最新2020银行人员培训心得体会范5篇

银行大堂经理培训心得体会(精选多篇)第一篇：银行大堂经理培训心得体会银行大堂经理培训心得体会2020年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的所在在花溪干校。

短短的三天让我劳绩颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了怎样做好本职工作，提升服务程度的业务知识，以及如何更好的让客户得意。

贵州省分行十分重视这次培训，给我们安排的老师也是颠末精挑细选的。

这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。

他的讲课恢谐机警，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。

我们培训的内容重要有怎样辨认、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处置惩罚本领、实战演习等等。

为了加强大家的团队协作精力和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。

我们这些培训的学员都是来自贵州各个地域，因此都互不相识。

分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。

而且方老师竞赛的方法比力奇特，大家积极发言，发言大概讨论积极的、正确的给予一次抽牌的时机，根据最后牌的分数来决定冠亚军。

这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比力大的提拔。

这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：一、态度决定一切要做好一件事情，态度是先决条件。

就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。

作为一个大堂司理，我们需要的是热情与转变。

我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。

不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目的。

只有我们满盈了热情，我们才能在自己的岗亭上快乐的工作。

就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。

要想转变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户盼望得到的办事，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的贩卖本领，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。

在银行做柜员的心得体会5篇范文这段时间以来的工作当中，我清楚的认识到了这一点，工作是自己分内的职责，我也感觉非常的好，在这方面这是我应该要有的心态，在银行工作我每天都感觉非常的有意义，下面是由小编带来的有关银行柜员工作心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。

银行柜员工作心得体会1时间过得飞快，成为__银行的员工已经有近6个月了，这6个月是在不知不觉的成长中飞速度过的，每一天都因为充实而过得很快。

这6个月里我学到了很多，自己也思考了很多。

比起第一天上班时的那种紧张，激动，还有一点不知所措的心情来，现在的我多了一份从容，坚定，更多了一些信心，想要做到更好。

我知道未来的路还有很远，我在这个大家庭还要度过很长的时间，也许，我将毕生致力于我行的发展。

正因为如此，我愿意竭尽全力，真诚奉献。

这就是__带给我的自信和动力。

怀着美好的憧憬和从零开始的心态，走进了____银行这个大家庭，这是一个充满着朝气，充满活力，蒸蒸日上，蓄势待发的大集体。

为期一个月的岗前培训帮助我进一步了解了__的文化内涵以及未来的发展方向，促进我尽快实现从学生到职场一员的角色转换，但同时也使我意识到了自己肩膀上的责任。

回想走进__的每一步，我都感慨万千。

作为一名应届大学毕业生，能够找到一个出色的企业来工作，是很多人的梦想。

然而我很幸运的得到了这个机会。

我也是一名年轻人，初出茅庐，锋芒毕露。

既有发挥自己才华的渴望，又有因为接触社会不多而产生的猜疑和犹豫。

但是直觉告诉我，勇敢地走下去才是唯一的方法。

我总是需要在大量的实践中充实自己，发展自己，发挥自己的能力，这是一名年轻人应该有的激情和梦想。

所以我带着这股冲劲儿，勇往直前，风雨无阻。

然而真正进入所在岗位投入工作之后我才感觉到前所未有的困难与疑惑，那种不能独立胜任工作的无力感也时常困扰着我，但我现在能做的就是积极调整心态，在平衡的心态中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴，我相信，终有一日，将这点滴逐渐积累，定会汇聚成汪洋大海!虽然我刚融入__银行营业部这个大家庭也不过短短的6个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸!作为一名__银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。

2020年银行合规警示教育心得体会三篇2020年银行合规警示教育心得体会三篇篇一在国有商业银行的改革和发展取得显著成绩的同时，基层机构案件濒发的问题却始终没有得到有效的控制。

