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第五章 市场调查方法

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第五章市场观察法和询问法

第五章市场观察法和询问法

第五章市场观察法和询问法第一节市场观察法一、观察调查法的含义搜集各种市场信息资料所使用的技能和办法，称为市场调查的技术方法。

不同的技术方法适用于不同的调查对象，对市场信息的回收率、真实性及调查费用等都有不同的影响，对调查员的素质也有不同的要求。

只有掌握了各种调查技术，才能根据市场的具体情况灵活运用。

市场调查的技术方法分为实地调查法和文案调查法两大类。

其中实地调查法又分为观察调查法、实验调查法和询问调查法。

观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工具，深人调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。

观察调查法简称观察法。

二、观察调查法的特点观察法不直接向被调查者提问，而是从旁观察被调查者的行动、反应和感受。

其主要特点有：1、观察法所观察的内容是经过周密考虑的，不同于人们日常生活中的出门看看天气、到公园观赏风景等个人的兴趣行为，而是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。

2、观察法要求对观察对象进行系统、全面的观察。

在实地观察前，应根据调查目的对观察项目和观察方式设计出具体的方案，尽可能避免或减少观察误差，防止以偏概全，提高调查资料的可靠性。

因此，观察法对观察人员有严格的要求。

3、观察法要求观察人员在充分利用自己的感觉器官的同时，还要尽量运用科学的观察工具。

人的感觉器官特别是眼睛，在实地观察中能获取大量的信息。

而照相机、摄像机、望远镜、显微镜、探测器等观察工具，不仅能提高人的观察能力，还能将观察结果记载下来，增加了资料的翔实性。

4、观察法的观察结果是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。

市场现象的自然状态是各种因素综合影响的结果，没有人为制造的假象。

在这样的条件下取得的观察结果，可以客观真实地反映实际情况。

二、观察调查法的基本类型观察法有直接观察和测量观察两种基本类型。

直接观察就是观察人员直接到商店、家庭、街道等处进行实地观察。

《市场调查与预测》第5章 市场调查数据采集方法

《市场调查与预测》第5章 市场调查数据采集方法
一）确定市场调查目的，明确调查主题 （二）确定资料来源渠道和方法，收集资料 （三）评估二手资料 （四）二手资料筛选与分析 （五）撰写文案调查报告
文案调查法对调查者的理论知识、专业技能要求较高，所收集的信息准确 程度较难把握。
文案调查法是市场调查过程中短期获得初步信息的一种重要调查方法，一 般需要其他调查方法配合使用。
解他们行为的痕迹。
（四）行为记录法 行为记录法借助仪器（照相机、摄像机、心理测定仪等），通过录音、录像、
计数等获取有关信息。用摄像机记录用户行为是行为记录法的典型方式。
二、观察调查法的实施步骤
（一）明确观察目的，制订观察计划 （二）设计观察记录表 （三）准备观察仪器 （四）进入观察环境 （五）认真做好观察记录，及时整理 （六）分析观察结果
实验调查法广泛应用于对研究产品改变品种、包装、设计、广告、价格、陈列 等市场效果的调查。常用的实验调查法有实验前后无控制对比实验、实验前后 有控制对比实验、控制组和实验组连续对比实验三种。
网络调查法是传统调查方法在网络上的应用与发展。网络调查法有收集信息快、 成本低、交互性强、准确性高等优点。
第二节 访问调查法
一、面谈访问法 二、电话访问法 三、邮寄调查法 四、留置调查法
一、面谈访问法
面谈访问法是指调查者通过面对面询问被调查者，收集市场信息资料的方法。 它是市场调查中最古老、最通用、最灵活的一种调查方法。
（一）面谈访问法的优点 （1）可靠性大 （2）灵活性强 （3）偏差小 （4）回收率高 （二）面谈访问法的缺点 （1）费用较高 （2）受主观因素影响较大 （3）对调查者素质要求较高
1.优点 （1）只需要电话费，可以足不出户，调查费用支出少 （2）能在短时间内获得调查信息，能节省大量调查时间 （3）覆盖面广，基本不受地域限制 （4）免去被调查者的心理压力，其可以畅所欲言，轻松回答问题 2.缺点 （1）难以和被调查者进行深入交流，无法询问一些比较专业、复杂的问题 （2）不容易取得被调查者的合作，对不方便接电话者难以引导 （3）无法了解被调查者回答问题时的状态，对回答问题的真实性难以做出准 确的判断

