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大兴安岭地区旅游业发展概况、优势及优化对策一、大兴安岭地区旅游业现状分析二、大兴安岭地区旅游业的优势分析三、大兴安岭地区优化旅游业发展的对策四、山水田园综合旅游示范区建设研究五、开发旅游文化产业促进大兴安岭经济发展一、大兴安岭地区旅游业现状分析大兴安岭地区是中国的林区，全区面积6.34万平方千米，是黑龙江、吉林、内蒙古三省交界处，是全国面积最大、植被最为丰富、物种类型最为丰富的少数民族自治区。
由于其自然资源的独特性和地理位置的优越性，旅游业已成为该地区的重要支柱产业。
目前该地区旅游业的发展比较滞留，主要有以下几个问题：1、景区开发不足。
这个地区的景色和自然风光非常独特，但是由于各种原因，许多旅游资源没有被开发，目前设立的景区相对来说比较少。
2、游客基础薄弱。
相比起其它旅游资源丰富的地区，大兴安岭地区没有足够的知名度和社会口碑，也没有完善的旅游服务体系，这些都给它的旅游业带来了不便。
3、市场化运作不够完善。
大兴安岭地区旅游业的运营模式、组织形式和管理理念与国际接轨还有差距，市场化未得到充分发扬。
这会影响地区企业的业务模式、营销和电子商务等技术的发展，增加企业市场化运作的难度。
二、大兴安岭地区旅游业的优势分析1、自然资源优势。
大兴安岭是一个森林、草原、湖泊和河流相关的生态系统，四周被山环绕，拥有丰富的自然景观，尤其街头重重的森林和水系景色最为出色。
2、多样化的文化资源。
大兴安岭地区是一个民族聚集区，具有多种文化传承和民俗习惯，包括土家族田园文化、蒙古族牧民文化以及少数民族婚礼、歌舞、农林牧、狩猎等传统文化，各种文化元素丰富多彩。
3、交通便利。
从卖马科、漠河、海拉尔等地区，大兴安岭地区交通十分便利，有铁路、公路、航空等交通运输方式相连接，方便游客从内陆各个城市进入到这个地区。
三、大兴安岭地区优化旅游业发展的对策1、加快景区开发。
大兴安岭地区需要大力开发其旅游资源，不断加强旅游资源开发，投入更多的财力和物力，培育一批具有特色的景区，提高本地的旅游质量。
旅游行业全域旅游营销策略方案第一章全域旅游市场分析 (3)1.1 旅游市场现状 (3)1.2 旅游消费趋势 (3)1.3 目标市场定位 (3)第二章全域旅游产品开发 (3)2.1 产品体系构建 (4)2.1.1 产品分类 (4)2.1.2 产品结构 (4)2.1.3 产品布局 (4)2.2 旅游产品创新 (4)2.2.1 产品内涵创新 (4)2.2.2 产品形式创新 (5)2.2.3 产品服务创新 (5)2.3 产业链整合 (5)2.3.1 产业协同 (5)2.3.2 资源共享 (5)2.3.3 产业融合 (5)2.3.4 市场拓展 (5)第三章全域旅游品牌建设 (5)3.1 品牌战略规划 (6)3.2 品牌形象塑造 (6)3.3 品牌推广策略 (6)第四章全域旅游营销渠道拓展 (7)4.1 传统营销渠道优化 (7)4.2 互联网营销渠道创新 (7)4.3 跨界合作与联盟 (7)第五章全域旅游营销策略 (8)5.1 价格策略 (8)5.2 促销策略 (8)5.3 渠道策略 (8)第六章全域旅游服务优化 (9)6.1 服务质量提升 (9)6.1.1 强化服务理念 (9)6.1.2 提高服务人员素质 (9)6.1.3 完善服务质量评价体系 (9)6.1.4 创新服务方式 (9)6.2 个性化服务策略 (9)6.2.1 深入了解游客需求 (9)6.2.2 创新旅游产品 (9)6.2.3 优化旅游服务流程 (9)6.2.4 加强与游客互动 (9)6.3 服务流程优化 (10)6.3.1 明确服务流程 (10)6.3.2 精简服务环节 (10)6.3.3 加强服务环节协同 (10)6.3.4 强化服务监督与反馈 (10)第七章全域旅游线上线下融合 (10)7.1 线上线下渠道整合 (10)7.2 线上线下活动策划 (10)7.3 线上线下营销协同 (11)第八章全域旅游目的地营销 (11)8.1 目的地形象推广 (11)8.1.1 建立独特的目的地形象 (11)8.1.2 制定目的地形象推广计划 (11)8.1.3 融合线上线下推广手段 (11)8.1.4 强化目的地品牌形象 (12)8.2 目的地营销活动策划 (12)8.2.1 创新活动形式 (12)8.2.2 结合目的地特色 (12)8.2.3 营销活动与旅游产品相结合 (12)8.2.4 营销活动与旅游企业合作 (12)8.3 目的地旅游产品打包 (12)8.3.1 产品组合多样化 (12)8.3.2 注重产品创新 (12)8.3.3 提高产品质量 (12)8.3.4 旅游产品与营销活动相结合 (13)8.3.5 加强旅游产品宣传推广 (13)第九章全域旅游行业合作与联盟 (13)9.1 行业内部合作 (13)9.1.1 合作背景及意义 (13)9.1.2 合作内容 (13)9.1.3 合作模式 (13)9.2 跨行业合作 (13)9.2.1 合作背景及意义 (13)9.2.2 合作内容 (14)9.2.3 合作模式 (14)9.3 联盟战略规划 (14)9.3.1 联盟目标 (14)9.3.2 联盟架构 (14)9.3.3 联盟任务 (14)9.3.4 联盟保障 (14)第十章全域旅游可持续发展 (15)10.1 生态旅游发展 (15)10.2 社区参与旅游 (15)10.3 旅游扶贫与乡村振兴 (16)第一章全域旅游市场分析1.1 旅游市场现状国家经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。
洛阳旅游业发展中遇到的问题与策略探析洛阳旅游业发展中遇到的问题主要包括文化资源欠缺整合、知名品牌数量稀少、产品单一雷同、旅游业整体协作不力、景区之间各自为阵、夜间项目较少，难以留住顾客、旅游资源保护不力，惨遭毁坏等问题。
针对这些问题，可以采取以下策略：1. 开发整合洛阳文化旅游资源：洛阳拥有丰富的文化资源，包括龙门石窟、白园、关林等知名景点，但还需要进一步整合和挖掘，以形成更加完整的文化旅游体验。
同时，还可以通过策划固定线路，代替原有的固定线路，提高游客的满意度。
2. 优化结构，深度挖掘：针对产品单一雷同的问题，可以优化旅游产品结构，打造多样化的旅游产品，如推出红色旅游线路等。
同时，还可以深度挖掘洛阳的文化内涵和历史价值，提高旅游产品的文化含量。
3. 提高认识，强化体验营销：通过加强宣传推介和导游服务等手段，提高游客对洛阳旅游资源的认识和了解。
同时，可以开展体验营销，让游客更加深入地了解洛阳的文化和历史，提高游客的参与度和满意度。
4. 加快智慧旅游城市建设：通过建设智慧旅游平台和智能化管理系统等手段，提高旅游管理和服务效率，为游客提供更加便捷和高效的旅游体验。
5. 加强旅游业整体协作：通过加强景区之间、旅游业者之间的协作和交流，实现资源共享、优势互补，提高整个洛阳旅游业的发展水平。
6. 保护旅游资源：通过加强管理和监管，保护旅游资源免遭毁坏。
同时，还可以开展生态旅游等活动，实现旅游资源的可持续利用。
综上所述，针对洛阳旅游业发展中遇到的问题，可以通过开发整合文化资源、优化结构、提高认识、强化体验营销、加快智慧旅游城市建设、加强旅游业整体协作和保护旅游资源等策略进行解决。
这些策略的实施将有助于提高洛阳旅游业的发展水平和服务质量，吸引更多游客前来观光和旅游。
国内旅游管理困境及优化策略研究摘要：旅游业已经成为发展较快、经济贡献指数较高的行业之一，尤其是随着各地旅游景点开发的深入、旅游管理水平的提高，旅游业在促进国民经济发展方面的作用日趋明显。