这些案件的发生，不仅给国有商业银行造成了巨大的经济损失，也给其社会形象带来了不利影响。

如何通过剖析案件成因，从源头上防范银行案件的发生，是各级银行机构都应该思考的问题。

通过对《代价》警示教育案例的学习，结合自己在银行多年工作的体会，在案件的防范对策方面谈一些粗浅的看法。

(一)端正经营理念，促进银行业务稳健、快速发展。

以价值最大化为经营目标，是国有商业银行在改革和发展过程中早已明确了的经营指导思想。

银行各级经营管理者在实际工作中要坚决抛弃只求规模、不讲质量。

(二)加强内部管理，建立和完善科学的管理机制。

商业银行应根据银行的发展战略、经营思路和年度综合经营计划，建立和完善以经济增加值为核心、权责利相结合的绩效评价和考核机制。

建立健全、合理、有效的内部控制体系，强化全行员工的风险意识，构筑内部稽核、委派会计主管、业务检查、风险管理、审计监督等多层次的风险抵御防线，形成监督合力。

强化和落实各级分支行经营管理责任，推行问责制，加大责任追究力度，尤其对案件频发的机构负责人要实行引咎辞职制度。

(三)以人为本，构建和谐团队，加强员工队伍建设。

银行机构要把每一位员工都当作主人和价值创造者，建立公正、公开、公平、薪酬、晋升等激励办法，为员工搭建稳定的、通畅的发展空间。

弘扬企业文化，培养员工的敬业精神、进取精神，提升员工对银行的忠诚度和贡献度。

同时，经常对员工开展警示教育，定期进行员工排查，及时掌握员工的思想和行为动态，将案件隐患消灭在萌芽状态。

(四)强化合规经营、合规操作意识，培育合规文化。

不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识，做到人人主动合规，事事处处合规，逐步培育和形成良好的合规文化。

警示教育对防范案件风险具有十分重要的意义。

进行警示教育，应该注重引导员工思考人生目的、人生价值、人生态度等问题，对照案例校正人生坐标，增强自律意识。

关于银行工作总结范文简短【5篇】其实做好工作总结，有助于自己提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，那么如何银行工作总结呢?下面是小编给大家带来的关于银行工作总结范文简短【5篇】，以供大家参考，我们一起来看看吧!银行工作总结简短(一)在这个2020年里，我们在银行领导的正确指挥下，突破重重障碍，尽管工作困难重重，但我们还是努力的完成了工作目标，取得了较为出色的成绩!作为一名_银行的柜台职员，在工作中，我主要负责的是为客户提供各种银行业务，以及向顾客们推荐适合的理财产品。

而回顾这一年，真的可以用“白驹过隙”来形容。

一年时间过去的非常之快，所以，在工作中我们更要打起十二分的精神，不然就会错失良机!在今年的工作中，我在各位领导和前辈的帮助下，共销售了理财产品_万元，尽管这个成绩算不得特别的出色，但在今年这样的情况下，已经算是有了不少的成长。

先对我这一年来的工作情况总结如下：一、一年来自我的提升在这个2020年以来，我除了在工作中的锻炼，也一直在默默的改善着自我的工作能力。

除了在工作中积极地参加业务培训和工作会议以外，我还利用自己的时间，一直在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。

我了解自身的服务算不上出色，尽管在严格的工作中，我并为出现过工作方面的操作不当，但也很难得到客户的高评价。

这自然也影响到了我在推荐理财产品时客户对我的回应。

但在经过了这一年来的逐步提升之后，我在工作中的服务也越发的熟练了，不仅得到了领导的好评，在销售中，也给我带来了不少的帮助，大大的提升了我的个人成绩。

二、个人的工作情况在工作方面，我严格用心的对待每一位顾客。

认真理解顾客的需求，并迅速的为顾客办理业务需求。

同时，我也不忘自己的职责，对顾客积极的推荐我们银行的理财产品。

尽管是重复不断的工作，但我一直保持着一颗积极热情的心态，这也让我的工作能力一直在持续不断的增长。

此外，我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧，如慢慢的学会了一些本地的方言，这在面对年龄大的客户的时候尤其有效果，不仅能更好的了解到老龄客户的想法，也能更好的提供服务。

工商银行工作实习报告工商银行工作实习报告精选4篇（一）实习单位：工商银行实习时间：2020年6月-2020年8月实习部门：信贷部实习内容：1. 学习信贷知识：在实习期间，我被安排参与了一系列关于信贷业务的培训和学习。