市场调查定性分析方法

市场调查定性分析方法

深度访谈提纲要点（示例）
●洋烟与国烟的销量情况及季节性差异； ●高中低档香烟的销量差异；
●商场与烟摊在高中低档香烟的销售中的不同地位；
●洋烟与国烟的进货渠道； ●洋烟与国烟在以前与现在的销售变化情况及其购买人
数变化情况； ●批发与零售渠道的折扣状况及二者的销售比例； ●国烟烟民对本地烟、云烟及其它外地烟的偏好情况； ●位居前十名的中高档香烟品牌及其价格； ●经销商对香烟供货情况的态度与希望； ●经销商对烟厂宣传、促销配合的态度与要求； ●中高档烟民的人群特征及其变化情况。
观察法的记录技术
●观察卡片：观察卡片或观察表的结构与调查问卷的结构
基本相同。 ●符号：用符号代表在观察中出现的各种情况，在记录时， 只需要根据所出现的情况记录相应的符号，或在事先写好 的符号上圈写即可。 ●速记：这是用一套简便易写的线段、圈点等符号系统来 代表文字，进行记录的方法。 ●记忆：这是在观察法调查中，采取事后追忆方式进行的 记录。通常用于调查时间紧迫或不宜在现场记录的情况。 ●机械记录：这是指在观察调查中运用录音、录像、照相、 各种仪器等手段进行的记忆。
的技巧，让受访者在短时间内喜欢你，以营造一个友 好和愉快的交谈氛围。 ●要把握好询问的方向及问题的焦点。访问的目的是 从受访者那里获得有用的资料。 在开始讨论正题时，要注意尽量减少题外话，语 言要简洁。 要注意观察受访者的情绪，寻找机会，在其没有 察觉的情况下，把谈论主题置身于超市，观察主妇购物的路线、时间以及如何比较商品 观察员置身于大型户外广告牌前，观察过路人对广告的注目情况
利用机器来记录人们的行为过程 用交通计数器来观察主要路段的交通流量
成功使用观察法的三个条件
●所需要的信息必须是能够观察到的，或者
是从能观察到行为中推断出来的。 ●所要观察的行为必须是重复性的、频繁的 或者在某些方面是可以预测的，否则观察 法的成本会很高。 ●所要观察的行为必须是相对短期的。

《市场调查》第五章市场观察法和访问法同步习题

《市场调查》第五章市场观察法和访问法同步习题

第五章市场观察法和访问法同步习题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内）1．观察法和访问法都是（），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。

A.直接调查法B.间接调查法C.抽样调查法D.文案调查法2．（）是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。

A.市场调研法B.抽样调查法C.文案调查法D.市场观察法3．所谓（）是指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察，搜集市场资料。

A.文案调查法B.参与观察法C.市场观察法D.重点调查法4．非参与观察是指观察者以旁观者身份，对市场现象进行观察，也称（）。

A.局外观察法B.问卷调查法C.局内观察法D.抽样调查法5．所谓（），是指对观察的内容、程序等事先并不能严格规定，只要求观察者有一个总的观察目的和原则，或有个大致的观察内容和范围，在观察时根据现场的实际情况，进行有选择的观察。

A.有结构观察法B.直接观察法C.参与调查法D.无结构观察法6．实施参与观察的第一步为（）A.拟好观察提纲B.进入观察现场C.确定观察内容D. 制定调查问卷7．有结构观察也称（），它是一种有控制的观察。