但是，由于国内旅游起步较晚，在管理方法、管理机制以及旅游开发方面还存在着诸多的问题，成为制约国内旅游业发展的重要的瓶颈。
结合自身的工作实践，对当前国内旅游管理面临的困境进行了简要的分析，并在此基础上提出了促进国内旅游管理水平提高的具体的优化对策，以期对我国旅游业的发展、旅游管理水平的提高有所借鉴。
关键词：旅游管理；困境；对策；优化中图分类号：f2文献标识码：a文章编号：16723198（2012）240022020引言随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，国内旅游呈现出了快速发展的态势，其在国民经济发展中的作用越来越强，成为我国宏观经济发展不可或缺的组成部分。
但是，由于国内旅游起步较晚，在管理方法、管理机制以及旅游开发方面还存在着诸多的问题，成为制约国内旅游业发展的重要的瓶颈。
1国内旅游管理面临的困境经过多年的发展，国内旅游呈现出了蓬勃发展的局面，在促进区域经济发展方面起到了积极的作用。
但是，旅游业快速发展的同时，也反衬出了旅游产业在管理方面存在的诸多问题，主要体现在以下几个方面：1.1旅游管理体制不够健全体制问题是当前国内旅游管理的主要障碍，缺少完善的、合理的、科学的管理体制，旅游管理就呈现出了无章可循的局面。
旅游业的发展需要诸多行业的支撑，如果配套的基础设施建设、产业结构等不够配套，那么旅游业的发展就必然会陷入困境。
首先，旅游交通压力较大，尤其是在旅游旺季，比如，寒暑假、黄金假期等等，几乎所有的旅游交通干线都会告急，甚至出现了一票难求的局面。
其次，旅游住宿形势严峻，从国内饭店的布局来看，绝大多数的旅馆、饭店，尤其是星级饭店几乎都无一例外的集中在大城市，这与当前的生态游、农村游、度假游等形成了巨大的矛盾，一方面是大城市的饭店是供过于求，另一方面是“乡村”供不应求，造成了资源的巨大浪费。
第1篇一、引言随着我国经济的持续增长和人民生活水平的不断提高，旅游业作为国民经济的重要组成部分，近年来发展迅速。
本报告旨在通过对旅游产业的财务状况进行分析，评估其盈利能力、偿债能力、运营效率和投资回报等方面，为旅游企业及投资者提供决策参考。
二、旅游产业财务状况概述1. 收入结构旅游产业收入主要来源于门票收入、住宿收入、餐饮收入、交通收入和旅游商品销售收入等。
近年来，我国旅游产业收入结构逐渐优化，门票收入占比逐渐下降，住宿、餐饮和交通收入占比逐渐上升。
2. 盈利能力旅游产业的盈利能力主要体现在毛利率、净利率和净资产收益率等方面。
近年来，我国旅游产业毛利率和净利率整体呈上升趋势，但净资产收益率波动较大，表明旅游企业盈利能力有待提高。
3. 偿债能力旅游产业的偿债能力主要体现在资产负债率、流动比率和速动比率等方面。
近年来，我国旅游产业资产负债率整体呈下降趋势，表明旅游企业偿债能力有所增强。
但流动比率和速动比率波动较大，表明旅游企业短期偿债能力仍需关注。
4. 运营效率旅游产业的运营效率主要体现在总资产周转率、存货周转率和应收账款周转率等方面。
近年来，我国旅游产业总资产周转率和存货周转率整体呈上升趋势，表明旅游企业运营效率有所提高。
但应收账款周转率波动较大，表明旅游企业回款能力有待加强。
三、旅游产业财务状况分析1. 盈利能力分析（1）毛利率分析近年来，我国旅游产业毛利率整体呈上升趋势，主要得益于以下因素：1）旅游产品结构优化，高端旅游、特色旅游等多元化产品逐渐成为市场主流，提高了产品附加值；2）市场竞争加剧，部分旅游企业通过降价促销、优化服务等方式提升竞争力，提高了毛利率。
（2）净利率分析尽管旅游产业毛利率有所提高，但净利率波动较大，主要原因是：1）成本上升，包括人力成本、原材料成本等；2）市场竞争激烈，部分旅游企业为争夺市场份额，采取低价策略，导致利润空间压缩。