通过学习相关的专业知识，我了解了信贷业务的基本概念、流程和操作规范等。

同时，我还学习了信贷风险评估和控制的方法和技巧，提升了我的综合能力。

2. 协助信贷审批：在信贷部门的实习期间，我还参与了信贷审批的工作。

我负责对客户的资信情况进行初步评估、填写审批表格等工作。

通过这个过程，我学会了如何分析客户的信用风险，了解了信贷审批的具体流程和要求。

3. 参与信贷拓展：在实习期间，我还参与了一些信贷拓展的活动。

例如，我协助部门同事进行市场调研、搜集客户信息等工作。

通过这些活动，我学习了如何寻找潜在客户、了解市场需求，提高了我的市场拓展能力。

4. 参与信贷业务支持工作：除了上述主要工作之外，我还协助部门同事进行一些信贷业务的支持工作。

例如，我负责整理和归档相关文件、填写相关报表等。

通过这些工作，我进一步了解了信贷业务的细节和操作流程。

实习收获与感想：1. 提升信贷相关知识和技能：通过实习期间的培训和学习，我对信贷业务有了更深入的了解，掌握了一定的信贷知识和技能。

这些知识和技能不仅对我的专业发展有帮助，也对我日后的个人生活有一定的指导作用。

2.锻炼团队合作能力：在实习期间，我与信贷部门的同事们紧密合作，共同完成各项任务。

通过与团队成员的沟通和协作，我学会了如何与他人有效配合，合理分工，充分发挥自己的优势，进一步提升了我的团队合作能力。

3.认识到信贷业务的重要性和挑战：通过实习经历，我深刻认识到信贷业务对于银行的重要性和挑战。

信贷业务是银行的核心业务之一，有效的信贷经营对于银行的发展至关重要。

同时，信贷业务也面临着风险和挑战，需要银行高度重视和正确应对。

总结：通过本次实习，我对工商银行的信贷业务有了更深入的了解，并且提升了相关的知识和技能。

2020年新员工工作个人心得体会4篇“融入·成长·蜕变”01现在是2020年x月x日，一转眼，我在公司已经工作12天了，这段时间，我开始接触了一些本部门日常的内务工作，比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等，另外，我还参与了公司“跨越工程”的工作。

经过这些天的工作，我也有了一些对于工作和自我的想法。

我在刚来的2天里，一直感觉很迷茫。

不知道自己所在的部门的职责是什么，也不知道自己要负责干什么。

后来是经过部门会议，我了解到我身处的这个部门的重要性。

当我知道投资拓展是房地产工作中的最关键环节时，我开始有些焦虑，毕竟我从来没有接触过这个领域的工作，也没有相关的专业知识。

转而想想部门的其他同事，其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作，即使也有同事不是专业对口，但他们的学历都比我高，应该比我更有基础。

所以，我非常害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。

我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切，一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。

而我现在正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。

只有我自己不断努力提升自己的高度，才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。

在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，xx经理安排我们部门所有员工通过业余时间进行房地产相关知识的学习，并给每人配发了学习教材。

拿到教材后，我很欣喜，这无疑是对我提高自己的一次指引。

利用每天晚上的休息时间，我开始学习教材中的内容。

经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。

我相信，只要坚持这样学习下去，我一定能较快的提高自己的专业知识，适应本部门的工作。

我希望通过这次学习，能尽快弥补自己的劣势，不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。

02人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。

2020银行反腐倡廉心得体会6篇_银行员工反腐倡廉心得体会导读：本文是关于2020银行反腐倡廉心得体会6篇_银行员工反腐倡廉心得体会，希望能帮助到您！本人通过观看了一组组、一幅幅反腐倡廉宣传图片，一个个生动真实的案例具有直观性和借鉴性，警示了全体干部职工。

深刻反思了案例所折射出的人生观、价值观以及制度建设缺失问题。

银行业作为关系国家经济命脉的重要行业，面临十分艰巨的反腐倡廉工作，必须有责任也有义务以党风廉政建设为己任，积极营造廉洁自律的氛围，切实加强制度建设，筑牢反腐防线。