A.非参与观察B.市场观察C.系统观察D.实地观察8．坚持（）原则是观察法首要的和最起码的要求。

A.深入持久性原则B.全面性原则C.时效原则D.客观性原则9．所谓（）即要求必须持客观的态度对市场现象进行观察，切不可按观察者的主观倾向或好恶，歪曲事实或编造情况。

A. 客观性原则B. 全面性原则C. 时效原则D. 深入持久性原则10．所谓（）即要求在市场观察中，应力求做到全面观察，从不同层次、不同角度对现象进行全面观察，进而认识市场现象的全貌，防止出现对市场片面或错误的认识。

第五章 市场调查方法(中)

第五章 市场调查方法(中)

•
通过邮寄方法的调查分析，强生公司得出了 这样一个结论：该公司的产品被消费者一致认为 是温和（这种反应也和强生公司所做广告的宣传 效果相一致），但温和并不是一个合乎消费者愿 望的特征。相反，许多人认为温和的阿司匹林可 能不具有很好的疗效。 • 为此强生公司认为如果开发这样一个产品， 并做出适合产品的宣传就会损坏整个公司的形象 和多年努力的结果。如果按以往的形象做出宣传 又无法打开市场。因此，强生公司最终决定放弃 这个产品的开发。
电话调查的缺点：
抽样总体与目标总体不一致。抽样总体实际上 是全体电话用户，而调查的目标总体可能包括所有 有电话和没有电话的消费者。在我国电话的普及率 还没有达到一个满意的水平，特别是在边远山区和 农村，而发达国家可以达到95%以上，因此样本的 代表性问题是我国目前实施电话调查的最大缺点； 电话调查的被调查者只限于有电话的地区和个 人； 电话调查受到时间的限制；
非标准化访问，也称非结构性访问，就 是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲 进行的访问。这种访问方法，对访问对象的 选择和访谈中所要询问的问题有一个基本要 求，但可根据访谈时的实际情况作必要调整。
•
非标准化访问，有利于充分发挥访问者 和被访问者的主动性、创造性，有利于适 应千变万化的客观情况，有利于调查原设 计方案中没有考虑到的新情况、新问题， 有利于对市场问题进行深入的探讨。 但是，这种方法对访问者的要求较高， 对访问调查的结果难以进行定量分析。
• ③进行访谈： 访谈主持人在指定的时间前打开网站迎 接受访者，讲解问题和再一次讲解讨论要 求，并且与他们进行轻松的交流。主持人 通过在网络上输入讨论的问题来控制访谈。
• (2)网络访谈法的优点 ①快速性 ②节省性 ③接近性 ④真实性
• (3)网络访谈法的缺点 样本数量有限 对象的不确定性 有待研究

第五章-市场调查方法（四）访问法

第五章-市场调查方法（四）访问法

第五章-市场调查⽅法（四）访问法第五章市场调查⽅法之四：访问法[教学⽬标和要求]了解访问调查法的概念和特点；把握访问调查法的五种基本形式；重点掌握问卷设计技术和调查⽹页的制作技术。

[问题]问卷调查是访问调查中常⽤的⽅法.但并不是每⼀次调查你都能得到所希望的答案,怎样才能让被访者接受你的访问,怎样才能抓住实质性的问题.第⼀节访问法概述⼀.访问法的概念(⼀)、访问调查法的定义:访问调查法是由访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的⼝头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的⼀种⽅法。

