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门市十大接单技巧1、对门市工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的门市人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来影楼咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客销售地点不应仅仅局限在影楼的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间主人影楼门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的宣传材料、预约单等齐全接待材料。
更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作，和顾客的约谈一定要准时。
4、将自己当成顾客的顾问影楼门市人员的目的让顾客接受我们的服务，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握影楼业务的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对我们服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由要对我们的服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为影楼服务的真正内行这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的定单。
影楼门市必知的接单话术！一、不说话或者说：“随便看看”的顾客错误话术1“没关系，您随便看吧”，2“好的您先看看，需要的话喊我，，，”3“不管他说不说话，依然主动介绍”模板话术1没关系，这位女士，您现在拍不拍无所谓，您可以先了解下我们的产品，来我给您介绍下我们的产品，，，请问您的孩子多大了。
2没关系，这位女士，买东西是要多看看！不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品，来这边请，，，二、顾客很喜欢，但同行的朋友或亲人觉得一般，建议顾客到别家看看错误话术1不会啊，我觉得很好啊。
2这是我们今年卖的最好的。
3这个很不错啊，哪里不好呢?4甭管别人这么说，您自己觉得怎么样呢?模板话术1李小姐（陪同者），您不仅精通摄影，而且对朋友也很用心，带上您这样的朋友来买东西真好！请问您觉得哪些地方还不合适，我们可以交换下看法！2（对顾客说）王小姐，您的朋友真的是挺内行的，难怪您带着她来一起买东西，（对陪同者问）请问李小姐您还觉得哪些地方不合适？您可以告诉我，我们一起帮您的朋友做个建议好吗？三、顾客喜欢的东西，但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开错误话术1这个真的很适合你的，您不用再考虑了2那好吧，欢迎您考虑好了再回来3……..无言以对，开始整理东西模板话术1王小姐您有这种想法是对的，买东西是要多考虑考虑，这样好吗王小姐，您再坐会，我再给您介绍一下其他几款套系，您多比较下，这样考虑起来会全面些2王小姐，您再考虑下是很正常的，换做我也会这么做的，我想问下王小姐您现在考虑的是…..？，，哦是这样王小姐，请问除了…….以外，还有其他问题导致你不能现在作出决定吗？四、好的嫌贵，给她推荐实惠的套系，她又对质量不放心错误话术1您放心吧，质量都是一样的2如果您不信，那我也没办法模板话术1王小姐，您有这种顾虑是可以理解的，不过我很负责的告诉你，虽然这是一款特价产品，但在您购买之前我们一直是原价销售的，我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的，质量和服务都是一样的，您完全可以放心的购买五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的甜错误话术1你这么说我就没有办法了2算了吧反正我说什么你也不信3………沉默不语，继续做自己的事情模板话术1王姐，您有这样的顾虑也是可以理解的，不过请您放心，我们的店都已经开了10年了，这款套系卖了也有3年了，我们是不会拿自己店的信誉去冒险的，我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的，所以王姐请您放心2王姐您有这样的顾虑很正常的，不过王姐请您放心，首先我们的瓜确实很甜，再是我在这里卖了5年瓜了，不甜您还不得回来找我啊，再说甜不甜您还得自己尝一下啊，来王姐您看我们这款册子……..