正是基于这种工作要求和工作背景，人民银行高度重视，将这项活动做为进一步推动党风廉政建设的有利契机，加强自身政治思想学习，进一步提高自身的思想素质，在思想上，受到了一次思想洗礼和生动的警醒教育，提高了拒腐防变免疫力，对进一步筑牢拒腐防变的思想防线、做到思想上警钟长鸣、作风上严谨细致、生活上严格要求起到积极作用，促使廉洁自律的意识和各项要求深化到干部员工思想里、体现到行动上，xx在党的xx大报告指出：“坚决惩治和有效预防腐败，关系人心向背和党的生死存亡，是党必须始终抓好的重大政治任务”。

处于国家经济中心位置的银行业金融机构只有充分认识了反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性和紧迫性，继续坚定不移、坚持不懈地抓好党风建设和反腐倡廉工作，才能确保银行业安全、稳健、高效运行，为保增长、保民生、保稳定提供有力金融支持。

本人通过这次在全行上下开展反腐倡廉活动的学习，在我思想上始终坚定共产主义和具有中国特色的社会主义的理想和信念，如果每个人丧失了理想和信念，就会失去了精神支柱，失去了灵魂，这些腐败分子之所以走上了犯罪道路，主要是在当今市场经济大潮中，在金钱，官位，名利的诱惑下，放弃了对自己的人生观，世界观，价值观的改造，放松了对自已的严格要求，在指导思想上，“只讲实惠，不讲理念，只讲索取，不讲奉献”等，因此，在当前全行上下开展反腐倡廉活动具有重大教育意义，使我充分认识到以开展这项教肓活动为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为信用社的发展，做出自己的贡献。

货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法心得体会在疫情期间通过在线学习胡海洋讲师培训《中国人民银行货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法》的解读，通过这几次学习使我对自2020年4月1日起实施的3号令中货币鉴别、假币收缴、假币鉴定、监督管理和法律责任等有了更深一层的认识。

现就此次学习的心得体会总结以下几点：一、熟练掌握假币收缴流程及鉴别鉴定方法通过此次学习让我熟知了金融机构在柜面发现假币后，应当比照前款假外币纸币及各种假硬币的收缴方式，由两名以上业务人员予以收缴；假币收缴应当在监控下实施，监控记录保存期限不得少于三个月；金融机构应当对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记制度，账实分管，确保账实相符；金融机构应每月全额缴当地中国人民银行分支机构；以及哪些情形下应当报告中国人民银行分支机构和公安机关等；金融机构在履行货币鉴别义务时应当采取的措施；金融机构在误收、误付假币的处理流程；假币鉴定的有关规定等。

二、高度重视反假工作的重要性假币不仅扰乱了正常的经济秩序和金融秩序，损害消费者利益，严重破坏了货币发行管理秩序，因此我们必须要高度重视，不断学习熟练掌握收缴处理流程；另外我们在日常办理存取、货币兑换等业务时，还应准确鉴别货币真伪，防止误收误付。

这就要求我们必须高度重视反假工作重要性，在日常收付过程中严格按照新出台的“中国人民银行货币鉴别及假币收缴鉴定管理办法”操作，同时还应提升自身技能，避免对银行声誉造成不良影响。

通过本次学习，给我的内心深处有所碰撞，让我沉思良久。

在今后的工作中，我将要把识假、防假视同日常工作常抓不懈，同时做好灵活多样的宣传方式，加大对广大群众识假、防假、法制意识的宣传力度，教育广大农民群众进一步提高对假币危害性和反假工作重要性的认识，切实维护自身利益，维护人民币形象，营造良好周至农商银行企业形象。

个人工作总结心得体会大全【5篇】个人工作总结心得体会大全【5篇】在年终之际，对一年来的工作情况做个总结，积累经验，同时可以更好地去计划未来的工作，下面是x为大家带来的有关个人工作总结心得体会x大全5篇，希望大家喜欢。

个人工作总结心得体会x篇一经过2020年的岗位调整，我本人被聘任银行会计，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。

卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。

以下是我今年的工作总结。

一、"求生存"压力变成了动力按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。

明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。

同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的"小锅饭""小平均"，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