2. 偿债能力分析（1）资产负债率分析近年来，我国旅游产业资产负债率整体呈下降趋势，表明旅游企业偿债能力有所增强。
当前旅游市场存在的主要问题、成因与对策研究规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，是国务院赋予旅游行政管理部门的重要职责，也是我国旅游业实现两大战略目标的需要。
近年来，随着我国旅游业的持续快速发展，我国旅游市场规模不断扩大，广大游客对旅游市场规范和服务品质的要求越来越高。
各级旅游管理部门认真贯彻落实41号文件精神，不断加大对旅游市场的监督管理力度，推动我国旅游服务质量逐步提高，旅游市场秩序逐步规范，游客满意度逐步提升，为保障和推动我国旅游业的持续健康发展发挥了积极作用。
据中国旅游研究院开展的全国游客满意度调查结果显示，2011年，游客满意度指数为78.6，处于“基本满意”水平。
2011年全国立案调查的旅游投诉案件10003件，每百万旅游人次投诉件数为3.89件，同比下降了10.37%。
在旅游市场秩序逐步向好的同时，我们也应该看到，当前旅游市场秩序还没有根本好转，影响旅游市场秩序的一些根本问题还没有解决，旅游服务质量还不能满足广大游客的需要，广大游客、旅游从业者和各级领导对旅游服务质量和市场秩序还存在许多不满意的地方。
当前，解决旅游行业中存在的突出问题，进一步规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境、提升服务品质，事关将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业，特别是将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标的实现。
一、我国旅游市场存在的主要问题(一)旅游市场经营主体存在的主要问题经过三十多年的快速发展，我国旅游业各要素都取得了长足的进步。
目前，我国已有旅行社2万多家，星级饭店近1.4万家，各类旅游景区2万多家，这些旅游企业和旅游餐饮店、社会旅馆、旅游购物商店、旅游娱乐场所、农家乐以及旅游交通企业等几十万家相关企业和单位作为旅游市场的经营主体，共同形成了我国巨大的旅游供给市场。
在我国旅游产业规模不断扩大的同时，由于各种旅游市场经营主体良莠不齐，还存在很多问题，概括起来主要有以下几个比较突出的方面：一是无照经营。
Tourism旅游经济1602012年3月 呈现出来的区域差异性特征非常明显，对于华北地区未来的旅游经济发展来说，要保持旅游经济的稳定持续增长，除了要加强当前已经发展起来的旅游经济以外，还要重视对一些旅游经济开发较为落后地区的扶持，减少这种由于旅游经济发展带来的区域差异。
要协调整体旅游经济的发展，就必须重视区域旅游的合作开发。
首先,制定全局性的资源功能互补规划。
区域旅游市场的开发，必须依赖于华北区域各省市的旅游市场开发工作规划，每一个地区要充分认识到当地的旅游资源优势，同时应当对各个省市范围内的资源分布有清晰的认识和了解。
制定统一的全局性的旅游经济开发方案具有重要的意义，它不仅能够使各个地区的旅游经济开发服务于经济发展的整体规划，而且通过规划能够实现不同资源优势之间的互补，特别是这种具有地缘性质的旅游资源，通过统一规划方案的调节能够使双方的收益达到最大。
减少旅游障碍和壁垒，是当前华北地区发展区域旅游经济必须要解决的现实问题。
其次，加强旅游企业之间的合作交流。
区域旅游经济的开发合作，除了依赖于政府提供的外部环境和外部条件以外，旅游市场的另一个重要主体——旅游企业，必须充分的发挥其价值和功能。
旅游市场上，资源的分布差异决定了游客在区域范围内的流动是一种必然，客户群体的流动为不同地区的旅游企业之间的合作提供了机会和可能。