六、顾客喜欢，但却说等改天叫老公来一起再决定错误话术1现在您不定，过几天我们就恢复原价了2您现在预定可以享受今天的活动价3那好吧您改天带他一起来吧模板话术1王姐，看来你们夫妻关系很好，都很尊重对方的意见，真是羡慕，买东西是应该商量下，但是王姐这款套系的活动这几天真的要结束了，您看这样好吧，您今天先预定了，您再回去和老公商量，如果你们真觉得不合适，再回来找我再给您调换（顾客沉默），，，，，，，您稍等我给您开票七、导购介绍完产品，顾客没有感觉，也不发表意见，转身要走错误话术1您慢走2这个很不错呀3您如果真心买我们价格我们可以再商量4您稍等，还可以看看其他的模板话术1这位女士您等一下，您是不喜欢这款产品？还是我哪里没给您介绍清楚？还是我的服务哪里没有做好？请您告诉我好吗？我们注意改正，请问您是觉得哪里不合适呢？2这位女士请留步，真是抱歉，刚才一定是我哪里没有介绍到位，所以您才没有兴趣看下去，这样吧，我再帮您介绍下另一款套系，好吗？请问您…….八、顾客进店后看了看产品说“品种好少啊”，感觉没什么选的错误话术1这些款式还不够吗，我觉得够多了2新款还在路上，过几天就到了3其他的套系都卖完了模板话术1王姐真是好眼力，不愧是行家，一眼就看出来，不过王姐，我们的产品是很多的，为了方便顾客选择，这些都是我们精心挑选出来的，我相信一定有你喜欢的款式，请问王姐您…..九、夫妻在购买上产生分歧，甚至不愉快错误话术1让着点，我们是男人，还是听女的吧2不管他们，冷眼旁观模板话术1王姐，买东西两口子出现不同意见很正常的，尤其给孩子选择一款合适的产品，王姐大家都消消气，我们这么做不都是为了孩子嘛，您说是吧？来王姐先喝杯水，张哥您也坐一下，出来逛街挺累人的….十、顾客进门就问你们店有没有XX款式，材质，风格的产品错误话术1对不起，刚卖完2对不起我们店没有这款产品，我们只有….模板话术1小姐，你是想了解XX吗？看来您对XX是比较喜欢啊，请问您主要觉得XX哪方面好呢？（引导顾客说话），，，，您说的对，XX再这方面是做的不错，不过我们这款产品在这方面也做得不错，而且我们在…….（强调优点），来小姐您既然都来了，不防我再给您介绍下我们的产品，这样比较起来更全面一些，…..十一、顾客询问产品是否会出现变形，褪色等自然性问题是怎么回答1首先认同心理。
最全⾯的影楼门市接单技巧,销售技巧-对应的影楼门市接单话术河南南阳卧龙企划对⼤家介绍⼀些较为具体的影楼门市接单技巧和接单话术,分析客⼈的语⾔中潜在意思.销售⼈员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧.有关影楼门市接单技巧和步骤，当中有相当的⽂章可做，⼤家要在平时的⼯作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越⾃我，每天要求进步⼀点，相信辉煌和成功⼀定属于那些⽤⼼的⼈影楼门市接单技巧.接下来要对⼤家介绍⼀些较为具体的影楼门市接单技巧。
⼀种是关于门市⼈员与顾客之间询问与交流的实践技巧。
⼀种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。
影楼门市接单技巧-在听到顾客提出的任何问题时，我们的选⽚师都不要急于盲⽬的做回答，⾸先要分析顾客的真正的语⾔企图，分析客⼈的语⾔中潜在意思。
⼀个好的销售⼈员应该了解的是问、听、说的影楼门市销售技巧过程、影楼门市接单话术：⼀、太贵了，完全超出我们的预算？解答：1、⾸先肯定顾客喜欢⾃⼰的照⽚及接受我们所建议的产品或放⼤。
2、⾼的价位也就是好产品的体现，俗话说⼀分钱⼀分货，如确定因为价位⾼了难以接受，我们就再重新为您设计，与您的预算能达成⼀致，可以吗?3、赠送周边消费或特殊产品的办法，算价位给他听，他会觉得花了—样多的钱，得了好多的优惠，划算。
⼆、照⽚很多感觉都差不多，⼀个背景选⼀张就⾏了，怎么办？解答：1、如果您的相册是以前那种传统⼿⼯制作的，怎么选都可以，但是现在相册都是数码整版设计的，每个版⾯都有⼀个故事情节连贯性（实际版⾯举例），摄影师在拍摄的时候也考虑到您的相册设计效果，所以每个背景要拍五到⼋张左右，甚⾄更多。
2、对照样册举例说明设计需求，调动顾客梦想版开发，刺激顾客消费欲望。
三、照⽚多了也没⽤，价格太⾼，怎么办？解答：1、照⽚是越久越珍贵，主要体现在精神⽅⾯。
2、照⽚是对⼈⽣的⼀种记录⽅式，婚礼⼜是⼈⽣⼀个重要的理程碑，因此家长相对对宝宝照还是⽐较重视的。
3、以⼉童时期的照⽚及⽗母的照⽚举例，引导顾客对过去的美好回忆……再分析价格与价值的关联及差别。
影楼门市基础接单技巧分享：寒暄阶段这一步的主要目的是促使双方友谊的形成，不要急于推销。
