NO.2客户为何要加保
客户加保不外乎两个方面的原因:
A.客户确实有这方面的需要;
因为人的一生面临着多种的风险,一张保单是无法涵盖客户所有的 保险需求的.所以社会有如此的说法,人的一生需要5张保单:意外险, 财产险,少儿险,健康险,养老险;
B.代理人真心,贴心的服务
当客户第一次在你这里买了保险之后,并没有对你完全信赖,相反会 出现一些担心(担心我们不会继续去他家,不去管他了)只有代理人 长期对客户进行跟进和服务,让他们感受到我们真诚为他们着想的 心,他们才会完全相信我们,那时候加保就成为必然了.
NO.1为何找老客户加保
跟陌生客户相比,老客户有两个优势: A.对保险认同 B.对代理人本身认识比较多
据有关调查显示,代理人找陌生人谈保险,平均需要花费40个小时才能 签下一份保单;找老客户谈加保,则只平均需要6-7个小时就能签下一 份保单. 另一方面,根据LIMRA,LOMA等组织的调查显示,保户若有加保的 需求,2/3的人都乐意向原来的代理人和寿险公司购买. 看来,不管是客户还是代理人,对于加保都是你情我客户怎样才会加保
通过对身边业务精英的了解,他们身上都有几个共性的特点: A.为客户服务全心全意 其实客户有这样的心理:购买之前担心你老是缠着他,购买之后 担心你不去他那里,所以 客户也希望在购买之后能够得到优质 的服务,我们要做的就是把服务做好; B.经常做保单检查 从保单检查中发现客户的保障缺口和保险需求,从而找到加保 的契机.现在很多的代理人都是想当然地给客户设计保单,没有 真正去分析客户的需求,从而低估了客户的收入和保障需求,一 开始就留有保障缺口了.
所以,用我的真心换你的信赖,这就是让客户加保的奥秘. 虽然业绩每月归零,但是客户确实每月增加,所以只要你做好客户加保,你 的业绩就能长红.