中石油油非互动业务发展与管理研究

中石油S销售公司非油品业务进展第3章中石油S销售非油品业务进展现状及存在问题分析中石油S公司从2002年开始在加油站引入对非油品业务，进展至今经历了初期探索、起步与快速进展时期，对非油品业务的经营管理不断完善。

中石油S销售非油品业务现状3.1.1非油品业务探索与起步在非油业务初期，S公司从2002年末开始开展便利店业务，最初在济南分公司采取加油站自行进货销售的形式，销售的品种仅限于方便食物、饮料、洗化用品等，品种比较单一。

2004年，S公司进行了经营执照的增项，在经营项目内加入了便利店营业项目，经营方式主要以加油站自营为主。

到2006年末，公司共有便利店111座。

2007年3月，S公司举行了“S公司便利店进展研讨会”，肯定了以加大培训力度、制定便利店指导文件、用考核的方式引导便利店业务三条主线开展工作开始全面推动非油品业务。

制定了公司2008-2010年非油品业务进展指导思想，整体目标、整体计划、整体思路。

公司在加油站管理处设立专职管理人员，各分公司也开始设置专职管理人员。

从事非油业务的专职从业人员达到46人，兼职从业人员196人。

2007年末，开展非油业务的加油站378座，2007年共实现非油业务收入万元，实现平均毛利率15%。

2007年及以前的时刻，便利店主要以店内自然销售为主，加油站人员大体不做口头促销。

随着非油业务的进展，2008年初，公司制定了全年促销计划，同时开展油非联合促销活动，在增进油品销售的同时带动非油品业务的销售。

2008年S各分公司积极办理相关营业执照，全年办理文化许可证21个，音像经营许可证5个，烟草证332 个，实现香烟销售收入占整体收入的%。

同时公司踊跃拓展业务范围，各分公司前后开展了洗车、快餐、彩票等业务，非油业务加倍丰硕。

2008年1月，销售公司在广州开展了非油业务启动会。

接着公司成立了非油品业务领导小组。

公司领导率领下，各部门对所属公司开展调研，踊跃探索公司非油品进展思路。

在公司2018年非油工作会议上的讲话同志们：这次非油工作会议非常重要。

刚才,非油公司＊＊经理通报分析了20xx年及今年一季度非油业务经营情况，＊*分公司作了交流发言.＊＊副总经理总结了20xx年非油工作,分析了存在问题，明确了2018年非油业务发展思路、工作目标和具体措施.希望各单位认真学习借鉴典型经验,进一步转换思想,创新思路,强化非油主业思维，将非油业务作为公司长远发展的战略性业务抓好抓实,采取革命性的措施，认真研究非油业务经营工作，突出精细化管理，加快推进非油业务的优化升级.一、非油业务的发展回顾*＊公司非油业务自20xx年起步以来，按照集团公司确定的“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的方针，坚持品牌化、规范化、专业化发展之路，逐步由衍生业务壮大为主营业务，成为支撑公司未来发展的重要基石。

起步至今,经历了由单一商品经营向提供多元化商品和服务转变；由地市自主经营向内蒙古公司统一运作转变;由粗放式管理向专业化运作转变的重要历程。

十一年间，非油业务创收＊亿元,创效*亿元，特别是20xx年以来，坚持高起点谋划、高标准运作，连续两年收入和利润实现＊和*以上的速度增长,利润贡献率由起步时的＊提升到＊％。

今年1—4月份，非油收入、利润、油非转换率也都有大幅提升。

我们着力店面拓展优化，便利店数量达到＊座,开店率由*％提升到*％，百万元便利店达到*座；着力丰富经营品种,商品的品类从种类单一到发展到目前的22大类6000种单品供顾客选择，商品动销率达到＊%。

商品毛利率由*％提高到＊％，单店收入达到*万元，比20xx年增长了＊倍;着力拓展新业务，从店内到店外，从提供商品到提供服务，从满足日常需求到改善生活品质,并赋予便利店文化、社交、品味等属性,满足消费者需求。