在客人入座后，由副接单员给客人端水，并将相册等相关物品拿来，坐下。
对话开始------先进行自我介绍："我是小娟，很高兴为二位服务!，，，做推销，第一件商品就是自己!，请问二位怎么称呼?"客人可能会回答："我姓陈!""陈--------?"目的是让客人留下全名称呼对方名字可以瞬间拉近双方距离。
这时付接单应适时地把客人的姓名记录在"客流统计单"上。
要与客人交谈，并实施地肯定对方、赞美对方，促使双方成为朋友。
例如："今天天气很热吧?!请喝点水吧!";"二位从哪里来啊?--------哇，这么远，真是辛苦二位啦!--------啊，-------地方我去过，那儿不错，是个好地方"!，"新房都收拾好了吧?!几室的?"询问客人从事何种职业，从客人的衣着用具方面了解客人的经济条件，例如住房、手机、香烟、提包等方面观察，如果有机会能聊到顾客的兴趣、爱好是则更好，因为这些话题可以明显地拉进双方的距离。
这是初步接触的寒暄阶段。
这个阶段的谈话的主要要求是态度诚恳，消除客户与商家间本能的一种戒备和抵触心理。
要知道有一是成功销售的重要因素就是友谊!我们知道，柯达公司是全球第一大胶片公司，找总裁商谈业务的人员很多。
有一个推销员多次联系后终于获得了五分钟的会晤时间。
这天下午这位推销员准时到来，待总裁秘书为其开门、请他进去后，他大声喊道："哇!这哪里是办公室，简直就是一座艺术殿堂"!总裁唰地一下就站了起来："啊!先生!你也喜欢装饰艺术"?"是啊!……"。
说话间五分钟到了，秘书推门进来，总裁把手一挥："今天下午的时间全部给这位先生，其他人一律不见"!结果不用说了，这位推销员每年与柯达有一千多万美元的业务。
影楼接单人员话术参考旗舰店的要加上顾问式销售的概念以及顾问式销售与喜庆业的结合1：如遇到顾客进门,就问价格,觉得贵，没办法留住客人，怎么半？答：门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算，如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像"没关系，价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢我们的照片，如果不喜欢的话再便宜，你也不会拍的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望，若顾客刚进门就询问价格，此时顾客的购买欲望并不足，价格很难让顾客满意.要主动说出店的优势和特点。
提高顾客购买欲望。
2：如遇到顾客很有主见，见识很广，略带有摄影和设计的技巧的顾客怎么半?答：有很多的客户他很喜欢在你面前显示他的专业知识，他很喜欢让你知道今天他非常了解你的产品甚至比你还要专业,显示他自己是行家.我想很多门市可能都会碰过这样子的客户.碰到这种客户你的处理方式记得你一定要称赞他的专业，即使他所讲的事情是错误的。
为什么呢？因为这种表现型抗拒的客户他之所以想要显现他是很专业的，他比你还要厉害的原因是因为他希望得到你的尊重，他希望得到你的认可,他希望得到你的敬佩.所以透过这样子的方式你称赞他的方式，能够增加他自己的自信心以及他对于你这个门市人员的认可度及好感。
所以切记千万不要去跟这种客户争辩，千万不要去批评他。
“哎呀，孩子爸爸你讲的话是不对的，事实上是怎么样怎么样……”你这么一讲那么这个表现型抗拒的客户他的抗拒可能会变得更大或者他调头就走了.所以你应该告诉他：“哎呀，王先生我非常的惊讶你对我们的套系这么的了解，你这么的专业。
我想既然你都这么的专业了，相信你对我们的品质和效果应该都非常的清楚喏,所以呢我相信我现在只是站在一个比较客观的立场来向你解说一下我们的套系除了刚才您所讲的以外还有哪些新的优惠或特色。
当我介绍完了以后，我相信您完全的能够有这个能力判断到底我们是不是您最佳的选择喏。
”所以透过他的表现反而给了你一个很好的机会让你去介绍解说。
门市接单攻略一、门市的形象和礼貌纵观全国婚纱摄影行业，卖方市场已经转变为买方市场，买方有权选择、决定一切，那么卖方即必须在自身外在部分加以包装。
因为，“以貌取人”是一条永不过时的市场法则。
评论卖方是否值得买方信赖，应从第一眼接触时开始，门市须树立专业的形象，这是建设自我信心和获得客户信任的重要环节。
顾客所关心的是作品（商品）的品质，服务品质和价钱的高低，门市人员应深深了解顾客的购买心理，顾客进门时受到门市人员的欢迎尊重并得到适度的荣誉，所以若能诚挚的对顾客表示欢迎、尊重、感谢并给予荣誉，公司的经营绩效必定欣欣向荣。
1．要微笑，门市人员要随时保持微笑，平时可对镜子以念“C”字母的嘴形练习，以笑脸接待顾客，以微笑感谢的心送客，笑口常开。