访问法是最常⽤的市场调查⽅法.访问调查法的特点主要表现在以下⽅⾯：1.市场访问法的实施过程是调查者与被调查者相互作⽤相互影响的过程。

2.访问者的⼈际交往能⼒在访谈过程中有重要作⽤访问法是收集第⼀⼿资料最主要的⽅法，它既可以独⽴使⽤，也可以与观察法结合应⽤。

访问调查法是⼀种特殊的⼈际关系,是现代公共关系.本节学习访问调查法的有关知识。

(⼆)、访问调查法的基本类型1.根据对访问内容是否有统⼀设计，访问法可以区分为标准化访问和⾮标准化访问。

2.按访问者与被访问者的交流⽅式不同，访问法可分为直接访问与间接访问3.根据访问对象的特点不同，访问法可分⼀般性访问和特殊性访问4.根据访问调查⼀次访问⼈数的多少，访问法可分为个别访问和集体访问。

⼆.⼏种常⽤的访问⽅法常⽤的访问⽅法有⾯谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查、互联⽹调查等.(⼀)、⾯谈访问。

这是调查者与被调查者⾯对⾯交谈的⼀种⽅法，是最直接的访问调查⽅法。

⾯谈调查可以采⽤个⼈访问或召开座谈会的⽅式，⼆者的被调查者都应具有⼀定的代表性。

⾯谈访问的过程是⾯谈双⽅互相作⽤、互相影响的过程，不仅访问者通过访问作⽤于被访问者，⽽且被访问者的回答也作⽤于访问者。

访问者的⼈际交往能⼒是访问成功的关键，只有被访问者有了对访问者的基本信任，消除了紧张与疑虑，才能愉快、顺利地回答问题。

因此，⾯谈访问有相当的难度，要求访问者能熟练掌握访谈技巧。

第五章市场调查方式PPT课件


x
n
10
抽样误差的估算
抽样平均误差
x
n
p
p(1 p) n
2 (1 n)
x
n
N
p
p(1p)(1n)
n
N
例 某灯泡厂从一天所生产的产品10,000个中抽取 100个检查其寿命，得平均寿命为2000小时(一 般为重复抽样)，根据以往资料：σ=20小时，
202 2(小时) x 100
根据以往资料，产品质量不太稳定，若 σ=200小时，
2 x X 25 100 25 0 25 100 225 0 25 100 225 400
2 500
(x X)2
抽样平均误差( )
x
K
2500 10(元) 25
(K为样本配合总数)
上例五户中抽取二户调查，如采取不考虑顺序的不重
复抽样方法，则： C 25410(种 ) X 30(元 )
5 21
优点——比简单随机抽样更容易抽取样本和节省。
缺点——当总体层次差异显著时，易产生偏差。
评述——当总体层次差异小，分布均匀且抽样框完 整时，可以采用。
（三）类型抽样（分层抽样）
操作方法——是对分布不均匀且层次分明的 总体按“层内方差尽量小，层间方差尽量大” 的原则进行分层，然后在每层中随机抽取足 量样本进行调查。 优点——抽样误差较小，估计效果较好。 缺点——操作复杂，成本也较高。 评述——在总体分布层次分明且有足够的时 间和经费保证的条件下，应尽可能用此方法 进行市场调查。
样本个数、样本规模与抽样框
样本个数是按一定的抽样方法在抽样总 体中可抽取的样本个数。即按一种抽样 方式对特定总体最多能抽多少个样本。 样本容量 是一次抽样中所抽取的样本 包含的样本单元数。 抽样框是能够用于抽样的全部总体的名 单