化肥、轮胎、汽服、图书、快餐等业务的进入使得非油业务逐步形成了集“便利店、汽服广告、电商及新业务”于一体的多元化发展格局。

客单价由20xx年的＊元提高到20xx年的*元，油非转换率由20xx年的＊％提高到20xx年的＊%，逐步将加油站打造成“人？车？生活"驿站的综合服务平台；着力自主品牌建设，推出“印象内蒙古"草原特色礼包,注册“昆享”商标,开发自有商品，带动品牌营销全面升级；突出业绩导向，按照业务发展目标，层层分解预算、人人肩挑指标、年年优化考核，实现了油非互动、多销多得的激励机制。

石油化工行业技术创新与发展研究石油化工行业技术创新与发展研究石油化工行业是世界经济中最为重要的产业之一，它对于全球经济的发展起着至关重要的作用。

然而，随着经济全球化趋势的加强和国际竞争的加剧，石油化工行业面临着严峻的挑战。

面对这一挑战，石油化工企业需要加强技术创新，提升自身竞争力。

一、现状分析目前，石油化工行业面临着多方面的挑战。

首先是萎缩的市场需求和价格下跌。

此外，石油和天然气资源的枯竭也给石油化工企业带来挑战。

环保政策的加强，也对石油化工行业造成了一定的冲击。

因此，石油化工企业需要寻求新的发展路径，提高自身的创新能力。

二、技术创新方面的探讨技术创新不仅可以提升企业的竞争力，而且还可以推动整个行业的发展。

在石油化工行业中，技术创新主要包括新材料、新能源、新工艺、新产品等方面。

其中，新材料和新能源领域是未来石油化工行业的发展方向之一。

1. 新材料新材料是石油化工行业未来的发展方向之一。

新材料的发展主要包括高性能材料、功能材料和复合材料等领域。

这些新材料的研发和应用可以满足石油化工行业多样化的需求，而且可以为其他领域提供更多选择。

2. 新能源新能源是另一个石油化工行业未来发展的方向。

新能源主要包括太阳能、风能、水能等，其中太阳能是最为重要的新能源之一。

利用新能源可以降低对传统能源的需求，减少环境的污染，保护地球环境，而且新能源的利用也可以为石油化工行业带来更多收益。

3. 新工艺新工艺是石油化工行业技术创新的关键之一。

新工艺可以提高生产效率，改善产品品质和提升收益。

新工艺的研发和应用可以大大降低生产成本，创造更多的价值。

4. 新产品随着市场需求的变化，石油化工企业需要不断开发新产品来满足市场需求。

新产品的开发可以带来更多的收益，而且可以扩大企业的市场份额。

三、发展趋势与前景展望未来石油化工行业仍将保持高速发展势头，但需要进行转型升级，加强技术创新，在多个方面探讨发展。

环保、节能、高效、绿色化等是行业发展的重要方向。

现代营销近几年，国家降低成品油市场准入门槛，各种低价资源涌入市场势不可挡，政府有效管控的手段有限，盈利空间被挤压。

某销售公司成品油市场形成了竞争主体多元化、民营油站标准化、营销能力专业化、低价资源常态化的竞争格局。

如果继续按照传统营销模式发展，规模、效益和品牌将会受到冲击，而改变的有效途径是依托“互联网＋”、大数据等先进技术手段，优化油品营销方式，拓展客户服务功能，整合异业营销资源，通过线上线下联动，油卡非润互动等方式精研市场、精准营销、精细管理，重塑“人·车·生活”生态圈。

一、中国石油某销售公司油品营销现状（一）市场信息快速反应机制不够健全面对目前人工劳效压力大、专业营销队伍紧缺、一些加油站地理位置偏远等问题，公司对市场信息的获取能力存在不足，反应时间滞后，市场快速反应机制没有有效建立。