2．有礼貌，礼貌三要素就是要亲切的打招呼，如欢迎光临、谢谢光临、好的、请等一下，很抱歉让您久等了、谢谢等等要挂在嘴边。
就是要鞠躬（点头），三十度是表示欢迎，九十度表示道歉。
就是要微笑，门市人员自顾客进门起至介绍商品、价格、看礼服等门市人员要把握时机，鞠躬并微笑说谢谢。
3．会赞美，人人都期待受人赞美，为了维持被赞美后的美好形象，顾客会显得更高尚、更大方、赞美的要领是具体，有比较、有技巧，要切实也就是要投其所好，恰倒好处。
如赞美小孩聪明可爱，少女美丽文静，中年妇女气质高雅，年长者智慧仁慈。
4．走路时适度地抬头挺胸并放松脚步，举止充满朝气活力。
5．身为门市人员必须公司分明，工作时不要因为私事而影响上班情绪。
6．接待顾客时，必须让对方清楚地明白自己所说的话及身体语言。
7．诚恳地说明或回答自己知道的事情，若是自己也不清楚的事，应向顾客致歉或请公司上司协助处理。
8．在公司内通道、楼梯遇到顾客时，应点头致意或上前打招呼。
9．在顾客面前不要东家长西家短。
10．待客的态度应恭敬有礼二、接单表情的运用丰富的表情有助于门市各项战术和技巧更加淋漓尽致地发挥，让客人对您的信任感增加。
以下是一些表情运用的参考，可在平时对着镜子进行自我训练，习惯成自然。
影楼门市销售技巧——关于门市所遇到客户的种种拒绝话语1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看……答：马上按住她或握住她的手：“小丽，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价格太贵了？你告诉我，我会帮你协调。
”或问“你打算再去哪一家？”“……”A：“小丽，你怎么特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢？有好多事情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，三源婚纱摄影在本地区就是最好的，你一定要相信我。
”B：找同仁帮忙，“小丽要去某某影楼”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆（强调的语气），昨天她真的很漂亮，”门市：“有些事情我们都是同行，真的不方便讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到最好。
”2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧……答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对？借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。
3、我老公没有来，下次再带他一起来……答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。
4、我有朋友在某某家工作，不去那里觉得不好意思……答：真的!你有朋友在那家工作，哦，那里的摄影师我都很熟悉，因为我有个朋友也在那里做摄影师，上次他的弟弟结婚就是找的我，在我们这里拍的，我还给了他一个内部员工价呢，相信我，我也是你的朋友，一定会帮你做最好的安排（她如果坚持要走，要了解她的朋友是谁？看看是不是某某家影楼的老板，若是她肯定会享受很大的优惠）。
影楼门市接战手册第一篇：影楼门市接战手册门市接战手册！！一，门市接待顾客时候勿因私人电话，私人来访中断讲话，应请其他工作人员代为留言，请来话者稍侯，先以接单为主。
二，一切以接单成功为重，不得以私务干扰人心。
三，重大事件以手势，呼求，其他员工应该立即补位。
四，各种手势表示的意思：食指：同组人员上前帮忙V指：收银大拇指：主管五指张开：服务OK：拿约单五，成功介绍新客人，认识旧客人，以旧客人的故事吸引顾客六，门市人员应排练，熟练的运用各种实战手势，随时随地协助同仁第二篇：影楼门市销售技巧影楼门市销售技巧——关于门市所遇到客户的种种拒绝话语1、我们还是第一家，想再到其他地方转转看……答：马上按住她或握住她的手：“小丽，是不是因为我有什么地方没做好？让你不满意？还是觉得价格太贵了？你告诉我，我会帮你协调。
”或问“你打算再去哪一家？”“……”A：“小丽，你怎么特别想去那一家呢？我曾经在那里工作了一段时间，就是从那一家用过来的，那边怎么说呢？有好多事情不便跟你说，站在朋友的立场上，我要告诉你，三源婚纱摄影在本地区就是最好的，你一定要相信我。