旅游企业之间的合作，包括接送团之间的配合、旅游路线的协调、线路的整合设计等得以体现，只有在区域范围内形成一个互相合作的局面，那么这种资源的区域差异才会对地区性的旅游经济产生直接积极的影响。
参考文献[1] 阎同生,陈丽红.河北旅游经济区域差异分析[J].合作经济与科技,2006.[2] 河北省人民政府主办.河北经济年鉴[M].北京:中国统计出版社,2007.[3] 李建国.2007年河北人才发展报告[M].石家庄:河北人民出版社,2008.旅游产品结构优化的途径及策略选择江西财经大学旅游与城市管理学院 邹秀清 尹朝华摘 要：本文提出了旅游核心竞争力吸引物的识别标准，从围绕旅游核心竞争力吸引物的能力培育，临时、附属吸引物的优化及旅游设施及服务的优化三方面具体提出旅游产品结构优化的途径及策略。
旅游管理的现状及解决措施旅游业是一个重要的经济支柱产业，对于国家经济发展和就业创造具有重要意义。
旅游管理在实践中面临着一些问题。
以下是旅游管理的现状及解决措施：一、旅游管理的现状：1. 建设管理不到位：部分旅游景区缺乏专业的规划和设计，管理混乱，环境脏乱差，游客体验差。
2. 旅游产业结构不合理：产业链不完善，单一旅游项目较多，缺乏差异化的旅游产品，无法满足不同消费群体的需求。
3. 旅游品质不高：部分旅游景区服务不规范，导游素质参差不齐，服务品质难以保证，影响游客的满意度。
4. 营销手段单一：传统的宣传手段无法吸引更多游客，缺乏创新的营销方式和宣传策略。
5. 开放程度不够：部分地区对外开放程度不高，限制了旅游业的发展，无法充分利用国际旅游市场。
二、旅游管理的解决措施：1. 加强景区规划和管理：完善景区规划，规范景区管理，提高景区的环境质量和服务水平，为游客提供更好的旅游体验。
2. 优化旅游产业结构：鼓励旅游企业加大投资力度，引进养生旅游、文化旅游等新的旅游项目，丰富旅游产品，满足不同游客需求。
3. 提高旅游服务品质：加强旅游从业人员的培训和素质提升，建立旅游服务质量评估机制，加强监管，提高服务品质。
4. 创新营销手段：借助互联网和新媒体等工具，开展线上线下结合的营销活动，提高旅游产品的推广和宣传力度，吸引更多游客。
5. 加强国际旅游市场开放：加强与其他国家和地区的旅游合作，提高旅游市场的开放程度，吸引更多的国际游客。
三、结语：旅游管理是一个复杂而庞大的系统工程，仅凭一篇文章无法详尽地描述所有的问题和解决措施。
希望以上提到的现状及解决措施可以为旅游管理者提供一些启示，推动旅游管理的改进和发展，提升旅游业的质量和效益。
江苏省文化旅游产业结构优化策略研究一、引言江苏省位于中国东部，是中国重要的经济文化省份之一。
作为中国文化名城，江苏省拥有丰富的文化遗产和悠久的历史传统，并且具有得天独厚的旅游资源优势。
随着文化旅游产业的快速发展，江苏省的文化旅游产业结构也面临着诸多挑战和问题。
为了更好地发挥文化旅游产业的潜力，提升江苏省文化旅游产业的发展水平和竞争力，本文将对江苏省文化旅游产业结构进行深入研究，提出相应的优化策略。
二、江苏省文化旅游产业现状1. 文化旅游资源丰富江苏省拥有众多世界文化遗产和国家级历史文化名城，如苏州园林、扬州古城、南京明清建筑群等，以及许多世界知名的历史文化遗址和自然风光名胜。
这些丰富的文化旅游资源为江苏省文化旅游产业的发展提供了有力支撑。
2. 产业结构亟待调整虽然江苏省的文化旅游产业在近年来取得了长足的发展，但产业结构仍然存在诸多问题。
一方面，文化旅游产品单一，存在同质化严重的问题；文化旅游服务体系不健全，游客体验和满意度有待提升。
3. 产业发展水平有待提升与其他省份相比，江苏省的文化旅游产业发展水平相对较低。
尽管文化旅游收入不断增长，但整体水平仍然偏低，与江苏丰富的文化资源和旅游潜力不相符。
三、文化旅游产业结构优化策略1. 优化产品结构，注重特色化发展为了深挖江苏省丰富的文化旅游资源，必须注重产品结构的优化，推动文化旅游产业向多样化和特色化发展。