第五章 市场调查方法


优点
缺点
适用范围
问卷回收率高 精确度高
时间长 费用高 调查区域 范围受限
调查范围较小， 时间、费用要求不严， 但精确度要求特别高
案例—— 大学生调查实录
下一种调查方法是什么呢？
请看广告：维珍航空
你们看广告时，我仔细看你们发现你们看的非常 专心说明这个广告是很吸引人的。
我为什么让你们看广告？就是为了调查这个广告的效果， 你们看广告我看你们就是运用观察法来调查这个广告的效果。
1、实验组事前事后对比实验
实验变数效果 = Y2 — Y1
注意：由于前后时间的不一致，易受外来因素的影响
2、控制组同实验组的对比实验
实验变数效果 = Y2 — X2
注意：控制组同实验组的可比性
3、有控制组的事前事后对比实验 实验变数效果=（Y2 —Y1）——（X2—X1）
上述三种实验调查法的适用范围
调查方式：调查消费者的方式：先分群然后用判断 抽样或任意抽样。
调查中间商的方式：用配额抽样与典型抽样结合的 方式。先按规模分层，然后给每个层次确定样本，再后 用判断抽样方式抽取典型样本。这是由于中间商相对地 数量少而不同规模的中间商其经营有较大的差异，以及 这次调查的要求调查和网上 调查相结合，少数没有这些条件的地区则选重点对 象进行面谈。这主要是调查的要求所决定的。2）对 于中间商：文案调查和电话调查面谈调查相结合， 重点中间商先文案调查了解基本状况，再面谈重点 内容，一般中间商电话调查。这是调查的要求和调 查对象的特点所决定的。
4、服装礼仪
尽可能与被 调查者保持
一致， 使其有相容 的感觉。
5、面谈赴约时间 6、面谈开始技巧
不迟到 也不能早到
视频： 推销技巧的借用

第五章-因果关系市场调研PPT课件

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补充：各种调查方法的评价 1、与研究问题的性质是否相同 2、对研究问题的针对性是否强
.
3、在满足要求的条件下是否最省费用,最省 时间,最易于操作和控制
4、 在费用一定的情况下是否精度最高
.
思考题： 5.1 要摧断两个变量间的因果关系,必须满足
哪些条件? 5.2 描述什么是实验法? 5.3 什么是实验的内部有效性和外部有效性? 5.4 外部变量如何影响实验的有效性?试举例
.
举例：电视广告的剧场试验 电视广告的剧场试验是美国的一些广告 公司进行广告效果检验的常用方法，步骤 为： 从某大都市的居民电话号码簿上随机抽 取约1000姓名；
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给名单上的每位居民寄4-8次参加某电 视节目预演的邀请。并告诉他们如果来的 话就有机会中奖。通常情况下有300-400人 前来参加；
说明之。
.
5.5 如何控制外部变量? 5.6实验法有哪些类型? 5.7试举例说明各种类型的实验设计方法? 5.8 能否采用描述性的研究方法来观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
最后对每种电视广告效果进行评价，方 法是比较观众在观看广告前后品牌选择偏 好的变化。
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但是这样的评价有效吗？品牌选择的 变化（观察的因变量）仅仅是由于广告的 播出（自变量）而产生的吗？如果是的话， 可以将这一结果推广到一般的市场环境吗？ 也就是说，实验的内部有效性和外部有效 性如何？
.
（二）、实验组与对照组对比实验。 选择若干实验对象为实验组，同时选
.
（一）、 单一实验组前后对比实验
选择若干实验对象作为实验组，将实验 对象在实验活动前后的情况进行对比，得 出实验结论。
在市场调查中，经常采用这种简便的实 验调查。