” B：找同仁帮忙，“小丽要去某某影楼”，同仁说：某某影楼啊，有一个顾客叫张丽，就是在那家影楼拍的婚纱照，昨天她结婚是到我们三源婚纱摄影来化的新娘妆（强调的语气），昨天她真的很漂亮，”门市：“有些事情我们都是同行，真的不方便讲，小丽你放心的把你们的婚纱照交给我来安排，我会尽力给你安排到最好。
”2、我只是先代朋友来看一下，要是好再过来吧……答：你要以你的意见为主，你觉得我们这里怎么样？我觉得你对你的朋友真的很好，你真是一个不错的朋友，百忙之中还会抽空来帮朋友选择，你的朋友请你来看肯定是相信你的，你看今天我们聊了这么久，这么长时间我相信你也能接受，对不对？借这个机会先把它定下来，给你朋友一个惊喜，哪怕送你朋友当一个礼物嘛，让她先感受到你这个朋友真的不错，好人做到底。
3、我老公没有来，下次再带他一起来……答：我看你真的很喜欢，这样吧，跟你老公马上联络一下，你老公这么忙，您应该直接帮他先定下来，你老公肯定会特别开心的，如果你老公真的不满意，你放心，我会再帮你另外安排。
一、诚信(即便你的东西很好，如果和原先说的不一样．也变成坏的。
):我们纵观影楼工作的各个部分，发现门市接单属于比较靠前的环节，但它的作用往往延续到全局。
成功的接单不仅仅是揽了一个生意，更是对影楼风格和服务水准的全面。
详细的阐释。
顾客从接单员那里了解到自己将要获得什么样的服务，此后通过实际感受印证自己刚刚从接单员那里得到的印象，最终产生满意或者不满意的反应。
如果接单是顺利的，但顾客最终对影楼的服务并不满意，那么肯定有两个原因：要么是你的影楼服务实在差劲，要么就是门市接单出了问题。
顾客的不满意一般来源于两方面：一是认为你的产品和服务不好，一是感到受了欺诈。
有时候，即便你的服务很好，产品质量也过关，但只要你说了慌，那么前面所有努力都将付诸东流。
“挂羊头卖狗肉”历来是人们最为痛恨的行为。
可见门市接单在纯粹的技巧之外，必须把握“诚信”的商业准则，这是接单的核心要求。
二、环境要舒适(不要指望顾客会被热闹的表象迷惑，应该给他从容思索的机会)：预约接单的环境必须舒适，基本原则是不要把店堂里忙碌热闹的气氛带到接单环境里，我们相信那种热闹只能给刚刚踏进影楼的顾客一个粗浅的印象：这里生意很好!只有少数顾客会被这种热闹迷惑而盲目下单，大多数顾客更希望先了解影楼的服务特色，经过理性的分析之后再作决定。
优雅、安静、舒适的环境有利于双方进行深入而清晰的沟通，而乱哄哄吵闹闹只能让人产生逆反心理，或者让他感到心烦意乱，急于离开。
大型的影楼会采取多种手段营造舒适的接单环境，比如另辟一个拍摄地点，建设一个纯粹的预约、看片店面，或者使用包厢、隔音效果好的隔断等等。
小影楼店堂狭小，客流也少，应该因地制宜分割空间，尽量给顾客一个安逸的、可以从容看片、思考、倾谈的区域。
三、让别人替自己说话(顾客潜意识里更愿意相信第三方的意见)：许多情况下，人们宁愿听取来自第三方的意见．他们在潜意识里相信“旁观者清”，而对自己的判断和接单员的话有所疑虑。
这种情况下，借助别的顾客来为自己说话，可能会起到很好的效果。
婚纱影楼接待技巧（1）进入店内的每个人都100%订单的秘籍！！一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。
发呆等客人问话是最笨的接单人员。
（主控全场才是优质门市）二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。
三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。
四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。
让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。
五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。
七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。
八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。
门市接单技巧和注意事项门市接单技巧和注意事项门市是婚纱影楼的第一线。
门市的业绩直接关系到公司的生死存亡。
门市人才是公司的宝贵资源。
提高门市接待人员的业务能力和素养不仅可以提高部门的经营水平，也对整个婚纱影楼的经营具有重要意义。
所以我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择，那要做到如此好的效果就需要来学习一下门市的接单技巧和注意事项了：第一部分：客人进门和离开时的服务基准客人进门1．服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。