在产品设计上，可以突出江苏省自然风光、历史古迹、传统文化等方面的特色，提供更加个性化、丰富多彩的文化旅游产品。
2. 完善服务体系，提升游客体验文化旅游产业的核心是服务，提升服务水平和质量对于增强江苏省的文化旅游产业竞争力至关重要。
需要进一步完善文化旅游服务体系，包括酒店、餐饮、交通、购物等配套服务，提升游客的舒适度和满意度。
3. 强化品牌宣传，提升江苏文化旅游产业知名度文化旅游产业的发展离不开品牌建设和宣传推广。
江苏省需要加大对文化旅游产业品牌宣传的投入，通过多种渠道和方式，提升江苏省文化旅游产业的知名度和影响力，吸引更多游客前来体验。
我国旅游产品结构现状及优化策略李俊菊 楼嘉军 张小琴(华东师范大学商学院旅游学系 上海 200062)摘 要:本文通过对我国旅游产品的构成及其结构的现状分析,指出我国已经形成了较为完整的以观光旅游产品为主的旅游产品结构体系,进而又分析了我国旅游产品结构中存在的问题及其原因;在此基础上,提出了优化我国旅游产品结构的基本策略。
关键词:旅游产品结构 非观光旅游产品 旅游体验 区域特色旅游产品结构主要是指旅游产品的构成及各部分之间的相互关系,它大致可分为旅游产品要素结构和旅游产品组合结构。
旅游产品要素结构是指为满足旅游活动中的食、住、行、游、购、娱等各种需要,旅游产业不同行业、部门所提供的旅游产品中各种服务要素之间的结构比例关系,表现为同一旅游产品之间的结构比例关系。
/旅游产品的组合结构是指按照一定的旅游需求和旅游供给条件,把各种单项旅游产品有机组合起来,形成一定区域内具有不同内容、不同档次和不同时间分配组合的旅游产品结构,表现为同一行业、部门所提供的旅游产品之间的结构比例关系0¹。
本文主要研究的是旅游产品的组合结构,即在全国范围内的旅游产品的内容、档次和时间等的分配组合关系。
一、我国旅游产品结构的现状经过改革开放后20多年的发展,我国的旅游产品结构日趋完善,观光旅游、度假旅游、探亲访友等一大批传统旅游项目已具备一定的生产规模,能够初步满足不同的旅游消费者。
图1 1996~2001年我国主要旅游产品构成比例资料来源:根据5中国旅游年鉴6(1997~2002年)有关数据整理1.我国旅游产品结构的构成图1中反映出我国旅游产品主要由观光度假、商务活动、参加会议、探亲访友、宗教朝拜、健康疗养和文体科技交流等7大类构成,其中位居前4位的是观光度假、商务、会议和探亲访友。
对于国内旅游者来说,四者所占比重分别为:观光度假约50%、探亲访友约27%、会议旅游约10%、商务旅游为5%左右。
而在入境游中,观光度假约45%、商务旅游为32%、探亲访友近10%、会议旅游约5%。
其他类型的旅游活动如宗教朝拜、健康疗养、文体交流等,无论对国内旅游者或入境旅游者来说,所占比重很87低,总共不超过10%。
除5中国旅游年鉴6所统计的旅游产品之外,各种新兴的旅游产品如商务旅游、会展旅游、生态旅游、探险旅游、修学旅游、体育旅游等专项旅游产品也正在不断涌现。
2.四类主要旅游产品的演变趋势(1)从入境旅游者旅游产品选择来看图2 入境旅游者所选的主要旅游产品比例的年份变化资料来源:根据5中国旅游年鉴6(1997~2002年)有关数据整理图2反映出近6年来这4类旅游产品的总比重呈上升趋势,而且这种上升来自于度假旅游产品和会议旅游产品的贡献。
深入分析发现,探亲访友旅游产品在最近6年里基本处于渐渐减少的趋势;会议旅游总的来说一直处于稍为显著的增长之势;商务旅游产品所占比重呈现下降趋势;而观光度假旅游一直在40%左右波动,但在2001年又有了一次大的增长,达到了55%左右。
这可能与统计方式有关(2001年首次将观光旅游与度假旅游分开进行统计),但也说明我国旅游产品结构已经渐渐发生了一些变化;度假旅游的规模得到了较大的发展,并且已经表现出与观光旅游明显的不同。