第5章 市场调查的抽样技术

其大小受四个因素影响：总体标准差、抽取样本量、抽样方式、抽样方法 非抽样误差：由于其他多种原因引起的估计值与总体参数之间的差异。 其误差来源：抽样框误差、无回答误差、计量误差
二、抽样调查的特点
抽样调查数据之所以能用来代表和推算总体，主要是因 为抽样调查本身具有其他非全面调查所不具备的特点， 主要是： （1）调查样本是按随机的原则抽取的，在总体中每一个 单位被抽取的机会是均等的，因此，能够保证被抽中的 单位在总体中的均匀分布，不致出现倾向性误差，代表 性强。 （2）是以抽取的全部样本单位作为一个“代表团”，用 整个“代表团”来代表总体，而不是用随意挑选的个别 单位代表总体。
二、系统抽样技术
系统抽样又称机械抽样或等距抽样，是指先将总 体各个单位按某一标志值的大小排列，再分成若 干个组，每个组的样本数基本相等，依照时间或 空间上相等的间隔来抽取调查单位。
抽样间隔（样本距离） ＝总体单位数/样本单位 数
系统抽样的步骤： 第一步：将总体中每一个个体按顺序排列并加以编号 第二步：计算抽样距离 第三步：抽取第一个样本 第四步：抽取所有的样本 系统抽样优缺点 优点：
即应包括全部总体单位。 例如：名单抽样框、区域抽样框、时间表抽样框 抽样单元：构成抽样框的基本元素。 抽样单元可以分级：初级单元、二级单元、三级单元等。 例如：抽取学校、抽取班级、抽取学生 （五）抽样误差和非抽样误差
抽样误差：指在遵守随机原则条件下，样本指标与总体指标之间的差异，是抽样 调查中不可避免的误差。
域之内
（3）群内差异大，而群间差异小
五、几种概率抽样方案的选择和比较
抽样技术
优点
缺点
简单随机抽样
易理解；结果可投影，可推广 到总体
抽样框难于构制；费用高； 精度低；不一定能保证代表
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定 义 并 确 定 调 查 总 体 确 定 必 要 的 样 本 容 量
选 择 抽 样 方 法
概率抽样
非概率抽样
实 施 调 查
数 据 处 理
简单随机抽样
就是对总体单位不经任何分组,排队, 排除任何有目的选择,完全按随机原则抽取 调查单位.该抽样方法保证每一抽样单位都 有相同的非零抽中概率,并给出总体参数的 自加权估计值. 若总体为N,样本量为n,则每一抽样单位 的抽中概率: p = n/N
第一阶样本 最终样本
多阶抽样随机抽样
优点
当群具有同质性时,多阶抽样的效率高于整 群抽样; 样本的分布比简单随机抽样集中,采用面访 可以节约时间和费用; 不需要整个总体单元的名录框,只要群的名 录框和抽中群的单元名录框.
多阶抽样随机抽样
缺点
效率不如简单随机抽样; 通常不能提前知道最终的样本量; 调查的组织较整群抽样复杂; 估计值与抽样方差的计算较为复杂.
只能定期 采用
任意抽样法
任意抽样法 含义 是指完全按调查者的意愿选取样本的一 种方法 适用范围 可用于经常性的市场调查; 可用于正式市场调查之前的试验调查; 任意调查适用于同质总体.
任意抽样法
优点
方便,灵活,简便易行,及时取得所需资料,节约时 间和费用成本低
缺点
因为个体差异性,抽样误差很大,结果不够可靠,应 用价值较低
分群随机抽样
缺点
若群内个单元有趋同性,效率将会降低; 通常无法预先知道总样本量,因为不知道群 内有多少单元; 方差估计比简单随机抽样更为复杂可以综合 利用分层和整群抽样技术,采取分层整群抽 样,比如人体尺寸调查,采用分层提高样本 代表性,采用分群抽样,便于数据的收集.
多阶抽样随机抽样
定义:它是由两个或更多个连续的阶 段抽取样本的方法. 多阶抽样示意图:
简单随机抽样
完全按随机原则抽取样本 包括:
直接抽取法 抽签法 随机数表法
特点
随机抽样是按随机原则进行抽样的; 随机抽样具有统计推算的原则.