尤其是在近几年市场快速扩张、低价资源冲击、新能源快速发展等不利成品油零售市场形势下，公司获取、抓取信息的能力受限，主要表现在掌握社会站数量、服务配套能力、促销策略等方面逊于主要竞争对手。

导致制定的政策缺少有效信息支撑，说服力不强，方向感不够，实战能力较弱。

（二）没有进行有效的市场细分及缺少目标市场针对性在“互联网＋”背景下，尽管公司做了诸多线上、线下业务尝试，但是油品营销工作还是没有进行有效的市场细分。

无论是线下消费折扣、月末返利规则的设定，还是依托加油卡、电子券开展的线上营销活动，还没完全做到分品号、分区域、分支付方式精准、精细研究辖区目标市场，没有根据客户类型和特点进行明确的市场细分，缺少目标市场针对性，缺乏有效的成品油零售市场分析及客户需求的总结。

（三）油品营销价格服务策略制定缺乏主动性面对市场竞争主体多元化、低价资源持续化、社会油站品牌化、替代能源加速化、大幅降价常态化、服务管理专业化的格局，某销售公司成品油零售市场环境已经悄然改变，不再是所谓的西南地区价格高低、高效市场。

在“互联网＋”、大数据的推动下，谁抢占了市场先机，谁就会率先赢得市场，所以，成品油销售企业油品营销服务策略制定的主动性尤为重要。

加油站非油促销方案加油站非油促销方案篇一：温州分公司加油站周末及夜间油非互动营销活动方案附件１温州分公司加油站周末及夜间油非互动营销活动方案为促进油品零售、非油品销量，应对中石油等系统外加油站周末降价和加油送赠品的营销冲击，挽回流失客户，提高顾客满意度，温州分公司准备在市区与县城范围内开展针对性的周末及夜间油非互动促销活动。

具体方案如下：一、活动背景截止2016年4月，温州分公司陆上加油站完成销量34.2万吨，同比去年31.8万吨增幅为7.6%。

今年以来，系统外加油站营销活动十分频繁，主要有中石油加油站的每周末汽油便宜0.1元,充值1000元直接优惠0.1元,用交行卡充值再优惠0.1元。

中油到车改机关单位以汽油优惠0.25元大肆争夺我固有客户，使我公司持卡比例出现停滞列全省末尾。

二、活动目的选取18座市区、县城大站的周末及夜间促销活动，一方面抵消部分系统外加油站降价、送礼品带来的不利影响，提升油站销量，力争6月份同比增幅10%；另一方面分流工作日和白天高峰期的车流量，使目前的市区、县城大站的加—1—油场地得到充分利用，减轻白班员工的工作压力。

三、活动时间及范围活动时间周末营销时间为每周六0:00至周日24:00；夜间营销时间为每日21:00至次日7:00。

活动范围市区及县城站一共18座加油站，如下图：四、活动内容加油送连环奖本次“周末连环奖、加油喜洋洋”活动根据进站顾客加油消费金额发放赠品，即加油站汽柴油顾客加油，汽油满300元、柴油满500元：1．自营站赠送2元彩票一张，赠送的彩票如未能中奖，—2—还可以凭废票兑换1.1元娃哈哈纯净水一瓶；2．联营站赠送团购价3元左右的汽服产品和功能性饮料。

以上单次加油可根据金额累计赠送，不设上限。

顾客必须凭加油小票当场进营业厅领取赠品,并盖已付章，离站后，小票的兑换功能自动失效。

新老IC卡客户充值送好礼1．市区新办卡个人客户加油站现场办卡充值1500元送电影票一张，各支公司新办卡个人客户加油站现场办卡充值1000元送15元的汽服产品２．市区老客户注册网上会员并充值1500元,送电影票一张，各支公司老客户注册会员并充值1000元,送15元的汽服产品.３．与工行联手办理“畅通卡”，加油卡优惠0.05分-0.08分,同时在6月份联合开展部分市区站刷卡充值送高速ETC设备活动，刷工行信用卡5000元，就送高速ETC设备一套，礼品由工行提供，数量不限。