2．入店的客人，一般分2种情况：A．拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。
交场控人员安排。
B．咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解流程程序，尽量想法说服客人尽快订单。
3．带领客人入内时，要以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。
（注意：在自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。
如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法处理好。
介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。
以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。
另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。
4．如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其化人员帮忙处理进。
应向客人致歉，要顾全大局。
不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。
5．客人物品放置好后，再按顺序带领客人到化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。
如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。
6．为新郎换衣服时：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫，注意领口大小是否合适，适合带去造型部。
途中，应告知客人“先为您准备好。
待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”之类的.礼貌用语。
门市接待与顾客沟通的技巧培训１）塑造受人欢迎的个性一个人若不具备令人感到愉快的个性，即使才艺超群、容貌出众，还是会被人遗忘。
作为影楼门市接待，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点——会给顾客留下深刻印象的个性。
①态度：门市接待在服务中所持的态度，会影响到顾客对影楼的印象，如果我们的门市接待在遭遇困难时，能平静、从容地与人相处，随时让人觉得愉快喜悦，那么接单的成功率将提高很多。
②情绪：一名优秀的门市接待必须具备稳定的情绪。
至于一些令人不快的情绪流露，如愤怒、无耐、嫉妒、贪婪等表情，都要学着去控制。
学习表达令人愉快的情绪，随时微笑迎人，处处友善待客，养成适应新环境的能力。
真挚的微笑是人与人之间沟通的桥梁。
③礼貌：处处尊重别人、照顾别人、容忍别人、谅解别人，而且不要忘了要为每天和你一起工作的同事设想。
④幽默感：适时与顾客开玩笑，以幽默的语言化解尴尬或误会，将收到意想不到的效果。
（２）培养悦耳的声音悦耳的声音和巧妙的交谈等于成功的一半，作为一名专业门市接待，应当充分利用这些优点来争取顾客的好感。
门市接待可以在平时工作中把自己的声音录起来，听听有哪些会令人不快，是不是有发牢骚或挖苦别人的情形。
然后，针对这些缺点改善自己的音调与态度。
说话的声音应该力求清晰，音量要适中。
言行应当合一，声音中也应当表达出这样的感情：真挚、谅解、友善、活力、柔顺等。
（３）熟练掌握谈话技巧与顾客谈话时应避免使用粗话，也要避免谈及一些比较敏感或容易引起争论的话题。
愉快的交谈很容易与顾客建立信任。
要从兴趣、日常活动、服饰、发型、家庭、美容、音乐、教育、旅游、假期等顾客感兴趣的话题入手。
门市接待应尽量去了解顾客的心理，并且试着去迎合顾客的心情和兴趣来展开舒适而愉快的谈话。
谈话要把握好以下几个原则：①打开话题；②不要争论；③少说多听，做个好听众；④谈话不单调；⑤不谈自己私事；⑥宁可谈理想，不要谈论人；⑦应用简单易懂的言辞；⑧不在背后论人长短；⑨保持愉快的心情；⑩不要使用俚语、粗话。