简单随机抽样
优点
比较容易理解和掌握; 抽样框不需要其他辅助信息; 理论上比较成熟,有现成的方差估计公式.
缺点
没有利用辅助信息; 样本分散,面访费用较高; 有可能抽到较差的样本; 抽选大样本比较费时.
注意
分层标准 层内差异小,层间差异大 分层不宜多
分层随机抽样
缺点
对抽样框的要求比较高,必须有分层的辅助 信息; 收集或编制抽样框的费用比较高; 若调查变量与分层的变量不相关,效率可能 降低; 估计值的计算比简单随机抽样复杂.
分群随机抽样
定义:由若干个有联系的基本单元组成的 集合称为群,抽样时以群为抽样单元的抽 样方法就称为分群抽样. 分群抽样示意图:
缺点
具有一定的主观性 无法准确判断总体特征 缺乏连续性和持续性
典型市场调查
注意问题
必须正确选择典型单位
直接选择有代表性的单位 分类选择有代表性的单位
调查与研究相结合 正确使用调查结论
特殊性 一般性
重点市场调查
含义
是指在调查总体中,针对选择一部分重点样 本进行的非全面调查 重点样本是指在总体中处于十分重要地位的 样本,或者在调查总体和重量中占绝大多数 比重的那些样本
判断抽样法
含义
又称立意抽样法,它是指由市场调查的专家依 据自己的判断来选取样本的一种方法.
适用范围
总体的构成单位差异较大而样本数又很小的情 况
判断抽样法
优点 因为是按照调查人员的需要来选定样本, 所以较好地满足了特殊的调查需要. 缺点 如果调查人员在选取样本时主观判断出 现偏差,则判断抽样极易发生较大的抽 样误差.
非抽样误差
指在选择样本和调查过程中所产生的误差.
随机抽样的抽样推断
分类
技术性误差 系统性代表性误差 代表性误差 偶然性代表性误差 实际抽样误差 平均抽样误差 允许抽样误差
抽样方法 作用 抽样原则 误差判断 应用 可随时随 地采用 优缺点 不够科学 规范,但 省钱,省 事,灵活 方便 科学规范, 但费时, 费钱,不 够灵活方 便
非随机抽 研究总体 样 的局部现 象
非随机抽出 不能计算 样本,主观 和判断抽 性强 样误差
随机抽样 以部分推 断总体
随机抽出样 不能计算 本,客观性 和判断抽 强 样误差
浙江省精品课程
抽样分类
非随机抽样 随机抽样
1,市场普查 2,任意抽样 3,重点抽样 4,典型抽样 5,判断抽样 6,配额抽样 独立控制配额抽样 相互控制配额抽样
7,简单随机抽样 8,分群随机抽样 9,分类随机抽样 等比例抽样 不等比例抽样 10, 10,等距随机抽样 11, 11,多阶段随机抽样 12, 12,固定样本连续抽样
等距随机抽样
优点
实施方便 具有较好的代表性 设计直观,容易接受和理解
缺点
周期性影响 调查误差难于确定 实施中容易存在不随机的问题
等距随机抽样
适用
总体顺序是随机的过程 总体可以分层,层内可以等距抽样 多阶段抽样
分层抽样
定义:在抽样之前将总体分为同质的,互 不重叠的若干子总体,也称为层.然后在 每一个层独立地随机抽取样本. 分层抽样示意图
等距随机抽样
又称机械随机抽样或系统随机抽样 先将总体各单位按某一标志顺序排列,编上序 号; 然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间 隔,并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位 作为组成样本的单位; 最后按计算的抽样距离作等距抽样,直到抽满n 个单位
等距随机抽样
排序
随机排序 选择排序
选择一个与调查变量相关的辅助变量进行排序 如:调查居民购买力,可以选择居民收入作为辅助排序变 量等
配额抽样法
适用范围 通常适用于小型的市场调查 步骤 选择"控制特征"作为细分总体的标准; 将总体按"控制特征"组成若干子总体; 决定各子总体样本的大小; 选择样本单位.