多元化经营助力中石油开拓“非融”领域作者简介：郭泽晋（1985-），男，就职于中国石油四川绵阳销售分公司，四川大学经济学院硕士研究生。

摘要：受石油特别收益金征收、国际原油价格走高以及新成品油定价机制出台等一系列因素的影响，近年来中石油的盈利能力有所下滑。

经营规模持续扩大利润率却在下滑的“硬伤”成为摆在中石油这个曾经的“亚洲最赚钱公司”向综合性国际能源公司道路上迈进的一大难题，实施多元化经营便是其应对举措之一。

本文立足于分析中石油多元化经营战略在非油和金融领域的两大实践应用，旨在强调通过多元化经营来增强企业的整体竞争力、培育新的利润增长点既是中石油当前的现实选择，更是长远的战略考虑。

关键词：多元化经营；油非互动；产融结合；中石油“昆仑系”多元化经营是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。

受石油特别收益金征收、国际原油价格走高以及新成品油定价机制出台等一系列因素的影响，中石油这个曾经的“亚洲最赚钱公司”的盈利能力有所下滑。

为了分散经营风险、争取协同效应、充分利用富余资源，中石油在多年专耕主业、实现自我高速发展的基础上于2007年开始大力实施多元化发展战略。

在销售领域，在做好成品油销售的同时，中石油大力发展非油业务，油非互动，力争使自身从单一的油品零售商向加油站综合服务网络运营商转变；在资本领域，在多年深耕产业领域的基础上，中石油积极开拓金融领域，产融结合，力争早日实现“2015年形成综合性国际能源公司、2020年建成世界一流的综合性国际能源公司”的战略目标。

从品牌表现形式上，在“中国石油”这一核心品牌基础上，“昆仑系”成为中石油多元化经营的“主力军”，既有大力开展非油业务的昆仑好客，也有在金融领域崭露头角的昆仑银行、昆仑信托、昆仑金融租赁、昆仑保险经纪等....一、油非互动——向加油站综合服务网络运营商转变随着我国成品油定价机制改革的不断深入，成品油的零售利润不断被削薄。

中石化加油站非油品业务营销存在的问题及其策略研究作者：陶冠岚来源：《信息技术时代·上旬刊》2019年第02期摘要：加油站非油品销售业务（以下简称非油业务）是指依托加油站营销网络和客户资源，利用加油站现有的场地和软硬件设施，为顾客提供除汽油、柴油以外的商品或服务。

非油业务是一项极具市场前景的衍生性业务，不仅为顾客提供了方便，而且也逐渐成为加油站新的利润增长点。

关键词：非油品业务;加油站;营销策略成品油零售市场竞争的日趋激烈、客户消费观念的变化和国内外加油站非油业务的成功经验都促使加油站开展非油业务。

加油站在开展非油业务时存在着认识不够到位、非油品业务产品较为单一、未能实施差异化的营销策略等问题。

因此，要通过对不同地理位置加油站的顾客需求和消费特点进行市场细分，对城区加油站、国（省）道加油站和乡村加油站，依据各目标市场消费者的不同需求，实施恰当的非油品业务营销组合策略。

1 加油站在营销方面存在的问题就当前石油企业普遍存在的问题是，重点突出在结构设置的不合理，缺乏有效的营销力，成品油的营销能力和国外很多石油企业尚存在很大的距离，在管理水平上还待进一步的提高，对其销售系统进行分析，还存在非常大的滞后性，在一些先进的经营理念以上，缺乏引入的积极性，一直处于一种落后的模式下进行经营活动。