(2)从我国城镇居民旅游产品选择来看图3 我国城镇居民所选主要旅游产品比例的年份变化资料来源:根据5中国旅游年鉴6(1997~2002年)有关数据整理(1999年的数据年鉴上没有统计)图3反映出这4类旅游产品在国民旅游中一直占有很大比重,并且总体上处于上升之势,这种上升主要是由观光度假类产品比例上升所带来的,具体要归因于度假旅游产品在近几年的较大发展。
进一步分析,探亲访友产品从1997年之后,一直处于下降之势,但是它的比重仍然很高(保持在25%左右);商务旅游产品6年中基本上处于下降之势,从2000年到2001年虽有一定增长,但比起前3年仍下降了不少;会议旅游产品比重也渐渐趋于下降,但与入境旅游者不同的是,国内旅游者的这部分旅游产品比重一直比其商务旅游产品所占比重要高;观光度假旅游产品的比重在40%上下波动,但2000年和2001年,度假旅游产品的比重上涨了019个百分点,而观光产品的比例却下降017个百分点,比起1993年的3819%与711%来,两类产品的比重都有所提高。
综合看来,近几年的观光旅游产品的比重一直变化不大,度假产品却有了很大的发展。
3.我国旅游产品结构的特点88以上分析反映了我国目前旅游产品结构具有以下几个特点:(1)已经形成了一定的以观光度假旅游产品为主的结构体系,度假产品规模得到了很大发展,但观光产品的主导地位在短期内很难改变;(2)对入境旅游者和国内旅游者所选旅游产品进行比较,可以发现入境旅游者的商务活动所占比重较高,而国内旅游者的探亲访友所占比重较高,两者的差别说明提供给入境旅游者的旅游产品和提供给国内旅游者的旅游产品也应该有差别;(3)虽然近期国际会议产品有所增长,但总的来说会议旅游产品所占比重在目前仍然较低,还有很大的发展空间;(4)产品结构过于单一,新兴旅游产品亟待发展。
二、旅游产品组合中存在的结构性问题及其原因对我国旅游产品组合中存在的结构性问题及其影响因素的分析,是我们提出优化旅游产品结构策略的重要基础。
1.我国旅游产品组合中存在的结构性问题问题之一:如前所述,几类主要旅游产品所占的比例过高,尤其是观光旅游产品的比重超过了1/3强,造成旅游产品构成比例失衡,产品结构过于单一,这是我国旅游产品结构中各类旅游产品对比关系问题。
问题之二:旅游产品结构中主体旅游产品的水平层次问题。
从发展过程来看,旅游产品有初级和高级之分。
与观光型的初级产品相比,高水平的参与式文化产品大致具有五大特点:一是旅游者对产品的消费具有显著的享受性质和体验特征;二是内容要创造性地常变常新;三是其吸引了相当部分来自经营者的精加工和深加工,具有较高的附加值;四是其主体明确、独特,产品具有文化和历史内涵的一致性º;五是在消费上具有较强的参与性和娱乐性。
但在我国占主体的观光产品,大部分在消费特征上还停留在使游客冷眼旁观的阶段,而且相对缺少变化,产品的竞争力逐年递减。
大多数产品只是在一流的原料上稍做加工,打出牌子,就拿去卖了。
即使是历史文物古迹,也只是让游客走马观花地看看、听听,并没有深刻挖掘其文化内涵,营造一种让游客充分体验其历史内涵的文化氛围。
就目前上市的旅游线路而言,仍有相当比例令游客艰苦甚至疲于奔命的,旅游者在精神和体力上都难以得到愉快的旅游体验,在经济发展水平不高,交通状况落后的旅游地更是如此。
像商务会议旅游、体育旅游、生态旅游、探险旅游等各种专项旅游产品和主题式旅游产品,虽然形式多样,但内容大都雷同,仍没脱离观光旅游产品的设计思路和内容编排。
综上所述,我国的旅游产品还不具备高级产品的总体特征,尚处于/初级产品0阶段,存在旅游观光资源的高等性能与旅游开发产品的初级性的矛盾。
2.影响我国旅游产品结构的因素我国旅游产品形成目前的结构状况有其客观原因和历史必然性,是多种因素影响的结果。