二、努力学习内控制度，提高工作效率研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。

同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。

强化了内部控制，提高了工作效率。

2024年银行员工工作心得体会总结光阴如梭，一年的时光转瞬即逝。

回顾即将过去的____年，我受益于领导的关怀与教诲，得益于同事的支持与协助，经历了挑战后的喜悦与宽慰，也经历了困惑后的坚定选择。

尽管我仅是一名拥有两年银行工作经验的助理，但通过不懈努力，我今年的业绩已从年初的个人存款____多万增长至当前的____多万，净增额达到____多万，目前在支行储蓄业务中名列前茅。

以下是我一年工作情况的总结：一、持续学习，增强个人能力过去的一年中，我始终致力于银行业务知识的学习，以提升自身的理论素养和业务技能。

我发展了一种适应自身特点的学习策略，即对比学习法。

通过比较我与同事的差距，找出需要提升的领域；比较我行与其他支行的不足，明确需要强化的环节；比较我行与其他银行的差异，探索新的研究方向。

二、勇于创新，发掘潜在市场我利用个人社会网络与拆迁公司建立联系，获取大量具有储蓄潜力的客户资源。

面对可能的拒绝和困难，我坚持逐个拜访，这一策略不仅巩固了我原有的客户群，帮助客户进行理财，更发掘了大量新客户，为我行带来了显著的新增存款。

三、忠诚敬业，全力以赴推动支行发展银行始终是我梦寐以求的职业舞台。

毕业后，我有幸实现了这个理想。

成为合格银行员工的道路并非一帆风顺，需要不断学习和磨练。

在面对是否应离开支行的抉择时，我选择了坚持，以实际行动实现我的职业愿景，同时也消除了家人的疑虑。

新的一年，我为自己设定了新的目标，我将致力于以下几方面的能力提升：一、专业能力。

保持银行业务知识的更新，熟练掌握传统业务与新兴业务，提升理论水平，增强实际操作能力，拓宽知识领域，关注贷款、存款、结算等多方面的银行业务。

二、职业素养。

强化责任意识，以客户为中心，对待每一位客户都保持敬业和尊重，严格自我要求，保持正直品行，维护银行员工的良好形象。

三、心理素质。

通过不断磨砺，面对挫折能保持冷静，塑造成熟、稳定的心态。

设定以形成成熟、稳健的心理状态为目标的成长路径。

2020年银行“明规矩、存敬畏、守底线”警示教育心得体会2020年银行“明规矩、存敬畏、守底线”警示教育心得体会根据XX支行开展“明规矩、存敬畏、守底线”主题警示教育活动的精神，在支行相关部门的宣传、组织和动员下，我认真、深入地参加了这次学习活动。

通过这次主题教育，进一步提高了我的风险防范意识，强化了合规操作的观念，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育的意义和重要性。

本人认真学习中银大学平台“警示教育活动之问责制度学习”视频课程，通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营，案件高发的危害性，使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。

作为一名银行工作人员，我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在，才能确保我行各项工作健康快速发展。

下面是我在学习相关内控制度及管理办法后的几点心得体会：一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。

一方面，统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。

当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。

形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。

按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。

同时，进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

二、提高个人思想素质和风险防范意识增强依法合规经营的理念加强个人的法律法规、规章制度学习，加强思想教育，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。

银行合规警示教育心得2020精选范文5篇通过此次提醒教育专题片的观看,使我更加提高了对合规操作重要性的,我将在今后的工作中,努力提高合规大力加强操作意识和自我保护意识,做一名合格的中行财务人员.下面给家分享一些关于银行合规警示里头教育工作心得，方便大家学习银行合规警示教育工作心得1为增强金融业务风控经营管理意识，培养良好的合规文化，近日柳巷支行举办了风险合规教育启动大会。

该大会旨在加大合规文化的学习力度，开展合规建设大力推进活动。

银行业的发展与金融风险时时相伴，合规文化建设管控使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能，将为民生银行经营和制度的贯彻落实带给强有力的依托和保证。

近年来，金融系统内发生的经济案件，不仅仅严重破坏了经济金融市场秩序，而且严重损害了银行的社会信誉。

这银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了方面的教育，平时衹强调业务强调指出工作的重要性，忽视了员工的思想建设，不好思想政治工作与业务工作的关系。