抽样误差与非抽样误差
抽样误差
指总体的位置特性与从样本收集到的数据之间 的差异,这是由于样本不能完全代表总体所带 来的,抽样误差是抽样调查所固有的;抽样误 差可以进行计算与控制,因而也称做可控误差.
配额抽样法
含义
是指按照一定的标准确定地区和职业等不同群 体的样本配额,然后由调查人员主观地抽取配 额内样本的方法.
配额抽样法 vs 判断抽样法
联系
配额抽样实质是一种"分层"判断抽样.
区别
抽取样本的方式不同: 配额抽样是分别从各个控制特征的层次抽取若干个样本 判断抽样是从总体中的某一层次中抽取若干个符合条件的典 型样本 侧重点不同 配额注重"量"的分配 判断抽样注重"质"的分配 复杂程度不同 配额抽样方法复杂精密 判断抽样方法简便易行
黄色为总体 红色为群 白点为基本单元
分群随机抽样
将总体按一定标准划分成群或集体; 以群或集体为单位按随机的原则从总体中 抽取若干群或集体,作为总体的样本; 对被抽中各群中的每一个单位都进行实际 调查.
分群随机抽样
优点
能大大减低收集数据的费用; 当总体单元自然形成的群时,容易取得抽样 框,抽样也更容易; 当群内单元差异大,而不同群之间的差异小 时,可以提高效率.
全面市场调查
特点
调查资料的准确性和标准化程度较高 适合于了解市场的基本情况和调查总体 的特征 全面市场调查的费用较高,时间较长
全面市场调查
实施要点
统一调查时点 统一调查项目 统一步骤和方法 适当调查时间
全面市场调查
具体做法
向所有调查者发放调查表,由对方根据自身 情况填写-〉适用于企业和事业单位 调查人员按项目要求,进行访问,观察和登 记等-〉适用于居民和家庭 利用企业,团体,企业内部的统计汇总-〉适 用于有较全面的统计资料的企业,团体等 利用国家统计机构或组织-〉适用于国家统计 活动
非随机抽样
非随机抽样的含义的应用范围 含义
它是在不确定总体中,按照非随机原则选取 样本,并用这部分样本指标的调查结果,来判 断总体指标的一种抽样类型.
范围
当对调查的总体不够清楚,或者太复杂,不适 于采取随机抽样时,那么,就需要用非随机抽 样来抽出样本; 适用于经常性的调查和方便灵活的调查.
非随机抽样 vs 随机抽样
当调查对象总体数量过多,而不能或难以采用普查时; 当调查对象总体数量过多,而不能或难以采用普查时; 当调查不适宜或不必进行普查时; 当调查不适宜或不必进行普查时; 当调查用于采集时效性较强; 当调查用于采集时效性较强; 当调查用于核对普查准确性时. 当调查用于核对普查准确性时.
三,抽样调查的一般程序
个体:单个对象称为个体; 个体:单个对象称为个体; 抽样框是指用以代表总体, 抽样框是指用以代表总体,并从中抽选样本 的一个框架. 的一个框架.其具体表现形式主要有包括在 总体全部单位内的名册,地图等. 总体全部单位内的名册,地图等. 抽样单元为了便于抽样, 抽样单元为了便于抽样,通常将总体部分划 分为有限个互补而又重叠的部分, 分为有限个互补而又重叠的部分,每一个部 分称为抽样单元. 分称为抽样单元.
抽样设计的理论和方法
抽样调查中的一些基本概念
总体和样本:总体是指研究对象的全体,它是 总体和样本 由研究对象中的单元组成的.总体中单元的数 目称作总体容量;样本是指抽样时按照抽样的 规则所抽中的那部分单元所组成的集合.
抽取样本
总体
推断总体
样本
抽样调查的一般原理
为什么要进行抽样调查?-----原因 原因 为什么要进行抽样调查 重要术语
典型市场调查
含义
是指调查对象选择具有典型意义或有代表性 的样本进行的专门调查 这种调查是在对调查对象作全面分析,比较 的基础上,有意识地选择少数具有代表性的 调查样本作为典型,对其进行比较全面,深 入的调查 这里的被调查单位不是任选的,而是在市场 中对总体具有代表性的部分单位