影响我国旅游产品结构水平的因素主要有以下几个方面:(1)旅游市场结构的变化长期以来,中国旅游业是以入境观光为龙头而超常规发展的,形成了我国旅游市场的单一观光型结构。
这种一度是卖方市场的结构形式,也就决定了我国旅游产品主要是以初级观光旅游产品为主的单一结构。
但是20世纪90年代以来,随着海外旅游市场消费倾向的改变以及国内旅游的异军突起,我国旅游市场结构发生了一系列的变化。
首先是入境旅游市场的变化。
根据世界旅游组织统计,在1992年到1994年间,度假旅游和商务旅游的增长幅度分别为24%和21%。
国际旅游市场的多元化发展和重心的转移,也打破了我国的单一的旅游观光市场。
度假旅游追求的是身心放松和消遣;商务旅游追求的是业务拓展。
这两种旅游类型都具有重复消费的特征,而观光旅游追求的是景观,对同一景观基本上是一次性的观赏性消费。
据综合统计资料,海外旅游市场中重复旅游者是主体,它的比重达到70%以上。
在旅行方式上,我国入境旅游市场散客的比重也在不断上升,1999、2000和2001年这一比重一直保持在55%以上,成为入境旅游者来华旅游的主要旅游方式。
因此我国要开拓非观光旅游市场、重复旅游市场及散客旅游市场,就必须要打破传统的观光旅游产品占主体的旅游产品结构,大力发展非观光旅游产品;并且提供满足散客旅游者个性化和多样化的旅游产品。
其次是国内旅游市场的变化。
2001年,国内旅游人次达到7184亿人次,收入为3522亿89元,分别是同年入境旅游人次和旅游收入的约9倍和2倍,国内旅游成为我国在宏观经济低迷的情况下扩大内需的重要力量。
国内旅游市场内部由于存在着东中西差异、城镇与农村间差异、分化的社会阶层间差异等,所设计出的旅游产品必然存在层次之分。
就旅游方式而言,国内旅游市场团体游的比重却在逐年上升(见表1),但散客旅游仍占绝对比重。
目前旅行社业提供给国内旅游者的旅游产品大部分属于团体包价旅游,这样的产品不符合我国旅游市场的现状,不能满足国内旅游者的旅游需要。
因此,要大力发展散客包价旅游,并且对团体包价旅游和散客包价旅游进行进一步的细分,推出组合更加自由的旅游产品。
表1我国旅游市场中团体游和散客游的比重入境旅游者国内旅游者团体(%)散客(%)团体(%)散客(%) 1998年411458167199211 1999年401259188109210 2000年4117581310148916 2001年4314561612118719资料来源:5中国旅游年鉴6(1999~2002年) (2)产品的生命周期产品生命周期(PLC)原是市场营销领域的一个重要概念,20世纪80年代初,该理论被引入到旅游研究领域并形成了旅游产品生命周期理论。
旅游产品生命周期理论认为旅游产品的发展过程要经历导入、成长、成熟和衰退等4个时期。
根据此理论,我国目前的旅游产品结构应处在初级阶段的成熟期,表现为已经形成了一定的产品结构体系,初级观光旅游产品已经较为成熟,游客增长速度趋于平稳,旅游的投入已经产生了良好的经济效益和社会效益,主要景区景点的产品特色为人所熟悉,但对重复旅游者的吸引力在逐渐下降,但大量的初次旅游者的涌入对旅游目的地的社会和环境承载力提出严峻考验,加上市场竞争和新的旅游产品的出现,旅游产品结构的变革势在必行,否则就要进入衰退期。
一般来说,旅游产品具有生命周期,但旅游地却不一定有生命周期»。
旅游地只是旅游产品的一方面载体,而且同一旅游吸引物或旅游景区,编排不同就会表现为不同的旅游产品。
产品生命周期不仅反映了一个旅游产品的动态发展过程,而且反映了一组或一系列旅游产品的动态变化,它有利于旅游经营者更好地把握游客需求变化和市场动态,及时注意旅游产品结构的变化,通过推出组合新的旅游产品、调整各种旅游产品的比例搭配和开拓新的市场,来延长旅游产品的生命周期,实现旅游地的可持续发展。