采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防止防范金融犯罪的一道重要防线。

既要进行宗教性，又要坚持经常性的安全警示教育，并使员工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”从而为消弭金融犯罪打下良好的思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。

风险底线不可越，合规底线不可碰，道德底线不可破，增强规章制度的执行与提高监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，程度广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握要视。

对于管理制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务范围，认真审核每一张票据，监督授权业务的合法合规，抵制各种违规整地等级，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面而背离而不顾，至始至终地坚持按规章办事。

如此以来，我们的规章制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行，董事长我们要以董事长的合规明确要求为目标，为打造2.0版的民生银行保驾护航!银行合规警示教育心得2近日，总行在全行组织开展合规文化大讨论活动，不断增强员工合规理念，强化合规意识，提高合规运营的自觉性。

银行履职尽责心得体会(1)在党的群众路线教育实践活动中，进出口银行近日组织召开“怎样当好"一把手"”主题座谈会，为行领导和各分行“一把手”交流经验提供平台。

总行领导班子成员、21位分行“一把手”围绕“怎样学习和运用科学理论指导工作实际”、“怎样做好群众工作”以及“怎样贯彻执行好民主集中制”这三个问题，紧密结合自身工作实际，畅谈交流认识、体会和方法。

与会的21位分行“一把手”发言各具特色，各有侧重，碰撞出不少思想火花。

总行领导为各分行“一把手”更好地履职尽责提出了中肯的意见和建议。

与会者的观点相互交织，形成一些重要共识，如作为国家政策性银行分支机构的“一把手”，必须要有坚定的党性，把国家利益、民族利益和银行利益牢记心中，毫不犹豫地贯彻落实党中央、国务院的方针政策和行党委的决策指示;作为营业性分支机构的“一把手”，必须高瞻远瞩，具备战略眼光，考虑问题不能仅限于全国这个大局，还要放到世界格局中去谋划;作为对分行肩负重大责任的主要负责人，必须把不断学习作为一种基本需求和生活习惯，使个人的能力素质能够跟上形势发展、业务发展、创新发展的需要。

会上，进出口银行党委书记、行长李若谷提出了政治立场要坚定，理论素质要过硬，要以身作则，要调动班子积极性，要有创新精神，要狠抓落实，要当好班长，要注重宣传教育等八个方面的要求。

与会人员普遍反映，此次座谈会上大家互相交流经验，取长补短，不仅在工作方法上得到了启示，对“一把手”的职责与定位也有了更加深入透彻的认识和理解。

银行履职尽责心得体会(2)根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作，忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。

一、对履职尽责的认识和看法(一)树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。

工作是展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我们来发展。

2020银行培训心得体会范文5篇2020年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的相关xx银行各方面业务的全面培训，包括：xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。

作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。

所以，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。

现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：一、全面的学习了xx银行的各种业务1、信贷管理众所周知，信贷业务是xx银行最重要的资产业务，也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。

所以，信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。

内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不但有理论而且有实例，不但搭建了框架而且深入到了细节，能够说是比较全面和透彻。

2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。

讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种当前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且持续变化、交易频繁的特点。

培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面实行了详细的阐述。

4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。

国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。

坚定理想信念，开拓创新思维近年来集团领导高屋建瓴、科学决策，高度重视人力资源战略落地，加大内部管理人员的培训学习，旨在全面提高企业管理人员综合素质水平，提升集团整体管理上台阶。

在参加这次的培训学习中，系统安排当前经济形势分析、领导人员领导力提升、企业改革精神、XXX精神以及党规党纪的课程学习，通过学习，我感到知识需要不断更新，要与时俱进，员工个体能力更加需要不断锤炼与提升。

