证明，这种能力非常关键。
映射整个企业的数据流，使组织能够在其现有背景下对人员、流程及技术资产和资源相关的重要信息和数据标准加以归纳，即使这些信息应用于多个业务部分。
根据业务变革和变革控制流程设计标准，使组织更容易对合规性的实现和所需证明的交付进展进行监控和管理。
对于合规职员来说，这种方法提供了一个连续的、值得信赖的证据知识库，可用于管理许多合规活动，从数据保护和信息自由，到绿色 IT 和企业风险。
IT运营：太多 IT 投资都没有实现预期的效益，但并非是技术本身有缺陷。
相反，业务理解和高管投入的缺失以及各种 IT 功能之间的协作不足将严重危及每个项目。
9通过建立简单、准确且易于理解的方法，了解和沟通各种活动和流程如何与技术基础架构相关联以交付产出，IT 能够很好地改善绩效。
结合使用准确的数据流跟踪业务流程和假设分析，使 IT 能够达成各种日常目标和战略目标，从证明 IT 投资的价值到识别削减成本的机会和支持业务变化。
破除部门和 IT 壁垒是降低 IT 发展风险的关键。
只有组织了解变革对整个业务的影响，而不仅仅是对某个领域的影响，才能有效地实现整合优化和充分利用资产。
外部供应商管理：随着从单方外包到多方外包的不断转变，组织越来越多地使用多个外部供应商提供IT支持和服务活动。
但是，由于这些第三方孤立运作，因此没有一致的绩效概览，也没有任何途径将这些活动与战略目标相关联。
通过创建业务全景视图，组织可以映射咨询活动，更好地评估这些第三方的作用和绩效，为现行的供应商管理指明方向，以便反映主要的业务目标。