影楼门市接待几招顾客类型：一.疑心病重的新人分析：1.本性好疑,曾有过失败的经验.2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐.3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折.应对：1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍.2.找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍.3.让自己成为新人商量的对象以博取好感二.要求帮其物色,自己却不看一眼分析：1.依赖心重,想考虑门市的能力.2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间.应对：1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见.2.可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象.三.一再发问同样问题分析：1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力.2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐应对：1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题.2.引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约.四不肯采纳意见分析：1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选.2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销应对：1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问.2.将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任,并注意谈话内容发掘其真实需要五犹豫不决,不知所从分析：1.眼花缭乱,担心是否适合自己,却找不到合意的商品.2.价格不满意,门市小姐不能成为可以商量的对象应对：问清顾客的预算,根据其需要鼓励其选择适当相近的套系,并保证一定合乎其需要.六不能明确表示需要什么分析：意志薄弱,眼花缭乱,不知道哪个较好,没有想象中的商品,只要有好的婚纱摄影师就订,事先逛街而已.应对：从谈话中判断对方的生活背景,让顾客对本公司整体服务留有良好印象七拒绝由您接待的新人分析：门市小姐过于年轻,不信任门市小姐,不喜欢门市小姐的类型,曾有过恶劣的印象,自以为是,信心十足.应对：行为举止要明朗诚恳有耐心,让经验丰富的同仁前来援助八.转身就跑的新人分析：1.生性畏缩,怯弱,门市小姐给予无形的压迫感,曾有过被强迫推销的痛苦经验2.价格比预算高,想仔细考虑过后再做决定应对：1.制造柔和温馨的气氛,对谈一些容易回答的问题.2.制造交谈的机会,保证对方预约后不会后悔.九爱讨价还价的新人：分析：以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对：提供折扣以外的服务,使对方满意.十光问价钱而不买的分析：以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的应对：提供折扣以外的服务,使对方满意.十一毫无反应默不做声的分析：1.本性沉默寡言,门市小姐与新人的性情不和,茫茫然缺乏决断力,无视门市小姐的存在2.门市小姐的内容不合要求,想要自己自由选购应对：1.尽量避免受到当时气氛的影响,得不到该有的回应时先暂时退下等待下一次进言的机会.2.找出新人的喜好与意念,以提高对方的默挈十二老是要求退件的新人分析：商品本身确有瑕疵或该商品原是赠品,带回家发现不适用或买回家后亲戚朋友认为不妥应对：1.很有礼貌的表示道歉并保证今后注意成品的品质管理2.重新制作,万一正好缺货推荐其他代替品直至对方满意十三不明确说明自己的好恶的分析：没有特殊爱好,拿不定主意,不善言辞.怕一开口就会遭受紧迫盯人的攻势应对：察言观色,以便试探新人的喜好与不喜好的再进攻十四表现得好象万事通分析：1.过于自信,自视清高,表现欲过强或爱摆架子2.商品知识情报来源充足,不希望被门市小姐看轻应对：1.尊重对方,让对方畅所欲言后再针对所需给予帮助2.重视新人的谈话,婉转的提供意见十五吝啬的新人分析：1.有钱但是舍不得,要求给予折扣优待,并以购买到比别人便宜的商品为乐不想冲动购买2.以商品本身的优劣为重,事先看好,等打折时再买应对：1.将套系的内容及优惠条件解释清楚.2.不要只将重点放在价格方面,要放在对方的利益上十六.一直喜欢东张西望的客人分析：新人本身能确定自己的需求，想多看看，类试的商品太多了，自己慢慢选择。