而且很长一段时间以来，国内的成品油市场一直在一种封闭半封闭的情况下而存在，在成品油的经营管理上水平还非常低，与其他零售业进行比较，成品油远远不及其他零售业的销售量，尚处于一种分散状态，缺乏规模化。

在一些非油品的业务上也表现出很大的滞后性，模式非常单一，并且便利店的经营模式还不健全，很多人认为只要能够确保进站加油的车辆的数量，就完全可以获得很好的经营，一些管理者同样也是这样的人是，认为来加油的车辆通常情况下，加油的时间都非常有限，在便利店进行选购的人非常少。

由于这种想法的存在，往往忽视对加油站非油品类的经营开发，同时也具有害怕进行非油品类开发以后带来的风险、投入成本与收益问题。

浅议我国加油站非油品经营的思考作者：暂无来源：《经营者》 2017年第7期20世纪90年代，我国成品油销售领域开始引入非油品业务，而欧美发达国家、日本等油品销售企业，其非油品业务已成为总利润中的重要组成，并且业务经营模式、销售模式等方面发展成熟。

相比之下，我国的非油品业务发展较为缓慢，虽然在近几年汽车消费的推动下得到了快速的发展，但由于存在目标定位不明确、经营效率较低、服务内容单一等问题，与一些发达国家相比仍存在较大的差距。

因此，对我国加油站非油品经营作深入思考具有现实意义。

一、非油品业务概念及意义（一）加油站非油品业务的概念加油站非油品业务是指利用加油站房屋、客户、员工等资源，开展成品油零售业务以外的其他物业，主要的业务形式有便利店、汽车服务、餐饮、润滑油、广告等。

20世纪20年代，美国最早开始了非油品业务，随后欧洲、日本也逐渐发展非油品业务。

（二）非油品经营的意义第一，成品油在市场中的利润空间日益缩小，微利时代中，其创造的毛利率仅占3%左右，而非油品业务创造的毛利率高已达到10%。

所以，成品油销售企业需要通过开展非油品业务，来实现在市场竞争中的差异化发展战略，通过油品业务及非油品业务之间的协同关系，实现成品油销售企业“油非并进”的目标，从而提升市场核心竞争力。

第二，成品油销售企业积极开展非油品业务，能够为客户带来多样化的服务，有利于吸引和满足消费者的多样化需求。

一定程度上也是对加油站现有资源的进一步挖掘，将服务项目由单一化模式转向多样化发展模式，实现了经营多元化发展。

通过拓展非油品业务，进一步完善加油站的配套服务，使油品业务和非油品业务之间构建良好的互动关系，有利于石油零售企业传统营销模式的转化和升级。

第三，从经济角度出发，加油站网络自身已拥有非常大的增值潜力，通过发展非油品业务，能够对加油站闲置资源进行合理的利用，为企业增加了经济效益。

特别是在既有品牌石油企业中，其完善的加油站网络体系可以通过连锁经营，达到整体开发和利用的利润最大化。

对标先进强化“三基”不断提升基础管理水平基础管理是企业发展的基本力量。

在全球经济增速放缓，产能过剩矛盾、市场竞争加剧，依靠政策刺激和规模扩张所带来的红利正逐步淡出的形势下，企业之间的竞争必将转化为管理素质和内功的深刻较量。

集团公司及分公司在此时推动“达标创优”工作的不断深入和持续改进，促进基层管理水平的提升，对于企业应对错综复杂的经济形势、加快转变发展方式、实现“做强做优、世界一流”的目标具有非常重大的意义。

近几年来，我院面对日益严峻的勘探开发形势和异常繁重的科研生产任务，在“科学发展、奉献创造”企业精神的感召下，抢抓机遇、创新实践，取得了不俗的成绩，先后荣获中央企业先进集体、全国科学大会奖、国家级科学技术进步奖、江苏省大庆式企业、中石化先进集体等奖项，持续保持了油田双文明标杆单位、扬州市文明单位等光荣称号，先后涌现出以“孙越琦青年科技奖”、“闵恩泽青年科技奖”、“中石化突出贡献奖”、江苏省“333”人才、中央企业知识型科研人才等为代表的干事创业先进个人典型，为建设精致美丽幸福油田、为中国石化建设世界一流能源化工公司作出了有力支撑。