同时，企业的培训也可以转化为强大的执行力，也是生产力，学习也是我们最大的福利。

一、通过培训，更加坚定搞好国有企业的信心。

XXX以来，不论是中央领导同志的公开表态，还是陆续推出的改革措施，都让人们看到了中央坚定不移推进改革、打破固有利益格局的决心。

“老虎和苍蝇一起打”的雷霆出击、“八项规定”“六项禁令”的铿锵有力、群众路线教育实践活动的求真务实，正是最大范围凝聚改革力量之举。

中央积极稳妥深化国有企业改革，出台了一系列深化国企改革的政策，集团公司紧紧抓住时机，依托改革春风，推进整体上市，集团上下凝聚力量、创新改革、共谋发展，展现一片宏伟蓝图，鼓舞振奋人心。

XXX公司抢抓机遇，盘活存量资产，紧跟集团步伐，认真谋划“十三五”规划，公司上下心往一处想、劲往一处使，领导班子团结务实，对带领安装公司走上辉煌信心百倍，对当前的困难敢于担当。

有中央的政策支持、集团公司党委的正确领导，有团结的班子作后盾，有广大员工的共同努力，更加坚定我发展好安装公司的信心。

二、通过培训，更加端正树立正确的世界观、人生观、价值观。

在XXX的带领下，系统学习了《XXX》和《XXX》，这两个条例，前者是划上线，提倡高标准；后者是划底线，列负面清单，给出行为准则。

《准则》在对象上做“加法”，实现了对全体党员的全覆盖，在内容上做“减法”，突出廉洁主题，给出了立德向善的“正面清单”，体现了我们党全新的纪律观、廉洁观。

纪律处分条例通过制度的刚性，真正实现让党员干部从“不敢腐”到“不能腐”“不想腐”。

领导培训心得体会(精选多篇)第一篇：“情境领导”培训心得体会“情境领导”培训心得体会我带着浓厚的兴趣参加了情境领导培训课程，课程由实战经验丰富的领导力培训专家刘老师进行讲解讲师。

通过此次培训，我感受颇深，从中学到了很多管理方面的知识，受益匪浅。

情境对权力的运用具有极大的影响，每一种情境下都要求有与之相适应的领导模式才能发挥出最大的作用。

在一种情景下有效的领导模式，在另外一种情景下则可能完全是失败的。

同时，一个领导者所处的情境又是一个变动的变量，一个持续成功的领导者，也同时需要判断情境的状况，并适时调整领导模式，并和情境要素之间产生互动，积极引导情境变量向有利于自己的方向转化。

情境领导理论认为，领导者的行为要与被领导者的准备程度相适应，才能取得有效的领导效果，也就是说领导风格不是一成不变的，而要根据环境及员工的变化而改变。

情境领导模式与管理方格模式类似，都是脱胎于斯托格第尔的领导方式-双因素理论，而且情境领导模式与双因素理论的四象限表述更为接近。

情境领导模式把员工的工作状态分为四种：第一种消极的学习者（工作水平低，工作意愿也低）；第二种为热情的学习者（工作水平低，工作意愿高）；第三种为谨慎的执行者（工作水平高，工作意愿低）；第四种为高效的完成者（工作水平高，工作意愿高）。

员工的四种工作状态，直接影响领导者在实际领导过程中的效能和风格。

在一个管理团队中，能够成为一名合格的优秀管理领导者，时间非常困难的事情。

与员工的四种发展阶段相对应的是四种不同的领导类型：第一种为教练型领导，向员工解释工作内容以及工作方法，同时继续指导员工去完成任务；第二种为指令型领导，对员工的角色和目标给予详尽的指导，并密切监督员工的工作成效，以便对工作成果给予经常的反馈；第三种为支持型领导，领导者和员工共同面对问题，制定解决方案，并给予鼓励和支持；第四种为授权型领导，提供适当的资源，完全相信员工的能力，将工作任务交由员工全权负责、独立作业。

银行客户经理心得体会（通用5篇）银行客户经理心得体会（通用5篇）当我们有一些感想时，就很有必要写一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。

但是心得体会有什么要求呢？下面是小编为大家整理的银行客户经理心得体会（通用5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行客户经理心得体会1上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。

现将半年来的工作情况总结如下：一：作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好的信贷政策，重点掌握招行"总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦"等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。

从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。

由于总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。

半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

二：加强客户营销，增加客户群体。

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

2020银行员工警示教育案例学习心得三篇银行员工警示教育案例学习心得1xxc支行营业室开展的案件警示教育专项活动，学习了近期出现的各类违规案件，通过学习，我深刻的认识到了在工作中合规操作的重要性。

合规运营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己的切身利益的有力武器。

合规操作涉及建行各条线、各部门、覆盖每一个环节，我们必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营的重大性及紧迫性。

作为一名柜员主管，每天面对的就是各种实际柜面操作问题，结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识的监督防范意识有了更深刻的认识。

从某种意义上讲，合规也是效益，合规也是生产力，培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策，是有效防范化解各类风险，实现持续健康发展的内在要求，是完善我行全面风险管理，健全有效内控体系的重要基础，是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。

对于遵纪守法的员工，合规是一道屏障，他们的利益在合规的屏障下得到保护;而对于违规操作的人，合规更是一条粗大的锁链，使他们无法在这个社会中胡作非为。

无论身处哪个岗位，负责何种工作，都不能没有法律的约束，无论何时何地都不能脱离制度的规范。

“天下之事，不难于立法，而难于法制必行;不难于听言，而难于言之必效。

”合规说出口容易，写出来也不难，难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。

我们柜面制度虽然健全，但我们的经营在持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

在平时的业务办理中，坚持遵守建行各种规范条例，以“十九条”为基准，严禁违规代客保管存单、存折、银行卡、身份证件等;严禁使用他人名章业务印章、有价单证;不得以各种形式参加非法集资活动;不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客投资理财等。

新疆喀什盗用资金案件、江苏常州伪造单证骗贷等事件，导致客户资金的造成损失，这些事件无一不在给银行从业人员敲响警钟，要从自身做起，学会抵制各种违规、违纪、违章的行为，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生，因此要切实防范金融风险，就必须注意加强平时法律法规的学习，通过案例警示教育，提高法律合规意识，打牢思想防线。

银行合规心得体会2020范文精选5篇合规风险是信合信用风险、道德风险、操作风险的首要配伍。

合规是信合稳健运行的内在要求。

大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。

接下来是小编为大家整理的银行合规心得体会2020范文精选5篇，希望大家喜欢!银行合规心得体会2020范文精选1曾经在书中看到这样一篇文章，名字叫《八度幸福》。

它这样说到：如先改变自己，对方也会改变;对方有了改变，心境也会改变;心境有了改变，言词也会改变;言词一有改变，态度也会改变;态度一有改变，习惯就会改变;习惯一有改变，运气就会改变;运气一有改变，人生随之改变。

那么，什么是幸福呢?幸福是我们每个人共同的心愿，每时每刻，我们都在祈盼幸福，渴求安康。

我们每个人心目中都有一本字典，对每个名词的解释也不尽相同。

比如幸福。

我认为幸福是一种感受，一种心态。

一家人健康、平安、快乐的生活在一起，这就是幸福;当工作上的成绩得到别人的肯定，当自己一点一滴的进步时，这也是幸福;甚至当你去帮助别人，别人对你心怀感激的一笑时，这都是幸福。

那么，怎样才能得到幸福呢?每当我打开《代价》一书，我的心在颤抖。

书中的这些案犯，曾几何时，还和我们一样，也是建行光荣的一员。

本来，在人生的舞台上，他们可以大显身手，实现自己的人生价值，为国家、为建行做出他们应有的贡献。

但是，因为他们违规违纪甚至违法，葬送了自己美好的前程。

也毁了他们幸福的家庭，失去了令人眷恋的亲情。

我在书中看到，王建聪明反被聪明误，为了自己所谓的“好奇心”，他竟然千方百计的寻找前台操作漏洞，采取私自将客户存折配卡的手段，挪用客户资金，亲手将自己的美好青春和大好前程毁于一旦。

我还看到，作为的分理处主任，不认真履行监督管理职责，对其授权审核不细致，致使王建有机可乘。

更有甚者，有人对“幸福”的理解是扭曲的，他们贪婪、堕落，为了一己之私，挪用款项，妄图发投机大财，导致窟窿越来越大，最后发展到不可收拾的地步。

他们为了贪欲，为了义气，为了爱情，为了五花八门的理由，有章不循，违章操作，最后触犯法律，抱恨终生。