但我们也清醒地看到，在企业快速发展的同时，单位的基础管理相对薄弱，已经成为院持续、健康发展的一块短板。

因此我们把基础管理与技术创新作为工作主线，把开展精细化管理和合理化建议作为“达标创优”的重要抓手，全面推进管理上水平。

现就有关情况汇报如下：一、细化核心指标，坚持落实导向，扎实推进活动开展我院结合本单位工作实际，从细化核心指标开始，坚持落实导向，突出实际效果，统筹安排，精密部署，以“强化意识，统一思想”、“确立标准，树立标杆”、“辅导督查，逐一落实”、“严格考核，奖惩并举”四大步骤为抓手，按照循序渐进、环环相扣、紧密结合的原则，推动活动扎实开展。

一是细化分解，明晰指标。

近年我们结合地质科学研究院生产经营实际，针对共性问题和不足，细化分解基础管理关键因素，明晰、制定了综合管理和经济技术两大系列十项核心管理指标，并在油田辞旧迎新大会后，立即着手将2013年绩效考核指标层层分解，落实到各科室，做到了纵向到底，横向到边；在院职代会上通过了院绩效考核管理办法，院里与各基层科室签订了绩效考核指标任务书，通过层层抓落实激发了科研人员“达标创优”、“比学赶帮超”的热情和“为油大干”的豪情，全面或超额完成2013年各项任务指标胜利在望。

关于石油工程论文加油站论文：中国加油站非油品业务发展策略研究摘要：介绍了国内外加油站非油品业务的发展历程，分析了中国国有石油公司发展加油站非油品业务的必要性、优势和发展空间，提出了加油站非油品业务的发展定位和发展策略。

关键词：加油站非油品业务发展策略加油站非油品业务是指依托加油站网络和客户资源，在加油站服务区域内为客户提供燃油、燃气以外的商品和服务，主要包括：便利店、汽车服务、餐饮服务、广告服务、金融服务、住宿服务等。

在国外，特别是欧美国家和亚太发达地区，加油站非油品业务经过几十年的发展已经较为成熟，其规模与效益都在加油站整体经营中占到了举足轻重的位置。

近年来，随着中国经济的快速发展和成品油市场的逐步放开，油品零售竞争日益加剧，非油品业务逐步被国有石油公司所重视。

1国内外加油站非油品业务的发展现状1.1国外加油站非油品业务的发展与现状国外加油站的非油品业务最早开始于美国，20世纪50年代开始，美国加油站出现了修车业务，70年代，加油站开始带有便利店。

2007年，美国85%的加油站开展了非油品业务，加油站便利店占全社会便利店的79%。

随着油品竞争的加剧和非油品业务的发展，加油站非油品业务的利润已远远超过油品零售利润，成为其最主要的利润来源。

根据NACS （全美便利店协会）的统计数据，2006年油品零售平均毛利率仅为5.8%，毛利占加油站总毛利的33.9%；而非油品销售平均毛利率高达28.0%，毛利占到了加油站总毛利的66.1%。

在欧洲，加油站非油品业务同样是随着油品零售领域竞争的加剧而产生的。

在英国，1974年，流通业巨头森斯派瑞公司（Sainsbury）建立了第一家设有加油站的超市，到2006年这种形式的超市已达1 191家，占英国零售汽油销售量的40%以上。

同时，石油公司也采取与超市合作的方式进入零售领域，这种合作带动了相互销售的提升。

在德国，面对国家对成品油实行的高税收政策和油品市场的激烈竞争，各大石油公司非常重视非油品业务发展，其收益也是欧洲各国中最高的。